温州事业单位常考考试管理基础知识
事业单位招聘综合类题库考点《管理常识》(2023年版)
事业单位招聘综合类题库考点《管理常识》 (2023 年最新版) 事业单位招聘题库大纲考点高频考题：1、多选题在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特点中属于分权制特征的是_____。
A : 有利于统筹兼顾B : 权力分散、责任不明确C : 决策比较民主、合理D : 有利于调动下级的工作积极性参考答案: CD本题解释:参考答案:C,D2、单选题 THC 技能可以通过_____的不断循环来获得。
A : 管理实践——管理教育一管理实践B : 技能培训一管理实践——管理教育C : 管理教育——管理实践——管理教育D : 技能培训管理教育——管理实践参考答案: C本题解释:【答案】C。
3、单选题下列不属于行政决策构成要件的是_____。
A : 基于决策问题的需求而产生一定的目标B : 为实现这一目标而提出的多项行动方案C : 不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果D : 上级领导的批示参考答案: D本题解释:【答案】D。
解析：上级领导的批示属于决策通过的程序性过程，不属于行政决策的具体构成要件。
4、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是_____A : 类别分析法B : 案例分析法C : 假设分析法D : 层次分析法参考答案: ACD本题解释:【答案】ACD。
解析：问题界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。
5、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____A : 职业认同B : 职业保障C : 工作的挑战性D : 工作条件参考答案: AC本题解释:【答案】AC。
解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。
6、单选题我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的_____。
A : 全体一致原则B : 多数原则C : 等级决定原则D : 孔多塞标准参考答案: C本题解释:参考答案:C【答案】C。
事业单位管学理基础知识
管理学基础模拟试题一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。
每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人B、因人择事C、量才使用8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
A、60-70%B、70-80%C、80-90%10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
事业单位考试管理常识49大易考重要知识点(必背)
事业单位考试：管理常识49大易考重要知识点（必背）1. 管理的对象为人员、资金和物资。
2. 管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。
3. 管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。
4. 古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。
5. 行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。
6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题。
7. 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
8. 目标管理方法的特点：(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。
9. 激励理论分为三类：(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。
需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。
该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。
过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。
属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。
它包括公平理论和挫折理论。
10. 组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
事业单位考试管理基础知识
一、管理概述(一)管理的内涵1 管理的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
2 管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织，不论是营利性组织还是非营利性组织。
从基本管理职能、管理原理和方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。
管理有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
(二)管理者1 管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。
(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同，划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
2 管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。
组织决策，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
决策的构成要素：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
(二)计划1 含义及作用计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划的作用具体表现在以下几个方面：(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。
2 计划的类型根据划分标准的不同，计划可以划分为各种不同的类别。
(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。
事业单位考试综合管理类专业知识重点
综合管理专业知识重点第一部分管理知识1.目标应该设定在5个以内。
2.高层管理人员的管理幅度通常以4-8人合适。
3.管理者首要职能是计划。
4.组织的三个基本要素：目标、部门、关系。
5.组织结构设计的主题阶段：组织结构的框架设计。
6.决策的关键是选择。
7.决策的原则是满意。
8.从决策的起点看，决策可以分为初始决策和追踪决策。
9.系统的特征：集合性、层次性、相关性。
10.现代决策的特征：目标性、选择性、满意性、动态性、可行性、过程性。
11.追踪决策是一种非零点决策。
12.管理的程序化是管理水平的重要标志。
13.对管理对象中的各级人员的基本行为进行科学的分析和有效的管理，最限度的调动和发挥他们的积极性，这是管理的人本原理中的行为原则。
14.在决策目标时需要运用差距原则。
15.现代管理的社会心理方法的基本特点是针对性。
16.最常用的综合控制方法：总预算、损益控制、投资回收率、企业自我审核。
17.控制的特点：系统性、动态性、层次性。
18.系统原理的三个特征：目的性、整体性、层次性。
19.责任原理的内容：明确每个人的职责、权限委授合理、奖惩要分明。
20.在选择最优化决策是所遵循的“两最”原则是指“获利最大，损失最小”、“可靠性最大，风险性最小”21.领导情境理论（领导权变理论）包括：领导生命周期理论、费德勒权变模型、路径-目标理论。
22.领导行为理论包括：温勒的三种极端的领导风格、领导行为四分图理论、领导方格理论。
23.领导特性理论包括：六类特质论、十三种特性理论、十大条件论。
24.根据管理社会属性，管理与生产关系、社会制度相联系。
25.管理自然属性——生产力、共同劳动、分工协作。
26.预测的主要方法：回归分析方法、实践系列分析方法、后悔值法。
27.韦伯认为一切社会组织的基础：权威等级、行政制。
28.全面质量管理（TQM）：组织以质量为中心，以全员为基础，本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理理念。
包含三层含义：全面的管理、全过程的管理、全员的管理。
事业单位考试管理基础知识(完全版)
事业单位考试管理基础知识(完全版)第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家XXX.XXX。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共办理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的办理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产物由一个部分承担）；5.接受公众监视。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合办理人员、专业办理人员（如人事、贩卖）二、具备技能（一）技术职能。
使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。
（二）人际技能。
沟通协调能力。
（三）概念技能。
概括洞察决策判断能力。
事业单位招聘综合类必看题库知识点《管理常识》_2
事业单位招聘综合类必看题库知识点《管理常识》事业单位考试必看考点高频试题：1、单选题首先将权力划分为职务权力和个人权力的是_____A: 泰罗B: 法约尔C: 韦伯D: 罗素参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。
2、单选题下列不属于行政决策的特征的是_____。
A: 决策主体的特定性B: 决策内容的广泛性C: 决策的程序性D: 决策的权威性参考答案: C本题解释:参考答案:C【答案】C。
解析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。
因此决策的程序性不属于行政决策的特征。
3、单选题决策的灵魂是_____A: 选择性B: 目标性C: 预见性D: 主观性参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。
无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。
4、单选题—位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。
”这位老干部强调领导的影响力来自于_____A: 专家权B: 法定权力C: 奖惩权D: 感召力参考答案: D本题解释:【答案】D。
5、多选题行政决策的评估与总结是_____。
A: 前一次循环的终点B: 后一次循环的开端C: 国家公务员考核的一种形式D: 行政决策实施模式的一个过程参考答案: AB本题解释:[解析]行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。
行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。
对行政决策进行评估与总结意味着上一次循环已经终结，同时也意味着新的循环的开始。
事业单位考试管理基础知识(含答案详解)
事业单位考试管理基础知识一、单项选择1、管理的最终目的是( C)。
A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(C)。
A．人文关系学说B．人际关系学说C．行为科学学说D．社会关系学说3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( A )。
A．计划是高层管理者的职责范畴B．计划工作居首要地位C．计划工作是有目的的行为D．计划工作要讲究效率4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( C )原则。
A．现实性B.协调性C.权变性D.关键性5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( D)。
A．群众评议法B．哥顿法C．头脑风暴法D．特尔菲法（专家调查法）6、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( C )。
A．赫伯特•西蒙B．哈罗德•孔茨C．马克斯•韦伯D．林德尔•厄威克7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B )组织形式。
A．集权式B．分权式（针对部门间的）C．均权式(针对上下级的)D．不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( B )。
A．上级人员B．下属人员C．高层领导D．协作部门9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A．性格理论阶段B．行为理论阶段C．效用领导阶段D．权变理论阶段10、韦伯认为，只有（C ）才宜于作为理想组织体系的基础。
A．超凡的权力B．传统的权力C．理性合法的权力11、（C ）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
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第一章管理的概念第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理的概念。
管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义。
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会时间活动。
二、管理的特性管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。
管理的基本特性是：两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指管理的科学性和艺术性）；目标性，管理目标是一个复杂的综合构成；组织性，组织在管理中起着关键枢纽作用；创新性，管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上却具有不断创新的特征。
第二节管理的职能和类型一、管理的职能最早系统并明确分析管理只能的是法国管理学家亨利.法约尔。
自法约尔依赖有关管理职能划分的代表性学者及其观点。
20世纪初期法国管理学家亨利.法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制；另一个比较有影响和代表性的是美国管理学家孔茨在20世纪50年代提出的管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能；除此以外，还有七项职能等观点，如美国的古力克在20世纪30年代提出管理职能包括计划、组织、只会控制、协调、人事、沟通等等。
管理管理智恩那个的比较流行的观点是将其划分为四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理职能的发展从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普通充实。
除了决策和创新之外，现代管理对协调职能也十分重视。
三、管理的类型根据不同的标准，可以对管理活动进行不同的分类。
按照公共领域和非公共领域这两大领域及其主体组织形式，现代社会的管理可划分为公共管理和企业管理两大类型。
公共管理的含义及基本特点：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
按照这一含义，公共管理具有如下基本特点。
1、公共管理以公共利益的实现为目标。
2、公共管理以公共组织为依托。
3、公共管理过程是公共权力的运用过程。
4、公共管理具有独占性。
5、公共管理接受公众监督。
企业管理的含义及其基本特点：企业是以赢利为目的而进行生产和服务的经济组织。
在市场经济条件下，企业作为市场的主体，基本是以企业法人的个体身份进行活动的，因此相对于社会公共利益来讲，企业的利益是个体利益，企业的管理也是为实现单个个体利益进行的管理活动。
1、企业管理目标相对单一。
2、企业管理具有竞争性。
3、企业管理具有典型的经济理性。
4、企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
第三节管理者的职责和技能一、管理者角色与类型管理者扮演着人际关系、信息传递和决策指定等三个方面的10种不同、但却是高度相关的角色。
管理者的层次分类：组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
同时，整个组织层次还包括一层作业人员。
管理人员的领域分类：管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，划分为综合管理人员与专业管理人员两大类。
二、管理者应具备的技能管理者应具备的进恩那个和管理者的角色相关。
管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。
第四节管理环境一、环境对组织的影响环境对组织活动有着重要作用。
环境的不断变化既为组织的生存和发展提供新的机会，又对组织的生存造成某种不理的威胁。
组织环境分成三大类：一般或宏观环境、具有或微观环境、组织内部环境。
二、各种组织的一般环境组织的一般环境大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。
三、具体组织的特殊和环境具体组织的特殊环境（以企业为例）主要包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂家、用户、供应商等五个方面。
第五节管理理论的发展一、国内外早期的管理思想国内外早期的管理思想。
在公元前2000年以前，古代巴比伦颁布的《汉穆拉比大法典》，对诸如个人财产保护的方式、臣民应遵守的规范、货物毛衣的原则、臣民之间的隶属关系、最低工资标准、家庭纠纷与犯罪的处理等的规定，都体现了管理的思想。
比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代。
这些古代城市国家创建了进行政治、商业和军事活动的各种组织。
特别是希腊人认识到了体力劳动的小喇叭与劳动分工之间的关系。
到中世纪，管理时间和管理思想都有了很大的发展。
15世纪世界最大的工厂之一的威尼斯兵工厂就已经形成了包括体系相互制约和平衡原则的领导体制、生产过程的流水作业、人事和成本的控制等具有某些现代管理特征的管理方式。
16世纪意大利的思想家和历史学家马基埃维利在其所著的《王子》一书中，提出了著名的思想领导者的原则：①领导者必须要得到群众的用户，权威来自群众。
②领导者必须维持组织的内聚力。
③领导者必须具备坚强的求生存的意志力。
④领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。
中国早期的管理思想：1、儒家的管理思想。
2、道家的管理思想。
3、法家的管理思想。
4、商家的经营管理思想产业革命后的管理思想18世纪中叶的产业革命，把管理时间和管理思想推到了一个历史的新阶段。
这一时期最早对资本主义管理思想做出贡献的是英国古典经济学家亚当.斯密。
斯密字他的著作《国富论》中阐述了劳动分工的作用：①可以使劳动者炸unmencongshi一种简单的操作，从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能。
②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间。
③分工使劳动简化，可以使人们把注意力几种在一种特定的对象上，有利于发现比较简便的工作防范，有利于促进工具革新。
英国空想社会主义者罗伯特.欧文在管理思想上独树一帜。
欧文主张对人力资源进行投资，从而开辟了人际关系和行为管理理论的先河。
英国剑桥大学教授查尔斯.巴贝奇较早将科学方法应用于管理实践，并进行了理论过概括，成为科学管理的启蒙者。
19世纪下半叶，亨利.普尔提出了三条基本管理措施：①组织是管理的基础。
②通讯联系。
③手机和编制资料。
二、古典管理理论古典管理理论阶段。
泰勒科学管理理论的主要内容：泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两个方面。
（1）作业管理的主要内容：①指定科学的作业方法，以代替过去的单凭工人经验作业的方法。
②科学地挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作。
③实行刺激性的差别计件工资制度（2）组织管理的主要内容：①计划职能和执行职能相分离。
②实行职能工长制。
③在管理控制上实行例外原则。
科学管理理论的其他代表人物：卡尔.乔治.巴斯，美国数学家，是泰勒最早、最亲密的合作者；亨利.甘特，美国管理学家、机械工程师；吉尔布雷斯夫妇，美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯与夫人心理学博士莉莲.吉尔布雷斯；亨利.福特，美国福特汽车公司的创建人。
科学管理理论的历史地位（1）科学管理理论的贡献。
（2）科学管理理论的局限性。
古典组织理论古典组织理论也是20世纪初期形成的。
但古典组织学派不像科学理论学派那样过于侧重企业的基层作业管理，而是侧重于企业的整体协调与控制。
古典组织理论的代表人物主要有法约尔、韦伯等。
法约尔的一般管理理论的主要内容包括一下几个方面：（1）企业的基本活动与管理：①技术活动②商业活动③财务活动④安全活动⑤会计活动⑥管理活动（2）管理的一般原则：①劳动分工②职权与职责③纪律④统一命令⑤统一领导⑥个人利益服从整体利益⑦合理的报酬⑧集中⑨等级链与“跳板原则”⑩秩序⑪公平⑫稳定⑬首创精神⑭团结精神韦伯的行政组织体系理论韦伯的“理想行政组织体系”的主要特征：（1）明确的分工（2）自下而上的等级系统（3）职务要求决定人员任用（4）理性的人员关系（5）管理人员的职业化（6）严明的规则和纪律韦伯认为，这种高度结构的、正式的非人格化的理想行政组织体系是进行强制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效的形式，并认为这种行政组织体系特别适合于工业社会中庞大复杂的组织。
韦伯的思想对后来的组织理论学有很大的影响，他被称为“组织理论之父”。
三、人际关系理论和社会系统理论人际关系理论人际关系理论古典管理理论这种鱼生产过程、组织控制等方面的研究，却忽视对“人”的研究；在强调人的物质要求即“经济人”特性的同时，忽视人的社会需要，即“社会人”的特性。
这就使得资本主义的管理难以维持持久的效率，并使劳资之间的矛盾家中，特别是随着科学技术的进步，脑力劳动逐步占据了主导位置，单纯的物质刺激和严格的控制已不能作为最有效的管理手段发挥作用。
在此背景下，应用心理学、心理学和社会学等专门研究人的因素以达到调用人的积极性的学说——人际关系理论应运而生，这个理论为以后的行为科学的建立奠定了基础。
霍桑实验第一阶段：工人照明试验；第二阶段：继电器装配室试验；第三阶段：大规模访谈试验；第四阶段：接线板接线工作室试验。
霍桑试验经历了八年时间，获得了大量的第一手资料，为梅奥的人际关系理论打下了基础。
梅奥及其人际关系理论的主要内容：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）企业中存在着“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高工人的满足度；（4）存在着“霍桑效应”。
梅奥的人际关系理论为管理思想的发展开辟了新的领域，并引起了管理理论的一系列改革，其中需要原则至今仍是管理者们所遵循的信条，如强调对领导者的人际关系能力训练，提倡下级参与企业决策来改善组织内的人际关系，强调人与人之间的沟通，重视非正式组织的作用等；但是人际关系理论过多地强调感情的因素，否定经济刺激的作用，又是其局限的反映。
巴纳德的社会系统理论：巴纳德认为，正式组织不论大小其存在和发展必须具备三个条件，即明确的目标、协作意愿、信息交流（1）组织是一个协作系统（2）组织存在的基本条件（3）管理者的权威来自下级的认可巴纳德的社会系统的组织观点，比前人的研究前进的一大步。
法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。
四、现代管理理论丛林管理过程学派管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。
起代表任务有哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈。
这个学派的基本观点是：①管理是一个过程；②管理过程的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制；③管理职能具有普遍性；④管理应具有灵活性，要因环境和条件的变化而灵活调正管理方法。
行为科学学派行为科学学派是在人际关系理论的基础上发展起来的。
行为科学学派的代表任务很多，如马斯洛、赫兹伯格、以及设计了管理方格图的布莱克和穆顿等等。
该学派认为管理中最重要的因素是对人的管理，他的特点是：①从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系，转向探索人类行为的归来吧，提倡善于用人，进行人力资源的开发；②强调个人目标和组织目标的一致性；③激励组织成员的积极性，不仅要改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，从工作本身满足人的需要；④主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级的管理，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行组织成员的自主自治。