2017年事业单位管理基础知识复习要点
2017年事业单位综合基础知识精华版
2017年事业单位综合基础知识精华版事业单位是指不以营利为目的，由国家机关或地方机关、企事业单位从事公益活动、社会服务和管理的单位。
事业单位的考试更趋于公平、公正、公开，在招聘时会将综合基础知识作为必考科目。
2017年的综合基础知识考试题目十分考察考生的知识储备及综合应用能力，下面将从政治、经济、法律、文化及科技等方面，对2017年事业单位综合基础知识精华版进行解析。
政治政治是个广义的概念，它表明个体如何参与和管理自己的环境，个体与政府如何相互关系。
政治包括法律和规章，以及一种秩序下的经济、社会与国际秩序。
在事业单位的考试中，政治主要考察知识点有政治制度、政治社会、政治文化和国际政治。
其中，政治制度包括宪法、国家机构、政党制度和国际组织等；政治社会包括社会建设、社会保障和社会生活等；政治文化包括文化、宗教和艺术等；国际政治包括全球化、国际经济和国际法等。
经济经济是指人类满足生存与发展所需的各种物质和非物质需要的活动。
在事业单位的考试中，经济主要包括宏观经济与微观经济、经济体制、企业管理和国际经济等方面的知识点。
具体来讲，宏观经济与微观经济包括国民经济、经济增长、经济结构和市场经济等；经济体制包括计划经济、市场经济和混合经济等；企业管理包括企业管理和国有企业改革等；国际经济包括国际经济和全球化等。
法律法律是一套以国家法律、法规为基础的制度规范和社会行为规范。
在事业单位的考试中，法律主要涉及四个方面的知识点：宪法、行政法、民法和刑法。
具体来说，宪法包括宪法原理和宪法规定等；行政法包括行政法的基本原则和行政法的适用等；民法包括民事权利和义务、合同法等；刑法包括犯罪行为、刑事责任和刑法制度等。
文化文化是指人类社会发展到一定阶段的知识、艺术和价值观念等的总和。
在事业单位的考试中，文化主要涉及中国文化与世界文化两个方面的知识点。
具体来说，中国文化包括中国古代文化和中国现代文化等；世界文化包括世界古代文化和现代世界文化等。
事业单位考试管理基础知识-学习笔记（1）
事业单位考试管理基础知识-学习笔记（1）管理基础知识笔记——徐明前言：一、事业单位概念：（国家为社会公共利益为目的，由国家机关举办或由其他组织利用国有资产举办）增进社会福利，满足社会文化、科学、教育、卫生等方面需要，提供各种社会文化服务为直接目的的社会组织，其工作成果与价值不直接表现在可以估量的物质形态或货币形态。
二、事业单位的登记或者备案1.事业单位经县级以上人民政府及其有关主管部门批准成立，依法登记和备案。
（事业单位实行分级登记，由县级以上各级人民政府机构编制管理机关所属事业单位管理机构负责）2.事业单位应具备法人条件（1）经审核机关批准设立（2）有自己的名称、组织机构、必要的场所和设备（3）有与其业务相应的从业人员（4）有与其业务活动相适应的经费来源（5）能独立承担民事责任能力三、领域：教育、科学、文化、卫生、是实施科教兴国战略和人才强国战略重要阵地。
四、事业单位的特点第一章管理的概述一、管理的概念与特性（一）管理的概念：组织中的管理者，运用计划、组织、领导、控制等手段协调以人为中心的组织资源和职能活动的过程，以达到组织预定目标的过程。
（二）管理的特性：1.管理具有自然性和社会性两重属性2.管理具有科学性和艺术性3.管理具有系统性4.管理具有创新性二、管理的职能和类型（一）管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制（二）管理职能的发展：1. 20世纪50年代，决策职能受到重视，管理就是决策，贯穿于食物的始终。
2.20世纪60年代，创新受到重视。
（三）管理职能的类型：1.公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
特点：一是以公共利益的实现为目标二是公共组织为依托三是公共管理过程是公共权力运用的过程四是公共管理具有独占性五是公共管理接受群众监督2.企业管理：以赢利为目的而进行的生产和服务的经济组织。
特点：一是企业管理的目标单一二是企业管理具有竞争性三是企业也管管理具有典型的经济理性四是企业的权力源于对生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权三、管理者的职责与技能（一）管理者的角色与类型1.管理角色：亨利·明茨伯格换分为3种类型，10种角色（1）人际关系方面一是挂名首脑二是领导者三是联络者（2）信息传递方面四是监听者五是传播者六是发言人（3）决策方面七是企业家八是混乱的驾驭者九是资源分配者十实施谈判者2.管理类型（1）按层次关系划分1.是高层管理者2.中层管理着3.基层管理者（2）按工作性质划分1.综合管理者2.职责管理者（3）按职权关系划分1.直线管理者2.参谋人员（二）管理者应具备的技能（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能（三）优秀管理者应具备的“六商”德商、智商、情商、志商、键商、财商四、管理环境（一）环境对组织的影响：环境是组织生存的土壤，即为组织提供条件，同时也对组织活动起制约作用。
事业单位考试《管理学基础知识》复习要点+基础知识练习题(精华版)
事业单位考试《管理学基础知识》复习要点（精华版）1.管理的职能管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。
现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
2．管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
3．企业内外环境的主要因素答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。
通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。
外环境：1．宏观环境因素（1）政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。
政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。
②经济体制。
③科技、教育体制。
④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
（2）、经济环境宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。
②经济结构。
③市场利率。
④汇率水平。
⑤通货膨胀率等。
（3）、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。
（4）、社会文化环境它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。
（5）、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。
2．经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。
行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。
2017事业单位考试管理基础知识(重要考点)
第一章管理概述二、管理的特点（一）管理具有两重性（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
二、具备技能第二章决策第一节决策概述一、决策的本质决策时决策者为了达到某种决策目的，运用科学的理论、方法和手段。
制定出若干行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。
简单的说就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。
二、决策的分类1.按决策目标营销程度不同，分为战略性决策和战术性决策。
2.按决策问题重复度不同，可以分为程序化决策和非程序化决策。
3.按决策条件的可控程度划分，分为确定型决策、风险型决策、不确定性决策。
此外，按目标多寡，可分为单目标决策和多目标决策；根据所要解决问题性质，原始/追踪决策；时间长短：长期/中期/短期决策；决策者的层次：高层/中层/基层决策；思维方法：经验/推理决策；可选方案数量：开关式/旋钮式决策。
决策原则：满意原则、系统原则、信息原则、预测原则、比较优选原则、反馈、效益原则。
四、决策主要方法（一）确定型决策方法---盈亏平衡点法根据业务量、成本、利润之间相互制约的关系的综合分析，用来预测利润、控制成本的一种数学分析法。
以盈亏平衡点为界限，销量大于平衡点为盈利，小于则亏损。
（二）风险型决策方法----决策树法面临两种以上自然状态，估计每种状态出现的概率而采取决策。
2017年事业单位综合基础知识重点精华版(吐血整理)
第一部分政治第一节马克思主义哲学考情分析：2005—2011年期间考马哲题目12道，主要分布在对唯物主义、唯心主义的划分和矛盾定律的基本了解。
知识点一：哲学的基本派别：唯物主义与唯心主义（一）唯心主义1、主观唯心主义：认为人的意识是世界的本源，客观世界是人的意识的产物。
典型命题：王守仁：心外无物，心外无理；万物皆在吾心中；心包万物，心包万理贝克莱：存在即是被感知；孟子：万物皆备于我；庄子：万物与我为一；陆九渊：宇宙便是吾心，吾心既是宇宙；康德：人的理性为自然界的立法。
2、客观唯心主义：认为物质世界时由某种非人类、超自然的“客观精神”派生的。
典型命题：老子：道是天地之根，万物之母程颐：万物皆是一理；朱熹：理在物先，理在事先；黑格尔：绝对精神。
（二）唯物主义：（三种形态）1、古代朴素唯物主义：认为某种物质的具体形态是世界的本源，直观，无理论依据。
典型命题：中国古代：五行说；西方，德谟克利特：原子论。
★★2、近代形而上学唯物主义（机械唯物主义）：以孤立的、静止的、片面的观点解释自然界和认识论问题的哲学学派。
它承认世界是物质的，但它把一切运动归结为机械运动；否认自然界是一个相互联系的统一整体，否认事物内部因矛盾而引起的发展变化，认为自然界和人类社会实质上是不变的，即使有变化，也不过是量的增减或场所的变更，没有质变，也没有飞跃；离开人的社会性，不了解认识对实践的依赖关系，把认识看作是直观的、消极的、被动的反映，把抽象的理性、天性、情感等属于社会意识的现象当成社会发展的决定力量。
3、辩证唯物主义：即马克思主义哲学。
理论来源：德国古典哲学---黑格尔的辩证法和费尔巴哈唯物论。
马克思主义包括三个部分：马克思主义哲学、马克思主义政治经济学、科学社会主义，其中，科学社会主义是马克思主义的核心。
科学社会主义理论的两大理论基石：唯物主义历史观和剩余价值理论。
知识点二：对立统一规律物质的根本属性是客观实在性；运动是物质的存在方式和根本属性（不可分割）；意识是自然界长期发展的产物；内因是事物变化的根据，外因是事物变化发展的条件。
事业单位管理基础知识复习要点
《管理基础知识》复习要点第一章：管理概述一、管理的概念：管理者在一定的环境下，为了实现特定组织目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
其含义：1、管理是以管理者为主体进行的活动。
管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。
（判断）2、管理是在一定的环境下进行的包括：（1）外部环境：自然环境（生产力水平、自然资源状况）、社会环境（社会文化、制度、法律和政策）；（2）内部环境：组织性质和人员状况等。
（单选）3、管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿。
为了实现特定的目标是一切管理活动的共性。
（判断）（特定V—共同X）4、管理需要动员和配置有效资源包括：人力、物力、财力，也包括时间、机会、信息等。
5、管理具有基本的职能管理的基本职能：计划、组织、领导、控制（单选）6、管理是一种社会实践活动（判断）判断：管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物（V）二、管理的特性（一）管理具有两重性1、管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性（多选）2、管理的两重性也指管理的科学性和艺术性管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握。
（判断）（二）管理具有目标性（三）管理具有组织性组织是管理的基础；管理是组织的机能，是组织存在和发展的必要因素。
（判断）（重要依据X）▲判断：组织在管理中起着关键枢纽作用。
（V）▲判断：管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。
（V）（四）管理具有创新性判断：传统管理面临的是动荡和环境和崭新的问题，需要创新。
（X）现代（V）三、管理的职能（一）计划：管理的首要职能，管理活动从计划开始。
计划工作的程序和内容如下：（ABC）A、活动条件研究B、制定业务决策C、编制行动计划D、提出具体要求（多选）（二）组织：计划方案需要组织落实，组织工作程序和内容是（BCD）多选A、领导B、设计组织C、人员配置D、组织变革（三）领导：人是组织活动中唯一具有能动性的因素。
2017年吉林事业单位通用知识：管理基础知识——组织结构
2017年吉林事业单位通用知识：管理基础知识——组织结构在事业单位管理基础知识的考察中，管理职能中的组织职能占着举足轻重的地位，几乎每次考试都必然涉及到相关的知识点，而在组织职能中，组织结构属于高频的考点。
而且这一部分在考察的时候大多是比较灵活的对六大组织结构各自的优缺点进行考察，所以在平时复习的时候需要各位考生去理解性的识别记忆。
一、直线制结构直线制：最早最简单的集权式单线式结构。
1、特点：垂直领导，组织中的管理者拥有绝对的管理权。
2、优点：沟通迅速;指挥统一;责任明确。
3、缺点：容易出现累积性失控。
4、适用范围：适用于小型组织，特别是一些现场作业的组织。
二、职能制结构职能式：多线式结构。
1、特点：以职能为基础专业化分工。
2、优点：分工细，有利于专业管理职能的充分发挥。
3、缺点：多头领导，不利于统一指挥。
4、适用范围：在现实中不太常用。
三、直线职能制结构直线职能制是结合了直线制与职能制的优点。
既保证统一指挥，也有专业分工。
但职能部门在这里的作用是来帮助管理者分担工作，不能对下级部门发布命令，就避免了职能制的多头指挥的缺陷。
目前，使用比较广泛的一种组织结构。
1、优点：统一指挥，严格责任制;2、缺点：缺乏横向沟通，不利于协调。
3、适用范围：中小型组织。
但是当企业产品多元化，跨地区跨国发展时不适用。
四、事业部制结构1、特点：以产品、地区、利润或顾客为划分依据，形成相对独立的事业部的组织结构形式。
它表现为，独立经营，独立核算，是一种分权式管理结构。
2、优点：(1)独立，分权，灵活，适应性强。
(2)各分部积极性和创造性高，有利于培养全面管理人才，有利于个人的专业和技术发挥最大化。
3、缺点：(1)因独立分权容易导致分部权利滋长不容易控制。
(2)不能有效利用总部资源。
4、适用范围：适用于产业多元化的大型企业，例如一些跨国企业。
五、矩阵式组织结构1、特点：总原职能部门结构中抽调组织人员去完成临时任务或临时项目，它的最大特点在于具有双道命令系统，结合了以职能为基础和以产品为基础。
事业单位考试管理基础知识完全版
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
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《管理基础知识》复习要点第一章:管理概述一、管理的概念:管理者在一定的环境下,为了实现特定组织目标,动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
其含义:1、管理是以管理者为主体进行的活动。
管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们,他们构成了管理活动的主体。
(判断)2、管理是在一定的环境下进行的包括:(1)外部环境:自然环境(生产力水平、自然资源状况)、社会环境(社会文化、制度、法律和政策);(2)内部环境:组织性质和人员状况等。
(单选)3、管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿。
为了实现特定的目标是一切管理活动的共性。
(判断)(特定V—共同X)4、管理需要动员和配臵有效资源包括:人力、物力、财力,也包括时间、机会、信息等。
5、管理具有基本的职能管理的基本职能:计划、组织、领导、控制(单选)6、管理是一种社会实践活动(判断)判断:管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物(V)二、管理的特性(一)管理具有两重性1、管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性(多选)2、管理的两重性也指管理的科学性和艺术性管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握。
(判断)(二)管理具有目标性(三)管理具有组织性组织是管理的基础;管理是组织的机能,是组织存在和发展的必要因素。
(判断)(重要依据X)▲判断:组织在管理中起着关键枢纽作用。
(V)▲判断:管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。
(V)(四)管理具有创新性判断:传统管理面临的是动荡和环境和崭新的问题,需要创新。
(X)现代(V)三、管理的职能(一)计划:管理的首要职能,管理活动从计划开始。
计划工作的程序和内容如下:(ABC)A、活动条件研究B、制定业务决策C、编制行动计划D、提出具体要求(多选)(二)组织:计划方案需要组织落实,组织工作程序和内容是(BCD)多选A、领导B、设计组织C、人员配臵D、组织变革(三)领导:人是组织活动中唯一具有能动性的因素。
(四)控制:其过程包括三个方面第一步:衡量组织成员的工作绩效;第二步:发现偏差;第三步:采取矫正措施。
四、管理职能的发展(BCD)是管理职能的发展。
(多选)A、沟通B、协调C、决策D、创新五、管理的类型在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为:(单选)(一)公共管理:以公共组织为依托,运用公共权力,为有效实现公共利益而进行的管理活动。
(判断)1、公共管理以公共利益的实现为目标公共利益的实现具体体现在公共服务的提供,包括公共性事务的管理和公共产品的供给。
公共产品分为有形产口:国防、公共道路、桥梁、其他公共工程设施,还包括无形产口:法律、规章制度、政策及意识形态。
(多选)2、公共管理以公共组织为依托政府的管理具有典型的合法性和强制性(判断)3、公共管理过程是公共权力的运用过程判断:公共权力来源于全体人民的政治权利4、公共管理具有独占性5、公共管理接受公共监督(判断)(二)企业管理企业是以赢利为目的而进行生产和服务的经济组织。
企业的特点:(多选)1、企业管理目标相对单一2、企业管理具有竞争性3、企业管理具有典型的经济理性企业的管理活动必须时时处处以(市场)为导向,以经济理性为最大原则。
(单选)4、企业管理权力来源于生产资料的所有权及由此委托的经济管理权(产权责任)。
六、管理的角色管理的角色可以组成三个方面(ABC)A、人际关系B、信息传递C、决策制定D、领导关系七、管理者的类型(一)按所处的管理层次分类:(ABC)(多选)高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员▲作为管理者,无论是哪一层的,其工作性质和内容基本上是一样的,包括:计划、组织、领导和控制(多选)(二)从所从事管理工作的领域宽度及专业性质分:综合管理人员和专业管理人员(单选)八、管理的应具备的技能(多选)(一)技术技能:使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
判断:作为管理者,没有必要使自己精通某一领域技能。
(X)(二)人际技能:与处理人事关系有关的技能或与组织内外的人打交道的能力。
(三)概念技能:能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。
包括:能够把一个组织看成一个整体的能力,能够识别某一领域的决策会对其他领域产生何种影响的能力,能够提出新想法和新思想的能力,能够进行抽象思维的能力。
判断:概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。
(X)单选:不同层次的管理者对各种技能要求程度不同,但(B)同等重要。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能九、环境对组织的影响1、▲环境:组织生存的土壤,它既为组织活动提供条件,同时也必须对组织的活动起制约作用。
(判断)2、管理学对组织环境的分类三种:(多选)一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境十、各种组织的一般环境(一)政治环境:国家的社会制度、政策方针、法令等(判断)(二)社会文化环境:教育程序、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值取向。
(多选:不包括就业程度)(三)经济环境:人口数量及增长趋势、国民收入、国民生产总值、消费者收入水平、储蓄情况、就业程度(四)技术环境:(五)自然环境:地理位臵、气候条件、资源状况(判断:不包括国民收入)判断:任何组织都是独立存在,完全封闭的。
(X)十一、具体组织的特殊环境以企业角度分析,具体组织的特殊环境有:(多选)(一)现有竞争对手:1、基本情况研究:销售增长率、市场占有率、产品的获利能力。
2、主要竞争对手研究:目的是找出主要对手的竞争实力的决定因素,帮助企业制定相应的竞争策略。
3、竞争对手的发展方向:包括市场发展或转移去向与产品发展动向。
(二)潜在竞争对手研究:多选:进入某个行业的难易程序通常受下列因素的影响:1、规模经济2、产品差别3、在位优势(三)替代品生产厂家分析:一是确定哪些产品可以替代本企业提供的产品;二是判断哪些类型的替代产品对本企业经营造成威胁。
(四)用户研究:1、需求研究:总需求研究、需求结构研究和用户购买力研究。
2、用户的价格能力研究:购买量的大小、企业产品的性质、用户后向一体化的可能性、企业产品在用户产品形成中的重要性。
(五)供应商研究:供应商的供货能力或企业寻找其他供货渠道的可能性、供应商价格谈判能力。
十二、内外部环境分析方法▲判断:任何组织的经营过程,实际上是不断在其内部环境、外部环境与经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。
(V)▲判断:SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。
(V)这种分析方法把环境分析结果归纳为四类:机会、威胁、优势、劣势。
这种方法:1、它把内、外部环境有机地结合起来,进而帮助人们认识和把握内、外部环境之间的动态关系,及时地调整组织的经营策略,谋求更好的发展机会。
2、它把错综复杂的内外部环境关系用一个二维平面矩阵反映出来,直观而且简单。
3、它使人们辩证地思考问题。
4、可以组成多种行动方案供人们选择。
十三、国内外早期的管理思想(一)国外早期管理思想1、古埃及:金字塔(公元前5000年)2、古巴比伦:《汉穆拉比大法典》(▲判断:不是古埃及颁布的)3、希腊:色诺芬:一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。
4、▲古罗马:建立了层次分明的中央集权帝国,实行一种把集权和分权相结合的连续授权制度。
(判断V)5、▲到中世纪,西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。
(判断:V)(1)威尼斯兵工厂:15世纪世界最大工厂之一。
(2)马基埃维利:16世纪意大利思想家和历史学家。
《王子》一书提出:①领导者必须要得到群众的拥护,权威来自群众;②领导者必须维持组织的内聚力;③领导者必须具备坚强的求生存的意志力;④领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。
(二)中国早期的管理思想1、儒家:其核心思想反映的是:仁、义、礼、智、信。
(单选)孟子:以和为贵、荀子:性本恶主张人。
2、道家:(老子)▲道家管理思想的核心:无为而治(判断V)3、法家:法家管理思想的核心是“法治”,但也要注意管理的方法和威信,即韩非子的:法、术、势(多选)法:方法;术:威信;势:两个结合。
《孙子兵法》是体现法家思想的著作,其思想:(1)强调计划的重要性,要知已知彼,百战不殆;(2)强调组织、指挥和协调;(3)强调对人的激励,即主张用“赏”满足组织成员的欲望,激励成员士气。
4、商家:▲商家的经营思想在我国管理思想史上占有重要位臵。
(判断V)范蠡:积著之理:了解季节和需求关系才知道货物供需的行情。
白圭:治生之学:乐观时乐、趋时、人弃我取、人取我与。
(三)产业革命后的管理思想1、英国:亚当〃斯密《国富论》阐述了劳动分工的作用:可以使劳动者专门从事一种简单的操作,提高劳动熟练程度,增进技能;减少劳动者的工作转换,节约时间;分工使劳动简化,注意力集中,有利于发现简单的工作方法,促进工具革新。
2、英国:罗伯特〃欧文(空想社会主义者):主张对人力资源进行投资,从而开辟了人际关系和行为管理理论的先河。
3、英国:查尔斯〃巴贝奇(剑桥大学教授)较早地将科学方法应用于管理实践,并进行了理论概括,成为科学管理的启蒙者。
(单选)代表作:《机器与制造业经济学》4、美国:亨得〃普尔:《美国铁路日报》编辑。
提出:①组织是管理的基础;②通讯联系;③收集和编制资料。
十四、古典管理理论(一)泰勒的科学管理思想1、泰勒(美国人):代表作《科学管理原理》科学管理之父(单选)主要思想:2个方面★作业管理:①制定科学的作业方法;②科学地挑选并培训工作,使他们学会按最好的作业方法进行作业;③实行刺激性的差别计件工资制度。
★组织管理:①计划职能和执行职能分离;②实行职能工长制;③在管理控制上实行例外原则。
后来发展为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制。
2、科学管理理论的其他代表人物:(1)卡尔〃乔治〃巴斯美国数学家,泰勒最早、最亲密的合作者。
(2)亨利〃甘特美国管理学家、机械工程师奉献:发明了掌握生产计划完成情况的作业指示图表—甘特图。
提出:计件奖励工资制,超额完成的发放奖金,不能完成的不扣工资,从而增强“工作安全感”来激励工作。
(3)吉尔布雷斯夫妇:美国工程师+心理学博士。
在动作研究和工作简化方面有成就。
被称为:动作专家。
(4)亨利〃福特:美国福特汽车创建人。
1913年借助于传带建立了世界上第一条汽车流水装配线,使工人在操作时无需移动位臵就可以从供应线上获取各种零部件和工具,从而大大提高了生产效率和降低了汽车生产成本,为组织现代化大生产提供了样板。
3、科学管理理论的历史地位:(1)贡献:①以生产实践为基础,应用科学方法对管理问题进行深入研究,打破只凭个人经验和判断管理企业的传统观念,为科学管理奠定了基础;②强调实践对理论的作用,根据实际经济效果来决定具体管理方法的取舍;③创造和发展了一系列有助于提高生产效率和方法等。