物流毕业论文范文参考
关于企业物流毕业论文范文参考

关于企业物流毕业论文范文参考企业物流是指企业内部的物品实体流动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。
下文是店铺为大家整理的关于企业物流毕业论文范文参考的内容,欢迎大家阅读参考!关于企业物流毕业论文范文参考篇1浅论物流企业的创新提高物流绩效【摘要】目前,我国物流行业处于发展阶段,如果在建立物流系统的同时,实时进行绩效评价,对不断完善和提高物流管理水平,使其成为企业的“第三利润源泉”具有重要意义。
因此,如何科学、全面地分析和评价物流企业的绩效,已成为物流企业迫切需要解决的课题。
物流服务是物流企业绩效的根本来源,因此文章作者对物流业如何搞好管理和服务进行了认真探讨。
【关键词】物流服务创新绩效一、引言降低物流成本是提升物流企业竞争力的根本保障。
1978~ 2000年,我国经济年平均增长9.52 %,增长了4倍多,增长速度位居世界首位。
2001年国内生产总值达到95933亿元人民币,相当于11500亿美元。
这样的经济总量,表明我国经济发展水平已经由低收入国家进入到中低收入国家的行列。
在基础设施方面,经过20多年的改革开放,我国铁路营业里程达到7万公里,公路里程150万公里,民航12万公里,全国光缆总长度达到130万公里,形成海、陆、空、地下纵横交错的立体交通网络。
虽然和发达国家相比较我们的网络体系还很落后,但是发展现代物流的基础已经基本具备。
物流基础设施的建设为我国物流企业竞争力的提升提供了前提条件。
在前提条件具备的情况下,物流企业需要认真思考的是如何降低物流成本的问题。
美国、欧洲、日本等发达国家物流成本占GDP的比重为10%左右,世界银行估计我国物流成本占GDP的比重为18%,也有专家估计我国物流成本占GDP的比重达到20%以上。
2002年我国 GDP超过10万亿人民币,若能够将物流成本占GDP的比重降低5%就是5000亿人民币,若降低 10%就10000亿人民币,随着 GDP的不断增长,这一数字将会进一步加大。
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在当今全球化的背景下,物流行业的重要性日益凸显。
随着全球贸
易的不断增长,物流行业已经成为了现代经济中不可或缺的一部分。
本文将从物流管理的角度探讨物流行业的发展现状,并分析其未来
的发展趋势。
首先,物流行业的发展现状是值得关注的。
随着全球化的深入发展,物流网络已经成为了连接世界各地的重要桥梁。
物流企业不仅需要
面对国内市场的竞争,还需要应对国际市场的挑战。
因此,物流管
理的效率和质量成为了企业发展的关键因素。
同时,随着信息技术
的不断发展,物流信息化程度不断提高,这为物流企业提供了更多
的发展机遇。
其次,物流行业的未来发展趋势也是我们需要关注的。
随着全球经
济一体化的加深,物流行业将面临更大的竞争压力和更多的发展机遇。
在这样的背景下,物流企业需要不断提升自身的管理水平和服
务质量,以适应市场的需求。
同时,随着新技术的不断涌现,物流
行业也将迎来更多的创新机遇,例如物联网、大数据等技术的应用
将进一步提升物流管理的效率和质量。
总的来说,物流行业作为现代经济中不可或缺的一部分,其发展现
状和未来发展趋势都是我们需要关注的重要问题。
通过对物流行业
的深入分析,我们可以更好地把握其发展方向,为相关企业的发展
提供有益的参考。
希望本文的探讨能够为相关研究提供一定的借鉴,为物流行业的发展做出一定的贡献。
物流专业论文样例十一篇

物流专业论文样例十一篇一、前言在经济发展转型升级与“互联网+”的大背景下,创新创业显得尤为重要,在“互联网+”行动计划中提出,大力发展众客空间、开放式创新,充分发挥互联网的创新驱动作用,在物流行业加强建设跨行业、跨区域的物流管理服务平台,创新业务流程,为客户提供一体化的物流服务。
“互联网+”行动计划对物流管理专业创新创业提供了较大的空间与机遇,为高职院校物流管理专业创新创业人才培养提出了新的挑战与要求。
二、实施“分段分层、双创贯通”工学结合的人才培养模式三、构建物流管理专业双创型课程体系四、开展创新创业教育系列做法(一)建立物流管理专业创新创业工作室由专任教师与学生组建创新创业工作室,引入快递分拣业务、物流仓储流程优化、物流设施设备设计、特色农产品物流项目、商贸物流项目等,由师生共同选择实施项目,通过查阅资料、社会调研、座谈研讨等方式完成物流项目,通过项目的实施不但能够培养学生的创新创业能力、物流业务能力以及专业素养,还能够为专业教师教学提供真实的教学项目,促进教学模式的。
(二)举办物流创新创业大赛,提高学生的积极性为了提升学生的专业技能,培养学生的创新性思维,提升学生在物流领域的创业意愿,每年开展全部学生均能参与的物流创新创业大赛。
大赛以智能快递、高效物流、智慧仓库、特色产品物流项目、先进物流技术应用等模块为题,学生根据兴趣与自身优势选择参赛项目,通过项目计划书的撰写、项目的实施方案的制定、项目的讲解等过程培养学生的双创能力。
(三)开设经管通用课程,培养学生经济管理能力在课程实施过程中,融入经济学、管理学、市场营销、统计学、企业运营模拟、电子商务等课程,培养学生的经济商贸通用能力,物流管理专业学生除了能够掌握专业技术技能外,还掌握经济管理能力;除了能够进行物流业务操作外,还懂经营、善管理,为学生创业奠定坚实的理论基础。
(四)开展名家进校活动聘请物流企业老板、行业专家、企业高层管理人员为创业导师,每个学期为专业师生开设创业指导讲座。
物流管理毕业论文(优秀7篇)

物流管理毕业论文(优秀7篇)摘要:本文利用对当今时代进步、物流管控模式特点的分析过程,重点就现阶段高等院校后勤型物流管控状况进行说明,详细阐释了对高校后勤物流系统进行综合化管控的效用性及构建高校中高效型后勤物流运作体系的规划,最终给出完成规划应解决的问题及的实施手段。
关键词:高校后勤;物流管理;社会化构建当今,物流行业是一个令大众瞩目的重点话题,其在全世界范围内发挥出的影响作用不弱于电子型商务、信息产业。
物流模式构建的效用高低已在很大程度上关联着各类企业的效益与发展,因此,当今各类物流企业均非常重视物流成本的节约、操作过程的效率、服务质量的改进。
然而实施此番操作的前提条件即为首先构建出一个高质量、操作性强的物流运作体系。
一、高等院校后勤物流综合化管控的迫切性我国现实的高等教育模式是在过去计划型经济体制中逐渐成熟并稳固下来的,计划型经济模式下构建出的高校后勤物流体系是集约化的后勤系统保障机制。
由于高校教育、科学研究及人才塑造目标的不断提高,此类自我保障式的后勤物流体系严重制约着校方将全部精力及教育资源置于教育品质的改善上,其已成为高教系统中不断加重的负担。
第一,教育资本的缺失导致须对高校物流系统实施最先进的集约化的管理模式,由此来赢得后勤物流的综合化管理。
第二,高校教育后勤工作一直是小而全的模式,全力担负着原本需靠社会或至少也要依靠高等院校及社会来一起担负的后勤保障性工作,那时高校的物流系统管理始终处于自保或半自保的内部运作态势。
二、现实高校物流系统的运作目标(一)由封闭型管理向开放型管理转变,由自保优化型向全局优化型转变以往的高等院校后勤物流保障工作的眼界一般只局限于自身学校、本单位的区间内,虽然高校的物流业务管理亦为以物流费用最低化及经营收益最高化为追求目标,然而因为他们未能认识到物流运作费用不单单依靠本部门及本单位来管控,而是其要受制于整个利益链条的限制,所以,其所达到的只是一个少数优化,而并不是一类全流程型的优化模式。
物流管理专业毕业论文范文

物流管理专业毕业论文范文物流专业实践教学质量直接影响着高校物流专业高级人才培养的质量,要提升物流专业人才竞争优势,必须不断开创物流专业实践教学的蓝海,本文总结成都信息工程学院四年校企合作实践教学经验,探讨如何利用企业资源开辟物流专业实践教学的蓝海。
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物流毕业论文篇一:《铁路物流管理的几点浅思》0引言铁路运输作为我国物流行业的重要载体,具有运输覆盖面广、受干扰因素小等诸多优点,尤其是随着近年来高速铁路运输网络的快速发展,更是使得铁路物流行业得到空前发展,且在我国整个物流体系中占据着越来越重要的位置。
但是,由于目前铁路物流企业还存在经营格局分散、信息流通不畅、服务模式单一,难以满足不同客户的运输需求等一系列问题,造成铁路物流的整体市场占有率还相对偏低。
由此可见,现代铁路物流网络还需进一步优化,提升铁路物流企业的管理水平,进而使得铁路物流管理更好的为我国的经济发展服务。
1铁路物流企业的发展现状及面临的挑战1.1铁路物流网络资源分散铁路作为推动我国国民经济发展的重要力量,其运输线路和站点遍布全国各地,物流基础设施相对比较完备,将全国各大城市紧密连接在一起,物流网络具有强大的运输能力。
在铁路物流方面,目前各铁路局已成立相关铁路快运管理部门,但是由于受局域分管、协调统配等因素的影响,铁路物流一站式服务较弱使得铁路物流网络资源相对分散,铁路物流管理中间环节过多,办理业务的时效性差,不同地区的物流服务点之间的沟通缺乏协调性,尚无法实现高效调配,一旦出现问题,不能及时高效的进行处理和问题的反馈,因而也就不能满足现代物流行业发展的需要。
尤其是当抢占一些大中城市的市场份额时,铁路物流企业行业较为分散的网络资源布局很难占据优势,不利于管理水平的提升,从而导致了铁路物流企业的核心竞争力难以提高。
1.2库存管理水平不高现代物流管理要求基于供应链实行零库存管理。
但是,对于铁路物流企业而言,库存管理水平还比较低,运输资源和设备浪费现象比较严重。
物流毕业论文范文

物流毕业论文范文物流毕业论文范文-第一篇引言物流是指在经济活动中,通过各种资源和技术手段,将物品从生产地点运送到消费地点的过程。
随着经济全球化和电子商务的发展,物流行业扮演着越来越重要的角色。
本论文旨在探讨物流行业的发展现状、面临的挑战以及提出相关改进建议。
一、物流行业的发展现状1.全球物流市场规模的增长随着全球化的推进,各国之间的贸易和物流活动日益增加。
根据统计数据显示,全球物流市场规模自20世纪90年代以来呈现不断增长的趋势。
特别是近年来,电子商务的兴起进一步推动了物流行业的发展。
2.技术和创新的应用物流行业借助技术的发展和创新应用,取得了长足的进步。
例如,物流企业引入了物联网、大数据分析等技术手段,提高了物流效率和服务质量。
同时,无人机、自动化仓储系统等创新技术的应用,进一步提升了物流行业的竞争力。
二、物流行业面临的挑战1.成本压力物流行业面临着物流成本不断增加的压力。
包括运输成本、仓储成本、人力成本等多个方面。
特别是最后一公里配送成本的不断上升,给物流企业带来了巨大的挑战。
2.环境保护的要求随着环境问题的日益突出,物流行业也面临着对环境友好的要求。
物流活动所产生的二氧化碳排放、噪音污染等问题,不仅影响了环境质量,也对企业形象产生了负面影响。
三、改进建议1.优化物流网络物流企业可以通过优化物流网络,降低物流成本和提高效率。
例如,建设更多的物流中心,提高配送网络的覆盖率,减少最后一公里配送成本。
同时,引入智能化调度系统,提高物流运输效率。
2.发展绿色物流物流企业应积极应对环境问题,推动绿色物流的发展。
通过推广低排放交通工具,如新能源车辆,减少物流活动对环境的污染。
同时,加强垃圾分类处理,降低废物产生,推动循环经济的发展。
结论物流行业正迎来发展的机遇和挑战。
物流企业应积极应对挑战,采取相应的改进措施,提高物流效率和服务质量,为经济发展和消费者提供更好的物流服务。
关于物流毕业论文范文

关于物流毕业论文范文现代物流业在我国的兴起是对传统物流业的一场革命。
现代物流业在推动国民经济发展方面起着巨大的作用,因此被广泛称为是“第三利润源泉”,是本世纪新的经济增长点。
下面是店铺为大家整理的关于物流毕业论文,供大家参考。
关于物流毕业论文范文一:铁路运输企业发展物流业思考0引言物流业发展中长期规划(2014年至2020年)明确指出,物流业是融合运输、仓储、货代、信息等产业的复合型服务业,是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。
从发达国家铁路运输企业的变革及社会需要来看,作为传统运输业代表的铁路运输企业转型为全方位的物流服务企业是1种历史必然,通过这种发展和整合,将单独的运输业务扩展为物资生产、采购、仓储、流通、处理的整条产业链,扩大了服务的范围,可以更好地满足人民群众及社会发展的需要,同时也可以更好地为铁路运输企业创造经济效益。
1铁路运输企业发展物流的重要性从发达国家经验来看,各国均已建成了比较完善的物流系统,并且在国民经济中发挥出越来越重要的作用。
以德国为例,德国是欧洲物流业发展最为先进的国家,物流在德国推行已经有20多年,几乎渗透各个行业。
如今物流业已经成为德国最大的行业之一,全国共有大约6万家规模不同的物流企业,这些企业构建起了1个高度繁荣的市场。
并且有专家预言,在未来物流业会有更大的发展,具有广阔的前景。
德国铁路顺应这一潮流,通过改变管理制度和经营方式,已经完成了从传统运输业到现代物流业的转换,创造了良好的经济效益和社会效益,这一转变值得中国铁路运输企业加以借鉴。
从国内国民经济不断发展的需要来看,对于社会物资流通提出了更高的要求,传统的运输服务已经无法满足,铁路运输企业为更好地服务这一需要,必须转换经营机制,采用符合现代企业的经营管理制度,而大力发展物流就是1种重要的方式。
从满足人民群众日益增长的物质需要来看,铁路运输企业也有必要推动物流产业的建立和发展,以物流业的理念为指导,不断推出新的服务项目和新的产品,拓展服务范围,将服务由社会生产中的1个环节扩展到整条产业链。
物流管理专业毕业论文范文(推荐16篇)

物流管理专业毕业论文范文(推荐16篇)摘要:在市场经济一体化的今天,多数企业尤其是现代化大中企业对物流管理更加重视,同时也认识到了物流专业化、标准化、一体化的重要性。
但是企业物流管理在我国还尚在初级阶段,随着经济的发展、信息的流通,企业物流管理管理出现的问题也逐步凸起。
作为一名企业经济管理者,站在企业经营发展的角度上,对企业物流管理提出一些个人见解,希望引起企业管理者们的重视。
关键词:企业;物流;管理;问题;对策全球经济一体化,作为第三产业的物流也成为企业发展的重要因素。
由于市场竞争激烈,导致客户需求的不确定性,进而使产品的生命周期越来越短。
企业在这样的前提下,必须优化物流管理,让物流管理成为企业扩大利润空间的重要手段,因此我们应该重视物流管理工作。
但是有的企业由于只重视物流成本管理工作,而没有从全面系统的角度对物流管理工作加以总结分析,这样让物流管理不能很好地发挥作用,因此也影响了企业的整体经营发展,所以我想有必要分析下企业物流管理的概念、特征,以及当下存在的不足和加以解决的对策,以此促进企业更好地发展。
一、企业物流管理的重要性及特点(一)企业物流管理是指企业的商品在生产、流通、服务过程中所发生的空间与时间上的变化。
通过这一变化,改变了产品的空间范围和时间价值,也实现了企业价值,因此也成了企业利润的源泉“基地”。
(二)现代化企业物流管理与传统物流相比有以下特点二、目前企业物流管理存在的问题(一)对物流管理的理念还是缺乏正确认识虽说物流管理已经应用到企业,但是在企业管理者们心中,仍然是生产压倒一切,质量至上、客户至上是企业管理者永恒的话题,却忽略了货物的统一采购、配送、调剂,最终达到资源的优化,具体表现在企业内部缺乏部门之间的协作,企业外部缺乏客户之间的沟通,这样就引起了内部作业不畅通,外部价值链不连贯,影响企业的货运能力,进而影响企业的周转能力。
(二)机制不够健全前面我们说对物流管理认识不够健全,所以缺乏对物流管理各个环节的分析工作,导致上述各个环节不协调。
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物流毕业论文范文参考随着计算机技术的发展和普及,在中等职业教育教学中已广泛应用信息技术。
教育部印发的《职教改革创新行动计划》中明确提出:要探索课程改革,创新教材建设,充分发挥现代信息技术的优势,促进现代信息技术与职业教育的深度结合,提高教育、教学、科研的信息技术应用水平,以信息化带动中等职业教育现代化,实现跨越式发展。
由此可见,积极探索信息技术的有效应用方法,提高中职学校的现代化教学水平,已成为广大教师的一项重要任务。
1利用信息技术帮助教师吸收最新教育教学信息教师是教学的组织和主导者。
对于物流专业而言,由于涉及技术、经济和社会等诸多因素,具有范围广、更新快等特点。
因此,对任课教师的要求比较高,需要教师结合时代发展,把教材中的知识和科技前沿性的理论同时传授给学生。
只有这样,才能开阔学生的视野,引发学生的兴趣,丰富学生的头脑,发展学生的综合素质。
而一般来讲,教材和教学参考书都具有一定的稳定性和滞后性,不能体现最新教研成果。
在这种情况下,教师可借助信息技术,随时将网络中发布的与教材相关的最新专业知识添加到教学中,及时传递给学生,以优化课程体系,更好地反映学科动态,跟上时代发展的步伐,真正体现出物流课的特色。
例如,教师可从网上了解和学习有关课程教学的最新信息,或下载一些教学案例、现场图片及录像等,以丰富教学内容,加强教学效果。
2利用信息技术进行形象展示,激发学生兴趣实事求是地讲,对职教中心的学生来说,基础知识普遍较差,学习兴趣不大。
升入职业学校后,由于专业的划分,使得他们在学习的感觉上跟初中完全不同,思想认识的转变还需要一个较长的过程。
就拿物流专业来说,每天至少有两节是物流专业课,大量专业知识的学习,往往一时难以消化,学习兴趣就更不高了。
为了提高学生的兴趣,可利用信息技术,把物流教材中的有关理论知识和操作方法等,用图片、动画、视频、音频等清晰地呈现在学生面前,为学生有效地理解知识创造条件,从而优化物流课程教学,提高教学效率。
例如,教材中有很多关于物流硬件设施的介绍,如叉车、分拣机、堆垛机、传送带、龙门吊、集装箱等,这些机械设备,如果仅靠过去那种教师讲授,学生印象不深,理解不透,效果不很理想。
现在利用多媒体教学,不仅能加深学生的认识,而且通过演示,能有效地帮助学生在兴趣高涨的状态中轻松地掌握使用方法,具有事半功倍的效果。
3利用信息技术进行情境模拟,加深学生对知识的理解情境教学法是课程改革倡导的一种教学方法,目的是通过创设一定的教学情境,帮助学生在一定的情境中将所学的内容与实际工作相结合,并运用到实践中去,做到学有所得,学以致用。
随着课程改革的深入发展,情境模拟教学法已在中等职业学校广泛应用,让学生在模拟过程中学习知识,掌握方法。
同时,学生可以通过相互合作,取长补短,获得更多的信息,增长更多的见识。
在合作学习过程中,顺利发挥每个成员的最大潜力,采用这种方法来让每一个学生都参与到课堂中来。
以“库存管理”的学习为例,笔者谈谈自己的设计。
1)利用多媒体创设情境:维客集团天天物流中心与康师傅签订采购合同,货物送货到物流中心,采购商品目录:茉莉花茶,产品编号D001,500ml*12瓶,箱装,4箱;冰红茶,产品编号D002,550ml*12瓶,箱装,5箱;冰绿茶,产品编号D003,355ml*24瓶,箱装,4箱;饮用矿物质水,产品编号D004,500ml*12瓶,箱装,5箱。
康师傅的送货员将货品送到天天物流中心。
假设学校的物流实训室是天天物流中心的仓库,那么当货物到达仓库后应该怎样完成入库任务呢?2)在此基础上讲堆码的概念。
在屏幕上显示答案:堆码就是将货物整齐地、规则得码成货跺的作业。
3)让学生思考“身边有没有堆码的实例”。
学生踊跃发言,如桌子上的课本、讲桌上的粉笔盒等。
4)分组讨论货物堆码的基本要求。
要求学生以课本堆码为例,在堆码课本时应注意哪些问题?经过讨论,学生总结出“安全、牢固、整齐”等要求。
5)用多媒体演示问题中堆码箱子的方法,如纵横交错式和正反交错式堆码方法。
同时讲解码垛时应注意的问题,如不能踩托盘、箱子不能倒置、标签朝外等。
学生认真观看,课堂气氛活跃。
6)讨论交流其他堆码方式。
在学生讨论的基础上,用多媒体演示旋转式码垛方式,再让学生实际操作。
这种码垛方式是最牢固的一种,操作起来也比较复杂,但同时也给了学生启发:不能眼高手低,必须从实际做起。
这节课在愉快的气氛中结束了,这种教学设计的特点是:首先,利用多媒体创设情境,使枯燥无味的物流教学富有情趣,既调动了学生的学习热情,节省了教学时间,又帮助学生掌握了方法,有利于学生在理解的基础上学会运用知识;其次,让学生讨论、交流与操作,在学中做、做中学,有利于培养学生的合作精神及提高学生的实践能力,体现了职业学校的教学特点。
4通过人机对话,促进学生自主学习新课程改革强调以学生为中心,提倡自主学习,而信息技术具有独特的交互性,可以通过人机交互与对话,让学生根据自己实际情况自主探究与合作学习,从而真正发挥学生的主体作用。
例如,教师可以引导学生,利用网络搜集资料,或与有关学者、物流企业人士等进行对话,就如何提高企业的信息管理水平、缩短物流周期、加强车辆管理、降低库存周期、提高服务水平以及提高流通的安全性等问题进行探讨。
这种交流学习方式,既能增加学生的学习积极性,又能使学生了解生活中的真实情况,做到理论联系实际。
5利用信息技术培养学生的信息应用能力物流是指将物体从供应地(生产地)转移到需求地(目的地)的一个实体转移的过程。
国务院在《物流业调整和振兴规划》中明确指出:要提高物流标准化程度和信息化水平,加强物流新技术的开发和应用。
其中,信息化水平包括物流信息采集设备的使用能力、物流信息采集与处理能力、物流信息化技术手段的掌握与运用能力、物流公共信息平台的应用能力、物流企业信息化应用系统平台的运用能力以及物流信息相关设备的安装与维护能力[2]等。
这样,利用信息技术进行教学,是与教学目标相辅相成的,不但能帮助学生学习理论知识,而且还能通过实践培养学生的信息应用能力。
6教学反思在教学过程中,笔者认为这节课让人深深感受到应用信息技术的优势,它不但能激发学生的学习兴趣,而且能把抽象的理论知识转化为具体生动的情境,从而促进学生在身临其境的知识形成过程中去理解和探究,有效地发挥了学生的主体作用,既让学生学到了知识,又了解了过程,掌握了应用方法。
1)重视信息技术的应用。
在教学过程中,一定要重视应用信息技术,探索有效的应用方法,提高应用水平。
2)重视以学生为主体。
在教学过程中,必须放手让学生利用信息技术对所学内容自主进行比较、分析判断。
如在学习“仓库内部规划”时,可让学生自主查阅资料,利用信息技术找出最合理的布局。
3)要重视实践。
可让学生自己动手布置场景,让学生将课堂中所学的知识运用到实际当中去,以促进学生的参与,加深印象,促进学生明白真正走上工作岗位时应具备的素质。
一、发展状况社会的发展让越来越多的人开始关注现代物流。
尤其在日本,人们对现代物流格外的关心。
“物流改革”和“现代物流的复兴”用语的出现体现了目前日本的物流现状。
根据全球经济的发展趋势,人们最关注的是物流的高效性以及合理性,这也是今后物流发展的主要方向。
“市场营销与现代物流”最早出现在20世纪70年代。
“市场营销”被应用于很多地区。
实际上,它的本意与“现代物流”基本一样。
“物流”向来被当作“市场营销”的简称。
目前,作为国家的核心经济经济支柱之一,物流已经成为各个国家经济发展必不可少的重要组成部分。
随着企业类型从第一、第二物流业跨度到第三、第四甚至第五方企业类型的发展,物流服务业向着国际化、综合化、集团化、一体化、网络化、个性化以及智能化方向发展。
就我国而言,物流企业通过临时外购和租赁合同的形式,主要经营单一的物流服务,提供运输和储存服务,增值服务较少,缺少与客户的合作。
目前,我国改革开放取得了一定的成果,国家对物流给予了政策上的支持,改善了物流的基础措施,提高了对物流的认识。
尽管我国物流企业取得初步发展,有了明显提高,但与国际物流企业,我国物流企业距真正意义上的现代物流还有一段距离,仍然存在很多不足。
我国物价水平飞快地提高使物流成本提高,现代物流方式向多样化的趋势发展。
当前物流企业亟待解决的问题是在不影响去企业信誉和利润的情况下,选择合适的物流运营方式降低物流成本。
物流企业还存在盲目性,缺乏创新,管理不当,利润损失严重等问题。
物流企业服务的满意程度也和利润经营有密切的联系。
物流服务的售后服务、问题的解决、服务反馈等与顾客沟通的业务也是现代物流企业应该给予高度重视。
二、发展建议(一)客户关系的管理1.特征与客户进行合作,并为客户提供专业的物流服务是物流企业的主要目的。
客户包括上级企业和下级企业,主要有两个方面的显著特点。
一方面,客户一般不会受外界的干扰,稳定性高。
另一方面,他们的类别和数量比较大。
双方获利,是与客户合作的最终目的。
坚持互惠互利的原则,物流服务才能得到更好的发展。
物流行业的发展日渐成熟让许多物流企业开始重视客户的需求,逐步地发展成以满足客户需求为目标,以客户至上的服务理念为企业宗旨。
2.管理策略物流企业发展最重要的是维护好客户关系。
首先,物流企业要想维护好顾客的关系,可以通过建立以客户为中心的服务理念,以客户的需求为导向开展各项服务活动来实现,以拓展客户市场。
在服务中,及时为客户解决难题,对客户提出的问题及时做出反馈,建立客户反馈信息系统,了解客户需求,积极主动地与客户进行沟通,并不断改进不足。
其次,设立专门的部门对客户的资料、需求、建议以及反馈信息进行整理,建立实时的客户体验平台,对客户的具体情况有针对性地制定服务和营销方案,提升业务服务,不断优化企业结构。
最后,及时地对客户资料进行分类管理,考虑其潜在价值,有针对性地管理客户。
(二)项目化管理1.思想全局规划、市场分析、策略制定、企业文化、部门整合以及内部管理制度是市场营销项目化管理思想的主要内容。
按照时间顺序,从业绩评价、实施部分以及启动策划部分来归纳市场营销项目化管理结构。
按照功能,从项目指导、执行部门以及营销管理职能来归纳市场营销项目化管理结构。
2.作用项目化管理的作用主要有三个方面的内容。
首先,项目管理摒弃之前的金字塔管理模式,启动项目化管理,变立体化为平面化,提高企业的管理水平。
其次,项目化管理对市场中的各个项目进行分类,有针对性地实施营销策略和服务,保证市场营销手段的有效实行,提高了营销策略的成功率。
最后,项目管理协调了企业营销市场与项目个体之间的利益,统一了企业营销策略的成本、目标、执行周期以及项目执行个体,保证项目负责人落实每个环节的工作,避免浪费时间,增强项目区域管理权限,缩短了突发问题的解决周期。