某物业公司物业智能化设备设施管理规程
物业管理公司房屋设施养护维修管理规程
物业管理公司房屋设施养护维修管理规程
为了做好物业管理公司的房屋设施养护维修工作，保障业主的利益，制定如下规程：
一、设备设施养护管理
物业公司应按照设备设施的使用情况，制定合理的养护计划，对设施设备进行检查、保养、维护和维修，保持设备的安全可靠运行。
二、设备设施维修管理
物业公司成立维修部门，定期对房屋设备进行检查，及时处理问题。
对于一些大型维修工程，应召集专业人员进行处理，并及时通知住户，避免造成不便。
三、水电设施管理
物业公司应制定水电设施管理计划，定期检查维护水电设施设备。
在维修时应有专业技术人员进行指导，并严格按照安全操作规定进行作业。
四、安全设施管理
物业公司应建立安全设施的使用和保养管理制度，对物业的安全设施设备进行定期检查和保养，确保物业设施的安全运行。
五、环境管理
物业公司负责建立公共区域的环境卫生管理制度，保证物业维护区域的环境卫生。
同时加强垃圾分类、垃圾收运等管理工作，营造良好的住宅环境。
六、应急处理
物业公司应制定应急处理预案，定期进行应急演练。
在紧急情况下，物业公司应及时组织人员处理，保障住户的生命财产安全。
七、投诉管理
物业公司应建立投诉受理制度，对住户的投诉及时处理，理顺业主之间的关系，维护物业管理的良好形象。
八、考核评估制度
物业公司应建立相应评估制度，定期评估物业管理的工作效果，并加以改进，提高物业管理的质量水平。
总之，物业公司应严格按照上述管理规定开展日常工作，保障住户的生活安全与便利，提高物业管理服务的质量水平。
小区物业设施管理制度
小区物业设施管理制度一、概述本制度旨在规范小区物业设施的管理和使用，保障小区居民的日常生活和安全。
二、责任和义务1. 居民：- 妥善使用小区物业设施，不得有故意损坏行为。
- 及时向物业公司报告设施损坏或故障问题。
- 遵守设施使用规则，确保设施安全和卫生。
2. 物业公司：- 负责设施的维护和维修，及时处理设施故障。
- 制定和公布设施使用规则，引导居民正确使用设施。
- 定期检查设施状况，保障设施的正常运行。
3. 小区业委会：- 监督物业公司的设施管理工作，及时提出改进建议。
- 协调解决居民与物业公司之间的纠纷和争议。
三、设施管理流程1. 维护和维修：- 物业公司定期巡检设施，及时发现和修复设施故障。
- 居民可以向物业公司报告设施故障，并提供相关信息。
- 物业公司接到报告后，及时派人维修设施。
2. 设施使用规则：- 物业公司制定设施使用规则，并向居民发布和宣传。
- 居民在使用设施前，应详细了解并遵守相应规则。
- 违反规则的行为将受到相应的纪律处分。
四、纠纷解决机制1. 居民与物业公司之间的纠纷，可先尝试通过协商解决。
2. 如无法协商一致，居民可以向小区业委会投诉并提出申诉。
3. 小区业委会将组织调解，寻求纠纷解决的妥善方案。
五、违纪违规处罚根据设施使用规则，对违反规定的行为将进行相应处罚，包括但不限于警告、罚款、限制使用等。
六、附则本制度的解释权归小区业委会所有，并在必要时进行修订和更新。
以上为小区物业设施管理制度的主要内容，居民、物业公司和小区业委会在实施过程中应共同遵守。
如有补充或修改，需经过合法程序获取各方的同意，并及时通知全体居民。
物业设备设施安全管理制度
物业设备设施安全管理制度1.引言随着城市化进程的不断加快，高层建筑、商业综合体等大型物业项目快速崛起，物业设备设施管理面临着越来越严峻的考验。
物业设备设施安全管理制度是保障物业用户生命财产安全的重要手段，旨在规范物业设备设施的维护、保养和管理，从而提高物业设备设施的安全性能，减少设备施工过程中的安全事故发生率，为业主创造更加安全、便捷的生活环境。
2. 涵盖范围物业设备和设施主要包括: 消防设施、电气设备、电梯及升降设备、供水设备、通风设备、监控设备、门禁设备、照明设备等。
物业设备设施安全管理制度涵盖了物业公司所管理的所有设备和设施及相关人员的维护、保养和管理工作。
3. 目的本文旨在确保物业设备设施的正常运行，以促进物业服务能力的提高，防范对业主人员造成的伤害，保障物业设施设备的完好性、安全性及正常稳定运行。
4. 设施管理组织架构设施管理组织架构由物业设施经理、技术工程师、设备领班和维保人员组成。
在物业设施管理组织架构中，物业设施经理负责管理物业设施，技术工程师主要负责设施技术管理和设施维护，设备领班和维保人员则负责设备的维护和保养以及设备的故障排除工作。
5. 维护管理要求1.落实设施管理责任设施管理责任是物业设施管理的基础，各级设施管理人员要认识到设施管理责任的重要性，并将其转化为具体工作行动。
物业设施经理应当对属下维保人员进行管理和考核，并制定设备维护管理标准和操作规程，以确保设备设施的良好维护。
同时，应对设施管理工作进行全面监管，及时发现和解决存在的问题。
2.加强设施巡查和维护物业设施管理人员要定期巡查和检查设施设备的状态和运行情况，并做好设施设备运行记录。
对于发现的设施隐患，应立即采取措施处理或向上级报告。
设施维保人员要进行一定的设备安全培训和维护保养技能培训，确保设备的正常使用和维护。
3.加强设施设备安全意识培训物业设施管理人员要加强对设施设备维护保养和使用的安全意识培训，特别是在设备维护和处理意外事故时应采取适当的应急措施。
物业公司工程设备管理手册
工程设备管理手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：目录第一章设备管理组织机构图 (1)第二章工作职责 (2)一、工程部工作职责 (2)二、工程部主管岗位职责 (2)三、工程部高级技工岗位职责 (3)四、工程部技工岗位职责 (3)五、工程部木工岗位职责 (4)六、工程部水暖工岗位职责 (5)七、工程部锅炉工岗位职责 (5)八、工程部电工岗位职责 (6)九、工程部弱电工岗位职责 (6)十、工程部土建工岗位职责 (7)十一、工程部维修技工岗位职责 (8)十二、工程部中央空调工岗位职责 (8)十三、工程部电梯工岗位职责 (8)第三章工程部工作制度及规程 (10)一、设备保修期管理办法 (10)二、水电过户审批制度 (10)三、配电房管理制度 (12)四、发电机房管理制度 (12)五、水泵房管理制度 (13)六、空调制冷设备房管理制度 (13)七、中控/消防中心管理制度 (14)八、电气维修规定 (15)九、临时用电管理规定 (15)十、用水、供水管理规定 (16)十一、电梯管理规定 (16)十二、设备管理规程 (17)十三、测量设备管理规程 (29)十四、供配电设备设施安全操作规程 (31)十五、供配电设备设施运行管理规程 (33)十六、供配电设备设施维修保养规程 (36)十七、给排水设备设施操作规程 (38)十八、给排水设备设施运行管理规程 (39)十九、给排水设备设施维修保养规程 (41)二十、二次供水管理规程 (44)二十一、柴油发电机操作规程 (46)二十二、柴油发电机运行管理规程 (47)二十三、柴油发电机维修保养规程 (50)二十四、电梯运行管理规程 (53)二十五、电梯日常维修保养规程 (55)二十六、电梯故障维修规程 (59)二十七、电梯困人救援规程 (62)二十八、中央空调操作规程 (63)二十九、中央空调运行管理规程 (63)三十、中央空调维修保养规程 (66)三十一、消防系统运行管理规程 (71)三十二、消防系统维修保养规程 (73)三十三、弱电系统维修规程 (75)三十四、用户家庭安装/维修规程 (78)三十五、公共设备大的故障维修程序 (86)三十六、设备更新、技术改造程序 (87)三十七、正压风机维修保养规程 (88)三十八、汽车道闸保养规程 (89)附件：1、物业接管验收手册2、工程设备管理表格第一章设备管理组织架构图一、设备管理组织机构图第二章工作职责一、工程部工作职责1、消防中心、配电房、电梯组实行24小时值班，做好记录。
物业公司设备管理制度
物业公司设备管理制度第一章总则第一条为保障物业公司设备安全运行，提高设备利用率，保障物业公司正常运转，制定本制度。
第二条本制度适用于所有物业公司设备的管理工作，包括设备的采购、维护、保养、更新等环节。
第三条物业公司设备管理应遵循科学管理原则，实施规范、合理、高效的设备管理工作。
第二章设备采购管理第四条物业公司设备采购应按照公司财务预算，提前做好设备需求规划。
第五条设备采购应经过严格的比价、评审过程，选择性价比高的设备。
第六条设备采购需签订正规采购合同，明确双方的权利和义务。
第七条设备采购需建立设备档案，包括设备购买时间、型号、规格、供应商、保修期限等信息。
第三章设备维护保养管理第八条物业公司设备维护保养应建立定期检查、维护、保养的计划，确保设备长时间稳定运行。
第九条设备维护保养工作应由专业人员负责，确保维护保养工作的质量。
第十条设备维护应及时响应，及时维修，保证设备运行正常。
第十一条建立设备维护记录，记录设备维护保养的时间、人员、内容等信息。
第四章设备更新管理第十二条物业公司设备更新工作应根据设备的使用寿命和性能情况，进行定期更新。
第十三条设备更新需提前做好必要准备工作，避免设备更新期间对公司正常运转造成影响。
第十四条设备更新需经过公司领导层同意，确保设备更新工作合理、有效。
第十五条设备更新后应进行验收，确保设备符合公司要求，可以正常使用。
第五章设备管理考核第十六条物业公司设备管理应建立科学的考核机制，对设备管理工作进行监督和考核。
第十七条设备管理考核指标包括设备利用率、设备故障率、设备维护保养完成率等。
第十八条设备管理考核结果应公布，对表现优秀的员工进行奖励，对表现差的员工进行处罚。
第六章附则第十九条本制度自颁布之日起生效，如有修改，需经公司领导层审批后方可实施。
第二十条对于未尽事宜，由公司设备管理部门根据公司管理制度进行具体规定。
以上为物业公司设备管理制度，如有违反，将按公司规定进行处理。
物业设施设备管理方案
方案概述：设施设备管理是物业管理的根本， 是开展一切服务的后勤保障。
设施设备管 理是一道看不见的风景， 但业主无时无刻都在感受它的存在。
有了设施设备的保 障，业主们才干生活、工作在舒适、清雅、安全的环境中。
招商局物业在详细研究 x 国际广场物业管理邀标书的基础上，结合多年高档 写字楼、 住宅的物业设施设备管理经验， 针对该项目智能化程度高、 设施设备齐 全、容量大、数量多、分布广的特点，进行细致的综合技术分析，并在此基础上 提出“”的工程设施设备管理模式，通过制定严格的管理制度、严谨的工作规范、精密的维保计划等，达到对设备运行和维护的控制，为x 国际广场提供安全可靠大的动力支持。
对工程设备进行深入、准确的综合分析，是做好工程设备管理的前提和基 础，惟独做到对设备知根知底，方能在工作时胸有成竹。
为此，招商局物业精心 组织了各专业工程师对 x 国际广场的设施设备系统进行专业的调研， 全面、 详尽 的技术分析。
x 国际广场配套齐全、功能复杂，设施设备的数目相当大。
主要设施设备系统组成如下：给 排 水 系 统电 梯 运 输 系 统公 共 照 明 系 统供 配 电 系 统VRV空 调 系 统君临国际广场消防系 统智 能 化系 统在此，我们按工程设备系统分类逐一对其进行技术分析，为制定工程设备管理思路和具体措施提供依据。
x 国际广场的供配电系统是一个庞大的供配电系统，是整个 x 国际广场的动力心脏，总容量 6000KW 它包括高压供电系统、低压配电系统和双电源供电系统，包括：➢进线电源➢高压开关柜➢低压开关柜➢干式变压器➢母线槽➢继电保护➢中央信号屏➢双电源切换柜高压配电系统具有显著的系统大、分散广、设备复杂、技术要求高的特点，A、B 幢照明设备机房分别位于 A、B 幢的地下层， C 幢照明系统由室外地面配电箱引入，而主动力机房位于 x 国际广场 B 幢楼的地下部份， x 国际广场所有的动力用电由它供给，这也是今后 x 国际广场动力保障的最关键点，其运行可靠与否，直接决定了 x 国际广场能否正常运作，物业功能能否正常发挥的最主要因素！因此，这也是我们将其列入工程设备管理的重中之重的根本原因。
物业区域公共设施管理规程
物业区域公共设施管理规程物业区域公共设施管理规程第一章总则第一条为规范物业区域公共设施的管理，保障业主和居民的公共利益和安全，依照国家法律法规、相关规定，结合本小区的实际情况制定本规程。
第二条本规程适用于本小区或物业服务管理公司（以下简称物业公司）对物业区域内所有公共设施的管理。
第三条物业区域公共设施包括但不限于道路、人行道、绿化带、公共停车场、门禁系统、监控系统、垃圾站、自来水、电力、燃气、通讯等公共设施设备。
第四条物业公司应按照国家有关法律法规和有关规定，建立公共设施台账，做好日常维护和管理，确保公共设施的正常使用和维修保养。
第二章具体规定第五条秩序管理1、居民和业主不得随意改动、损坏或占用公共设施和公共用品。
2、业主和居民不得在小区内乱扔垃圾、乱倒污水，不得在公共设施上张贴、涂写任何文字、图画。
3、禁止闲杂人员进入本小区，物业公司应加以管理，确保业主和居民的安全。
4、居民和业主应按照规定及时缴纳物业费，维护公共设施。
第六条安全管理1、物业公司应建立健全安全制度，定期组织安全演练，提高居民和业主的安全意识。
2、居民和业主应注意防范火灾、盗窃等安全事故，不得私拉乱接线路，不得存放易燃、易爆等物品。
3、儿童应在成年人陪同下玩耍，禁止攀爬和跳跃。
第七条环境卫生1、物业公司应保持小区内的环境卫生，保持道路、人行道等公共设施的清洁和整洁。
2、垃圾应投放至指定垃圾桶内，禁止随意乱扔或倾倒垃圾。
3、物业公司应定期检查公共设施的卫生清洁情况，及时整改和维护。
第八条维修保养1、物业公司应建立公共设施维修保养制度，定期检查、维护公共设施的正常使用情况。
2、业主和居民应积极配合物业公司进行公共设施的维修保养工作，不得私自修建、改造公共设施和公共用品。
第九条危险物品1、禁止在本小区内存放易燃易爆物品（如汽油、液化气、酒精等）。
2、使用天然气的业主和居民应按规定使用，定期进行检查，确保安全。
第三章监督管理第十条居民和业主应积极参与本小区物业管理工作，向物业公司反映公共设施管理中存在的问题和困难。
智能化物业的工程管理制度
智能化物业的工程管理制度我们需要明确什么是智能化物业管理。
简单来说，智能化物业管理就是通过应用现代信息技术，将物业管理的各项业务进行数字化、网络化、智能化处理，从而提高物业管理的效率和质量。
它包括了智能门禁、智能停车、智能照明、智能安防等多个方面。
我们来看看如何构建智能化物业的工程管理制度。
我们需要建立一个完善的信息管理系统，这是智能化物业管理的基础。
这个系统需要包括业主信息、房屋信息、设备信息、服务记录等各个方面的信息，以便于我们进行有效的管理和服务。
我们需要建立一个高效的工作流程。
这包括了从业主报修、维修人员接单、维修完成、业主确认等一系列的流程。
这个流程需要尽可能地简化，以提高效率。
同时，我们还需要建立一个有效的监督机制，以确保各个环节的工作都能得到有效的执行。
再次，我们需要引入智能化的设备和技术。
例如，我们可以使用智能门禁系统，让业主可以通过手机A远程开门；我们可以使用智能停车系统，让业主可以提前预约停车位；我们还可以使用智能照明系统，让业主可以根据自己的需求调整家中的灯光。
我们需要建立一个持续改进的机制。
智能化物业管理是一个不断发展的过程，我们需要不断地学习新的技术、新的方法，以适应不断变化的需求。
构建一个有效的智能化物业的工程管理制度，需要我们有一个完整的信息管理系统、一个高效的工作流程、一些智能化的设备和技术，以及一个持续改进的机制。
只有这样，我们才能有效地提高物业管理的效率和质量，为业主提供更好的服务。
在未来，随着科技的进步，智能化物业管理将会越来越普及。
我们期待着在智能化物业管理的帮助下，我们的生活能够变得更加便捷、更加舒适。
同时，我们也相信，随着智能化物业管理的推广，我们的社区将会变得更加安全、更加和谐。
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作业指导书 修改状态：0
智能化设备（设施）
管理规程
编 号：ZY-YCG-8206 页 码：第1页/共2页
智能化设备（设施）
管理规程
1. 0目的
1. 1本指导书规定了智能化设备（设施）管理要求，确保智能化设备（设施）处于良好运 行状态，
2. 0适用范围
2. 1本指导书适用于怡翠花园住宅小区智能化设备（设施）的管理。
3. 0职责
3. 1弱电技工负责对智能化系统设备（设施）的日检，保证其正常运行。
3. 2工程组组长负责组织对智能化设备（设施）维修保养，并进行检查、监督；与分包方 联系，督促其维修保养。
3. 3分包方负责按合同对智能化系统设备（设施）的维修保养。
3. 4工程部主管工程师负责对智能化系统设备 （设施）维修保养工作的检查、监督、指导。
4. 0术语
4. 1怡翠花园住宅小区智能化系统设备 （设施）：是指包括可视对讲系统、IC 卡门禁系统、 家庭智能化系统、报警网络系统（包括电梯报警、围墙报警、消防报警） 、闭路电视监控系 统、巡更管理系统、自动抄表系统、车辆出入和停车管理系统、通讯和接入网系统、物业
管理数据库管理系统等各子系统的全部设备（设施）。
5. 0工作程序
5. 1智能化系统维修保养工作流程图
记录
工程组联f 系分包记录
需要 工程部主管工 智能化设备（设施）
管理规程
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总化系统维 修改状态;设备台帐》
号：ZY-YCG-8206
5. 2 工作要求和内容
5．2．1 弱电技工每天对辖区内智能化系统设备（设施）巡查一次，每天填写《智能化系统日巡查表》，注意各种设备使用功能是否正常，开启是否灵活，发现有问题，应马上解决未能解决的应及时报工程组组长，与分包方联系维修。
5．2. 2 弱电技工按《设备检查保养计划表》要求进行检查，督促分包方对智能化设备（设施）进行保养。
维修保养情况记录于《公共设施（设备）维修记录表》或《智能化系统维护保养表》上，需要更换零部件的要记录在《设备台帐》。
5．2．3 工程组组长
a）负责智能化系统设备（设施）的综合管理，包括技术资料、档案的收集、保管及零星设备（设施）配件、材料的采购计划的编制。
b）每月底编制下月度智能化系统设备（设施）的维修保养计划，编制设备（设施）的台帐。
c）对智能化系统设备（设施）的维修保养，并进行检查、监督；与分包方联系，督促其维修保养。
5. 2. 4 工程部主管工程师负责对智能化系统设备（设施）维修保养工作的检查、监督、指导。
6. 0 引用文件和记录表格
6. 1 《设备检查保养计划表》
6．2 《公共设施（设备）维修记录表》
6．3 《智能化系统维护保养表》
6．4 《设备台帐》
6. 5 《智能化系统日巡查表》。