大厦物业管理手册
大厦物业管理制度
常规规定大厦物业管理制度和常规规定1. 管理机构大厦的物业管理由管理机构负责，管理机构由大厦业主委员会指定。
管理机构需具备以下功能：•维护大厦建筑安全•维护大厦公共设施设备的正常运转•维护大厦环境卫生•维护大厦停车场、楼道等公共区域使用秩序。
•维护业主合法权益2. 物业服务大厦物业服务由管理机构进行统一管理，服务内容包括但不限于以下几个方面：•设备和设施维保：对大厦的电梯、空调、水泵等设备设施进行日常保养。
•环境和卫生维护：对大厦的楼道、公共区域等环境进行清洁、卫生、消毒等处理。
•安全防火管理：对大厦的安全隐患进行日常巡查、防火安全培训宣传。
•入住服务：提供公寓装修、入住后的维修保养等全方位的服务。
3. 业主管理业主委员会是大厦业主实际意愿的代表，对大厦物业的管理与服务进行督导，具备一定的管理职权。
3.1 业主委员会的职权•对大厦管理机构的决策进行监督和审批；•对大厦物业服务中出现的问题进行调解和协调；•对大厦管理情况进行监管；•对物业费的管理和分配；•规划新的大厦服务项目和管理方案。
3.2 业主的权利和义务业主享有大厦物业服务的权力，同时也应遵守大厦的规定和管理制度。
具体的业主权利和义务如下：•缴纳物业费用；•调查、咨询、吐槽等向大厦管理机构表达需求；•参与大厦的活动和会议；•举报大厦内发现的违法行为；•遵守大厦的管理规定；•妥善保管大厦内的物品和设施。
•不得利用公共部位设置个人的物品。
•不得随意改动公共设施，如水电设备、公共排污管道等。
•不得损毁公共设施，保护大厦的财产安全。
4. 楼道和公共区域使用规定大厦的楼道和公共区域使用规定如下：•楼道内禁止吸烟和焚烧物品；•楼道内禁止乱扔垃圾，垃圾应放入指定的垃圾桶内；•公共区域禁止停放私家车辆，大厦设有专门的停车场；•公共区域内不得施工，保障大厦的安全和清洁。
5. 物业服务投诉及处理大厦业主有权向大厦管理机构投诉大厦物业服务，投诉渠道有电子邮件、电话等多种形式。
大厦物业秩序管理制度范本
大厦物业秩序管理制度第一章总则第一条为了维护大厦内的秩序，保障业主、用户的合法权益，根据国家有关法律法规，结合大厦实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于大厦内的物业管理区域，包括大厦内的公共区域、楼道、电梯、停车场等。
第三条大厦物业秩序管理应遵循合法、公正、公开、便民的原则，为广大业主、用户提供优质服务。
第四条大厦物业秩序管理工作由物业管理公司负责，负责组织实施本制度的各项工作。
第二章人员管理第五条物业管理公司应建立健全员工培训制度，提高员工的服务质量和业务水平。
第六条物业管理公司应加强对员工的考核，对不履行职责、违反规定的员工，应予以查处。
第七条物业管理公司应加强对秩序维护员的培训和管理，确保秩序维护员具备必要的专业知识和技能。
第八条秩序维护员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、离岗、脱岗，不得利用工作之便谋取私利。
第九条秩序维护员应着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，热情服务。
第十条秩序维护员应严格执行各项规章制度，不得酒后上岗，不得在岗位上聊天、玩手机、看书报等。
第十一条秩序维护员应对大厦内的安全隐患及时报告，并采取措施予以排除。
第三章车辆管理第十二条物业管理公司应建立健全车辆管理制度，加强对车辆的管理和秩序维护。
第十三条车辆进入大厦停车场，应服从管理人员指挥，按指定位置停放。
第十四条车辆不得在非停车区域停放，不得占用消防通道、人行通道。
第十五条车辆不得随意驶出停车场，驶出时应经管理人员确认，并支付相关费用。
第四章消防安全管理第十六条物业管理公司应建立健全消防安全制度，落实消防安全责任。
第十七条物业管理公司应定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施正常运行。
第十八条物业管理公司应定期组织消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
第十九条业主、用户应遵守消防安全规定，不得在公共区域吸烟、使用明火。
第五章环境卫生管理第二十条物业管理公司应建立健全环境卫生管理制度，保证大厦内的环境卫生。
大楼物业管理规章制度
大楼物业管理规章制度第一章总则第一条为了维护大楼物业的正常秩序，保障大楼居民的生活安全和财产安全，制定本规章制度。
第二条大楼物业管理规章制度适用于大楼内的所有业主、住户及其他相关人员。
第三条大楼物业管理委员会是负责执行本规章制度的管理机构，其成员由业主或业主委托的代表组成。
第四条大楼物业管理委员会有权对违反本规章制度的个人和单位进行处理，并记录相关违规行为。
第五条大楼业主和居民应当遵守本规章制度，共同维护大楼的和谐、安定和有序。
第六条大楼物业管理委员会有权对本规章制度进行解释，并及时通知大楼业主和居民。
第七条大楼业主和居民有权向大楼物业管理委员会提出建议和意见。
第八条大楼业主和居民应当配合大楼物业管理委员会工作，积极参与大楼事务。
第二章大楼物业管理规章制度第一条大楼业主和居民应当遵守国家法律法规，不得从事危害社会安全和影响大楼正常秩序的活动。
第二条大楼业主和居民在大楼内应当保持公共秩序，不得在公共区域吵闹、饲养宠物、乱丢垃圾等行为。
第三条大楼业主和居民应当保持大楼内外环境整洁，不得私自改动建筑物外观和结构。
第四条大楼业主和居民应当保护大楼公共设施设备，不得破坏或乱用公共设施。
第五条大楼业主和居民应当遵守消防安全规定，不得私拉乱接电线，使用易燃易爆物品。
第六条大楼业主和居民应当遵守停车规定，不得随意占用他人车位，不得将车辆停放在消防通道或其他禁止区域。
第七条大楼业主和居民应当遵守大楼物业管理委员会的工作安排，保持联系电话畅通，配合大楼各项管理工作。
第八条大楼业主和居民应当积极参与大楼的社区活动，促进业主之间的相互了解和友谊。
第九条大楼业主和居民应当遵守大楼物业管理委员会的其他规定和要求，配合大楼的管理工作。
第十条大楼业主和居民如果发现他人有违规行为，应当及时向大楼物业管理委员会反映，协助处理。
第三章违规处理办法第一条对于违反大楼物业管理规章制度的行为，大楼物业管理委员会将按照以下程序进行处理：（一）首先对违规行为进行调查核实，并向违规人员提出警告或批评；（二）情节严重的违规行为，将视情况进行处理，包括但不限于责令停止违规行为、限制相关权利、处以罚款等措施；（三）对于情节严重或屡教不改的违规行为，大楼物业管理委员会有权停止违规人员的使用权，并可以向有关部门报告。
大厦物业管理制度
大厦物业管理制度一、安全管理1、人员出入管理设置专门的出入口，并配备安保人员。
对进出大厦的人员进行登记，包括姓名、身份证号、联系方式、来访事由等。
访客需凭有效证件换取临时出入证，并在规定时间内离开。
2、巡逻与监控安排安保人员定时巡逻大厦的公共区域，包括楼道、停车场、电梯间等。
安装监控摄像头，确保覆盖大厦的关键部位，监控录像保存一定期限以备查阅。
3、消防安全定期检查和维护大厦内的消防设施，如灭火器、消火栓、烟雾报警器等。
组织消防演练，提高大厦内人员的火灾应急能力。
确保疏散通道畅通无阻，疏散标识清晰可见。
二、设施设备管理1、电梯维护安排专业的电梯维护公司定期对电梯进行检查、保养和维修。
确保电梯运行平稳，安全装置有效。
在电梯内张贴使用说明和紧急救援电话。
2、电力系统定期检查大厦的供电设备，包括变压器、配电柜等。
保障电力供应的稳定，制定停电应急预案。
3、给排水系统检查和维护大厦的给排水管道，防止漏水和堵塞。
定期清理水箱，确保水质符合卫生标准。
4、空调与通风系统定期对空调系统进行保养和清洁，保证室内空气质量和温度适宜。
检查通风设备，确保良好的通风效果。
三、环境卫生管理1、公共区域清洁安排保洁人员定时清扫大厦的大堂、走廊、楼梯、电梯等公共区域。
保持地面干净、无杂物，墙壁整洁。
2、垃圾处理设置合理数量的垃圾桶，并定期清理和清运垃圾。
对垃圾分类进行宣传和监督，确保垃圾按照规定分类投放。
3、绿化养护对大厦周边的绿化进行养护，定期修剪、浇水、施肥、防治病虫害。
保持绿化景观的美观和整洁。
四、客户服务管理1、租户管理与租户签订租赁合同，明确双方的权利和义务。
及时处理租户的投诉和建议，建立良好的沟通渠道。
2、服务热线设立专门的服务热线，接受业主和租户的咨询、报修和投诉。
保证热线的畅通，并及时反馈处理结果。
3、活动组织根据业主和租户的需求，组织各类有益的活动，如节日庆祝、文化交流等，增强大厦内的社区氛围。
五、收费管理1、收费项目和标准明确物业管理的收费项目，如物业费、水电费、停车费等，并制定合理的收费标准。
大厦物业管理
17.3协调机制：建立多方协调机制，协调解决物业管理中出现的矛盾和问题。
十八、物业管理持续改进
18.1服务评估：定期对物业管理服务进行全面评估，查找不足，制定改进措施。
18.2流程优化：优化物业管理流程，提高工作效率，减少不必要的工作环节。
二十、物业管理设施优化
20.1设施更新：根据设施设备的使用寿命和技术发展，定期进行更新改造，确保设施先进可靠。
20.2维护保养：制定详细的设施维护保养计划，定期进行检查和保养，预防故障发生。
20.3技术升级：引入先进的物业管理技术和智能设备，提升管理效率和服务质量。
二十一、物业管理人员培训与发展
21.1培训计划：制定年度人员培训计划，包括专业技能培训、服务态度培训等。
七、物业管理合同的签订与终止
7.1签订：双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订物业管理合同。
7.2终止：合同期满或双方协商一致，可终止合同。合同终止后，按国家相关规定办理相关手续。
八、物业管理服务流程
8.1入住服务：为新入住的业主和租户提供入住指南，介绍大厦相关管理制度和服务内容，协助办理入住手续。
4.2培训与考核：定期对物业管理团队进行专业培训，提高3团队协作：加强内部沟通与协作，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利开展。
五、物业管理监督与评价
5.1业主监督：设立业主委员会，代表业主监督物业管理工作的实施，提出意见和建议。
5.2定期检查：定期对物业管理各项工作进行检查，发现问题及时整改。
14.3透明收费：确保物业收费透明，公开收费标准，接受业主的查询和监督。
十五、物业管理能源管理
15.1能源消耗监测：对大厦能源消耗进行实时监测，分析能源使用情况，发现节能潜力。
物业大厦管理制度(4篇)
物业大厦管理制度（4篇）物业大厦管理制度（通用4篇）物业大厦管理制度篇11. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。
3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。
如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。
11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。
如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
物业大厦管理制度篇2大厦物业工程部工具管理制度1)本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。
工具保管人必须认真建立工具台帐,做到工具与台帐相符。
大厦物业管理制度和标准
大厦物业管理制度和标准# 大厦物业管理制度和标准## 一、总则1. 目的：确保大厦内的安全、卫生、秩序，提升物业服务质量，维护业主和使用者的合法权益。
2. 适用范围：本制度适用于大厦内所有业主、租户及物业管理公司。
## 二、物业管理组织结构1. 物业管理公司：负责大厦的整体物业管理工作。
2. 业主委员会：代表业主利益，监督物业管理公司的服务。
3. 物业管理人员：包括保安、保洁、维修、绿化等专业人员。
## 三、安全管理1. 门禁系统：实行24小时门禁管理，访客需登记并由业主确认。
2. 监控系统：公共区域安装监控设备，确保安全无死角。
3. 消防安全：定期检查消防设施，组织消防演练。
## 四、环境卫生1. 清洁服务：每日定时清洁公共区域，保持环境整洁。
2. 垃圾分类：实行垃圾分类制度，提高资源回收率。
3. 绿化管理：定期对绿化区域进行养护，保持绿化美观。
## 五、设施维护1. 公共设施：定期检查和维护电梯、照明、供水等公共设施。
2. 维修服务：设立24小时维修服务热线，及时响应业主需求。
3. 装修管理：业主装修需遵守管理规定，不得影响他人。
## 六、秩序维护1. 噪音控制：规定安静时间，禁止噪音扰民。
2. 车辆管理：规范车辆停放，确保交通顺畅。
3. 宠物管理：宠物需按规定牵绳，不得在公共区域排泄。
## 七、服务标准1. 服务态度：物业管理人员应以热情、耐心的态度服务业主。
2. 服务效率：对业主的投诉和需求，应在规定时间内给予响应和解决。
3. 服务费用：物业管理费用应公开透明，定期向业主公布收支情况。
## 八、违规处理1. 违规行为：对于违反物业管理规定的行为，物业管理公司有权采取警告、罚款等措施。
2. 纠纷解决：业主之间或业主与物业管理公司之间的纠纷，应通过协商解决，必要时可申请仲裁或法律途径。
## 九、附则1. 制度修订：本制度由物业管理公司负责解释，并根据实际情况进行适时修订。
2. 生效日期：本制度自发布之日起生效，所有业主和租户应遵守。
大厦物业安全管理制度
第一章总则第一条为了加强大厦物业管理，保障大厦内人员、财产和公共安全，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本大厦实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本大厦的物业管理，包括住宅、商业、办公等区域。
第三条本制度遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则，确保大厦安全稳定。
第二章安全管理组织第四条成立大厦物业管理委员会，负责大厦安全管理工作的决策和监督。
第五条物业管理委员会下设安全管理办公室，负责具体的安全管理工作。
第六条安全管理办公室设主任一名，副主任若干名，负责组织、协调、监督和检查安全管理工作。
第七条各部门、各岗位人员应按照职责分工，认真履行安全管理职责。
第三章安全管理职责第八条物业管理委员会职责：1. 制定和修订大厦安全管理制度；2. 审议安全管理工作计划；3. 监督安全管理工作实施；4. 组织安全检查和事故调查；5. 决定安全事故的处理措施。
第九条安全管理办公室职责：1. 负责安全管理制度的具体实施；2. 组织安全培训和宣传教育；3. 检查、督促各部门、各岗位人员履行安全职责；4. 收集、整理和上报安全信息；5. 组织安全检查和事故调查。
第十条各部门、各岗位人员职责：1. 严格遵守安全管理制度，确保本职工作安全；2. 积极配合安全管理工作，及时报告安全隐患；3. 参加安全培训，提高安全意识和技能；4. 发生安全事故时，立即采取措施，保护现场，并报告上级。
第四章安全管理制度第十一条安全生产责任制1. 物业管理委员会负责大厦安全生产工作的全面领导；2. 安全管理办公室负责安全生产工作的具体实施；3. 各部门、各岗位人员按照职责分工，落实安全生产责任制。
第十二条安全生产教育培训1. 定期组织安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能；2. 新员工上岗前必须经过安全教育培训，取得上岗资格；3. 定期对员工进行安全技能考核，确保员工具备必要的安全技能。
第十三条安全检查与隐患排查1. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；2. 对发现的安全隐患，立即整改，确保整改到位；3. 对重大安全隐患，及时上报物业管理委员会。
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目录致辞第一章金宏利集团简介第二章金宏利大厦物业服务中心简介第三章楼宇设备管理第四章楼宇保养与环境卫生管理第五章园林绿化管理第六章公共秩序管理第七章交通秩序与停车场管理第八章装修管理第九章管理费用第十章入伙指引第十一章日常注意事项第十二章业户行为道德公约第十三章结语致辞尊敬的业主阁下：广州市金宏利大厦物业服务中心全体员工真诚地欢迎您及家人入住金宏利大厦，并衷心祝愿您安居乐业、万事如意、合家幸福！为便于您全面了解金宏利大厦及物业管理运作的情况，为把金宏利大厦建成一个安全、整洁、优雅、高尚的办公场所，使您真正获得高品质的生活享受，我们特意编写了这本客户手册，其中各项管理规则及使用规定旨在维护本大厦客户的合法权益，手册中的“业户”是金宏利大厦内所有业主及非业主使用人的泛称。
在未来的日子里，我们希望与您真诚相待、鼎立合作，共创美好家园。
我们将竭诚为您提供尽善尽美的服务，阁下有任何合理的服务期望，均可向我们提出，我们会尽力满足您的要求。
希望通过我们热情贴心的服务，让您能充分享受到真正意义上的“安居乐业”，为您的美好人生增光添彩！让新生活的航程从这里起飞！如您有任何疑问或期望得到更详尽的资料，可直接联系我们。
服务热线：（020）广州市金宏利大厦物业服务中心第一章金宏利集团简介金宏利集团创建于1996年8月，以房地产投资为龙头产业，集餐饮服务、酒店公寓、旅游度假、工业贸易于一体的综合性集团公司。
金宏利集团坚持与时俱进，锐意改革创新，积极推进企业的改革步伐，建立了合理的公司框架，在广州、花都、清远、苏州等地都有公司的开发项目，其中有花都区顶级的粤菜食府、位于中央商务区黄金地段的甲级写字楼及国际酒店公寓、开发中的原生态休闲度假胜地等，尽显集团高瞻远瞩的发展战略！金宏利集团是花都区的著名企业，拥有一支专业齐全、技术精湛的队伍，汇集了一批高级营销策划、工程技术和各项专业人才，具有丰富的经验。
金宏利集团在多年的实际工作中，不断积累总结经验，加强内部管理，形成了自己鲜明的企业特色并建立起标准化、科学化、系统化的质量管理体系。
第二章金宏利大厦物业服务中心简介(略)第三章楼宇设备管理一、电力各单元设独立电表一只，根据户型面积大小不同，已设置适当的额定用电量，并安装了足够的灯具及插座位。
为安全起见，切勿负荷过重，如需更换、改动或增加电线、插座，任何电器工程必须先经物业管理公司批准并由合格的电器技工进行施工。
二、水自来水是利用水压输送到各户，因此，即使是轻微的漏水亦可足以引致水浸事故，外出时应将水喉关紧，如发现去水管道堵塞，应及时修理。
请勿擅自更换水表，擅自换表者，物业管理公司将按实际用水量的10倍计收水费。
三、电梯电梯既是全体业户的共有财产，也是楼宇所有财产中最昂贵的设备之一，保证其正常运行和延长其使用寿命既是您的责任，又可节省您的费用，因此，在日常使用时应多加爱护并遵守以下规定：1、除事先获得物业管理公司同意并派员监督外，所有货物不得使用电梯运送。
用户搬运大件及大量物品，需要使用电梯时应提前一日向大厦服务中心申请；并做好所经公共区域设施的保护工作，禁止强行拖拉硬物以免损坏地面；2、使用电梯时应文明操作，不得超载运作。
严禁用钥匙等硬物按动或拍打按钮及随意按动警铃。
四、有线电视各单元均装有电视插座，一经交付初装费后，即可申请开通，如需增加或改动插座位置，请与有线电视安装部联系。
五、公众广播系统遇有紧急情况，如紧急疏散、火警及重要机电系统故障，物业管理公司会通过楼宇内广播系统告知客户；每逢节假日、重要节日及每天傍晚时刻，物业管理公司会通过大厦内广播系统播放赏心悦目的音乐，您若有婚礼、生日等庆贺需要，亦可知会大厦服务中心为您安排播放您需要的音乐助兴。
六、电话所有单元均预留了电话插座，您可根据实际需要申请开通ADSL等所有电信服务，所需费用由客户自行承担。
七、备用发电系统大厦配有发电机组，供停电和其他应急时使用，如发生停电等紧急情况将在十分钟内发电，但只供应电梯、公共照明系统及供水系统使用。
第四章楼宇保养与环境卫生管理一、楼宇保养请阅读《住宅使用说明书》，按其所指引的内容对房屋进行合理的使用、养护和修缮，保持房屋的良好状态。
一旦发现有损毁的地方，无论是否殃及他人，均应立即加以修葺妥当。
房屋的修缮责任按国家有关规定执行，由下列情形之一，造成房屋损坏的，由行为人负责赔偿和修复：(一)擅自改变房屋结构的；（二）擅自改变房屋设施设备的；（三）擅自改变房屋使用性质的；（四）自行装修改动的项目。
二、环境卫生管理:1、大厦已有专业清洁队伍负责大厦内公众地方的环境卫生，但仍有赖于全体客户的自觉和配合，才能保持地方清洁。
2、各户室内的清洁卫生工作，由业户自行负责，亦可委托物业管理公司有偿服务。
3、各客户应将室内垃圾用塑料袋包好密封后，投放入大厦的垃圾桶内，清洁工会按时清理。
4、如有大笨重物品，如废旧家具、过年盆桔等，可自行搬到垃圾站，亦可以委托物业管理公司有偿处理。
5、业户不得将杂物堆放在走廊或楼梯间，以免阻塞通道。
第五章园林绿化管理在大厦绿化区域，有下列行为之一的，责令其停止侵害，赔偿损失，并根据广州市有关规定对责任人追究相关责任：1、攀拆（刻划、钉栓）树木、采摘花卉、践踏草坪或者在绿地内丢弃废弃物、倾倒有毒有害污水、堆放与焚烧物料的。
2、破坏树木支架、栏杆、花基、庭院灯、建筑小品、水景设施和绿地供水设施的。
3、擅自迁移、砍伐或破坏树木、花草致死的。
4、擅自占用绿地的，责令限期退出，绿化恢复，造成绿化损失的，须负赔偿责任。
第六章公共秩序管理一、本大厦实行全封闭管理，设有24小时秩序维护巡逻和消防监控以及客户服务中心热线电话，负责大厦的秩序维护指挥、联络、调度以及处理紧急事故。
二、本大厦各主要入口均由秩序维护员守卫，业户进出各主入口时，若负责守卫的秩序维护员为履行职责要求出示证件时，请予以积极配合，如有不便，敬请原谅。
三、为保障您同其它客户财产安全，敬请各客户、租户在搬出大件物品时，请到客户服务中心办理《物品放行条》登记手续，经业主签名确认，秩序维护员检查后可放行。
四、为确保您的人身及财产不受侵害，秩序维护员、管理员有权对进内的陌生人士进行询问，请向贵亲友解释此乃为加强大厦内的秩序维护措施，若有不便，敬请原谅。
若您由外面进入大堂时，请留意是否有陌生人士跟随，提防随门而入，若有怀疑可立即通知秩序维护部施援。
五、为维护公共秩序，客户不得将小贩与推销员带入大厦内进行交易。
未经物业管理公司批准，严禁任何公司或机构在大厦范围内进行推销或业务咨询活动。
六、客户应自觉维护大厦的安全，不得在屋内装置生产动力设施，不得存放易燃、易爆和其它对公共安全构成威胁的物品，并严禁在大厦内燃放烟花、爆竹。
七、为防避罪案的发生，请谨记以下事项：1、有人来访，请辨认来访者身份，再开启您的家门。
遇推销人员纠缠或可疑分子应立刻通知客户服务中心处理。
2、凡物业管理公司工作人员，因工作需要，进入您的房间时，请认清其工作牌上的姓名。
遇未带工作牌称为物业管理公司的工作人员，请一律拒绝入内，并可致电大厦服务中心查询。
3、凡遇自称公共机构或政府工作人员，必须清楚检验其证件，如有怀疑，应及时致电该机构验证或求援客户服务中心。
4、为了您安全着想，请勿将大量现金和贵重物品存放家中。
5、外出时，请关闭好所有的门窗；黑夜时，室内最好留有适度的灯光，切勿将儿童单独留在室内，避免发生危险；如需长期外出，应关好室内水、电、气总阀，同时最好知会大厦服务中心，以便物业管理公司做好相应监控措施。
八、消防安全知识（一）私人地方大厦实行客户防火责任制，各户主为其住房的当然防火责任人，必须负责做好其所属范围的防火安全工作。
1、小心处理燃烧的香烛、烟蒂等火种，火柴、打火机等应远离儿童。
2、如发生可燃气体泄漏，应迅速打开门窗通风，切勿在现场吸烟、使用明火和任何易产生火花的物品，如：开启室内电掣、电器、打电话等，以免因此产生电火花引爆混合气体，同时，在安全的地方致电客户服务中心。
3、不可在同一插座接驳太多电器，以免电线负荷过度；不可将散落电线直接接驳到插座，应使用合适的插头。
当发生危险时，应即时拉闸。
4、建议每户购置必要的灭火器等家用消防器材和购买火灾保险。
（二）公共地方1、请牢记所有走火楼梯所在的位置及安全疏散出口，为了个人及公众安全，切勿阻塞走火楼梯及安全疏散出口。
2、严禁在公共地方焚烧冥纸，元宝或燃点香烛，以免影响他人及发生火警、火灾。
3、公共地方严禁摆放单车、鞋柜等杂物，以保证公共地方的通畅及安全。
4、请自觉爱护大厦内消防设施设备并教育子女切勿移玩这些设备。
5、发生火警或火灾时，马上采取下列各项措施，以减轻灾害：（1）保持镇定，不要惊慌；（2）拨打“119”（说清楚您住所的路名、楼层房号、门牌号码、引起火灾的原因、您的姓名及联系电话等）；（3）打破就近的火警钟玻璃，按响警钟；（4）关闭室内电源总闸和燃气总闸及门窗；（5）电话告知客户中心，并通知邻里；（6）在可能情况下，尝试用消防喉或灭火器灭火，但切勿把自己置身于危险之中；（7）烟雾浓密时，应以湿毛巾捂住鼻孔并贴地面爬行，以免吸入浓烟窒息；（8）听从消防工作人员的统一指挥；（9）如火势无法控制，应迅速从安全出口跑到首层空地，切勿搭乘电梯逃生。
九、消防设施1、消防设备（报警器、灭火器、消防水喉、消防水管等）设置在各楼层的消防栓箱内或天花板上，非特殊情况不得擅自移动，如遇火情，业户有权使用以上设备进行灭火自救。
2、禁止损坏消防设备、设施，物业管理公司有权搬离障碍物和更换受到破环的设备和设施，由责任者负责所有由此而产生的费用。
3、了解楼宇内的消防设施设备，熟悉消防疏散图，熟悉火灾报警急救措施。