【高端地产销售培训课件】旅游培训PPT

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房地产销售培训(全套)PPT课件

房地产销售培训(全套)PPT课件

销售流程
客户购买原因
发掘准客户 因为给准客户留下了良好的印象
约访
因为以满足准客户需求为前提约见准客户
接洽
因为确立了他的服务价值并与准客户建立了良好的关系
收集客户资料 因为掌握了准客户的实际情况和购买动机
寻找购买点 方案设计
因为充分了解客户关心的问题,并回答客户提出的任何 问题
因为能够指出准客户的需求及相应解决方案,并能够注 重准客户的基本需求
与顾客沟通
沟通就像跳舞,是一 个互动的过程。沟通的品 质决定人生的品质。
蚂蚁哲学
1、蚂蚁对任何事情从不放弃 2、今天为未来储存食物 3、有好处,尽量与同伴分享
感恩
——世界上有三件事不可以等
1、行善 2、行孝 3、感恩
优质人脉的障碍
1、喜欢论断他人,不懂得赞美他人 2、企图改变他人 3、有条件的付出,有条件的爱 4、缺乏承诺和责任感 5、缺乏良好的沟通
建立人脉的准则
1、互惠 2、互赖 3、分享 4、坚持
维持人脉的秘诀
1、寄贺卡——小事情代表一切 2、社区活动——经手的人越多,知 道的人越多 3、观察改变 4、利用网路 5、搜集并提供资讯
维持人脉的秘诀
6、与顾客随机见面 7、调解冲突 8、顾客变化时的及时电话 9、报告任何改变 10、亲自到场
客户的期待
9、给我机会最后决定,提供几个选择 10、强化我的决定 11、不要和我争辩 12、别把我搞糊涂了 13、不要告诉我负面的事 14、不要用瞧不起的语气和我说话 15、不要说是我错了 16、我说话的时候,注意听
客户的期待
17、让我觉得自己很特别] 18、让我笑 19、对我的职业表示一点兴趣 20、说话要真诚 21、不要强迫我购买 22、及时送货 23、帮助我购买,不要出卖我 24、告诉我会得到怎样的服务

旅游业各行业营销培训课件(共34张PPT)

旅游业各行业营销培训课件(共34张PPT)

中央财经大学安贺新教授
第一节 旅游目的地营销
(二)旅游目的地的类型
1、按旅游活动的目的划分:观光旅游目的地、度假旅游目的地、专项旅游目的地。 观光旅游目的地是一种传统型的旅游目的地,是指那些资源性质和特点适合于开展 观光旅游活动的特定区域,包括自然、城市、名胜几种类型;度假旅游目的地是那 些旅游资源性质和特点能满足旅游者度假、休闲和休养需要的旅游地,主要由乡村 旅游度假地、海滨度假地、山地温泉度假地三种类型构成;专项旅游目的地是指那 些为特殊旅游需求(如探险、修学、专项考察等)提供产品服务的旅游地。 2、按空间范围大小划分:国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地、 景区。 国家旅游目的地是从世界旅游空间范围来划分的,属于国际性旅游目的地的范畴, 一般由多个区域性旅游目的地组成。区域性旅游目的地是从一个国家空间范围来划 分的,一般由多个城市旅游目的地组成。城市旅游目的地是从一个特定旅游区域空 间范围来划分的,由多个旅游景区组成的。景区是旅游目的地的最小单位,通常情 况下,景区是独立的单位、专门的场所,以一个有特色旅游资源为主,面积不大 (如度假区、风景名胜区、古代遗址、主题公园等)。
中央财经大学安贺新教授
导入案例
在运力大幅提升的同时,航班客座率也从开始的不到40%提升到现在80%以上。 林芝航线成为了继成都—拉萨航线以后的第二条进出西藏的黄金线。9月2日上午, 国航西南分公司一架空客A319飞机在西藏林芝米林机场成功实施了RNP精密导航技 术验证飞行,结束了成都—林芝航线开航3年来仅靠波音757单一机型执飞的历史。 此举将使这第二条入藏黄金航线的安全度和航班正点水平得到极大提高,为进藏游 客提供更多便利。林芝航线的开通极大地推动了当地旅游业的发展。2009年前6个 月,林芝地区累计接待国内外游客36.75万人次,实现旅游总收入1.79亿元。 航空发展带旺林芝旅游,而林芝也积极与航空部门合作。2009年5月底,林芝 地区与国航西南营销中心签订了旅游战略伙伴合作协议,共同推出“醉美林芝”旅 游推广计划。据了解,该计划以“林芝3至5天深度游”为基础,重新组合旅游线路 ,打造具有更高性价比和更强竞争力的旅游产品;国航为加盟该计划的旅行商提供 运力保障和优惠机票。林芝地区旅游局有关人士对此次深度合作意义的诠释是:会 有力推动林芝旅游业实现新的突破。首先,打破了以“林芝两天一夜游”为主导的 常规旅游线路,改变林芝旅游“赶千里路,看一棵树”的现状,引导游客合理安排 行程,促进当地旅游收入增长;其次,逐步打破进出林芝航空运力不足、票价长期 偏高、旺季“一票难求”的局面,进一步缓解“航空瓶颈”的制约,不断巩固林芝 “进藏旅游”的桥头堡地位;最后,在整合各方资源、扩大营销渠道、开拓客源市 场等方面也会实现新的突破。新机型加盟,林芝航线增运力。林芝机场位于青藏高 原东南部雅鲁藏布

《旅游地产专题》课件

《旅游地产专题》课件
客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度,促进口 碑传播。
品牌建设与宣传推广
品牌定位
明确旅游地产项目的品牌定位,塑造独特的品牌形象和市场认知 度。
宣传推广
制定有效的宣传推广计划,利用各种媒体和渠道进行广泛传播, 提高项目知名度和美誉度。
公关活动
组织各类公关活动,如新闻发布会、主题活动等,以增强品牌影 响力和社会关注度。
THANKS
感谢观看
旅游地产的发展历程与趋势
发展历程
我国旅游地产的发展始于上世纪80年代,经历了起步阶段、快速发展阶段和转 型升级阶段。
发展趋势
未来,我国旅游地产将朝着多元化、个性化、生态化、智慧化的方向发展,以 满足消费者日益增长的需求结词
明确项目定位和目标市场是旅游地产项目成功的关键。
04 旅游地产项目运 营与管理
项目管理组织与团队建设
详细描述
总结词:高效的项目管理组 织与团队是旅游地产项目成
功的关键。
01
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明确项目目标与任务分工, 确保团队成员各司其职。
建立有效的沟通机制,促进 团队成员间的信息交流与合
作。
04
05
定期进行团队建设活动,提 升团队凝聚力与执行力。
日常运营管理与服务提升
成功案例一:某海滨度假区的开发与运营
总结词
资源整合、品牌建设、持续创新
详细描述
该度假区充分利用了海滨资源,通过整合酒店、餐饮、娱乐等多种业态,打造了一个高 品质的度假胜地。在品牌建设方面,度假区注重提升品牌知名度和美誉度,通过举办各 类活动和节日庆典等形式吸引游客。同时,持续创新也是其成功的关键,不断推出新的
总结词:良好的日常运营管 理与服务是提升旅游地产项 目竞争力的关键。

旅游市场营销学培训PPT课件

旅游市场营销学培训PPT课件
2.营销管理的目标以人为主。因旅游企业与游客的参与性、互动性非 常强,使得旅游服务的效果不仅取决于提供服务人员的素质,还与游客本 身的行为密切相关,所以旅游业的市场营销人性化色彩浓郁,提供服务者 和游客成为了旅游营销的两大目标。
旅游市场营销学
[实例1-3] 有一位小饭店老板做生意,最先进来一位拉板车的力夫,要了一大碗烩 面,老板给他做了满满一大碗,中间面条多的鼓了起来,吃完饭力夫付钱 走人。过一会又来一位精瘦的生意人,精明干练,老板给他端上来不到一 碗烩面,量不大但料多味美,生意人满意地吃完走人了。老板笑眯眯的总 结成四字“看人下菜”,拉板车的力夫饭量大,量足吃饱最重要,生意人 精细则最关心的味道鲜美,量多也吃不完。 “看人下菜”是一种营销管理境界,不同人有不同的需求,同一个人也 许有多种需求,因此,因人、因事、因时、因地、因势而宜,使营销管理 效果最好。
3.旅游网络营销。旅游业网络营销是利用互联网这一载体,对旅游市场进 行更有效的细分和目标定位,对分销渠道、产品的定价、服务、产品理念进行 更为有效的规划和实施,创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。
4.旅游整合营销。旅游市场需求有其自身的特点与发展规律,旅游企业应 以品牌营销为核心,整合各种资源,努二)旅游市场营销研究的主要内容
1.国际旅游业市场营销研究的进展 第一阶段:旅游市场营销的兴起。20世纪50年代,第二次世界大战结束后,由 于科技的进步和发展,劳动生产率大幅提高,人民的收入和生活水平迅速提高, 对旅游的需求和欲望发生着变化,世界旅游业呈现迅猛发展的势头,旅游市场竞 争日趋激烈,许多旅游企业开始把市场营销的相关理论运用到旅游市场竞争当中 ,使得旅游市场营销学开始从市场营销理论中独立出来。
旅游市场营销学
3.旅游市场是旅游商品交换关系的总和。主要是指旅游商品的现实消 费者、潜在消费者与生产者、销售者之间的经济关系,还包括旅游商品 在交易过程中起辅助作用的一切机构、部门(如银行、保险公司、运输 部门等)与旅游商品的买卖双方之间的关系。这个概念是从旅游商品交 换过程中人与人之间经济关系的角度定义的。

旅游地产的销售与培训

旅游地产的销售与培训

一、旅游地产 (五)旅游地产的发展空间 多重因素促进旅游地产的发展
政策调控 资金流向、传统房地产开发模式面临的困境、龙头房企的投资新宠、50家、3000亿、上 市企业、稳定、可持续的收入。
旅游产业 潜力、旅游产值、国民收入、生活质量、国民需求、2020、33000亿、8%、支柱。 土地 土地价格、地方政府、主导、带动、优惠力度。
三项原则
距离、资源、配套 三条规律
地段、资源的稀缺性、规划提升
一、旅游地产 (十)市场偏好分析
图:度假区的特色选择排序
图:度假区的产品偏好选择排序
>自然生态和人性化服务是游客最为关注的问题, 不喜欢矫揉造作、经过包装的产品;
>自然风光是各种旅游产品中,最感兴趣的内 容。
一、旅游地产 (十)市场偏好分析
一、旅游地产 (八)旅游地产的多元化发展
公寓、花园洋房、别墅
养老旅游地产、青年度假地产、奢侈度假地产、 第二居所
优质自然生态资源、规模、配套、后期管理、一 定的投资回报。
一、旅游地产 (九)什么样的旅游产品值得投资?
1年、114天、休憩身心、放松心情、1+1+10
一、旅游地产 (九)什么样的旅游产品值得投资?
图:对度假区关键特性的选择
> >
大部分的游客,最为看重度假区的舒适性。 此种需求综合反映了目前国内度假市场供求间
主要矛盾:一方面大量低品质的旅游项目开发
,另一方面日益富裕起来的游客对生活品质要 求迅速提升。低档供给给需求市场留下了深刻 印象,需求远未能满足。
一、旅游地产 (一)旅游地产的产生
旅游市场的这一变化,又催生出一种旅游边缘产业——旅游地产。
旅游地产的价值与旅客流量正相关,与客源地的交通正相关,和周边风景价值正相关。

文旅类型房地产项目分销推介培训教学课件

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柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物,所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响,开 始生长 发育起 来,很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
这里可以输入对指标的解读 柳树娃娃是最早感受到春天到来的植物,所以它长得最高。其他植物也受到柳树的影响,开始生长发育起来,很快都长成了漂亮的大姑娘、俊俏的小伙子。
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03 配套设施
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04 产品价格
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戴德梁行旅游地产PPT课件

戴德梁行旅游地产PPT课件
案例分析框架:
第一部分: 略
第二部分:旅游项目核心亮点
1:农业产业为核心驱动力的旅游开发 2:生态休闲规划案例 3:山体旅游开发案例
第三部分: 旅游文化事件和节日活动 第
4:高端商务会议旅游开发案例
Page 1
整体概况
概况一
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01
概况二
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02
概况三
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➢经过加工的农产品有蜂蜜、苹果醋、果酱等 ; ➢还可以让小朋友们参与到其中,采摘胡萝卜 ,挤压苹果酒,这些动手的活动使他们在这里 的每一天都很充实
➢ 农场特色纪念品:羊毛制品、纪念衫、小礼品等
➢ 怀旧列车酒店
Page 7
可借鉴之处: 青州农业产业
农产品升级为旅游观光产品,农业产业与旅游产业结合
家禽养殖产 业(鹅,牛) 花卉产业
基本农田
农业种植业
动物农场 ,牧场馆
花卉欣赏区
农具展览馆 牧场馆,配 套区,绿色健 康食品
参与试活动(骑 马,观光车)
④ 动物牧园 由放养牛、羊等牲畜的牧场地和舍 馆组成,欣赏牧场风景、与动物亲密 接触、挤牛奶、制作加工品等
6
3 5
4
⑤ 体育运动区 高尔夫牧场、网球场等运动 活动场所组成,热爱体育运动 的人士聚集地,还包括一些养 生的spa馆。
1 2
⑥ 住宿区 面朝山谷而建的乡村别 墅为游客提供休息之地, 供人们停留下来好好享受 乡村悠闲生活。
购物 美食体验
静态观光 特色度假居住 科普文化体验
参与式活动
核心活动
核心活动 核心活动
静态观光 美食体验 静态观光
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护照
护照
护照
签证
签证是什么?
签证(visa),是一个国家的主权 机关在本国或外国公民所持的护照 或其他旅行证件上的签注、盖印, 以表示允许其出入本国国境或者经 过国境的手续,也可以说是颁发给 他们的一项签注式的证明。概括的 说,签证是一个国家的出入境管理 机构(例如移民局或其驻外使领 馆),对外国公民表示批准入境所 签发的一种文件。
南极洲:面积1400万平方千米,约占世界陆总面积的9.4%,是世界第五大洲。 南极洲仅有一些来自其它大陆的科学考察人员和捕鲸队,无定居居民。
欧洲:面积约1000万平方千米,约占世界陆地总面积的6.8%,仅大于大洋洲, 是世界第六大洲。共有37个国家和地区。人口7.23亿,约占世界总人口的 13.4%,居世界第二位,是人口密度最大的一洲。
世界地图
南美洲(
12个国家/1个地区)
北部:哥伦比亚、委内 瑞拉、圭亚那、法属圭 亚那、苏里南(5)
中西部:厄瓜多尔、秘 鲁、玻利维亚(3)
东部:巴西(1) 南部: 智利、阿根廷、乌拉
圭、巴拉圭(4)
护照
护照是什么?
护照是一个国家的公民出入本 国国境和到国外旅行或居留时, 由本国发给的一种证明该公民 国籍和身份的合法证件。 护照 (Passport)一词在英文中是口岸 通行证的意思。也就是说, 护 照是公民旅行通过各国国际口 岸的一种通行证明。所以,世 界上一些国家通ห้องสมุดไป่ตู้也颁发代替 护照的通行证件。
签证
申根签证是什么?
最初由欧洲五个国家在卢森堡一个 叫申根的小镇签订的一份协议,协 议规定:成员国对短期逗留者颁发 统一格式的签证,申请人只需获得 申根国其中一个国家的签证,就可 以在签证有效期和停留期内在申根 国自由行。如今申根协议包括26个 国家。 26个申根国分别是:奥地利、比利 时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰 岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、 挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈 牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼 亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、 立陶宛、瑞士、列支敦士登、马耳 他。
世界地图
北美洲(23个国家/13个地区) 北
美:加拿大、美国、墨西哥、格
陵兰(丹)(4) 中美洲:危地马 拉、伯利兹、萨尔瓦多、洪都拉斯、 尼加拉瓜、哥斯达黎加、巴拿马 (7) 加勒比海地区:巴哈马、古 巴、牙买加、海地、多米尼加共和 国、安提瓜和巴布达、圣基茨和尼 维斯、多米尼克、圣卢西亚、圣文 森特和格林纳丁斯、格林纳达、巴 巴多斯、特立尼达和多巴哥、波多 黎各(美)、英属维尔京群岛、美 属维尔京群岛、安圭拉(英)、蒙 特塞拉特(英)、瓜德罗普(法)、 马提尼克(法)、荷属安的列斯、 阿鲁巴(荷)、特克斯和凯科斯群 岛(英)、开曼群岛(英)、百慕 大(英)(25)
世界地图
大洋洲(14个国家/10个 地区) 澳大利亚、新西 兰、巴布亚新几内亚、所
罗门群岛、瓦努阿图、密 克罗尼西亚、马绍尔群岛、 帕劳、瑙鲁、基里巴斯、 图瓦卢、萨摩亚、斐济群 岛、汤加、库克群岛 (新)、关岛(美)、新 喀里多尼亚(法)、法属 波利尼西亚、皮特凯恩岛 (英)、瓦利斯与富图纳 (法)、纽埃(新)、托 克劳(新)、美属萨摩亚、 北马里亚纳(美)
北美洲:面积约2400万平方千米,约占 世界陆地总面积的16.2%,是世界第三 大洲。共有37个国家和地区。人口4.32 亿,约占世界总人口的8.1%,居世界第 四位。
世界地图
南美洲:面积约1800万平方千米,约占世界陆地总面积的12%,是世界第四大 洲。共有13个国家和地区。人口3.02亿,约占世界总人口的5.6%,居世界第五 位。
旅游
目录
1
世界地图,护照,签证
2
马尔代夫旅游攻略
3
国内旅游
目录
1
世界地图,护照,签证
世界地图
世界四大洋,七大洲
亚洲:面积4400万平方千米,约占世界 陆地总面积的29.4%,是世界第一大洲。 共有40个国家和地区。人口32.29亿, 约占世界总人口的60%,居世界第一位。
非洲:面积约3000万平方千米,约占世 界陆地总面积的20.2%,是世界第二大 洲。共有56个国家和地区。人口6.62亿, 占世界总人口的12.3%,居世界第三位。
吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯 坦、土库曼斯坦(5) 西亚:阿富汗、 伊拉克、伊朗、叙利亚、约旦、黎巴 嫩、以色列、巴勒斯坦、沙特阿拉伯、 巴林、卡塔尔、科威特、阿拉伯联合 酋长国(阿联酋)、阿曼、也门、格 鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、土耳 其、塞浦路斯(20)
世界地图
欧洲(43个国家/1个地区) 北
大洋州:面积约900万平方千米,约占世界陆地总面积的6%,是世界上最小的 一个洲。共有24个国家和地区。人口2700万,约占世界总人口的0.5%,是除南 极洲外,世界人口最少的一洲。
世界地图
亚洲(48个国家) 东亚:中国、蒙 古、朝鲜、韩国、日本 (5) 东南亚:
菲律宾、越南、老挝、柬埔寨、缅 甸、泰国、马来西亚、文莱、新 加坡、印度尼西亚、 东帝汶 (11) 南亚:尼泊尔、不丹、孟加拉国、 印度、巴基斯坦、斯里兰卡、马尔 代夫(7) 中亚:哈萨克斯坦、吉尔
欧:芬兰、瑞典、挪威、冰
岛、丹麦 法罗群岛(丹)(6) 东欧:爱沙尼亚、拉脱维亚、
立陶宛、白俄罗斯、俄罗斯、
乌克兰、摩尔多瓦(7) 中欧: 波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙
利、德国、奥地利、瑞士、列
支敦士登(8) 西欧:英国、 爱尔兰、荷兰、比利时、卢森 堡、法国、摩纳哥(7) 南欧: 罗马尼亚、保加利亚、塞尔维 亚、马其顿、阿尔巴尼亚、希 腊、斯洛文尼亚、克罗地亚、 波斯尼亚和墨塞哥维那 意大利、 梵蒂冈、圣马力诺、马耳他、
西班牙、葡萄牙、安道尔(16)
世界地图
非洲(53个国家/6个地区) 北非:埃及、利
比亚、苏丹、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、 亚速尔群岛(葡)、马德拉群岛(葡)(8) 东非:埃塞俄比亚、厄立特里亚、索马里、吉 布提、肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、卢旺达、
布隆迪、塞舌尔(10) 中非:乍得、中非、
喀麦隆、赤道几内亚、加蓬、刚果共和国(即: 刚果(布))、刚果民主共和国(即:刚果 (金))、圣多美及普林西比(8) 西非:毛 里塔尼亚、西撒哈拉(注:未独立,详细请 看:)、塞内加尔、冈比亚、马里、布基纳法 索、几内亚、几内亚比绍、佛得角、塞拉利昂、 利比里亚、科特迪瓦、加纳、多哥、贝宁、尼 日尔、加那利群岛(西)(18) 南非:赞比亚、 安哥拉、津巴布韦、马拉维、莫桑比克、博茨 瓦纳、纳米比亚、南非、斯威士兰、莱索托、 马达加斯加、科摩罗、毛里求斯、留尼旺 (法)、圣赫勒拿(英)(15)
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