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企业战略管理（MBA全景教程之二）
企业战略管理（MBA全景教程之二）第2讲战略管理(二)——企业战略的制订、实施和评估【本讲重点】战略的制订战略的实施和执行战略的监督、评估和纠正过去很多企业把自己的战略看成是10年以上长远的、全局的规划，这仅仅是词典中所讲战略的一种定义，但是在实际的战略管理中，企业既要考虑它的全局性、长期性，同时也要考虑到它是用来指导企业实践的一个具体的方案，所以战略也有不同的层次。
总的来讲，战略就是管理的一个博弈计划，它要考虑：◆如何确定企业在已经选定的市场上的位置，即市场定位问题◆成功地竞争◆获得优异的业绩效益战略的制订企业要制订发展战略，就要考虑：◆公司的业务，多元化还是单一化◆服务的顾客，宽泛还是专一◆产品线，宽还是窄◆追求的竞争优势，低成本还是差别化的产品和服务，还是追求特殊的能力前面讲到，百事可乐有它的餐饮业，也有它的软饮料业，在这种多元化的市场状况下，软饮料业的战略是不同于餐饮业战略的；各自服务的顾客，也应很明确，这涉及到一个产品定位问题；同时还要考虑系列产品问题，就像牙膏，是做牙膏系列，还是仅仅是做某一个品牌；另外一个问题，就是你追求的竞争优势，是低成本的还是差别化的产品和服务，还是追求特殊的能力。
出发点不一样，制订战略时考虑的角度也不一样1.制订战略时要考虑的几个如何(1)如何对消费者偏好的变化做出反应例如，一般年轻人结婚有三大件，改革开放以前，一般年轻人结婚能置办三大件(指手表、自行车、收音机)就很满足了。
可到了现在，这三件已不行了，置办家庭生活中的必备的电子产品已成了时尚。
所以，就要对新的偏好做出反应，如果你的定位还定位在老三件上，可能你就没有市场了。
就像照相机，过去的一些产品质量是不错的，也有一定的竞争力，但现在也需要与外国公司进行合作，就是因为市场变了，消费者偏好变了。
(2)如何面对同行业的竞争同行业的企业不要害怕竞争，对自己在本行业的竞争要有足够的信心。
如果在主业领域竞争激烈，自己主业中既有技术，又涉足很深，更有品牌，完全有实力参与竞争。
MBA全景教程之一__企业战略管理-94页word资料
企业战略管理（MBA全景教程之一）徐二明第一讲1.战略性思考2.制定企业远景和使命3.设置企业目标第二讲1.战略的制定2.战略的实施与执行3.战略的监督、评估与纠正第三讲1.关键的外部因素2.行业竞争结构分析的思路3.行业竞争结构分析的工具4.波特行业竞争结构分析——进入者的威胁5.波特行业竞争结构分析——替代品的威胁第四讲1.波特行业竞争结构分析——供方、购方和行业内部竞争者2.波士顿矩阵及SWOT分析法3.关键的内部因素4.价值的转移第五讲1.企业竞争态势分析2.企业核心竞争能力3.企业的竞争战略第六讲1.竞争战略影响因素与类型2.低成本的战略3.差别化的战略4.重点集中战略5.公司总体战略6.进入战略（一）第七讲1.进入战略（二）2.整合战略3.密集型战略4.防御战略5.多元化战略5.战略制定与实施第八讲1.麦肯锡的7S图2.战略实施的任务3.构造组织的能力4.构造组织的结构（一）第九讲1.构造组织的结构（二）2.组织结构的差别3.组织的文化（一）第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。
有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。
一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。
然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。
对于战略，最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化，如果是上市公司，这种变化会直接表现为企业市场价值的变化，这里有一个图可以看出来：图1-1 IBM、西屋和数字设备市场价值的变化比较图从图1-1可以看出美国三家大的公司，从1983年到1993年10年期间，在市场价值上的变化。
MBA战略管理-概述PPT课件讲义教材
2020/8/13
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·《海尔是海》——张瑞敏 ·《长虹的彩电必须要进入垄断》——倪润峰 ·《更艰苦的挑战》——联想 柳传志总裁 ·《数字梦想—Digital Dream Kids》——索尼（中国）有限公司
正田弘懂事长 ·《技术设擂叫板 巨资反哺社会》——海信集团
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海 尔 是 海---张瑞敏
职能或 运营战略 营销 … R&D 财务 制造 人事 按职能分解的竞争战略
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【多元 SBU 公司存在的原因】
组合论：
有利于对 SBU 实施有效的管理，特别是财务管理。 如：成熟的业务单位（金牛）所创造的现金收入可用来满 足正在高速增长的业务单位（明星）对资金的需要。
协同论：
认为公司建立在 SBU 之间存在重要相似之处这个基础上。 有利于资源共享，从而有利于单项业务费用的减少，或 在市场上更为有力地竞争。
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• 战略决策（strategy decisions ） 一般与组织活动的范围（scope of an organisation’s
activities）——经营范围有关——即定义组织经营的界限
（boundaries）。
• 战略要与一个组织运营其中的环境相匹配。
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• 不同的组织应有不同的战略决策过程，而且，社会、政治 和文化等对组织的战略决策有重大的影响。
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【思考题及习题】 1．寻找一份公司年报，确认、写下、并且解释在公司年报中所用到
的战略名词。
2．战略发展的渐进形式在组织中是很常见的，管理人员认为其很有 优势，但是，也存在着战略滞后的危险，怎样在保持渐进战略发 展优点的同时避免战略滞后呢？
战略管理复习思考题经典word精品文档12页
战略管理复习思考题第一讲企业战略管理概述1、何谓企业战略？企业战略的层次有哪些？企业战略是企业根据其外部环境和内部能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业的发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
1)、公司层战略公司层战略又称企业总体战略，是企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。
公司层战略的主要任务：确定企业的业务组合。
公司层战略的主要内容：一是确定企业整体的业务组合和核心业务；二是根据业务组合和各类业务的地位和作用，决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和次序；三是建立在战略期内对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。
2).业务层战略的主要内容：确定本业务应该对实现公司层战略做出的贡献；决定本业务的范围；业务的核心活动、基本竞争战略类型；业务内各项职能活动对业务获得成功的作用；该业务内对资源的分配和资源平衡的方式；制定实现业务发展目标的计划；业务内各职能战略之间的协调和平衡3.)职能层战略又称为职能部门战略。
职能层战略是按照公司层战略(当职能活动由公司管理层直接领导时）或业务层战略对职能活动发展方向进行的策划和对职能活动进行管理的计划。
如营销策略、财务管理策略、研究与开发策略、生产策略等。
2、企业的战略观念有哪些？1)传统战略观念战略是实现企业目标的过程战略是企业高层管理的职责保持战略过程的正式性和刚性2)、战略权变观念权变观念提出：战略是一种连续的决策和行动方式，其表现形式可以是有意识的、有计划的战略，也可是权变的战略。
3)、战略的控制观念控制观念认为：企业的使命和长期目标是相对稳定的，因此战略就成为根据企业的能力处理特定变化的方式。
它认为战略管理的第一步不是确定企业的使命和长期目标，而是制定恰当的控制方式。
4)、战略进化观念战略符合企业的设立目的战略是目标导向的战略反映并引导企业经营的业务特征3、何谓企业战略管理？其特征有哪些？企业战略管理是根据企业所处的外部环境和内部能力确定企业发展方向和目标，并给予实施的动态管理过程。
MBA企业战略管理
第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。
有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。
一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。
然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。
对于战略，最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化，如果是上市公司，这种变化会直接表现为企业市场价值的变化，这里有一个图可以看出来：图1-1 IBM、西屋和数字设备市场价值的变化比较图从图1-1可以看出美国三家大的公司，从1983年到1993年10年期间，在市场价值上的变化。
西屋公司和数字设备公司，在市场价值上都损失了很多，什么原因使它们造成这样的损失，使得市场价值发生这么大变化？这里引起一个思考，就是很多现象可以来表述我们△第二是要考虑如何适应变化。
战略管理最重要的一个方面就是适应，根据环境的变化提出自己的思考。
△第三是考虑到在变化中如何求生存。
△第四是要在变化中获取胜利，而不仅仅是生存的问题。
并由此成为行业的领先者，成为世界级的企业。
当然在变化中，最可怕的是自己的思维定势。
高层管理人员在变化的环境中，不能以不变应万变，而需要有自己新的思路，以提出应变的措施，不能固守在自己过去的成绩或者过去旧的理念上。
战略性思考的要点企业面临的形势现处何处，实际上就是企业面临什么样的形势，即企业处于什么样的一种市场环境、竞争的激烈程度、目前的业务是什么?例如可口可乐公司，它的业务有软饮料业务、硬饮料业务，也有快餐业务，它在快餐、娱乐和饮料方面面临怎样的一种竞争环境？而可口可乐的竞争对手百事可乐，同样也进入到快餐业。
MBA战略管理课程精要
MBA战略管理课程精要现在提炼了一下，分享给大家，看看大家能否有些收获。
其中干货总结中哪句话如有不理解的，欢迎给我留言，我会尽力解答给大家。
第一部分成为围绕顾客的生意一、体验与服务的时代1、顾客需要的是一种结果，而不是产品本身2、从产品到服务的转变：成为顾客生活/生产方式的一部分二、成为围绕顾客的生意1、小米公司的价值？uber不是一款打车软件2、产品服务化，服务众包化，成为组织者三、集客而后反向整合价值链两个要点：聚集顾客+围绕顾客做一体化延伸四、聚集顾客1、聚集顾客：做爆品，重要的是顾客而不是销量2、免费是一种策略，不是模式3、围绕顾客的生活方式去整合服务，为顾客创造价值并深化关系4、建立顾客联系，反向关联影响顾客五、垂直整合1、产业链垂直整合，围绕顾客的一体化解决方案2、传统上是围绕品类或品牌的延伸3、现在和未来是围绕顾客生活方式的延伸4、苹果模式：一体化体验5、小米的模仿与创新：顾客社区品牌不代表产品，代表信任品牌未来可以向任何品类延伸第二部分寻找战略机会点一、从产品思维到顾客思维什么是一个好产品？片面的顾客导向：只对顾客的某一方面感兴趣彻底的顾客导向：关注顾客本身二、回归起点：定义顾客1、谁是我的顾客2、与谁竞争顾客3、何以能获得顾客的心战略不是自我导向的，是竞争导向的。
商业中没有蓝海，只有红海，企业活下来的唯一机会就是打败竞争对手，但打败竞争对手的机会再顾客。
4、洞察和选择战略机会：S-T-P的方法Segment市场细分-Target选择目标市场-Position定位找到消费者差异化三、分析竞争格局的方法四步法1、描述市场结构及趋势（市场细分方式）2、确认战略集团及其主要成员3、辨识对手的竞争力和战略意图4、思考自身的战略定位四、抓住趋势细分市场优势打不过趋势，从趋势上开始实施弯道超车计划（研究市场趋势）弯道超车的关键：判断市场变化的拐点第三部分进入顾客价值链一、顾客需要的是什么站在顾客的角度思考，而不是替顾客思考顾客通常不是“你以为的样子”找到顾客的“不”-不满意，不必要，不方便的地方，让顾客简单和快乐获胜是因为顾客喜爱你胜过对手，而让顾客喜欢你的机会存在于顾客生活/生产方式中顾客才是真正的老板二、理解顾客生活（生产）方式1、走进顾客价值链，在其生活/生产方式中去理解顾客2、雷富礼：与顾客同吃同住，理解顾客的生活和梦想3、先有洞察力，后是大数据；而洞察力不是依赖智慧，而是依赖“设身处地”的思考4、走到顾客生活当中去形成假设，而不是把顾客研究外包三、研究顾客生活方式1、很多企业习惯于按照消费者的特征来研究顾客，诸如消费者年龄、收入等人口统计学概念。
MBA战略管理讲义
M B A战略管理讲义文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]战略管理讲义前言战略决策在管理决策中占有极其重要的地位，每项战略决策对企业的长期生存与发展都会产生深远的影响。
然而，随着我国改革开放的日益深化，企业的外部环境和内部结构比以往任何时候都更为复杂，企业领导仅凭过去的经验或是他们的胆识，已经难以为企业制定出正确的战略，战略决策也日益演变成为一种严密的科学分析与创造性的构想相结合的过程。
而了解有关的理论知识，就成为参与这类决策的前提条件。
本讲义以MBA学员为授课对象，讲述了与战略决策有关的一些战略管理理论知识。
这些内容被分为以下几个部分：第一章介绍了战略决策与业务决策的区别，战略决策的内容，以及成功的战略所具有的特征；这一部分还提供了一个非营利组织制定战略规划的实例，为得是说明战略管理的一般理论也可以解决非营利组织的发展问题。
第二章介绍了外部环境分析所涉及的几个层面。
第三章讲述了企业内部分析中产用的方法和一些理论观点。
第四章介绍了竞争战略的主要类型，主要观点取自波特的理论，但个别地方仍有需要讨论的内容。
第五、六两章介绍了多样化和纵向联合两种公司战略。
讲义中仍有不少错字和不成熟的观点，请原谅。
第一章战略决策的内容与特点任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策，无论是开发一种新产品，改造一条生产线，或者仅仅是增设一个新工作岗位，都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方案，并把选定的方案付诸实现。
在实际工作中，人们总是要不断提出问题，不断寻求解决问题的答案。
然而稍有经验的人就知道，企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出，它们涉及的范围和可能产生的后果也相差甚远。
在这些决策中，有一类占有非常特殊的地位，它们会左右企业的发展方针，改变企业的内部结构，对企业的未来产生深远影响，这就是如今人们所称的战略决策。
在６０年代以前，尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多地占据着他们的时间和精力，他们却没能清楚地认识到这些决策的特点，也没有找到一个统一的称谓来形容这些决策。
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❖企业战略的目标在于识别 和开发竞争对手难以模仿的 核心能力。
和现有竞争对手之间的竞争，❖要获得和保持持续的竞争
而其中每种竞争力量又受到 优势，就必须在核心能力、
诸多经济技术因素的影响。 核心产品和最终产品三个层
❖波特提出三种基本竞争战 面上参与竞争。
略：总成本领先战略、差异
化战略以及专一化战略。
❖战略资源学派认为，企业 战略的主要内容是如何培育 企业独特的战略资源，以及 最大限度地优化配置这种战 略资源的能力。
企略业资竞 源争的战独略特❖的的选运其择用内必能须力容最，包大即限核括度心：地能有力利。于培植和发展企业的战略资源，而战略管理的主要工作就是培植和发展企业对自身拥有的战
在考虑哪种方法更有效的同时，也要考虑现在的商业圈已变得越来越复杂，竞争越来越激烈。
针对不同环境的规相划互作公用司对企的业使发展命的，直接包作括用和对间宗接作旨用、，针理对念竞争和搏目弈对标企的业未明来确发展陈的述作用，战略情报不仅调查正在发生的变
化，还要预见可能发生的新变化，因此战略情报的职能不仅是收集信息、调查情况，还包括更多的研究方面。
战略分析：了解对组公织所司处内的环部境状和相况对和竞争能地力位，进评行价影分响析企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因
素
企这业一战 观略点的主公张开企评传业估播应很该公容系司易统产地的生评外对估对外部手部环的环竞境境争或，情内报部包，环括而境被、竞竞进争争行对研环手究境所、利仔和用细广。评估泛各的种选相择关的优因劣素势、进行分析，之后做出关于行动的决
❖ 巴纳德观点。1938 年， 经济学家切斯特•巴纳德首次将组织理论从管理 理论和战略理论中分离出来，认为管理和战略主要是与领导人有关的工作 。此外，他还提出管理工作的重点在于创造组织的效率，其它的管理工作 则应注重组织的效能，即如何使企业组织与环境相适应。
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Dr Ita O'Donovan
Some things that we do when thinking
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We classify according to characteristics We use prior learnt knowledge about objects or
situations We use concepts, concepts are categories of objects, actions, or states of being that share some common attributes e.g. : “ Youth is a care free time” Generalisations using one particular example to generalise to all.
Examples
Fruit Vegetables Fish Meat Cereals Oranges Apples Peaches Pears Bananas Cox Russett Granny Smith Delicious Bramley
Dr Ita O'Donovan
Deductive Reasoning
Inductive reasoning requires us to test facts or
hypotheses
Dr Ita O'Donovan
Inductive reasoning: Example
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Your job is to determine which of the hidden parts of these cards
Dr Ita O'Donovan
Inductive Reasoning
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Inductive reasoning is the opposite of deductive
reasoning. It consists of inferring general principles or rules from specific facts.
and combine information At the end of the process, we know something we did not know before ( it is possible this new knowledge is incorrect Need to remember we think not by language alone, we think in shapes, images
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Deductive Reasoning consists of inferring specific
instances from general principles or rules e.g. Kiran is taller than Suniel Sophia is shorter than Suniel Therefore Kiran is taller than Sophia Or All mammals have fur A bat is a mammal Therefore a bat has fur.
Level O
Canary Sings yellow
Shark Bites dangerous
Salmon Pink edible
Dr Ita O'Donovan
basic level, subordinate, super ordinate concepts
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Level of Concept
Super ordinate Basic Sub ordinate
Dr Ita O'Donovan
Some things we do when thinking
Formal Concepts: these are defined just like a rules about membership and non membership. e.g. A bird has wings we cannot include a dog in the category.
The formal concept is organised in a hierarchy of
concepts Natural concepts are based on our own perceptions and interactions with things in the world.
you need to see in order to answer the following question decisively For these cards is it true that if there is a vowel on one side there is an even number on the other side? You have only one opportunity to make this decision; you must not assume that you can inspect the cards one at a time. Name those cards which it is absolutely essential to see
Strategic Thinking
LECTURE TWO DR ITA O’DONOVAN
Some Basic Concepts
2
Thinking is a key component of cognition. When we think, we perceive, classify, manipulate
Dr Ita O'Donovan
Hierarchical Concepts in memory
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Level One Animal Skin, eats breathes Moves around
Level Two
Bird Wings fly Ostric h Long legs
Fish Fins, swims