汽车维修车间年度工作总结
汽车修理工工作总结范文(7篇)
汽车修理工工作总结范文____年度的维管工作，目标明确，任务繁重。
为进一步做好今年的各项工作，我们以____年维管创新创优目标为主线，各项工作齐头并进，按部就班，层层分解。
上半年我们立足于各项工作的发动、部署和全面启动上下功夫，致力于全年工作目标的细化分解上抓落实。
从今年维管工作的实际和需要出发，紧紧围绕“抓住重点、全面发动、狠抓落实、奋力达标”等方面做文章。
今年上半年各项工作环环相扣，有序推进，基本实现了时间过半任务过半的工作目标。
主要工作进展情况简述如下。
一、引导企业做强做大维修企业结构日趋合理截止今年____月____日，全市一、二、三类维修企业(业户)数为____家，其中一类企业____家，较去年同期增长了____%;二类企业____家，与去年同期基本持平;三类业户数1011(户)，较去年同期增长了____%，摩修店570(户)，较去年同期下降了____%。
上半年新增一、二类维修企业____家，其中一类____家，二类____家。
上半年注销维修企业数____家。
从上半年我市维修企业结构的变化趋势分析，主要呈现以下三个特点：一是“4S”店经营模式成为行业中的“主角”。
其中武进汽车城已经成为常州地区最具规模的汽修有型市场，汽车城内目前已拥有____个汽车品牌，其维修作业量和产值已占到全市的五分之一左右。
二是一类企业增速较快，反映出当前汽修投资人做强做大意识在逐步增强。
三是摩修业户数呈明显下降趋势，随着城区“限摩”区域的不断扩大，市区摩修业户数减幅较为明显。
二、全市快修业态培育工作进展顺利快修业态的培育与发展，是今年省局下达给维管部门的一项重点工作。
今年省交通厅先后下发了“关于加快我省汽车快修业发展____”和“____‘江苏快客’、‘江苏快货’、‘江苏快修’品牌认定管理办法____”，同时明确要求今年我市必须完成____家“江苏快修”品牌的培育工作。
在这项工作的具体推进上，我们主要从____个方面入手。
汽车维修车间年度总结5篇
汽车维修车间年度总结5篇总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
这里给大家分享一些关于汽车维修车间年度总结，供大家参考。
汽车维修车间年度总结1一年来本人立足本职工作，深挖潜力，继续深造，在工作中严格要求自己，加大工作力度，积极参与车间快修组管理工作，圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职，自取得技师证书后，在工作中更加努力，积极完成公司领导交给的各项任务对下达的各项工作任务，仔细研究和审核，出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题，配合车间经理完善各项管理工作。
积极倡导新管理制度和新技术，使所在的车间、班组管理完善，作风严谨、技术力量过硬，能够超额完成公司交给的各项任务，积极配合其他小组的维修工作，并取得较好的经济效益。
在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。
在维修质量和维修台次方面多下力气，使公司的营业额登上一个新的台阶，为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习，提高业务技术水平取得技维修师证书后，不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术，促进公司车间班组内各项技术提高，又能深入生产现场积极和技术人员，班组管理人员探讨技术难题，提出解决办法。
平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。
在20__年解决难题共20多项。
还能将所有技术毫无保留的传授给学员，能够做到细致耐心、态度诚恳，并促进学徒学以致用。
教学相结合，理论联系实际，互相学习，互相督促。
三、安全生产两手抓，在完成任务的同时，更加注重安全工作，能够正确认识安全与生产的关系，带头遵章守纪，做到了安全第一，不安全不生产每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后，进行自检，对安全隐患及时进行排查排除，将安全隐患消失在萌芽状态。
自取得技师资格证以来，本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故，有力的支持公司的安全工作。
汽车年度检修工作总结(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展，汽车行业得到了空前的发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
为了保证汽车的安全、可靠、环保，汽车年度检修工作显得尤为重要。
在过去的一年里，我单位紧紧围绕年度检修目标，积极落实各项措施，取得了显著成效。
现将年度检修工作总结如下：一、工作目标1. 提高汽车维修质量，确保车辆安全运行；2. 提升客户满意度，增强客户忠诚度；3. 优化资源配置，降低维修成本；4. 加强员工培训，提高整体素质。
二、工作措施1. 完善检修制度为提高检修质量，我们制定了严格的检修制度，明确了检修流程、技术标准和责任分工。
对检修过程中的每一个环节进行严格控制，确保车辆维修质量。
2. 加强设备投入为提高检修效率，我们加大了设备投入，购置了先进的检测设备、维修工具等，为检修工作提供了有力保障。
3. 优化人员配置根据检修工作需要，我们优化了人员配置，合理分工，确保每个环节都有专人负责。
同时，加强对员工的培训，提高员工的专业技能和服务水平。
4. 提高服务质量我们始终坚持以客户为中心，为客户提供优质、高效的检修服务。
在检修过程中，注重细节，确保车辆维修质量，满足客户需求。
5. 加强沟通协作加强与各部门的沟通协作，确保检修工作顺利进行。
对检修过程中发现的问题，及时上报并解决，确保车辆安全运行。
三、工作成效1. 检修质量得到提高，客户满意度明显提升；2. 检修效率明显提高，降低了维修成本；3. 员工专业技能和服务水平得到提升；4. 车辆安全运行，降低了交通事故发生率。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工对检修流程、技术标准掌握不够熟练，需加强培训；2. 部分设备老化，需及时更新换代；3. 部分客户对检修服务期望较高，需进一步提升服务质量。
针对以上问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强员工培训，提高检修技能；2. 加大设备投入，更新换代老旧设备；3. 提高服务质量，满足客户需求。
总之，在过去的一年里，我单位在汽车年度检修工作中取得了显著成效。
汽修年底工作总结怎么写(3篇)
第1篇前言：随着202X年的落幕，我司汽车维修部门在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度的工作任务。
在这一年中，我们不仅提升了维修质量，也加强了团队建设，优化了服务流程。
现将本年度工作情况进行全面总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作概述202X年，我司汽车维修部门共接待各类汽车维修业务X万余次，同比增长Y%；完成车辆维修X万辆，同比增长Z%。
在保证维修质量的前提下，客户满意度达到AA%，较去年同期提高BB%。
二、工作亮点1. 技术提升与创新（1）加强员工技术培训，组织内部技术交流活动，提升员工技能水平。
（2）引进新技术、新设备，如X型诊断仪、4S店级维修工具等，提高维修效率。
（3）开展技术攻关，成功解决X类维修难题，为客户节省维修成本。
2. 服务质量优化（1）优化服务流程，缩短客户等待时间，提高客户满意度。
（2）加强客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）开展客户回访，收集客户反馈，持续改进服务质量。
3. 团队建设与人才培养（1）加强团队凝聚力，开展团队建设活动，提升团队协作能力。
（2）选拔优秀员工进行深造，提升整体技术水平。
（3）开展内部培训，提升员工综合素质。
4. 市场拓展（1）积极参加各类汽车维修展会，提升品牌知名度。
（2）与4S店、汽车销售商建立合作关系，拓展维修业务渠道。
（3）开展优惠活动，吸引新客户，提高市场份额。
三、工作不足与改进措施1. 维修效率有待提高（1）针对维修效率问题，分析原因，优化维修流程。
（2）加强员工时间观念，提高工作效率。
（3）引进智能化维修管理系统，提高维修信息化水平。
2. 客户满意度仍有提升空间（1）持续关注客户需求，优化服务流程。
（2）加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（3）建立客户满意度评价体系，及时发现问题并改进。
3. 人才培养与引进（1）加强人才储备，建立人才梯队。
（2）优化招聘流程，引进高素质人才。
（3）加强员工激励机制，提高员工工作积极性。
汽车维修车间年度工作总结（通用3篇）
汽车维修车间年度工作总结（通用3篇）汽车维修车间篇1x年，XX市汽车维修行业管理，坚持树立和全面落实科学发展观，切实把握行业发展方向，认真贯彻实施《道路运输管理条例》、《机动车维修管理规定》，结合维修市场的实际情况，不断加大市场监管力度，着力培育维修企业诚信经营理念。
全年紧紧围绕省运管工作会议精神和市处工作目标要求，抓住重点、破解难点、突出靓点，汽车维修管理工作取得了明显成效。
目前，XX市(含县区)现有汽车维修企业家，其中一类家，三类业户家，x年新批家，其中一类家、二类家，三类家。
汽车综合性能检测站家，其中升级改造为A级站x家、B级站x家。
全年完成汽车维修万辆次，实现维修总产值x亿元。
调处质量、价格纠纷起，涉及金额xx余万元。
一、抓住重点，全力推进维修企业信誉考核工作推行信誉管理制度，是新形势下市场监管的新模式，有利于激励企业改进管理，增强服务意识和水平;有利于用户的理性选择和有效监督，维护其正当权益;有利于引导市场发育，加速企业结构调整;有利于规范企业经营行为，保护守法经营，有利于提升行业整体素质，提高服务质量。
按照省厅运管局苏运车[]号关于贯彻实施《XX省汽车维修企业维修信誉管理办法》文件的要求，在全市汽车维修行业深入开展了维修企业信誉考核工作。
结合实际，采取企业申报、社会评议、行业协会及行管部门综合考核等办法具体落实此项工作。
从七个方面对全市xx 余家一类维修企业进行逐家的现场考核评审。
在去年完成初审工作的基础上，今年一至三月份，对参审的企业进行了信誉定级推荐工作，全市共评出x家A级信誉维修企业，通过媒体向社会公示，并已推荐省局授牌表彰。
在此基础上，对前阶段开展的工作进行认真总结，我们进一步调整完善千分制考核细则，xx月xx日召开全市维修企业大会，对开展维修诚信活动的目的、方法、作用进行了充分的宣传动员，目前正在二类维修企业中推动开展，通过这项制度的确立，进一步倡导诚信经营，使社会对维修行业的满意度进一步提高。
汽车维修车间的年度工作总结（通用11篇）
汽车维修车间的年度工作总结汽车维修车间的年度工作总结（通用11篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么要如何写呢？以下是小编精心整理的汽车维修车间的年度工作总结，希望能够帮助到大家。
汽车维修车间的年度工作总结篇120xx年公司经过一年的努力，公司对各职能部门行了整合整顿，使得汇金达更具活力和市场竞争力；我车间在公司正确领导、信任、同事的帮助、配合，下属的支持及自己的努力下做好车间的工作，为使新的一年里更好的开展维修保养工作，在此总结这一年工作中的经验、教训，以便更好的完成新的挑战。
现将工作做简要的总结：针对我车间在维修过程中，多数设备及介质具有易燃、易爆、有毒、腐蚀性强，高温、高压操作，工艺条件复杂，若安全措施处理不到位，稍有不慎极易发生火灾、爆炸、人员伤亡等事故，我车间努力在保证安全生产的前提开展检维修工作。
一、机修、电气、仪表的日常工作1、认真传达公司的各项规章制度及文件精神，做到全员学习，思想认识上与公司同步，心往一处想劲往一处使。
2、车间完善组织机构，明确岗位职责，增强在安全生产方面的管理与培训。
3、坚持车间早交接班会议制度，对公司早调度会的内容做到上传下达，及时安排，及时解决，做到大事不过天，小事不过班，提高全员责任心。
4、参与公司生产装置及储运罐区的各项技改工作。
5、对所属的动静设备实行隐患排查整改日报制度，对存在问题做到汇报有记录，整改有计划。
6、公司历次的安全环保隐患排查整改检查中，对存在问题落实到人，按期整改。
7、班组交接班要进行安全环保喊话，交接班日志突出安全环保内容。
8、根据国家有关法律法规和企业实际，制订全面细致切实可行的安全生产管理规章制度，如,《维修车间岗位职责》、《维修车间考核细则》、《维修车间安全检查制度》等。
将这些制度、规程、责任制挂到各级岗位上，提醒岗位人员贯彻落实，以制度规范约束员工的思考和行为，以制度管人，使员工在日常工作中有章可遁，有法可依，形成良好的工作氛围。
汽车维修车间年终工作总结范文8篇
汽车维修车间年终工作总结范文8篇第1篇示例：汽车维修车间年终工作总结一、工作回顾2019年对于我们汽车维修车间来说是充满挑战和机遇的一年。
在全员的努力和协作下，我们顺利完成了年度工作目标，为提高车间的维修品质和效率做出了重要贡献。
1. 工作突出成绩在过去的一年中，我们汽车维修车间共计接待客户数达到了2000余人次，成功完成了1000余台车辆的维修保养工作。
在突发情况下，我们迅速响应，有效处理，为客户提供了优质的维修服务。
在车间设备保养等方面也取得了良好成绩，确保车间设备的良好运转。
2. 人员素质提升我们重视员工的培训和技能提升，通过组织各类培训和交流活动，使员工的技能水平得到了提升。
在过去的一年中，我们有3名员工取得相关职业资格证书，提升了整体工作水平。
3. 创新工作机制我们注重提高工作效率和质量，不断优化工作流程和机制。
通过引入先进的维修设备和技术，提高了维修效率，减少了维修时间，为客户提供了更为便捷的服务。
二、存在问题在工作总结中，我们也要客观地认识到存在的问题和不足，进一步完善工作。
1. 员工队伍的整体素质还有待提高，需要进一步加强岗位培训和技能提升，提高整体维修水平。
2. 车间设备的更新维护需要加强，确保设备的正常运转，提高维修效率和质量。
3. 客户服务意识和质量意识需要进一步强化，提高服务水平，争取更多客户的信赖和支持。
三、工作展望2020年是汽车维修车间发展的关键之年，我们将继续发扬团队合作精神，实现更高水平的工作目标。
1. 完善维修服务体系，提升客户满意度。
我们将采取多种措施，提高客户服务水平，增强客户信任感，争取更多的客户支持。
2. 加强员工培训和技能提升，提高整体维修水平。
我们将组织更多的培训和交流活动，提高员工技能水平，提高整体工作效率。
通过对2019年工作的总结和对2020年工作的展望，我们相信在全体员工的共同努力下，汽车维修车间将迎来更加辉煌的发展。
让我们携手并肩，共同创造更加美好的明天！感谢大家的努力和支持！愿我们的汽车维修车间越来越好！第2篇示例：汽车维修车间年终工作总结一、工作回顾汽车维修车间是整个汽车售后服务体系中至关重要的一个环节，负责为客户提供专业的汽车维修和保养服务。
汽车修理工的工作总结5篇
汽车修理工的工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为汽车修理工，肩负着维护车辆运行安全、保障交通顺畅的重要职责。
在这一年里，我经历了无数挑战，积累了丰富的实践经验，提高了专业技能水平。
接下来，我将对过去一年的工作进行详细的总结。
二、工作内容及成果1. 维修任务执行这一年里，我参与了数百辆汽车的维修工作，包括常规保养、故障诊断与排除、零部件更换等。
面对各类车型和复杂问题，我能够迅速分析原因，提出解决方案并执行。
在维修过程中，我严格遵守操作规程和安全标准，确保工作区域的整洁与安全。
2. 专业技能提升为应对不断变化的汽车维修市场和技术更新，我参加了多次专业技能培训，如新能源汽车维修技术、发动机故障诊断等。
通过不断学习，我掌握了更多先进的维修技术，提高了工作效率和准确性。
3. 客户服务优化作为维修工，我不仅关注车辆的维修质量，也注重与客户的沟通。
我积极回应客户疑问，提供合理的建议，并尽力满足他们的需求。
通过优化客户服务流程，我赢得了客户的信任与好评。
4. 团队合作与技术支持在团队中，我与同事们保持良好的合作关系，共同解决技术难题。
当遇到复杂问题时，我会积极寻求技术支持，与上级和其他部门的同事沟通，确保问题得到及时解决。
三、工作体会与反思在过去的一年里，我深刻体会到作为一名汽车修理工的责任与使命。
我认识到，只有不断提高自己的专业技能，才能更好地服务客户，保障车辆的安全运行。
同时，我也意识到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能共同应对各种挑战。
然而，我也发现自己在工作中存在一些不足。
例如，面对一些新型的技术难题，我需要进一步加强学习，提高自己的解决问题的能力。
此外，我也需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与客户和同事交流。
四、未来发展规划未来一年里，我将继续提高自己的专业技能水平，特别是在新能源汽车维修和智能化诊断技术方面。
同时，我也将加强与同事和客户的沟通与合作，提高团队协作效率。
此外，我还计划参加更多的培训课程，不断提高自己的综合素质。
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汽车维修车间年度工作总结篇一：维修车间工作总结（于）维修车间工作总结维修车间XX 年, 在甲醇厂厂领导的正确领导下, 在兄弟部门的配合下, 通过维修车间全体员工的共同努力，圆满地完成了XX年上级下达的各项目标任务，全年安全无事故。
XX 年维修车间始终坚持以安全生产为中心，服务生产为理念，以抓好车间基础建设和设备维护为重点，努力控制各项维修任务的目标指标。
现将XX年工作总结如下：一、XX年车间维修车间安全、生产方面主要工作1、XX年维修车间努力做好生产、维护工作，通过生产运行中发现问题，及时进行检修、技改等工作，保证甲醇厂XX年度机电仪设备安全、稳定运行。
（1）XX年7月，甲醇厂进行大检修工作，维修车间全体员工共同努力，圆满完成厂下达的各项任务。
在检修过程中，加强对登高、动火、临时用电作业等作业票的办理工作，从票证的办理到置换，各项防护措施的安排，都要做到心中有数，忙而不乱，保证检修工作安全进行，无一例违反安全操作规程的作业。
（2）XX 年维修度车间认真进行隐患检查、排除工作，积极处理各级检查发现的隐患。
维修车间建立、健全了各项制度，采取逐级负责制，将设备承包到人，以确保装置的安全、稳定生产。
XX年度积极完善本质安全体系建设、实施工作，配合甲醇厂本安体系要求，完成了各种制度、台账、票据的管理、更新等工作。
（3）在每月组织维修车间员工对消防应急器材进行演练，经过演练，保证了员工在紧急情况下的应急器材的使用。
（4）加强锅炉、除盐水站电仪设备管理工作。
由于将锅炉房、除盐水电仪设备划归维修车间，维修车间组织力量，集中对电仪设备隐患、问题排查处理，保证了锅炉、除盐水装置的安全运行。
如对锅炉DCS系统进行改造，彻底解决了锅炉DCS系统死机问题，保证了锅炉安全运行，对除盐水各种酸、碱设备进行重新选型、改造，保证了系统正常运行。
（5）逐步完善班组各项工作。
认真规范、及时的做好各类台账，包括设备缺陷记录台账、设备润滑台账、报废物品存放、安全活动记录等各种台账，对所有工器具及资料进行了归档整理。
组织员工学习了神华宁煤班组建设培训资料，安排员工同包头煤制烯烃对标学习，学习兄弟单位先进经验，加以推广。
针对车间现阶段班组建设存在的问题，结合甲醇厂制定的班组建设方案，进行了相应的整改和重新规划。
如制定了班组定置布置图，班组内每一个物品都要进行定置摆放，车间为班组采购了塑料装饰品，对各班组内进行了装饰，成立了班组五大员机构，要求五大员在班组内各行其职；甲醇厂生产部下发了1515 交接班制度，我们认真进行了执行，要求各班人员严格按照1515 交接班制度进行交接班；增设了班组文化墙，对各类隐患整改，车间文件，合理化建议等进行了上墙公示。
（6）整改消防火灾系统问题，气柜、转化及罐区装置火灾线路进行重新布置、安装、调试，以便于今后的检查和维修工作，确保整个控制系统安全稳定运行。
2、组织员工认真完成各项检修工作，确保机电仪设备检修规范，文明施工等工作向前迈进一大步。
今年车间三个工段基本完成了日常生产中遇到的的各项检修任务，将事故及各类隐患降到最低。
其中重点解决问题有：大检修期间对锅炉房二台引风机、二台一次风机、甲醇的二台余热锅炉给水泵电机、二台循环水泵电机进行电机的保养和维护，并在检修结束前将其都安装到位。
检修氮气压缩机，更换活塞杆及其锁母；检修焦炉气压缩机，更换清洗进出口气阀、空分车间更换循环水泵轴承机械密封、合成空冷岛更换减速机；对空分配电室高压母联、低压母联参数进行修改设置，对锅炉公用工程程序进行了下载，对主、副服务器不能正常切换问题进行了修复，氧压机低压缸振动波动大，更换前置器后解决了波动大问题，编制了车间六月底大检修计划、方案、并对大检修材料进行了及时催货，为六月底顺利检修奠定了基础。
七月大检修顺利的完成了大检修计划。
按时完成了公司、甲醇厂、车间查出的安全隐患整改项目，对冬季容易冻结的仪表保温管线进行了整改；对锅炉车间进行了隐患集中排查与整改活动，并按照“五定”原则进行整改；对全厂照明系统进行彻底排查与整改等工作。
3、车间技改工作维修车间根据现场实际情况，积极组织员工进行技术改造工作，使机电仪设备根据安全、稳定运行，保证了装置安全运行。
如焦炉气压缩机现场电流指示改造、锅炉车间配电室1# 、2#低压进线柜电源控制回路抗晃电改造、空压机、氧压机机组油泵控制回路抗晃电改造、空分车间循环水上塔管道增加回流管改造、合成车间合压机放空管的改造、合成车间常压塔回流槽气相增加冷凝器、焦炉气压缩机入口过滤器改造等，其中多项或西煤化公司技改二等奖、鼓励奖等荣誉。
二、维修车间管理、培训工作1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为、加强内部各项工作的检查、监督和考核、奖惩分明、加大力度，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性、开展切实可行的形势任务教育、加强职工的技能培训。
进一步加强日常管理工作的程序化和科学化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助、进一步加大了管理力度和范围，完善备件、材料、资料、设备、计划、消耗、记录管理的管理，为生产和效益服务。
2、维修车间对员工的培训不松懈。
在培训方面本年度，对岗位员工的培训按计划、分层次培训。
内容涉及到安全、电气、仪表、工艺、设备、应急处理、事故预想等多个领域。
从多方面来提高大家的现场操作水平，增强其安全意识，车间多方搜集资料、命题、闭卷考试，想方设法地让员工培训工作能落到实处。
部分员工参加了特种作业证的培训学习工作并全部合格，日常培训教育以每月进行的岗位练兵考试，试题内容贴近生产实际，紧扣电工、仪表、机修岗位应知应会和基础理论、实际操作。
考试后进行试卷讲解，故障排查等，制定了奖前罚后，极大的调动了员工学习积极性，使员工在理论基础知识及技能操作方面都有明显提高。
XX年度西来峰煤化工公司技术比武中，机修专业或钳工一等奖，焊工三等奖的成绩。
三、维修车间存在问题XX年度、维修车间取得了一些成绩，但也存在许多不足，一是车间各项管理制度还需根据实际情况不断完善，尤其是设备承包、工资二次分配、各种奖惩制度等需进一步完善，使其更能反映员工意见，体现员工想法。
二是培训方面，加强特殊设备的技术培训，尽快培养出更多一专多能的技术人才，保证甲醇厂不断发展过程中机电人才的需求，加强技术人员各种规范的培训，提高管理、技术人员自身素质，使员工素质能够满足公司发展的需求。
三是设备维护管理工作，维修车间通过与兄弟单位对标、学习，发现自身还存在一些不足，今后工作中继续提高员工、管理人员的专业素养，使认识更加提高，使现场设备管理上一个台阶。
维修车间XX年12月9日篇二：汽车修理厂年终工作总结篇一：XX 年度汽车修理厂工作总结XX年度安全生产和服务质量工作总结XX 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。
“安全是发展的保障” ，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作：1 、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主” 的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一” 为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。
每周五组织安全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面，为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约” ，要求服务公约上墙，落实维修服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。
并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无” 或伪劣产品。
5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《上海市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在3％以下。
7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在85％以上。
8、向公司作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。
开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。