店长工作事项(4)
百货商场店长的职责(4篇)
百货商场店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。
百货商场店长的职责（2）百货商场店长是一个非常重要的职位，他们负责管理和运营整个商场的各个方面。
他们的职责包括但不限于以下几个方面：1.制定商场的运营策略和目标：店长需要与区域经理和高级管理层合作，制定商场的运营策略和目标。
他们需要考虑市场需求、竞争情况和顾客需求，以制定合适的运营计划。
2.招聘和培训员工：店长负责招募和培训各个部门的员工，确保他们具备必要的技能和知识来提供优质的服务。
他们需要确定每个部门的职责和岗位要求，并确保员工能够胜任自己的工作。
门店店长岗位职责具体概述(4篇)
门店店长岗位职责具体概述1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督（卫生、秩序、服务等）;负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作;处理客户投诉、组织实施客户满意度调查;员工管理（团队建设、业务培训、排班等）2、营销工作：销售管理（业绩指标分解、追踪）;乐园活动策划、执行统筹、监督实施;异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督;乐园微信运营，对微信粉丝数量提升的监督;市场、品牌推广计划及实施的监督3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督;负责乐园设备维修及保养监督;负责乐园设备采购门店审批;负责乐园整体安全管理工作4、综合管理：门店员工面试、考核的审核;门店薪酬及薪酬数据的审核;门店培训执行监督;门店预算、费用及成本管控及审核;门店财务及人力行政流程审核门店店长岗位职责具体概述（二）负责统筹、谋划、运营。
则有：1、精神面貌方面：着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好的服务意识、提前意识;能够将所有人员凝聚在一起，组件一个高效率的执行团队;不抱怨、积极主动、能吃苦耐劳，带领所有归你管的员工有乐观向上的趋势。
2、专业技能方面：亲和力、语言驾驭能力、应变能力、观察能力、记忆能力、专业的管理能力、火锅专业知识3、店面的运营：（对于新店来说，还要负责前期筹备工作）对于老店：负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查和监督，以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行，做到顾客、员工、老板满意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、绩效管理、制度管理、6s管理等等，以结果导向的管理，争取把品质和业绩提升上来。
门店店长岗位职责具体概述（三）1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。
2、负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短店长岗位职责和工作内容简短大全（24篇）制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢？以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短，仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇11、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标，制定目标跟进机制，对销售节奏出现异常及时介入与调整，确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进，负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。
对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理，关注VIP增长及贡献情况，持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长，帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据，根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合，定期组织店铺货品盘点，确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求，策划组织开业活动及VIP主题活动，负责相关促销活动的落地实施等，确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留，对团队成员的工作绩效进行评价与反馈，进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性，提供各项考核结果数据。
12、完成上级交办的其他工作。
店长岗位职责和工作内容简短篇21、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；2、制定完善前厅工作制度和程序；3、指导监督前厅区域的正常工作；4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
店长岗位说明书
店长岗位说明书
岗位概述：
店长是店铺的管理者和领导者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长需要协调各个部门的工作，确保店铺的顺利运营和业绩的达成。
同时，店长也需要负责员工的培训和管理，以及客户的服务和满意度。
岗位职责：
1. 确保店铺的日常运营和管理，包括货物的采购、库存管理、陈列和促销活动的安排等工作；
2. 协调各个部门的工作，确保店铺内部各项工作的协调和顺利进行；
3. 负责员工的招聘、培训和管理，确保员工的工作效率和服务质量；
4. 负责店铺的销售业绩和利润目标的达成，制定销售策略和计划；
5. 确保店铺的设施和设备的正常运转和维护；
6. 处理客户投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度；
7. 负责店铺的财务管理和成本控制。
任职资格：
1. 本科及以上学历，具有相关管理经验者优先；
2. 具有良好的沟通能力和团队协作精神；
3. 具有较强的管理能力和组织协调能力；
4. 具有较强的业务理解能力和销售技巧；
5. 具有较强的抗压能力和解决问题的能力。
店长是店铺的管理者和领导者，需要具备较强的管理能力和业务理解能力，能够有效地协调各项工作，并确保店铺的顺利运营和业绩的达成。
同时，店长也需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理员工和处理客户的问题，确保店铺的客户满意度和忠诚度。
希望应聘者能够具备以上的条件，并有志于在零售行业发展。
专卖店店长的主要工作职责(4篇)
专卖店店长的主要工作职责1. 管理店铺运营：负责店铺的日常运营管理，确保店铺的正常运作，包括店铺的开门、关门、清橱窗、打扫店内、货品陈列、补货等工作。
2. 制定销售目标：根据公司的销售目标和市场需求，制定店铺的销售目标，并通过合理的销售策略和促销活动来推动销售业绩的达成。
3. 招聘和培训员工：负责店铺员工的招聘、录用和培训工作，确保店铺拥有一支高素质、专业化的销售队伍，并能够有效地完成工作任务。
4. 管理库存和采购：监控店铺的库存情况，及时进行补货，确保货品的供应充足，合理规划库存，控制订单和进货流程。
5. 客户服务和投诉处理：确保店铺的客户服务质量，提供优质的服务，处理客户的投诉，保持客户对店铺的满意度。
6. 销售数据分析：负责收集和分析店铺的销售数据，包括销售额、客流量、产品销售情况等，以便制定更有效的销售策略和促销活动。
7. 与上级和总部沟通：与公司上级和总部保持良好的沟通，向上级汇报店铺的运营情况和销售业绩，反馈市场信息和客户需求。
8. 店铺形象管理：负责店铺的形象管理，包括店面陈列、装修、宣传，以及员工形象的管理，提高店铺的品牌形象和知名度。
专卖店店长的主要工作职责（2）一、工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取____营业额。
(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。
(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(5)定期对店员进行销售培训指导。
二、人事管理(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。
店长职责规章制度
店长职责规章制度1. 店长的职责作为一家店铺的管理者，店长需要对店铺的日常运营、销售管理、员工管理、库存仓储等方面进行全面的规划和安排，确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
2. 工作内容（1）营销：制定销售策略，根据店铺的产品特点和顾客需求，制定促销方案，增加客流量和销售量。
（2）库存管理：负责店铺库存管理，包括进货、出货、调货等，确保库存的安全、可靠、实时的掌控。
（3）人员管理：负责店铺的员工招聘、培训、考核、调度、福利待遇等方面、确保员工工作顺利开展。
（4）服务质量管理：监督并督促员工提高客户服务水平，确保顾客得到良好的体验。
（5）财务管理：负责店铺的财务管理，包括收支核算、财务报表、保管及资金运作等，在确保店铺利润的同时，要有良好的风险控制意识。
（6）店铺安全管理：负责店铺的安全管理，包括火灾预防、事故预防及应急处理等工作，确保店铺安全无事故。
3. 管理规定（1）工作时间：店长每天工作8小时，根据需求可适当延长工作时间。
（2）考核制度：实行严格的员工考核制度，对于工作表现出色的员工予以奖励，对于工作不力的员工则视情况予以整改或辞退。
（3）服务态度：要求员工要有良好、热情、礼貌的服务态度，不能存在服务不周、态度冷淡等不良行为。
（4）店铺安全管理：要求每天检查店铺的安全设施，确保员工和顾客的人身安全。
（5）敬业精神：要求店长要有敬业精神，拥有严谨细致，具有较强的领导管理能力和应变能力，不断提高业务水平和管理能力。
4. 总结店长是店铺的管理者，是店铺的核心人物。
店长需要在日常运营中深刻认识自身的工作职责、规章制度和对员工的管理。
有效的店长能够更好地塑造店铺的形象，使店铺在当前的市场环境下更安全、更稳健、更出色的发展。
服装店店长工作职责（4篇）
服装店店长工作职责1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店店长工作职责（2）作为服装店店长，您的工作职责涵盖了各个方面，既需要管理店铺的日常运营，也需要关注市场趋势和竞争环境。
以下是关于服装店店长的详细职责和任务的____字概述：1. 招聘和培训员工：- 负责招聘、筛选和任用合适的员工。
- 开展员工培训计划，确保员工了解公司的政策和程序，并能够胜任各自的工作职责。
2. 制定销售目标和战略：- 分析市场趋势和竞争环境，制定适应市场需求的销售目标和战略。
- 确定每月、每周和每天的销售目标，并制定相应的销售计划。
3. 监督店铺运营：- 确保店铺按照公司的政策和程序进行日常运营。
- 确保店内干净整洁，陈列货品有序，促销活动和广告宣传有效展开。
- 跟进和解决顾客的问题和投诉，并确保确保顾客满意度。
4. 管理库存和进货：- 监督和管理库存，确保货品数量和品种符合需求，并且保持合理水平。
- 分析销售数据和库存状况，预测市场需求，制定进货计划。
- 与供应商建立和维护良好的合作关系，确保及时供货和有竞争力的采购价格。
5. 进行市场调研和竞争分析：- 关注市场趋势和时尚潮流，进行市场调研，了解目标顾客群体的偏好和需求。
店长岗位职责及工作流程（4篇）
店长岗位职责及工作流程第一章：店长职责概述1.1 店长职责定义店长是负责管理和运营店铺的高级管理人员。
店长的职责是确保店铺的日常运营顺利进行，实现销售目标，管理员工并监督店铺的各项业务。
1.2 店长职责分析店长的职责包括但不限于以下几个方面：a) 目标设定和绩效管理：制定店铺的销售目标，并监督员工的绩效，确保目标的达成；b) 人员管理：招聘、培训、调动、考核和解雇店铺员工；c) 库存管理：根据销售数据和市场需求，合理调配商品库存，确保货品供应充足；d) 销售和市场营销：制定销售策略，并负责店铺的市场推广活动；e) 客户关系管理：确保良好的客户服务和客户满意度；f) 财务管理：负责店铺的收入、支出、利润和成本管理；g) 店铺运营管理：确保店铺设施设备的正常运行，保持良好的店面形象；h) 报告和沟通：向上级报告店铺的运营情况，与上级和下级沟通。
第二章：店长工作流程2.1 店长工作流程概述店长的工作流程是指店长日常工作的组织和流程。
店长需要合理安排时间和资源，高效地完成各项工作任务。
2.2 店长工作流程详解2.2.1 目标设定和绩效管理a) 制定销售目标：根据店铺的经营情况和市场需求，制定年度、季度或月度的销售目标；b) 制定绩效指标：根据销售目标和员工的能力，制定相应的绩效指标；c) 考核和激励员工：根据员工的绩效，进行考核并给予激励措施。
2.2.2 人员管理a) 招聘员工：根据店铺的人员需求，发布招聘信息并面试候选人；b) 培训员工：对新员工进行培训，使其熟悉工作流程和职责；c) 调动员工：根据店铺的工作需求，进行员工的调动和调岗；d) 考核员工：根据绩效指标进行员工绩效考核，及时反馈和指导；e) 解雇员工：对绩效不达标或违反规定的员工进行解雇程序。
2.2.3 库存管理a) 了解市场需求：通过市场调研和销售数据分析，了解市场上的需求情况；b) 采购和补货：根据需求情况，制定采购计划，并及时补充商品库存；c) 进行库存盘点：定期对商品库存进行盘点和核实；d) 库存调配和控制：根据销售数据和库存情况，合理调配和控制库存。
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追踪补拍、重拍、退件明细记录、会报、检讨。
门市时段追踪（业绩）并做调整。
与商场的日常店务协调（对帐、管理协调、对外事务协调）。
登记店家主管每日线上工作明细表（隔日的）。
日常店内事务的处理与记录。
总结当日门市总业绩（并做次日业绩计划）。
总结门市预约拍照明细（每周的），做门市督导工作。
店长工作事项
工作事项
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期七
备注
营业前的准备工作
记录员工出缺勤情况
检查所有电源、开关、插头（包括音乐、空调）。
检查各部门环境、用品清洁。
开早会（提高员工工作兴备度）。
正式营业，各部门人员到位。
营业中的管理工作
检查工作资料夹。
随时检查销货日报表的填写及修正。
门市接单工作督导，预约拍照电话追踪到位，急件追踪。
门市拍照服务督导及满意度，拍照过程流畅，不塞车。
门市挑样督导及满意度（注意挑片率、加放大照片、彩绘制作）。
门市取件服务过程督导及满意度、互惠动作。
美容部服务满意度，化妆质量到位，部门互惠。
美发部服务满意度，造型质量及变换到位，互惠动作。
礼服部服务满意度，挑选礼服适合客人，互惠动作。
摄影部工作流畅、不塞车、惠动作、选片配合度。
核查各部门用品库存盘存，以备补货。
检查销货日报表与收入现金的核对（与商场）。
下班的检查工作
检查各部门环境及用品清洁、归位、收藏。
对上司的电话汇报。
会后会
关掉所有电源开关并拔掉所有插头，以防意外。
附注：随时注意店内危机处理，随时注意员工心理善，并做辅导汇报