文明收费员事迹材料--word范文资料
收费员的事迹优秀5篇
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优秀收费员先进事迹
竭诚为您提供优质文档/双击可除优秀收费员先进事迹篇一：收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料自20XX年12月建站以来，我一直从事收费员工作。
十多年来，我在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手20XX年12月建站成立之时，收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为收费员，自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
严于律己，争做遵章守纪的模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。
为了做到车辆通行费的足额征收，文明收费争做构建和谐交通的践行者，收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公路乃至交通行业的形象。
每当激情满怀地走向收费岗亭的时候，都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺!在工作中一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。
两年来，始终保持着“零投诉”的记录。
收费员事迹材料 个人范文模板
收费员事迹材料个人范文模板I am writing this personal statement to express my deep passion for working as a toll collector. 我写这篇个人陈述是为了表达我对做收费员工作的深深热爱。
From a very young age, I have been fascinated by the idea of working in a job that enables me to interact with people from all walks of life. 从很小的时候起，我就对能够和来自各行各业的人们交往的工作充满了兴趣。
One of the most rewarding aspects of being a toll collector is the opportunity to positively impact the lives of others on a daily basis. 作为收费员最有意义的一点是每天都有机会积极地影响他人的生活。
I take great pride in providing excellent customer service and ensuring that every interaction with the customers is pleasant and efficient. 我为能够提供出色的客户服务并确保与客户的每一次互动都是愉快和高效的感到骄傲。
In addition, I thoroughly enjoy the challenge of handling various payment methods and maintaining accurate records of transactions. 此外，我非常享受处理各种付款方式和保持交易记录准确性的挑战。
公路收费员先进事迹材料
公路收费员先进事迹材料公路收费员先进事迹材料1xx，一名有着10年工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。
每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。
十年来，他收的车流量通行费累计超过20xx多万元，没有出现一分钱的差错。
多次被评为五星级收费员和技术能手。
收费员的岗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。
对于很多'80后'、'90后'的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。
可是和xx搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。
正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是20xx年走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是'生手'，也曾经收过假钞。
为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下功夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。
无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。
近10年来，她的收费出错率几乎为零。
她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。
她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。
她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。
车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空闲时间整理零票。
总之，把上班的时间用到最足。
xx和她所在的班组不断学习，共同提高技能。
她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。
有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。
高速公路收费员个人先进事迹材料
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高速公路收费员个人先进事迹材料1在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情！每次，xx同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。
她就是这样，工作着就感到充实和幸福。
在工作生活中，处处关心同志。
日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。
看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。
暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。
正在小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧！”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……!”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。
春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。
高速公路收费员先进事迹材料
高速公路收费员先进事迹材料高速公路收费员先进事迹材料作为一名收费员，做好文明服务.收好费是他们的工作职责。
南华收费站收费员xx也和其他收费员一样，坚守在三尺岗亭中，以快捷优质的文明服务，精湛的业务技能，兢兢业业，向过往的司乘人员提供热情的服务。
xx1979年4月生于昭通鲁甸，2000年毕业后来到了公路行业，2000xx年在楚雄监控分中心工作，xx年至今一直在收费站从事收费工作，了解公路行业的人都知道，无论是监控工作还是收费工作，都是一项分辛苦而又枯燥的工作，长年累月昼夜颠倒，特别一线收费员，还要忍受尾气熏呛，还不时受到司乘人员的辱骂，没有顽强的毅力是坚持不下来的。
可xx在这平凡的岗位上一干就是12年，她把最美的青春献给了公路事业，创造了管理处伊始连续个季度的五星级收费员记录，同事都称她“郭大姐明星”。
曾多次被单位评为“先进生产工作者”和“优秀共青团员”。
三尺岗亭献真情南华收费站是南华县唯一的进出口，每个收费窗口代表的是整个云南高速公路的形象，南华县俗称“野生菌”王国，每天都有来自五湖四海的司乘人员经过。
每当走进收费亭，xx就认识到，她代表的不仅仅是个人，而是整个收费站，是整个云南公投的形象，优质的文明服务.良好的举止.端正的仪表.熟练的业务技能都将给广大司机及“匆匆过客”留下美好的印象。
每次交接班，她都要比别人提前半小时进行心理.情绪调整，以饱满的精神面貌.真挚的笑容和热情的服务迎送过往的每一位司乘朋友。
每逢节假日，南华收费站车流就如潮水一样，xx在岗期间尽量不喝或少喝水，减少上厕所次数，争取早一分钟让司乘人员通过收费站，保障收费站能快捷通行，人员紧缺时，她总是主动要求上班.顶班，自从xx年来，她从未请过一天假。
xx年公司工资改革后，每位员工的月度考核结果直接与工资相挂钩，随着考核制度不断严格，致使员工竞争更加激烈。
南华收费站有职工38人，五星级收费员名额有2名，要升到五星级收费员，那必须练就一身过硬的业务技能和优质文明服务水平，有的收费员经过几年的努力也难于升到五星收费员，就算升到了五星最多也只能保持一两个季度，而xx凭着她精湛的业务技能.优质的文明服务水平及良好的心态，从xx年7月至xx年12月，连续保持了个季度（30个月）五星级收费员荣誉称号。
收费员先进事迹材料(精选多篇)
本文共有7656字，如对您有帮助，可购买打赏第一篇：收费员先进事迹材料她，温文尔雅，美丽动人，是我们三班的一名普通收费员。
她，进公司七年多了，也是一名老员工了，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从不请假，迟到，早退。
她，不善言语，却默默地帮助他人。
新员工遇到突发状况棘手事件时，她会施以援手，热情帮忙解决。
有一次由于电脑故障，几辆车子冲出道口，驾驶员发觉未付费而折返付费时。
一名新员工举足无措，不知如何收费时，她主动上前教她操作及时快速地解决了道口通行。
她是新员工们的好师傅，也是班长的好帮手。
记得有一次一名员工生病，第二天无法来上支援班，正当班长急的不知如何时。
她自告奋勇地站起来说"我去吧，没事"就这样，她连着工作了24小时。
她老公是一名出租车司机，为了照顾年迈的婆婆和幼小的女儿，他们两人几乎碰不上面，一家人在一起吃饭更是难得。
为了能看妻子一眼，丈夫常在安亭拉客，客人回市就会经过妻子所在的收费站，偶尔能碰上妻子所在的道口，没有过多言语的交流，只为互相看一眼。
年幼的女儿也深知父母的艰辛和不易，从不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一样准时出现在校门口接她。
总是一个人拉着拉杆书包默默地走回家，等到**黑了，爸爸或妈妈匆匆回来后将就着做一点吃的。
她也从不嚷嚷着要吃什么，她也早已习惯了这匆匆有匆匆的脚步，习惯了节假日也没人陪伴的日子，这就是父母工作的特殊性。
她，就是我们三班的收费员，默默无闻，爱岗敬业的收费员----王玲。
第二篇：收费员先进事迹材料爱岗敬业默默奉献的收费员——收费员先进事迹材料她，温文尔雅，美丽动人，是我们三班的一名普通收费员。
她，进公司七年多了，也是一名老员工了，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从不请假，迟到，早退。
她，不善言语，却默默地帮助他人。
新员工遇到突发状况棘手事件时，她会施以援手，热情帮忙解决。
有一次由于电脑故障，几辆车子冲出道口，驾驶员发觉未付费而折返付费时。
一名新员工举足无措，不知如何收费时，她主动上前教她操作及时快速地解决了道口通行。
收费站青年文明号事迹材料
收费站青年文明号事迹材料青年文明号是一种在高速公路收费站设立的志愿服务活动，通过引导和帮助车辆顺利通过收费站，提供礼貌和文明的服务，以提升交通秩序和道德风尚。
以下是一份收费站青年文明号的事迹材料。
第一篇：服务精神的展现1.点亮夜晚的文明之光在某某高速公路的收费站，青年文明号志愿者们每晚都会到岗位上为车辆提供服务。
他们手持荧光棒，站在各个车道的入口处，用友好的微笑和诚挚的话语，引导车辆进行缴费。
虽然面对着嘈杂的交通和寒冷的夜晚，他们始终保持着耐心和热情，用自己的行动点亮了整个收费站，成为夜晚的文明之光。
2.礼让有加的服务态度不论是繁忙的高峰时段还是平日的低谷时段，青年文明号志愿者们总是以礼让的态度对待每一位驾驶员。
他们不仅主动为驾驶员指引进出车道，还会主动向老人、孕妇等特殊群体提供帮助，确保他们的安全和便利。
许多驾驶员对这种用心和细致的服务表示赞赏，纷纷称赞收费站的文明服务得到了很大的改善。
3.关注细节的人性化服务青年文明号志愿者在服务过程中注重细致入微的服务。
他们经常为驾驶员提供洗手液、湿纸巾等日常生活用品，以满足驾驶员的实际需求。
在特殊情况下，如遇到车辆抛锚等紧急情况，他们还会积极调度周围工作人员和相关部门，及时处理问题，保证车辆安全和交通畅通。
第二篇：积极宣传的带动作用1.主动传递文明理念青年文明号志愿者们不仅在服务中体现文明，还主动向驾驶员传递文明理念。
他们会制作一些宣传标语和海报，放置在收费站的显眼位置，提醒驾驶员遵守交通规则、文明驾驶。
在交流中，他们也会向驾驶员讲解文明驾驶的重要性，呼吁大家共同营造一个文明高速公路的环境。
2.开展有趣的宣传活动青年文明号志愿者还会定期组织一些有趣的宣传活动，如文明驾驶知识竞赛、交通安全讲座等。
通过这些活动，他们积极提高驾驶员的安全意识，向大家普及交通规则和技巧，增强大家的道路安全防范意识，提高驾驶员的驾驶素质。
3.与社会机构合作推广为了提升宣传效果，青年文明号志愿者还积极与高校、社会组织等合作，共同推广文明驾驶的理念。
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文明收费员事迹材料
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
今天我演讲的题目是《擦亮我们的“窗口“》，身为一名高速公路上的收费员，我的工作是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘朋友。
工作平凡而单一，寒来暑往，斗转星移，但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好，给他们以热情服务，在平凡中奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。
“耐得住寂寞，受得起委屈“是干我们这行最基本的性格特点。
虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我们受委屈挨骂是“家常便饭“。
记得有一次白班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等！那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去！他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。
我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释：对不起，师傅，因为国道修路所以才会造成堵车。
谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在保安的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。
说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。
委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。
我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之
快而和司乘大吵大闹，影响我们的文明形象。
就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。
这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。
偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的语言化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。
一张美丽的外表并不能代表一颗美好的心灵，美貌毫无疑问是一笔财富，但真诚的微笑比美丽的容貌更能够打动人心。
每一个小小的收费亭都有一个感人肺腑的故事，每一个收费员都在故事中不断升华着他们的情感，无论苦与乐、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而流逝。
我们在优质服务上注重每一个细节，用“微笑“和“诚信“面对每一位过往的司乘人员，一句“您好“、“请好走“，拉近了司乘人员与收费员之间的距离。
正当司机疲惫地驾车经过收费站的时候，我们一声真诚的问候和亲切的微笑，让司机朋友感到无比的温暖。
当我为急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。
其实他们一个真诚满意的微笑就是我们为之服务最好的答案。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界“。
既然是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象。
我们时刻都以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务态度对待工作，让我们汉十高速公路这个“窗口“更加明亮，让我们的工作百尺竿头更
进一步！
我的演讲完毕，谢谢大家！。