人道的待遇管理程序(EICC5.1版)
RBA-L-001RBA(原EICC)人力资源管理程序
4.1.4资格能力证书的存档和发放.
4.2相关部门:
4.2.1训练及考核评定.
4.2.2厂内、外训练需求提出.
4.2.3资格能力证书的发放要求提出.
5.作业内容
5.1因人力资源需招聘新进人员的和厂内人事作业,人力资源的异动,人员的考勤由人事依[人事作业管理办法],[组织架构编制管理办法]进行.
5.3.1.6HSF在职培训:为确保全员时刻保持有害物质管控意识,各部门在职教育训练需安排HSF法
律法规及顾客标准、公司有害物质管理标准、HSPMQC080000条款要求等HSF教育训练课
程。
5.3.1.7教育训练时均需填写“员工教育训练记录表”,且将考核状况填写于“教育训练成绩考核表”中,最终交由人事部统一归档。
5.6教育训练的记录
5.6.1所有人员教育训练后,包括其它部门开展内部教育时,均需填写“员工教育训练记录表”
5.3.1.4在职人员随机训练:当客户抱怨及质量异常发生造成重大损失时或发生重大环境、有害物
质管控事故时或厂内组织架构重大变更时,各部门必须召开检讨会议,并适时随机教育训
练。
5.3.1.5部门因工作需要,而年度计划未安排时,也可适时随机训练;专业人员资格内部教育适时随机训练;每次推出新客户时,由工程生技或生产部针对该客户的产品特性作组织相关的质量教育训练。
5.2教育训练计划
5.2.1各部门于每年年底依照本部门之实际状况,并参考本部门编定的[职位说明书]的内容和各阶层人员应受教育训练的项目,拟定该部门下年度之“教育训练需求表”,交人事汇总整理.
5.2.2人事依据各部门之“教育训练需求表”拟定次年“年度教育训练计划”呈总经理核准后实施.
EICC目标、指标和管理方案管制程序
EICC目标、指标和管理方案管制程序) 编号:CXS-QI-0002丰宾公司标准机密等级:一般程序文件第 1 页 / 共 3 页 2 版 EICC目标、指标和管理方案管制程序1. 目的:根据本公司的环境及职业健康安全方针、重要环境因素、危险源和EICC方针，制定EICC目标、指标和管理方案，确保对EICC管理体系的持续改进。
2. 范围:适用于本公司EICC方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3. 定义:无4. 权责:4.1董事长负责EICC目标、指标、管理方案的批准。
4.2人力部组织制定EICC目标、指标、管理方案，并监督目标、指标和管理方案的实施。
4.3管理者代表负责审核EICC目标、指标和管理方案。
4.4各部门负责EICC目标、指标和管理方案的具体实施。
5、程序内容5.1 EICC目标和指标5.1.1 EICC目标和指标的制定5.1.1.1 EICC目标和指标制定的时机A.人力部每年12月底(本年度最后一次管理评审之后)组织各部门根据本年度EICC实施状况以及其它外界因素的变更，制定新的EICC目标和指标，经管理者代表审核，董事长批准后生效。
B.体系建立之初的EICC目标和指标，由人力部部根据初始状态评审结果，组织各部门制定，经管理者代表审核，总经理批准后予以传达和实施。
5.1.1.2 EICC目标和指标制定时应考虑的事项a(法律、法规和其它要求;b(相关方要求;c(商业机会;d(技术、财务及实施的可行性;e(预防为主和持续改进的精神;f(应尽可能量化，并设置可测量参数;g(将目标和指标细化到有关的职能部门及层次上;h(为目标和指标的实现设置完成时间。
发行单位批准审核制定 2009年05月07日制订品保部) 编号:CXS-QI-0002丰宾公司标准机密等级:一般程序文件第 2 页 / 共 3页 1 版 EICC目标、指标和管理方案管制程序5.1.2 EICC目标和指标的更改在相关法规及其它要求和EICC管理方案的进度状况以及内外界因素(包括市场、产品、活动和服务发生变化等)发生变更时,目标和指标应重新评审和修订。
RBA(原EICC)社会责任程序文件.禁止使用强迫劳动管理程序
禁止使用强迫劳动管理程序1、目的为保障公司所有员工人身自由，确保本公司所雇用之员工均属自愿受雇，禁止非法的招聘、运输、移送、暴力威胁人口而获利的行为，避免奴役人口、贩卖人口等事件的发生。
2、范围公司所有员工。
3、职责与权限3.1公司行政部负责本程序的制定并监督执行。
3.2公司各部门配合行政部落实本程序及公司有关规定。
4、定义4.1强迫劳动即是强迫职工劳动罪，是指用人单位违反劳动管理法规，以限制人身自由方法强迫职工劳动，情节严重的行为。
5、工作程序5.1招聘员工时，行政部需向应聘人员介绍公司基本情况及相关政策和管理程序，尤其是有关工作时间、薪酬福利等信息。
5.2制订政策和程序并传达给所有员工和其它利益相关者，禁止使用及不支持任何劳役或契约式劳工、监禁、体罚、暴力威胁。
5.3所有员工都需自愿被雇用，禁止以任何强迫或欺骗手段招聘员工。
不得使用囚工、监狱工、抵债工、被拐卖工等。
5.4员工入厂及离职不须缴纳任何押金或培训费用。
5.5公司任何部门、任何人不得向进厂员工收取货币﹑实物等作为“入厂押金”，也不得扣留或者抵押员工的居民身份证﹑暂住证和其它证明个人身份的证件。
所有证件交行政部复印留底即可，原件返还给员工。
5.6公司为到场的应聘者提供面试后回程交通方式及工具。
5.7严禁任何部门、任何人对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱，以及锁闭工作场所和员工集体宿舍限制员工人身自由。
5.8严禁任何部门、任何人以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动。
5.8.1在生产过程中，员工须通过必要的培训，须详细地了解产品要求、工艺程序及安全操作规程等，合理安排生产(适当的劳动时间和劳动强度)。
5.8.2在未完成上述要求而指示员工生产导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工作时间作无偿返工或进行惩罚。
5.8.3员工因身体不适应时需请假就医，凭医生出具的证明可以请假休息。
5.8.4确实因生产需要而加班的，须与员工代表和员工协商并不得超过法定时间。
商业道德规范管理程序(EICC5.1版)---精品管理资料
商业道德规范管理程序1.目的:用以制止不道德行为，并且促进诚实和道德的行为,包括个人与职业之间的利益冲突的道德处理.2.范围:适用于公司所有员工.3.职责：行政部负责制定和实施公司商业道德规范的政策，定期调查评估政策的效果。
4.内容4。
1公司每一位同仁,无论身处何地,处理问题时必须坚持诚实和正直,不做任何妥协，商业道德和人品道德没有区别，两方面都必须保持高标准。
作为公司的员工，无论本地风俗什么样，都应坚持最高的道德标准。
4。
2道德规范指判断善和恶、正当和不正当、正义和非正义、荣和辱、诚实和虚伪、权利和义务等道德准则. 4。
3 在与同事、与客户、与供应商以及所有第三方打交道的时候,员工都应诚实和道德;公司不参与相关企业联合的非法行为，禁止同行业结盟以提高或压低材料的价格（禁止合谋定价），做欺骗客户和社会的行为，社会任何人员均有权利和义务揭发批评这种行为。
公司将会对指控的此类事件派专人进行调查和处理并将处理结果公布。
4.4公司明确规定禁止员工不得以任何手法收取客户或供应商提供的回扣、佣金等其他形式的非法报酬,亦不得向与公司有业务住来之人员贿赂，一经发现，将以法律程序处理。
4。
5 公司任何员工均有权利向公司高层报告员工的不道德行为，公司将承诺为报告者提供身份保护或适当的奖励。
4。
6 必须尊重同事、下属和第三方的权利，不得有歧视、侮辱、诽谤等行为.无论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、发源国、婚姻、残障，每个人都应赋予平等的权利。
4.7 公司定期与员工关于职业道德方面的沟通，确保员工：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务大众、奉献社会的意识的提高。
4.8 本公司基本的道德规范如下：a.不去伤害他人；b.不窥探别人的文件；c。
不偷窃;d。
不盗用别人的智力成果；e.要诚实可靠;f。
要公正并且不采取歧视性行为；g.尊重他（她）人的隐私，保守秘密；h。
公司确保员工私人档案保管、不泄密，以保障员工隐私权;i.对员工道德方面的异差行为应及以予以制止并进行相关的教育和培训；j.为社会和人类作出贡献。
RBA(6.0)与EICC(5.1.1)对比新变化
条款号变化点备注EICC5.1.1 RBA6.0的、由政府签发的身份证和个人证明文件的原件。
的、由政府签发的身份证和个人证明文件的原件。
A1.5 对工人的活动及基本的自由活动范围无任何不合理的限制。
对工人的活动及基本的自由活动范围无任何不合理的限制。
没有特别变化。
A2.1 工人年龄不低于最小年龄。
工人年龄不低于最小年龄。
A2.2 制定一个充分且有效的政策和流程，以确保不直接亦不通过劳工代理/承包商雇佣未达法定最小工作年龄的工人。
制定一个充分且有效的政策和流程，以确保不直接亦不通过劳工代理商/承包商雇佣未达法定最小工作年龄的工人。
没有特别变化。
A2.3 不满18岁的工人不得从事可能危害健康和安全的工作，包括夜班或加班。
不满18岁的工人不得从事可能危害健康和安全的工作，包括夜班或加班。
1.增加了夜班的定义“22:00-07:00”。
2.明确了N/A评级：Policy and implementation mechanisms are in placeAND No workers under age 18 on site。
3.明确了Major评级：No policy = Major4.明确了Minor评级：Incomplete or missing mechanism = minor5.增加了Priority评级：Young workers are working overtimeA2.4 实施了足够且有效的学徒工/实习工/学生工雇佣政策和规程。
实施了足够且有效的学徒工/实习工/学生工雇佣政策和程序。
1.明确了N/A评级：A policy on learning programs is in place AND nostudent workers, interns or apprentices on site已实施学习课程方面的政策，且现场无学生工、实习工或学徒工。
A3.1 过去12个月内每周工作时间不超过60小时或法定工时限制(以两者中更严格者/时间较短者为准)。
EICC审核准则指引(5.1.1版本,2017-02-15生效)中文版-D商业道德部分
EICC-5.1.1版准则释义指引(VAP)（2017年2月15日开始实施）D、道德D1)商业诚信在所有商业交往中都应秉承最高的诚信标准。
参与者应奉行零容忍政策，禁止任何形式的贿赂、腐败、敲诈勒索和贪污。
所有业务交易的开展均应透明并且准确地反映在参与者的商业账簿和记录中。
应实施监控与执行规程，确保符合反腐败法律。
D1.1制定了一项政策和程序，涵盖所有以下内容：避免贿赂、腐败、勒索、贪污或利益冲突以及遵守反腐败法律。
这包括：沟通，培训和维护记录。
当有涉嫌违规行为时，会进行适当的调查和处罚。
★【最低要求】：【场所访察】：不适用【文件审查】书面记录确认：◎已制定正式政策，对各种形式的贿赂、腐败、敲诈勒索和贪污秉承最高的诚信经营标准，奉行零容忍政策。
◎已实施正式规程，鼓励工人/员工声明存在利益冲突。
◎已制定正式规程，保护工人/员工不因拒绝做任何不符合道德政策的事情以及拒绝表达/拒绝自愿说出其决定而受到惩罚。
◎全体工人人事档案、休假记录和披露记录的统计样本确认，任何拒绝做不符合道德政策的事情以及拒绝表达/拒绝自愿说出其决定或已声明利益冲突的工人/员工均未遭受不利后果。
◎管理层和工人至少每年接受一次关于对各种形式的贿赂、腐败、敲诈勒索和贪污奉行零容忍以及利益冲突流程(包括声明利益冲突)方面的培训。
【管理层面访】管理层可清晰地解释：◎对各种形式的贿赂、腐败、敲诈勒索和贪污奉行零容忍的政策◎对拒绝做任何不符合道德政策的事情以及拒绝表达/拒绝自愿说出其决定的员工/工人进行保护的流程◎如何鼓励工人声明利益冲突◎如何记录利益冲突【工人面访】被访问工人可清晰地陈述：◎对各种形式的贿赂、腐败、敲诈勒索和贪污奉行的零容忍政策的内容◎他们能够拒绝做任何不符合道德政策的事情，而不会受到惩罚(报复)◎他们如何被鼓励声明存在利益冲突(如有)◎利益冲突如何记录在其人事档案中★【评级】：优先◎不适用(N/A)重大◎未实施详细且可理解的政策和规程(如沟通、培训、记录的保存)轻微1个或1个以上的以下事实：◎有部分政策，规程或实施(如沟通、培训、记录的保存)◎有确认的案例，但在程序和/或政策中规定的时间表内没有完成纠正行动计划不适用◎不适用(N/A)远程核查否D2)无不正当优势不得承诺提供、提供、授权提供、给予或接受贿赂以及为取得非法或不正当优势而提供的其他形式的利益。
减少能源消耗和温室气体排放管理程序(EICC5.1版)
减少能源消耗和温室气体排放管理程序1、目的做好本公司节能减排温室气工作，在公司发展的同时,为环境保护做贡献。
2、范围本程序所规定的范围为本公司的日常运作范围.3、职责3.1各部门：负责按照本文件要求,在本公司运作过程中做好节能减排工作。
3.2财务部门负责对各部门排放源的识别及数据收集方面的工作给予支持。
4、定义无5、内容5.1管理方针和理念5.1.1成立环保管理系统(EMS），促进和管理一切环保减排的目标和政策；5.1。
2生产运作时，对环境的伤害和风险减至最低；5。
1。
3在主要的环节中减少对能源、原料、水、电能等的消耗；5。
1.4确定要遵守所有相关的法律要求;5.1。
5提供给客户和第三方的环保和减碳排放的信心;5。
1.6提高所有员工对环保和减排的学习和重视；5.1。
7最大化有效地使用所有资源；5。
1。
8建立一个良好的、有责任的环保形象企业。
5。
2控制温室气体排放5。
2.1确定工厂和供应商的最主要温室气体排放的源头；5.2。
2重点处理在生产时工厂能控制的排放气体；5.2。
3收集有关数据，作分析、处理和定立目标等依据。
5。
3减少能源消耗5.3.1尽可能少用空调，多开关窗户，控制工厂的温度；5.3。
2检查和监控室内的温度、湿度，用以确定如何控制空调的温度；5.3。
3照明灯要正确使用，尽可能使用窗外的自然光源;5.3。
4经常和定期检查和保养所有影响能源效用的设备；5。
3。
5所有生产的机器，下班后要立刻关机，没有工人使用的机器要把电源关上,避免机器空转而浪费能源；5。
3。
6使用节约类型的生产机器,增加能源效益.5。
4废料处理5。
4。
1把生产所产生的废料减至最少;5。
4.2把所有废料和垃圾分类存放;5。
4.3把所有收集的废料尽量循环利用；5.4.4一定要按当地的法律法规搬运、丢弃和处理。
5。
5水的使用5。
5.1在生产过程中减少用水，节约用水;5.5.2检查所有水管是否有破损;5。
5.3最大化使用水的功能；5。
RBA(原EICC)员工满意度调查管理程序+表格
6.1.1.1由行政部设计《员工满意度调查表》中每个因素即为一道问题。每道问题根据内容不同，可以从以下4个计分选择1个即：非常满意10分，满意8分，较满意6分，不满意4分。
6.1.1.2调查表由行政部经理审核无误后予以进行，正式的调查表依文件的方式纳入体系中。
6.1.1.3调查表的内容设计要适用于公司各个方面。
28
总体来讲，公司内部的人际关系比较和谐
29
我认为管理层的领导都乐意接受员工的建议，能积极采纳员工的合理化建议
30
你所在的班组或部门的成员都相互协作，团结一致
4.2员工满意度(ESB)：员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。
5、流程图
(无)
6、工作程序
6.1由行政部制定员工满意信息资料收集的计划，按计划每年最少做一次问卷调查，问卷调查必须实事求是，所有问卷信息必须保密，对收集到的员工满意信息进行整理、归类、分类存放作为档案保存。
23
你工作所使用硬件资源(如设备、设施等)能够满足工作的需求。
24
对急需的物质资源能得到及时配备/采购
六)工作环境
非常
满意
满意
基本满意
不
满意
非常不满意
25
公司的工作环境优美、你有一种舒适感
26
你对工作场所的安全性感到满意
27
工作中需的工具摆放有序，便于操作
七)内部和谐度
非常
满意
满意
基本满意
不
满意
非常不满意
8.3《纠正/预防措施要求表(CAP)》
附件1：
员工满意度调查问卷（2018年）
你所在的岗位属于：□管理人员□员工
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人道的待遇管理程序
1.0 目的:
为确保员工身心健康，人格、尊严受到保护，不得残暴的和不人道的对待员工，包括任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂；也不得威胁进行任何此类行为。
2.0 范围: 适用于公司所有员工。
3.定义
无
4.0 职责
4.1行政部负责不定时检查各部门是否有不人道对待员工情况发生。
4.2各部门严格执行公司人性化管理政策，人道对待员工。
5.0内容：
5.1 公司的日常运作程序包括：
5.1.1 禁止对员工进行任何导致身体或精神伤害的身体接触；
5.1.2 禁止对员工进行任何有损身体或精神健康的口头威胁；
5.1.3 禁止类似体罚的纪律处分；
5.1.4 禁止对员工进行威胁或诋毁；
5.1.5 禁止主管人员对员工进行任何有性骚扰倾向的身体接触；
5.1.6 禁止调戏辱骂员工，避免引起员工的敌对情绪；
5.1.7 禁止以提供福利待遇或工作机会为交换条件对工人进行性骚扰。
5.2 制定书面的纪律处分制度，并在制度中详细说明各类违纪行为及其相应的纪律处分措施。
并实施递进式的纪律处罚制度，包含口头警告、书面警告、停职及辞退等纪律处罚方法，不可进行经济处罚(工资处罚)。
5.3 保存了所有有关纪律处罚的记录和文件
5.4 建立沟通机制及为工人设立了意见箱，协助工人向工厂反映主管人员在管理中存在的问
题。
5.5 为新录用的管理人员及工人提供有关禁止骚扰或虐待的讲座，并坚持在员工中开展培训。
5.6 对不人道对待员工行为的处理：
5.6.1 管理人员口头骚扰，如对工人厉声呼喝、辱骂，予以书面行政警告处分；
5.6.2 管理人员体罚或虐待员工，予以书面行政大过处分，如造成员工精神或者身体伤害，
予以停职并追究其法律责任；
5.6.3 管理人员对员工有性骚扰倾向，予以书面行政大过处分；
5.6.4 管理人员对员工实施威协恐吓行为，予以书面行政大过处分；
6.0 相关文件
《劳动法》
7 相关记录
无
第1页；共1页。