组织行为学讲义4

弱
（4）A、B、C型
A型人——又称“外向型人”，基本属于多血 质和胆汁质综合类型。 B型人——又称“内向型人”，基本属于粘液 质和抑郁质综合类型。 C型人——又称“分裂质人”，这种人很有独 到见解，但也可能“喜欢空想，不切实际”
（5）根据心理特征分类：P型、PN型、N型
P 型——积极型、肯定型(positive) N 型——消极型、否定型(negative) PN型——积极、消极折衷型
(3)主题统觉测试(简称TAT)
• 由美国学者麦克利兰开发的由四至六张图 片组成的用于测评工具。被测者通过看图 编短故事方式。从而测得他们的成就、情 谊与权力三动机的强度及其组合。
(二)个性测量有效性的要求及实践意义
1、要求人们在这些特征上各有程度不同 2、这些特征应当在各种场合都表现一致 3、所测的结果可以预计此人在各种场合的表现
（2）血型说
• 认为人的血型相同或相似则气质与性格也 会相同或相似。 A型：温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖 性强； B型：感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、 好管闲事； AB型：A型与B型的混合型； O型：意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制 欲强、不愿吃亏。
（3）希波克拉底的传统气质理论
①多血质：活泼好动、动作敏捷、兴趣广泛、 情感丰富，但转移快。 ②胆汁质：情感强烈、行为时常难以自制，积 极、勇敢、干劲大。 ③粘液质：安静沉着，稳重踏实，用心专一， 但动作迟缓而不灵活。 ④抑郁质：敏感、多疑、优柔寡断、但细心谨 慎、观察能力强。 • 传统气质分类方法后来为巴甫洛夫关于“高 级神经活动类型特点“的实验研究所证实。
丛林斗士型：
• 狮型斗士：领袖欲特别强，有强烈的权力 需要，想独挡一面，建立自己的“王国”， 他们闯劲很大，干劲十足，有不达目的不 罢休的气概，敢冒风险，精力充沛。 • 狐型斗士：他们虽也颇具野心，却无狮型 的胆魄与能力，善于平衡人际关系和运用 各种权术取权力。
企业人型：
• 循规蹈矩，严守组织既定的政策与计划， 忠实可靠，兢兢业业，只求稳妥无过，进 取心与革新性不高。这种人数量最多。
• 实践意义：预测相当准确。且约束越少，预测 就越准。
第二节
人
格
一、人格的概念
• 人格是个体独பைடு நூலகம்的，较稳定持久的，习惯 性的行为模式或倾向。 • 人格包括个性、气质和性格。
（一）个性
• 个性通常是指一个人区别于他人的稳定的， 独特的整体特性。
个性与人格的区别：
1、个性是指个别差异，是从差别的角度来看 一个人不同于他人的特点。 2、个性是相对于共性而言的，所有物质都有 个性，但人格则只有人才有。
（二）气质
• 气质是个人生来就具有的心理活动的动力 特征。它是人格形成的基础，它不仅表现 在人的情绪活动中，而且表现在包括智力 活动等各种心理活动中。 • 气质与人格的区别：人格的形成除了气质， 体质等先天禀赋作基础外，社会环境的影 响起着决定作用，而气质则只是人格中先 天的倾向性。
（三）性格
• 性格（或品格）是指个人的品行道德和风格。 • 性格与人格的关系：性格包含于人格中，是人 格结构的一个主要成分。人格特征有些是生来 就有的，而性格则是后天形成的。
不平衡 (兴奋占 优势)
主要心理特征
精力充沛，情绪发生快而强，言语动作 胆汁质 急速而 难于自制，内心外露，率直、 热情、易怒、急躁、果断
活泼爱动，富于生气，情绪发生快而多 多血质 变，表情丰富，思维、言语、动作敏捷， 乐观、亲切、浮躁、轻率 沉着安静，情绪发生慢而弱，思维、言 黏液质 语、动作迟缓，内心少外露，坚毅、执 拗、忸怩、淡漠 柔弱易倦，情绪发生慢而强，感情体验 抑郁质 丰富而不外露，言语、动作细小无力， 胆小、忸怩、孤僻
（1）收集信息的风格 （2）处理信息的风格 （3）认知风格类型
（1）收集信息的风格：
• 感觉型：务实、重细节，耐心细致、自信 心强，急于获得结果，所以往往先干后想， 缺乏远见。 • 直觉型：着眼于概貌与全局，首先建立总 的认识；喜欢动脑，有创见并重视理性的 追求；但重研究轻执行；幻想多，务实精 神不足。
（1）倾向于温和，宽容，放松； （2）倾向于采取慢节奏，较为轻松 随意的工作方式； （3）适合于随意性较大，压力较小 的工作。
B、管理者个性与气质关系理论
• 管理者个性又称管理性个性，麦柯比提出 了四种类型管理者的观点。
工匠型：
• 这些人往往是技术专家，对行政性事务和 职位并无兴趣，但热爱本专业，刻苦钻研， 有一种一定要搞出成果来的韧劲，喜欢革 新，讨厌规章制度的约束。这种人对人际 关系不敏感，不善长，凡事总求最优化， 不够现实，思维与知识专而窄，广博不足。
• 用来描述一类与另一类人的心理差异。比 较典型的人格类型理论有体型说与血型说。
（1）体形说及代表人物
• 克瑞茨默创立的生物形态学(形体语言) 1、矮胖型（情绪波动大、抑郁质） 2、瘦长型（内向羞怯、神经质） 3、健美型（体格匀称，精力充沛，富攻击性） • 谢尔顿的生物形态学理论 1、肥胖型（温和、圆滑、友善） 2、健壮型（刚强、刻板、外向） 3、瘦削型（高、瘦、消极）
二、人格的决定因素
• 先天的遗传因素和后天的环境、教育因素 相互作用的结果。同时还受到情境条件的 调节。
三、人格结构及其理论 （一）人格结构
• 人格是一个复杂的结构系统，它包括许多 成分，其中主要包括气质，性格，认知风 格，自我调控等方面。
1、气质（temperament）：
• 是表现在心理活动的强度，速度，灵活性 与指向性等方面的一种稳定的心理特征， 即人们平时所说的脾气，秉性。
推算公式：
成功者品德素质分数=Q3×2+G×2+C×2+E+N+Q2+Q1 (得分＞67时，成功可能性非常大)
（2）麦耶斯、布瑞格斯的个性类型 指标（MBTI）理论
• 该测验把人的个性区分为4个维度16种个性 类型，以此编制出100道测验试题 ： • 外向型或内向型（E或I） • 感受型或直觉型（S或N） • 思考型或情感型（T或F） • 知觉型或判断型（P或J）
赛手型：
• 这种人把人生看成一场竞赛，他们渴望成 功、成名，善于团结人，鼓舞他人，又有 进取心与干劲。但不醉心于势力范围和主 宰地位。
卡特尔16因素个性问卷共187个问题，每一品质素质由 10~13个问题测试，每个问题后附有a.b.c三个选项。
作用：1.测评16个独立品质因素自身水平的高低； 2.部分因素组合测评；
如：成功者的品质素质：知己知彼、自律严谨（高Q3） 有恒负责（高G） 情绪稳定（高C） 好强固执（高E） 精明能干、世故（高N） 自立自强、当机立断（高Q2） 自由批评、激进（高Q1）
（6）职业风格与气质类型理论： A、职业风格与气质类型
• 从人的工作特点与感情特征角度出发，认 为个体在从事职业活动中，会表现出一些 稳定的行为方式，称之为职业风格。 • 气质类型理论学者认为，人格类型和职业 风格存在对应关系。
表4-3
人格类型和职业风格
A型人 B型人
（1）有强烈的成就动机和竞争意识，并有 强烈的紧迫感； （2）往往有强烈的成就需要，竞争意识， 紧迫感，较为急躁和有敌意； （3）有一种要在较短时间做大量工作的要 求； （4）往往较难相处，A型管理者比B型管 理者更容易与其下属和同事发生冲突。 （5）不适合做那些需要大量人际间交流的 工作； （6）他们常常因为不耐烦而打断别人并帮 他们续上后半句话； （7）不是好的团队合作者，更适合于单独 工作； （8）他们急于看到结果，容易在长时间的 项目中受到挫折。
图4-1 主要气质类型
粘液质 （沉稳型） 多血质 （活泼型） 抑郁质 （压抑型） 胆汁质 （冲动型）
表4-2 高级神经活动类型与气质类型
神经系统的特性 强 度 气质 特性组 合的类 型 冲动型 灵 活 强 平衡 沉稳型 不平衡 (抑制占 优势) 不灵 活 压抑型 活泼型 气质类 型 灵活 性
平衡性
分析变量： • 回答总数 • 回答时间（总时间、每张图第一回答时间） • 决定回答的因素
• 图的形状、色彩
• 看成运动 • 墨色浓淡 • 联想内容 • 联想的是动物、人、物 • 大多数人的共同回答、别出心裁的回答等
(2)句子续完测试
• 即通过谴词造句方式，分析出被测者的内 心动机等个性要素。 • 典型代表有美国的“迈纳句子完成量 表”(MSCS) 。
• 被测评者通过对问卷的填答来报告或描述 自己的个性。问卷的编制方式包括是非式、 选择式、等级排列式等。 • 最有影响、普及面最广的是卡特尔“卡氏 16因素”问卷和麦耶斯、布瑞格斯MBTI个 性测试问卷。
（1）卡特尔16因素人格个性测评
1.因素A：乐群性 低分数特征（以下简称“低”）：缄默、孤独、冷淡 高分数特征（以下简称“高”）：外向、热情、乐群 2.因素B：聪慧性 低：思想迟钝、学识浅薄、抽象思考能力弱 高：聪明、富有才识、善于抽象思考 3.因素C：稳定性 低：情绪激动、易烦恼 高：情绪稳定而成熟、能面对现实 4.因素E：恃强性 低：谦逊、顺从、通融、恭顺 高：好强、固执、独立、积极
5.因素F：兴奋性 低：严肃、审慎、冷静、寡言 高：轻松兴奋、随遇而安 6.因素G：有恒性 低：苟且敷衍、缺乏奉公守法的精神 高：有恒负责、做事尽职 7.因素H：敢为性 低：畏怯退缩、缺乏自信心 高：冒险敢为、少有顾虑 8.因素I：敏感性 低：理智、尊重现实、自持其力 高：敏感、感情用事 9.因素L：怀疑性 低：信赖、随和、易与人相处 高：怀疑、固执己见 10.因素M：幻想性 低：现实、合乎成规、 高：幻想的、狂放任性
2、性格（character）：
• 是一种与社会相关最密切的人格特征，在 性格中包含有许多社会道德含义。
3、自我调控系统：
• 是人格中的内控系统或自控系统，具有自 我认知，自我体验，自我控制三个子系统， 其作用是对人格的各种成分进行调控，保 证人格的完整，统一与和谐。