商户操作平台+POS终端使用手册

富友商户操作平台+POS终端使用手册
第1.00版
上海富友网络技术有限公司
Shanghai Fuiou Network Technology Co., Ltd.
二○一一年二月
富友商户操作平台使用手册
尊敬的商户：
您好，首先非常感谢您选择富友。

在您使用过程中，如有任何疑问或者建议，请随时联系富友客服4006708700，我们将竭诚为您服务。

一、登录商户操作平台：
1、打开浏览器，在地址栏中输入https://:9000/wmp/；
2、输入商户代码、操作员代码；
3、输入操作员密码和验证码（验证码为四个数字），点击登录；
错误信息：
1.商户代码输入错误
输入商户代码后，点击页面任意空白位置，系统会自动检测代码是否存在。

如不存在，则显示如下错误信息：
2.验证码输入错误
输入错误的验证码后，点击登录，则显示如下页面，提示验证码出错。

请重新输入操作员密码和新的验证码，再次登录即可。

3.密码输入错误
输入错误的密码后点击登录，则显示如下页面，提示机构代码、操作员代码不存在错误。

二、用户资料管理：
登录后，操作员可通过页面左侧的导航进行相应操作。

点击“用户资料管理”，然后选择“修改密码”。

输入正确的旧密码，并重复输入新密码两次，点击“修改”，即可完成用户密码的变更。

三、报表管理:
登录后，操作员可通过页面左侧的导航进行相应操作。

点击“报表管理”，然后选择“报表查询”。

在报表查询页面，选择查询条件。

报表类型：所有类型、日报、周报、月报、季报、半年报、年报。

报表代码: 根据选择报表类型的不同，第二个下拉框也是动态变化的。

当选择所有类型时，可供选择选项最多，有如下三种：所有记录、75:商户银行卡交易对账单、76:商户历史交易汇总表。

分表代码：根据报表类型和第二个下拉框的不同选择，第三个下拉框也是动态变化的。

当第二个下拉框选择“所有记录”时，第三个下拉框可选三种：所有交易、分表代码1、分表代码2。

当第二个下拉框选择了报表类型和表格代码后，则第三个下拉框只能选择对应的分表代码。

比如第二个下拉框选择了75，则第三个下拉框只会出现75XX的分表选项。

日期选择：报表生成日期和清算日期用日期空间选择输入即可。

如下图：
显示记录数：最后，可选择每页显示多少条记录。

可选项有：50、10、20。

默认选择为50。

查询结果页面
根据条件查询出符合要求的报表，可点击最后的报表下载下载报表，提供Pdf、word、Excel三种格式的报表。

四、交易查询
1、当日交易查询
提供日期为当天的交易记录的查询和下载。

下载：
点击下载按钮下载当日交易明细。

在弹出的文件保存对话窗口中选择将文件保存到本地。

截图如下：
查询所有交易：
直接点击查询按钮，显示当日所有交易，每页显示交易条数也在页面设定。

按条件精确查询指定交易：
点击“添加查询条件”按钮，在条件选择框中设定条件。

可选条件详见下图。

在逻辑判断框中选择大于、等于、小于等逻辑条件，详见下图：
在最后一个输入框中，操作员输入指定的查询数据。

然后点击查询，即可得到满足查询条件的当日交易明细了。

可添加多个查询条件，并设定查询条件间的逻辑关系，以进行更精确的查找。

2、历史交易查询
历史交易查询页面，比当日交易查询增加了一个日期选择，可查询出指定时间段内的所有交易，并可添加查询条件进行更精确的查找。

使用方法同当日交易查询，不再赘述。

华安保险POS终端使用手册
初始界面如下面左图，按确认键或功能键进入如下右图所示的主菜单选项。

POS分级菜单如下：
下面分功能描述使用流程。

1. 缴纳保费
按数字键”1”后，即可进入缴纳保费功能。

首先需要根据保险单据号，查询应缴保额：
然后刷卡，确认订单后输入密码，待发送到服务器验证并成功扣款后，POS 终端显示交易结果，并可打印交易凭条。

打印出来的凭条是一式两联的，一联华安保险留存，一联缴费人留存。

两个凭条连续打印，POS 机操作元应将凭条撕开，并将商户存根（MERCHANT COPY ）让持
卡人签字后保留，将持卡人存根 （CARDHLDER COPY ）交给持卡人留存。

2. 缴费结果查询
在主菜单界面按数字键”2”后，即进入缴费结果查询功能菜单。

可用于在缴费失败或者用户需确认缴费已经成功时，根据保险单据号查询缴费结果：
异常情况：
① 扣款成功，入账失败
显示如下界面：
对于这种情况，华安和富友财务人员协调处理，根据不同的结果给持卡人回复处理结果。

② 扣款失败
扣款失败，请引导持卡人再次使用缴纳保费功能发起缴费。

3. 银行卡余额查询
持卡人通过此功能刷卡，并输入密码后，可以查询到银行卡内余额。

4. 结算
统计本台终端所有成功交易总金额，并列出明细。

操作方式： 按功能键进入主菜单→按4。

5. 管理
大部分功能，非POS 维护人员，日常无需使用。

仅如下签到功能需每日使用。

24小时内必须签到一次，保持POS终端在服务器端注册生效。

操作方式为：
按功能键进入主菜单→按5→按1。

看到如下页面即表示签到成功。