收银系统操作指南
奥利维体 ECR-5900 现代化收银机操作手册说明书
Olivetti ECR-5900 user programming ManualCash RegisterECR 5900USER'S GUIDE1 Contents Major Features•99 departments that can be grouped into up to 10merchandise categories;•Up to 1500 Price Look-Up (PLU) settings with the possibilityof linking PLUs to departments;•15 clerk numbers to monitor the sales of individualemployees, and possibility of activating a Clerk SecuritySystem consisting of a three-digit security code;•Electronic journal with a capacity of up to 7200 transactionlines for storing all transaction data; signaling of EJmemory full and nearly full conditions;•Single-line client and dual-line operator alphanumericdisplays;•Thermal printer with journal record or receipt printingcapabilities;•Quantity entries using the decimal point;•Training mode facility with related password;•Replaceable keycaps;•Receipt on/off capabilities;•Possibility of naming departments, department groups,clerks, PLUs, foreign currencies and credit card captions;•Possibility of defining manager passwords for the PRGand Z modes, X mode, and Training mode;•Customer sales receipt header personalization andreceipt footer definition;•Special rounding capabilities for Swiss, Danish andSwedish and Euro currencies;•Customer receipt and management report printing inEnglish, French, German, Spanish, Dutch, or in a newuser-defined language entry;•Detailed department programming;• 4 foreign currency exchange rates with related currencydescriptors;•Cash, check, charge and card tender media keys, withchange tendered on all payments;• 4 different VAT rates;•Possibility of programming the cash register to print arange of VAT totals on the sales receipt;•Sales transaction hold and recall function;•Battery back-up protection for the records and pro-gramming data.Cash Register ComponentsWith reference to figure 2:1.Customer display2.Operator display3.Keypad4.Cash drawer5.Cash drawer lock6.Item deposit drawer7.Power cord8.Control lock9.Printer compartment lock10.Printer compartment cover with receipt output windowRemovable Cash Drawer with LockWith reference to figure 4, the cash drawer has slots forbanknotes and for coins. Open the drawer by pressingor by sliding the hidden emergency button underneath theregister.Major Features1Cash Register Components1Removable Cash Drawer with Lock1Keypad Functions2The Control Lock3The Control Keys3Operator and Customer Displays3Error Conditions3Error Codes3Clearing an Error3Cash Register Reset Operations4Electronic Journal4Quick Start5Quick Start Programming5Cash Register Programming and Features7Making Changes to Cash RegisterProgramming7Caption Programming using theKeypad and Character Table7Receipt Header and Footer8Percent Discount (-%) or Add On (+%)8(-) Key8Department Names9Department Group Names9PLU Item Names9Foreign Currency Descriptors11Rounding Option for Swiss, Danish,Swedish and EURO Currencies11Decimal Point Position11Fraction Rounding for VAT Calculation11Printing VAT Information on CustomerReceipts12Clerk System12Clerk Names13Manager Passwords14Using the Cash Register in a PasswordProtected Mode14Training Mode14Cash Register Identification Number15System Options15Cash Register Programming Reports17Management Reports18X and Z Reports18Cash in Drawer Report19Clerk Report19PLU Sales Report20PLU Range Sales Report20Department Range Sales Report20Department Group Sales Report20Time Report20Training Report20Electronic Journal Reports20Sales Transactions21。
超市零售行业收银操作手册
超市零售行业收银操作手册1. 收银操作前的准备工作在进行收银操作之前，收银员需要做好以下准备工作：1.1 系统登录：确保收银系统已经正常启动，输入个人账号和密码进行登录。
1.2 现金准备：准备好零钱、纸币以及钱箱，并核对现金余额是否充足。
1.3 收款工具检查：检查扫码枪、POS机等设备是否正常工作。
1.4 商品上架：确保商品已经摆放在适当的陈列位置，易于查找和扫描。
2. 商品扫描与录入在收银操作过程中，正确的商品扫描与录入是至关重要的：2.1 扫码操作：使用扫码枪或者POS机上的扫码功能，将商品二维码或条形码扫描并确保扫描成功。
2.2 商品数量：如果某一商品需要录入数量，则需要手动输入相应的数量。
2.3 多重商品：如果顾客购买多种商品，要确保所有商品都被正确扫描并录入系统。
3. 优惠折扣与促销活动超市常常会针对部分商品进行优惠折扣或促销活动，操作时需注意以下事项：3.1 优惠码输入：如果顾客提供了优惠码，需要将其输入系统，并核对系统是否正确识别了相应的优惠信息。
3.2 促销活动：根据超市制定的促销规则，自动或手动给予相应的优惠金额或折扣。
3.3 打折商品：对于参与打折的商品，需要根据折扣比例调整商品的价格。
4. 收款方式选择超市通常支持多种不同的收款方式，要根据顾客的需求选择适当的收款方式：4.1 现金支付：如果顾客选择用现金支付，要注意正确找零并及时记录收款金额。
4.2 刷卡支付：如果顾客选择刷卡支付，确保POS机正常工作并成功刷卡。
4.3 扫码支付：如果顾客选择扫码支付，使用扫码枪将顾客支付二维码扫描，并等待支付成功确认。
5. 发票打印与商品包装完成收款操作后，需要进行以下步骤：5.1 发票打印：根据顾客需求，决定是否需要打印发票，并确保发票内容准确无误。
5.2 商品包装：根据顾客购买的商品种类和数量，进行合适的商品包装，并确保包装质量良好。
6. 收银操作后的处理收银操作完成后，还需要做以下处理工作：6.1 清点现金：核对收银中使用的现金金额，并确保现金余额准确无误。
视易精通量贩式收银系统操作手册3.0
视易精通收银管理系统{用户操作手册}目录第一章登录系统 (5)第一节打开软件 (5)第二节登录系统 (7)第二章后台管理系统 (8)第一节员工 (8)一、功能简介 (8)二、操作路径 (8)三、操作指南 (9)第二节包厢设置 (10)一、功能与简介 (10)二、操作路径 (10)三、操作指南 (11)第三节房价设置 (12)一、功能与简介 (12)二、操作路径 (12)三、操作指南 (13)第四节物品编码 (14)一、功能与简介 (14)二、操作路径 (14)三、操作指南 (15)第五节系统参数设置 (18)一、功能与简介 (18)二、操作路径 (18)三、操作指南 (19)第六节业务操作 (19)一、功能与简介 (19)二、操作步骤 (19)三、操作指南 (19)第七节其他基础设置 (21)一、功能与简介 (21)二、操作路径 (21)三、操作指南 (22)第八节数据清理 (24)一、功能与简介 (24)二、操作路径 (24)三、操作指南 (25)第三章超市管理系统 (25)第一节商品销售 (26)一、功能与简介 (26)三、操作指南 (26)第二节超市退单 (26)一、功能与简介 (26)二、操作路径 (27)第三节超市收银交班 (27)一、功能与简介 (27)二、操作路径 (27)三、操作指南 (28)第四章仓库管理系统 (29)一、功能与简介 (29)二、操作路径 (30)三、操作指南 (30)第五章财务管理系统 (32)一、功能与简介 (32)二、操作路径 (32)三、操作指南 (32)第六章收银管理系统 (32)第一节开房管理 (33)一、功能与简介 (33)二、操作路径 (33)三、操作指南 (33)第二节买钟管理 (35)一、功能与简介 (35)二、操作路径 (35)三、操作指南 (36)第三节续钟、退钟管理 (36)一、功能与简介 (36)二、操作路径 (36)三、操作指南 (37)第四节换房管理 (38)一、功能与简介 (38)二、操作路径 (38)三、操作指南 (38)第五节信息发布 (40)一、功能与简介 (40)二、操作路径 (40)三、操作指南 (40)第六节收银交接班 (40)一、功能与简介 (40)二、操作路径 (41)三、操作指南 (41)第七节包厢管理 (42)一、功能与简介 (42)三、操作指南 (42)第七章会员管理系统 (43)一、功能与简介 (43)二、操作指南 (43)第八章总经理决策支持系统 (48)第一节人员管理 (49)一、功能与简介 (49)二、操作路径 (49)第二节财务管理 (49)一、功能与简介 (49)二、操作路径 (49)第三节物品管理 (49)一、功能与简介 (49)二、操作路径 (50)三、操作指南 (50)第四节业务管理 (51)一、功能与简介 (51)二、操作路径 (51)第九章寄存管理系统 (51)第一节基础设置 (52)一、功能与简介 (52)二、操作路径 (52)第二节物品寄存 (54)一、功能与简介 (54)二、操作路径 (54)第三节物品支取 (54)一、功能与简介 (54)二、操作路径 (54)第四节查询 (55)第五节批量转入库 (55)第六节补打支取单 (56)第一章登录系统第一节打开软件软件有10个常用图标，包括库存管理系统、收银服务管理器、包厢自动处理工具、财务管理系统、包厢呼叫管理系统、会员管理系统、后台管理系统、收银管理系统、超市管理系统、总经理决策支持系统。
商场收银系统安全作业指南
商场收银系统安全作业指南一、系统登录与权限管理（一）登录账号与密码设置为每个收银员创建独立的登录账号，并要求设置强密码。
密码应包含字母、数字和特殊字符，且长度不少于 8 位。
同时，密码要定期更换，建议每 3 个月更新一次。
（二）权限分配根据收银员的职责和工作范围，合理分配系统权限。
例如，普通收银员只应具备收款、退款、打印小票等基本操作权限，而管理人员则可拥有更多的系统管理和数据查询权限。
（三）账号锁定与解锁若连续多次输入错误密码，系统应自动锁定账号，并在一定时间后解锁或由管理员手动解锁。
这可以有效防止非法登录尝试。
二、数据备份与恢复（一）定期备份制定数据备份计划，每天至少进行一次完整的数据备份。
备份数据应存储在安全的离线位置，如外部硬盘或磁带库。
（二）异地存储将备份数据存储在与商场不同的物理位置，以防止火灾、水灾等自然灾害对数据造成毁灭性破坏。
（三）恢复测试定期进行数据恢复测试，确保备份数据的完整性和可用性。
建议每半年进行一次恢复测试。
三、网络安全（一）防火墙与入侵检测安装防火墙，限制外部网络对收银系统的访问，并配置入侵检测系统，及时发现和阻止潜在的网络攻击。
（二）无线网络安全如果商场使用无线网络进行收银操作，应确保无线网络采用强加密协议（如 WPA2 或 WPA3），并设置复杂的密码。
（三）网络访问控制限制只有授权的设备和人员能够访问收银系统所在的网络，禁止未经授权的设备接入。
四、硬件设备安全（一）收银机与周边设备确保收银机和相关周边设备（如扫码枪、打印机）的物理安全，放置在不易被损坏、盗窃或未经授权访问的位置。
（二）设备维护定期对收银设备进行清洁、检查和维护，及时更换老化或损坏的部件，以防止因硬件故障导致的数据丢失或系统崩溃。
（三）防病毒与恶意软件在所有收银设备上安装可靠的防病毒软件，并保持病毒库的及时更新。
五、操作规范（一）收款流程收银员应严格按照规定的收款流程进行操作，包括扫描商品条码、核对价格、收取款项、打印小票等，确保每笔交易的准确无误。
触屏收银机的使用流程
触屏收银机的使用流程1. 硬件准备•收银机主机•触摸屏显示器•打印机•扫码枪•电源线•数据线•收银机钱箱2. 连接设备1.将触摸屏显示器与主机连接，插入数据线和电源线。
2.将打印机与主机连接，插入数据线和电源线。
3.将扫码枪与主机连接，插入数据线。
3. 开机启动1.将主机与电源插座连接。
2.按下主机的电源按钮，等待主机启动。
3.触摸屏显示器上会显示操作系统界面，等待系统加载完成。
4. 登录收银系统1.点击触摸屏上的收银系统图标。
2.在登录界面上输入用户名和密码。
3.点击登录按钮进入收银系统。
5. 创建新订单1.在系统的主界面上找到新订单按钮。
2.点击新订单按钮，进入订单创建界面。
3.输入客户姓名、电话等信息。
4.添加购买商品，可以通过搜索或扫码的方式添加商品。
5.设置商品数量和价格。
6.确认订单信息无误后点击确认按钮。
6. 支付方式选择1.在订单页面上找到支付方式选项。
2.点击支付方式选项，系统会显示可选的支付方式。
3.选择合适的支付方式，例如现金、刷卡、支付宝、微信支付等。
4.输入付款金额。
7. 完成支付1.点击支付按钮，系统会根据选择的支付方式进行支付操作。
2.若选择的是现金支付，系统会打开钱箱，提示操作人员取出应找的零钱。
3.若选择的是刷卡支付，系统会提示操作人员插入刷卡器，并按照提示输入密码。
4.若选择的是扫码支付，系统会打开扫码枪，让顾客扫码支付。
8. 打印小票1.在支付成功的界面上找到打印小票按钮。
2.点击打印小票按钮，系统会将订单详情打印出来。
3.操作人员将打印好的小票递交给顾客。
9. 清空订单1.在订单完成打印后，返回至订单列表页面。
2.找到清空订单按钮。
3.点击清空订单按钮，系统会将已完成的订单从列表中移除。
10. 关机1.在系统主界面上找到关机按钮。
2.点击关机按钮，系统会进入关机程序。
3.等待系统完全关机后，断开主机与电源插座的连接。
以上就是触屏收银机的使用流程，从硬件准备到关机，每个步骤都需要按照顺序进行操作，以确保收银机能够正常运行。
视易精通量贩式收银系统操作手册3.0【可编辑范本】
视易精通收银管理系统{用户操作手册｝目录第一章登录系统错误!未定义书签。
第一节打开软件错误!未定义书签。
第二节登录系统错误!未定义书签。
第二章后台管理系统错误!未定义书签。
第一节员工错误!未定义书签。
一、功能简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第二节包厢设置错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第三节房价设置错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第四节物品编码错误!未定义书签。
一、功能与简介14二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第五节系统参数设置错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径18三、操作指南错误!未定义书签。
第六节业务操作错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作步骤错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第七节其他基础设置错误!未定义书签。
一、功能与简介21二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第八节数据清理错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第三章超市管理系统错误!未定义书签。
第一节商品销售错误!未定义书签。
一、功能与简介26三、操作指南错误!未定义书签。
第二节超市退单错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
第三节超市收银交班错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第四章仓库管理系统错误!未定义书签。
一、功能与简介错误!未定义书签。
二、操作路径错误!未定义书签。
三、操作指南错误!未定义书签。
第五章财务管理系统错误!未定义书签。
视易精通量贩式收银系统操作手册3.0
视易精通收银管理系统{用户操作手册}目录第一章登录系统 (5)第一节打开软件 (5)第二节登录系统 (7)第二章后台管理系统 (8)第一节员工 (8)一、功能简介 (8)二、操作路径 (8)三、操作指南 (9)第二节包厢设置 (10)一、功能与简介 (10)二、操作路径 (10)三、操作指南 (11)第三节房价设置 (12)一、功能与简介 (12)二、操作路径 (12)三、操作指南 (13)第四节物品编码 (14)一、功能与简介 (14)二、操作路径 (14)三、操作指南 (15)第五节系统参数设置 (18)一、功能与简介 (18)二、操作路径 (18)三、操作指南 (19)第六节业务操作 (19)一、功能与简介 (19)二、操作步骤 (19)三、操作指南 (19)第七节其他基础设置 (21)一、功能与简介 (21)二、操作路径 (21)三、操作指南 (22)第八节数据清理 (24)一、功能与简介 (24)二、操作路径 (24)三、操作指南 (25)第三章超市管理系统 (25)第一节商品销售 (26)一、功能与简介 (26)三、操作指南 (26)第二节超市退单 (26)一、功能与简介 (26)二、操作路径 (27)第三节超市收银交班 (27)一、功能与简介 (27)二、操作路径 (27)三、操作指南 (28)第四章仓库管理系统 (29)一、功能与简介 (29)二、操作路径 (30)三、操作指南 (30)第五章财务管理系统 (32)一、功能与简介 (32)二、操作路径 (32)三、操作指南 (32)第六章收银管理系统 (32)第一节开房管理 (33)一、功能与简介 (33)二、操作路径 (33)三、操作指南 (33)第二节买钟管理 (35)一、功能与简介 (35)二、操作路径 (35)三、操作指南 (36)第三节续钟、退钟管理 (36)一、功能与简介 (36)二、操作路径 (36)三、操作指南 (37)第四节换房管理 (38)一、功能与简介 (38)二、操作路径 (38)三、操作指南 (38)第五节信息发布 (40)一、功能与简介 (40)二、操作路径 (40)三、操作指南 (40)第六节收银交接班 (40)一、功能与简介 (40)二、操作路径 (41)三、操作指南 (41)第七节包厢管理 (42)一、功能与简介 (42)三、操作指南 (42)第七章会员管理系统 (43)一、功能与简介 (43)二、操作指南 (43)第八章总经理决策支持系统 (48)第一节人员管理 (49)一、功能与简介 (49)二、操作路径 (49)第二节财务管理 (49)一、功能与简介 (49)二、操作路径 (49)第三节物品管理 (49)一、功能与简介 (49)二、操作路径 (50)三、操作指南 (50)第四节业务管理 (51)一、功能与简介 (51)二、操作路径 (51)第九章寄存管理系统 (51)第一节基础设置 (52)一、功能与简介 (52)二、操作路径 (52)第二节物品寄存 (54)一、功能与简介 (54)二、操作路径 (54)第三节物品支取 (54)一、功能与简介 (54)二、操作路径 (54)第四节查询 (55)第五节批量转入库 (55)第六节补打支取单 (56)第一章登录系统第一节打开软件软件有10个常用图标，包括库存管理系统、收银服务管理器、包厢自动处理工具、财务管理系统、包厢呼叫管理系统、会员管理系统、后台管理系统、收银管理系统、超市管理系统、总经理决策支持系统。
收银机操作流程
POS收银机的操作规程（一）打开收银机1．打开收银机（1）打开收银机的步骤1)开启电源。
检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。
不间断电源（UPS）用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备及数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。
2)开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。
待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关，由主机直接供电。
3)开启POS收银机主机的电源开关。
此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。
（2）处理打开收银机时的故障1）处理网络故障。
对于使用联网设备的收银机，如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障”，应按如下顺序检查：第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理。
第二步，检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上，并确认是否接触良好。
第三步，如果有使用交换机或集线器进行网络连接，请确认交换机或集线器是否已通电，并确认其背面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步，检测后台PC机背面的LAN口上是否接有网络接头，并且接触良好。
2）处理打印机错误。
如果系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步，确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。
第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。
第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换，且打印机盖关闭良好。
2．登陆销售系统（1）收银员登陆1）打开收银机后，首先选择进入POS销售系统。
2）在“员工登陆”窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。
3）之手输入登陆密码，然后按Enter键，如果密码正确即可进入系统。
4）系统进入销售操作界面。
（2）处理登陆失败1）如果收银员在输入员工编号及密码时出现错误，系统会要求重新输入，此时应仔细核对编号与密码，并重新输入。
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收银系统操作指南
第一步：先打开打印机开关，后打开主机电源开关。
第二步：系统启动后自动进入POS收银系统界面时输入收银员工号及密码后登录系统。
1.收银：
按顺序扫入商品信息及数量后，按F6或“+”号键输入实收金额及刷卡金额后按F6或“+”号键。
按照上面提示找零。
2.挂单：
按F7后挂单。
取单可继续按F7后选择要调出的单后按F6调出。
3.删除商品：
使用方向键选择相应的商品后按下F4键即可将当前商品删除。
4.取消操作：
直接按下F9键可取消当前的操作。
5.打印上次一收银的票据：
按下F1键调出菜单，然后选择“重打印上一单”后输入密码即可。
6.退单：请与店长或店助联系。
7.换班：
按下F1键后选择“交接班”后按下“F6”键。
8.锁定系统：
当收银员离开柜台而无人看守时请按“F1”键后选择“锁定系统”
9.修改登录密码：
收银员可根据需要修改登录密码：按下“F1”键后选择“修改登录密码”第三步：退出系统关
按F1键调出菜单后按方向键选择“退出系统”。
然后按下“Alt+F4”组合键后选择“U”后等待几秒后即可关机（注：按完“U”键即可，请不要按收银机电源按钮）。
最后关闭打印机电源。
收银注意：收完款后一定要将找零和票据一起给顾客。