方针目标管理
方针目标管理
方针目标管理方针目标管理是组织管理中的一项重要工作，它能够对组织的发展和运营起到指导和推动作用。
具体来说，方针目标管理包括明确组织的方针和目标，制定实施计划，组织执行，监督和评估效果等环节。
这样做的目的是为了确保组织在实现长期目标的同时，能够有效地调整策略和实践，不断提高组织的整体水平和绩效。
下面我将从制定方针目标、实施计划和组织执行方面进行阐述。
首先，制定方针目标是方针目标管理的基础。
方针是指组织在制定和执行决策过程中应遵循的原则和规范。
目标是指组织在一定时间内所要达到的具体成果和效果。
制定方针和目标需要考虑到组织的使命、战略定位和市场需求等因素，同时还要量化目标，设定具体的指标和时间节点，以便于后续的实施和评估。
其次，实施计划是将方针和目标转化为具体行动的过程。
实施计划需要明确任务的责任人和执行时间，同时还要考虑资源的分配和利用，以保证实施的顺利进行。
制定实施计划时，应充分考虑内外部环境的变化和风险因素，并对可能出现的问题进行预测和应对措施的设定。
此外，实施计划还需要与组织的其他管理措施相互配合，形成整体的管理体系，以优化资源的利用和效益的最大化。
最后，组织执行是方针目标管理的关键环节。
组织执行需要明确执行者的职责和权限，确保执行者具备相应的能力和素质。
同时，还需要建立有效的沟通和协作机制，确保信息的流通和决策的快速执行。
在组织执行的过程中，应及时进行监督和评估，及时发现问题并及时进行调整和改进。
此外，还需要通过激励机制，激发执行者的积极性和创造性，进一步增强执行力度和效果。
总之，方针目标管理是组织管理的核心内容之一。
制定明确的方针和目标，制定合理的实施计划，组织执行并进行监督和评估，能够帮助组织在动态环境中不断提高竞争力和适应能力，实现持续发展。
方针目标管理需要全体员工的共同努力和参与，需要领导者的正确引导和决策，同时也需要不断反思和改进，以确保管理的科学性和有效性。
方针目标管理rev
方針目标管理的實施要領
STEP1 STEP1 STEP2 STEP2 STEP3 STEP3 STEP4 STEP4 STEP5 STEP5 STEP6 STEP6 STEP7 STEP7 工廠(部門)營運方針之設定與展開 工廠(部門)中期經營計劃之設定與展開
第四级：自尊与自豪
第三级：归属、被社会接受
第二级：安全、就业保障
方针目标管理 的作用
• 1、是实现企业经营目的、落实经营决策 的根本途径 • 2、是调动职工参与管理积极性的重要手 段 • 3、是提高企业整体素质的有效措施
方針、策略的重要性
夢 希望 目標 計劃 實績 反省 進步 者 者 者 者 者 者 者 希望 目標 計劃 實績 反省 進步 夢
方针目标管理
※刘翰祥※ E-mail: han1689@
一、方针目标管理概论
• 1、方针目标管理，在日本叫方针管理；美国叫目标管 理（MBO）；我国叫：方针目标管理。 • 2、方针目标管理是企业为实现以质量为核心的中长期 和年度经营方针目标，充分调动职工的积极性，通过 个体和群体的自我控制和协调，以实现个人目标，从 而保证实现共同成就的一种科学管理方法。 • 3、方针目标管理的特点： • A、强调系统管理 • B、强调重点管理 • C、注重措施管理 • D、注重自我管理
年度廠長(部門經理)方針與活動計劃書之設定與展開
年度處長(部門副理)活動計劃書之設定與展開 年度科活動計劃書之設定與展開 年度組、班計劃及STAFF計劃(C&J)之展開 活動計劃之評價與處置
方針目标管理營運體系
主流程
企
方 針 制 定
catch ball
方针目标管理的有关措施和目标
方针目标管理的有关措施和目标一、引言在管理领域中，方针和目标是组织实现愿景和使命的重要工具。
方针是指组织在特定环境下采取的行动准则和原则，而目标是指组织在一定时间内实现的具体成果或绩效。
方针目标管理是指通过设定明确的方针和目标，来指导和管理组织的行为和决策，以实现组织的战略目标和长远发展。
二、方针的管理措施1.明确方针的制定过程：方针的制定应该是一个透明、民主和参与的过程，需要广泛征求各方意见和建议。
同时，方针的制定过程应该建立在科学和专业的基础上，借鉴最佳实践和国际标准。
2.清晰传达方针：制定好的方针需要通过适当的渠道和方式进行传达，确保每个组织成员都能够理解和遵守方针。
这可以通过组织内部的培训、会议和沟通等方式来实现。
3.审查和更新方针：方针应该是动态的而不是静态的，需要根据环境变化和组织需要进行定期审查和更新。
这可以通过定期的评估和反馈机制来实现，确保方针的有效性和适应性。
三、目标的管理措施1.明确目标的制定原则：目标的制定应该基于组织的使命和战略方向，同时要具备可衡量性、可实现性和可追踪性。
目标应该具备明确的时间框架和量化的指标，以便于评估和监控。
2.分解和层级目标：大部分组织的目标都是复杂而庞大的，需要进行分解和层级化，以便于管理和实施。
这可以通过制定中期目标、年度目标和季度目标等方式来实现，确保目标的逐步实现和可控性。
3.建立绩效评估体系：目标的管理需要建立有效的绩效评估体系，以便于对目标的达成情况进行评估和监控。
这可以通过设定关键绩效指标、制定评估标准和进行定期的绩效评估来实现。
四、方针目标管理的目标1.提高组织的执行力：通过明确的方针和目标，可以有效地指导组织内部的行为和决策，提高组织的执行力和效率。
同时，方针目标管理还可以帮助组织实现战略目标和长远发展。
2.加强组织的协调性：方针目标管理可以帮助组织实现内部各部门和成员之间的协调和合作。
通过明确的方针和目标，可以消除沟通障碍和冲突，促进信息的共享和团队的合作。
质量方针与目标管理制度
质量方针与目标管理制度
一、质量方针
1.以客户满意度为宗旨，持续提升服务质量；
2.以质量求存在，以精益求精；
3.以科学管理提升质量水平；
4.注重产品开发，并加强工序流程控制；
5.不断挖掘新技术，实施质量体系管理；
6.坚持质量取胜，以诚信经营。
二、质量目标
（一）服务目标
1.完善客户服务体系，提升客户满意度；
2.加强服务品质管理，确保质量可靠；
3.通过科学管理，提高服务效率；
4.拓展新的服务内容，持续优化客户体验；
（二）产品目标
1.实施质量管理体系，提高产品质量；
2.加强工艺流程控制，满足客户要求；
3.通过产品开发，挖掘潜在需求；
4.不断推出新产品，拓展市场；
5.充分利用技术资源，实现优化产品。
（三）营销目标
1.通过市场细分，挖掘潜力客户；
2.不断提升销售技能，满足客户需求；
3.实施售前后服务，提升客户满意度；
4.拓展系统渠道，扩大市场影响力；
5.探索客户需求，开发新的销售策略。
（四）管理目标
1.提升管理效能，实施精细化管理；
2.建立科学管理制度，提高管理水平；。
方针目标管理及执行计划
方针目标管理及执行计划引言：方针目标管理是组织管理中的重要环节，能够帮助组织明确目标、规划策略、制定计划，并通过有序的执行过程实现组织的目标。
本文将分析方针目标管理的基本原理和重要性，并提出一个执行计划，帮助组织实现其方针目标。
一、方针目标管理的基本原理1.明确目标：方针目标管理的首要任务是明确组织的目标。
目标应该是明确的、具体的、可衡量的，并与组织的使命和价值观相一致。
只有明确了目标，才能有针对性地制定策略和计划。
2.制定策略：策略是实现目标的路线图。
组织需要根据内外环境的分析，确定适合自己的战略方向。
这包括制定市场营销策略、人力资源策略、财务策略等，以确保资源的合理配置和竞争力的提升。
3.制定计划：计划是策略的具体实施方案，包括时间表、任务分配、目标设定等。
计划应该是可操作的，能够将战略目标分解为具体的行动步骤，并能够监控执行过程。
4.执行过程管理：执行是方针目标管理的核心环节。
组织需要建立有效的执行体系，包括责任分配、沟通协调、信息共享等，以确保计划按时完成，并能够实现预期的效果。
5.监控与反馈：监控是对执行过程的跟踪和评估，可以及时发现问题和风险，并采取相应的措施加以解决。
反馈是对执行结果的评估和总结，可以提供经验教训，并作为未来决策的参考依据。
二、方针目标管理的重要性1.提高组织效能：明确的目标和有效的执行能力可以提高组织的效能，确保资源的合理配置和任务的按时完成。
2.加强战略指导：方针目标管理可以将组织的使命和价值观与具体的行动相结合，确保组织的战略能够真正指导行为。
3.增强团队凝聚力：方针目标管理可以增强团队的凝聚力和协作能力，通过明确的目标和任务分配，实现团队的共同努力。
4.提升竞争力：方针目标管理可以帮助组织更好地应对市场的挑战，提升竞争力，实现可持续发展。
三、执行计划在方针目标管理的基础上，需要制定一个详细的执行计划，确保目标的实现。
1.明确目标：首先，明确组织的总体目标和战略方向，确保目标具体可衡量。
目标、方针管理实施方法
上下协商
让员工参与目标制定过 程，充分听取意见和建 议，确保目标可达成。
动态调整
根据实际情况及时调整 目标，保持其合理性和
可达成性。
目标执行不力
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挑战
员工在执行过程中缺乏有效措 施或执行力不足，导致目标难
以实现。
制定详细计划
根据目标分解任务，明确责任 人和完成时间，确保执行有序
动态调整
根据评估结果，对目标进 行调整和优化，确保目标 的可行性和有效性。
资源整合
根据目标调整的需要，重 新整合资源，确保资源的 合理配置和有效利用。
目标考核与激励
考核标准制定
根据目标的性质和特点，制定具体的 考核标准和评价方法。
考核实施
激励措施
根据考核结果，采取相应的激励措施， 如奖励、晋升等，激发员工的积极性 和创造力。
定期对目标的实现情况进行考核，收 集和分析相关数据和信息。
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目标、方针管理的实施步骤
制定目标
明确组织使命和愿景
首先需要清晰地定义组织的使命和愿景，以确保所制定的目标与 组织的长期发展方向保持一致。
制定可衡量的目标
目标应该是具体、可衡量的，以便于评估进度和成果。
设定时间框架
为每个目标设定一个明确的时间框架，以确保按时完成。
评估与反馈
设定评估标准
为评估目标的实现程度，设定明确的评估标准。
进行评估
根据评估标准对目标进行评估，总结成果和不足。
提供反馈
将评估结果反馈给团队成员，以便于总结经验教 训和改进未来的目标管理。
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目标、方针管理的工具与方法
平衡计分卡
定义
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度
一、总体质量方针
1、以满足客户需求为宗旨，坚持质量第一
2、以实现绩效优良为目标，持续改进全面提升管理水平。
3、努力实现无正负容错，以提高工作效率和降低成本。
4、搭建完善质量管理体系，提高综合竞争能力。
5、加强内部质量控制，加大对质量管控的把控力度，确保按时、按
质完成产品质量目标。
1、质量管理目标
（1）认真实施ISO9001国际质量管理体系和五大流程，全面推进质
量管理体系建设；
（2）制定、实施、完善质量管理制度，不断提高产品质量管理水平；
（3）推动质量管理技术改进，提高质量管理水平；
（4）严格落实产品质量分级管理，确保产品质量满足客户要求。
2、质量目标管理方法
（1）建立完善内部质量管理制度，定期组织专家检查，定期组织质
量评估；
（2）建立质量检查体系，实施质量流程检查，实施产品质量检查；
（3）推行质量改进活动，在业务管理、技术管理、组织管理等方面
改进质量管理；
（4）重点强化质量环节管理，提高产品质量控制效果，改进质量管理水平。
方针、目标管理
实行方针目标管理提高企业经济效益一、实行方针目标管理的指导思想方针目标管理是一项综合管理技术，它是企业在一定时期内，按照系统管理的原则，把预期的最佳效果作为目标，通过制订、展开、实施、考核、诊断、评价等全过程，调动本单位职工的积极性，以达到预期目的的一种科学管理方法。
从企业管理角度看，把企业的目的和任务转化为目标，通过层层分解，形成一个宝塔式的管理体系，在这个过程中每个职工的分目标，就是企业总目标对他的要求，完成本人的分目标，就是每个人对实现总目标做出的贡献。
目标管理层次分明，环环相扣，企业管理者可以通过目标管理，直接抓住生产经营中心，避免了生产经营的盲目性和指挥决策的机会性。
基于以上情况，我们对企业实行了方针目标管理。
二、方针目标的特点及要求第一，方针目标“是以人为中心”的管理，其精髓就在于激发和调动人的积极性，强调对人的激励，要求全员参与管理，充分发挥职工在企业中的主人翁作用。
第二，它的理论基础是系统工程理论。
围绕方针目标，通过层层展开，直到展开到班组．形成多层次的子目标，再以子目标的实现，来保证总体方针目标的完成。
第三，方针目标强调动态管理，在方针目标实施过程中，要求随情况的变化进行及时协调，每月以下达任务书形式进行控制、检查与考核，针对问题点进行诊断分析，定期对成果进行评价，并与经济责任制挂钩，逐月考核兑现奖罚，这一系列过程体现了方针目标的动态管理。
三、方针目标的制订与实施（一）方针目标制订的依据1．党和国家的方针、政策、法令以及国家对电力部门的各种规定。
2．上级机关下达的各种指令性、指导性计划和各项任务。
3．企业的中长期规划。
应考虑中长期规划中要求本年度实现的工程项目，各项指标、设备改造和现代化管理目标等。
4．企业上年度方针目标的完成情况，取得的经验作为本年度继续执行的措施，遗留问题作为本年度方针目标的内容，失败的教训作为本年度的借鉴。
5．企业现状。
认真分析本企业的经营管理水平、技术装备、资金和人员条件：分析有利因素和不利因素，预计能达到较高目标的可能性；特别是要注意分析，通过引入激励、竞争机制，职工可能释放出来的潜能。
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ＱＧ/JＫ吉林科龙电器有限公司企业标准(A版)QG/JK 01.14-01方针目标管理2004-03-15 发布 2004-03-20 实施吉林科龙电器有限公司发布吉林科龙电器有限公司企业标准(A版)方针目标管理QG/JK 01.14-01为了加强企业方针目标的管理,推动企业生产经营活动,保证企业年度方针目标的实现, 并对经营绩效进行管理,结合企业自身的特点,特制订本标准。
1 范围本标准规定了公司方针目标的制订、展开、组织实施、诊断、评价,对各部门（车间）的经营绩效进行承包考核、方案的制定和宣贯、以及对经营绩效进行考核的程序和方法等管理事项。
本标准适用于吉林科龙电器有限公司。
2 管理职责2.1 由总经理主持企业年度方针目标的制订、展开和组织实施。
2.1 经营部是方针目标管理的归口部门，主要负责：2.2.1 组织企业年度方针目标的起草工作。
2.2.2 受总经理委托负责企业年度方针目标的展开和对策措施的落实工作。
2.2.3 在公司总经理的领导下负责制订并组织签定经营绩效承包责任书。
2.2.4 负责承包责任书的执行或修改。
2.2.5 依据承包责任书对各部门、车间的经营活动进行跟踪、控制、分析和考核, 并提出改进措施与建议, 促进经营管理活动的良性循环。
2.3 各部门、车间做好年度方针目标起草的协助工作并配合经营部搞好经营绩效考核工作。
2.4 各职能部门领导要对归口管理的项目定期检查、督促和指导, 对项目及措施的落实负领导责任。
3 管理内容与要求3.1 方针目标的制订3.1.1 方针目标制订原则a) 坚决贯彻党和国家的政策、法令, 贯彻“质量第一”的方针;b) 保证完成董事会决定的计划;c) 满足用户要求;d) 当前生产和长远发展并重; 企业效益和社会效益并重;发展生产和增加职工福利并重;e) 目标和目标值略高于现水平。
3.1.2 方针目标制订的依据(方针目标制订依据示意图)吉林科龙电器有限公司2004-03-10批准 2004-03-10实施第 1 页共5 页QG/JK 01.14-01方针目标制订依据示意图3.1.3 方针目标制订的程序a) 经营部根据总经理的意见, 写出调查提纲, 向各部门进行调查, 掌握上年度的水平、本年度目标的可行性、实现目标的问题点、准备采取的措施。
b) 根据调查结果总结上年度方针目标实施情况, 找出存在问题;c) 根据产品创优、质量改进计划;d) 制造部提供市场预测分析报告;e) 技术部提供新产品生产项目计划(可向广东科龙索取新产品开发项目计划);f) 总经理主持召开方针目标研究会议, 分析企业面临形势,结合企业近期目标,找出问题点, 提出方针目标内容, 确认当前最大的问题点;g) 经营部负责起草方针目标的讨论草案;h) 经营部组织人员, 广泛讨论, 提出修改意见, 形成方针目标的修改草案;i) 修改草案经公司领导班子会议讨论;j) 送总经理审批;k) 经营部对企业目标和目标值进行横向展开, 各部门进行纵向展开, 编制方针目标二级展开表; l) 由总经理、副总经理分别对所直接领导部门的方针目标文件进行审查, 以保证上下衔接, 由下至上层层保证;m) 总经理主持召开各部门方针目标报告会并举行签字仪式, 各部门领导在展开表上签字, 总经理批准。
第 2 页共 5 页QG/JK 01.14-013.1.4 方针目标制订时间a) 准备阶段11月中旬--11月下旬;b) 制订阶段11月下旬--12月中旬;c) 展开批准阶段12月中旬--次年1月上旬。
3.1.5 方针目标内容a) 质量;b) 品种和新产品开发;c) 技术进步、管理进步;d) 安全、环境保护;e) 产量;f) 消耗与效益;g) 精神文明及其他。
3.1.6 方针目标文件内容a) 制订方针目标的指导思想;b) 企业面临的形势分析及企业重大问题点;c) 总方针;d) 目标及目标值;e) 公司方针目标展开。
3.2 方针目标的展开3.2.1 方针目标的一级展开: 将目标项目展开为目标的具体要求或目标值后, 再对应展开至专项计划。
3.2.2 经营部根据本年方针目标对应展开至各专项计划,组织各相关部门进行起草,经营部进行汇总,经公司总经理批准后,按计划实施。
3.2.3 方针目标二级的展开: 各部门根据公司的方针目标内容, 制定自己的方针, 并根据现状、问题点来展开, 下一级为保证上一级目标的实现, 应将上一级的内容, 结合公司各专项计划中本部门负责或配合的项目和本部门年度工作重点作为部门二级的目标,为实现本部门的目标, 要找出问题点并根据现状、问题点制订措施。
3.3 方针目标的实施3.3.1 根据情况可选择方针目标中的问题点为课题, 开展QC小组及其它群众性质量管理活动。
3.3.2 实行“月份工作(目标指标)计划(总结)书”管理。
a) 每月5日前各部门领导根据本部门方针目标二级展开及专项计划等目标措施项目,下达计划任务书,把目标具体化,填入“月份工作(目标指标)计划书”(见BG 01.12-05 表1、表2),报经营部审核后,送各主管经理审批;b) 各部门每月对部门方针目标的实施进行检查, 并将实施结果填入“月份工作(目标指标)总结书”第 3 页共 5 页QG/JK 01.14-01(见BG 01.14-01 表1、表2),于次月5日前报经营部,作为月度考核的依据。
3.3.3 经营部每个月将根据各部门的计划,实行定期检查。
具体实施、考核细则见方针目标管理及考核办法。
3.3.4 各部门年终时应分别对公司方针目标和部门方针目标的实施进行评价、总结和报告, 汇总遗留问题, 说明遗留的主、客观原因, 提出改进建议。
3.3.5 总经理(或总经理委托能胜任且独立的人员)组织相关人员每年进行1-2次公司方针目标管理诊断。
重点诊断方针目标实施情况,同时对方针目标的动态管理提出诊断意见。
诊断后, 应对所诊断部门或人员作出评价, 提出改进建议。
3.4 方针目标的修订3.4.1 年度方针目标文件在执行过程中, 由于制订依据条件发生较大变化时,应进行调整修改,以适应客观形势的需要。
公司方针目标文件修订由经营部提出, 经公司领导班子会议研究讨论, 最后经总经理批准。
3.4.2 年度专项计划在实施过程中,如有不可预测的因素影响,需要对计划进行修订,由各归口部门提出书面申请,经经营部审核,总经理批准后才允许修订或更改。
3.4.3 各部门因制订依据条件变化而需对本部门方针目标和措施项目、进度修订时,由部门提出书面申请,经经营部审核,总经理批准后才允许修订。
3.5 经营目标责任书的签订3.5.1 每年初经营部负责提出承包考核内容, 并编制《经营绩效考核管理办法》。
3.5.2 经营部负责收集、归纳、整理各项承包考核指标的历史数据, 并审核其真实性。
3.5.3 依据历史数据、年度预算及相关变化情况, 设定各项承包指标的考核目标值, 形成经营目标责任书初稿。
3.5.4 经营目标责任书的内容包括考核指标、双方的责任与权利、绩效考评方法、奖惩规定等。
3.5.5 经营目标责任书初稿下发至各部门、车间讨论。
3.5.6 经营部与各部门、车间就经营目标责任书初稿逐项讨论, 形成一致意见。
3.5.7 经营目标责任书初稿呈公司总经理批准。
3.5.8 组织签订经营目标责任书, 由总经理及相关部门、车间负责人分别代表双方签字。
3.5.9 经营目标责任书一式两份, 经营部及相关单位各一份。
3.6 经营活动分析及考核3.6.1 各部门、车间应以积极、认真的态度开展经营目标考核工作, 将各项考核项目严格控制在经营目标责任书指标规定范围内。
3.6.2 各部门、车间应按经营部制定的《经营绩效考核管理办法》开展工作, 每月按时上报月度计划、相关数据统计资料及分析资料。
3.6.3 经营部对各部门、车间上报的月计划定额进行审核, 按月下达考核定额指标, 在实施中进行跟第 4 页共 5 页QG/JK 01.14-01踪监督和控制。
3.6.4 经营部于月末根据财务核算数据及相关统计资料, 对各部门、车间的考核定额实施情况进行对比、汇总, 并做好月度经营绩效考核完成情况汇总表。
3.6.5 经营部根据月度考核情况汇总表及各部门、车间的统计分析资料, 编制经营活动分报告, 找出产生差异的原因, 提出改进措施。
经营活动分析报告报总经理批准。
3.6.6 经营部根据月度经营活动分析报告, 负责组织召开公司月度经营活动分析例会。
3.6.7 经营部负责对经营活动分析会上提出的经营管理改进措施和整改效果进行跟踪、监控和考核。
3.6.8 经营部于年终按各项指标的实际完成情况对比承包责任书, 对各部门、车间提出奖惩意见, 经总经理批准后兑现。
3.7 经营目标责任书的修改3.7.1 一般情况不得修改经营目标责任书。
3.7.2 出现下列情况可以修改经营目标责任书:(1) 财务预算作了更改;(2) 出现不可抗力导致目标指标值无法完成;(3) 制订经营目标责任书时出现明显疏漏;(4) 双方均同意进行的修改。
3.7.3 经营目标责任书的修改需经总经理签字批准, 否则无效。
4 检查与考核4.1 本管理标准由经营部组织各部门车间实施。
4.2 本管理标准的实施, 由公司总经理组织经营部检查和考核。
附表:BG 01.14-01 表1 月份工作计划(总结)书BG 01.14-01 表2 月份目标、指标计划(实际)情况表附加说明:本标准由经营部起草并解释。
本标准起草人: 刘忠泽。
本标准审定人: 黄金龙。
本标准批准人: 黄金龙。
第 5 页共 5 页年月份工作计划(总结)书月份标、指标计划(实际)情况表部门： BG 01.12-05 表2。