妇产科手术患者对手术室护理质量满意度及其影响因素研究
手术患者对手术室护理工作满意度及其影响因素分析
手术患者对手术室护理工作满意度及其影响因素分析摘要】：目的：了解医院手术患者对手术室护理人员工作满意度的情况，分析影响护理工作满意度的影响因素，为改善手术室护理工作状况提供相应的依据。
t 方法：选择2015年1月～2015年12月在我院手术室进行手术的患者265人为研究对象，采用问卷法对患者进行调查，并分析影响护理工作满意度的因素。
结果：接受调查的手术患者中，患者的满意度得分与患者的年龄、受教育程度、收入水平、住院科室、住院天数存在相关性（P<0.05）。
结论：手术室护理人员应重视和加强护理工作质量和效率，提高手术患者对护理工作的满意程度。
【关键词】：手术室满意度护理相关因素手术室是外科患者及相关专科患者进行手术治疗的场所，是医院当中一个重要的技术部门。
随着医疗模式的改变，患者满意度越来越受到卫生管理人员的重视。
患者满意度是评价医院治疗结果和医疗护理服务质量的重要指标之一，患者对护理服务的满意度在很大程度上影响着医院未来发展的社会效益和经济效益[1]。
但我国有关手术患者对手术室护理工作满意度研究很少[2]。
为了解手术患者对手术室护理工作满意度状况及其影响因素，笔者对某医院手术患者进行调查，了解其对护理工作的评价，旨在从患者的角度找出护理工作存在的薄弱环节，现总结如下。
1 对象与方法1.1 研究对象。
采取方便抽样法选取在2015年1月～2015年12月入住我院的患者265人为研究对象。
研究对象的平均年龄是（33.52±25.26）岁，男患者为137人，女患者为128人，对这些患者进行满意度调查。
研究对象需符合以下条件要求：①年龄≥18周岁；②意识清楚；③住院时间≥7d；④均在本院接受手术的患者。
1.2 测量工具。
1.2.1 一般资料。
自行设计的病人一般资料调查表，包括年龄、性别、教育程度、收入水平、付费方式、生活区域、住院科室、住院日数、病人自我评价等。
1.2.2 满意度调查问卷。
患者对手术室护理质量满意度及其影响因素分析
１４例 。 ０
１２ 方 法 ．
患 者 出院前 向本 组 每位 患 者发 放 院 内 自制 调 查 问卷 ． 请
患 者 填 写 对 手 术 室 护 理 质 量 的 满 意 与 否 ，并 如 实 填 写 年 龄 、
一
个 手 术 患 者 ， 好 每 一 项 工 作 ， 时 护 理 人 员 应 注 重 加 强 做 同
动哭 闹 ， 减少 刺 激 感 和 防止 损 伤 肛 门 皮肤 ， 管 时 动 作 要 为 插 轻柔 ， 查完 毕 后 立 即清 洁 肛 门 ， 检 以协 助 患儿 家 长 更 换 衣 物
以预 防感 冒 。
３２３管道 护理 护 士应 妥 善 固定 各种 管 道 ，并保 持 其 通 畅 。 ．－ 为避 免 患儿 将管 道抓 扯 脱 出 ，可将 患 儿上 肢 用 约束 带 束缚 。 为预 防 留置 尿管 期 间发 生尿 路 感染 ， 理人 员 应 每 日严 格按 护 无 菌 操作 步 骤更 换尿 袋 ， 络 合碘 消 毒尿 道 口， 日 ２次 。 用 每 另 外， 置管 期 间护 士需 详 细 观察 并记 录引 流管 的通 畅情 况 及引
次 ， 续 １ ４周 ， 据患 儿 大 便颜 色及 肠 的恢 复 情 况 来确 定 连 ～ 根 具体洗 肠 的 时间 。 据 患儿 年 龄 和病情 确定 １ ～ ８Ｆ的引 流 根 ２ １
果 ：９ ２ ６例患 者 中 ， 意 ２ ８例 ， 意率 为 ９ ．％。患者 手术 前对 手术 的 惧怕 及离 开 手术 室 时的疼 痛 是影 响患 者对手 满 ６ 满 ０５ 术 室护 理质 量 的满 意度 的 主要 因素 。结 论 ： 临床 护理 工作 中应加 强 心理 护理 ， 改善 患者 对手 术 室护 理质 量满 意度 的 影 响 因素 ， 提高 患者 对 手术 室护 理质 量 的满 意度 。 以
对影响手术室护理质量满意度因素的讨论
本 次 调 查 采 用 检 验 ， ＜ ０ ０ ， 示 Ｐ ．５ 表
差异 有统计学意义 。
２ １ 结 果 显 示 对 于 影 响 手 术 患 者 对 手 术 室 护 理 质 量 满 意 ． 度 的 因素 分 析 ， 计 结 果 见 表 １ 统 。
３ 讨 论
２ ｚ 手 术 患 者 的 自身 情 况 及 状 态 、 术 的麻 醉 、 痛 等 方 面 ． 手 疼
疗 服 务 质量 。 １ 资 料 与 方 法
１ １ 份 进 行 手 术 治 疗 的 患 者 ０１ ～
中随 机 选 择 ３ ５例 患 者 ， 中 男 １ ６ ， １ ９例 ； 龄 １ ～ ０ 其 ７例 女 ２ 年 ７ ８ ２岁 ， 均 ３ ． ５岁 ； 化 程 度 ： 学 及 以 上 ３ 平 ４９ 文 大 ７例 ， 中文 化 高 程度 ９ ５例 ， 中及 以下 文 化 程 度 １ ５例 ； 姻 状 况 ： 初 ７ 婚 已婚 １ ４ ５
例 ， 婚 １ ３例 ； 址 ： 未 ５ 住 城镇 １ ４例 ， 村 １ ３例 ； 在 科 室 ： ８ 农 ２ 所 骨
科 １３ ， 鼻喉科 ６ 例 ， 科 ３ 例 ， 他科 １ ９例 耳 ５ 眼 ７ 其 ２例 。
１ ２ 调 查 工 具 及 方 法 采 用 问 卷 调 查 法 。 调 查 表 内容 包 括 ．
针 对 患 者 需 求 ， 善 医 疗 护 理 服 务 质 量 的 客 观 依 据 ［ 。病 人 改 １ ］ 满 意 度 研 究 也 有 助 于 改 善 医患 关 系 ， 高 病 人 对 诊 治 的 合 作 提
性 和顺 从 性 ， 一 步 找 出医 疗 服 务 中 存 在 的 问 题 ， 而 提高 医 进 从
们 对 临床 护理 工 作 的 要 求 进 一 步 提 高 。 因此 ， 了解 手 术 患 者 对手 术 护 理 的满 意 度 现 况 ， 确 患 者 的 需 求 ， 化护 理 质 量 的 明 强
优质护理在妇产科手术室护理的影响观察
优质护理在妇产科手术室护理的影响观察随着医疗技术的快速发展，妇产科手术的病人数量不断增加，对妇产科手术室的需求也越来越高。
在手术室的医疗团队中，护士是发挥重要作用的成员。
因此，提高手术室护理质量是最为重要的任务之一，也是现代医疗发展的必然要求之一。
本文旨在探讨优质护理在妇产科手术室护理中的影响。
一、提高患者的满意度优质护理可以提高患者的满意度，患者在手术室中往往处于弱势地位，需要面对诸多困难，包括手术前紧张的情绪、手术中的疼痛、手术后的不适等。
护士是与病人最为亲近的医疗人员，给予病人安全、舒适的护理可以减轻他们的痛苦和恐惧，提高病人对医院的信任度和满意度。
具体来说，护士可采取以下措施：1、注重沟通，了解患者的需求。
在患者入室前，护士可以通过简单的问候及询问病人的喜好、习惯、特殊需要等信息，为患者提供更加个性化的服务。
2、创造安全、舒适的手术环境。
在手术室内，护士要保持手术室内的清洁和卫生，并保证足够的空间，消毒手术器具并认真执行手卫生制度。
此外，护士可以给患者准备保暖被、舒适枕头等物品，调整好手术床的角度、高度和柔软程度，以保证患者在手术过程中的舒适度。
3、注重关怀，控制病人疼痛。
在麻醉药物作用下，病人容易感觉疼痛和不适，随着手术时间的延长病人的不适程度也会不断增加，因此护士要认真监测病人的生命体征，随时输入适当的镇痛药物，缓解病人的不适和疼痛。
二、提高手术室护士的职业素质和技能水平优质护理可以提高护士的职业素质和技能水平，这将进一步提高护士的工作能力和服务水平，增强他们的职业形象和社会地位。
1、提高专业技能。
护士应不断加强专业知识的学习和对新技术的了解，为患者提供更加安全、精准的手术护理服务。
同时，要加强和医生、麻醉师等医疗人员之间的沟通和协作，为患者提供全面贴心的护理服务。
2、注重职业道德。
护士应具备过硬的职业道德和医德，尊重患者隐私、保守患者秘密，遵守职业规范和实践准则，确保医疗行为符合职业伦理和道德。
探讨手术患者对手术室护理质量满意度及影响原因分析
探讨手术患者对手术室护理质量满意度及影响原因分析摘要：目的：分析手术患者对手术室护理质量的满意情况及相关因素。
方法：选择2012年3月-2014年5月在我院接受手术治疗的400例患者作为研究对象，对其进行术室护理质量满意度调查，并对调查结果进行归纳总结，同时对相关影响因素进行分析。
结果：手术患者的满意度平均为（4.86±0.75）分，相关影响因素主要为患者学历、疼痛程度、麻醉类型等。
结论：手术患者对手术室护理质量满意度同时受多种因素影响。
在手术室护理过程中，根据患者的具体情况，并结合影响患者护理满意度的相关因素对患者实施具有针对性的优质护理服务，可有效提高护理服务质量，提高患者护理满意度。
关键词：手术患者；手术室；护理质量；满意度在医院进行抢救工作时，手术室是应用率最高的场所，其在医院的医疗活动中是非常重要的角色[1]。
在手术室工作中的护理质量及管理水平直接体现医院的医疗水平及护理服务质量。
手术室医疗水平及服务质量主要取决于工作在手术室中的护理人员及麻醉医师等的服务水平与专业技能。
熟悉掌握影响手术室护理服务质量的主要因素，然后再实施针对性的护理服务可有效提高护理服务质量。
本次研究中，我院对手术患者对手术室护理质量满意度及相关影响因素进行分析，现报告如下。
1.资料与方法1.1一般资料选取2012年3月-2014年5月在我院接受手术治疗的400例患者作为研究对象。
性别：男214例，女186例；年龄：18-72岁，平均（32.8±11.6）岁；文化程度：68例为初中，85例为高中，150例为大专，97例为本科。
所有如下患者均是手术结束后直接回到病房，患者均能独立完成调查问卷的填写。
所有患者在性别、年龄、病情等资料比较上无显著性差异，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法本次研究主要应用医院自制的手术室护理质量评价量表和患者基本资料调查表进行调查研究。
患者基本资料调查表的内容主要包含患者个人资料和临床治疗资料两大部分。
优质护理在妇产科手术室护理的影响观察
优质护理在妇产科手术室护理的影响观察【摘要】优质护理在妇产科手术室扮演着重要的角色，本研究旨在探讨其对手术环境、患者手术效果、手术室人员和术后恢复的影响。
研究发现，优质护理能够提升手术室环境的舒适度和安全性，提高患者的手术效果和术后恢复速度，同时也对手术室人员的工作满意度和专业素养产生积极影响。
在实践中，加强优质护理的培训和落实是关键措施。
结论显示，优质护理显著提升妇产科手术室护理质量，建议在未来加强优质护理的推广与应用，并将其纳入未来研究的重点关注。
【关键词】关键词：优质护理、妇产科手术室、影响观察、环境、患者手术效果、手术室人员、术后恢复、实践策略、质量提升、推广与应用、未来研究方向.1. 引言1.1 研究背景妇产科手术室是一个关键的医疗环境，专门用于进行妇产科手术和产科护理。
在这个环境中，护理人员扮演着至关重要的角色。
优质护理在妇产科手术室中的重要性不言而喻，它能够对手术室环境、患者手术效果、手术室人员和术后恢复等方面产生影响。
妇产科手术室护理的质量直接关系到手术结果和患者的安全。
优质护理可以提高手术室的工作效率，减少因工作操作不当而引起的医疗事故，提升医疗服务的质量。
目前对于优质护理在妇产科手术室中的影响还存在很多未知的领域，因此有必要深入研究这一问题，以期为提升妇产科手术室护理的质量提供更多的理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是探讨优质护理在妇产科手术室中的实际应用效果，分析优质护理对手术室环境、患者手术效果、手术室人员和术后恢复的影响，为提升妇产科手术室护理质量提供科学依据和具体指导。
通过深入了解优质护理在妇产科手术室中的具体作用机制和应用策略，为优化护理工作流程、提高医疗质量和患者满意度提供参考和借鉴。
通过本研究，可以为未来在妇产科手术室护理领域的相关研究提供实践经验和理论基础，推动该领域的发展和进步。
1.3 研究意义妇产科手术室是医院中一个重要的特殊环境，涉及到孕妇和新生儿的健康和安全。
优质护理在妇产科手术室护理的影响观察
优质护理在妇产科手术室护理的影响观察引言随着医学技术的不断发展和进步，妇产科手术在日常临床中已经非常常见。
而妇产科手术室护理的质量直接关系到患者手术后的康复情况和生活质量。
优质护理在妇产科手术室护理中起着非常重要的作用。
本文将观察和分析优质护理在妇产科手术室护理中的影响，并提出相应的结论和建议。
一、优质护理对患者手术前的影响1. 提供相关咨询和教育优质护理在妇产科手术室护理中的第一步就是提供相关咨询和教育。
在手术前，护士需要向患者详细介绍手术过程、注意事项以及术后护理等内容，以减少患者的焦虑和恐惧感。
护士还需要对患者进行术前检查，确保患者的身体状况能够满足手术的要求，这样可以减少手术风险和并发症的发生率。
2. 提供心理支持在手术前，患者往往会感到焦虑、紧张甚至恐惧。
优质护理的护士需要通过亲切的语言和态度，提供患者情感上的支持，鼓励患者要保持乐观的态度，积极配合医生的治疗和护理。
心理支持的有效提供可以帮助患者更好地度过手术前的紧张时刻，使其情绪稳定，为手术的顺利进行创造良好的条件。
1. 保障手术安全在手术中，护士是患者的“守护神”。
优质护理需要护士提供必要的支持和护理，确保手术器械、药品的准备和清点，避免手术中发生疏漏和错误。
护士还需要密切观察患者的生命体征，随时发现和报告患者在手术中可能出现的异常情况，保障手术的安全。
2. 提供有效的围手术期护理围手术期是指手术前、手术中和术后的全过程。
优质护理需要护士在手术中提供恰当的护理，确保患者手术过程的顺利进行，减轻患者的疼痛和不适感。
在手术中，护士还需要密切观察患者的生命体征变化，及时发现和处理可能的并发症。
围手术期护理的有效提供，可以减少并发症的发生率，为患者的康复奠定坚实的基础。
1. 实施规范的术后护理术后护理是决定手术效果的重要环节。
优质护理需要护士在术后为患者提供规范、专业的护理，包括切口伤口的换药、疼痛的监测和缓解、生命体征的观察等工作。
护士还需要向患者的家属提供相关的护理指导，使患者安全地恢复到术前的状态。
影响手术室护理工作满意度的原因分析与对策
影响手术室护理工作满意度的原因分析与对策摘要：目的：通过调查病人对手术室护理服务的满意度，分析手术室满意度低的原因，有针对性采取有效措施，改进服务流程，提高护理质量。
医生对手术室护士工作满意度，分析工作中存在的不足，进而提出积极有效的应对措施。
方法：采用问卷调查方式，对158人次外科医生及对出院后患者对手术室工作的满意度进行调查进行满，将调查表对护理工作有意见的因素进行分析，制定改进措施。
结果：医生对手术室护理工作不满意的原因主要集中在物品准备不当；巡回护士未能及时关注手术进展；器械护士配合欠熟练；护士长不到位；服务态度；手术欠佳，病人对手术室不满意的原因是温度低，暴露病人隐私，术中聊天等。
结论：通过科室对手术室护理工作满意度的调查分析，针对影响医生对手术室护理工作满意度的因素及患者对满意度的因素，了解手术医生的反馈意见及住院患者的意见，促使护士长及时发现护理工作过程中存在的问题，并采取有效的改进措施，提高手术室护理工作质量。
关键词：手术室；满意度；原因分析；对策手术室作为医院抢救及诊治患者及科研的重要场所，为患者提供安全，舒适的手术环境，以及人性化护理，是手术室护理工作的重要内容之一。
病人对手术室的满意度是对手术室护理工作客观公正的评价。
随着外科学的发展和治疗观念的更新，新的医疗设备及器械更新，对手术室人员的专业素质及术中配合的技术要求也越来越高。
手术室护理水平的高低直接影响到手术中配合质量和手术抢救的成败。
同时，手术室的护理工作与临床手术科室息息相关。
我科室于2019年1月至6月对临床手术科室医生进行了手术室护理工作综合满意度的调查分析，并实施整改措施，取得了较为满意的效果，现介绍如下。
1对象与方法1.1对象2019年1月至6月选择全院8个手术科室的医生进行手术室护理工作满意度调查，采用百分制满意度调查表，对100人次进行调查并且发放58份给来复查的出院病人，有效回收率100o%。
2结果医生对手术室护理工作9个项目的满意度为82，2%全部为满意的项目是无菌观念、严格查对2项；对护理工作不满意的有5项，分布于68份问卷.占8.6%。
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河池 ５ ４ ７ ０ ０ ０ ）
离开手术 室时更好地与医护人员积极 沟通 ， 更好地感受 到医护人员 的照顾 和关怀 ， 善于表 达 自己的想法和需 求并获 得满足 ， 她们一般 会认为 ， 记忆如此 清楚 意味着意识 清晰 ， 手 术一定 是很成功 的… ～ ３ １ ，
。
也得到 了提高， 使妇产科患者更好地获得 自己所期待的医护服务。 在 调 查结果中 ， 满 意度评 分最高 的是 护士 的性格 ， 评 分最低 的是环境 中缺乏 音乐护理。护士性格评分最 高 ， 经分析 与医院的要求和市 场 竞争形式 相关 ，医院不断地重视对护士 的教育和再教育 的培养 ， 不 断地 丰富护士 的相关知识 和实践 能力 ， 提 高护士 自身素质 ， 确立服 务 于社 会和人 民的意识 Ｉ ， 另一方 面 ， 随着 市场机制 的完善 ， 护士人 员 在工 作中 ， 越来 越 了解 到 了现实 就业压力 和职业压 力 ， 珍 惜所拥 有 的Ｔ作 岗位 ， 在Ｔ作和生活中不断完善各项 知识和技 能 。而音乐 护理是想要 给患者提供一个舒适放松 的环境却 缺乏 ， 是 患者评价最 低， 原因一方面 是医院 尚未提供这 项服务 ， 另一方 面是对音 乐的需 求是因人而异的 ， 恐怕难以得到令每个 患者都 满意的程 度。
医学信息 ２ ０ １ ３年 ４月第 ２ ６卷第 ４期（ 上半月） Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ． Ａ ｐ ｒ ． ２ ０ １ ３ ． Ｖ ｏ １ ． ２ ６ ． Ｎ ｏ ． ４
妇产科手术患者对手术室护理质量满意度及其影响因素研究
李 蔚
（ 广 西 壮 族 自治 区 河池 市妇 幼保 健 院 ， 广西 作为一种护理质量 的评 价方 法 ， 护理服 务满意度调查 是适应 医 学模式转变 的新尝试 ， 是反映护理质量 的重要 渠道ｌ ｌ 】 ， 是护 理质量评 价体系 中十分重要 的一个 环节［ ２ １ 。而手术室 的护理质量对 于妇 产科 手术患者的整个 医护 过程 至关重要 ， 对手术室 护理质量优劣 的评价 主要依据于患者对手术 室护理质量的满意度 ， 而了解并分析影 响手 术 室护理质量满意度 的因素 ， 有利于改进和完 善医院的手术室 护理 措施， 同时更好地服务 于患者。本文主要研究分析 妇产科手术 患者 对手术 室护理 质量满 意度及其影 响因素 ， 总结如下 ：
２妇 产 科 手 术 患 者 对手 术 室护 理 质 量 满 意 度 影 响 因素 分 析
随着医学 的发展 和现代 护理的需要 ，护理学科 随之不断修整完 善。 所谓 三分治疗 ， 七 分护理 ， 治疗是整个 医疗过程 中的决定 因素㈣， 但很多 的医嘱 和护理 也是不可或缺乏 的，对 于妇产科 的手术 而言 ， 手术室是治疗和抢救 患者的重要 场所 ， 因此手 术室护理质量对 手术 安全具有重 要意义 ， 轻微 的疏 忽都可 能带来严 重后果 ， 护理工 作对 医院的发展非同一般 。因此 ， 护理人员在工作 中应时刻牢记 ” 以患者 为中心” 的服务宗 旨， 学 会换 位思考ｌ ｌ ５ １ ． 设身处地 为患 者着想 ， 踏踏实 实地做好每一 项Ｔ作 ， 护士应 注重与 医生 的沟 通 ， 积极 采集患 者信 息， 重 视患 者提 出的意见 和建议 并及 时解决 ， 取 得信任 、 支 持 和理 解， 不断地提高服务质量 ， 更好 地配合手术 。具体 而言 ， 除却不 断地 加强医护人员 素质之外 ， 可从 以下几个方 面做起 ： ３ ． １ 加强术前访视 术前 向患者讲解相关知识和信息， 积极 给予 帮助 和心理疏 导。 劝导其家属 ， 让他们给予患者关怀和鼓励， 分享快乐 ， 增 强信心 ， 也 是在转移 患者注意 力ｎ 蜘 ， 减轻 惧怕和 担忧， 促 进患者积 极 的配合 治疗 和护理 。 ３ － ２ 提 高手术室环境 完善 手术 室的各项设 施 ， 手 术室 、 患者病房 等 待间、 走廊等地可灵活播放背景音乐， 满足患者 的个性化需求， 以减轻 紧张感， 更好地完成手术 。 总之 ， 通过不断地总结经验 ， 完善实施 ， 制订具有可操作性 、 切合 医院实 际的护理服务方案 ，提高患者对手 术室护理质 量的满意度 ， 提 高服务水平和护理质量 ， 创建和谐医患关系 。
参考文ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：
［ １ 】 赵 体玉， 张穗， 胡雪 霏． 患者 对手 术室护理 服务 满 意度调 查明 护理 学杂 志，
２ ０ ０ ８ ， ２ ３ （ ２ ４ ） ： １ ２ —１ ３ 【 ２ ］ 赵体玉， 陈锐， 胡雷飞 手术 患者ａ － ｑ － 术 室护 理 质 量 满 意 度 厦 其 影 响 因 素研 究 Ｉ Ｊ １ ． 护理 学 杂 志． ２ ０ ０ ９ ， ２ ４ （ ２ ２ ） ： １ ９ — ２ １ ．
之前 的担忧都 随之消失 了 ， 而记忆 模糊 的患者则 相反 ， 对 手术室护 理质量 的满意度也低于记忆清楚的患者。
３结 论
经过 调查研究 ， 采取调查问卷的方式 ， 对手术室护理质量满意度 进 行总体性评价 ， 大多数患者 的评分 结果介于非常 满意和满意之 间 Ｄ Ｉ 调查内容包括 ： 患者年龄 、 性别、 婚娴 、 工作情况 、 麻醉、 手术情 况 等基本临床资料 ， 患者术前 和术 后的疼痛感 、 是否感到寒 冷ｆ 没有 感 觉标记 为” 否” ， 感觉 强烈标记为 ” 是” ） 、 是否 恶心呕 吐、 是否 了解或惧 怕麻 醉 ， 手术各 阶段对麻 醉恢 复程度 、 记 忆是 否清楚或模 糊等手术 情况 资料 ， 其他还包括护士 的护理 活动和流程等 。手 术室护理 内容 包括 ： 手术室环境 、 医护人员 的巡视 ， 放松训练 、 心理疏 导 等 。随着 对手术巡视制度 的落实 的重视 ， 手术室 医护人员的沟通能力和技 巧