文化,基业常青的秘密(王雁穹 )中华讲师网

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企业文化的内涵
形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约
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美国安然公司案例

畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）
前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦 说：“驱动力是一种令人难以臵信的愿望，就是要为安然塑 造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”
文化二：人被轻视


“只重结果”
安然的文化：“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长而忧虑， 担心上司认为他们太弱。有些人还担心，对董事长最看好的 候选人给予的不够多，可能使自己的事业前途多劫。有些人 甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅 出了威胁的味道。 前安然公司雇员萨利.文森说：“今天你受到了亲睐，明天 就可能失宠。你知道谁得势，谁失势。你希望继续与这个组 织联系在一起。为此，你肯去做你所能做的一切。” 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现 出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道 德、精神追求、生活习俗、思维方式等。
——国内学者的观点
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企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企 业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代 企业管理的最高境界
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为什么优秀公司重视企业文化？
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜 出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企 业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的 企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协 作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激 励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些 一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文 化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的 公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强， 他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一 理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
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中国企业成长和发展的十个为什么 （续）
6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的 文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企 业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。
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公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究
重视企业文化 的公司 不重视企业文化的 公司
总收入平均 增长率
员工增长 公司股票 价格
682％
282％ 901％
166％
36％ 74％
公司净收入
756％
1％
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任正非谈“华为基本法”
华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会 ,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的 艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到 初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十 年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家 个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、 个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和 引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源， 只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相 同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范 围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向 性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
企业文化是 隐含在价值观背后的基本假设系统
文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。


我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出 奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的 用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。


雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。 “砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就 是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林 和粮食是一样重要的。” “知识资本化”就是假设。
文化,基业常青的秘密
文化，是企业的灵魂。它 若有若无，时隐时现，可 这种无形的力量竟决定了 一个组织的基业长青。
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一、为什么要进行企业文化建设与 管理？
1. 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？
1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、 迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为 什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5）为什么企业分权分利就分心。
社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、 法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。
企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多 数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包 括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）
——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）的观点
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张瑞敏谈海尔的企业文化
中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕 对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成 功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是 企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值 观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认 为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结 构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使 员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企 业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张 主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去 一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础 上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行 为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企 业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文 化是组织成员思想、行为的依据。 文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文 化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展 的基本驱动力。 文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层 次的竞争是文化的竞争。 任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不 同文化的组织。
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企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结 论如下页图表所示：
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美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭


文化之一：“只能成功” 诱人作假
在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望 获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。 在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相 继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是 上周离开的董事长肯尼思.莱。 这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该 公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持 续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面 冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越 来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科 尼的话来说 一座用纸牌搭成的房子”。 找讲师 ——“ 中国最大的培训讲师选聘平台

2. 研究企业文化的三个基点
基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻理解 与系统认识； 基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提出的 挑战与机会； 基于企业的可持续性发展。
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二、什么是企业文化？企业文化 的要点Biblioteka 什么？1、企业文化究竟是什么？