CloudCC CRM创新企业价值增长模式
神州云动CloudCC CRM方案介绍
网站营销 微信营销
电话打入/ 打出
老客户二 次挖掘
厂商网站注册
系统全部捕获成 为leads(潜在客户)
业务人员电话记录
报名现场获取名单 /名片录入
老客户/ 关系介绍
捕获Leads样例：网站营销
Web To Lead：CloudCC与客户网站无缝对接，将网站注册客户捕获到系统生成客户
访问
/ 潜在意向客户
70%-招投标
80%-合同及商务 90%-订单 100%-结束项目 0%-丢标 0%-弃标 。。。
销售兵法总结:给新老销售提供系统化的指导
一样的行为，确保了销售过程都采用了最佳销售方法论，提升销售 水平，提高赢单率
新销售
掌握客户的痛 点（需求要点）
关键时间用关 键计策搞定关 键人„„
提供个性化方 案
• 上级领导可以随时查看下级的客户联系记录，并给出点评； • 可按天、周、月…等任意时间段统计销售人员的客户拜访数
管理分析
量，帮助管理者及时掌握每名销售人员的工作量情况 • 客户交接时，联系记录也会无遗漏交接，避免客户沟通信息 的缺失。
潜在客户转换
当确认潜在客户的投 资担保需求及客户资料 收集后，可以将其转换 成为客户和潜在项目；
销售行为管理
回访 统计
应用案例-客户回访记录
回访 详细 信息
销售行为管理
批量/单个发送电子邮件或短信
销售发送短信，邮件，电话等不再是个人行为， 而是公司统一系统计划的一部分，并作为历史记录保存下来。
系统直接选取邮件模 板/短信模板
发送结果直接记录到该 客户下，作为活动历史
销售行为管理
团队日历 记录每个 人的事件
老销售
机会标准动作样例（销售兵法）
CloudCC SaaS CRM 面向中国中小企业的解决方案
CloudCC SaaS CRM 面向中国中小企业的解决方案日趋激烈的市场竞争，客户资源对于企业的发展越来越重要，CRM (Customer Relation Management) 企业客户关系管理逐渐成为企业提高企业市场营销力，整体竞争实力的重要手段。
大型企业往往聘用IT服务商自行开发CRM系统以实现系统与需求的最大匹配，大量的前期开发资金，漫长的开发周期，高昂的运营、维护成本，不可预测的投资风险却使得本就处在竞争劣势的中小企业望而却步，庞大的中小企业群体急需找到适应自身特点的CRM系统，通过挖掘潜在客户资源、提高客户满意度获取竞争力。
推出的SaaS CRM正是适应中小企业摆脱竞争困境、提高企业生存能力的需求的CRM系统。
一、减少投资SaaS(软件即服务)是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
也就是说，通过SaaS，中小贸易企业可以用很低的成本获取完整的信息化应用平台，不必担心占用太多的流动资金，企业不需配备专门的技术人员，更不用担心平台维护。
在系统使用过程中，CloudCC研发团队还会不断地对系统进行维护、升级，免去了企业升级烦恼。
CloudCC中国第三代管理软件开发应用龙头企业，以先进的技术、专业的服务精神为客户铺平企业信息化之路。
二、按需订购推出的SaaS CRM 按照客户所租用的软件模块来进行收费，用户可以根据自身需求订购软件应用服务，的实施工程师按照企业提交的需求进行专门设计，最大程度上满足企业行业个性和特殊发展需求。
此外， SaaS系统还有丰富的自定义选项，自定义界面显示方式，自定义表格等，最大程度上实现共性和个性的统一。
三、特有安全设置，使用者更放心 全面通过ISO9001、公安部、通信局等研发、安全及运营认证，采用SSL加密通道，对用户核心业务数据实施加密，以密文形式传输和存储; 在用户端和服务器端配置防火墙和入侵检测装置，以阻止网络攻击; 执行身份识别和认证管理，强化用户账户和密码，防止身份冒用; 对用户数据执行安全隔离和灾难备份措施，全国拥有超过100个服务点，在遭到不可抗力因素而导致的数据破坏的情况下，能够迅速恢复服务机制; 多年的安全实战经验已经取得了超过2000家包括世界500强企业的信任。
CRM 助力中国企业发展
CloudCC CRM助力中国企业健康持续发展近年，自然灾害频繁发生，民众生命安全、财产安全受到巨大威胁，企业安全也难以得到保障。
环境保护、社会可持续性发展已经成为国际热点话题。
作为国家经济载体的企业，又如何在严峻的现实考验面前担起社会责任，实现企业负责任增长呢？CloudCC CRM()用多年的行业经验与专业服务，对该问题进行了最好诠释。
一、CloudCC CRM 企业节约能源的好帮手在国际节能成为潮流的今天，节能不仅是企业响应国际潮流，塑造企业国际品牌形象的重要手段，同时也是企业减少内耗，降低企业运营成本的选择。
企业信息化建设无疑对降低企业电力消耗、减少办公资源的浪费起着重要的作用，甚至对某一细节的改进都能产生意想不到的效果。
CloudCC CRM 系统中具有的派工、报工功能，将企业的人力资源管理轻松地落实到每一个员工身上，只用登录系统就能实现上下班“打卡”，减免了企业购买打卡考勤机的费用，减轻了人力资源部门考勤的工作负担。
CloudCC CRM 系统能良好实现客户关系管理、项目审核管理、合同管理、销售管理、市场营销管理、进销存管理、，省去了企业部署其他软件的费用，只用花费少量租用CloudCC CRM就能享受到CRM系统、OA系统、财务管理系统、KPI系统带来的所有好处。
CloudCC CRM采用国际流行的SaaS技术，将企业信息部署于云中，通过网络登录系统就能实现项目审核、合同审批、客户信息查询。
通过CloudCC CRM系统，使员工足不出户就能进行跨洲的实时沟通，减少企业商旅出行开支。
此外，CloudCC CRM 大数据存储功能、自定义报表功能、群发短信和邮件等功能在减少企业员工的工作量，提高企业办公效率方面都成效显著。
CloudCC CRM通过先进的协同办公手段和技术，对企业人员的工作模式和形态进行优化管理，从而减少能源消耗，实现可持续管理。
二、CloudCC CRM 企业信息安全的“避雨亭”北京暴雨、浙江“海葵”，2012年，我们可谓是“谈雨色变”。
CloudCC CRM强化企业内控管理
CloudCC CRM强化企业内控管理经济危机导致外销受阻，国民内需长期刚性不足，而不断上涨的物价带动原材料、人力等各项成本上升，企业增幅放缓，利润大幅度下滑。
在国内外经济普遍不景气的情况下，企业管理模式、管理手段亟待创新和突围，加强企业内控管理已成为势在所趋。
那么企业如何在四高一低（原料价格高、人力成本高、运营成本高、房租高、利润低）的困境中突围？国内第三代CRM客户关系管理软件领军企业给出了答案：粗放管理向效益管理转变，利用CRM信息化工具强化内控精细化管理是“突围”关键！客户关系管理CRM是将以客户为中心战略系统化的信息工具，是建立在互联网和电子商务基础上的企业管理系统。
通过技术将企业管理流程进行整合，来实现销售队伍效率的不断提高，同时平衡和最优化每一个销售渠道；并围绕客户需求重组公司，整合企业管理渠道，从战略上减少企业不必要的开支，强化企业内控管理，最终实现企业利润和客户满足度最大化的双赢模式。
CRM在多年的发展中，已经获得了大多数企业的认可。
值得一提的是，随着云计算技术的崛起，CRM市场已经发生了日新月异的变化，第三代SaaS CRM逐渐成为CRM行业的主流。
利用SaaS CRM强化企业市场营销力，加强内部管理，在保证客户服务质量的同时最大程度缩减成本，实现物尽其用，已经成为大多数企业的共识。
第三代商业智能平台，帮助企业打造贯穿市场、销售、客户服务至进销存、财务、办公等企业管理方方面面的企业内控系统，通过集团化、信息化、可视化的成本管控流程，建立以客户为中心，职、责、权、利相统一，量化考核、项目管理为手段的企业综合体系。
从销售和市场开始，优化每一个销售渠道，针对不同的客户的精准营销，量化市场活动销售，达到降低成本、提高效率、促进销售增长的目标；用信息化工具实现对每一个产品的库存、采购、销售管理，对每位顾客的精细化管理，对每一个工作流的自动化管理，从而建立专业的差异化客户服务标准，实现客户全面价值视图和绩效考核体系。
CloudCC CRM解决企业信息化部署后顾之忧-yuan0820
CloudCC CRM解决企业信息化部署后顾之忧在市场经济发展过程中，以“客户为中心”的系统管理软件CRM系统受到了越来越多企业的关注。
CRM用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程，缩减销售周期和销售成本，增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
然而CRM在中国的实施程度却不高，这是为什么呢？“说起来重要，做起来向后靠，缺钱的时候要被砍掉。
”这是许多企业部署信息化时的真实写照。
为什么企业意识到部署信息化管理工具的重要性之后却频频后退？究其原因，信息化专业人才缺乏和资金受限成为影响企业信息化建设的两大阻力。
目前，首家“中国制造”第三代软件提供商 研发的CloudCC CRM将CRM 与SaaS结合起来，以Saas的方式向广大中国用户提供软件服务，帮助中国企业破解人才、资金缺乏两大阻力，实现中国企业快速发展。
SaaS模式：Software-as-a-service。
在SaaS模式中中，企业搭建信息化所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，便可通过互联网使用 CRM 信息系统。
就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，根据自身需求订购软件应用服务。
采用CloudCC CRM，企业不再需要面对大量的前期开发资金，漫长的开发周期，高昂的运营、维护成本，不可预测的投资风险，就能够CRM系统和自身需求的最大匹配。
全球领先的技术和多年的行业经验、超过20行业2000家企业的成功实施案例，让企业彻底断除信息化部署的后顾之忧。
根据Gartner的数据预测，2014年，CRM软件市场价值将超过40亿美元，到2016年，1/3的全球数字内容将储存在云上。
CloudCC SaaS CRM作为企业实现信息化最快捷地方式，适应企业摆脱竞争困境、提高企业生存能力的需要，必将受到中国企业的亲睐。
CloudCC CRM使企业销售管理获益
CloudCC CRM使企业销售管理获益面对变化快速、竞争激烈的市场环境，企业如果不及时调整创新很容易被市场淘汰。
当前，随着信息技术的充分发展，越来越的的企业管理者已经开始关注CRM客户关系管理软件这一管理工具。
CRM客户关系管理软件受关注的原因：1，从技术上来说，云计算技术的突破性发展，租用软件这一商业模式的开发，使得CRM 这一软件系统从“奢侈品”转变为任何企业都有能力购买的“日用品”；2，从企业管理软件市场而言，云计算火热发展，大批国内或国外厂商进驻CRM领域，共同开拓该市场，使得更多的人开始了解CRM客户关系管理软件这一管理工具。
3，从企业自身而言，激烈的市场竞争逼迫企业必须改变原有的粗放管理模式，做到比竞争对手早一步了解客户、深一步接触客户，并采用技术稳固企业与客户的合作。
4，在传统企业管理模式中，销售管理弊病多出。
客户售前阶段没有进行划分，领导更多的关注当前有多少在跟踪的客户和当前已经多少签单客户，从机会开始到订单签订的中间过程不能做到有效监控；销售业务范围按照实际的行政区域划分，销售撞单、抢单等情况时有发生；销售在寻找客户的同时，负责签单客户的客户关怀工作，随销售个人素质不同，不同层次的客户关怀方式、角度混乱。
新客户开发难，老客户维系难，销售行为管理难……这些因素使得更多的管理者将眼光投向管理工具的使用上。
而CRM客户关系管理软件正式一款致力于销售管理的工具，其销售自动化、销售行为管理、客户管理等功能让许多存在管理烦恼的企业家顿时眼前一亮。
CRM使企业销售管理获益1，统一客户管理规范、流程、手段在很多企业中，销售花费大量时间、精力跟踪客户信息并将这些资料存储于电子邮件、Excel表格之中。
有时，销售会花费大量的时间寻找之前记录的资料，有时这些重要信息已经丢失。
CRM将与每个联系人、销售机会及客户相关的所有信息都存储在系统中，不同的人员拥有不同的管理权限，从而避免了信息的分散、错放、丢失和泄露。
CloudCC CRM为您守护企业财富
CRM为您守护企业财富客户关系管理系统（CRM）在国内发展已十几年，帮助企业从以产品为中心”到“以客户为中心”核心的营销理念转变，成为企业高速发展的强大推动力。
同时，随着云时代的到来，企业对客户关系管理系统的需求也在不断地改变，但未变的却是企业对CRM财富守护的需求。
客户财富在企业财富之中，最首要、最关键的便是企业客户。
CRM作为一款客户关系管理软件，帮助企业建立以客户为中心的全方位管理模式。
国内最专业的第三代客户关系管理软件—— CRM，在满足企业基本客户关系管理的同时，让营销过程更为自动化。
其能够有效地帮助帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件、信息，并可随时随地利用网络进行进行实时编辑和查阅，从而实现客户关系的高品质维护，最大程度上体现云计算的在线应用模式的价值。
此外，对于企业尤为关注的客户开发而言，它能够迅速抓住通过网络搜索主动进入公司主页的高品质客户，并提醒相关销售员进行跟进，提前锁定目标用户群，进行精准营销，扩大企业客户财富群。
CRM还能全面、永久地保存客户资料，没有权限的人不能删除或更改，即使销售离职，企业也没有客户资源流失的后顾之忧。
数据财富数据是企业发展的基础和财富。
利用企业发展历史数据不仅能够保障现有业务的顺利进行，而且能够为企业未来决策提供辅助性帮助。
因此数据安全非常重要，在企业IT系统的运行过程中，人为的操作错误、系统软件或应用软件缺陷、硬件损毁、电脑病毒、黑客攻击、突然断电、意外宕机、自然灾害等诸多因素都有可能造成计算机中数据的丢失，给企业造成无法估量的损失。
CRM能够帮助企业全面掌握数据信息的同时实现对数据安全的保护。
采用SSL加密通道，对用户核心业务数据实施加密，以密文形式传输和存储; 在用户端和服务器端配置防火墙和入侵检测装置，以阻止网络攻击；对用户数据执行安全隔离和灾难备份措施，全国拥有多个服务点，在遭到不可抗力因素而导致的数据破坏的情况下，能够迅速恢复服务机制; 强力的安全保障机制，让企业信息数据万无一失。
CloudCC OA+CRM优势惊人
：OA+CRM优势惊人为了降低管理成本、提高管理效率，企业往往会根据自身需要实施各种IT系统。
在过去企业IT应用中，OA通过共享企业资源、协同员工工作为企业信息化建设发挥了举足轻重的作用。
但随着管理的日益复杂和管理方式的不断转变，传统的OA软件已经不能满足企业发展所需，相对而言，基于互联网的SaaS服务模式已经深入企业内部，成为领导者部署信息化工具的共识。
在SaaS软营模式中，目前最火热的莫过于在线CRM。
作为中国领先的第三代管理软件供应商，神州云动 在线CRM以最先进的技术将SaaS“云”落地成“雨”，并迅速为广大企业客户所接受。
CRM系统是一款致力于提高销售业绩、促进管理效率提升的软件系统，在精准查找目标客户、建立企业自己的客户数据库，提高业务团队管理水平方面给管理者以全新的体验。
基于系统数据之上的精准市场营销活动，让潜在客户自动找上门；客户细分，让销售提前锁定目标客户，提高成单率；销售兵法、销售漏斗、销售过程实时全纪录以科学的方法实现销售的目的性和科学性，提高团队销售业绩；批量发送邮件、短信、与400电话集成等多种形式，加强客户关怀，提高客户满意度和忠诚度；详细日报表、月报表，让管理者纵览企业员工工作过程和工作结果；自定义报表、直观仪表板让CEO实时掌握企业数据信息，并提供智能分析。
从字面上理解，CRM作为客户关系管理软件，只能帮助企业整合外部资源，协调外部运营，不能有效地实现OA系统的协同办公功能。
实则不然，神州云动CRM系统中所具有的办公自动化管理功能，促进企业资源共享、内部沟通，通过协同工作提高整体工作效率。
可以说是，CRM结合了OA的优势：“一心二用”，既是管理企业客户、销售的好帮手，也具备了OA系统的功能和效果。
此外，作为一款有生命力的企业平台级软件，良好的集成性能够帮助已实施OA项目的企业实现CRM与OA的完美对接，打破单纯OA系统“简单流、非数据、无关联”三大劣势，快速实现企业内外部的综合管理，，利用网络优势，通过信息导入、内容共享、权限设置、实时更新，在权责明确、数据安全的同时，实现企业内部员工之间的友好沟通、互助合作，提高工作效率。
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CloudCC CRM创新企业价值增长模式
对于任何一家公司而言，如何实现企业价值增长，都是企业投资者、管理者最为关心的问题。
而在经历一段时间的飞速发展之后，如何保持企业价值的持续性增长，都是目前许多企业面临的困难和挑战。
企业价值增长困难
一方面，市场经济成熟，商品同质化现象严重，行业供给能力超出供应需求，企业价值增长危机与挑战并存；另一方面，企业价值增长速度放缓甚至呈负增长的趋势，企业价值增长困难，找不到增长的方式和方向。
不管是从行业、产品还是技术角度看待此问题，都似乎有些缘木求鱼，而企业增长应该建立在核心业务基础之上，回顾企业客户关系管理这一问题上来。
在“买方市场经济环境”中，供应商主导市场的场景早已一去不复返，而拥有买或不买、买什么、买谁的权力的客户才是企业获利的真正来源。
在这样的买方市场经济环境中，绝大多数成功的企业都是能够以客户为中心，充分把握客户需求，并不断提供满足客户需求的产品和服务。
利用CRM客户关系管理创新企业价值增长模式
在信息潮流的时代，很少有企业能够拘泥于旧的管理模式而忽视对企业信息化建设，面对信息化高速公路而不愿意做出任何改变的企业，最终的结局只会是被其他企业或产品所代替。
因此，作为企业信息化部署的最佳利器——CRM客户关系管理软件逐渐成为中国企业信息化选择时所青睐的对象，而在此方面，神州云动 CRM 一直专注于中国信息化领域前沿并为中国企业提供以SaaS/PaaS CRM为主的云计算技术服务。
面对客户需求，不管是客户购买产品调查问卷分析还是销售员报表总结都显得复杂不便，有时甚至不可避免各种虚假信息的出现。
CRM中，企业将利用系统将客户关系管理纳入长期的、计划性的智能管理模式中来，在掌握客户信息的同时，
持续地研究客户群的分类、结构及其特点和变化趋势，并对此作出理性分析，促进管理层作出正确的决策。
CRM为企业价值带来的改变
对任何企业来说，回顾客户的价值层面才是实现真正价值增长的来源，因此，为了实现企业价值增长，在发展过程中所形成的任何不良管理思想和方式都应当作出改变，以适应为客户提供更好地服务，争取和保持最多的价值客户。
改变一:在传统的企业客户管理模式中，销售员将客户信息记录于自己的“私人小本”中，企业无法统计全面的客户数据，自然无法真正弄清客户需求。
而在神州云动在线CRM中，企业需要将客户信息统一到系统中来，客户的基本资料、购买状况、具体需求、联系历史记录等信息都详细记录于系统之中，完全改变过去销售员掌握客户的状况，同时也改变了销售员带走客户资料的“头痛史”。
改变二：客户信息数量多、客户关系管理说来容易做来难，所有客户统一对待。
这时许多企业传统管理方式中所遇到的问题。
而经济学家巴莱多告诫我们：客户关系管理要按照二八法则进行细分管理。
神州云动平台版客户关系管理软件中，系统按照客户购买频率、金额等信息自定将客户分为不同的等级，帮助企业营销人员发现价值客户，并实现精准营销，给予价值客户特殊关怀，提高企业客户满意度和价值额度。
结束语：一直以来，许多人以朝阳产业和夕阳产业为企业价值增长“找借口”，然而事实情况却是，任何行业，全球范围内，能够管理好企业客户并不断开发他们价值的优秀企业都能够获得成功地实现价值增长和持续保值。
因此，企业应在价值增长过程中，从自身情况入手，利用客户关系管理软件科学管理企业客户群。