第10章：培训与开发59页PPT
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培训与开发配套教材电子课件(完整版)
03
培训实施
按照培训计划进行具体的培训活动， 包括课堂教学、实践操作、案例分析 等。
05
04
培训效果评估
通过考试、问卷调查、访谈等方式对 培训效果进行评估，了解员工在培训 后的工作表现和行为改变。
02
培训需求分析
组织层面需求分析
组织目标
分析组织的长期和短期目标，确 定培训如何支持这些目标的实现
。
培训方法选择及运用
传统讲授法
通过讲师的讲解，传授相关知 识和技能。
互动讨论法
鼓励学员之间的互动讨论，分 享经验和观点。
案例分析法
通过案例分析，让学员了解实 际问题的解决方法。
实践操作法
提供实践操作机会，让学员在 实际操作中掌握相关技能。
04
培训效果评估与改进
评估模型介绍及选择依据
柯氏四级评估模型
数据整理方法
对收集到的数据进行分类、汇总 、筛选和整理，以便后续分析。
数据分析方法
运用统计分析、对比分析、趋势 分析等方法，深入挖掘数据背后
的信息和规律。
评估结果反馈及持续改进策略
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给相关人员，包括培训组织者、培训师和受训者等。
持续改进策略
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定相应的改进措施，如调整培训内 容、改进培训方式、提高培训师素质等，以实现培训效果的持续改进。
未来发展趋势预测
培训与开发行业前景
随着企业竞争的加剧和人才市场的变化，培训与开发行业将继续保持快速发展的势头。未来，企业将更加注重员工的 培训与发展，提高员工的综合素质和竞争力，以适应不断变化的市场需求。
培训与开发技术创新
随着科技的进步和互联网的发展，培训与开发技术将不断创新。未来，虚拟现实、增强现实、人工智能等新技术将被 广泛应用于培训与开发领域，为学员提供更加真实、生动的学习体验。
培训与开发ppt
3、观察法
观察项目
员工姓名
时间安排
工作完成情况
存在的问题
拟改善的内容
观察
日Hale Waihona Puke 人期观察内容
编 号
4施
5
制定培训计划的内容
培训前评估
重在现有技能和水平
培训中评估
讲师、内容、服务
培训后评估
投入产出分析 向培训要价值 培训成本回收时间
培训项目净收益
投资回报率(POI)=
X100%
培训项目总成本
44
病人
医生会向 病人问甚么 ?
确认员工需求
医生
病人会怎样 回答医生的
问题 ?
医生会因病人的病情 准备适当份量的药品
服务员
服务员会向 顾客问甚么
问题 ?
确定企业需求
顾客
顾客会 怎样回应 ?
服务员送上顾客 要求的菜肴
培训需求分析四大层次
战略 组织 任务 人员
培训需求调查方法
• 可是培训返回后，受训人员除了对美景和美食有深刻 记忆外，对皮的知识却不尽人意，人力资源部辛苦组 织的培训却收效甚微。
分组讨论： 1、针对上述问题采用头脑风暴法进行 讨论，通过讨论提出更好的培训做法。 2、每组至少提出二种以上培训做法。 3、要大胆想，集思广益。
培训需求分析（三级）：
战略分析 组织分析 工作分析 人员分析 问题分析
岗位观察＃
关键事件法 问卷调查＃
绩效差距分析法＃
职业发展路径
访谈法＃
任务技能分析法＃
。。。
1、问卷调查法
1.写一份清单 2.确定问题 3.设计问卷 4.编辑问卷 5.检查评论 6.模拟测验 7.修订 8.实施调查
分享：培训与开发(标准版)ppt课件
25
[方案设计]
• XY公司拟由AB咨询公司对本公司员工进行 项目管理培训，请你据此设计一份培训需 求调查表。
26
第一节 培训管理
第二单元 培训规划的制定（三级） 一、培训规划的主要内容 1. 培训项目的确定 2. 培训内容的开发 3. 实施过程的设计 4. 评估手段的选择 5. 培训资源的筹备 6. 培训成本的预算
*重点团队分析 选择一批熟悉工作的员工
法
作为代表参加讨论
*工作任务分析 法 *观察法
*调查问卷法
以工作说明书为依据，与 员工表现作对比
培训者通过观察亲自了解 情况
将系列问题编制问卷，发 给培训对象
方法细分 个人面谈法 集体会谈法 培养对象分类 安排会议时间及会议讨论内容 会后对讨论结果的整理 工作任务分析记录表 工作盘点法
34
[能力要求]
三、企业外部培训的实施
1.员工提出申请 2.需要签订员工培训合同，规定双方的责任、义务 3.不宜影响工作
35
[能力要求]
四、培训计划实施的控制
1.收集培训相关资料 2.比较目标与现状之间的差距 3.分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具 4.对培训计划进行检讨，发现偏差 5.培训计划纠偏 6.公布培训计划，跟进培训计划落实
人力资源管理师 人力资源管理师 人力资源管理师 人力资源管理师
（一级）
（二级）
（三级）
（四级）
0
10
20
30
17
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[方案设计]
• XY公司拟由AB咨询公司对本公司员工进行 项目管理培训，请你据此设计一份培训需 求调查表。
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第一节 培训管理
第二单元 培训规划的制定（三级） 一、培训规划的主要内容 1. 培训项目的确定 2. 培训内容的开发 3. 实施过程的设计 4. 评估手段的选择 5. 培训资源的筹备 6. 培训成本的预算
*重点团队分析 选择一批熟悉工作的员工
法
作为代表参加讨论
*工作任务分析 法 *观察法
*调查问卷法
以工作说明书为依据，与 员工表现作对比
培训者通过观察亲自了解 情况
将系列问题编制问卷，发 给培训对象
方法细分 个人面谈法 集体会谈法 培养对象分类 安排会议时间及会议讨论内容 会后对讨论结果的整理 工作任务分析记录表 工作盘点法
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[能力要求]
三、企业外部培训的实施
1.员工提出申请 2.需要签订员工培训合同，规定双方的责任、义务 3.不宜影响工作
35
[能力要求]
四、培训计划实施的控制
1.收集培训相关资料 2.比较目标与现状之间的差距 3.分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具 4.对培训计划进行检讨，发现偏差 5.培训计划纠偏 6.公布培训计划，跟进培训计划落实
人力资源管理师 人力资源管理师 人力资源管理师 人力资源管理师
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培训与开发(第5版)课件10
• 二、技能发展
• （一）普通技能
✓ 普通技能主要是遗传决定的，先天决定的潜力通过后天学习得到发展。 ✓ 技能优势影响职业选择。 ✓ 不同的工作事务圈对人的普通技能有特殊要求。
第3节 职业咨询和职业辅导
• 二、技能发展
• （二）自我管理技能
✓ 自我管理技能是具体的行为或者个性特点，它们表示一个人以何种方式管理自己和处 理与他人的关系 。
些内容？ • 4.为什么要开展职业咨询与职业辅导？这对员工职
业发展有什么积极作用？员工如何根据个性特点来 定位自己的职业发展方向？
40
Thanks
教师姓名
学校 院系 地址
• （4）个人的行为取决于其个性与所处的职业情景之间的相互作用。
第2节 职业发展管理相关理论
• 二、“个性-职业类型匹配”理论
第2节 职业发展管理相关理论
• 三、需要动机理论
• 人的需要分为五个基本层次，组成需要发展的阶梯。从最低层次需要到最高层次 需要分别是生理需要（P）、安全需要（S）、归属和爱的需要（B）、尊重需要 （E）、自我实现的需要（A）。
态发展适时做出调整。
第4节 职业发展管理系统
• 三、职业发展管理的过程系统
• （一）第一阶段：评价和定位
✓ 1.自我评估 ✓ 2.组织评估 ✓ 3.环境分析
第4节 职业发展管理系统
• 三、职业发展管理的过程系统
• （二）第二阶段：确立发展目标
✓ 1.短期目标（3年以内） ✓ 2.中期目标（3~5年） ✓ 3.长期目标（5~10年）
公平原则
阶段性及时间性原则
第4节 职业发展管理系统
• 二、职业阶梯与职业发展路径设计
• 企业内部往往建立不同的工作级别，每一级别都是以某种技能或某种功能为中心 的。每一工作级别包括一个系列，形成职业阶梯或者职业流动链。
• （一）普通技能
✓ 普通技能主要是遗传决定的，先天决定的潜力通过后天学习得到发展。 ✓ 技能优势影响职业选择。 ✓ 不同的工作事务圈对人的普通技能有特殊要求。
第3节 职业咨询和职业辅导
• 二、技能发展
• （二）自我管理技能
✓ 自我管理技能是具体的行为或者个性特点，它们表示一个人以何种方式管理自己和处 理与他人的关系 。
些内容？ • 4.为什么要开展职业咨询与职业辅导？这对员工职
业发展有什么积极作用？员工如何根据个性特点来 定位自己的职业发展方向？
40
Thanks
教师姓名
学校 院系 地址
• （4）个人的行为取决于其个性与所处的职业情景之间的相互作用。
第2节 职业发展管理相关理论
• 二、“个性-职业类型匹配”理论
第2节 职业发展管理相关理论
• 三、需要动机理论
• 人的需要分为五个基本层次，组成需要发展的阶梯。从最低层次需要到最高层次 需要分别是生理需要（P）、安全需要（S）、归属和爱的需要（B）、尊重需要 （E）、自我实现的需要（A）。
态发展适时做出调整。
第4节 职业发展管理系统
• 三、职业发展管理的过程系统
• （一）第一阶段：评价和定位
✓ 1.自我评估 ✓ 2.组织评估 ✓ 3.环境分析
第4节 职业发展管理系统
• 三、职业发展管理的过程系统
• （二）第二阶段：确立发展目标
✓ 1.短期目标（3年以内） ✓ 2.中期目标（3~5年） ✓ 3.长期目标（5~10年）
公平原则
阶段性及时间性原则
第4节 职业发展管理系统
• 二、职业阶梯与职业发展路径设计
• 企业内部往往建立不同的工作级别，每一级别都是以某种技能或某种功能为中心 的。每一工作级别包括一个系列，形成职业阶梯或者职业流动链。
培训与开发课件
反馈与改进
收集反馈
通过面谈、问卷调查等方式，收集员工对培训内容和过程的反馈 意见。
分析反馈
对收集到的反馈进行分析，找出问题和不足，并提出改进措施。
改进培训计划
根据反馈和分析结果，对培训计划进行改进和优化，提高培训效 果和质量。
04
培训与开发的方法与技术
传统教学方法
讲座式培训
通过讲师授课的方式，传授知识技能，具有大容量、低成本和标准化等优点，但容易缺乏 互动和参与性。
团队建设案例
总结词
以团队为基础进行的培训和开发活动，以提高团队的协作能力和 创新性。
Google通过团队建设活动和内部社交活动来提高员工的凝聚力和 合作精神，例如定期组织团队建设活动、员工大会和庆祝活动等 。
Microsoft
Microsoft通过团队建设活动培养员工的团队合作精神和创新意识， 例如定期组织技术沙龙、团队项目和社交活动等。
通过对员工能力、职责、 绩效等各方面进行评估， 针对特定岗位或部门确定 培训对象。
分析员工需求
通过调查问卷、面谈等方 式，了解员工在技能、知 识、职业发展等方面的需 求。
制定培训计划
根据员工需求和组织目标 ，制定具体的培训计划。
设计培训计划
确定培训目标
明确培训的目的和预期结果，例如提高技能水平、转变思维方式 等。
跟踪
培训后需要持续跟踪员工在工作中是否遇到了与培训内容相 关的问题，以及是否需要进一步的指导。
辅导
当员工遇到问题时，需要提供及时的辅导，帮助其应用培训 所学知识解决实际问题。
培训内容与需求的匹配
培训内容
需要针对员工的工作需求设计培训内容，包括必要的技能、知识、态度等。
2023标准培训与开发通用教案全文ppt
培训与开发教案全文ppt
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
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目录
CONTENTS
1 单击添加目录项标题 2 培训与开发概述 3 培训需求分析 4 培训计划制定 5 培训方法与技术 6 培训效果评估
单击此处添加章节标题
培训与开发概述
培训与开发的概念
培训与开发的定 义
培训与开发的目 的和意义
培训与开发的主 要内容
培训与开发的方 法和技巧
培训与开发的重要性
提高员工技能和知识水平
增强企业核心竞争力
促进企业可持续发展
提升员工满意度和忠诚度
培训与开发的流程
培训需求分析：明确培训目标、对象和内容 培训计划制定：制定详细的培训计划，包括时间、地点、人员、预算等 培训实施：按照计划进行培训，包括课程设计、讲师选择、学员管理等 培训效果评估：对培训效果进行评估，包括学员反馈、知识掌握程度等 培训改进：根据评估结果，对培训进行改进和优化，提高培训效果和质量
制定方案：根据分析结果，制定相应的培训计划和方案
实施方案：按照计划和方案进行培训，确保培训效果和质 量
评估效果：对培训效果进行评估和反馈，不断改进和完善 培训计划和方案
培训需求分析的方法
问卷调查法：通过 问卷收集员工对培 训的需求和建议
访谈法：与员工进 行面对面的交流， 了解他们的培训需 求
观察法：通过观察 员工的工作表现， 确定培训需求
工作任务分析法： 通过对员工的工作 任务进行分析，确 定所需的培训内容 和技能
培训计划制定
培训计划的内容
培训目标：明确培训目的和预期成果 培训对象：确定培训对象和需求分析 培训内容：设计培训课程和活动安排 培训时间：安排培训时间和周期 培训方式：选择适合的培训方式和手段 培训评估：对培训效果进行评估和反馈
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
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1 单击添加目录项标题 2 培训与开发概述 3 培训需求分析 4 培训计划制定 5 培训方法与技术 6 培训效果评估
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培训与开发概述
培训与开发的概念
培训与开发的定 义
培训与开发的目 的和意义
培训与开发的主 要内容
培训与开发的方 法和技巧
培训与开发的重要性
提高员工技能和知识水平
增强企业核心竞争力
促进企业可持续发展
提升员工满意度和忠诚度
培训与开发的流程
培训需求分析：明确培训目标、对象和内容 培训计划制定：制定详细的培训计划，包括时间、地点、人员、预算等 培训实施：按照计划进行培训，包括课程设计、讲师选择、学员管理等 培训效果评估：对培训效果进行评估，包括学员反馈、知识掌握程度等 培训改进：根据评估结果，对培训进行改进和优化，提高培训效果和质量
制定方案：根据分析结果，制定相应的培训计划和方案
实施方案：按照计划和方案进行培训，确保培训效果和质 量
评估效果：对培训效果进行评估和反馈，不断改进和完善 培训计划和方案
培训需求分析的方法
问卷调查法：通过 问卷收集员工对培 训的需求和建议
访谈法：与员工进 行面对面的交流， 了解他们的培训需 求
观察法：通过观察 员工的工作表现， 确定培训需求
工作任务分析法： 通过对员工的工作 任务进行分析，确 定所需的培训内容 和技能
培训计划制定
培训计划的内容
培训目标：明确培训目的和预期成果 培训对象：确定培训对象和需求分析 培训内容：设计培训课程和活动安排 培训时间：安排培训时间和周期 培训方式：选择适合的培训方式和手段 培训评估：对培训效果进行评估和反馈
培训与开发教案全文ppt
培训方法选择的依据
培训目标
根据培训目标选择适合的 培训方法，如知识传授、 技能提升、态度转变等。
学员特点
考虑学员的年龄、学历、 经验等因素，选择适合学 员的培训方法。
培训内容
根据培训内容的特点选择 适合的培训方法，如理论 讲解、案例分析、角色扮 演等。
常见的培训方法介绍
讲授法
案例分析法
通过讲授的方式传授知识，适用于知识传 授为主的培训。
实施评估活动
按照评估方案进行数据收集、分析和整理。
设计评估方案
制定详细的评估计划，包括评估方法、时间 安排、人员分工等。
撰写评估报告
将评估结果以书面形式呈现，包括数据、分 析和结论等。
培训效果评估的方法
01
问卷调查
通过问卷收集受训员工对培训内容 和效果的反馈。
绩效评估
通过观察受训员工在工作中表现， 评估其培训成果。
03
02
考试或测验
对受训员工进行知识和技能方面的 测试，了解其掌握情况。
访谈或焦点小组
与受训员工进行深入交流，了解其 感受和看法。
04
培训效果评估的实践应用
调整培训计划
根据评估结果，对培训计划进行调整和优化 ，提高培训效果。
改进教学方法
针对受训员工的反馈，改进教学方法和手段 ，提高教学效果。
激励员工参与
根据培训需求和资源情况，制定 详细的培训计划，包括课程设置 、时间安排、教师安排等。
培训需求分析的方法
1.问卷调查
通过发放问卷，收集员工对培 训的需求和建议。
2.访谈法
与员工、部门领导、组织专家 等进行面对面交流，了解他们 对培训的需求和期望。
3.观察法
通过对员工的工作表现进行观 察，了解他们在工作中遇到的 困难和需要改进的地方。
信息安全管理培训课件(59页)
– 技术与工程标准主要指由标准化组织制定的用于规范信息安全产品、 技术和工程的标准，如信息产品通用评测准则（ISO 15408）、安全 系统工程能力成熟度模型（SSE-CMM）、美国信息安全白皮书（TCSEC ）等。
– 信息安全管理与控制标准是指由标准化组织制定的用于指导和管理信 息安全解决方案实施过程的标准规范，如信息安全管理体系标准（ BS-7799）、信息安全管理标准（ISO 13335）以及信息和相关技术控 制目标（COBIT）等。
• 风险评估（Risk Assessment）是指对信息资产所面临的 威胁、存在的弱点、可能导致的安全事件以及三者综合作 用所带来的风险进行评估。
• 作为风险管理的基础，风险评估是组织确定信息安全需求 的一个重要手段。
• 风险评估管理就是指在信息安全管理体系的各环节中，合 理地利用风险评估技术对信息系统及资产进行安全性分析 及风险管理，为规划设计完善信息安全解决方案提供基础 资料，属于信息安全管理体系的规划环节。
类别 技术类
措施
身份认证技术 加密技术 防火墙技术 入侵检测技术 系统审计 蜜罐、蜜网技术
属性
预防性 预防性 预防性 检查性 检查性 纠正性
运营类 管理类
物理访问控制，如重要设备使用授权等； 预防性 容灾、容侵，如系统备份、数据备份等； 预防性 物理安全检测技术，防盗技术、防火技 检查性 术等；
责任分配 权限管理 安全培训 人员控制 定期安全审计
– 这种评估途径集中体现了风险管理的思想，全面系统地 评估资产风险，在充分了解信息安全具体情况下，力争 将风险降低到可接受的水平。
– 详细评估的优点在于组织可以通过详细的风险评估对信 息安全风险有较全面的认识，能够准确确定目前的安全 水平和安全需求。
– 信息安全管理与控制标准是指由标准化组织制定的用于指导和管理信 息安全解决方案实施过程的标准规范，如信息安全管理体系标准（ BS-7799）、信息安全管理标准（ISO 13335）以及信息和相关技术控 制目标（COBIT）等。
• 风险评估（Risk Assessment）是指对信息资产所面临的 威胁、存在的弱点、可能导致的安全事件以及三者综合作 用所带来的风险进行评估。
• 作为风险管理的基础，风险评估是组织确定信息安全需求 的一个重要手段。
• 风险评估管理就是指在信息安全管理体系的各环节中，合 理地利用风险评估技术对信息系统及资产进行安全性分析 及风险管理，为规划设计完善信息安全解决方案提供基础 资料，属于信息安全管理体系的规划环节。
类别 技术类
措施
身份认证技术 加密技术 防火墙技术 入侵检测技术 系统审计 蜜罐、蜜网技术
属性
预防性 预防性 预防性 检查性 检查性 纠正性
运营类 管理类
物理访问控制，如重要设备使用授权等； 预防性 容灾、容侵，如系统备份、数据备份等； 预防性 物理安全检测技术，防盗技术、防火技 检查性 术等；
责任分配 权限管理 安全培训 人员控制 定期安全审计
– 这种评估途径集中体现了风险管理的思想，全面系统地 评估资产风险，在充分了解信息安全具体情况下，力争 将风险降低到可接受的水平。
– 详细评估的优点在于组织可以通过详细的风险评估对信 息安全风险有较全面的认识，能够准确确定目前的安全 水平和安全需求。