《打造绩优团队》 课程大纲
卓越绩效团队打造培训课纲
卓越团队打造课程目标：增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。
凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。
团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
课程收益：∙增强团队合作精神，提高团队工作效率；∙营造和谐的工作环境，提升企业创造力；∙提升团队凝聚力和向心力，建立组织成员之间的相互信任；∙提升企业团队协作能力。
课程背景:∙现代企业的员工难于管理，没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何防止员工大量流失？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？您将从本课程中得到答案！∙本课程通过讲述管理者如何树立威信，与员工建立良好的合作关系；如何实现无障碍的沟通，及时了解双方的信息，建立互相信任的关系；在不同的阶段，应当怎样用最有效的方式激励员工，让员工随时保持一种积极向上的心态；如何协调矛盾，恰当地处理问题员工，让企业与员工∙融洽相处；怎样打造高绩效的员工团队，并让自己与员工一起成长。
没有高深的大道理，只有可行的方法、易懂的案例，让复杂的员工管理问题变得简单，员工管理不再是难题！本课程适合于所有涉及到员工管理的企业或集体组织。
课程大纲：一,打造有责任感高凝聚力的团队的目的是为了企业产生高的绩效∙企业管理总论1.什么是管理o德鲁克说:管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
2.企业的目的是什么?o创造客户3.我们的事业是什么?o顾客获得满足的需求-（产品，服务）4.企业管理层考核的标准是什么?o企业的绩效,唯一能证明这一点的就是成就5.为了产生高的绩效我们需要有责任感和凝聚力的团队去实现二,影响企业凝聚力的因素∙企业文化与企业制度∙企业领导的行为方式∙企业员工的氛围∙企业的可持续发展的能力∙高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习三,影响凝聚力的主要因素∙愿景o建立宗旨与使命o设定共享之愿景o团队目标一定要清晰o制定共同的工作计划o领导行动o评估反馈o持续改善∙文化-凝聚力的神经链o打造开放文化和分享平台o企业管理从心开始▪高绩效文化▪企业管理人治就是老板厉害▪法制就是机制厉害▪心治就是文化厉害。
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
打造高绩效团队培训课程.doc
打造咼绩效团队主讲:蒋小华乐课程说明：对大多数公司领导来说,”团队“这一概念并不陌生。
团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用”也为业界人士有目共睹。
但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。
靳课程提纲:第一章正确认识团队:1.团队定义a）团队的定义；b）团队与群体的区别；c）团队发展的不同阶段；d）团队建设基本原则；2.团队角色与九型人格a）完美型b）助人型c）成就型d）自我型e）理智型f）疑惑型g）活跃型h）领袖型监督者; 帮助者; 者; 创新者; 思想家; 忠诚者; 凝聚者; 指畀；i）和平型协调者。
第二章高效团队的三要素1.双赢思维a）为什么人多不一定力量大？b）海鱼的启示；c）团队的成功才是真正的成功；d）本位主义与欣赏、互助文化；e）利他就是利已。
2.内部客户意识a）为什么要内部客户服务？b）谁是我们的内部客户？：c）内部客户:层级客户、职能客户、工序客户；d）让〃内部客户〃订货，从"内部客户"处发现商机；e）管理上让上司满意,服务上让其它部门满意;f）如何让〃客户〃满意?3.a）快乐就是生产力；b）快乐的秘密；c）心态转换；d）感恩的反义词是？e）感恩的心背后的故事；f）清晨六问与静夜六思。
第三章凝聚力的形成1.影响凝聚力的相关因素；a）成员的相容性；b）成员的需求性；c）团队制度；d）外部环境。
2.增强凝聚力的途径；a）团队精神是学习出来的;b）凝聚力是管理出来的；c）团队文化是铸造出来的;第四章打造高绩效1.愿景：凝聚团队的法宝a）谁是真正的领导?b)如何实现〃人心齐泰山移"？c)靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标d)什么是愿景？为什么需要愿景？e)核心价值观是什么?f)什么是战略目标？为什么需要战略目标？g)造梦聚人的四步曲。
《团队建设课件：打造高绩效团队》
增强员工满意度
良好的团队建设可以提高员工的工作满意度和 忠诚度。
团队的定义和特征
1 共同目标
团队成员有共同的目标和愿景，为团队的成功共同努力。
2 相互依赖
团队成员需要相互依赖和相互合作，才能取得优异的表现。
3 协调沟通
良好的团队需要协调沟通，避免误解和冲突。
理解冲突起因
认识到冲突的原因并主动解决。
寻求共同利益
找到共同利益和解决方案，以达成团队目标。
促进有效沟通
通过开放和尊重的沟通方式解决分歧。
寻求第三方协助
如无法解决冲突，寻求第三方的协助和调停。
1 价值观和信念
共同确定团队的价值观和信 念，为团队行为和决策提供 指导。
2 奖励和认可
建立奖励和认可机制，激励 团队成员为团队成功做出贡 献。
3 沟通和反馈
鼓励开放和透明的沟通，并定期提供反馈以改进团队绩效。
有效的团队沟通和协作
1
倾听和尊重
2
倾听他人的意见和观点，并尊重不同的
意见。
3
明确沟通目标
团队建设课件：打造高绩 效团队
本课程旨在探讨团队建设的重要性，提供关于如何打造高绩效团队的实用指 南，以及建立强大的团队文化和有效的沟通和协作方法。
团队建设的重要性
提升工作效率
通过合作和相互支持，团队能够快速高效地完 成任务。
促进创新和解决问题
团队合作可以激发创新思维，帮助解决复杂问 题。
共享知识和经验
4 多样性和包容性
பைடு நூலகம்成功的团队包含不同背景和能力的成员，鼓励多样性和包容性。
如何打造高绩效团队
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）第一篇：《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径 4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼 1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心” 【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。
(完整word版)《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．卓越团队特征4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。
0-建立高绩效团队课程提纲
建立高绩效团队本课程讲些什么？随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速积极因应顾客需求，提升工作效率。
那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。
本课程系统讲授建立高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。
同时，本课程介绍了打造高绩效团队的几大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。
谁需要学习本课程？☆企业管理者☆人力资源部、培训部经理及员工我能通过本课程学到什么？☆了解团队的基本概念；☆团队精神深入人心；☆理解并运用建立高绩效团队的关键技巧。
课程安排：授课时间：1天（7～8小时）·课程形式：讲授、小组讨论、录像、案例分析、角色扮演、情景再现、课堂游戏·课程提纲：●什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型●团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响●弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式●培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升●团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系●训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤●团队沟通的技巧1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧●团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式●如何召开高效的团队会议1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作5.课前讨论如何控制会议中的突发事件6.会议的开端和扩展阶段7.回收以及达成结论阶段8.会议的结束和追踪阶段●团队冲突的处理1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的五个阶段●团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比较3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法。
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．卓越团队特征4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。
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《打造绩优团队》
（1-2天）
课程对象：
想组建团队并希望大幅提升团队绩效的所有管理者。
课程目标：
✓打造团队必须具有的心态；
✓了解团队的基本要素；
✓了解团队的类型；
✓如何成为绩优团队；
✓开发团队的巨大潜力；
课程亮点：
✧将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层
有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有
效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想
的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！
课程背景：
——这是团队制胜的时代
二战以后，当日本以团队的方式取得成功时，不少欧美企业纷纷效仿，同样取得了瞩目的成就。
九十年代以来，国内也有一些企业走在了同行的前面，运用团队原理，创建团队，发挥团队的作用，如宝钢、联想等，它们通过创建自己特有的团队，不断激发员工的工作积极性、主动性、创造性，取得了很好的经济效益。
团队这一组织形式到底有什么优势呢？一是团队有助于团结。
真正团队的成员互相理解、互相帮助、互相支持、互相协作，团队成员之间具有较强的凝聚力、向心力。
二是高层管理者有更多的时间与精力进行战略思考。
三是促进员工多元化。
由风格各异的个体组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。
四是提高绩效。
团队工作方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，提高工作效率。
企业的发展与竞争力，很大程度上依赖于团队的建立与发展。
这是一个团队制胜的时代，想成为高绩效的团队，就必须遵循绩优团队的模式去打造。
课前思考：
✧团队的打造，喊口号可以实现吗？
✧有没有人天生就不愿意融入团队而是一个独行侠？
✧每一个部门都会成为一个团队吗？还是整个公司都可以成为一个团
队？
✧只要每个人有加入团队的意愿就会自动形成一个团队吗？
✧有没有人总是抱怨别人不配合自己不顺从自己不从自己的角度考虑自
己？
✧有没有人愿意总是舍己为人或总将别人放在心上？
✧有没有人希望自己是完美的同时别人也是完美的？
✧团队的打造过程中是领导重要还是成员重要？
✧一个完美的团队到底需要还是不需要领导的存在？
✧。
第一部分团队成员的心态
自我SWOT分析
积极地评价
游戏一：X-U-Z部门
◆空杯的心态
◆归零的心态
◆感恩的心态
◆积极的心态
第二部分团队的基本要素
游戏二：人网
◆为数不多的成员
◆互补的技能
◆共同目的和业绩目标
◆共同的工作方法
◆相互承担责任
◆对团队基本要素的集中论述
◆团队的构成要素（5P）
◆绩优团队的八大特征
第三部分团队为什么如此流行游戏三：风中劲草
◆组建团队所遇到的阻力
◆团队对组织的益处
◆弹性的统一团队
◆不同时期的四种团队
◆团队的类型
第四部分成为绩优团队
游戏四：蒙眼作画
◆团队建设-大雁飞翔的启示
◆团队和群体的区别
◆群体向团队的过渡
◆不同群体的特点
◆团队的业绩曲线
◆如何确定团体在团队业绩曲线上的位置
◆建立团队业绩的共同方法
第五部分团队领导
游戏五：红与黑
◆团队合作的价值
◆提高团队效率的因素
◆团队摆脱困境的方法
◆团队领导者的作用
◆团队领导的两种行为
◆四种不同的团队领导方法
◆评价团队领导者的态度、行为和成果
第六部分开发团队潜力游戏六：踩纸
◆团队成员拥有的“4I”
◆绩优组织之业绩成果
◆支持绩优组织的六个特点
◆大变革的进行：三个维度
◆严格的管理是严肃的爱
◆团队精神。