员工行为举止制度1.doc

员工行为举止制度1
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制度员工行为举止
、员工仪容仪表员工行为举止一
头发：头发要经常清洗，保持清洁，梳理整齐，不留怪发型，男职员头发不宜太长；所有职员不可烫染
怪异发型，不得戴夸张饰物。

指甲：指甲应经常注意修剪，不得太长，并保持清洁；女职员不可涂有夸张图案的指甲。

胡须：男职员不得留胡须，每天剃须。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

员工必须按公司要求着装，个人形象要保持干静、整洁。

如遗失工牌，元。

10而后罚款第一次警告，发现未佩戴者，。

时）logo（穿着无上班时间必须佩戴工作牌、1。

元）3向行政人资部补办（工牌费
周一至周四着正装上班：女同事淡妆上岗，大方得体，下装不得奇装异服；男同事要求穿衬衣，深色西、2
，配深色皮鞋；禁止穿大裤衩；所有员工禁止穿拖鞋上班。

注：规定时间内未穿工装装（提倡系领带）
元。

30元，员工50者，经理罚款
◆在正和内职员应举止大方、稳重、落落大方，有礼貌，保持优雅仪态；参加正和各种活动要保持正和
与个人形象。

具体要求是：
站姿：保持优美、文雅的站态，腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔，与人交谈时不得把手交叉1.
抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，不可跷二郎腿，严禁在办公桌
上坐、躺。

2.
行走中脚步放轻，自然有精神，不可奔跑、跳跃或一边走一边大声说话，不可摇头晃脑、吹口哨，不3.
与他人搂腰搭背。

与上司、客户、同事相遇时，应点头示致意礼，与客户同行至门前时，应主动开门请他们
先行，不能自己抢先而行。

与上司、客户、女士上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。

陪客人时，让
客人、上司在自己的右侧。

行握手礼时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情。

4.
出入他人办公室要有礼貌：要先轻轻敲门，听到应答再进入。

如对方正在讲话，要稍等静候，不要中5.。

进入上司办公室，得到“对不起，打断您们的谈话”途插话，如有急事要打断说话，需看机会，而且要说：
允许，方可就座，不允许翻动上司室内物品、瞟视文件等。

使对方容易接着。

要把笔尖向自己，如是钢笔，文字对着对方的方向递上去，要把正面、递交物件时，6.
“您早、您好、早上好、下午好、晚在各种场合，见到上司、客人或同事要面带微笑主动问好，说：7.
上好”致意，在电梯口男士应主动让女士先进电梯，在电梯内不谈公事、不大声喧哗、不议论别人，注意保
持正和的形象；客户间以职务或先生、小姐相称，正和内以职务称呼上司。

放回原位；食具要清洗干净，因工作原因需要在正和休息室进餐者，进食完的食物或饮料要尽快清理；8.
不要长时间置于桌上；掉在地上的食物，要马上捡起扔掉；用餐后，餐桌要清理干净才离座，以免妨碍他人
或有碍观瞻。

如因要事耽搁，也要礼貌地请同事代劳。

严禁在办公区域内嬉笑打闹，高声喧哗，办公室内相互之间有工作需要谈话，应到对方办公室前小声9.
交谈，以不影响其他人正常工作；上班时间不与同事闲聊，
午间休息时间要注意形象，不能在办公区域内斜
躺、睡觉、打牌及打电脑游戏。

保持办公桌、墙面、地面的卫生清洁，不允许将食物带进办公区，在公共区
域（包括电梯间）严禁抽烟、吃饭、吃零食，进入办公区域前，特别是下雨天气，清洁鞋表后方可进入办公
区域。

分钟，下班需最后离开办公室并负责检查并关闭正和所有门窗、电10办公室拿钥匙人员上
班需早到10.
源及灯源。

二、员工电话要求
电话接听要及时，听到铃响，至少在第二声铃响前（不允许铃声响到第四下）取下话筒。

接听电话时1.
，如果对方”对方讲述时要留心听，严禁向对方说“不知道”“您好，中国回收商网。

第一声应答内容应为：
要找的当事人不在时，应礼貌询问对方，并记录电话、姓名、事情并将留言条当面交给当事人。

通话简明扼要，回应电话的声音应轻声、柔和，不得在电话中大声喊话，以免影响他人工作。

2.
对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦率告诉对方，
并马上将电话交给能够处理的人。

在转交3.
前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；
回复电话：将所做事情结果，及时告知对方，以避免一些不必要的误会。

4.
工作时间内，不得打私人电话，不得在电话
中聊天。

5.
日常移动电话使用中，同事之间电话和短信需表明身份，以免造成麻烦导致公事延误。

6. 电话文明用语和服务忌语。

（一）文明用语
、请） 1
、您好） 2
、请问我能帮您什么忙） 3
、请稍候） 4
员工行政处罚管理制度4
十六章员工行政处罚管理制度
一、目的
为了维护公司各项规章制度的正常执行，健全处罚机制，规范违规、违法员工行为完善机制，增进处罚透明度，树立良好的，公平、平等氛围，鼓励和引导员工忠于职守，特制定此制度。

二、范围
适用于本公司所有在职员工及兼职员工
三、处罚办法
1.纪律处分
1.1员工发生违纪行为后，违纪行为如属公司明确规定过失范围内，可按照制定标准处罚员工，在对公司未明确规定的违纪行为进行处理之前，须先与行政人力资源部协商按情节给予处罚。

1.2《员工行政违纪单》须在员工违纪后两日内填写，要求详细描述员工违纪事件，需要时附上违纪事件的证明材料，由部门负责人签字。

1.3部门负责人应向员工说明，允许员工本人对处分决定发表意见，由员工本人在《员工行政违纪单》上签字，表明本人已接到通知，并不表明需经本人同意。

倘若违纪员工拒绝签字，而经查实其违规行为属实，经两名见证人签字后，部门负责人可将《员工行政违纪单》递至行政人力资源部。

1.4部门负责人将《员工行政违纪单》交行政人力资源部审
批，后者如有不同意见，应与部门负责人共同协商。

1.5部门负责人及行政人力资源部均有权利在发现员工违纪现象后开具违纪单，最后警告及以下处分由行政人力资源部负责人审批生效。

1.6如果《员工行政违纪单》的最终决定与原部门的处理意见不同，应由行政人力资源部通知员工重新签字，表示已得知新的决定。

1.7如果员工对部门处分决定有异议，可于接到处分通知后的三天内向行政人力资源部提出申诉。

1.8如需要对员工违纪事实进行调查和查证，有必要对违纪员工实行停薪停职时，应由部门负责人在《员工行政违纪单》上注明，并通知员工本人，由员工签字确认。

2.处分类别
2.1警告类型：按违纪情况分为一般警告、中度警告、严重警告三种。

2.2处分形式：
3. 执行纪律处分程序如下图所示
四、违纪行为及处分级别
1、公司总部员工违纪行为及处分级别
一般公司通知面试有两种方式：一是电话，二是书面通知或者e-mail。

面试通知的到来也意味着你的“侦察行动”的开始。

如果是电话通知，除了记下对方公司的名称、面试的时间地点以外，不要简单地就说再见，请尽力搞清如下问题：
面试方式：是多人同时进行面试？还是一个一个单独面试？
面试内容：是不是会有笔试？或者此次面试只进行笔试？
面试官：面试官的姓氏和职位，是人事主管还是部门负责人？
如果是书面通知，你也要及时打电话向对方询问，有了这些信息，你对面试就应该心里有底了。

随后的“侦察”行动自然是搜集该公司的资料，如公司的规模、性
质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等，尽量多了解一些。

现在的公司一般都有自己的网站，这能够为“侦察”行动省下不少力气，了解得越清楚，你的面试成功率也就越高。

一个对面试公司很了解的应聘者，往往较容易获得面试官的认同；反之，一个连面试公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。

除此之外，如果能够了解公司的氛围，对你准备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。

准备好了这一切，剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线，应特别留意一下住地到对方公司的交通，有时面试会提到相关问题，无论坐车骑车，选一个时间最短的答案备用。

有空的话，最好能先跑一趟，观察一下公司周边的环境，看看对方公司的“档次”，用行话来说就是“踩点”。