拓展训练
60个经典有创意的互动拓展训练游戏整理

60个经典有创意的互动拓展训练游戏整理60个经典有创意的互动拓展训练游戏整理1、瞎子摸东西物料:纱布,物品。
概要:蒙眼前进摸东西。
方法:1)各队轮流派出1人;2)把东西放在起点前方5步的地方;3)回到起点蒙眼旋转三次以后出发;4)能够准确前进拿到东西教多的一组获胜。
参考:进行中对方可以用错误的指示来扰乱。
该游戏大约持续20分钟。
2、挑战数数字规则:1)所有人围成一圈,需要共同完成一件任务——数数。
数数的规则是每人按照顺序一个人数一个数,从1数到50,遇到7或7的倍数时,就以拍巴掌表示。
然后由原来的逆时针顺序改为顺时针开始数;2)比如,开始按顺时针方向数到6以后,数7的人拍一下巴掌,然后按逆时针方向数8,当数到14的时候,拍一下巴掌,方向又变为顺时针,如此类推,直到数到50。
该游戏大约持续30-40分钟。
3、抢凳子道具:凳子(若干)参加人员:8人或多人参加(其中一人为喊话员不参加比赛)游戏规则:游戏开始先把凳子成圆形(按参加人数减一计算,即8人摆7张),然后,参加人员在凳子外面围成一圈,主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动(注意不能插队),当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下,因为凳子少一张,所以会有一人没凳子座,这个人就算是被淘汰了,这时要把凳子减少一张,其余的人继续玩,直到剩下最后一人为止,这人就算赢了。
赢的人给予奖励。
4、五毛和一块裁判:一名,负责发号司令?规则如下:分组在游戏中,男生就是一块钱,女生则是五毛钱。
游戏开始前,大家全站在一起,裁判站边上。
裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的),裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。
请记住动作要快,因为资源是有限的,人员也很少有机会能平均分配,所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败,所以该出手时就出手,看见五毛(mm)先下手为强;当然动作快的人员不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3块5,但你们团队里已经变成5块了,这时候你就需要踢人了,该狠心时就狠心,一般被无情踹出去的都是可怜的一块。
拓展训练经典项目30个

拓展训练经典项目30个在如今的社会中,个人的身体素质和身体状态已经成为了维持良好生活的一个重要因素。
拓展训练已经成为了人们追求健康的一种方式,它不仅可以锻炼身体,重塑健康形象,同时也可以增强个人的信心和团队精神。
在这里,我们总结了30个经典项目来拓展你的训练方式。
第一项:钢丝绳行走。
钢丝绳行走是一种挑战性非常大的拓展训练项目。
参与者需要在悬崖峭壁或高架结构上,沿着钢丝绳走过去,这需要高强度的平衡和协调能力。
第二项:漂移沙漏。
反复移动的沙漏可以让参与者在失去平衡的过程中练习技巧,并提高他们的决策能力。
第三项:拉绳比赛。
拉绳比赛将团队成员分为两组,要求他们在一定的时间和距离内把绳子拉到自己的一边。
这个项目需要团队的合作能力和沟通能力。
第四项:树杈穿越。
参与者需要跨过树杈并快速穿越森林,这需要高强度的平衡能力和自信心。
第五项:团队平衡。
参与者需要在越来越不平衡的平台上站立,这需要高度的平衡和协作能力。
第六项:蜘蛛网。
蜘蛛网是一种挑战性非常大的项目。
参与者要从平衡木上跳下前往另一端,需要在蜘蛛网上相互协作,这需要高度的协调和信任。
第七项:回头跳板。
回头跳板需要参与者在背后跳过翻过来的跳板,并迅速行进到下一个地点,这需要高度的协调和自信心。
第八项:沙地足球。
沙地足球是一种非常流行的拓展训练项目,它需要团队里的每位成员都有很高的敏捷性和协调能力。
第九项:人鱼游。
参与者需要在水中跳起来并转圈,这需要他们非常高妙的平衡能力和灵敏的反应能力。
第十项:Terrible Tension。
团队成员被绑在绳子上并放在两个方向上,需要协作才能控制向哪个方向移动。
第十一项:滑动拖车。
这需要良好的沟通和协调,以及每个人的快速的反应能力来控制拖车。
第十二项:追击和逃跑。
参与者需要从一个伏笔中逃跑,这需要高度的协调和快速反应。
第十三项:野外方向定位。
练习方向感和团队的组织管理能力,团队需要在野外环境中找到特定位置并返回。
第十四项:海城之声。
拓展训练经典游戏30个6篇

拓展训练经典游戏30个6篇拓展训练经典游戏30个1活动目的学习团队问题分析与解决的技巧;目标设定与挑战器材场地 12~16人一组(人员为双数),每组一个呼拉圈及一个障碍物(如角锥、毛线球、足球.等)规则1.在地面放一个呼拉圈,中央放置一个障碍物(如角锥、毛线球、足球.等),伙伴以呼拉圈为圆心,向外跨6大步,然后面向圆心围成一个圆圈,每位学员相对位置上均站有一人2.每位伙伴必须经过呼拉圈的内圈,与对面的伙伴交换位置3.过程中需保持前进,不可停止、后退或180°回转4.通过圆心时,不可碰触呼拉圈及圆心的障碍物5.人与人不能产生肢体接触或碰撞6.活动采计时制,由小组设定达成时间,共计五回合;每违规一次/人,加计五秒分享重点1.每次的目标(时间)是如何设定的?执行的结果与设定目标有没有落差?如何从经验中调整目标设定?团队是否喜欢向高目标挑战?为什么?2.当目标向上提升与向下修正,在决策过程或士气上有没有不同的感觉?3.讨论的过程中,每位伙伴的意见是否都有充分表达或聆听?有没有什么声音被忽略了?从头到尾都没说话的人有吗?为什么?你注意到了吗?4.发散的意见如何形成决策?有没有人扮演这种角色?你觉得它(角色)的功能有哪些?5.当你不小心碰到呼啦圈、障碍物时,你的感觉如何?希望别人怎么对你?6.过程中如何维持速率(效率、品质),和伙伴又维持着适当的距离而不碰撞干扰(良好的互动关系)?实际的生活或工作经验中,是不是也有类似的事?7.行进中,呼拉圈、障碍物对你的影响是?实际的生活经验中,你对环境或人、事、物所造成可见或不可预知的阻碍,是否也有相同的反应?拓展训练经典游戏30个2讲解故事和玩法:古时候有天使、魔鬼、法师三种,天使怕魔鬼,魔鬼怕法师,法师怕天使。
他们各自的代表动作:天使:扬翅膀,魔鬼:伸爪,法师:双手合十。
将人员分成两批,相距约30米,各自划定一区域作为本方的城堡,本方的说话不能让对方听到,中间相距5米划两条线,作为各自的攻击发起线。
团队拓展训练活动游戏大全(精选30个)

团队拓展训练活动游戏⼤全(精选30个)团队拓展训练活动游戏⼤全 团队拓展训练活动游戏⼤全(精选30个) 团队拓展训练是培养合作意识和进取精神为宗旨,帮助企业和组织激发成员的潜⼒。
下⾯是由⼩编为⼤家分享团队拓展训练活动游戏⼤全(精选30个),望对⼤家有所帮助。
团队拓展训练活动游戏⼤全1 1、造反运动-破冰游戏 ⼈数队形:10-20⼈为宜,围成⼀个圆圈 游戏⽅法: 1、参加者围成⼀个圆圈,主持⼈站中间。
2、主持⼈说“右”,全部⼈就将头转左,说“左”,所有⼈就将头转向“右”,说“前”则所有⼈的头向后,也就是要做和⼝令相反⽅向的动作。
3、裁判或主持⼈要仔细观察参加者,发现有⼈犯错,就要宣判出局。
4、最后剩下的⼈即为获胜。
注意:不⼀定要转头,也可⽤⼿上下左右动。
2、⼤风吹 ⽅法: 1.全体围坐成圈,野外可划地固定各⼈的位置,主持⼈没有位置,⽴于中央。
2.主持⼈开始说:「⼤风吹!」⼤家问:「吹什么?」主持⼈说:「吹.有穿鞋⼦的⼈。
」则凡是穿鞋⼦者,均要移动,另换位置,主持⼈抢到⼀位置,使得⼀⼈没有位置成为新主持⼈,再吹。
备注:可「吹」之资料:有⽿朵的⼈、带表的⼈、两只⿐⼦的⼈、没有指甲的⼈、穿x颜⾊⾐服的⼈、带戒指的⼈、打领带、擦⼝红的⼈、有太太的⼈....。
ps:⼩风吹则吹相反的 3、沟通游戏 简述:藉着组员的动作,来猜题⽬是什么 ⼈数:不限场地:不限 适⽤范围:适合刚认识或不认识的⼈ 游戏⽅法: 1.分组,不限⼏组,但每组最好五⼈以上。
2.轮留每组派出⼀个⼈出来,⽼师给他看题⽬。
他只能以动作来告知组员题⽬。
3.视题⽬的难度来计时。
看那组的得分⾼低来算输赢。
4、如何建⽴信任 适⽤:团队建设 游戏⽅法:带眼罩⾏⾛,两⼈⼀组 第⼀阶段:⼀个⼈带眼罩⾏⾛,另⼀⼈⼿牵⼿,可以提⽰; 第⼆阶段:⼀⼈带眼罩⾏⾛,另⼀⼈在其左右,但不能⾝体接触,也不能使⽤语⾔提⽰; 第三阶段:⼀⼈带眼罩⾏⾛,另⼀⼈与你保持⼀定距离,不能使⽤语⾔提⽰。
经典拓展训练项目大全

项目介绍:在一个直径 5 米的深潭中间有一盆水,你要在仅用一根绳子,不接触水面的情况下取到全体队员的救命宝物,想一想可能吗?团队的智慧可以把它变成事实。
项目目的:提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧,团队的领导艺术和技巧,人力资源的合理分配和运用,行动之前的讨论和计划对于事情的成败起重要作用,培养人处理事情良好的计划性和条理性,培养队员集体荣誉感,为团队勇于奉献的精神。
项目介绍:提供的惟独报纸,剪刀,胶带。
靠大家的智慧和团队的协作走完一段不容易的路程。
项目目的:合理配置资源,分工配合 ;检验组织成员工作主动性,建立团队自己的节奏,协调一致对组织的重要性,个人与团队的相互作用(个人的能量惟独透过组织才干发挥出来,如果个人与团队目标不统一,个人能量越大,对组织的破坏性越大,个人发展必须跟上组织的节奏对领导的认同,明确的团队目标,有效的沟通与合作。
项目介绍:参加实施的队员,两手反交叉握拢弯曲贴紧自胸前,两脚并拢,全身绷紧成一体;后倒时,头部内扣,身体不能弯曲,两手不得向外打开,参加保护的队员,两腿成弓步且相互抵紧,两手搭于对方肩上,掌心向上,上体和头部尽量后仰,当实施队员倒落时,全身协力将实施队员平稳接住。
项目目的:·信任环境的营造·建立换位思量的意识·通过身体接触、实现情感的沟通信任与责任项目介绍:二块木板就是一双鞋子,全组队员双脚分别站在两块木板上,双手抓住系于木板上的绳子,向指定的方向行进经典拓展训练项目大全经典拓展训练项目大全。
项目目的:提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧,团队的领导艺术和技巧,人力资源的合理分配和运用,行动之前的讨论和计划对于事情的成败起重要作用,培养人处理事情良好的计划性和条理性,培养队员集体荣誉感,为团队勇于奉献的精神。
项目介绍:下达开始的口令后才可以采取行动。
所有队员不能进入绳圈内,不能接触除数字外的区域。
拍数字必须按数字的顺序进行, 不能漏拍或者同拍。
拓展训练项目大全

团队游戏大全无敌风火轮一、项目类型:团队协作竞技型二、道具要求:报纸、胶带三、场地要求:一片空旷的大场地四、游戏时间:10分钟左右五、详细游戏玩法:12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环,将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。
六、活动目的:本游戏主要为培养学员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。
信任背摔一、游戏简介:这是一个广为人知的经典拓展项目,每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下,而其他队员则伸出双手保护他。
每个人都希望可以和他人相互信任,否则就会缺乏安全感。
要获得他人的信任,就要先做个值得他人信任的人。
对别人猜疑的人,是难以获得别人的信任的。
这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。
二、游戏人数:12-16人三、场地要求:高台最宜四、需要器材:束手绳五、游戏时间:30分钟左右六、活动目标:培养团体间的高度信任;提高组员的人际沟通能力;引导组员换位思考,让他们认识到责任与信任是相互的。
齐眉棍一、游戏简介:全体分为两队,相向站立,共同用手指将一根棍子放到地上,手离开棍子即失败,这是一个考察团队是否同心协力的体验。
在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求,完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。
此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。
二、游戏人数:10-15人三、场地要求:开阔的场地一块四、需要器材:3米长的轻棍五、游戏时间:30分钟左右六、活动目的:在团队中,如果遇到困难或出现了问题,很多人马上会找到别人的不足,却很少发现自己的问题。
队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害…… 这个项目将告诉大家:“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。
提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。
统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。
拓展训练方案(最新13篇)

拓展训练方案(最新13篇)通过团队实操、心理启发、技术检测、个人尝试、团队作为、军事行为等项目体验参与及环环相扣的课目设计,令学员在全程培训的氛围中,寓教于乐、寓教于智,增强主动参与性,形成严守纪律、坚决执行、承担责任和永不放弃的团队精神,从而达到凝练企业团队合力作用的效果。
08:00-09:30在公司指定时间地点集合出发准时到达基地、更换训练服。
09:30-10:00项目名称:破冰起航团队文化建设,《我们的团队我们的家》。
培训目的:激发学员的热情,用心感受同事之间的情感,全身心地融入团队中来,进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神,锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛,加速学员间的融洽,建立基本的伙伴关系及团队精神;拆开原有的组合,使不熟悉的学员有机会在一起交流,迅速形成组织荣誉感。
10:00-11:00拓展项目:有轨列车。
项目介绍:二块木板就是一双鞋子,全组队员双脚分别站在两块木板上,双手抓住系于木板上的绳子,向指定的方向行进。
培训目的:团队协作、提高团队意识、执行力、增强信心、勇于向前的精神、服从管理、明确目标。
11:00-12:00拓展项目:跳出真我。
项目简介:面前一米的地方是一根悬在空中的横杠,在队友的齐声鼓舞下,你有信心战胜自我吗?(挑战个人心理承受能力,增强团队信任与合作)。
项目目的:增强个人的自信心,锻炼胆识,面对问题时保持冷静的头脑,对各种问题进行分析,从而做出准确冷静的判断(突破自己、勇于挑战、困难与压力、提升自己、成就自我。
)12:00-13:30午餐品尝特色岭南农家风味餐,稍微休息后进入拓展基地。
13:30-14:00拓展项目:破冰热身游戏。
14:00-15:00拓展项目:达芬奇密码。
一、项目描述探马来报,第二个储藏财宝的大门,密码是一组神奇的数字;按着特定的顺序拍打便能打开,宝藏也将属于你二、项目目标1.群体决策的方法及意义,有限理性代替方案。
60个拓展训练游戏集锦6篇

60个拓展训练游戏集锦6篇60个拓展训练游戏集锦 (1) 冬季拓展训练亲子游戏:全家总动员材料准备:体操圈30个、垫子15张、沙包5个、小背篓5个。
游戏玩法:爸爸双脚夹沙包在起点做准备,听到口令,立即夹着沙包跳过6个圈,然后来到孩子所在位子,(孩子趴在垫子上在等待)赶快把沙包放进孩子的小布兜里,孩子快速地爬过垫子,跑向妈妈,跑到规定的线上把沙包投到妈妈的小背篓里,(妈妈拿着背篓去接孩子投来的沙包,先接到者为胜。
60个拓展训练游戏集锦 (2) 冬季拓展训练亲子游戏:毛毛虫钻山洞材料准备:垫子(每组5张)游戏玩法:请一组(5-8人)家长参与毛毛虫游戏,家长手、膝着地为幼儿搭建长长的山洞,幼儿听信号从山洞下爬过,看哪一组先爬完。
60个拓展训练游戏集锦 (3) 冬季拓展训练亲子游戏:天线宝宝材料准备:篮球、大球各一个游戏玩法:一组5个家庭,另一组4个家庭,分别站在场地两端,5个家庭那组先出发。
幼儿推大球过去,父母背靠背夹蓝球走。
规则:1、幼儿推大球到对面,必须球和人都要过线,家长才可以出发。
2、父母必须是背靠背,不能用手扶,必须两人都过线,下一组才能出发。
60个拓展训练游戏集锦 (4)冬季拓展训练亲子游戏:小兔跳游戏玩法:小朋友做小兔跳的动作从起点跳到终点,要求双脚并拢,手放在头上进行跳跃,先到达终点为胜利。
60个拓展训练游戏集锦 (5) 冬季拓展训练亲子游戏:毛毛虫比赛游戏玩法:每个班小朋友分成四组,蹲下拉住前面小朋友的衣角,听到口令后向前走,先打到终点者为胜利。
60个拓展训练游戏集锦 (6) 冬季拓展训练亲子游戏:抬轿子材材料准备:自制轿子1顶游戏玩法:一组5个家庭,另一组4个家庭,分别站在场地两端,5个家庭那组先出发。
幼儿套住自制轿子,家长一前一后,双手抬起轿子,一同出发到场地另一端,把轿子交给下一组家庭,游戏继续进行。
规则:轿子要过线,才能把轿子交给下一组家庭。
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拓展训练【MBA总裁班讲义】《对人负责,其实是对己负责》《管理学原理》拓展训练·一、管理创新思维和素质训练o 禅宗的公案(一杯茶)目的:帮助学生开阔思路,接受新的知识,培养其创新思维和素质。
所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡(也可以是茶或水)、用来接溢出来的水的托盘。
步骤:1、在发言开始时,把下面这个故事讲给与会人员听。
这是一段禅宗的公案,是一个流传了几个世纪之久的意味深长的人生故事。
日本高僧南院(Nan-in)法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。
闲谈片刻后,南院法师随即上茶招待客人。
他把客人的杯子斟满后,还继续往茶杯里倒茶。
教授盯着溢出来的茶水,终于忍不住叫道:“杯子太满了,再也装不进去茶了。
”南院法师说:“你就像这杯茶一样,头脑里装满了自己的判断、见解和推测。
如果你不倒空你的杯子,我怎么向你揭示禅的真谛呢?”2、替代训练:等到有一位自认为无所不知的的与会人员站出来说,他以前听过你要讲的内容时,再开始讲这个故事。
把它当作一则寓言,供所有人进行反思。
(这需要高超的技巧,还可能要冒得罪至少一个人的风险)3、不是把故事叙述出来,而是把道具摆出来,然后请一位助手(另一位发言者或一位与会人员)帮你演出这出短剧。
如果表演到位的话,这种意料之外的真实感会对与会人员产生巨大影响。
讨论题:(1)这与你的发言有什么关系?(2)谁有过与禅师类似的经历?谁有过与教授类似的经历?感觉如何?(3)在这些角色中突出体现了哪些基本的观念?·二、计划与决策能力训练o 训练项目一:如果我来做概述:参与者两人一组,模拟一场服务竞赛。
小组成员共同努力,寻找既能宣传企业,又能带给客户惊喜的点子。
本项目训练的目的在于激发参与者进行创造性思考,以寻求为客户服务的各种方法。
同时,通过本项目训练,还要参与者认识到客户与利润之间的联系。
本项目训练适用于所有参与人员,参与小组在6-8个之间,项目训练将能取得最佳的效果。
时间:15-20分钟你需要:有关虚拟企业内容的复印件一份。
沿虚线剪开,这样你就有了几张小纸片,每张小纸片分别介绍一个虚拟企业。
此外,还需要一顶帽子或一个碗来盛放纸片,以便让参与者从中随机抽取。
怎样做:首先告诉参与者,他们将参加一次由社区企业协会主办的“创造性服务竞赛”。
将参与者分成小组,每组两人,各组分别代表一个不同的虚拟企业。
小组成员应该互相合作,设计出一个满足竞赛要求的点子。
这个竞赛的目标是找出一个点子,要求既能宣传企业,又能够更好的服务客户。
在寻找点子时,鼓励参与者尽可能地发挥他们的创造力。
竞赛不设预算限制,但点子必须“符合常理”,也必须紧密联系本企业。
例如:杂货店不可能免费提供小狗。
现在让大家一起看下面的例子,来了解项目应该怎样开展。
公司名称:千年银行所属行业:银行点子:对于每第2000名到银行开户的客户,无论是经常账户还是储蓄存款帐户,我们都将给他(她)终身免票手续费的优惠待遇。
现在开始分组,并让每组派出一名代表,从“帽子”里抽取一张小纸片,然后让各组为其抽取的虚拟企业设计点子,限时10分钟。
10分钟后,要求各组依次大声念出他们所抽到的虚拟企业的简介,以及他们为其设计的点子。
最后让大家投票,选出最佳的点子。
分发的复印材料:1、公司名称:生命的储存所属行业:体育用品商店子:2、公司名称:君往何处所属行业:交通服务行业点子:3、公司名称:木材店所属行业:木制品商店点子:4、公司名称:美女与野兽所属行业:男女皆宜理发店点子:5、公司名称:给我电话所属行业:移动电话服务公司子:6、公司名称:第一页所属行业:书店点子:7、公司名称:雏菊连锁店所属行业:花店点子:8、公司名称:城市动物园所属行业:国内最大的动物园之一?点子:训练项目二:激发创造力的自由讨论目的:给与会人员一个机会参与创造性解决问题的讨论所需材料:在每张桌子上放一个回形针步骤:研究表明,一些简单实用的练习可以激发创造力。
然而,创造的火花经常被具有杀伤力的话熄灭,如“我们去年就这样试过了”,“我们已经那样做过了”,以及其他一系列诸如此类的评论。
要使与会人员养成为自己的创造力开绿灯的习惯,可以使用下面这种自由讨论的方法。
自由讨论的基本规则是:1、不允许使用批评性的评语2、欢迎海阔天空式的自由讨论(即思路越开阔越好)3、要的是数量,而不是质量。
4、寻求观点的结合与深化。
按照这四条基本原则,把与会人员分成4—6人的小组进行讨论。
给他们02秒的时间,请他们想出使用回形针的尽可能多的方法。
每组指定一人负责统计,只需统计想出的方法的数目,不一定要把方法本身也记录下来。
1分钟以后,请各组长首先报告想出的方法的数目,再请他们说出一些看起来极其“疯狂”、极其“不着边际”的想法。
向与会人员指出,有时候这些貌似“愚蠢”的想法其实是行之有效的。
替代项目训练:布置与会人员的任务还可以是想出改进普通铅笔(非自动铅笔)的办法讨论题:(1)你对于自由讨论的方法有无保留意见?(2)自由讨论对哪类问题最适用?(3)你认为自由讨论这一方法还有哪些有待开发的应用方式?训练项目三:制定行动计划目的:在本项目训练中,假设学生是某公司的服务人员,先回顾服务人员所必需的技巧,评价自己的能力,并制定提高自己这方面能力的行动计划。
该项目训练可以帮助学生掌握制定计划的步骤及内在逻辑关系。
时间:15-20分钟所需材料:向学生分发材料(见附录)步骤:1、将材料分发给学生,限他们5—10分钟内完成第一页上的选择内容。
2、完成第一页上的选择内容后,要求每个学生在第二页写出自己需要改进的两项服务技巧,并制定一份行动计划工作表。
3、如果有时间,将每两人分成一对小组,让每个学生在行动计划工作表上以“你的技巧”为题,写上他或她想要改进的技巧。
然后让大家与自己的搭档交换工作表。
4、每个参与者将为其搭档制定一个行动计划,以帮助其在工作表列出的领域内成为超级明星。
这部分项目训练限时5分钟。
小提示:教师可将这些行动计划张贴在教室内,并对做得好的学生进行表扬。
讨论题:(现场回答)1、让另外一些人利用头脑分暴法为你出主意有帮助吗?2、你的搭档是否想到了一些你不曾想到过的观点?附录:第一页材料:尽管你天生在一些领域很突出,而在另一些领域次之,但你的工作使你有机会通过科学可行的计划来精通他们。
填表时不要弄虚作假!没有人监视你。
回学校去如果你在一项技巧上需要很大改进,那么将它填入这一行。
起伏不定如果你在一项技巧上熟练度一般,那么将它填入这一行。
超级明星在这一航天上你掌握最好的技巧,他们是你工作中的财富。
第二页材料:行动计划工作表你的技巧你的行动计划你的技巧你的行动计划·o 训练项目一:如果我来做概述:参与者两人一组,模拟一场服务竞赛。
小组成员共同努力,寻找既能宣传企业,又能带给客户惊喜的点子。
本项目训练的目的在于激发参与者进行创造性思考,以寻求为客户服务的各种方法。
同时,通过本项目训练,还要参与者认识到客户与利润之间的联系。
本项目训练适用于所有参与人员,参与小组在6-8个之间,项目训练将能取得最佳的效果。
时间:15-20分钟你需要:有关虚拟企业内容的复印件一份。
沿虚线剪开,这样你就有了几张小纸片,每张小纸片分别介绍一个虚拟企业。
此外,还需要一顶帽子或一个碗来盛放纸片,以便让参与者从中随机抽取。
怎样做:首先告诉参与者,他们将参加一次由社区企业协会主办的“创造性服务竞赛”。
将参与者分成小组,每组两人,各组分别代表一个不同的虚拟企业。
小组成员应该互相合作,设计出一个满足竞赛要求的点子。
这个竞赛的目标是找出一个点子,要求既能宣传企业,又能够更好的服务客户。
在寻找点子时,鼓励参与者尽可能地发挥他们的创造力。
竞赛不设预算限制,但点子必须“符合常理”,也必须紧密联系本企业。
例如:杂货店不可能免费提供小狗。
现在让大家一起看下面的例子,来了解项目应该怎样开展。
公司名称:千年银行所属行业:银行点子:对于每第2000名到银行开户的客户,无论是经常账户还是储蓄存款帐户,我们都将给他(她)终身免票手续费的优惠待遇。
现在开始分组,并让每组派出一名代表,从“帽子”里抽取一张小纸片,然后让各组为其抽取的虚拟企业设计点子,限时10分钟。
10分钟后,要求各组依次大声念出他们所抽到的虚拟企业的简介,以及他们为其设计的点子。
最后让大家投票,选出最佳的点子。
分发的复印材料:1、公司名称:生命的储存所属行业:体育用品商店点子:2、公司名称:君往何处所属行业:交通服务行业点子:3、公司名称:木材店所属行业:木制品商店点子:4、公司名称:美女与野兽所属行业:男女皆宜理发店点子:5、公司名称:给我电话所属行业:移动电话服务公司点子:6、公司名称:第一页所属行业:书店点子:7、公司名称:雏菊连锁店所属行业:花店点子:8、公司名称:城市动物园所属行业:国内最大的动物园之一?点子:训练项目二:激发创造力的自由讨论目的:给与会人员一个机会参与创造性解决问题的讨论所需材料:在每张桌子上放一个回形针步骤:研究表明,一些简单实用的练习可以激发创造力。
然而,创造的火花经常被具有杀伤力的话熄灭,如“我们去年就这样试过了”,“我们已经那样做过了”,以及其他一系列诸如此类的评论。
要使与会人员养成为自己的创造力开绿灯的习惯,可以使用下面这种自由讨论的方法。
自由讨论的基本规则是:1、不允许使用批评性的评语2、欢迎海阔天空式的自由讨论(即思路越开阔越好)3、要的是数量,而不是质量。
4、寻求观点的结合与深化。
按照这四条基本原则,把与会人员分成4—6人的小组进行讨论。
给他们02秒的时间,请他们想出使用回形针的尽可能多的方法。
每组指定一人负责统计,只需统计想出的方法的数目,不一定要把方法本身也记录下来。
1分钟以后,请各组长首先报告想出的方法的数目,再请他们说出一些看起来极其“疯狂”、极其“不着边际”的想法。
向与会人员指出,有时候这些貌似“愚蠢”的想法其实是行之有效的。
替代项目训练:布置与会人员的任务还可以是想出改进普通铅笔(非自动铅笔)的办法讨论题:(1)你对于自由讨论的方法有无保留意见?(2)自由讨论对哪类问题最适用?(3)你认为自由讨论这一方法还有哪些有待开发的应用方式?训练项目三:制定行动计划目的:在本项目训练中,假设学生是某公司的服务人员,先回顾服务人员所必需的技巧,评价自己的能力,并制定提高自己这方面能力的行动计划。
该项目训练可以帮助学生掌握制定计划的步骤及内在逻辑关系。
时间:15-20分钟所需材料:向学生分发材料(见附录)步骤:1、将材料分发给学生,限他们5—10分钟内完成第一页上的选择内容。
2、完成第一页上的选择内容后,要求每个学生在第二页写出自己需要改进的两项服务技巧,并制定一份行动计划工作表。
3、如果有时间,将每两人分成一对小组,让每个学生在行动计划工作表上以“你的技巧”为题,写上他或她想要改进的技巧。