企业管理学课件第二章 企业组织结构设计

河南理工大学经管学院
组织变革与发展
• 今天，越来越多的企业面对的是一个动态的、变 化不定的环境，这反过来又要求企业适应这样的 环境。传统的认识认为直线式的等级制度最有效， 命令可以畅通无阻地层层下达，是工业时代典型 的企业管理形式。但此管理系统依赖的条件是现 场要有大量精确的反馈，决策的性质大体相同， 否则该组织管理模式的效率将会是比较低下的。 而事实上能满足此条件的管理环境已不复存在， 等级森严的垂直管理制度正逐渐失效，企业的管 理者不得不越来越关注企业未来组织的变化与调 整，以保持企业长期稳定的发展。
总经理
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
A事业部 职能部门
B事业部
C事业部 职能部门
采购
生产
销售
事业部制结构示意图
河南理工大学经管学院
模拟分权制（模拟事业部制）
• 这是一种介于直线—职能制与事业部制之间的组织 结构形式，主要应用于生产过程连续性较强的大型企 业，如冶金、化工等大型企业。这类企业由于产品品 种或生产工艺过程所限，难以分解成几个独立的事业 部，又由于企业规模大，采用直线—职能制又不合适， 此时就用到模拟事业部制，将整个生产过程划分为不 同的环节（生产单位），每一单位设立自己的职能部 门，享有尽可能大的生产自主权，负有模拟的盈亏责 任。但各单位在生产过程中又不是真正独立的经营单 位，没有采购、营销等职能，不是像真正事业部制一 样的高度分权管理体制，只是部分分权的管理体制。 • 其组织结构图类似于事业部制，只是部分管理权仍集 中在公司总部。
虚拟组织
又称网络组织，是目前 流行的一种新型组织结构 形式。它可以使企业管理 当局对于新技术、时尚或 独立的研究 来自海外的低成本竞争具 开发咨询公司 有更大的适应性和应变能 力。它只有很小的中心组 织，依靠其它组织以合同 为基础进行制造、分销、 营销或其它关键业务活动。 外 包 的 所以它是小型的具有核心 工 厂 技术或设计专长的企业的 可行选择，同时也可为大 公司所用。 河南理工大学经管学院
河南理工大学经管学院
组织结构设计的任务: ——提供组织结构系统图；编制职务说明书。
总经理
A产品 经理
生产 经理
营销 经理
生产 经理
• 《职务说明书》要求 能简单而明确地指出： 研究与开发 财务会计 该管理职务的工作内 人事 公共关系 容、职责与权力、与 法律事务 组织中其它部门和职 B产品 务的关系，要求担任 经理 该项职务者所必须具 备的基本素质、技术 营销 经理 知识、工作经验、处 理问题的能力等条件。
河南理工大学经管学院
福特汽车公司采购付款流程改革前后对比
采购员
订 单 副 本
供应商
货物
采购员
供应商
货物
验收员
发票
货 款
验收员
货 款
财务人员
电脑数据库
引擎事业部因此将财会人员减至原来的1/20；整个北美公司财务 部人员由500名减至125名。
河南理工大学经管学院
组织变革的原因
外部 环境 影响 因素
河南理工大学经管学院
小组 主管
综合性工作团队
成员 B
成员 A
在此团队中，一系列任 务被分配到一个小组，小 组然后决策给每个成员分 派什么任务，并在任务需 要的时候负责在成员之间 进行转换。
成员 C
成员 D
河南理工大学经管学院
小组成员A
自我管理团队
成员 C
成员 B
成员 D
成员 E
小组成员F
具有更强的纵向一体化 的特征。与综合性工作团 队相比，它拥有更大的自 主权。管理者只要明确任 务，其它事情就不必管了， 诸如工作分派、休息时间、 质量检验方法等。团队甚 至有权选择自己的成员， 并让成员相互评价工作成 绩。因此团队主管的职务 就显得不是很重要了，甚 至可被取消。
直线制组织结构形式
• 企业从最高管理层到最低管理层按垂 直系统建立起来的组织形式。企业的 各级行政单位从上到下实行垂直领导， 下属部门只接受一个上级的指令，各 生产行政领导者执行统一指挥和管理 职能，不设专门的职能机构。 • 优点：结构简单，权责分明，指挥与 命令统一，工作效率较高。 车间主任 • 缺点：因没有设立专业管理分工，要 求生产行政领导者具有多方面的管理 业务知识和技能，且高层领导者易于 陷入日常行政事务中，不利于研究企 班组长 业重大问题。 • 适用范围：一般只适用于生产简单、 规模小的企业或应用于现场作业管理。
河南理工大学经管学院
组织结构系统图
企业组织机构设计的原则
• • • • • • • • • • 任务与目标原则 专业分工与协作原则 因事设职与量才器使原则 指挥统一原则 有效管理幅度原则 责、权、利相结合原则 集权与分权相结合原则 稳定性与适应性相结合原则 决策、执行与监督机构分设原则 精干原则
河南理工大学经管学院
• 学习型组织主要有以下特点：人员精简；结构扁平化；富有弹性； 能不断地自我创造未来；善于不断地学习；自主管理。 • 该理论认为，要把企业从传统的“权力控制型组织”改造为“学 习型组织”，必须进行五项修炼——自我超越；改善心智模式； 建立共同愿景；团队学习；系统思考。
社会政治经济环境、技 术进步、市场环境、社 会价值观等的变化引起 企业组织结构的变革。 企业战略与目标、决 策过程、信息沟通、 人际关系、设备或管 理系统的引进、管理 集体内部等方面的变 化引起企业组织结构 的变革。
企业内部环 境影响因素
河南理工大学经管学院
组织变革的阻力
个体抵制
组织抵制
河南理工大学经管学院
厂长 职能科室 车间主任 车间主任 职能科室 车间主任
职能组 班组长 班组长
职能组 班组长
河南理工大学经管学院
事业部制组织结构形式
• 事业部是在公司统一领导下，按产品（或地区、市场）划分的统 一进行产品设计、采购、生产、销售等半独立的生产经营机构。 • 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种组织形式。在 公司内设置事业部，公司最高管理机构掌有人事、制定政策、财 务控制、监督等权力，利用利润等指标对事业部进行控制，但不 管各事业部的日常具体行政事务。各事业部实行相对独立的经营， 单独核算，拥有相当大的经营自主权，设立相应的职能部门，事 业部的经理根据总公司的总经理或总裁的指示进行工作，统一领 导主管的事业部各项工作。 • 优点：事业部相对独立经营，对产品生产、销售实行统一领导， 便于取得竞争的主动权，也有利于公司最高领导专心致力于公司 战略决策和长远规划；有利于锻炼培养管理人员，调动部门和职 工的积极性。 • 缺点：容易产生本位主义；管理队伍增加。 • 适用范围：企业规模较大，产品种类繁多，各产品之间的工艺差 别也较大，而市场条件变化快，要求适应性比较强的大型联合企 业。 河南理工大学经管学院
A
B
C
D
E
F 指挥链
G
河南理工大学经管学院
企业组织结构形式
• 随着企业的产生和发展及企业领导体制、 外部环境的演变，企业组织结构形式也 经历了一个发展变化的过程。迄今，企 业组织结构形式主要有：直线制、职能 制、直线—职能制、事业部制、模拟分 权制、矩阵制、附加式组织、虚拟组织 等。
河南理工大学经管学院
广 代
告 理
经 小
理 组
代 理 销售商
附加式组织
• 上述所介绍的组织结构形式主要侧重于整 个企业的组织结构设计，但有时管理者可 能希望保持企业总体的结构稳定，同时需 要获得相应的某些灵活性。此时现实可行 的就是在原有的组织结构中附加一个有机 的结构单位，具体形式如任务小组或委员 会等，此附加组织可以是永久的，也可是 临时性的组织。
河南理工大学经管学院
学习型组织
• 新兴的系统思考、学习型组织认为，在传统的组织中，企业的系 统分析主要研究结构和政策对行为产生的影响。但令人惊异的是： 企业赖以解决问题的政策，往往就是产生困境的原因。如果只对 现象作正面的进攻，而其内在原因依然存在，最后必然以失败而 告终。美国麻省理工学院的彼得· 圣吉教授将系统动力学与组织 学、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练相融合，创 造出一种崭新的企业管理模式——学习型组织。
第二章 企业组织结构设计
• 成功的演出不仅需要每个演员的天才表演， 而且要求有优秀的剧本；同样，企业的高效 率运行，首先要求设计的组织结构合理。组 织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础 上，设计出组织所需要的管理职务和各个管 理职务之间的关系。
河南理工大学经管学院
第二章 企业组织结构设计
一、企业组织结构 设计的任务 二、企业组织结构 设计的原则 三、企业组织结构形式 四、组织变革
河南理工大学经管学院
厂长
车间主任
车间主任
班组长
班组长
职能制组织结构形式
按照专业分工设置管理职能部 门，各部门在其业务范围内有权 向下级发布命令和指示，下级领 导或执行者既要服从上级领导的 指挥，又要听从各职能部门的指 挥。 • 优点：适应技术发展和生产经营 管理复杂化的要求，能发挥职能 机构的专业管理作用。 • 缺点：不利于集中统一指挥，令 出多头，有碍于提高效率。 • 适用范围：现代企业一般都不采 用该组织结构形式。个体抵制选择性 信 息 加 工
组织对变革的阻力
组织就其本质来说 是保守的，它们积极地 抵制变革。在变革中组 织结构和组织关系都会 有不同程度的调整，从 而影响到组织中个别部 门原有的权力、资源、 专业知识技能等方面； 或力求组织结构的稳定 而抵制变革，形成变革 的阻力。抵制组织变革 的组织阻力主要有六个 方面。
群 体 惯 性 结 构 惯 性 有限变 革点的 限制
组 织 抵 制
对已有资源 分配的威胁 对已有权力 关系的威胁
对专业知 识技能的 威胁
河南理工大学经管学院
变革阻力 的克服
教育与沟通