高级企业培训师考试重点资料汇总
高级企业培训师理论复习要点
第一章岗位职务描述一、岗位职务描述文件的审核岗位职务描述：含义按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素。
图表（基本资料、工作资料、任职资格说明、工作环境）作用：1提高经济效益与工作效率2使技术投入更加合理3双向选择的依据4组织内部的用人标准5培训大纲的功能6绩效评估的尺度。
基本原则：实用性原则、专家行为原则、个性化原则、科学操作原则、动态管理原则。
岗位职务描述与职业培训工作的关系：1、岗位职务描述为培训需求指出了方向2岗位职务描述具有培训大纲的作用3通过岗位职务描述手段将员工与岗位有机结合提高培训的有效性、针对性和培训效益4推行岗位职务描述大纲的方法，可消除培训通岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。
岗位再设置定义：在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
岗位再设置的综合因素：基本因素、环境因素、组织内部因素、非正式组织因素。
进行岗位再设置的原因：1企业组织的发展需要○1原有岗位设置和工作规范已不能适应组织目标、任务和体制发展的需求；○2现有岗位在一定时期内还不能满足工作规范的要求；○3员工的精神需求与按组织效率原则拟定的工作规范发生冲突，影响员工工作情绪和积极性；2现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求○1岗位再设置直接影响员工工作表现，好的岗位再设置方案可降低劳动成本；○2岗位再设置可以提高员工对本职岗位工作的满足感；○3岗位再设置对员工的身心健康产生直接影响。
岗位再设置的基本思路：1岗位轮换式：在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。
○1为员工提供全面发展技能了解生产全过程的机会，为员工成为一专多能人才创造条件，提高员工满意度○2降低员工对原岗位的厌恶情绪，提高员工的工作满意度○3对管理人员提供学习培训的机会，为以后晋升做好准备；2工作内容扩大化：通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。
《企业培训师培训教材(高级企业培训师)》要点
高级企业培训师复习资料第一章岗位职务描述助理、企业培训师一、培训者学习岗位职务描述有无必要1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。
这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。
2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。
3.提高了培训的有效性、针对性和效益。
推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。
二、岗位职务描述的含义：具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。
三、岗位职务描述的6个作用?1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据；4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度四、岗位职务描述的5个基本原则实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。
五、搜集岗位职务信息的要点有哪些?全面-准确-清楚, 避免“基本”、“或许”等文字。
六、岗位职务描述信息搜集的6个常用方法?观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。
七、岗位职务描述涉及的概念：1、基本单位：微动作、元素、任务、职责；2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的集合。
3、岗位特性：类别性；层次性；变化性；可测性；经济性。
4、工种：工作对象或劳动对象的称谓。
也称工作的种类。
5、职业：有工作能力的人,为获取生活所得,进行活动的范围。
3特性：社会性；经济性；技能性。
6、岗位职务明细表P23八、思考和练习：1、培训者学习岗位职务描述有无必要?（岗位职务描述与职业培训工作的关系）1）岗位职务描述向人们展示了岗位的相关物质条件，同时，对从事岗位工作的技术水平、履行的岗位职责提出明确要求，等于为培训需求指出方向，即他是从岗位本身角度帮助人们进行科学的培训需求预测。
2）同时，岗位职务描述具有培训大纲的作用；3）把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机结合为一体，可以提高培训的有效性、针对性、效益。
高级企业培训师考试重点资料汇总(20页)
咼级企业培训师考试重点资料汇总策划书的主要构件P91-921.封面。
策划名称、策划者姓名（小组名称或成员名称）、策划制作年月日、编号。
2.序文。
阐述此策划的目的以及策划容之简要说明。
3.目录。
策划书部的层次排列，给阅读人以清楚的全貌。
4.正文。
这是策划书的主体部分。
（1）策划经过之详细说明。
（2）策划容之详细说明。
（3）策划实施之步骤说明以及计划书（时间、人员费用、操作等计划表）。
这项容是策划书的核心部分。
（4）策划之期待效果、预测效果。
（这部分容也可以在计划书中加以体现）。
（5）对本策划问题症结之想法。
（6）可供参考之策划案、文献、案例等。
（7）如有第二、第三备选案时，列出其概要。
（8）对策划实施应注意之点及希望事项。
当项目容相对简单时，正文中有（1）、（2）项就可以了；如果为了实施简便起见，把（3）、（4）两项加进去会更好；如果要更详细地说明时，（5）—（8）也有必要加进去。
在培训项目的策划文案中，有些容是必需的，有些则是可选的，要根据项目的规模、性质、高层管理者的要求等适当调整，以取得事半功倍的效果。
对教学工作进行指导对教学工作的指导，首先是发现教学过程中存在的问题，然后据此进行具有针对性的指导。
1.发现工作中存在的问题：通过前面所进行的调查、分析、评价所得出的结果，能够发现具体工作中存在的问题2.结合问题进行指导：在发现具体问题的基础上，对其进行整理、分析，找出有共同性的问题，据此进行指导，但指导应具有针对性。
监督检查指导工作的技巧1.定期检查和抽查：主要指在教学工作进行具体明确的指导后，可采取定期的式对教学工作的调整、落实情况进行检查；也可采取不定期的形式对某些面进行抽查。
2.工作质量比较：即将指导前后的工作质量进行比较。
对教学指导后进行的教学工作, 在一个阶段后，采取调查、分析等法进行评价，将此次评价结果，与指导前的评价进行比较，发现教学工作的调整改进情况，及在调整改进过程中出现的新问题。
材(高级企业培训师)》一到九章复习要点
高级企业培训师复习资料第一章岗位职务描述助理、企业培训师一、培训者学习岗位职务描述有无必要1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。
这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。
2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。
3.提高了培训的有效性、针对性和效益。
推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。
二、岗位职务描述的含义：具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。
三、岗位职务描述的 6 个作用?1 提高经济效益与工作效率；2 使技术投入更加合理；3 双向选择的依据；4 组织内部用人的标准；5 培训大纲的功能；6 绩效评估的尺度四、岗位职务描述的 5 个基本原则实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。
五、搜集岗位职务信息的要点有哪些?全面-准确-清楚, 避免“基本”、“或许”等文字。
六、岗位职务描述信息搜集的 6 个常用方法?观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。
七、岗位职务描述涉及的概念：1、基本单位：微动作、元素、任务、职责；2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的集合。
3、岗位特性：类别性；层次性；变化性；可测性；经济性。
4、工种：工作对象或劳动对象的称谓。
也称工作的种类。
5、职业：有工作能力的人,为获取生活所得,进行活动的范围。
3 特性：社会性；经济性；技能性。
6、岗位职务明细表P231 职务概要2 工作过程及动作分解（技能分解）3 设备与工具备注1）职业名称及定义1）完成某项产品部件需要的几个步骤单元1）设备与工具名称、数量2）工作领域3）工作特点4）特殊要求5）其它八、思考和练习：2）该岗位需要的专业技能点3）相关技能4）其它2）辅助设备与工具名称、数量3）设备与工具功能4）其它1、培训者学习岗位职务描述有无必要?（岗位职务描述与职业培训工作的关系）1）岗位职务描述向人们展示了岗位的相关物质条件，同时，对从事岗位工作的技术水平、履行的岗位职责提出明确要求，等于为培训需求指出方向，即他是从岗位本身角度帮助人们进行科学的培训需求预测。
高级企业培训师基础知识
高级企业培训师基础知识第一章职业道德基本常识第一模块：道德与职业道德第一单元案例精选马班路上的邮递员第二单元案例分析略第三单元相关知识点链接知识点一、道德的基本含义道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。
因此，不同的历史发展阶段，基于不同的生产力水平而形成的不同性质的生产关系，产生了不同的道德类型。
知识点二、社会主义道德的基本原则社会主义道德的基本原则是集体主义。
为人民服务是社会主义道德的核心，是社会主义道德原则区别于其他社会形态道德原则的显著标志。
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”，是社会主义道德原则的基本要求。
知识点三、社会主义道德的具体表现形式社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的，其中社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中表现，家庭美德是社会和谐的基础。
社会主义道德建设是和谐社会建设的重要内容。
知识点四、职业道德的含义职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。
知识点五、职业道德与职业培训工作的关系一、促进职业培训事业的发展二、调节人际关系和行为三、赢得职业声誉社会主义八荣八耻观：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
第二模块：职业态度第一单元案例精选看看他对工作的态度第二单元案例分析一、团队意识差。
“模糊地带”“模糊区域”“模糊空间”二、缺乏起码的工作责任心。
三、对工作的认识存在不正确的态度。
高级企业培训师考点(按章节)第一章~第四章内容(16页)
第一章岗位职务描述1、如何进行岗位职务描述方案的审核？1）看所设计的岗位职务描述方案是否符合实用性原则，及方案的内容能否应用于实际，是否符合本单位当前和发展的实际情况，具有很强的操作性。
2）要看所设计的方案是否符合个性化原则，能够客观反应不同岗位、不同层级之间的差异。
3）看所设计的方案是否符合专家行为原则，即方案是否由精通本岗位工作情况的专家设计而成；4）要看所设计的方案内容在操作过程中，是否具有科学性；5）要看所设计的方案是否符合动态管理原则，即通过方案内容能否看出岗位的发展动态和发展趋势；6）要看方案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规范书。
2、审核报告的撰写方案：1）报告文字要客观、实事求是，不仅仅在内容上重点突出、条理清楚，文字上也要简洁明了，通俗易懂；2）对岗位职务描述方案内容、文件结构及其表述等方面的评价表述应围绕岗位职务描述的基本原则给出客观定位。
在评价过程中，要以事实为依据进行客观评价。
同时，评价应具有可操作性，特别针对方案中存在问题的评价，要让北平紧挨着明确问题所在，并明确应如何改正。
3）要对整个设计方案给出总体的评价意见，如“可行”、“基本可行”、“不可行”。
3、（判断）岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
（简答）从企业组织发展的角度来考虑，进行岗位再设置主要基于以下原因：1）原有的岗位设置和工作规范已不能适应组织目标、任务和体制发展的要求；2）现有只为在一定时期内还不能满足工作规范的要求；3）员工的精神需求与按组织效率原则拟定的工作规范发生冲突，影响员工的工作情绪和工作积极性。
4、（选择）岗位再设置包括四方面的综合因素：1）岗位再设置的基本因素；2）环境因素；3）组织内部因素；4）非正式组织因素。
5、（单选）岗位再设置的基本思路：1）岗位轮换式；2）工作内容扩大化；3）工作内容丰富化。
6、（简述）岗位轮换是指，在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。
高级企业培训师复习要点1606
高级企培师复现资料一单元岗位职务描述P9助理：岗位职务描述信息收集常用方法：1)观察法2)问卷调查法3)面谈法4)工作实践与工作写实法5)功能性工作分析法6）关键事件法。
岗位职务描述基本原则：1）实用性2）专家行为3）个性化原则4）科学操作5）动态管理。
P199企培岗位职务描述基本步骤：1）准备阶段（了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训）。
2）调查阶段（编制调查提纲、进行实地调查、收集特征性信息）。
3）分析阶段。
岗位说明书设计方法：1）一般资料（职务名称、部门、所属部门、领导等）2）工作描述（工作概要、内容、职责、效果关系等）3)任职资格说明（学历要求、年限、经验、一般能力等）4）本岗位的工作条件与环境说明（场所、危险性、工作强度等）。
工作特质模型，任何工作均可以根据5个维度进行描述：1）技能多样性2）任务同一性3）任务重要性4）工作自主性5）工作反馈。
岗位分析报告撰写方法：一、实录法二、再加工法。
P14高级岗位职务描述方案的审定原则：1）是否符合实用性原则；2）符合个性化；3）是否符合专家行为原则；4）是否具有科学性；5）是符合动态管理原则；6文案文件是否结构合理；员工自我职业生涯设计应该注意到问题：1.正确认识企业；2.自己认识自己的工作岗位；3.正确认识自我。
二单元培训项目开发P41助理培训项目的特征：1）培训对象的特定性；2）目标性；3）一次性和单件性；4）系统性和周期性；5）广泛性；6）时限性；7）资金限制和效益性。
培训项目开发的基础性工作，应遵循三原则：1.准确性；2.全面性；3.时效性。
P255 企培培训项目开发的主要方法：从项目开发主体看：1）指令性开发；2）自主性开发；3）个体开发、部门开发及企业开发。
从项目开发内容上看: 积累性开发、即时性开发、前瞻性开发。
如何撰写培训项目开发报告书？1.培训项目的名称；2.培训目标；3.目标（知识技能、培训项目时间、成本等；4. 任务说明；5.费用预算；6.经济效益。
高级企业培训师考试重点
第一章岗位职务描述一、岗位职务描述文件的审核岗位职务描述：含义按照职业、工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素。
图表（基本资料、工作资料、任职资格说明、工作环境）作用:1提高经济效益与工作效率2使技术投入更加合理3双向选择的依据4组织内部的用人标准5培训大纲的功能6绩效评估的尺度。
基本原则:实用性原则、专家行为原则、个性化原则、科学操作原则、动态管理原则。
岗位职务描述与职业培训工作的关系：1、岗位职务描述为培训需求指出了方向2岗位职务描述具有培训大纲的作用3通过岗位职务描述手段将员工与岗位有机结合提高培训的有效性、针对性和培训效益4推行岗位职务描述大纲的方法，可消除培训通岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果.岗位再设置定义：在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
岗位再设置的综合因素：基本因素、环境因素、组织内部因素、非正式组织因素。
进行岗位再设置的原因:1企业组织的发展需要错误!原有岗位设置和工作规范已不能适应组织目标、任务和体制发展的需求；错误!现有岗位在一定时期内还不能满足工作规范的要求;错误!员工的精神需求与按组织效率原则拟定的工作规范发生冲突，影响员工工作情绪和积极性;2现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求错误!岗位再设置直接影响员工工作表现，好的岗位再设置方案可降低劳动成本；错误!岗位再设置可以提高员工对本职岗位工作的满足感；错误!岗位再设置对员工的身心健康产生直接影响。
岗位再设置的基本思路：1岗位轮换式：在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。
错误!为员工提供全面发展技能了解生产全过程的机会，为员工成为一专多能人才创造条件，提高员工满意度错误!降低员工对原岗位的厌恶情绪，提高员工的工作满意度○3对管理人员提供学习培训的机会，为以后晋升做好准备；2工作内容扩大化:通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。
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高级企业培训师考试重点资料汇总★策划书的主要构件P91-921. 封面。
策划名称、策划者姓名（小组名称或成员名称）、策划制作年月日、编号。
2. 序文。
阐述此策划的目的以及策划容之简要说明。
3. 目录。
策划书部的层次排列，给阅读人以清楚的全貌。
4. 正文。
这是策划书的主体部分。
（1）策划经过之详细说明。
（2）策划容之详细说明。
（3）策划实施之步骤说明以及计划书（时间、人员费用、操作等计划表）。
这项容是策划书的核心部分。
（4）策划之期待效果、预测效果。
（这部分容也可以在计划书中加以体现）。
（5）对本策划问题症结之想法。
（6）可供参考之策划案、文献、案例等。
（7）如有第二、第三备选案时，列出其概要。
（8）对策划实施应注意之点及希望事项。
当项目容相对简单时，正文中有（1）、（2）项就可以了；如果为了实施简便起见，把（3）、（4）两项加进去会更好；如果要更详细地说明时，（5）—（8）也有必要加进去。
在培训项目的策划文案中，有些容是必需的，有些则是可选的，要根据项目的规模、性质、高层管理者的要求等适当调整，以取得事半功倍的效果。
★对教学工作进行指导对教学工作的指导,首先是发现教学过程中存在的问题,然后据此进行具有针对性的指导。
1.发现工作中存在的问题:通过前面所进行的调查、分析、评价所得出的结果，能够发现具体工作中存在的问题2.结合问题进行指导：在发现具体问题的基础上，对其进行整理、分析，找出有共同性的问题，据此进行指导，但指导应具有针对性。
★监督检查指导工作的技巧1.定期检查和抽查：主要指在教学工作进行具体明确的指导后，可采取定期的式对教学工作的调整、落实情况进行检查;也可采取不定期的形式对某些面进行抽查。
2.工作质量比较：即将指导前后的工作质量进行比较。
对教学指导后进行的教学工作，在一个阶段后，采取调查、分析等法进行评价，将此次评价结果，与指导前的评价进行比较，发现教学工作的调整改进情况，及在调整改进过程中出现的新问题。
★教学督导的基本程序培训教学督导工作大致分为七个步骤：1.制定教学督导工作规则;2.对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查;3.结合调查情况，对工作进行监督、检查4.对教学组织及教学工作进行分析评价5.对相关工作提出指导性意见6.有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作案7.定期进行再检查★撰写培训总体计划书P116－117参考本模块第一单元“某外贸企业2000年培训计划”案例，培训总体计划书的基本框架是：一、说明培训总体计划的制定依据和制定程序1、明确年度企业总体发展目标和各部门的工作计划目标。
2、进行年度培训需求调研，通过采取适当的式法，找出实现企业发展目标和各部门的工作计划目标，所需具备的知识、技能、态度，与员工现有的知识、技能、态度之间的差距——培训需求。
3、制定培训总体计划草案。
4、就计划草案征求各面的意见，修改计划草案。
5、职代会审议，企业领导决策。
二、说明年度培训总体计划的容1、指导思想：对应面临的形势任务和企业的实际需求确立指导思想。
指导思想的具体容：企业发展对员工队伍知识、技能、态度等面素质要求与员工素质现状比较，广阔出最基本的培训需求、原则和总体思路。
2、培训目的、目标：紧密结合企业发展的实际需要，以和本行业关于教育培训工作的安排、企业发展规划、人才开发规划、员工教育培训规划为依据，充分考虑影响培训总体计划的主要客观因素、现状与素质分析，确定培训目的，并将培训目的细化为培训目标。
培训目标能够量化的应尽量量化。
3、主要任务：根据培训目的、目标展开培训工作任务。
培训任务一般以培训项目形式出现，主要涵盖：培训对象及培训容、培训时间（时机）、培训式、考评式等容。
具体的培训任务，可以借鉴本模块案例的做法——以表格形式列出。
4、保障措施：对应主要任务制订约束条件和保障措施。
约束条件和保障措施的具体容：组织保障（组织领导、组织人、管理者、教师）、经费保障、机制保障（激励约束措施）、硬件保障（培训设施、环境、工具等）、制度保障等。
培训总体计划制定后，应对照培训总体计划的基本要素，防止计划容遗漏。
三、撰写培训总体计划书的基本要求1、依据可靠，强调针对性。
2、法得当，强调程序性。
3、要素全面，强调系统性。
4、容翔实，强调操作性。
5、措施得力，强调激励性。
6、表述准确，强调规性。
培训总体计划的要素P118－119要使各培训项目顺利实施，培训总体计划书必须具备以下要素容：一、目的。
从企业整体的宏观管理出发，培训计划要解决的问题或要达到的目的。
有的称之为总目标。
二、目标。
在明确培训目的后，有必要把目的细化分解为具体的目标，形成企业年度培训目标体系。
三、原则。
制定和实施计划时需要遵循的原则或规则，比如系统性原则、有效性原则等。
四、培训需求。
在企业运营和管理过程中，员工现状与现实需要存在差距，需要弥补。
培训需求预测是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。
五、培训对象及培训容。
各培训项目主要是对什么人或者什么岗位的任职人员进行的，他们的学历、经验、技能状况如；哪些人是主要培训对象，哪些人是次要培训对象。
培训容与培训对象是相辅相成的，有什么样的培训对象，就有什么样的培训容；要想提高和保证效果，就必须选择好培训容。
六、培训时间。
培训时间包括三面容：首先，培训计划的执行或者有效期；其次，培训计划中每一个培训项目的实施阶段；第三，培训计划中每一个培训项目的培训期。
七、培训式、法。
培训式是指培训计划中的每个培训项目所采用的具体培训式，比如是外派培训还是部组织培训，是半脱产培训、脱产培训，还是业余培训等；培训法是采取讲授法，还是案例法、模拟演练法等。
八、培训组织人和培训教师。
培训组织人包括两个面的人员：第一，培训计划的执行人或者实施人；第二，培训计划中每一个培训项目的执行人或者责任人。
培训教师可以是企业的，也可以是企业外的，可以是专职的，也可是兼职的。
九、考评式。
每个培训项目实施后，对受训人员的考评式，分为笔试、面试、操作三种式，笔试又分为开卷和闭卷，笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题。
十、培训费预算。
它分为两个部分：一部分是整体计划的执行费用；另一部分是每一个培训项目的执行或者实施费用。
建立企业培训师人才库应把握的要点1、注重专业实践能力和专业知识；2、注意专兼职结合；3、注意选拔与培训相结合；4、注意动态管理；5、注意不断维护人才库；6、注意关心、爱护人才库中的企业培训师；7、提倡企业培训师人才库的网络建设。
★拟定示性培训课程开发案的具体操作过程1、前期准备工作；2、设定课程目标；3、信息和资料的收集；4、课程模块设计；5、课程演习与试验；6、信息反馈与课程修订。
★岗位职务的规性文件案例分析一、容全面二、描述细致、准确，操作性强三、定性描述与定量分析相结合★岗位职务描述案的审核审定岗位职务描述案，实际上是对岗位职务描述工作的把关、指导。
对案容的审定包括以下几个面：一、要看所设计的岗位描述案是否符合实用性原则，即案的容能否应用于实际，是否符合本单位当前和发展的实际情况，具有很强的操作性。
二、要看所设计的案是否符合个性化原则，即案容是否能客观地反映不同岗位、不同层级之间的差异。
三、要看所设计的案是否符合专家行为原则。
四、要看所设计的案容在操作过程中，是否具有科学性。
五、要看所设计的案是否符合动态管理原则，通过案容能否看出岗位的发展动态和发展趋势。
六、要看案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规书。
★审核报告的撰写法一、报告文稿要客观、实事，不仅在容上重点突出，条理清晰，文字上也要简洁明了、通俗易懂等。
二、对岗位职务描述案容、文件结构及其表述等面的评价表述应围绕岗位职务描述的基本原则，给出客观定位。
评价应具有可操作性，要让被评价者明确问题所在，并明确应如改正。
三、要对整个设计案给出一个总体的评价意见，如：案可行、基本可行或不可行等，当给出的评价意见为不可行时，要提出相应的处理意见。
★撰写职业生涯规划书一份职业生涯规划书基本上应包括以下四面的容一、个人信息部分二、个人情况分析部分1、个人兴趣及爱好2、个人能力分析3、个人特征分析三、改进措施部分四、职业生涯规划建议部分★撰写测评工作总体案一、案的主要构成要素要全面，应包括以下容：一是基本情况，二是测评对象，三是测评容与形式，四是测评工作的管理，五是时间安排，六是对命题工作的有关说明。
二、把握案的几个主要环节。
主要环节有：测评对象、测评容与形式、组织管理以及时间安排。
★审定命题案的基本法一、看案所涉及的总体容有无漏项二、看题目容设计以及题量、配分是否合理三、看测验总体及各部分的时间安排是否合理。
1、测验的总体时间由测验的难易程度要求决定2、各部分的时间分配应根据具体的数量和难度。
培训师的绩效考核培训师评估围包括互为因果关系的三个面：一是工作态度；二是业务能力；三是培训效果。
1、教学态度的评估（1）品德面，评估的指标主要有四个：一是事业心和进取心，二是责任心，三是勤奋认真的态度，四是工作纪律的情况。
（2）培训前准备，评估的指标有两项：一是培训教学工作的整体计划；二是教案的撰写情况。
（3）培训外的相关活动，主要指标有三个：一是科研能力水平及态度（动机、行为）；二是社会实践能力及态度；三是对本职工作及校外活动的看法及处理。
2、教学能力的评估（1）智力因素智力是培训师的基本能力素质，主要评估的指标有五个：一是思维能力，侧重思维的清晰度和敏捷度；二是知识面，侧重知识的运用、整合能力；三是教学经验，侧重培训师的教学智慧；四是创见，侧重培训师的创新能力；五是判断力，侧重培训师的教育观念。
（2）授课，授课能力是培训师最基本的业务素质，主要评估的指标有五个：一是对课程重点的把握；二是授课容是否全面；三是能否做到深入浅出；四是能否自觉更新知识；五是归纳与总结的能力。
（3）组织教学，组织教学的能力是培训师教学的基本功，主要的评估指标有五个：一是教学的灵活性，二是课堂时间的控制，侧重课时利用率，三是教学进度，四是传授一定教学技巧，五是营造良好的学习氛围。
（4）教态，主要的评估指标有四个：一是仪表，二是语言表达能力，三是表情，四是精力充沛度。
（5）指导能力，主要的评估指标有：一是提问水平，二是分析问题的能力，三是回答学员提问的能力，四是指导学员完成课题的能力。
3.培训效果的评估，培训效果是指教学预期目标实现的程度。
可从四面加以分析：（1）知识信息传递状况（2）思维式、法启迪状况（3）非智力因素影响（4）操作与动手能力培训评估案的审定法——关键要素审定法1、看评估案是否重视到被评人员参与评估的重要意义。
如果评估案中充分重视了被评估者在工作中的重要作用，而且有确实的法、手段使被评估者参与评估，在评估的案准备时就注意听取他们的意见，而不是将一个他们并不理解的案将强加给他们，案才是可取的。