按摩员工作管理规章制度范例
按摩技师管理制度模版

按摩技师管理制度模版第一章绪论为了规范按摩技师的工作行为,提高服务质量,加强管理,特制定本管理制度。
本管理制度适用于按摩院的所有按摩技师,技师在工作中应严格遵守本制度。
第二章按摩技师的基本要求1. 按摩技师应具备相关专业知识和技能,能够熟练掌握按摩手法和操作方法。
2. 按摩技师应具有良好的职业操守和服务意识,能够尊重客户,并保护客户的隐私。
3. 按摩技师应具备团队合作意识,能够与同事和管理者有效沟通,共同完成工作任务。
4. 按摩技师应具有良好的身体素质,能够适应长时间站立和高强度工作。
5. 按摩技师应遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事违法违规活动。
第三章按摩技师的权利和义务1. 按摩技师有权享受公司提供的培训和发展机会,提高自身技能和服务水平。
2. 按摩技师有权享受公司提供的工资福利待遇,公司应按时发放工资并保障技师的合法权益。
3. 按摩技师有义务维护公司形象和声誉,为客户提供优质的按摩服务。
4. 按摩技师有义务遵守公司规章制度,遵守服务流程和操作规范,不得擅自违规操作。
5. 按摩技师有义务保护客户的隐私和个人信息,不得泄露客户信息。
第四章按摩技师的工作管理1. 入职培训:新员工进入公司后,应接受公司的入职培训,了解公司文化、规章制度和服务流程。
2. 岗前培训:按摩技师在上岗前,应接受岗前培训,熟悉工作内容和操作流程。
3. 岗位责任:按摩技师应按照工作岗位要求履行职责,完成工作任务,保证服务质量。
4. 工作时间:按摩技师应按照公司规定的工作时间上班,不得擅自请假或迟到早退。
5. 工作服装:按摩技师应穿着整洁统一的工作服装上班,保持仪容整洁。
第五章按摩技师的服务规范1. 接待客户:按摩技师应热情接待客户,主动询问客户需求,为客户提供满意的服务。
2. 沟通交流:按摩技师应与客户建立良好的沟通关系,倾听客户需求,及时反馈客户反馈。
3. 操作规范:按摩技师应按照公司规定的按摩手法和操作流程进行操作,不得随意变动。
按摩技师管理制度模板

按摩技师管理制度模板第一章:总则第一条为了规范按摩技师的行为,保障按摩服务的质量和客户满意度,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本机构内的所有按摩技师。
第三条按摩技师应遵守国家法律法规,遵循职业道德,尊重客户的人格和隐私,提供专业的按摩服务。
第四条按摩技师应具备专业的按摩知识和技能,定期参加培训和学习,提高自身素质和服务水平。
第五条按摩技师应遵守本机构的各项规章制度,服从管理,积极配合各项工作。
第二章:工作规范第六条按摩技师应按照预约时间准时为客户提供服务,如有特殊情况需提前通知客户。
第七条按摩技师应按照客户的需求和身体状况,合理选择按摩手法和力度,确保客户的安全和舒适。
第八条按摩技师在操作过程中,应保持专业态度,不得与客户发生不正当关系。
第九条按摩技师应遵守卫生规定,保持工作环境的清洁和卫生,严格执行消毒制度。
第十条按摩技师在服务过程中,不得擅自离开客户身边,确保客户的安全。
第十一条按摩技师应保护客户的隐私,不得泄露客户个人信息。
第十二条按摩技师应遵守保密规定,不得泄露工作中的商业秘密。
第三章:职业道德第十三条按摩技师应遵守职业道德,尊重客户的人格和权益,不得歧视、侮辱客户。
第十四条按摩技师应保持良好的职业形象,穿着得体,不得穿戴不符合职业要求的服装和饰品。
第十五条按摩技师应遵守职业道德,不得利用工作之便,索取或接受客户的馈赠和好处。
第四章:培训与考核第十六条按摩技师应定期参加培训和学习,提高自身的专业知识和技能。
第十七条按摩技师应接受本机构的考核,合格后方可从事相关工作。
第十八条按摩技师应积极参加本机构的各项活动,提高团队凝聚力和服务水平。
第五章:奖惩制度第十九条按摩技师在工作中表现优秀,符合本机构奖励条件的,可获得相应的奖励。
第二十条按摩技师违反本制度或本机构的规章制度,将按照相关规定给予处罚。
第二十一条按摩技师在工作中造成客户投诉或重大损失的,将根据情况给予处罚或解聘。
第六章:附则第二十二条本制度自颁布之日起实施。
按摩师管理规章制度范文

按摩师管理规章制度范文第一章总则第一条为规范按摩师的行为和管理,提高按摩服务质量,保障消费者的利益,制定本规章制度。
第二条按摩师应当严格遵守本规章制度,恪守职业道德,提升自身素质,不断提高技术水平,为客户提供优质的按摩服务。
第三条按摩师管理应当坚持“以人为本,安全第一”的原则,尊重每一位按摩师的个人尊严和权益。
第四条按摩师管理应当依法合规,严格执行国家有关法律法规,遵守按摩行业的相关规定和标准。
第五条按摩师管理应当强调团队协作,相互尊重,相互支持,共同努力提升整体服务水平。
第二章按摩师的基本要求第六条按摩师应当具备健康的身体素质和良好的职业道德,无不良嗜好和不良社会背景。
第七条按摩师应当具备按摩相关专业知识和技能,持有相应的按摩师资格证书。
第八条按摩师应当具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,能够以客户为中心,提供个性化的按摩服务。
第九条按摩师应当遵守职业操守,不得滥用职权,不得向客户传播虚假信息,不得以诈骗手段获取利益。
第十条按摩师应当保护客户隐私,不得泄露客户个人信息和服务内容,严守商业秘密。
第十一条按摩师应当保持良好的职业形象和仪容仪表,不得穿着不整洁或不符合行业规范的服装。
第三章按摩师的工作责任第十二条按摩师应当按照客户要求提供专业的按摩服务,不得随意更改按摩方案或超出服务范围。
第十三条按摩师应当遵守时间约定,准时为客户提供服务,不得迟到、早退或无故缺席。
第十四条按摩师应当保持工作环境整洁卫生,准备好必备的按摩工具和用品,确保按摩过程的安全和卫生。
第十五条按摩师应当主动关心客户的身体状况和按摩感受,及时调整按摩力度和方式,保障客户的身体健康和舒适感。
第十六条按摩师应当主动接受客户的投诉和建议,虚心接受指导,不得对客户发表不当言论或态度恶劣。
第四章按摩师的服务规范第十七条按摩师应当根据客户身体情况和个人需求,制定合理的按摩方案,保证按摩服务的安全和有效性。
第十八条按摩师应当在按摩过程中,保持专注,专业、细致、礼貌,不得与客户进行不正当的接触或谈话。
足浴员工规章制度(4篇)

足浴员工规章制度第一章总则第一条为规范我店足浴员工的行为,维护店内秩序,保障顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我店所有员工,必须严格遵守,违反者将受到相应的纪律处分。
第三条我店足浴员工应遵守国家有关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。
第四条我店足浴员工应当崇尚职业道德,严格要求自己,维护职业声誉。
第五条我店足浴员工应当具备良好的服务意识,积极主动地为顾客提供优质的服务。
第二章工作时间和纪律第六条我店的工作时间为每天早上8点至晚上10点,员工必须按时到岗上班。
第七条员工上班迟到次数累计满3次,扣发当天工资。
第八条员工严禁擅离岗位,未经允许不得离开职责范围。
第九条员工应当按照店内规定的工作流程进行工作,不得私自更改。
第十条员工必须恪守店纪,遵守员工行为规范,不得有违规行为。
第三章服务规范第十一条员工应保持良好的仪表和穿戴整洁,不得穿着拖鞋、鞋上有泥土等不雅观的服装。
第十二条员工应主动向顾客提供热情周到的服务,及时提供所需物品。
第十三条员工不得与顾客发生任何不正当的身体接触,不得利用职务便利进行色情或不端行为。
第十四条员工不得向顾客推销违法违规的产品或服务,不得进行强行推销。
第十五条员工在服务过程中应当恪守职业道德,对顾客的私人信息应保密。
第四章规避纠纷和纠纷处理第十六条员工对待顾客应以礼貌友好的态度,不得对顾客进行侮辱、诽谤等行为。
第十七条员工要遵守消费者权益保护法律法规,保护顾客的合法权益。
第十八条如员工与顾客发生纠纷,员工应当以和解为原则,尽可能解决纠纷。
第十九条如员工与顾客发生纠纷无法解决,员工应及时上报店长或相关领导层。
第五章纪律处分第二十条违反本规章制度的员工,将按照情节轻重给予相应的纪律处分。
第二十一条一般纪律处分包括口头批评、书面警告、停职、降职等。
第二十二条严重违反规章制度的员工,将给予辞退、辞退并列入黑名单等严厉处分。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十四条本规章制度的修改和解释权归我店所有。
足浴店员工管理制度范文(3篇)

足浴店员工管理制度范文公司为员工提供一个良好的发展平台。
晋级,晋升的机会取决于员工的个人工作能力,专业知识,个人修养及责任心。
公司根据员工的个人表现,决定晋级,晋升。
重点:1、亲自了解事由的全过程;2、询问当事人的经过;3、与相关人员及在场人员核实;4、通过以上了解,正确判断事情真实状况;5、根据事由按员工守则、制度给予相应的处罚和奖励。
奖励制度(____元/分)(一)全勤奖:每月无迟到,无早退,无旷工,无请假,奖励____分。
全年无迟到,无早退,无旷工,无请假者,年终奖励____分。
(二)拾金不昧奖:在服务过程中,拾到客人遗失的物品,及时交于前台并做登记,根据物品的贵重情况给予相应奖励(以主动上交公司为准则)____分。
(三)建议奖:在为公司经营方面提出有利公司发展,提高公司经济效益和合理化的良好建议,并通过实践凑效的员工,根据实际情况奖励(____分)。
(四)表现突出奖:在公司突发性时间中表现异常突出,为公司财产,声誉,为顾客人生及财产安全作出贡献者,根据情况给予____分奖励。
(五)加班奖:在公司特殊情况需公司员工加班,按____分/小时为员工发加班费。
加班时间必须超过一小时,加班不与平时考勤挂钩,根据加班情况给予加班费以外的其他奖励。
(六)检举奖:在公司发现员工有损公司利益、形象和工作中有重大疏忽者,奖励____分。
(七)员工对外销售贵宾卡或能带商务团体到公司消费者,奖励消费总金额的____%,但必须消费满____元以上。
(必须对外)(八)优秀员工奖:每月由本部门员工投票决定。
优秀员工奖励____分。
注:l优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
l提出良好建议的员工以实践为基础,经领导审查后给予奖励。
l检举者必须以事实为依据,如有假报,按员工处罚条例处罚。
会所员工奖惩制度公司注重为员工提供发展机遇。
晋级、晋升的机会取决于员工的个人工作能力、专业知识及个人修养。
公司根据员工的个人表现,决定晋级、晋升。
按摩店员工管理制度表范本

按摩店员工管理制度表范本第一章总则第一条为规范按摩店员工管理,提高服务质量,创造良好的工作环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于按摩店全体员工,包括按摩师、前台接待、清洁工等。
第三条按摩店员工应严格遵守本制度,遵守国家相关法律法规,维护按摩店的形象和声誉,服从店长和领导的管理。
第四条店长及管理人员应认真执行本制度,严格管理员工,确保按摩店的正常运营。
第五条本制度由店长负责解释和审批,如需修改,需经店长同意。
第二章招聘与入职第六条招聘按摩师需具备专业资格认证,有相关工作经验优先。
第七条招聘其他员工需经过面试、试岗等程序,确定合适的候选人。
第八条入职员工需提供有效身份证明、健康证明等证件,签订劳动合同,并接受培训。
第九条入职员工需遵守规章制度,服从领导安排,互相尊重,确保工作秩序。
第十条入职员工需按时上岗,服从店长和领导的调度安排。
第三章工作规范第十一条按摩师需遵守专业操守和职业道德,保护顾客隐私,严禁性骚扰行为,严禁与顾客有不正当关系。
第十二条前台接待员工需礼貌待客,热情服务,准确记录客户信息,及时转达给相关部门。
第十三条清洁工需负责店铺卫生、环境整洁,确保按摩店的卫生和安全。
第十四条日常工作中,员工需互相协助,遇到问题及时沟通,协调解决。
第十五条禁止员工私自接受顾客的服务费用,禁止私自接受顾客的礼物、红包等。
第十六条员工需穿着整洁、得体的工作服装上班,严禁穿着拖鞋、短裤、暴露衣服等不得体服装。
第十七条员工需保持工作场所整洁,不得在店内吸烟、喝酒等行为。
第十八条员工需按时上班,不得迟到早退,如因特殊情况需请假,需提前申请并经过店长同意。
第四章奖惩管理第十九条对于表现优秀、工作积极的员工,店长可给予奖励,如提升岗位、加薪等。
第二十条对于违反规定、工作不力的员工,店长可进行严厉批评、警告,甚至辞退。
第二十一条对于员工之间的矛盾、纠纷,需及时解决,不得影响店铺的正常运营。
第二十二条对于员工违反规定,影响店铺形象和服务质量的行为,店长有权进行扣罚,甚至解除劳动合同。
足浴按摩管理规章制度范本

足浴按摩管理规章制度第一章总则第一条为了规范足浴按摩服务行为,提高服务质量,保障消费者和员工权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的足浴按摩服务机构。
第三条足浴按摩服务机构应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则,提供优质、安全、便捷的服务。
第二章员工管理第四条足浴按摩服务机构应当依法与员工签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第五条足浴按摩服务机构应当为员工提供必要的培训,确保员工具备相应的专业技能和服务水平。
第六条足浴按摩服务机构应当建立健全员工考勤制度,确保员工按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第七条足浴按摩服务机构应当建立健全员工奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工给予处罚。
第八条足浴按摩服务机构应当关心员工的生活,为员工提供良好的工作环境和生活条件。
第三章服务管理第九条足浴按摩服务机构应当建立健全服务流程,确保服务环节规范、安全、卫生。
第十条足浴按摩服务机构应当建立健全消费者档案,对消费者的个人信息和消费记录进行保密管理。
第十一条足浴按摩服务机构应当尊重消费者的意愿,不得强迫消费者接受服务。
第十二条足浴按摩服务机构应当建立健全投诉处理机制,及时解决消费者的投诉,保障消费者权益。
第四章卫生管理第十三条足浴按摩服务机构应当建立健全卫生管理制度,确保经营场所干净、整洁、卫生。
第十四条足浴按摩服务机构应当定期对员工进行健康检查,不得录用患有传染病的员工。
第十五条足浴按摩服务机构应当配备必要的卫生设施,如消毒柜、清洁剂等,确保用品用具的清洁、消毒。
第五章安全管理第十六条足浴按摩服务机构应当建立健全安全管理制度,确保经营场所的安全。
第十七条足浴按摩服务机构应当配备必要的安全设施,如灭火器、安全出口指示牌等,确保紧急情况下的安全疏散。
第十八条足浴按摩服务机构应当定期进行安全检查,发现问题及时整改,确保安全无隐患。
按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度为了确保按摩店的正常运营,提高服务质量,保障顾客的满意度,同时也为了规范技师的工作行为和职业道德,特制定以下按摩店技师管理规章制度。
一、技师的招聘与入职1、招聘要求具备相关按摩技能培训证书或从业经验。
身体健康,无传染性疾病。
形象良好,具备良好的沟通能力和服务意识。
2、入职流程提交个人简历、身份证复印件、相关证书复印件等资料。
进行技能考核和面试。
通过考核后,签订劳动合同,并进行入职培训。
二、工作时间与考勤1、工作时间按摩店的营业时间为_____至_____,技师应根据排班表按时上班。
每班工作时长为_____小时,中间包含适当的休息时间。
2、考勤制度技师应按时打卡签到,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向主管提交请假申请,并说明原因。
未经批准擅自离岗视为旷工,将按照相关规定进行处理。
三、服务规范1、着装要求工作期间,技师应穿着统一的工作服,保持整洁干净。
不得佩戴夸张的饰品,发型整齐得体。
2、服务态度对待顾客应热情、礼貌、耐心,不得与顾客发生争执或冲突。
尊重顾客的隐私和需求,提供个性化的服务。
3、服务流程顾客进店后,应主动迎接并引导顾客就座,询问顾客需求。
为顾客提供按摩服务前,应向顾客介绍服务项目和收费标准。
按摩过程中,应注意观察顾客的反应,及时调整手法和力度。
服务结束后,提醒顾客注意休息,并询问顾客的满意度。
四、技术要求1、专业技能技师应熟练掌握各种按摩手法和技巧,不断提高自身的业务水平。
定期参加店内组织的培训和学习活动,更新知识和技能。
2、卫生与安全按摩前,应确保双手和工具的清洁卫生,使用一次性用品时应遵循相关规定。
按摩过程中,应注意顾客的身体状况,如发现异常应及时停止服务并告知顾客。
五、业绩考核与薪酬1、业绩考核技师的业绩考核包括服务数量、服务质量、顾客满意度等方面。
每月进行一次业绩评估,评估结果将作为薪酬调整和晋升的依据。
2、薪酬制度技师的薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
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内部管理制度系列
按摩员工作管理规章制度(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-64859按摩员工作管理规章制度
Model work rules and regulations for masseurs
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
为了有效保证本店各项工作顺利进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行.
一、通用规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况;
3、爱护本店各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;要自觉遵守本店的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、
大声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水;节约各种材料;不得浪费;
二、按摩师工作程序
1、上岗前做好个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、要调整好床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍本店服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、要主动向客人说"再见","欢迎您下次再来"。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。