新员工企业文化培训
新员工入职培训企业文化-(含多款)
新员工入职培训企业文化随着企业的发展，新员工的加入成为企业不断注入新鲜血液、提升竞争力的关键因素。
为了使新员工尽快融入企业，理解并接受企业文化，新员工入职培训显得尤为重要。
本文将重点探讨新员工入职培训企业文化的内容、方法和意义。
一、新员工入职培训企业文化的内容1.企业概况：介绍企业的历史、规模、组织架构、业务范围等，使新员工对企业有一个全面的了解。
2.企业文化理念：包括企业的核心价值观、经营理念、企业精神等，帮助新员工树立正确的价值观念。
3.企业规章制度：讲解企业的各项规章制度，如考勤制度、薪酬福利制度、晋升制度等，让新员工了解企业规范。
4.企业发展目标：阐述企业的中长期发展目标，让新员工明确企业的发展方向，增强归属感。
5.企业产品与服务：介绍企业的产品和服务，使新员工了解企业的核心竞争力。
6.企业社会责任：强调企业对社会的责任和贡献，培养新员工的使命感和责任感。
二、新员工入职培训企业文化的方法1.面授培训：组织专业讲师为新员工进行面对面授课，系统讲解企业文化相关内容。
2.情景模拟：通过角色扮演、案例分析等方式，让新员工在实际工作中体验企业文化。
3.互动交流：开展团队拓展、座谈会等活动，促进新员工之间的交流，加深对企业文化的理解。
4.师徒制度：为新员工安排资深员工作为导师，一对一指导，帮助新员工快速融入企业。
5.在线学习：利用企业内部网络平台，提供企业文化相关课程，方便新员工随时学习。
6.企业文化活动：组织各类文化活动，如企业文化知识竞赛、征文比赛等，激发新员工学习企业文化的兴趣。
三、新员工入职培训企业文化的意义1.增强新员工的归属感：通过培训，使新员工感受到企业的关爱和尊重，提高员工的凝聚力和忠诚度。
2.传承企业文化：新员工入职培训是企业文化传播的重要途径，有助于企业文化在新员工中的传承和发扬。
3.提升员工素质：企业文化培训有助于提升新员工的思想道德素质和职业素养，为企业发展储备优秀人才。
4.促进团队协作：通过培训，新员工可以更好地融入团队，增强团队协作能力，提高工作效率。
新员工入职培训企业文化和规章制度篇
新员工入职培训企业文化和规章制度篇一、企业文化企业文化是指一个企业所形成的、独特的、有鲜明特色的、反映企业精神面貌和价值取向的思想观念、行为方式、精神风貌和文化活动的总和。
二、规章制度规章制度即是企业内部统一行为准则的总称，是企业管理的基石，故又称为管理制度。
一、企业文化部分1. 定位和目标公司定位：我们是一家注重人性化管理、崇尚服务理念的企业，通过持续不断的发展，成为国内领先的品牌服务商之一。
公司目标：- 以优质的服务，赢得客户的信赖与好评，并不断提高客户忠诚度。
- 打造一个充满活力、有竞争力、聚焦成长的学习型组织。
- 为员工提供舒适的工作环境、广阔的职业发展空间和合理的薪酬福利待遇。
2. 核心价值观我们的价值观是：客户至上、诚信踏实、追求卓越、人性化管理。
3. 人性化管理- 以员工为中心，关注员工的生活和工作，提高员工的幸福指数和工作满意度。
- 通过制定健全的培训计划和职业发展规划，激发员工的工作热情和创造力。
- 强化员工沟通和互动，营造和谐的工作氛围和团队精神。
4. 服务理念我们的服务理念是：客户满意是我们的最终目标。
我们致力于为客户提供专业、高效、细致、体贴的服务。
5. 文化活动为丰富员工生活，增强团队凝聚力，公司设立了丰富多彩的文化活动项目。
例如：节日联欢、员工聚餐、健康跑步、户外拓展等。
二、规章制度部分1. 公司形象- 工作时间上班时间：8:30-17:30，准时上下班，不得迟到早退。
- 着装要求：工作日着正装，周末休息日着便装。
- 严格保守公司商业机密，不得泄露公司涉及商业利益的信息。
- 公司装修、公司车辆等公共财产要爱护、节约使用，勿将公共财产用于私人活动。
- 公司统一配备电脑和其他办公用品，不得将办公用品带离公司。
- 禁止携带烟草制品进入公司办公区，禁止私自饮酒或吸毒等不良行为。
2. 职工管理- 要求员工加强对工作内容、工作量、工作计划与产出成果等方面的自我管理，并努力为实现公司目标做贡献。
企业文化培训方案5篇
【导语】企业⽂化是⾮常黄重要的，让员⼯们能够明⽩其重要性很有必要，不妨准备⼀份⽅案。
以下是整理的企业⽂化培训⽅案，欢迎阅读！1.企业⽂化培训⽅案 新员⼯进⼊⼯作岗位后，需要⼀个从感性认识到理性认识的过程，为了加速员⼯成长，发掘员⼯潜⼒，满⾜企业⼈⼒资源发展需要特制订本⽅案。
⼀、适⽤范围 本⽅案适⽤于经过企业⼊职培训，考试合格的新⼊⼚职⼯。
⼆、定义 岗前培训是指新员⼯被分配到指定部门后，为满⾜岗位需求所进⾏的应知应会培训。
三、培训⽬标 （⼀）熟悉认同企业管理理念，掌握岗位相关的制度、流程等，遵守员⼯⽇常⾏为规范。
（⼆）了解和挖掘员⼯特长与潜质，为员⼯个⼈发展，培养⼀专多能的⼈才提供平台，为建⽴⼈岗适配的管理模式提供参考依据。
（三）满⾜岗位任职资格要求，具备岗位基本技能，能够独⽴完成所在岗位要求的⼯作任务。
四、培训内容 （⼀）理论培训 理论培训包括部门管理规范，⽣产、⼯艺、设备、安全、6S等管理制度，岗前应知应会理论知识学习。
（⼆）轮岗实习 轮岗实习是指让新员⼯在不同岗位上进⾏实践锻炼学习。
主要内容是岗位应知应会知识，设备操作基本技能和⽣产、⼯艺流程和标准。
五、培训⽅法 岗前培训由新员⼯所在部门具体实施，⼈⼒资源部负责过程管理和综合评审。
理论培训由员⼯所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的⼈员担任进⾏授课，学习结束后，进⾏理论知识考试。
轮岗实习采取导师制，员⼯每轮换到⼀个岗位后，由部门负责⼈委派⼀名⼈员作为负责导师，签订培训协议。
每个岗位轮换培训结束后，由导师和部门负责⼈进⾏鉴定。
六、培训时间 新⼊⼚员⼯岗前培训时间为6个⽉，特殊情况下可适当延长或缩短。
七、管理要求 （⼀）接收新员⼯部门需按照本办法的相关要求制定部门级新员⼯培训⽅案。
⽅案在新员⼯岗前培训开始前，报⼈⼒资源部审核备案。
审核通过后，⽅可施⾏。
（⼆）部门级新员⼯培训⽅案须包括以下内容： 1、理论培训内容，考核验证⽅式与标准。
新员工参加企业文化培训后心得体会（精选6篇）
新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会（精选6篇）新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会（精选6篇） 当我们经过反思，对⽣活有了新的看法时，就很有必要写⼀篇⼼得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
⼀起来学习⼼得体会是如何写的吧，以下是⼩编帮⼤家整理的新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会（精选6篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会1 经过公司举⾏的这次培训，让我们体验到了军事⽣活，也进⼀步了解到公司的企业⽂化，发展⽬标，和规划等，同时也学习到作为销售⼈员所必备的产品知识，在培训⽼师讲的⼏个细节，以及列举的案例，对我们帮助很⼤，使我受益匪浅所以，我要求⾃⼰在⼯作中努⼒学习，在实践中慢慢成长。
⾸先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员⼯素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天⾥，我体验了从站军姿，⾏军礼，到跑步，每⼀个动作都要做到位，做到统⼀规范，队列整齐，⼝号响亮，特别是⼤集合时，每⼀名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到⾃⼰的进步，做事有组织性，不单独⾏动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志⼒和执⾏⼒，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明⽩了团队的⼒量是最⼤的，只有我们团⼀致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业⽂化培训，以及时间管理，⼯商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员⼯的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体⽬标，让我们更明确了在润华发展的奋⽃⽬标，做好个⼈定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答⼀个问题都会站起来，问⼀句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，⼀点也没有那种和成功⼈⼠在⼀起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展⽅向，回答了我们提出了⼀些问题，让我们对公司的企业⽂化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体⼈员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努⼒做到最好，功夫不负有⼼⼈，我们得到了栾总的认可。
新员工入职培训企业及企业文化部分讲义
新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义一、企业的经营战略1、企业经营的目标1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业管理信息系统平台建设服务I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分类。
2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信及增值业务的服务提供商）3、公司的产品战略：高品质、高服务、创新1) 目前公司的主要产品：96128 IDD/DDD和96129 IP二、企业文化1、远景我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。
因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户取得更大的竞争力。
我们要对所有用户负责。
为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。
我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。
我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。
因此，我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工。
我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严，认可他的成绩与优点。
他们要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。
我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。
任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。
我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。
我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。
诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。
我们要成为一个良好的企业公民，依法纳税，回馈社会。
我们最终要对公司的投资者负责。
我们的业务应该有丰厚的利润。
不断的创造更高的业绩，将是我们永远的核心目标。
我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先。
新员工培训(企业文化)
市场竞争优势
高效率
我们拥有高效的工作流程和 创新技术，能够快速响应客 户需求。
资源优势
我们拥有丰富的行业经验和 资源，广泛合作伙伴，为客 户提供全方位的支持。
品牌认可
我们秉承优良的企业信仰， 一路打造了自己的品牌，获 得了客户的广泛认可。
新员工培训架构
1
概述
介绍新员工培训的目的、内容和流程。
理论课程
问答环节
针对新员工在培训过程中所遇到的问题，开展问答环节，导师全程解答。
结业考试评估
考试内容 考试时间 考试方式 考试范围 考试评估
综合理论知识和实践操作技能 120分钟 闭卷笔试 培训课程主题和案例分析 考试合格者，由导师签署结业证书，认定为公司 新员工。
新员工培训(企业文化)
欢迎加入我们！在这个培训中，我们将介绍公司文化，市场竞争优势，以及 培训架构。
公司文化概述
厚重文化
我们重视传承企业文化，增强团结合作意识。
欢乐氛围
我们注重员工关务
我们为客户提供专业化服务，满足市场需求。
团队合作
我们鼓励员工分享经验，形成互帮互助的团队合作 精神。
2
教授基本理论知识，业务模型和技能。
3
实践课程
指导员工在工作中运用所学理论知识解
结业考试
4
决问题。
考核员工所学知识掌握情况，并作出评 估。
培训课程主题
领导力
培训新员工成为挑战和变革下的领导者，构建团队 合作和合理分工。
市场策略
介绍市场知识，产品宣传和推广计划，解读行业趋 势和市场分析。
沟通技巧
从言语和非言语、情感沟通、领导与下属沟通等角 度，研究沟通技巧和方法。
时间管理
新员工企业文化培训
新员工企业文化培训企业文化是指在企业内部形成的一种共同的价值观、信仰、行为准则和思维方式，它对员工的行为起着引导和影响作用。
对于新员工而言，熟悉并融入企业文化是适应新环境、提高工作效率的关键之一。
因此，企业需要进行适当的文化培训来帮助新员工快速了解和适应企业文化。
本文将介绍新员工企业文化培训的重要性以及一些有效的培训方法。
一、新员工企业文化培训的重要性企业文化培训对于新员工的重要性不容忽视。
首先，企业文化培训可以帮助新员工更快地了解企业的核心价值观和行为准则，从而减少新员工出现违规行为或与企业价值观不符的情况。
其次，企业文化培训可以提升新员工的归属感和认同感，使其在工作中更加积极主动，更好地融入团队。
另外，企业文化培训还可以帮助新员工更好地理解企业的发展战略和发展目标，从而更好地为实现企业的整体目标贡献力量。
二、新员工企业文化培训的方法1. 公司背景介绍为了帮助新员工了解企业的历史、经营理念以及市场地位，培训中可以通过文字、图片、视频等多种形式向新员工介绍公司的背景信息。
这些信息可以包括公司的发展历程、产品及服务范围、市场竞争情况等。
这些信息的介绍可以激发新员工的兴趣，提高其对企业的认知程度。
2. 企业核心价值观宣讲企业的核心价值观是企业文化的灵魂，也是企业内部员工行为准则的重要依据。
在培训过程中，可以通过讲解、案例分享等方式向新员工宣讲企业的核心价值观，并解释其背后的意义和重要性。
此外，可以通过引用成功实践的案例，让新员工更加深刻地理解企业核心价值观的应用和推行方式。
3. 企业文化活动组织除了传统的培训方式，企业还可以通过组织一些文化活动来帮助新员工更好地融入企业文化。
例如，可以组织员工分享会，新员工可以借此机会向老员工学习和了解企业文化。
另外，还可以组织团队建设活动，让新员工与老员工一起参与，加深彼此的了解和合作，提升团队凝聚力和协作效率。
4. 培训反馈和跟进培训结束后，企业还应该及时跟进新员工对培训的反馈，并根据反馈情况进行相应的调整和完善。
30页新员工入职企业文化培训之团队凝聚力PPT课件
2、服从总体安排。
5、不做团队的“短板”如果现在是就要 给自己“增高”。
3、遵守纪律才能保证战斗力。
合格的团队构成要素
解决团队问题的骨干
团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行。
孙悟空
思厚诚实，团队调和力
缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常 不会给团队带来麻烦。
沙僧
唐僧
以德服人，以善待物 以诚达标，以志励人 而言之一句话，以身作则。
合格的团队构成要素
团队成员凝聚力的来源
1 群本成员的整体配合效能 2 团队成员的归属感 3 个体成员的信念 4 管理者的魅力
合格的团队构成要素
凝聚力散漫性的原因
1
自我
2
自私
3
自大
内部没有 过多沟通
内部缺乏 感恩之心
缺乏凝聚力 的表现
没有 执行力
队员之间 缺乏信任
合格的团队构成要素
有想象力 专心 善于沟通 视野广阔 有合作精神
学会感恩·凝心聚力
1、工作给了你不仅是报酬、还有学习，成长的机会 2、老板给了你饭碗 3、同事给了你工作中的配合 4、业主帮你创造了业绩 5、对手让你看到距离和发展空间 6、批评你的人让你不断完善自我
学会感恩·凝心聚力
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群
心聚在一起才能称做团队
塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功，对每一个团 队领导者和队员来说，摸索总结，实践检验，建立起合适 的团队文化，和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚 力最重要的。
构成 要素
先见之明 守诺 自信 正直 有勇气
03
如何增强团队凝聚力
快速提升公司人员团队凝聚力
如何增强团队凝聚力
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企业文化知识目录第一章企业文化第二章海尔精神海尔作风·海尔精神海尔作风案例第三章海尔发展战略创新的三个阶段第一节海尔发展三个方向的转移第二节斜坡球体论第三节海尔管理的三种方式第四章海尔管理模式第一节OEC管理法第二节市场链·市场链流程再造的三个阶段·市场链流程再造的“五要五不要”·市场链流程再造的“三主”原则·SBU·实行市场链的三个转化·市场链理念·SST·6S第五章速度创新SBU第六章海尔理念·质量理念事例·品牌理念事例·市场竞争理念事例·市场理全方位的控制和清理。
O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control （控制）Clear（清理）OEC管理法的主要目的是：“日事日毕、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。
“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
管理的三个基本原则●闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A:( P—PLAN 计划、D—DO 实施、C —CHECK 检查、A—ACTION) 总结，循环原则，螺旋上升。
●比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。
●不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。
第二节市场链市场链：是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。
通过市场链同步流程的速度和SST 的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。
市场链流程再造的三个阶段第一阶段：准备筹建阶段（1998年9月—1999年10月）整合内部资源，构筑市场链流程再造框架。
第二阶段：实施流程再造阶段（1999年10月—2001年3月）整合外部资源，获取有价值定单。
第三阶段：创造定单的更高价值阶段（2001年3月开始）整合人力资源，使每个人成为创新的SBU主体。
市场链流程再造的“五要五不要”●要重新开始，不要对原有流程提高和优化；●要创造，不要布置；●要指导，不要控制；●要走动管理，不要坐下开会；●要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。
市场链流程再造的“三主”原则主体：每个创造市场的SBU；主线：闭环的定单信息流程；主旨：让SBU能够自主创新、自我增值。
S B USBU—Strategical Business Unit的缩写Strategical—战略的Business—事业的Unit—单位（单元）SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。
实行市场链的三个转化把外部市场目标转化成企业内部目标；把企业内部目标转化为每个人的工作目标；把市场链完成的效果转化为个人的收入。
市场链理念●流程再造就是先要再造人。
●没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工。
●端对端，零距离。
●市场链决胜在终端。
●只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化需求。
●有了每个人具体的SBU，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。
●在互联网时代，没有一个企业可以消灭或打倒所有竞争对手，也没有一个企业可以满足所有市场上消费者的所有需求，所以大家必须联合起来。
●任何一个企业它都有三张表：资产负债表、损益表、现金流量表。
但如果把这三张表变成一张表，变成每个人的“SBU经营效果兑现表”，企业有三万名员工，就有三万张表，这样企业每个人都必须创新，每个人都成为一个公司，整个企业就会非常有力量。
S S T“SST”分别是索酬、索赔、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母。
SST是市场链的表现形式。
●索酬：就是通过建立市场链为服务对象服好务，从市场中取得报酬；●索赔：体现出了市场链管理流程中部门与部门、上道工序与下道工序间互为咬合的关系，如果不能“履约”，就要被索赔；●跳闸：就是发挥闸口的作用，如果既不索酬也不索赔，第三方就会自动“跳闸”，“闸”出问题来。
6 S整理（SEIRI）●将有用的和无用的物品分开●将无用的物品清理走，将有用的物品留下整顿（SEITON）●有用的留下后，依规定摆放整齐●定位、归位、标识，保证使用方便。
清扫（SEISO）●打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程●对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天清理设备2次，12:00、14:00各一次等）清洁（SEIKETSU）●清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。
如“漆见本色、铁见光”等。
●维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。
素养（SHITSUKE）●每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作。
●变成每个岗位的“两书一表”，并能日清日高。
安全（SAFETY）●人、机、料、法、环均处安全状态和环境下。
●有消灭一切安全事故隐患的机制。
什么叫“6S大脚印”？“6S大脚印”是海尔在强化“6S”管理中，为深入到每个班组、每个员工而创建的一种全员参与的管理方法。
“6S大脚印”在什么地方有？“6S大脚印”的位置在每个班组的工作现场。
“6S大脚印”怎么使用？“6S大脚印”的使用方法是：在班组会上，当天的优秀典型站在“6S大脚印”上，对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。
第五章速度创新 SBU海尔集团2002年至今的发展主题是：速度、创新、SBU。
速度创造用户资源。
通俗地说，就是通过速度成为用户首先选择的对象。
创新是在创造用户资源的前提下，再创造用户的价值。
每个人都成为“SBU”，就会创造用户的忠诚度。
速度■为什么要有速度？互联网的速度使我们体会到：没有速度的企业必然会被淘汰。
那些没有和网络联系到一起的企业，就会被网络抛弃，而有的即使进入了网络，没有竞争力也会被抛弃。
抢定单需要速度、转化定单需要速度、一站到位需要速度。
■速度的目标速度的目标就是要实现“三个零”：零库存、与用户零距离、零营运资本。
创新■为什么要创新在微利时代，实现速度要靠创新思路和精神。
没有创新只靠速度赢得的市场难以为继。
在创新的过程中，创新还要和速度结合起来。
扁平化的组织结构，是把企业与市场合在一起，流程全部围绕着用户来转，这样可以实现创新的需求。
■如何靠创新创造用户价值在网络时代，用户的价值体现在“两个化”：一个是个性化，一个是全球化。
现在市场供大于求，顾客选择的余地很大，谁能满足顾客的个性化需求，顾客就选择谁。
■创新的目标创新的目标，就是创造有价值的定单。
为此做到两点：创新的本质——创造性地破坏；创新的途径——创造性地模仿和借鉴，即借力。
S B U■为什么要成为SBU没有SBU便没有速度创新的体现；但不追求速度和创新也不是SBU。
作为经营者要经营目标和成果，如果员工不能成为SBU，企业就不能满足用户的个性化需求，也可以说SBU 具体的体现就是速度和创新，即把海尔集团速度和创新的目标量化到每个人身上，每个人都去创新，都以速度去争取用户。
对外“一站到位”的服务和对内“一票到底”的流程，就是为了最快地满足用户的个性化需求。
■如何成为SBU如何成为SBU？成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬，这是企业的四个目标，要转化到每个人身上去。
市场目标：以速度体现的市场竞争力，创造用户资源市场定单：以创新创造有价值的定单，实现市场目标市场效果：以定单执行到位创造出用户满意度的量化数据，并由企业信息化系统显示市场报酬：自己创造的市场增值部分在收入中的体现，并能对市场目标的再提高产生作用■SBU的目标SBU的目标对企业、对员工、对用户意味着什么？对员工意味着要成为创新的主体，应该通过在为用户创造价值的过程中体现自己的价值，就是经营自我；对企业来说，如果每个人都成为SBU，形成企业的核心竞争力，这才是竞争对手不能模仿和复制的；对用户来说，意味着在网络时代，对企业和品牌的忠诚度。
如果每个员工都在创新，用户的需求无论怎么变化，我们都能抓得住用户的心。
第六章海尔理念■生存理念：永远战战兢兢永远如履薄冰■用人理念：人人是人才赛马不相马你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台■质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的高标准、精细化、零缺陷有缺陷的产品就是废品砸冰箱砸出质量意识砸冰箱事件。
1985年，企业查出76台不合格“瑞雪”牌冰箱，张瑞敏命令责任者当众砸毁了这些不合格冰箱。
这一锤，砸醒了职工的质量意识，更加坚定了张瑞敏提出的“名牌战略”的发展道路。
不论过去、现在还是未来，质量都将是海尔的生存之本。
要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
■品牌理念：国门之内无名牌海尔在美国设厂的时候，媒体上有一篇文章，题目叫《提醒张瑞敏》，文章说：“别的企业到美国投资都不成功，海尔去了也很难成功。
”这个提醒，应该说是善意的。
但对海尔来讲，为什么还要到美国去？美国的劳动力很贵，但是为什么还是要去？因为加入WTO，必须要这么做。
有人会说：“中国是世界的工厂，美国人都跑到中国来设厂，海尔反而跑到美国去？”这是两个概念：因为外国跨国公司来中国设厂，他缺乏的是中国的市场资源和中国廉价的劳动力，其它的什么也不缺。
但对中国企业来讲，除了廉价的劳动力，一无所有，资金和技术都无法和他们抗衡。
外国公司到中国来设厂，有一天他把在中国的优势也占全了，包括廉价的原材料和人力资源，中国企业家恐怕连中国市场也站不住脚。
所以，海尔去美国是一种逆向思维，在美国市场获取海尔所没有的、先进的技术和资金。
海尔也可以在当地上市。
通过本土化，可以使品牌在每一个地方都会有竞争力。
海尔形成本土化的品牌后，在国际市场竞争中将处于主动地位。
■营销理念：先卖信誉后卖产品■市场竞争理念：打价值战不打价格战胡鞍钢博士的惊叹：一台也生产？！2001年6月22日，时任中国科学院、清华大学国情研究中心主任胡鞍钢博士参观了海尔特种冰箱事业部生产线，在生产车间，胡鞍钢博士被一块“海尔特种冰箱B2B、B2C 创新定单排期表”吸引住了，表格中填满了出口到各个国家定单的接收日期、数量、交货期及特殊要求等。
最吸引胡鞍钢的是这些定单当中居然有的只有10台!“我们的定单还有一台的呢！”特种冰箱事业部综合部部长王暖诚告诉胡鞍钢，胡鞍钢瞪大了眼睛颇为惊奇：“一台你也干？！”“生产一台很正常，我们满足的是用户个性化的需求，而且这些冰箱是‘有主的’，我们都是根据这些定单去生产……”王暖诚介绍道。