新员工企业文化培训
新生代新员工培训计划方案
一、背景及目标随着社会的发展和科技的进步，新生代员工逐渐成为企业的重要力量。
为了更好地融入企业文化，提升新员工的职业素养和业务能力，提高企业的整体竞争力，特制定本新生代新员工培训计划。
二、培训对象本培训计划适用于公司所有新入职的员工，特别是90后、00后新生代员工。
三、培训目标1. 帮助新员工快速了解企业文化、企业价值观和公司规章制度。
2. 提升新员工的职业素养，包括职业道德、团队合作、沟通能力等。
3. 增强新员工的专业技能，使其能够迅速适应岗位需求。
4. 培养新员工的创新思维和解决问题的能力。
四、培训内容1. 企业文化与价值观：介绍公司的发展历程、企业愿景、使命和价值观，使新员工对企业有全面的认识。
2. 规章制度：讲解公司各项规章制度，包括劳动纪律、考勤制度、保密制度等，确保新员工遵守。
3. 职业素养培训：- 职业道德：培养新员工的职业道德意识，强调诚信、敬业、责任等价值观。
- 团队合作：通过团队建设活动，提升新员工的团队合作精神和协作能力。
- 沟通能力：教授有效沟通技巧，包括口头沟通、书面沟通和跨部门沟通等。
4. 专业技能培训：- 根据不同岗位需求，提供针对性的专业技能培训，如计算机操作、业务流程、产品知识等。
- 通过实际操作和案例分析，帮助新员工掌握岗位技能。
5. 创新思维与问题解决：- 引导新员工培养创新思维，鼓励提出改进建议。
- 培训解决问题的方法，包括分析问题、制定方案、执行和评估等。
五、培训方式1. 课堂讲授：邀请公司内部或外部讲师进行专题讲座，系统讲解相关知识和技能。
2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助新员工理解理论知识，提高解决实际问题的能力。
3. 角色扮演：组织角色扮演活动，让新员工在模拟场景中提升沟通能力和团队协作能力。
4. 实践操作：提供实际操作机会，让新员工在动手实践中掌握技能。
5. 在线学习：利用公司内部培训平台，提供在线学习资源，方便新员工随时学习。
六、培训时间安排1. 入职培训：新员工入职后第一周内完成。
新员工入职培训企业文化-(含多款)
新员工入职培训企业文化随着企业的发展，新员工的加入成为企业不断注入新鲜血液、提升竞争力的关键因素。
为了使新员工尽快融入企业，理解并接受企业文化，新员工入职培训显得尤为重要。
本文将重点探讨新员工入职培训企业文化的内容、方法和意义。
一、新员工入职培训企业文化的内容1.企业概况：介绍企业的历史、规模、组织架构、业务范围等，使新员工对企业有一个全面的了解。
2.企业文化理念：包括企业的核心价值观、经营理念、企业精神等，帮助新员工树立正确的价值观念。
3.企业规章制度：讲解企业的各项规章制度，如考勤制度、薪酬福利制度、晋升制度等，让新员工了解企业规范。
4.企业发展目标：阐述企业的中长期发展目标，让新员工明确企业的发展方向，增强归属感。
5.企业产品与服务：介绍企业的产品和服务，使新员工了解企业的核心竞争力。
6.企业社会责任：强调企业对社会的责任和贡献，培养新员工的使命感和责任感。
二、新员工入职培训企业文化的方法1.面授培训：组织专业讲师为新员工进行面对面授课，系统讲解企业文化相关内容。
2.情景模拟：通过角色扮演、案例分析等方式，让新员工在实际工作中体验企业文化。
3.互动交流：开展团队拓展、座谈会等活动，促进新员工之间的交流，加深对企业文化的理解。
4.师徒制度：为新员工安排资深员工作为导师，一对一指导，帮助新员工快速融入企业。
5.在线学习：利用企业内部网络平台，提供企业文化相关课程，方便新员工随时学习。
6.企业文化活动：组织各类文化活动，如企业文化知识竞赛、征文比赛等，激发新员工学习企业文化的兴趣。
三、新员工入职培训企业文化的意义1.增强新员工的归属感：通过培训，使新员工感受到企业的关爱和尊重，提高员工的凝聚力和忠诚度。
2.传承企业文化：新员工入职培训是企业文化传播的重要途径，有助于企业文化在新员工中的传承和发扬。
3.提升员工素质：企业文化培训有助于提升新员工的思想道德素质和职业素养，为企业发展储备优秀人才。
4.促进团队协作：通过培训，新员工可以更好地融入团队，增强团队协作能力，提高工作效率。
新员工入职培训企业文化和规章制度篇
新员工入职培训企业文化和规章制度篇一、企业文化企业文化是指一个企业所形成的、独特的、有鲜明特色的、反映企业精神面貌和价值取向的思想观念、行为方式、精神风貌和文化活动的总和。
二、规章制度规章制度即是企业内部统一行为准则的总称，是企业管理的基石，故又称为管理制度。
一、企业文化部分1. 定位和目标公司定位：我们是一家注重人性化管理、崇尚服务理念的企业，通过持续不断的发展，成为国内领先的品牌服务商之一。
公司目标：- 以优质的服务，赢得客户的信赖与好评，并不断提高客户忠诚度。
- 打造一个充满活力、有竞争力、聚焦成长的学习型组织。
- 为员工提供舒适的工作环境、广阔的职业发展空间和合理的薪酬福利待遇。
2. 核心价值观我们的价值观是：客户至上、诚信踏实、追求卓越、人性化管理。
3. 人性化管理- 以员工为中心，关注员工的生活和工作，提高员工的幸福指数和工作满意度。
- 通过制定健全的培训计划和职业发展规划，激发员工的工作热情和创造力。
- 强化员工沟通和互动，营造和谐的工作氛围和团队精神。
4. 服务理念我们的服务理念是：客户满意是我们的最终目标。
我们致力于为客户提供专业、高效、细致、体贴的服务。
5. 文化活动为丰富员工生活，增强团队凝聚力，公司设立了丰富多彩的文化活动项目。
例如：节日联欢、员工聚餐、健康跑步、户外拓展等。
二、规章制度部分1. 公司形象- 工作时间上班时间：8:30-17:30，准时上下班，不得迟到早退。
- 着装要求：工作日着正装，周末休息日着便装。
- 严格保守公司商业机密，不得泄露公司涉及商业利益的信息。
- 公司装修、公司车辆等公共财产要爱护、节约使用，勿将公共财产用于私人活动。
- 公司统一配备电脑和其他办公用品，不得将办公用品带离公司。
- 禁止携带烟草制品进入公司办公区，禁止私自饮酒或吸毒等不良行为。
2. 职工管理- 要求员工加强对工作内容、工作量、工作计划与产出成果等方面的自我管理，并努力为实现公司目标做贡献。
某集团新员工入职培训之企业文化
某集团新员工入职培训之企业文化某集团新员工入职培训之企业文化一、引言企业文化是一个企业独特的、具有凝聚力的价值体系，是企业内部管理的核心，也是推动企业发展的重要驱动力。
某集团作为一家具有悠久历史和卓越业绩的企业，秉承着"以人为本、追求卓越"的核心价值观，倡导着一系列积极向上的企业文化，致力于为员工提供舒适、发展的工作环境。
二、企业愿景与使命某集团的愿景是成为行业内的领导者，推动行业的发展和进步。
为了实现这一愿景，我们以追求卓越为核心使命，不断提升产品品质和服务水平，满足客户的多样化需求。
三、核心价值观与行为准则1. 以人为本：我们尊重每个员工的人格和价值，并且致力于为员工提供良好的工作环境和发展平台，让每个员工都能充分发挥自己的潜力。
2. 创新求变：我们鼓励员工勇于创新和追求变革，在实现个人目标的同时，为企业发展贡献出更多的智慧和创意。
3. 诚信正直：我们坚持诚信和正直的原则，推崇诚实、可信赖的行为，建立起员工和企业之间的信任关系。
4. 团队合作：我们鼓励员工之间相互合作和支持，共同为企业的目标努力，实现个人与团队的共同成长。
行为准则：作为某集团的员工，我们遵守国家法律法规和公司内部规章制度，严格遵守职业道德和商业道德，不参与任何形式的腐败和不道德行为，保持个人和企业的声誉。
四、员工发展与培训机制某集团致力于员工的全面发展，在入职培训和日常工作中注重专业技能和综合能力的培养。
我们提供丰富多样的培训计划，包括岗位技能培训、管理培训、领导力发展等，为员工提供广阔的发展空间。
1. 入职培训：新员工入职时将受到系统的入职培训，包括企业文化、基本岗位技能、企业流程等方面的培训，帮助新员工快速适应和融入工作环境。
2. 岗位技能培训：根据员工的岗位需求和发展计划，我们提供相应的岗位技能培训，帮助员工掌握更深入的专业知识和技能。
3. 管理培训：对于有管理潜力的员工，我们提供管理培训，培养他们的管理能力和领导才能，使其能够胜任更高级别的岗位。
企业文化培训方案5篇
【导语】企业⽂化是⾮常黄重要的，让员⼯们能够明⽩其重要性很有必要，不妨准备⼀份⽅案。
以下是整理的企业⽂化培训⽅案，欢迎阅读！1.企业⽂化培训⽅案 新员⼯进⼊⼯作岗位后，需要⼀个从感性认识到理性认识的过程，为了加速员⼯成长，发掘员⼯潜⼒，满⾜企业⼈⼒资源发展需要特制订本⽅案。
⼀、适⽤范围 本⽅案适⽤于经过企业⼊职培训，考试合格的新⼊⼚职⼯。
⼆、定义 岗前培训是指新员⼯被分配到指定部门后，为满⾜岗位需求所进⾏的应知应会培训。
三、培训⽬标 （⼀）熟悉认同企业管理理念，掌握岗位相关的制度、流程等，遵守员⼯⽇常⾏为规范。
（⼆）了解和挖掘员⼯特长与潜质，为员⼯个⼈发展，培养⼀专多能的⼈才提供平台，为建⽴⼈岗适配的管理模式提供参考依据。
（三）满⾜岗位任职资格要求，具备岗位基本技能，能够独⽴完成所在岗位要求的⼯作任务。
四、培训内容 （⼀）理论培训 理论培训包括部门管理规范，⽣产、⼯艺、设备、安全、6S等管理制度，岗前应知应会理论知识学习。
（⼆）轮岗实习 轮岗实习是指让新员⼯在不同岗位上进⾏实践锻炼学习。
主要内容是岗位应知应会知识，设备操作基本技能和⽣产、⼯艺流程和标准。
五、培训⽅法 岗前培训由新员⼯所在部门具体实施，⼈⼒资源部负责过程管理和综合评审。
理论培训由员⼯所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的⼈员担任进⾏授课，学习结束后，进⾏理论知识考试。
轮岗实习采取导师制，员⼯每轮换到⼀个岗位后，由部门负责⼈委派⼀名⼈员作为负责导师，签订培训协议。
每个岗位轮换培训结束后，由导师和部门负责⼈进⾏鉴定。
六、培训时间 新⼊⼚员⼯岗前培训时间为6个⽉，特殊情况下可适当延长或缩短。
七、管理要求 （⼀）接收新员⼯部门需按照本办法的相关要求制定部门级新员⼯培训⽅案。
⽅案在新员⼯岗前培训开始前，报⼈⼒资源部审核备案。
审核通过后，⽅可施⾏。
（⼆）部门级新员⼯培训⽅案须包括以下内容： 1、理论培训内容，考核验证⽅式与标准。
新员工参加企业文化培训后心得体会（精选6篇）
新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会（精选6篇）新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会（精选6篇） 当我们经过反思，对⽣活有了新的看法时，就很有必要写⼀篇⼼得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
⼀起来学习⼼得体会是如何写的吧，以下是⼩编帮⼤家整理的新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会（精选6篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
新员⼯参加企业⽂化培训后⼼得体会1 经过公司举⾏的这次培训，让我们体验到了军事⽣活，也进⼀步了解到公司的企业⽂化，发展⽬标，和规划等，同时也学习到作为销售⼈员所必备的产品知识，在培训⽼师讲的⼏个细节，以及列举的案例，对我们帮助很⼤，使我受益匪浅所以，我要求⾃⼰在⼯作中努⼒学习，在实践中慢慢成长。
⾸先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员⼯素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天⾥，我体验了从站军姿，⾏军礼，到跑步，每⼀个动作都要做到位，做到统⼀规范，队列整齐，⼝号响亮，特别是⼤集合时，每⼀名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到⾃⼰的进步，做事有组织性，不单独⾏动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志⼒和执⾏⼒，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明⽩了团队的⼒量是最⼤的，只有我们团⼀致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业⽂化培训，以及时间管理，⼯商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员⼯的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体⽬标，让我们更明确了在润华发展的奋⽃⽬标，做好个⼈定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答⼀个问题都会站起来，问⼀句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，⼀点也没有那种和成功⼈⼠在⼀起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展⽅向，回答了我们提出了⼀些问题，让我们对公司的企业⽂化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体⼈员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努⼒做到最好，功夫不负有⼼⼈，我们得到了栾总的认可。
新员工入职培训企业及企业文化部分讲义
新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义一、企业的经营战略1、企业经营的目标1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业管理信息系统平台建设服务I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分类。
2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信及增值业务的服务提供商）3、公司的产品战略：高品质、高服务、创新1) 目前公司的主要产品：96128 IDD/DDD和96129 IP二、企业文化1、远景我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。
因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户取得更大的竞争力。
我们要对所有用户负责。
为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。
我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。
我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。
因此，我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工。
我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严，认可他的成绩与优点。
他们要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。
我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。
任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。
我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。
我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。
诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。
我们要成为一个良好的企业公民，依法纳税，回馈社会。
我们最终要对公司的投资者负责。
我们的业务应该有丰厚的利润。
不断的创造更高的业绩，将是我们永远的核心目标。
我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先。
新员工企业文化培训
新员工企业文化培训企业文化是指在企业内部形成的一种共同的价值观、信仰、行为准则和思维方式，它对员工的行为起着引导和影响作用。
对于新员工而言，熟悉并融入企业文化是适应新环境、提高工作效率的关键之一。
因此，企业需要进行适当的文化培训来帮助新员工快速了解和适应企业文化。
本文将介绍新员工企业文化培训的重要性以及一些有效的培训方法。
一、新员工企业文化培训的重要性企业文化培训对于新员工的重要性不容忽视。
首先，企业文化培训可以帮助新员工更快地了解企业的核心价值观和行为准则，从而减少新员工出现违规行为或与企业价值观不符的情况。
其次，企业文化培训可以提升新员工的归属感和认同感，使其在工作中更加积极主动，更好地融入团队。
另外，企业文化培训还可以帮助新员工更好地理解企业的发展战略和发展目标，从而更好地为实现企业的整体目标贡献力量。
二、新员工企业文化培训的方法1. 公司背景介绍为了帮助新员工了解企业的历史、经营理念以及市场地位，培训中可以通过文字、图片、视频等多种形式向新员工介绍公司的背景信息。
这些信息可以包括公司的发展历程、产品及服务范围、市场竞争情况等。
这些信息的介绍可以激发新员工的兴趣，提高其对企业的认知程度。
2. 企业核心价值观宣讲企业的核心价值观是企业文化的灵魂，也是企业内部员工行为准则的重要依据。
在培训过程中，可以通过讲解、案例分享等方式向新员工宣讲企业的核心价值观，并解释其背后的意义和重要性。
此外，可以通过引用成功实践的案例，让新员工更加深刻地理解企业核心价值观的应用和推行方式。
3. 企业文化活动组织除了传统的培训方式，企业还可以通过组织一些文化活动来帮助新员工更好地融入企业文化。
例如，可以组织员工分享会，新员工可以借此机会向老员工学习和了解企业文化。
另外，还可以组织团队建设活动，让新员工与老员工一起参与，加深彼此的了解和合作，提升团队凝聚力和协作效率。
4. 培训反馈和跟进培训结束后，企业还应该及时跟进新员工对培训的反馈，并根据反馈情况进行相应的调整和完善。
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企业文化知识目录第一章企业文化第二章海尔精神海尔作风·海尔精神海尔作风案例第三章海尔发展战略创新的三个阶段第一节海尔发展三个方向的转移第二节斜坡球体论第三节海尔管理的三种方式第四章海尔管理模式第一节OEC管理法第二节市场链·市场链流程再造的三个阶段·市场链流程再造的“五要五不要”·市场链流程再造的“三主”原则·SBU·实行市场链的三个转化·市场链理念·SST·6S第五章速度创新SBU 第六章海尔理念·质量理念事例·品牌理念事例·市场竞争理念事例·市场理念事例第七章海尔对市场的原则第八章海尔的创新观念第九章海尔的形象用语第十章海尔旗形象识别标志第十一章海尔的吉祥物第十二章问题警示录第十三章思想警示录第十四章海尔人的个人修养培训目的：1.让新员工熟知企业文化2.认同企业领导人创新的价值观3.充分实现个人的价值与追求培训前期准备：1．培训组织者需提前一天将培训教材发送到受训人手中；2．培训教室摆放形式为分组讨论式，每组7人；3.授课采用电脑投影，配备激光笔、电子白板和白板笔；4.受训人自带书写工具（圆珠笔、钢笔）.第一章企业文化海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。
海尔文化的核心是创新。
它是在海尔十九年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。
当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。
这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
第二章海尔精神海尔作风海尔精神■敬业报国追求卓越敬业报国的核心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报。
海尔人就是要用最好的产品与服务来回报用户，用最好的效益回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，对用户、对社会海尔真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。
追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
海尔作风■迅速反应马上行动海尔作风体现了海尔人的市场观念：海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。
以迅速快捷的速度对待市场，绝不对市场说不。
尤其是在信息时代，速度决定一切。
17小时将海外经理人的建议变成样机美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。
在2001年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？当时的冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。
不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了第二代产品。
在会议结束的答谢宴会上，当这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一阵长时间热烈的掌声。
这款冷柜当场以迈克的名字命名。
第三章海尔发展战略创新的三个阶段●名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。
●多元化战略阶段（1992年—1998年）特征：从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
●国际化战略阶段（1998年—）特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
第一节海尔发展三个方向的转移1999年初，在确定企业发展思路时，时任总裁的张瑞敏明确地提出了将1999年作为“海尔的国际化年”，全面实施国际化战略，使海尔成为国际知名品牌。
为了实现这一目标，集团制定了重建企业内部构架、提高企业竞争力等一系列整合方案，以确保“海尔国际化”目标的实现。
在重建企业内部构架的指导思想方面，张瑞敏提出了“三个方向的转移”。
依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以用户满意的最大化为目的。
·管理方向的转移：从直线职能性组织结构向业务流程再造（BPR）的市场链转移扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的结构。
信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续、信息畅通的市场链。
·市场方向的转移：从国内市场向国外市场转移·产品方向的转移：从制造业向服务业转移通过零距离销售的模式，形成网上销售的基础。
运用信息技术，实现网络化的管理、网络化的营销、网络化的服务、网络化的采购，为海尔电子商务打下基础。
第二节斜坡球体论企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止动力（基础管理），防止下滑。
第三节海尔管理三种方式●TQM（全面质量管理）●OEC(日事日毕日清日高)●SST(索酬、索赔、跳闸)第四章海尔管理模式第一节OEC管理法OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。
O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control （控制）Clear（清理）OEC管理法的主要目的是：“日事日毕、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。
“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
管理的三个基本原则●闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A:( P—PLAN 计划、D—DO 实施、C —CHECK 检查、A—ACTION) 总结，循环原则，螺旋上升。
●比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。
●不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。
第二节市场链市场链：是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。
通过市场链同步流程的速度和SST 的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。
市场链流程再造的三个阶段第一阶段：准备筹建阶段（1998年9月—1999年10月）整合内部资源，构筑市场链流程再造框架。
第二阶段：实施流程再造阶段（1999年10月—2001年3月）整合外部资源，获取有价值定单。
第三阶段：创造定单的更高价值阶段（2001年3月开始）整合人力资源，使每个人成为创新的SBU主体。
市场链流程再造的“五要五不要”●要重新开始，不要对原有流程提高和优化；●要创造，不要布置；●要指导，不要控制；●要走动管理，不要坐下开会；●要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。
市场链流程再造的“三主”原则主体：每个创造市场的SBU；主线：闭环的定单信息流程；主旨：让SBU能够自主创新、自我增值。
S B USBU—Strategical Business Unit的缩写Strategical—战略的Business—事业的Unit—单位（单元）SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。
实行市场链的三个转化把外部市场目标转化成企业内部目标；把企业内部目标转化为每个人的工作目标；把市场链完成的效果转化为个人的收入。
市场链理念●流程再造就是先要再造人。
●没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工。
●端对端，零距离。
●市场链决胜在终端。
●只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化需求。
●有了每个人具体的SBU，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。
●在互联网时代，没有一个企业可以消灭或打倒所有竞争对手，也没有一个企业可以满足所有市场上消费者的所有需求，所以大家必须联合起来。
●任何一个企业它都有三张表：资产负债表、损益表、现金流量表。
但如果把这三张表变成一张表，变成每个人的“SBU经营效果兑现表”，企业有三万名员工，就有三万张表，这样企业每个人都必须创新，每个人都成为一个公司，整个企业就会非常有力量。
S S T“SST”分别是索酬、索赔、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母。
SST是市场链的表现形式。
●索酬：就是通过建立市场链为服务对象服好务，从市场中取得报酬；●索赔：体现出了市场链管理流程中部门与部门、上道工序与下道工序间互为咬合的关系，如果不能“履约”，就要被索赔；●跳闸：就是发挥闸口的作用，如果既不索酬也不索赔，第三方就会自动“跳闸”，“闸”出问题来。
6 S整理（SEIRI）●将有用的和无用的物品分开●将无用的物品清理走，将有用的物品留下整顿（SEITON）●有用的留下后，依规定摆放整齐●定位、归位、标识，保证使用方便。
清扫（SEISO）●打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程●对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天清理设备2次，12:00、14:00各一次等）清洁（SEIKETSU）●清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。
如“漆见本色、铁见光”等。
●维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。
素养（SHITSUKE）●每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作。
●变成每个岗位的“两书一表”，并能日清日高。
安全（SAFETY）●人、机、料、法、环均处安全状态和环境下。
●有消灭一切安全事故隐患的机制。
什么叫“6S大脚印”？“6S大脚印”是海尔在强化“6S”管理中，为深入到每个班组、每个员工而创建的一种全员参与的管理方法。
“6S大脚印”在什么地方有？“6S大脚印”的位置在每个班组的工作现场。
“6S大脚印”怎么使用？“6S大脚印”的使用方法是：在班组会上，当天的优秀典型站在“6S大脚印”上，对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。
第五章速度创新 SBU海尔集团2002年至今的发展主题是：速度、创新、SBU。
速度创造用户资源。
通俗地说，就是通过速度成为用户首先选择的对象。