三株集团公司管理变革研究
21年来三株集团正在干什么?

21年来三株集团正在干什么?
在这二十几年来三株集团一直没有停止的是对三株核心技术的研发,两项核心技术获得重大突破。
一是多菌共生的益生菌发酵技术,获得突破,三株口服液为3种益生菌共生发酵的产物,经过技术提升,由5种益生菌共生发酵而成的五株王,活性更强,效果更好。
二是发酵中药技术获得欧盟、韩国、日本等31国国际国内专利。
发酵中药是对中国千年中医药的重大技术创新,将为人类的健康特别是慢性病的防治带来深远的影响,为振兴国药贡献力量。
大家都知道,中医药是中华民族的瑰宝,是中华民族的长久以来主要的健康、祛病法宝,但今天,中医药被边缘化,中医药甚至被称为伪科学。
西医风行世界,但其缺陷也越来越明显,药越吃越多、病越来越多、头痛医头,脚痛医脚,特别是在慢性病面前更无能为力,慢性病的防治,希望在中医药。
但中医药有其缺陷,现代化程度低,提取工艺落后,疗效不确切,效果慢,难以吸收,良药苦口,难以长期服用。
发酵中药彻底改变了中药的缺陷,利用益生菌发酵技术,体外对中药进行预消化和分解,大大提高了中药的利用率,完全吸收,快速见效、效果好,比传统中药提高药效4-28倍,无毒副作用,口感良好。
发酵中药改变了中药的历史:良药不再苦口,是药三分毒成为历史。
发酵中药是对千年中医药的泡制技术的革命,将会引发中医药产业剂型的革命,必将为弘扬中医药文化,提高人类健康水平作出巨大的贡献。
MBA案例-三株现象

#0三株现象1996年3月,在一次关于民营企业发展问题的研讨会上,当人们谈起一家企业以2000%的高速度发展的情况时,一位领导干部曾不无惊叹地问道:“它是从哪儿蹦出来的?”显然,这幽默中包涵着的是对一个几乎在一夜间成长起来的经济奇迹的惊喜。
创造这个奇迹的是一家高科技民营企业,山东三株实业有限公司。
它是由董事长吴思伟和公司总裁吴炳新白手起家创办起来的。
目前,三株公司在国内已拥有216个子公司、3个研究所、4个生产工厂和近万名员工。
三株公司开发、研制的具有世界领先水平的微生态产品三株口服液,1994年实现销售额1.25亿元,1995年,其销售额竟然一跃而至23.5亿元,比上年增长1780%。
截至1995年底,三株公司已向国家上缴税金1.94亿元,比上年增长了823.8%。
而1996年,公司提出的目标是:“保60亿,争80亿,向100亿冲刺。
”三株公司在短时间内所创造的巨大成就自然引起了社会各界人士的极大关注。
自去年以来,国内有影响的各大报刊相继以大篇幅报道介绍了三株公司的成功经验。
1995年11月份,由中共中央党校经济研究中心发起的“三株现象”研讨会在济南召开,与会者从不同的角度探讨了三株公司成功的奥秘。
三株公司的快速发展,被称为中国民族工业史上的“三株奇迹”。
它在企业的决策理念、企业的经营管理和现代工商企业的制度建设等诸多方面的经验,给高速发展中的中国经济所带来的是一个巨大的思#1考空间。
在探寻“三株奇”的原因时,人们的解释是多方面的,发表的各种宏论也不在少数。
日前,记者专程赴济南走访了三株公司,通过与公司领导人和一些职能部门的接触,记者了解到,三株公司之所以在短时间内取得如此快的发展速度和巨大的经济效益,很大程度上得益于其卓越的资金运营方式。
这是一个企业保持高速发展的重要因素,也是支撑“三株奇迹”的血脉。
对于任何一个置身于现代市场经济的企业来说,资金是其经营活动的开始形态,也是终结形态。
其运转就像是人体的血液循环一样,一且停滞,必然危及整个企业的生存。
试述三株集

试述三株集[提要] 三株集团公司的管理变革在中国的企业界中是一个非常瞩目的话题。
然而,“三株神话”因为一场“人命官司”而烟消云散,这对于一个企业实行积极有效的危机管理敲响了警钟,三株模式的成与败对于现在企业仍然具有一定的借鉴意义。
三株公司究竟为何“一夜花落”?其深层次的原因到底何在?本文进行一些简要的分析。
关键词:三株;崛起;衰落;危机公关;策略一、三株神话的崛起与衰落(一)三株的崛起——用毛泽东思想打天下。
1994年山东三株实业有限公司在山东济南成立,总裁是吴炳新。
这个曾经以200元起家的企业家,承包过糕点厂和商店,卖过昂立一号。
1994年三株便推出了后来名誉天下的“三株口服液”。
吴炳新的武器是毛泽东的军事思想。
他把全国市场划作东北、华北、西北、华南四大“战区”,四区设立“战区经理”,由总部统一调度指挥。
在后期,吴炳新更是建立了市场前线委员会。
运用这一思想,三株也便进入了黄会时代。
(二)三株的衰落——一场官司吃掉了一个帝国。
1996年身患冠心病的77岁老人陈伯顺,服用三株口服液进行治疗。
服用后,陈伯顺不但身体没有好转,反而皮肤出现病状,当年9月在一家诊所治疗无效后病故。
1996年12月,陈伯顺之子陈然之向常德市中级人民法院起诉三株集团。
1998年3月31日,湖南常德市中级人民法院作出一审判决:消费者陈伯顺喝了三株口服液后导致死亡,由三株公司向死者家属赔偿29.8万元,并没收三株公司非法所得1,000万元。
1998年4月份,三株口服液销售额就从上年的月销售额2亿元下降至几百万元,生产经营陷入空前灾难之中,总裁吴炳新也被重重击倒。
一场官司吃掉了一个生物帝国。
二、三株衰落的原因分析一个曾经想要做中国第一纳税人的生物帝国,绝不可能是因为一场官司而迅速衰落,其衰落的本质原因,就在于三株公司内在的各种问题,将其归纳为:市场营销问题、人力资源问题、机构设置问题、财务问题、科技创新问题、企业文化问题和战略定位问题7个方面进行总结。
管理案例分析

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三株集团管理案例分析
主讲人﹕刘国培
小组成员﹕ 周 旋 孙茂颖 吕 华 刘国培 2011065102 2011065115 2011065223 2011065224
三株集团案例分析框架
1 2
三株集团的简介
三株集团兴衰的历史
三株集团兴衰的原因
3
4
三株集团兴衰的启示
三株集团案例的总结
5
三株集团简介
三株集团是由吴炳新父子于1992年创立 的民营企业,主要从事药品、保健品、化妆 品的生产和销售。 三株是国家科技部认定的高新技术企业, 是山东省最大的民营企业之一,注册资金2.5 亿元,固定资产25亿元。 三株曾经是一个响当当的名字,一个当代 中的“企业神话”,名噪一时,创造了至 今未破的80亿的行业历史记录。
三株集团兴衰的原因
营销学角度
决策失误 重营销 轻产品 管理失控 渠道单一 缺乏风险 意识
三株集团兴衰的启示
01
重视产品研发战略
02
不要盲目扩张和多元化战略 加强企业内部管理管理控制 取缔虚假广告杜绝欺骗 重视公众利益
加快研发新产品
03
04 05
06
三株集团案例的总结
一、在企业飞速发展的时候,决策者最容易犯的错误 就是头脑发热。缺乏成熟的管理制度,企业根本谈不 上发展。企业的成熟首先应该体现为管理的成熟,其 次才是产品的成熟。而管理的成熟是一个漫长的过程 ,绝不可能一蹦而就。这跟习武有共同之处,浑厚的 内力不是一朝一夕就能够练成的,靠偶尔学得的几招 三脚猫功夫就想独步武林简直可笑。 二、不是广告毁了三株,而是产品自己太不争气。企 业的高速发展容易让当事者产生幻觉,就算你可以统 取一切,但你绝对左右不了市场。 三、搞企业是门学问,要学的东西还很多,不管你是 打工仔,还是总裁。区别只在于所交的学费不一样。
三株案例分析

5.成功的农村市场开发 5.成功的农村市场开发
三株公司通过行政区划化的销售网络,使用其“土得掉渣”宣传 手段,利用本地化的销售人员,开创了大规模开发农村市场之先河。 1995年底,三株公司中的发展出现第一个平台期,当把市场开发 重点转向农村后,取得极大的成功,1996年口服液销售收入达到 80 多亿元。次年,口服液、赋新康、生态美化妆品甚至药品和医疗器械 农村市场销售额也超过了城市市场。三株公司通过建立庞大的农村营 销组织对农村市场进行大规模地开发,一方面取了得了销售规模上的 成功,另一方而却在1997年出现销售下滑,营销费用上涨,即所谓 “缩涨现象”,营销子公司大面积亏损,已建成的农村市场营销网络 此时成为了“鸡肋”,在随后不得不进行收缩时又出现“缩编综合 症”,导致销售更快下滑。这样,在建设营销网络过程中投入的大量 人力、物力、财力成了三株公司经营上的沉没成本,甚至于成为继续 发展的负担。
4.本地化、 4.本地化、世俗化的宣传手段 本地化
(1)宣传单。宣传单被三株公司称为重武器,人们认识三株公司, 对其形象定位就是通过宣传单这个媒介。 (2)电视专题。三株公司专题突出的是产品效果和产品机理,一般 来说专题内容是完全本地化,这种做法在实践中产生了很强的可信度。 (3)营销手段的创新和推广。三株公司各级各地营销公司在实战中 总结出的大量具有创造性的营销手段,通过产品营销企划中心迅速推 广,例如:农村电影放映队,健康乐部,口碑宣传,社区美容队,联 营美容院等。 三株公司的营销法宝从形式看是全国统一的,但是其实质是强 调本地化和世俗化的。在实践中,由于三株公司过分强调本地化、世 俗化而置整体企业形象于不顾,使得人们对三株公司的CI认识十分模 糊、世俗、甚至于矛盾。这种做法从根本上影响着整个三株公司被社 会接受方式、接受程度和接受周期,也就是说影响到三株公司的生存 与发展,并在目前状况下暴露十分突出。
三株集团战略管理优缺点分析

1.三株集团在战略管理上的成功之处:三株公司曾经以它独特的营销模式,空前的宣传力度以及中西合璧的企业文化,成为了20世纪末中国医药经济界的一道独特的景观。
三株公司自1994年到1996年这三年间,销售额从1.25亿增长至80亿,而三株公司的“奇人”吴炳新因为受到了当时毛泽东的“农村包围城市”的战略思想的影响,看好了中国低廉的人力成本优势,开展人海战略,大量吸收了大学生,运用“无成本广告模式”在农村的各个地方贴满了三株集团的产品,使三株集团的产品深入民生,加大了人民的购买力度,三株遍布全中国的销售网络加上强有力的媒体宣传攻势,让“三株口服液”一夜成名,由此带来的是销售额的急速上升。
在广告策略上,三株从来不吝啬广告的投放,与众不同的是它采用一种更为巧妙的组合。
它在中央电视台及一些中心城市电视台购买了大量的非黄金时间的广告段位,用以播发拍得并不精美却充满了语言诱惑的三株系列形象片。
其中最突出的一个主题便是,“三株争当中国第一纳税人”和振兴民族工业。
在广告传达上,三株也极为大胆和富有创造性地走出了一条“让专家说话,请患者见证”的道路。
三株首创了专家义诊的行销模式。
在中心城市,每到周末,三株就会聘用一些医院的医生走上街头开展义诊活动,而其主旨则依然是推销三株口服液。
到后期,三株更把这股义诊风刮到了乡镇、农村。
据不完全的统计,三株每年在全国各地起码要举办上万场这样的义诊咨询活动。
崇拜毛泽东“农村包围城市”思想的吴炳新显然更具战略家的能力,他利用中国低廉的人力成本优势,开展人海战略,聘用了数以十万计的大学生充实到县级、乡镇级的办事处和宣传站。
同时,他还创造了一种“无成本广告模式”,即发给每个宣传站和村级宣传员一桶颜料和数张三株口服液的广告模板,要求他们把“三株口服液”刷在乡村每一个可以刷字的土墙、电线杆、道路护栏、牲口栏圈和茅厕上。
以至于当时每一个来到乡村的人都会十分吃惊地发现,在中国大地的每一个有人烟的角落,都几乎可以看到三株的墙体广告。
关于三株企业中美史克企业案例分析

有了四个小组,企业的危机应对就有了完整的机制和合 理的规划,避免事态恶化,从公司内部和外部两个角度出 发,解决问题。
COMPANY | LOGO
公司内部
稳定员工
• 员工的思想和行动都决定着一个企业的成败。
• 公司选择先稳定员工是明智之举,赢得了员工的信任,使
企业内部团结统一,共同应对危机。
研发新产品
面对危机,企业并
没有隐瞒和回避,而是 成立了供消费者咨询的 平台,让消费者重新建 立对其的信心。
中美史克用自己的
行动给股东信心,使资 金流并未断裂,没有出 现严重的财务危机。
他们得到了史克公
司明确的退款允诺,在 本次风波中并没有受到 很大的经济损失,因此 愿意以后再与其合作。
因此,中美史克的 成功经验总结起来 就是:
结果被媒体肆意报道,对公司的信誉造成了毁灭性的影响。
COMPANY | LOGO
两个企业遇到相似的问 题,但是处理问题的方式不 同,造成了截然不同的结果, 可见危机处理对一个企业的 生存和发展起着重要的作用。 这两个案例启示我们要 尽一切努力避免使你的企业 陷入危机;但一旦遇到危机, 就要接受它、管理它,并努 力将你的视野放长远一些。 这样才能使企业更好地发展。
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公司外部
在事件发生后,该公司没有向消费者公开道歉,澄清事实,
没有及时挽回 消费者的信任
处于风口浪尖却无动于衷,在消费者对产品产生巨大不信任 的时候,没有及时表明公司的立场、态度与决心。
企业本应该尽早解决危机,对个别小范围内发生的事,应
没有控制影响
减少曝光,化敌为友,消除不利影响。该事件的庭审过程与
市场营销
会计学1401班
第二小组
三株集团营销启示

优惠促销
三株集团会定期进行优惠促销 活动,以吸引新客户、留住老
客户并提高销售业绩。
03
三株集团市场表现及影响
市场份额
占据较大市场份额
三株集团在市场上占据了较大的份额,展示了其 在营销策略上的成功。
竞争对手减少
三株集团的强劲表现使得竞争对手数量逐渐减少 ,市场地位得以巩固。
品牌知名度提升
随着市场份额的扩大,三株集团的品牌知名度也 得到了提升,吸引了更多消费者关注。
窜货问题严重
三株集团可能面临窜货 问题严重的挑战,导致 渠道秩序混乱,影响销 售业绩。
价格策略的调整与市场需求的变化
01
价格策略灵活性不足
三株集团在价格策略制定方面可能存在灵活性不足的问题,导致无法
及时应对市场需求的变化。
02
价格策略与市场需求脱节
三株集团的价格策略可能存在与市场需求脱节的问题,导致销售额和
品牌定位
01
02
03
品牌形象
三株集团在市场上树立了 卓越的品牌形象,以高品 质、专业和值得信赖的形 象为主导。
目标市场
三株集团针对中高端市场 定位,专注于提供高品质 、高附加值的产品和服务 。
品牌传播
三株集团通过多种渠道进 行品牌传播,如广告、公 关、口碑营销等,以增强 品牌知名度和美誉度。
产品策略
学习和借鉴。
推动行业创新
02
三株集团的营销实践推动了行业的创新,许多企业开始尝试新
的营销手段。
改变行业竞争格局
03
三株集团的成功使得行业竞争格局发生了变化,市场上的领导
者地位得以巩固。
04
三株集团营销的成功因素
品牌建设
品牌形象
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分类号
学 密
号 级
EQ32 19Q!§
湘确火事
HUNAN UNIVERSITY
@
高级管理人员工商管理硕士学位论文
三株集团公司管理变革研究
学位申请人姓名
张发伍 工商管理学院
培养单位
导师姓名及职称 学科专业 研究方向 论文提交日期
张玲教授
高级管理人员工商管理硕士(7日
experiences
summed up.The paper analyzed systematically
as
management innovation of Sanzhu group from three perspectives,such from health product market,human
on
Base
the above
analysis,the
the management innovation of
Sanzhu group.Then the paper sumed up the management status quo of Sanzhu group from the four perspectives,such
二株集团公司管理变革研究
摘
要
本文首先从保健品消费心理与消费行为等两个角度分析了中国保健品行业的 微观环境;从行业经济环境、科技环境、行业法律法规与政策、保健品消费文化 等四大角度较为全面地分析了中国保健品行业的宏观环境。在此基础上本文运用 波特的五力竞争模型对中国保健品行业竞争状况进行了结构化分析,探讨了中国 保健品行业发展历程中各个阶段的竞争特征。而且,本文汇总分析了中国保健品 行业规模演进历程,并对发展现状进行了分析,指出了其中存在的主要问题及其 发展基本趋势。 在中国保健品行业经营状况分析基础之上,本文以“三株集团公司管理变革” 为研究焦点,从“用毛泽东思想打天下、国企病态严重、浪漫主义发展设想、三 株集团公司的‘鸡尾酒现象”’等四个方面总结归纳了三株集团公司管理现状,其 成功的管理经验主要表现为铺天盖地的营销网络、拔苗助长式的用人机制、强调 实战性的营销计策、强势的广告组合宣传、成功的农村市场开发、精确化的市场 细分。在此基础上分析了三株集团公司经营管理过程中隐藏的风险危机主要表现 为品牌风险、市场营销风险、人力资源配置风险、财务风险等四大方面。并指出 了公司机构设置臃肿混乱、创新机制不完善、战略定位好高骛远、员工流动机制 失灵等亟待解决的管理问题。 三株集团公司的管理变革仍在持续进行之中,尽管本文不能对三株集团公司 这样的民营企业提出全面的管理变革方案,更不能完全套用大型企业成熟的职业 化管理模式,在公司文化、战略、组织、人员、股权配置等方面完全职业化。但 本文总结出了一些共性的经验教训,从“淡出保健品市场、整合人力资源、变革 分销渠道”等方面较为全面系统地分析了三株集团公司管理变革举措。在此基础 之上,从企业产权与制度设计的高度分析了三株集团公司人力资源管理制度、战 略性目标管理制度、技术创新制度、战略投资规则与制度等方面的制度性变革方 略。
Marketing Risk;Health Product;
Sanzhu
Sanzhu
Group
湖南大学 学位论文原创性声明
本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究 所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出 重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律后果由本人承担。
perspectives.Meanwhile
the
as
macrocosmic environment
of it was analyzed from the four perspectives,such
industry economy environment,industry law and policy,technology environment and
are
this,
ascertained.
Management
can’t put
innovation of Sanzhu group is still going on.Although the paper
forward comprehensive management innovation project of enterprises just
关键字:管理变革;营销风险;保健品;三株口服液;三株集团公司
Ⅱ
EMBA学位论文
Abstract
The mircrocosmic environment of Chinese health product industry was analyzed from the consuming psychology and behavior
1.2企业管理变革理论综述及其启示
鉴于中国国有企业的管理转变模式缺乏成熟理论且对民营企业转型的指导意 义有限,我们只能在民营企业的转变过程中用民营企业自身的成长理论和民营企 业转型的前车之鉴来探索适合中国民营企业转型的模式理论。
三撩集函公蘑舞遴交荤疆究
民营企业由创业型到现代化管理的转变,不是一个孤立的阶段。必须把这一转 型阶段救到企业熬个的成长过程以弓!导,蠢能让企业走向可持续发鼹的道路,安 现“鍪照常青”的梦想。磊静,中终垒潼成长瑾论虽然鄂没有形成系统戆俸系, 但我们依然可以在这些理论的背后,找出共性的精髓所在,以指导中国的民营众 业实现管理的飞跃。
中国人民大学教授杨社夜其博士论文《企、韭成长论》中,提出了“经营资源”
的概念。在论文中,他把在国民经济整体范围内的,凼政府主管部门为主体积累
一一分配的资源叫擞经济资源;两将在企烛范围内,幽企业组织为主体积累一一
分熬耱资源,豫为经营资源。经营企盈,耱蔗要这裂经营资源静鬣宥效、袋经济
use
like
Sanzhu group and they Call’t
the big mature
career
management mode in
company
culture,strategy,organization,staff and
and lessonses were
share allocation,some common
on resource
fading out
integration and innovative place.Based
as
this,the paper
analyzed
the institutional innovation tactices such
the human and
resource
management,strategical object management,technology
as
revolution thought of Chairman Mao,serious
morbidity state-owned enterprises,romatic development idea and cocktail of Sanzhu group.The premature successful mployment
l。2.1企壁战略缝合瑾论
美国著名战略学家安索夫在其所著的《企业战略论》~书中,把企业经营战 略的构成要素概括为四个方飚,即产品和市场领域、成长方向、竞挚优势和协同 终溺。{夔谈羹这巍耱要素霹以盔金韭中产繁一释台力,澎成垒盘懿萦瓣经营主线, 所谓共同的经营主线是指企业目前的产品与市场组合和未来的产品与市场组合之 间的关联。企业在制定战略时,应当从产品、技术以及市场销售等方面的类似性 出发,为企业确定密~条共阉瓣经营主线捌。
management
experiences
are
abundant marketing network,
meachnism,actual marketing tactics,strong advitisement,
on
successful country market development and precision market subsection.Base the risk crisises hidden in the management of Sanzhu group
developmental processes of Chinese health products industry.Furthermore,the paper
analyzed
the development
on
course
and trend of Chinese health product industry. paper focused
rules and institution from the enterprise
innovation right
stragical investment
property
and
institution designment.
Keywords:Management Innovation;
Oral Liquid;
2、不保密团。
年解密后适用本授权书。
(请在以上相应方框内打“4”)
作者签名:车纭屹以b日期:咖一∥年辱月,,。珀
导师签名:烈哈
日期:山c卅年吁月,7日
EMBA学位论文
第1章绪论
1.1选题背景及意义
中国的民营企业是伴随着改革开放的进程而逐步成长的。崛起的民营企业, 已经成为中国企业群体中的一支重要的力量。很多民营企业已经完成了第一次创 业,进入了第二次创业阶段。很多民营企业家认识到,他们已经进入了一个与创 业阶段不同性质的新时期。这可能预示着企业有机会上升到一个新的高度,但这 也可能同样意味着没落的开始。 顺利通过这一阶段的民营企业,正在以全新的姿态进入了新一轮的成长,如 用友、万向。这些企业在新的阶段,正式组织代替了非正式组织,无序管理转变 为有序管理,也就是进入了我们通常所说的现代化管理阶段。因此,第二次创业 成功与否,关键在于企业能否由创业型管理转变为现代化管理。 有人形象的比喻“中国的民营企业像螃蟹,一红就死了!”,联想到爱多、飞 龙等曾红极一时的企业,就会觉得这话一点都不夸张。很多民营企业在实现最初 的成功后,各领风骚三五年,然后迅速的走向失败,整个企业的存在像“一颗流 星滑过夜空”‘。是什么原因让民营企业成了一个永远长不大的孩子?¨1 而三株集团公司在此次管理模式的转变过程中极具代表性,三株集团公司曾 创造了一个奇迹,一个仅靠30万元起家的民营企业,在短短的四年内净资产就高 达48亿,四年间增长了16000倍,且建成了仅次于中国邮政网络的三株营销网络, 创造出中国保健品发展史上的“三株神话”。可就是这么一个企图建成“日不落” 的生物工程王国,欲与可口可乐比高低的神话品牌,却因为一场“人命官司”被 击得无力还击,年销售额从80亿狂跌至20亿,最后几乎从中国的保健品市场上 销声匿迹。之后,三株集团公司开始了漫长的“疗伤”过程,重点改革企业中存 在的不合理管理模式,逐渐的走出了企业溃败的阴影。 本文以“三株集团公司管理变革的研究”为题,对其在两个阶段的特点和转 型的必要性进行了详细的阐述,并结合转型过程中面临的现实难点,对转型思路 提出了初步的探讨。