沃尔玛调查提案
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告
一、调研目的与方法
本次调研的目的是为了了解沃尔玛超市的发展现状和市场竞争情况，以及了解消费者的购物体验和对沃尔玛的评价。
采取了问卷调查的方式，以获取客观和主观的数据。
二、超市概况
沃尔玛超市是全球最大的零售商之一，提供各种产品和服务。
在中国，沃尔玛拥有广泛的门店网络，覆盖了许多城市和乡村地区。
三、市场竞争情况
沃尔玛面临激烈的市场竞争，竞争对手包括其他超市、便利店和电商平台。
这些竞争对手通过价格、商品选择和服务质量等方面与沃尔玛展开竞争。
四、消费者购物体验
根据问卷调查结果，大多数消费者对沃尔玛的购物体验持积极评价。
消费者认为沃尔玛的商品种类齐全、价格合理，并且门店环境整洁舒适。
此外，员工的服务态度也得到了消费者的好评。
五、对沃尔玛的评价
绝大多数消费者持积极态度对待沃尔玛，认为其是一个可靠和值得信赖的零售商。
消费者对沃尔玛的产品质量和价格感到满意，并且愿意继续购买和推荐给他人。
六、改进建议
根据消费者的反馈，可以提出以下改进建议：进一步提升员工培训质量，加强服务态度和专业知识；扩大商品种类和品牌选择，以满足更多消费者的需求；优化门店布局和导购指引，提升购物体验的便利性。
七、结论
沃尔玛超市在中国市场有着良好的发展，受到消费者的欢迎和认可。
通过不断改进产品和服务，加强竞争力，沃尔玛有望进一步扩大市场份额，并保持行业的领先地位。
沃尔玛问卷调研报告
沃尔玛问卷调研报告沃尔玛问卷调研报告一、引言沃尔玛是世界上最大的零售企业之一，以其广泛的产品选择、低廉的价格和方便的购物体验而闻名。
为了了解顾客对沃尔玛的意见和反馈，我们进行了一项问卷调研。
在本报告中，我们将总结调研的结果，并提出一些建议，以帮助沃尔玛改善其服务和满足顾客的需求。
二、调研结果1. 顾客对沃尔玛的满意度在调查的1,000名顾客中，有80％表示对沃尔玛非常满意或满意。
顾客认为沃尔玛的产品选择广泛，价格实惠，购物便利。
这些因素使得顾客愿意继续购买和推荐沃尔玛给他们的家人和朋友。
2. 顾客对沃尔玛的服务质量评价在调查中，我们发现顾客对沃尔玛的服务质量总体评价良好。
然而，一小部分受访者表示，服务人员的态度不够友好和热情，希望能更加关注顾客的需求并提供更好的解决方案。
此外，其他一些受访者也提到了收银速度较慢和商品的摆放不够整齐等问题。
3. 顾客对沃尔玛的退换货政策的意见调研结果显示，大多数顾客对沃尔玛的退换货政策表示满意。
他们认为退换货的流程简单，退款及时。
然而，一些受访者提到退换货时需要提供过多的个人信息，希望能够简化流程并提高隐私保护。
4. 顾客对沃尔玛网购服务的评价近年来，随着电商业务的发展，沃尔玛提供了在线购物服务。
调查发现，大多数受访者对沃尔玛网购服务表示满意。
他们认为网站操作简单，物流速度快，退换货流程相对便利。
然而，还有一少部分受访者提到网站界面设计不够吸引人和支付方式有限的问题。
三、建议与改进措施基于调研结果和顾客的意见，我们提出以下建议和改进措施，以帮助沃尔玛提高其服务质量和满足顾客的需求：1. 培训员工提升服务水平：加强员工培训，提醒员工提供友好和热情的服务，在解决问题时更加关注顾客需求，以提升顾客体验。
2. 改善收银速度和商品摆放：优化收银流程，并增加收银台的数量，以减少顾客等待时间。
同时加强商品摆放和组织，以提高商店的整洁度和购物环境的舒适度。
3. 简化退换货流程并加强隐私保护：优化退换货流程，简化退换货的要求和个人信息收集的数量。
沃尔玛超市调研提案【范本模板】
沃尔玛超市调研提案一．调查目的“沃尔玛”是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在沃尔玛，消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。
大到家用电梯，小到针头线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低。
沃尔玛的创始人山姆—沃尔顿曾经说过：“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在，向顾客提供他们所需的东西——并且再多一点服务,让他们知道你重视他们。
”通过对沃尔玛超市的调研，了解消费者的特征，消费行为与购买习惯，认识沃尔玛被消费者接受的现状，以及将会有多大的发展前景，并进行策略的整合，创造更美好的未来。
二．调研问题及所需的信息（1）所需调研的问题1．调研的目的，主要解决什么问题?2．消费者购买行为决策过程？3．消费者的购买行为与习惯?4．沃尔玛超市的受欢迎程度?5．新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道?6．沃尔玛超市主要面临哪些问题（环境，物品摆设，价格，地理位置，服务态度）？7．该如何改进才能满足消费者的需要？（2）所需的信息调研人员通过多种途径获得许多案卷资料，搜集有关信息，包括：消费者的购买行为与习惯，沃尔玛超市的品牌知名度，市场潜力，销售排行榜，目前的现状，不足之处，消费者满意度调研，以及他们对沃尔玛的意见和建议。
三．理论框架与理论假设（一）理论框架1．确定市场调研的目的。
2．定义市场调研的总体范围.3．确定搜集资料,信息的方法。
4．挑选并培训市场调研人员，确定市场调研的进度，分配工作任务。
5．确定调研提纲或问卷.6．提出在调研实施中各种可能遇到的问题及解决办法。
7．确定调研预算（费用)并报批。
8．确定调研资料的处理与分析方法。
9．制定调研报告的大纲,安排各类工作人员。
10．确定调研活动目标实现程度的衡量标准。
（二）理论假设沃尔玛超市的市场销售渠道调研主要是为了了解消费者的购买行为及购买习惯，所谓“顾客就是上帝”通过消费者对我们超市的意见和建议，进一步改善设施，环境，服务等，适应市场的变化，符合消费者的要求，铺平沃尔玛超市的未来发展道路.通过对消费者的调查，我们可以得出这些结论,消费者的购买决策（purchasing decision）是基于“理性"，而且是意识性的经济计算来决定意向。
关于沃尔玛超市调研的报告
关于沃尔玛超市调研的报告沃尔玛超市是世界上最大的零售商之一，也是美国乃至全球最大的连锁超市。
它提供各种各样的商品和服务，包括食品、服装、家居用品、电子产品等。
沃尔玛超市以其便宜的价格和广泛的选择深受消费者的喜爱。
为了了解和评估沃尔玛超市的经营状况和顾客满意度，本次调研主要分为两个部分：店内观察和顾客访谈。
店内观察部分主要关注沃尔玛超市的布局、产品摆放、员工服务等方面。
通过仔细观察超市的布局，可以看出沃尔玛超市的商品种类繁多，覆盖了各个生活领域。
不同类型的商品被放置在各自应有的区域，便于顾客选择和购买。
同时，沃尔玛超市还设有食品加工区和熟食区，提供新鲜食品和即时食品，满足顾客的多样化需求。
顾客访谈部分主要通过与顾客进行问卷调查和面谈来了解他们对沃尔玛超市的购物体验和满意度。
调查结果显示，多数顾客认为沃尔玛超市的价格相对较低，商品种类丰富，购物环境整洁舒适。
顾客对沃尔玛超市的员工服务也表示满意，认为员工热情、有礼貌并且乐于提供帮助。
然而，调查也发现了一些潜在的问题。
首先，有些顾客抱怨沃尔玛超市的商品摆放不够整齐，导致部分商品难以找到。
其次，一些顾客反映沃尔玛超市的排队速度较慢，尤其是在高峰时段，需要等待时间较长。
最后，一小部分顾客表示沃尔玛超市的员工服务不够周到和专业。
根据调研结果，可以向沃尔玛超市提出几点建议。
首先，加强商品陈列的管理，确保商品摆放整齐有序，方便顾客购买。
其次，优化收银系统，提高排队速度，减少顾客等待时间。
最后，加强员工的培训，提高服务质量和专业素养，使顾客感受到更好的购物体验。
总结来说，沃尔玛超市作为世界上最大的零售商之一，在产品种类和价格方面都有较大的优势，并且受到了大部分顾客的认可和喜爱。
但是在商品陈列和服务方面还存在一些问题，需要进一步加以改善。
通过本次调研，可为沃尔玛超市提供有针对性的建议，以提高顾客满意度和购物体验。
沃尔玛市场调研报告
沃尔玛市场调研报告沃尔玛市场调研报告一、市场概况：沃尔玛是全球最大的零售商之一，目前已经在世界各地开设了超过11000家店铺，拥有超过2.8亿名会员。
沃尔玛以提供多种商品和优惠价格而著名，涵盖了食品、家电、服装、家居用品等多个类别。
在中国市场，沃尔玛已经拥有超过200家店铺，并且在线销售也取得了很好的成绩。
二、竞争对手：沃尔玛在中国面临的主要竞争对手是中国本土的大型超市连锁企业，如苏宁易购、永辉超市和华润万家。
这些企业在本土市场拥有更多的资源和渠道，并且有更好的了解中国消费者的需求和购物习惯。
三、消费者调查：对于沃尔玛的调查显示，消费者最喜欢沃尔玛的几个方面是价格便宜、商品种类多以及购物环境好。
消费者认为沃尔玛的价格比竞争对手更有竞争力，能够购买到性价比较高的商品。
另外，沃尔玛的商品种类非常丰富，能够满足不同消费者的需求。
最后，消费者认为沃尔玛的购物环境非常舒适，布局合理，服务态度也很好。
四、市场扩张和发展战略：沃尔玛在中国市场的市场份额仍然有很大的提升空间。
考虑到中国经济的快速发展和消费者对品质和便利性的追求，沃尔玛应该继续扩大在中国的店铺数量，并且进一步提升商品质量和使用数字化技术来提高服务和管理效率。
另外，沃尔玛可以加强与本土企业合作，共同发展和推广自有品牌，以增强品牌影响力和市场份额。
五、结论：沃尔玛在中国市场具有很大的潜力和发展空间。
通过提供更多优惠的价格和丰富的商品种类，沃尔玛可以继续吸引更多的消费者。
与此同时，沃尔玛也需要关注中国消费者对品质和便利性的需求，并不断改进服务和管理，以保持竞争优势。
最后，沃尔玛应该加强与本土企业的合作，以扩大市场份额和影响力。
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一：调查目的通过对沃尔玛超市的调研，初步了解超市基本情况及相关运作模式，在活动中锻炼自身行为处事的能力，加深知识在实践中的运用，以便学以致用。
二：奎文区沃尔玛概况05年开业，属于大型综合类超市，业务兼具百货、家电、生活等，占地面积广，地理位置优越。
三：总体情况我们这次调研时间是早晨，因此货品都比较新鲜和整齐，由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。
进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨，空间非常大，暖色调的灯光加深了顾客的购物欲望。
四：超市布局分析优点：（1）个人认为灯光比较温馨，让人感觉舒服，环境比较干净（2）商品比较齐全，有其他超市没有的进口商品。
（3）相比较几家大型超市而言，沃尔玛的电梯设计比较合理，两侧都有促销产品，方便顾客购买。
（4）三楼拐角卖衣服的地方，衣服上有大小号标签，这是其他超市没有的，日用品也比较齐全。
（5）收银台与出口处相连。
不足：（1）收银台处人流较大，次区域空间狭小、秩序混乱，收银台很多开的却很少。
(2)提篮和手推车放置地点少，不方便顾客使用。
(3)洗手间和让顾客休息的地方少。
（4）没有导购员（5）食品分类不合理。
（如:面包旁边就是买海鲜的，海鲜味道比较大导致顾客购买面包的欲望下降。
五：货架陈列分析日用品---产品门类齐全，中高档品兼有水果-----品种丰富，新鲜蔬菜------新鲜，绿色蔬菜每天更换，价格比菜市场贵零食------种类多，分类明确肉类------新鲜，价格便宜服装------有专门服饰区，不缺乏品牌，价格稍贵书籍------种类多，不缺乏畅销书特价商品集中售卖，把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售，提高消费者关注度，提高收获率。
六：布局与货架陈列改进方案（1）拓宽收银台的空间与数量，提供舒适的购物环境（2）对某些特殊品类，如特价类、进口类商品注意营销策略（如货架结构，灯光设计等）（3）手推车、提篮防止客流量最多的地点，方便取用（4）增设洗手间和休息区，导购员。
沃尔玛超市调研
3.商业定位和运作模式 1.沃尔玛是以零售业为主的超级市场。 2.有着严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理。所有的大型连锁超市都采
取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行 政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜 的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜 的关键因素。
1.业态构成
三层业态分区图
1.业态构成
三层业态饼图
2.经营模式
沃尔玛作为零售巨头，有着独特 的营销组合要素。他们包括店址、商 品、服务、价格、沟通和购物环境。
装修简洁，尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。价格不是标在每件商品上，而是统一标于货架， 只要通过扫描商品的条形码，收银机便会准确地收取价款。
5.在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。
在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、 新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服 务类型：蛋糕房，餐饮区，停车场。
始终是沃尔玛。如今沃尔玛开设新店的选址，虽然不用
“飞”着考察，但比起以前可谓是更加苛刻和规范。光 是选址前的市场调查，不仅分项内容事无巨细，而且均 要求专业人士亲力亲为逐项考核。
2.沃尔玛超市选址遵循的规则 （1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
4.沃尔玛万达店区位分析 沃尔玛南宁万达店的选址符合传统沃尔玛的选址规则： （1）选择经济发达的城镇——南宁，广西的首府，是中国与东盟合作的前沿 城市，近几年经济发展迅猛，人民生活水平有了明显的提高。 （ 2 ）交通便利性——选址紧邻朝阳路和民族大道，距南宁火车站步行距离 1.2公里。周边遍布公交站点，方便出行。 （3）可见度——选在朝阳路和民族大道两面临街的十字路口，可见度高。
沃尔玛市场调查报告概要
沃尔玛市场调查报告概要沃尔玛是全球领先的连锁超市，为了更好地了解顾客需求和市场趋势，公司进行了一次市场调查。
本文将对该市场调查报告概要进行分析和总结。
一、调查目的：沃尔玛的市场调查主要目的是了解顾客的购物和消费习惯，分析市场信息，决定公司产品定位和发展方向的调研工作。
同时，沃尔玛还通过调查，发现了顾客对于产品和服务的具体需求，以便进行改进和创新。
二、调查对象：本次市场调查的主要对象为沃尔玛的顾客和潜在顾客，旨在了解他们的购物习惯、消费需求及态度。
三、调查方法：沃尔玛采用面对面访问和问卷调查两种方法进行市场调查。
在面对面访问中，专业调查员采用随机抽样方式，与实地采访的顾客进行交流，通过对答案进行记录和整理，了解顾客的购物和消费习惯。
而问卷调查则是通过在线问卷和纸质问卷进行，透过问卷来了解消费者对于沃尔玛的产品和服务是持什么样的看法和评价。
四、调查结果：1. 顾客购物需求：沃尔玛的顾客主要追求价格合理、质量可靠、品种丰富、服务好的购物体验。
其中，价格是顾客选购商品的最重要指标，占比超过70%。
2. 顾客消费习惯：大部分顾客每周至少一次到沃尔玛购物，购买的主要商品为生鲜食品、日用品、家庭电器和服装等。
其中，生鲜食品是顾客购买的首选商品，占比超过45%。
3. 顾客对产品和服务的评价：调查结果显示沃尔玛的顾客对于沃尔玛的商品质量、价格、促销活动和服务态度的评价比较高，但是在商品品种和库存充足方面还有待提高。
4. 顾客的喜好：调查结果显示，沃尔玛的顾客中有超过60%的人喜欢购买自有品牌的商品，而且品牌的品质和价格都能够满足他们的需求。
此外，一些新型IT和电子产品也受到了顾客的青睐。
五、调查结论：通过本次市场调查，沃尔玛得到了顾客的实际反馈和需求，可以进一步了解顾客的购物习惯和消费需求，并根据调查结果制定相应的营销策略。
例如，沃尔玛可以加强自有品牌的布局，推出更多优质的自有品牌商品；加强库存管理，保证商品的充足供应；开发新型IT和电子消费品，吸引更多的年轻消费者。
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沃尔玛超市调研提案一、调查目的“沃尔玛”是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在沃尔玛，消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。
大到家用电梯，小到针头线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低。
沃尔玛的创始人山姆-沃尔顿曾经说过：“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在，向顾客提供他们所需的东西——并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。
”通过对沃尔玛超市的调研，了解消费者的特征，消费行为与购买习惯，认识沃尔玛被消费者接受的现状，以及将会有多大的发展前景，并进行策略的整合，创造更美好的未来。
调研问题及所需的信息（1）所需调研的问题：1．调研的目的，主要解决什么问题？2．消费者购买行为决策过程？3．消费者的购买行为与习惯？4．沃尔玛超市的受欢迎程度？5．新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道？6．沃尔玛超市主要面临哪些问题（环境，物品摆设，价格，地理位置，服务态度）？7．该如何改进才能满足消费者的需要？（2）所需的信息：调研人员通过多种途径获得许多案卷资料，搜集有关信息，包括：消费者的购买行为与习惯，沃尔玛超市的品牌知名度，市场潜力，销售排行榜，目前的现状，不足之处，消费者满意度调研，以及他们对沃尔玛的意见和建议。
理论框架与理论假设（1）理论框架：确定市场调研的目的定义市场调研的总体范围确定搜集资料、信息的方法挑选并培训市场调研人员，确定市场调研的进度，分配工作任务确定调研提纲或问卷提出在调研实施中各种可能遇到的问题及解决办法确定调研预算（费用）并报批确定调研资料的处理与分析方法制定调研报告的大纲，安排各类工作人员确定调研活动目标实现程度的衡量标准（2）理论假设：沃尔玛超市的市场销售渠道调研主要是为了了解消费者的购买行为及购买习惯，所谓“顾客就是上帝”通过消费者对我们超市的意见和建议，进一步改善设施，环境，服务等，适应市场的变化，符合消费者的要求，铺平沃尔玛超市的未来发展道路。
通过对消费者的调查，我们可以得出这些结论，消费者的购买决策(purchasing decision)是基于“理性”，而且是意识性的经济计算来决定意向。
按照AIDA（Attention Interest Desire Action ）法则，购买心理有以下七个阶段：①注意:诉诸感觉、知觉，使消费者注意阶段。
②兴趣：激动感情，向内心诉求阶段。
③联想：复合观念开动，内心正被吸引之阶段。
④欲望：发现不足，开始对欲求不满，内心感到需要之阶段。
⑤比较：运用知性、理性，循着记忆，判断是非之阶段。
⑥信念：心像凝固，决心的阶段。
⑦行动：购买行动阶段消费者一般有以下抉择：A.产品的销价降低，销售会上升。
B.某一产品的替代品价格愈低，则该产品的销售也会下降。
C.某一产品的补充品价格愈低，则该产品的销售会上升。
D.假如该产品不是低劣品，则实质所得提高之后，则该产品的销售会上升。
E、推销产品费提高，销售会上升。
消费者对产品的价格特别关注，因为到沃尔玛购物的人员多为已婚的女性，在特价区人群最多，促销形式多种多样有利于吸引更多的购买者。
物品的摆放将影响消费者的购买量，超市的地理位置也会影响消费者对超市的选择，服务态度是消费者选择超市的重要因素。
调研方法：问卷调查法（在全南昌市消费者中抽取若干样本，进行实地调研并进行问卷调查，包括拦截访问，入户访问，习惯态度访问问卷）观察法（对进入沃尔玛超市购物的人群观察，包括购买的数量，品种，价钱等）二手资料收集法，即文案调查法，根据市场调查的需要，对原始的资料，信息进行加工，转换，处理，分析后获得的资料。
实验法：资料收集及统计分析（包括0数据分析，图表绘制等）任务安排：胡卫平安排调研计划和调查方案的制定。
韩磊设计理论框架与理论假设。
许杰凯实施调研工作。
全组人员（3人）进行调研资料的整理工作与分析。
由胡卫平执笔调研报告撰写，提出报告的草稿并提出正式调研报告。
进度安排（见时间表）调研人员简介——调查活动的主要负责人，包括整个活动的策划，调查人员的安排，工作的分配，以及人员的联系等。
——负责调查问卷的设计，以及问卷调查的分发，收集，分析和整理。
——联络人，负责活动人员的联系及了解调研的进展，待下一步好安排工作。
三人协助整个调研的进程。
八．附录（一）拦截访问对沃尔玛超市的市场调研您好！我是沃尔玛超市的一名员工，我们正在进行沃尔玛超市方面的调查。
非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我们您的观点，为表示谢意，在完成访问后，我们将增于您一份纪念品。
请问您是否知道“沃尔玛”超市？A．是 B。
否一提起大型超市，请问您能马上想起有哪些？（多选）A．沃尔玛超市 B。
佳士客 C。
太平洋百货 D。
家乐福 E.麦德龙 F.迪亚 G.7-11 H.丽华 J、洪客隆沃尔玛超市给您的第一印象是什么？A．大型超市 B。
物美价廉 C。
国际品牌汇集处 D。
服务优秀4．您认为沃尔玛超市还存在哪些需要改进的地方？A．物品质量 B.服务态度 C.品牌更新 D.价格 E.其他——6．哪类物品是您选择最多的购物点？A．食品 B.服装 C.电器 D.其他——7．您的年龄？A.18-29岁Ｂ30-40岁 C.41-50岁 D.50岁以上8．影响您选择产品的因素有哪些？A．产品广告或促销宣传 B．朋友介绍 C．以前购买经验 D．报销情况9．您的职业？A.高层管理人员B.行政人员/政府人员C.服务行业人员D.专业技术人员E.．家庭主妇F.工人G.学生H.其他＿10．您的月收入水平是A.500-800元B.800-1000元C.1000-1500元D.1500-2000元E.2000元以上１1．您对沃尔玛超市的评价A．很好B．一般C．差１2．您希望沃尔玛为您提供一些什么样的服务＿＿＿＿＿＿＿＿ 13、您对沃尔玛购物广场内的货品铺路及商品摆放位置有何建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿再次感谢您参与本次访问，这里有一份小礼品送给您！谢谢您，再见！（二）入户调查问卷关于沃尔玛超市的市场调研您好！我叫**，是沃尔玛超市的一名员工，我们正在进行一项关于沃尔玛超市的市场调研，您的答案将有助于沃尔玛产品的品质和服务质量的进一步改善，您的资料仅供参考，决不公开在完成访问后，温暖将赠送您一份纪念品以示谢意。
请问您是否去过有沃尔玛超市？A．是 B.否2．沃尔玛超市给您的印象如何？A．很好 B.还可以 C. 一般 D.差3．您是否常到沃尔玛超市？A．经常来这里逛逛 B.经常来此购物 C.偶尔来此 D.仅是上下班路过此地E.今天第一次来到了沃尔玛超市，您一般的购物量是多少？A．大批量购买 B.不定量购买，看需要 C.小批量购买 D.闲逛，看心情购买 E.其他——在超市购物时，您认为哪些因素很重要？（多选）A．价格适中 B.有信赖的品牌 C.指示物品的明确方向，方便寻找D。
包装很精美 E.进口产品 F.经常做广告 G.其他——6．哪类物品是您选择最多的购物点？A．食品 B.服装 C.电器 D.其他——7．您认为沃尔玛超市还存在哪些需要改进的地方？A．物品质量 B.服务态度 C.品牌更新 D.价格 E.他——8．请问您觉得沃尔玛超市的地理位置如何？A．方便到达，地理位置优越 B．一般，要骑自行车去 C．离家很远，不方便D.到那里很麻烦9．您的职业？A．高层管理人员B．行政人员＼政府人员C．服务行业人员D．专业技术人员E．家庭主妇F．工人G．学生 H．其他＿10．您的月收入水平是A.500-800元B.800-1000元C.1000-1500元D.1500-2000元E.2000元以上11．您的年龄？A.18-29岁B.30-40岁C.41-50岁D.50岁以上12．请问您婚否？A．已婚 B.未婚13．您购买物品时，一般选择哪些物品？A．价格便宜 B.品牌产品 C.新产品 D.特价物品14、您对沃尔玛总体的满意程度？A.非常满意B.满意C.一般D.不太满意E.很不满意15、您对以下需求的排序A. 商品质量B.购物环境C.商品种类D.地理位置E.服务态度F.商品价格G.货品摆放16．您对沃尔玛超市货品铺路及商品陈列有什么其他意见或建议，请为我们提供！————————————————————————————再次感谢您参与访问，这里有一份礼品请签收，谢谢，再见！（三）习惯态度访问问卷关于消费者消费习惯的调查您好！我是沃尔玛超市的一名员工，我们正在做一项关于消费着、者消费习惯的调查，请耽误您5分钟的时间填写此问卷，您的答案将会给我们改善超市的品质和质量提供很大的帮助，为表谢意，我们将赠送一份精美的礼品给您！请在最能反映你的同意或不同意程度的数字上画圈。
请在最能反映你的满意程度的数字上划圈。
沃尔玛市场潜力问卷调查分析报告一、前言作为连锁经营的重要形式之一的连锁超市在中国出现已经有10年历史，从1994年起，中国连锁超市业的年平均增长速度在70%左右， 2001年销售额超过一亿元的连锁超市企业已达91家，总销售额达1163亿元，截止2001年底，全国连锁超市企业共有门店数7953个，比2000年增长了58.4%，平均每个企业拥有门店87个，比2000年增长了50%。
连锁超市企业的销售额占全社会消费品总额的比重已从1994年的1%上升到2000年的7%，2001年达到8%以上。
中国连锁经营协会预测，该比重将在2005年达到25%以上，连锁超市业将超过百货业成为零售业的主力。
目前，国际上著名的零售业企业如沃尔玛、家乐福等都已进入中国市场，经营颇具规模，市场份额不断扩大。
而排名全球500强第一位的沃尔玛公司，在全球有4000多个连锁店铺。
沃尔玛自从1997年年销售额首次突破千亿美元（达到1050亿美元）以来，销售业绩在全球大公司中一直都名列前茅。
2000年，沃尔玛的销售收入达到1650亿美元；2001年销售额为2189亿美元，相当于16000亿人民币。
但是，由于在未来的10年，中国将成为国际零售业竞争的主战场，中国市场形成“超市热”，世界级零售巨人在中国开始了“圈地运动”，，家乐福进入中国北京，麦德隆进入上海。
所以说，沃尔玛也不可能永远的稳坐零售业巨头第一把交椅，竞争的紧迫感迫使沃尔玛不得不敲响警钟，积极应战。
于是我们有了这一份调查报告。
通过调查，我们了解到沃尔玛的主要消费群是中高收入者，家庭月收入在1500-2000元其中家庭主妇占了43.75%的比重，并且她们光顾沃尔玛比较频繁。
吸引她们的最主要的原因是沃尔玛种类齐全，价格低廉的家庭生活用品。
她们所购买的是价格较低的日常生活用品。
而价格较高的一些商品，例如电子产品他们的购买者则主要是一些高收入、追求生活质量，有一定社会地位的阶层。
在调查中，有47.96%的消费者注重的是产品的价格，有26.82%的消费者注重的是产品的质量，其它的消费者则关注的是沃尔玛这座国际连锁超市所提供的卓越服务。