A级景区旅游安全风险点查找指导手册
旅游景区主要风险源(点)及防控措施一览表
旅游景区主要风险源(点)及防控措施一览表旅游景区主要风险源及防控措施一览表本文档旨在为旅游景区提供一份主要风险源及相应的防控措施一览表，以帮助景区管理者有效管理和控制各类风险，确保游客的安全和旅游质量。
1. 自然环境类风险源1.1 地质灾害风险- 风险源：地震、滑坡、泥石流等地质灾害。
- 防控措施：定期开展地质灾害隐患排查，提供专业地质灾害应急预案，设置警示标识并加强教育宣传。
1.2 气象灾害风险- 风险源：台风、暴雨、雷电等气象灾害。
- 防控措施：根据不同气象灾害情况制定相应应急预案，加强天气监测，及时疏散游客。
2. 设施设备类风险源2.1 交通事故风险- 风险源：道路交通事故、游乐设施事故等。
- 防控措施：保持设施设备的正常运行和维护，设置交通标识并加强交通安全教育。
2.2 设施设备故障风险- 风险源：电梯故障、游乐设施故障等。
- 防控措施：定期检查和维护设施设备，提供紧急救援预案和设备使用说明。
3. 人为因素类风险源3.1 火灾风险- 风险源：火源、用火不当等导致的火灾。
- 防控措施：加强火源管控，安装火灾报警器和灭火设备，提供紧急疏散预案。
3.2 人群踩踏风险- 风险源：人群聚集、拥挤等导致的踩踏事故。
- 防控措施：合理规划景区游览路线，增加疏导人员，设置人流引导标识。
4. 其他风险源4.1 环境卫生风险- 风险源：垃圾堆放、清洁不到位等导致的卫生问题。
- 防控措施：加强环境卫生管理，定期清理和维护景区环境。
4.2 突发事件风险- 风险源：恐怖袭击、公共卫生事件等突发事件。
- 防控措施：制定突发事件应急预案，加强安全防范意识，提供紧急联系渠道。
以上仅为示例，具体景区风险源和相应防控措施应根据实际情况进行调整和完善。
景区管理者应密切关注相关法律法规，并与相关部门合作，共同确保旅游景区的安全运营。
A级旅游景区安全检查登记表
A级旅游景区安全检查登记表
单位名称：检查时间：
序号检查项目有无
备
注
1接收、落实旅游部门安全应急工作通知（文件、记录）
2 “三证”（《公共聚集场所投入使用营业前消防安全检查合格证》、《食品卫生经营许可证》、《XXX 安全检验合格证》如电梯、锅炉、中央空调等）
3 建立安全检查、整改记录台帐
4 安全工作制度(含消防安全、食品安全)、应急预案、设施设备配备
5 建立了安全生产管理机构、应急救援队伍，按要求配备安全管理人员，并配备必需的通讯、交通等设备
6安全生产工作列入重要议事日程，按“五同时”要求开展工作，定期召开安全生产例会，有会议记录
7 明确“一岗双责”安全职责，逐级签定不同岗位的安全生产责任状，建立健全安全生产岗位责任制和各项规章制度
8 制定了重大事故应急预案，建立了应急救援工作
体系
9 防毒防烟面具、应急照明设施、消防通道、消防广播等
xx 景区管理人员参加安全生产监督部门组织的培训，并定期组织本单位职工进行安全生产、防火、防盗、应付突发事件能力等知识的培训，并有考勤记录
xx 特种作业人员有要有安全操作证书
xx 各类游艺机械、设施和交通设施完好，有设备安全档案和质监部门的检验报告，有维护保养状态标识及警示标志，无带病运行情况
xx 危险道路、地段和游乐项目设立醒目的禁止、警告、指令和提示等标志
xx 安全应急预案演练记录
其他安全隐患：
现场处理意见：
带队领导：检查组成员：被检查单位负责人：。
A级景区旅游安全风险点查找指导手册
风险点查找指导手册
2017年9月
三、涉水景区类型1（游船项目）
（一）组织机构和管理制度风险
风险源
组织机构与管理制度
风险类型
制度
存在的
风险点
未成立安全生产组织机构、安全 管理制度不健全
风险级别
II
可能后果
安全管理混乱，责任难以落实， 易发生各种事故，且事故发生后 难以有效处置
责任部门
责任部门
安保部门
简要原因：治安高危人员：存在社会闲杂人员、精神病人等治安高危人员；景区 出入口秩序：景区入口、停车场等周边拉客；交通秩序：景区入口、停车场入口交通 要道，周边交通环境复杂，缺少必要的减速带，警示标志等交通标示，车辆多。
防控
措施
1.协调综治、乡镇、村、街道、社区等部门单位对社会人员进行梳理 并管控；2、引导游客提高防范意识，不随意购买；3、游客高峰期安 排保安劝离、清场；4、及时了解情况，向有关部门汇报。5、.引导旅 游车辆遵守交通法规，注意交通安全；6、协调公安交管部门设立交通 标示，加设减速设施；特殊时段联系交管部门派员维持秩序；7、加强 游客进、出景区、停车场的管理，安排值班人员和保安维持秩序。
检查
要求
1.定期做好排查，及时消除隐患；2.加强巡逻，发现山体滑坡等类似 隐患及时排除。
应急
处置
措施
1.及时维修、更换损坏设施；2.及时补充安全保卫人员；
3.立即启动预案对人员进行施救。
风险源
景区建筑安全
风险类型
景区建筑
存在的
风险点
办公用房、参观景点、厕所、配 电室、员工宿舍等其他用房
风险级别
II
可能后果
防控
北京市文化和旅游行业a级景区安全风险评估工作实施方案
北京市文化和旅游行业a级景区安全风险评估工作实施方案北京市文化和旅游行业A级景区安全风险评估工作实施方案一、背景与目的•背景：随着旅游业的快速发展，A级景区的安全风险评估工作变得尤为重要。
•目的：制定一套科学有效的方案，对北京市文化和旅游行业A级景区的安全风险进行全面评估，为景区提供可靠的安全保障。
二、工作流程1.制定评估标准：–依据相关法律法规、行业规范和国家标准，制定适用于北京市文化和旅游行业A级景区的安全风险评估标准。
2.提供评估指南：–编制一份详细的评估指南，包括评估流程、收集资料、组织评估小组等内容。
确保评估工作有条不紊地进行。
3.收集资料：–与各A级景区合作，收集相关资料，包括景区规划图、配套设施信息、安全管理制度等，并进行分类整理。
4.组织评估小组：–从行业内邀请安全管理专家、旅游行业协会代表等，组成专业评估小组，确保评估工作的专业性和客观性。
5.实地调研：–对各A级景区进行实地调研，了解现场状况，发现存在的安全隐患和风险点。
6.风险评估与分级：–依据评估标准，对各A级景区的安全风险进行评估，给出相应的风险等级，并提出改进和提升的建议。
7.撰写报告：–汇总评估结果，撰写详细的评估报告，包括风险评估结果、改进方案、责任分工等内容。
8.评估结果通报：–将评估结果及相关建议通报给各A级景区，及时提供风险防范和改进措施，并指导景区进行风险管控工作。
三、时间安排1.制定评估标准和评估指南：3天2.收集资料和组织评估小组：7天3.实地调研：10天4.风险评估和分级：5天5.撰写报告：3天6.评估结果通报：1天四、风险管理措施1.根据评估报告，各A级景区需制定风险管理计划，并明确责任人；2.按照风险等级，有针对性地采取措施，加强安全设施、人员培训等；3.加强监督和检查，定期对各A级景区的风险防控措施进行评估；4.提高紧急应急能力，制定应急预案，并进行演练；5.建立健全安全管理制度，加强安全意识和文化建设。
A级景区现场检查操作方法及标准详细解读
《服务质量与环境质量评分细则》（细则一）的操作方法国家标准“细则一”从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境八个方面对不同景区进行了量化评价，应通过各项细节检查，客观评价，公正给分。
一、旅游交通1.1可进入性1.1.1便捷程度检查要点：景区与机场、高速公路出入口、客运火车站、码头、所依托旅游城镇的距离是影响交通便捷程度最重要的因素。
检查方法：（1）通过相关资料和询问了解景区与机场、高速公路进出口、客运火车站、码头、依托城镇间的实际距离；（2）在前往景区路程中，考查沿途交通路牌提供的距离数据，印证实际距离；（3）利用乘坐交通工具的里程表进行实际测量。
1.2.3公共旅游交通体系建设检查要点：公共旅游交通体系的完善程度。
检查方法：（1）除考查、区分旅游交通方式的类别外，还应考查始发站及主要站点与主要公共旅游服务设施连接是否紧密，方便游客使用；终点站是否靠近景区，方便游客进出；各交通站点和交通工具上有无景区相关介绍、提示等；（2）运行路线设置是否合理、快捷；（3）交通站点、交通工具的维护保养与服务情况。
1.1.3公路和航道等级检查要点：公路或客运航道等级与管理情况。
检查方法：（1）除按照建设指标要求，区分公路、航道的等级外，还应关注旅游通道上的交通组织、日常管理情况，如有无任意占道、人车混杂、随意穿行、障碍物太多等现象；（2）公路、航道的维护保养情况；（3）安全防护栏、警示标识、交通标识、景区导向标识的设置情况；（4）交通收费是否超出合理限度，增加游客的经济负担，影响景区可进入性。
1.1.4交通标识检查要点：交通标识的专业性、整体性和导向性。
检查方法：（1）考查标识牌制作的规范性；（2）关注交通标识系统的导向功能性，如设置位置、相互距离、有无遮挡物、清晰度、夜间可视度等。
1.2自备停车场地1.2.1面积检查要点：停车场面积与景区容量的对应关系。
检查方法：（1）按照景区容量，考查景区停车场的组合方式与景区进出口设置方式是否配套；面积总和是否满足总体需要；（2）根据景区出入口、游客中心等服务设施位置，考查停车场与服务设施间的直线距离、连接通道、流线设计是否合理；（3）按照景区不同出、入口的人员流动情况、使用频率等因素，考查各区域停车场面积是否匹配；（4）有无不安全因素，如停车场与景区间有过境公路、非旅游功能性建筑分隔等。
a级旅游景区安全风险评估标准
a级旅游景区安全风险评估标准
A级旅游景区安全风险评估标准主要包括以下几个方面：
1.旅游设施安全评估：评估景区的交通设施、住宿设施、游乐设施等的安全性能，是否符合相关的标准和规定。
2.旅游活动安全评估：对景区的各类旅游活动，如登山、滑雪、漂流等进行安全评估，包括活动过程中可能存在的危险和安全风险。
3.旅游服务安全评估：评估景区的旅游服务机构和人员的安全意识、知识和技能，以及应急救援设施和能力。
4.客流量和人员密集区域安全评估：根据景区客流量和人员密集区域的特点，评估是否存在拥挤、踩踏、火灾等安全风险，并通过控制游客流量和加强管理措施来预防事故发生。
5.环境安全评估：评估景区地理环境、气候条件、地质构造等因素对游客的安全造成的潜在威胁。
6.安全管理组织评估：评估景区管理组织机构、管理制度和管理人员的安全意识和能力，以及相关培训和教育措施的有效性。
此外，对于A级旅游景区的安全风险评估，还应考虑以下因素：
1.景区的规划和建设是否符合国家有关标准和规范；
2.景区的安全管理制度是否健全；
3.景区内各类安全设施设备是否完善；
4.景区内应急救援措施是否得当；
5.景区安全宣传教育是否到位；
6.景区内是否存在安全隐患和事故发生的情况。
综上所述，A级旅游景区的安全风险评估标准是一个综合性的标准，需要从多个方面进行评估。
在具体的评估过程中，需要结合实际情况进行具体分析和评价。
A级景区旅游安全风险点查找指导手册 (1)
防控
措施
1、根据景区相关制度，严格员工录用2、明确员工岗位职责，严格落实各项管理制度3、加强员工管理，引导树立正确的服务理念，提升员工职业素养4、加强员工法纪教育，严厉打击违法犯罪行为，一经发现，立即报警由司法部门处理5、员工在景区内一律不得吸烟，不得酒后上课，遵守职业道德6、对患病员工先安排休息，避免与游客直接接触7、加强民主管理，加强沟通交流，制定出台实施涉及员工切身利益政策8、加强对员工服务、安全、法律法规的培训
检查
要求
加强员工日常管理
应急
处置
措施
1、对员工对违规现象及时制止2、发生矛盾纠纷第一时间调解3、及时宣传教育
（十）游船安全风险
风险源
游船安全
风险类型
游船
存在的
风险点
船舶证书、船舶配员及适任情况、船舶技术、游船安全管理
风险级别
Ⅱ
可能后果
发生水上交通事故，伤害游客安全
责任部门
游船、安保部门、办公室、导游部
防控
措施
督促游船权属公司按规定取得相应的证书、按规定配员；定期开展船员培训，提升技能；按规定进行检测、维护、保养，及时消除安全隐患；联合交通、海事等部门加强对船主、船长、水手等人员的安全教育与培训，督促游船公司、驾驶人、随船照管人员严格遵守《安徽省水上交通安全管理条例》；船员要加强教育引导游客在安全区域观光游览；完善游船的安全警示标识；督促游船公司按规定配置救生设施
旅游景点的安全风险分级与隐患排查的双重防护策略
旅游景点的安全风险分级与隐患排查的双重防护策略背景旅游业在现代社会中饰演过着最重要的角色，但这，安全问题一直是旅游业面临的挑战之一。
替必须保证游客的安全，景点管理者不需要对安全风险通过分级评估，并根据不同情况或则的隐患排查措施。
本文将详细介绍旅游景点安全风险分级与隐患排查的加持防护策略。
安全风险分级1.超高风险：指更具严重点安全隐患的区域或设施，很有可能可能导致极为严重伤害或生命危险的事件发生。
超高风险区域或设施应立马采取措施措施通过修复或关闭，并禁止打开游客进入到。
2.中风险：指未知一定安全隐患的区域或设施，肯定倒致轻微的咳嗽攻击或要事的事件再一次发生。
中风险区域或设施应参与定期检查和维护，并设置中应明确的警示标识，告诫游客注意安全。
3.低风险：指安全隐患较小或完全就没的区域或设施，游客在这些区域可以不享受相对不会有危险的体验。
低风险区域或设施也要接受定期检查和维护，必须保证安全标准能够得到保留。
隐患排查策略1.制定出安全管理计划：景点管理者应制定出具体点的安全管理计划，除开安全责任分工、应急预案、安全培训等内容，确保安全措施得到管用先执行。
2.定期自查现场安全检查：对景点内的区域和设施并且定时查看安全检查，发现自己隐患及时可以修复，并记录检查结果以备查询后。
3.起到警示标识：在中风险区域或设施周围设置中非常醒目的警示标识，提醒游客注意安全事项，如悬崖边、深水区等。
4.减少安全设施：对于风险高区域或设施，提高安全设施，如护栏、防护网等，以如何防止游客外界到危险区域。
5.加强人员管理：对景点工作人员通过安全培训，提升其对安全问题的认识和应对能力，必须保证游客的安全。
6.加强安全宣传：实际官方网站、宣传册等渠道，向游客传达安全意识和安全知识，引导游客恪守安全规定。
总结通过对旅游景点的安全风险通过分级评估，并根据不同情况隐患排查策略，也可以最有效提升景点的安全性，确保全游客的安全。
景点管理者应制定出祥细的安全管理计划，并且定时查看安全检查，并可以提高警示标识、提高安全设施，增强人员管理和安全宣传。
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应急
处置
措施
1.及时维修、更换损坏设施；2.及时补充安全保卫人员；
3.立即启动预案对人员进行施救。
（五）景区建筑安全风险
风险源
景区建筑安全
风险类型
景区建筑
存在的
风险点
办公用房、参观景点、厕所、配电室、员工宿舍等其他用房
检查
要求
加强巡逻排查，及时掌握情况。
应急
处置
措施
出现安全隐患和冲突，立即组织人员及时疏导车辆、游客，并上报公司和有关部门。
（四）景区安全管理风险
风险源
景区安全管理险点
景区出入口、游船、景区建筑、码头、栈道、山体
风险级别
Ⅱ
可能后果
易发生游客纠纷、摔伤等安全事故；发生溺水或坍塌砸伤游客事故；山体滑坡，伤害游客安全
A级景区旅游安全风险点查找指导手册
黄山市A级景区旅游安全风险点查找指导手册
2017年9月
三、涉水景区类型1（游船项目）
（一）组织机构和管理制度风险
风险源
组织机构与管理制度
风险类型
制度
存在的
风险点
未成立安全生产组织机构、安全管理制度不健全
风险级别
Ⅱ
可能后果
安全管理混乱，责任难以落实，易发生各种事故，且事故发生后难以有效处置
防控
措施
从保安公司聘请合格的专职保安，清退不合格人员，对在职保安加强管理和培训；所有重要部位如景区出入口、景区重要节点、游船、游船码头等全部安装监控设施；预留部分设施，发现有损坏的及时更换，确保正常使用；增加硬盘容量，延长留存时间；定期检查，补充、更新、充电；加强训练，必要时邀请公安人员培训；及时增加消防设施，老的楼房没有消防栓要多配备灭火器；及时填充干粉；定时检查，补充配件，更换水龙带；查找原因整改，保持总阀门打开状态；加强演练培训，提升员工四个能力
责任部门
安保部门
简要原因：治安高危人员：存在社会闲杂人员、精神病人等治安高危人员；景区出入口秩序：景区入口、停车场等周边拉客；交通秩序：景区入口、停车场入口交通要道，周边交通环境复杂，缺少必要的减速带，警示标志等交通标示，车辆多。
防控
措施
1.协调综治、乡镇、村、街道、社区等部门单位对社会人员进行梳理并管控；2、引导游客提高防范意识，不随意购买；3、游客高峰期安排保安劝离、清场；4、及时了解情况，向有关部门汇报。5、.引导旅游车辆遵守交通法规，注意交通安全；6、协调公安交管部门设立交通标示，加设减速设施；特殊时段联系交管部门派员维持秩序；7、加强游客进、出景区、停车场的管理，安排值班人员和保安维持秩序。
景区专职保安；监控设施、安保器械、消防设施
风险级别
Ⅱ
可能后果
不能胜任应急处突、值班巡逻、制止违法犯罪等安全保卫工作；不能及时发现安全隐患；发生火灾时不能及时有效扑救
责任部门
工程部门
安保部门
简要原因：景区专职保安：专职保安数量不足；年龄偏大，身体状况、业务素质不适合工作要求；监控设施：不能实现重要部位全覆盖；部分设施不能正常使用；监控记录留存时间不符合规定；监控室值守人员责任心、业务能力不强；安保器械：钢叉、警棍、辣椒水等安保器械数量不足，性能不符合要求；安保人员不能熟练使用安保器械；消防设施：灭火器、消防栓数量不足；灭火器压力不足；消防栓缺少枪头等配件，消防水龙带老化破损；消防栓没水或者总阀门关闭；有关人员不能正确使用消防器材
检查
要求
1、检查保安巡查记录；2、监控设施日常运行情况；3、消防设备是否完好有效
应急处置
措施
发现险情立即报告，就近组织人员进行处置。
（三）景区周边环境风险
风险源
景区周边环境
风险类型
环境
存在的
风险点
治安高危人员；景区入口、停车场等周边拉客；交通秩序
风险级别
Ⅱ
可能后果
社会闲杂人员多，秩序混乱，易于发生治安事件及交通事故
防控
措施
1.明确保安、检票员等职责，及时到岗到位，引导游客进出景区。2.对娱乐设施明确责任人，定期检查、消除隐患；3.加强安全教育，提醒游客、员工注意安全，用警戒绳隔离，有效阻隔施工区域与游览区域；4.涉水区域设立醒目的警示牌；景区监控覆盖，加强监督；增加必要和足够数量的应急救生设施，救生人员
检查
要求
防控
措施
1、成立以公司法人为组长、景区管理公司副总与游船公司经理、中心主任、船长参加的涉水景区安全工作领导组；2、每个安全月均召开工作会议，专题研究景区安全工作；3、按照“一岗双责”要求，明确所有教职工的安全工作职责；4、每名员工都要熟悉自己的安全岗位职责，督促其正确履行；5、按照上级要求，结合景区实际，借鉴经验做法，建立健全安全工作制度；6、对所有安全制度逐一审核，清除不合实际的地方，补充完善新制度；7、对落实不到位的工作制度进行挂牌督办，限期落实；8、设置安全办，由景区负责人及中心主任、船长专职负责安全；9、按照标准补充完善安全保卫干部，保障工作顺利开展；10、选择工作能力强的人员担任景区安全保卫干部；11、对现有干部进行培训，提高工作能力
责任部门
综合办公室
简要原因：安全工作领导组：没建立景区安全工作领导组；安全工作领导组工作开展不正常；岗位安全职责体系：没建立景区岗位安全工作职责体系；岗位安全工作职责落实不到位；景区安全管理制度：制度不健全；制度不切合景区实际；制度贯彻落实不到位；安全管理机构：没按规定成立安全保卫机构；专职安全保卫干部数量不足；安全保卫干部履职能力不强
责任部门
各部门
简要原因：景区出入口安全管理：进出景区检票口时、游客上下船时人员拥堵，秩序混乱；景区内娱乐设施：器械安装不牢固，老化、锈蚀；器械缺少防护设施或其他安全隐患；景区内建筑内、外墙出现裂缝，墙皮、瓷砖脱落，空调外机时间久，锈蚀严重；景区内建筑工地：外来施工人员情况复杂，施工车辆进出频繁，塔吊等施工机械影响游客、员工安全，工地缺少有效围挡和警示标示，游客进入施工区域；码头、水面栈道等缺少必要的隔离防护设施，警示标志缺失或设立不明显，缺少必要的救生设施；山体滑坡等。
检查
要求
1、检查是否成立安全工作领导组；2、检查岗位安全职责体系是否建立健全；3、检查景区安全管理制度是否建立健全；4、检查是否安全管理机构
应急处置
措施
1、成立安全工作领导组；2、完善安全管理机构；3、建立完善安全管理制度和责任体系
（二）人防物防技防风险
风险源
人防物防技防
风险类型
安全防范
存在的
风险点