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新华保险-在职人员合规考试复习题

新华保险-在职人员合规考试复习题

2019 年在职销售人员合规考试复习题第一部分:复习题涉及的主要法律法规及制度目录1. 中华人民共和国保险法2.保险从业人员行为准则3.保险代理人监管规定(征求意见稿)4.人身保险销售误导行为认定指引5. 中国保监会关于进一步加强人身保险公司销售管理工作的通知6.新华人寿保险股份有限公司销售行为管理规范(试行)7.保险公司管理规定8.关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知9.新华人寿保险股份有限公司产品信息披露管理办法10.保险代理从业人员职业道德指引11.最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释第二部分复习题库一、判断题(60 题)1.我国《保险法》规定:保险合同是由投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

保险人是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。

(A)2.我国《保险法》规定:保险公司依法破产的,在优先清偿破产费用和共益债务后,清偿顺序中第一位的为赔偿或者给付保险金。

(B)A 正确B 错误3. 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》中,在人身保险中,因投保人对被保险人不具有保险利益导致保险合同无效,投保人主张保险人退还扣减相应手续费后的保险费的,人民法院应予以支持。

( A)A 正确B 错误4. 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》中,投保人或者投保人的代理人订立保险合同时没有亲自签字或者盖章,而由保险人或者保险人的代理人代为签字或者盖章的,对投保人不生效。

但投保人已经交纳保险费的,视为其对代签字或者盖章行为的追认。

( A)A 正确B 错误5.根据我国《保险法》的规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

(A)A 正确B 错误6.根据我国《保险法》的规定,保险事故发生时,被保险人应当尽力采取必要的措施,防止或者减少损失。

合规知识题库单选100题

合规知识题库单选100题

1、《单选》自2019年4月1日起,银行和支付机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡)或者支付账户的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人,()年内暂停其银行账户非柜面业务,支付账户所有业务,并不得为其新开立账户。

A 3B 4C 5D 6试题答案:C2、《单选》取消企业银行账户许可以后,银行机构要全面、独立承担企业银行账户合法合规(),对企业银行账户实施全生命周期管理。

A 社会责任B 主要责任C 主体责任D 关键责任试题答案:C3、《单选》在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样,中国人民银行应当责令改正,并销毁非法使用的人民币图样,没收违法所得,并处()万元以下罚款。

A 2B 3C 4D 5试题答案:D4、《单选》金融机构从业人员严禁以()名义经商办企业、在企业兼职、从事有偿中介活动。

A 个人B 他人C 个人和他人D 亲属试题答案:C5、《单选》金融机构从业人员严禁盗窃、出卖、泄露和()、修改客户(单位和自然人)信息。

A 拷贝B 偷窥C 截屏D 违规查询试题答案:D6、《单选》柜面办理对公存款大额转账和现金支取业务时,应以印鉴审核、支付密码器校验、大额热线查证相结合方式对存款单位资金转出真实性进行审核,应对()真实身份进行审核。

A 单位负责人B 法人C 经办人员D 财务人员试题答案:C7、《单选》严禁不按规定频率、对账方式、()开展对账工作,不对高风险账户按规定上门对账。

A 对账率B 对账人员C 对账期限D 单位财务人员试题答案:A8、《单选》银行为企业开立基本账户、临时账户后应当立即至迟于()将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案,并在2个工作日内将开户资料复印件或影像报送当地人民银行分支机构A 当日B 次日C 第三日D试题答案:A9、《单选》关于货物贸易外汇收支便利化说法错误的是()A 该便利化措施在全国范围内推行B 试点地区银行满足展业三原则前提下,可以简化审单,但不包括离岸转手卖面和退汇业务C 超过180天以上的超期退汇,可在试点地区银行直接办理,无需再到外汇局登记D试题答案:A10、《单选》商业银行在开展信用卡业务过程中,违反审慎经营原则导致信用卡业务存在较大风险隐患、合作的机构从事或被犯罪分子利用从事违法违规活动1年内达到()次的。

合规知识题库单选100题

合规知识题库单选100题

1、《单选》自2019年4月1日起,银行和支付机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡)或者支付账户的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人,()年内暂停其银行账户非柜面业务,支付账户所有业务,并不得为其新开立账户。

A 3B 4C 5D 6试题答案:C2、《单选》取消企业银行账户许可以后,银行机构要全面、独立承担企业银行账户合法合规(),对企业银行账户实施全生命周期管理。

A社会责任B主要责任C主体责任D关键责任试题答案:C3、《单选》在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样,中国人民银行应当责令改正,并销毁非法使用的人民币图样,没收违法所得,并处()万元以下罚款。

A2B3C4D5试题答案:D4、《单选》金融机构从业人员严禁以()名义经商办企业、在企业兼职、从事有偿中介活动。

A 个人B 他人C 个人和他人D亲属试题答案:C5、《单选》金融机构从业人员严禁盗窃、出卖、泄露和()、修改客户(单位和自然人)信息。

A拷贝B偷窥C截屏D违规查询试题答案:D6、《单选》柜面办理对公存款大额转账和现金支取业务时,应以印鉴审核、支付密码器校验、大额热线查证相结合方式对存款单位资金转出真实性进行审核,应对()真实身份进行审核。

A单位负责人B法人C经办人员D财务人员试题答案:C7、《单选》严禁不按规定频率、对账方式、()开展对账工作,不对高风险账户按规定上门对账。

A对账率B 对账人员C对账期限D 单位财务人员试题答案:A8、《单选》银行为企业开立基本账户、临时账户后应当立即至迟于()将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案,并在2个工作日内将开户资料复印件或影像报送当地人民银行分支机构A当日B次日C第三日D试题答案:A9、《单选》关于货物贸易外汇收支便利化说法错误的是()A该便利化措施在全国范围内推行B试点地区银行满足展业三原则前提下,可以简化审单,但不包括离岸转手卖面和退汇业务C超过180天以上的超期退汇,可在试点地区银行直接办理,无需再到外汇局登记D试题答案:A10、《单选》商业银行在开展信用卡业务过程中,违反审慎经营原则导致信用卡业务存在较大风险隐患、合作的机构从事或被犯罪分子利用从事违法违规活动1年内达到()次的。

保险合规知识100题

保险合规知识100题

《保险合规知识测试100题》一、关于印发《2013年全国保险监管工作会议的讲话》的通知(保监发〔2013〕13号)(10题)(一)多选题1.2013年保险监管的主要工作包括:(ABCDEF)A、牢牢守住不发生系统性区域性风险的底线;B、进一步加大消费者权益保护工作力度,C、继续推进改革创新,D、力争在规范市场秩序方面取得新的成效。

E、加强对保险法人机构的监管F、加强保险监管干部队伍建设2. 加大消费者权益保护工作力度的主要内容:(ABCD)A、继续推进解决销售误导和理赔难问题,B、健全保险纠纷调处机制C、促进保险公司提高服务质量和水平D、开展形式多样的保险知识普及工作3. 2013年力争在规范市场秩序方面取得新的成效的主要举措:(ABCD)A、抓住突出问题。

主要是查处虚列手续费、虚挂应收、虚假批退保费、虚假理赔、不严格执行报批报备的条款费率,以及不真实提取准备金等违法违规问题;B、抓住重点领域和重点公司,重点抓好商业车险、交强险、农业保险和大病保险业务的监管,加强银邮兼业机构监管。

将问题较多和业务规模较大公司列为重点监管对象;C、依法严格及时处罚违法违规行为;D、强化对高管人员和上级机构的责任追究。

4.加强对保险法人机构的监管和主要内容包括:(ABCD)A、加强偿付能力监管;B、加强公司治理监管;C、加强资金运用监管;D、推进市场准入和退出机制建设;5.2013年监管工作所提出的突出问题包括:(ABCDE)A、虚列手续费、虚挂应收、虚假批退保费、虚假理赔、不严格执行报批报备的条款费率,以及不真实提取准备金等违法违规问题;B、继续开展寿险销售误导综合治理,整治违规承诺高收益等非理性竞争行为;C、以车商代理保险业务为重点,开展兼业代理市场清理整顿工作;D、加强综合性检查,重点关注股东行为、资金安全、偿付能力以及准备金评估的合理性;E、切实做好反保险欺诈和反洗钱工作,进一步优化保险业发展环境。

6. 2013年监管工作所提的抓好重点领域及重点公司的内容包括:(ABCD)A、重点抓好商业车险、交强险、农业保险和大病保险业务的监管,加强银邮兼业机构监管;B、将问题较多和业务规模较大公司列为重点监管对象;C、选择 2-3家寿险公司开展内控与合规性检查;D、深入治理保险领域商业贿赂,认真落实中央纪委转发保监会《关于严厉打击利用保险业务从事商业贿赂行为的通知》,坚决纠正不正当交易行为。

合规测试题库

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合规测试题目法律试题一、《贷款通则》1、根据《贷款通则》,长期贷款是指贷款期限在( D )的贷款。

A、1年以内(含1年)的贷款B、1年以上(不含1年)3年以下(含3年)C、3年以上(不含3年)D、5年以上(不含5年)2、根据《贷款通则》,票据贴现的贴现期限最长不得超过( C )。

A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月3、根据《贷款通则》,将借款债务全部或部分转让给第三人的,( A )。

A、应当取得贷款人的同意B、应当通知贷款人C、如果全部转让,应当取得贷款人的同意;如果部分转让,应当通知贷款人D、如果部分转让,应当取得贷款人的同意;如果全部转让,应当通知贷款人二、《中华人民共和国担保法》4、以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是( D )。

A、保证B、抵押C、定金D、预付款5、法律禁止用来设定抵押的财产是( A )。

A、土地所有权B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物;C、抵押人依法有权处分的国有的机器D、抵押人依法有权处分的交通运输工具6、以下财产出质需要向证券登记机关办理出质登记手续的是( A )。

A、上市公司股份B、汇票C、本票D、存款单7、当事人对保证方式没有约定的,按照( A )承担保证责任。

A、连带责任保证B、一般保证C、抵押D、质押8、担保合同是主合同的从合同,下列表述正确的是( A )。

A、主合同无效,担保合同无效。

担保合同另有约定的,按照约定。

B、主合同无效,担保合同必然无效。

C、主合同无效不影响担保合同的效力。

D、主合同的当事人与从合同的当事人不能重合。

三、最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》若干问题的解释9、主合同无效而导致担保合同无效,担保人有过错的,担保人承担民事责任的部分,不应超过债务人不能清偿部分的( B )。

A、四分之一B、三分之一C、二分之一D、100%。

10、主合同没有保证条款,( A )。

A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的,保证合同成立。

保险合规知识测试题库

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合规知识测试题库一、单选题1. 保险代理人代为销售保险单、收取保险费等的依据是(A)。

A.保险代理合同中与保险人的约定B.保险代理合同中与投保人的约定C.保险代理合同中与受益人的约定D.保险代理合同中与被保险人的约定2. 保险代理人的代理权产生于保险人的委托授权,属于(B)。

A.约定代理B.委托代理C.法定代理D.指定代理3. 保险代理人的劳务报酬即为佣金,保险代理合同中应明确规定佣金的(A)。

A.支付标准和支付方式B.支付标准和支付地点C.支付方式和支付地点D.支付方式和支付频率4. 保险合同中被保险人只有在投保人支付了相应的保费的基础上才能享有约定的赔偿或给付保险金权利,这说明(C)。

A. 保险合同是单务合同B. 保险合同是协商约定合同C. 保险合同是有偿合同D. 保险合同是附和合同5. 根据最大诚信原则,在保险实践中,弃权与禁止反言所约束的对象主要是(B)。

A、投保人B、保险人C、被保险人D、保险经纪人6. 保险销售从业人员在保险销售活动中,符合《保险销售从业人员监管办法》有关规定的行为是(A)。

A.不利用行政权力、职务或者职业便利强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同B.利用行政权力、职务或者职业便利为其他机构、个人牟取不正当利益C.伪造、擅自变更保险合同D.为保险合同当事人提供虚假证明材料7. 从性质上看,人身意外伤害保险属于(A)。

A.定额给付保险B.定额补偿保险C.变额给付保险D.变额补偿保险8. 根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训容至少应当包括业务知识、法律知识和(A)。

A.职业道德B.国家政策C.职业规划D.管理能力9. 根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险销售从业人员执业前取得的执业证书的发放单位是(D)。

A.中国保监会B.中国保监会派出机构C.中国保监会保险中介监管部D.所在保险公司、保险代理机构10. 人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一,其含义是(B)。

保险合规考试题库

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法律合规知识试题库一、试题涉及法律、规章制度目录1、《保险法》:1-12题2、财政部、证监会、审计署、银监会、保监会《企业内部控制基本规范》:13-16题3、中国保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》:17-27题4、中国保监会《保险公司管理规定》:28-35题5、中国保监会《保险公司中介业务违法行为处罚办法》:36-42题6、中国保监会《保险从业人员行为准则》:43-46题7、中国保监会《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》:47-51题8、中国保监会《保险机构案件责任追究指导意见》:52-61题9、中国保监会《保险公司内部控制基本准则》:62-70题10、中国保险行业协会《保险从业人员行为准则实施细则》:71-75题11、浙江省保监局《浙江省保险公司中介业务管理指导意见》:76-82题12、总公司《中国人民财产保险股份有限公司关于“六条禁令”处理办法》:83-85题13、总公司《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》:86-93题14、总公司《中国人民财产保险股份有限公司合规政策》:94-99题15、总公司《中国人民财产保险股份有限公司合规管理办法》:100-108题16、总公司《关于加强公司合规工作的若干意见》:109-112题17、总公司《中国人民财产保险股份有限公司对违法违规责任人处理的暂行规定》:113-119题18、总公司《理赔纪律八条禁令》:120题二、试题库(一)《保险法》1、2009年2月28日,十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了修订后的《中华人民共和国保险法》(以下称新《保险法》)。

新《保险法》从()起施行。

DA.2009年2月28日 B.2009年5月1日C.2010年1月1日 D.2009年10月1日2、保险公司注册资本的最低限额为人民币()。

D 第68条A一亿元 B五亿元 C三亿元 D二亿元3、设立保险公司不需具备的列条件为():D 第68条A有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、监事和高级管理人员B有健全的组织机构和管理制度C有符合要求的营业场所和与经营业务有关的其他设施D净资产不低于人民币五亿元4、根据新《保险法》第八十四条规定,保险公司的()变更不需要经过保险监管机构批准。

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保险合规考试题库第一节:合规法律法规相关题目1. 以下属于中国保险行业主管部门的是:A. 中国银监会B. 中国证监会C. 中国保监会D. 中国人民银行2. 下列哪个法律法规对于保险公司的经营行为具有指导意义?A. 《公司法》B. 《保险法》C. 《财务会计报告制度》D. 《合同法》3. 保险公司的准备金应当根据以下哪个原则确定?A. 尽量少提取准备金,以便获得更多收益B. 根据险种、风险等级等因素确定准备金水平C. 根据公司业务规模确定准备金水平D. 根据保险市场的竞争情况确定准备金水平第二节:保险销售合规题目1. 保险销售人员可以在销售过程中随意承诺与保险条款不符的权益,以吸引客户购买保险产品吗?A. 可以,只要客户同意即可B. 可以,但需在合同中明确注明C. 不可以,必须按照保险条款履行D. 不可以,但可以在销售合同中明确注明2. 保险销售人员在向客户推荐产品时,需要提供哪些必要信息?A. 产品的市场竞争情况B. 产品的保险责任和免赔范围C. 产品销售的历史业绩D. 产品购买的最低限额3. 保险销售人员应当具备哪些基本素质?A. 具备良好的销售技巧和口才B. 具备扎实的保险专业知识C. 具备抵御风险的能力D. 具备聆听客户需求的能力第三节:保险合同与理赔合规题目1. 在保险合同中,被保险人应当履行哪些义务?A. 及时支付保险费B. 向保险公司申报风险信息C. 遵守保险合同的相关规定D. 以上全是2. 当保险合同中存在有利于消费者的保障性条款与保险条款时,如何解释?A. 以保障性条款为准B. 以保险条款为准C. 以与消费者有利的条款为准D. 协商一致后解决3. 在保险理赔过程中,保险公司应当遵守以下哪些原则?A. 保险公司有权根据实际损失情况进行理赔B. 保险公司应当及时支付理赔款项C. 保险公司不能随意拒绝理赔D. 以上全是结语:以上是保险合规考试题库的部分内容,通过合规考试的学习和实践,我们可以更好地理解和遵循保险行业的法律法规要求,保证我们的业务操作符合合规要求,为客户提供优质的保险产品和服务,保障客户的权益和利益。

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法律合规知识试题库一、试题涉及法律、规章制度目录1、《保险法》:1-12题2、财政部、证监会、审计署、银监会、保监会《企业内部控制基本规范》:13-16题3、中国保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》:17-27题4、中国保监会《保险公司管理规定》:28-35题5、中国保监会《保险公司中介业务违法行为处罚办法》:36-42题6、中国保监会《保险从业人员行为准则》:43-46题7、中国保监会《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》:47-51题8、中国保监会《保险机构案件责任追究指导意见》:52-61题9、中国保监会《保险公司内部控制基本准则》:62-70题10、中国保险行业协会《保险从业人员行为准则实施细则》:71-75题二、试题库(一)《保险法》1、2009年2月28日,十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了修订后的《中华人民共和国保险法》(以下称新《保险法》)。

新《保险法》从()起施行。

DA.2009年2月28日B.2009年5月1日C.2010年1月1日D.2009年10月1日2、保险公司注册资本的最低限额为人民币()。

D 第68条A一亿元B五亿元C三亿元D二亿元3、设立保险公司不需具备的列条件为():D 第68条A有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、监事和高级管理人员B有健全的组织机构和管理制度C有符合要求的营业场所和与经营业务有关的其他设施D净资产不低于人民币五亿元4、根据新《保险法》第八十四条规定,保险公司的()变更不需要经过保险监管机构批准。

C 第84条A名称B注册资本C持股百分之五以下的股东D分立或者合并5、保险公司及其工作人员在保险业务活动中的那项活动是符合保险法要求的()C 第116条A泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的信息B诱导投保人或者被保险人做不正确的陈诉C开展保险业务为其他机构或者个人牟取利益D拖赔、惜赔、无理拒赔6、对偿付能力不足的保险公司,国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象,并可以根据具体情况采取措施,但不包括() D 第139条A限制固定资产购置或者经营费用规模B限制商业性广告C责令增加资本金、办理再保险D限制员工薪酬7、有下列行为之一的,由保险监督管理机构责令限期改正;逾期不改正的,处一万元以上十万元以下的罚款() A 第171条A未按照规定报送保险条款、保险费率备案的B妨碍依法监督检查的C未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的D编制或者提供虚假的报告8、有下列行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证()B 第172条A未按照规定披露信息的B编制虚假的资料C未按照规定报送保险条款D未按照规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的,或者未按照规定提供有关信息、资料的9、违反法律、行政法规的规定,情节严重的,国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。

对第179条10、同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务;但是,经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定,可以经营_____业务和意外伤害保险业务。

(短期健康保险)第92条11、保险公司对每一危险单位,即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任,不得超过其实有资本金加公积金总和的();超过的部分,应当办理再保险。

B 第100条A 5% B10% C15% 20%12、保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为()ABCD 第106条A对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况B承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益C阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务D欺骗投保人、被保险人或者受益人(二)《企业内部控制基本规范》13、企业建立与实施内部控制,应当遵循的原则不包括() D 第4条A全面性原则B制衡性原则C成本效益原则D资产安全性原则14、企业建立与实施有效的内部控制,要素不包括() B 第5条A风险评估B外部监督C信息与沟通D控制活动15、为企业内部控制提供咨询的会计师事务所,可以同时为同一企业提供内部控制审计服务。

错第10条16、企业应当建立反舞弊机制,下列哪些情形应该作为反舞弊工作的重点()ABCD 第42条A经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产,牟取不当利益。

B在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏C董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权。

D相关机构或人员串通舞弊。

(三)《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》:第一、二大点17、规范财产保险市场秩序,要确保公司经营的业务财务基础数据真实可信。

确保保费收入据实全额入账,严禁()、虚假批单退费、撕单埋单、阴阳单证、()、系统外出单、账外账等违法违规行为。

BA 赔案无关的费用纳进赔案列支、虚挂应收保费B 虚挂应收保费、净保费入账C 违规套取费用支付手续费、净保费入账D 赔案无关的费用纳进赔案列支、违规套取费用支付手续费18、确保赔案和赔款的真实。

规范理赔费用的计提、使用和管理,确保理赔数据的真实完整。

下列哪一项不属于禁止项() AA 故意拆分赔案B 故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔C 将与赔案无关的费用纳进赔案列支D 故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额19、确保公司经营各项成本费用据实列支。

严格执行财务会计相关法规与制度,下列哪一项不属于禁止项() CA 报销虚假的差旅费,用以支付中介手续费或挪作他用B 不据实列支各项经营管理费用C 超额支付手续费D 为本单位以外的其他单位和个人报销费用20、各级公司的分管经理对所管辖公司的业务、财务数据真实性负责。

错21、保险公司要依法履行条款费率的审批备案程序,但根据市场变化,可以随时对费率进行调整。

错22、保险公司对于多次出险的客户,可以将理赔标准提高,折扣赔付,从服务中区别对待优质和劣质客户。

错23、中国保监会要求所有保险公司必须做到所有数据总公司集中管控。

对24、如何确保公司主要内控制度的执行落实()ABCA 建立完善公司治理结构,科学制定公司发展战略和决策机制B 健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度C 强化数据集中管控,理赔接报案系统、单证系统要与核心业务系统全面对接,业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动。

D 要建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效。

25、中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案的工作目标是()ABDA 保险公司内部管控显著改善,公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。

B 保险公司条款费率报行不一,未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。

C 理赔难问题得到彻底解决,提高客户满意度。

D 建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程,保险消费者对保险公司恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。

26、确保各项责任准备金依法依规计提。

严格执行非寿险准备金管理办法,准确、真实地计提各项责任准备金,严禁通过_____和______等手段违规计提准备金,造成经营结果不真实。

(随意选取发展因子、最终赔付率假设)27、如何确保公司的业务财务基础数据真实可信?答:1、确保保费收入据实全额入账。

严格按照新会计准则及保费收入确认原则,在保费收入科目中全额如实反映保费收入情况。

严禁虚挂应收保费、虚假批单退费、撕单埋单、阴阳单证、净保费入账、系统外出单、账外账等违法违规行为。

2、确保赔案和赔款的真实。

严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额,严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支,严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为。

规范理赔费用的计提、使用和管理,确保理赔数据的真实完整。

3、确保公司经营各项成本费用据实列支。

严格执行财务会计相关法规与制度,严禁不据实列支各项经营管理费用,严禁以报销虚假的差旅费、车船使用费、会议费、业务招待费等方式违规套取资金用以支付中介手续费或挪作他用。

中介手续费必须全额据实列支,不得以任何理由虚列手续费。

不得为本单位以外的其他单位和个人报销任何费用从而扩大经营成本。

4、确保各项责任准备金依法依规计提。

严格执行非寿险准备金管理办法,准确、真实地计提各项责任准备金,严禁通过随意选取发展。

(四)《保险公司管理规定》28、下列那一类分支机构不属于《保险公司管理规定》管辖范围()C 第3条A中心支公司B营业部C专属机构D营销服务部29、保险公司的分支机构原则上不得跨省经营保险业务,但在有些特殊情况下发生的跨省业务符合保监会的有关规定,下列哪一项不属于特殊情况()D 第42条A共保B统保C通过电话营销方式开展的异地业务D分保30、保险机构对保险合同中有关免除保险公司责任、退保、费用扣除、现金价值和犹豫期等事项,应当依照《保险法》和中国保监会的规定向投保人作出____。

(提示)第46条31、保险机构可以劝说但不能诱导投保人解除与其他保险机构的保险合同。

错第50条32、所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门,并向社会公开咨询投诉电话。

错第52条33、下列说法正确的有()ABCD 第49、52、55、58条A保险机构不得以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉B保险公司应当建立健全公司治理结构,加强内部管理,建立严格的内部控制制度。

C保险机构应当依照《保险法》和中国保监会的有关规定管理、使用经营保险业务许可证D保险机构对保险投诉应当认真处理,并将处理意见及时告知投诉人34、下列说法正确的有()AC 第43、47、52、56条A保险机构开展业务,应当遵循公平竞争的原则,不得从事不正当竞争B所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门,并向社会公开咨询投诉电话C保险公司应当建立控制和管理关联交易的有关制度。

D保险机构应当合理拟订保险条款和保险费率,保证股东利益最大化。

35、保险公司分支机构,是指经保险监督管理机构批准,保险公司依法设立的分公司、_____、支公司、营业部、营销服务部以及各类____。

(中心支公司、专属机构)(五)《保险公司中介业务违法行为处罚办法》36、保险公司应当设置负责对保险代理业务进行日常管理的岗位,该岗位可以兼设。

错第7条37、保险代理人发生保险违法行为的,保险公司有权终止其代理权。

错第8条38、保险公司发现保险代理人存在下列行为的,应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告,但不包括() C 第9条A利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动B严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益C保险代理人无代理保险业务资格的D中国保监会规定的其他需要报告的行为39、保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员委托合同约定以外的利益。

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