2018年银行理财经理个人工作总结范文

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银行理财经理个人工作总结范文5篇

银行理财经理个人工作总结范文5篇

银行理财经理个人工作总结范文5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。

通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

下面就让带你去看看银行理财经理个人工作总结范文5篇,希望能帮助到大家!银行理财经理工作总结1结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作。

1、在文明优质服务方面:以“以客户为中心”为指导思想,以六年多的业务知识积累为基础,我做到热情,高效的服务。

同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率。

2、在营销方面:“优质的服务是的营销手段”,在此基础上我坚持“一句话营销”,推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。

同时累积目标客户群,为平时的营销及今后营销做好准备。

3、在内控方面:以做好自身工作入手,保证以最低的差错率完成各项工作,做到真正的高效。

对新同事做好传、帮、带。

协助业务经理做好各项自查工作。

在银企对账的工作上,以当面,电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率。

4、在自我学习与提高方面:以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如:,个人理财,afp后续培训等等过去一年各项工作还是较好的完成了,问题也还是存在的。

在业务的积累与学习方面:知识不够全面,因为客户的需求是全方面的,以目前的知识面是不够的。

今后应加强这方面的学习,通过培训,自我学习为主,班后向同事请教为辅,以“提高单兵作战能力”。

新的一年,我行的改革力度,考核的深度都将是前所未有的,我必须改变观念、跟上节奏,听从指挥,坚决执行,发挥优势,针对自身的不足,不断学习,努力工作。

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。

在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。

我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。

我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。

银行理财经理年终工作总结范文(5篇)

银行理财经理年终工作总结范文(5篇)

银行理财经理年终工作总结范文当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。

一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标:基金个人任务指标____万,完成____万,完成率____%。

理财产品个人任务指标____万,完成____万,完成率____%。

理财客户新增户,完成____%。

贵金属任务指标____万,销售____万,完成率____%。

白金卡任务指标____张,完成____张,完成率____%。

贷记卡个人任务指标____张,完成____张,完成率____%。

2、学习上:____月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上:1)、积极营销新客户有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。

接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。

后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来____万元。

2)、细心维护老客户定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。

一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。

后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了____多万元的贵金属,为我行增加了____万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题经常会有客户向我咨询基金方面的'问题,每个客户我都进行详细讲解。

在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持____小时开机。

记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。

银行理财经理个人总结6篇

银行理财经理个人总结6篇

银行理财经理个人总结6篇篇1一、背景在过去的一年里,作为银行理财经理,我肩负着为客户创造价值、实现资产增值的重要职责。

在此,我对自己的工作内容、取得的成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来规划进行详尽的总结。

二、工作内容及成果1. 客户关系维护与发展作为理财经理,我始终坚持以客户为中心,深化客户关系。

通过定期与客户沟通,了解他们的需求与期望,提供个性化的理财建议。

一年来,我成功维护了XXX余位优质客户,并拓展了XX位新客户,为客户提供了全方位的金融服务。

2. 理财产品销售与资产配置针对市场变化和客户需求,我积极推广各类理财产品,包括定期存款、货币基金、债券等。

通过合理的资产配置,实现了客户资产的稳健增值。

全年累计销售理财产品总额达XX亿元,同比增长XX%。

3. 风险管理及防范在理财过程中,我始终强调风险管理,通过定期风险评估,为客户提供安全、稳健的理财方案。

同时,积极向客户普及金融知识,提高他们的风险意识,有效降低了客户投诉率。

4. 团队建设与协作作为团队一员,我积极参与团队活动,与同事共同协作,分享经验。

通过团队合作,我们成功举办了多次理财讲座和客户沙龙,增强了银行与客户之间的互动。

三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争,我通过深入研究市场动态和客户需求,不断调整销售策略,提高服务质量,以差异化服务赢得客户信任。

2. 客户需求多样化针对客户多样化的需求,我加强了金融知识的学习,提高自己的专业素养,以便为客户提供更加专业的服务。

同时,积极与产品部门沟通,推广符合客户需求的新产品。

四、自我评估过去的一年里,我始终保持良好的工作态度和职业素养,勤奋敬业,勇于创新。

在取得一定成绩的同时,我也认识到自己在金融知识和专业技能方面仍有提升空间。

我将继续努力提高自己的专业素养,为客户提供更优质的服务。

五、未来规划1. 深化客户关系,提高客户满意度;2. 加强金融知识的学习,提高自己的专业素养;3. 拓展新市场,推广新产品;4. 加强团队建设,提高团队协作能力;5. 关注行业动态,调整销售策略,以适应市场变化。

银行理财经理工作总结5篇

银行理财经理工作总结5篇

银行理财经理工作总结5篇第1篇示例:银行理财经理是银行金融服务的重要一员,负责为客户制定个性化的理财规划,帮助他们实现财务目标。

在这个岗位上,理财经理需要具备良好的金融知识和沟通能力,同时要具备分析能力和业务拓展能力,以便更好地为客户服务。

作为银行理财经理,我们要不断学习更新金融知识。

金融市场日新月异,理财产品也在不断创新,作为理财经理,我们需要时刻保持对金融市场的敏感度,了解最新的理财产品和市场动态,以便为客户提供最优质的服务。

我们要具备良好的沟通能力。

理财经理需要与客户沟通,了解客户的财务状况、风险承受能力和理财需求,然后根据客户的需求和目标制定合适的理财规划。

良好的沟通能力可以帮助我们更好地与客户建立信任和合作关系,从而为客户提供更加贴心和专业的理财建议。

我们还需要具备分析能力。

理财经理需要分析客户的财务状况和风险承受能力,了解客户的投资偏好和目标,然后根据客户的情况量身定制合适的投资方案。

在这个过程中,我们要不断总结经验,分析市场趋势,提高自己的分析能力,以便更好地为客户服务。

我们还需要具备业务拓展能力。

银行理财业务竞争激烈,作为理财经理,我们要不断开拓新的客户资源,扩大自己的市场份额。

我们可以通过参加金融展会、举办理财讲座等方式,吸引更多客户,提升自己的业绩和服务水平。

第2篇示例:银行理财经理是银行中负责为客户提供理财服务的重要岗位。

作为银行中的专业人员,银行理财经理不仅需要具备扎实的财务知识,还需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识。

在银行理财经理的工作中,他们需要与客户沟通,了解客户的需求和风险承受能力,为客户提供合适的理财产品。

银行理财经理需要具备扎实的财务知识。

他们需要了解各种理财产品的特点和风险,能够帮助客户根据自身的需求和风险偏好选择适合的理财产品。

银行理财经理还需要了解金融市场的动态,及时调整投资组合,为客户获取更好的投资回报。

银行理财经理需要具备良好的沟通能力。

银行理财2018经理年终工作总结

银行理财2018经理年终工作总结

银行理财2018经理年终工作总结总结过去,是为了吸取经验、完善不足。

展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,下面是由小编为您整理的“银行理财2018经理年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家前来阅读!银行理财2018经理年终工作总结(一)我于20xx年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。

在xxx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下:20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。

在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

20xx年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。

通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。

在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。

且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作,就必须先增加客户群体。

到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。

在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。

银行理财经理个人总结6篇

银行理财经理个人总结6篇

银行理财经理个人总结6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家下午好!我是XXX,自今年年初担任银行理财经理以来,已经过去了大半年。

今天,我站在这里,对这半年多的工作进行一个全面的总结,既是对自己工作的一个梳理,也是对未来工作的一个展望。

一、工作回顾在过去的大半年里,我主要负责银行理财产品的销售和客户管理。

具体来说,我的工作包括以下几个方面:1. 理财产品销售:我积极向客户推荐各类理财产品,根据客户的需求和风险承受能力,提供个性化的理财建议。

在销售过程中,我始终坚持以客户为中心,以诚信为本,赢得了客户的信任和好评。

2. 客户管理:我建立了完善的客户信息管理系统,对客户信息进行分类、整理和跟踪。

通过定期与客户沟通,了解客户的需求和意见,及时调整理财方案,提高客户满意度。

同时,我也积极参与团队内部的客户信息共享,以便更好地为客户提供服务。

3. 市场分析:我密切关注市场动态,定期进行市场分析,为客户提供及时、准确的市场信息。

在市场出现波动时,我能够迅速反应,调整理财策略,降低客户风险。

4. 产品研发:在产品研发方面,我积极参与新产品的设计和推广,为银行创造了许多有价值的理财产品。

同时,我也注重产品的创新和优化,以提高产品的市场竞争力和客户满意度。

二、工作亮点与成果在过去的大半年里,我在工作取得了一些亮点和成果。

具体来说:1. 销售业绩显著:通过不断的努力和客户的信任,我在理财产品销售方面取得了显著的成绩。

在年初至今的时间内,我已经成功销售了超过XX亿元的理财产品,完成了年度销售目标的XX%。

2. 客户满意度提高:通过完善的客户信息和定期的客户沟通,我提高了客户满意度。

根据银行内部的客户满意度调查结果,我的客户满意度已经从年初的XX%提高到现在的XX%。

3. 产品创新与优化:在产品研发方面,我积极参与新产品的设计和推广,同时也注重产品的创新和优化。

目前,我已经成功推出了一款具有市场竞争力的新产品,并获得了客户的好评。

银行理财经理个人总结5篇

银行理财经理个人总结5篇

银行理财经理个人总结5篇第1篇示例:理财经理要具备全面的金融知识和业务能力。

只有熟悉金融市场的动态变化和各种金融产品的特点,才能为客户提供准确的理财建议。

理财经理还需要具备优秀的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户的需求,为他们量身定制最适合的理财方案。

理财经理要注重个人形象和职业操守。

银行理财经理是金融行业的一线工作者,代表着银行的形象和信誉。

在工作中要保持良好的仪容仪表,言行举止要得体得体,表现出专业、可信赖、负责任的工作态度。

理财经理要不断学习和提升自我。

金融市场日新月异,金融产品层出不穷,理财经理必须保持学习的热情,不断提升自己的专业知识和技能,以跟上时代的步伐。

只有通过不断学习和磨炼,才能成为一名优秀的理财经理,为客户提供更加专业和优质的服务。

理财经理要重视团队合作和共享经验。

金融行业是一个团队合作的行业,团队的力量是无穷的。

理财经理要善于与同事之间相互配合,共同完成工作任务,共同成长和进步。

要善于借鉴他人的经验和教训,不断吸取他人的优点,不断完善自己。

第2篇示例:作为银行理财经理,要时刻保持谨慎。

市场是多变的,投资是有风险的。

只有在充分了解客户需求的基础上,做出稳健的投资决策,才能为客户创造更多的价值。

在这个过程中,要多听取客户的意见和建议,提供专业的理财服务,让客户感受到我们的专业和诚信。

要善于沟通。

银行理财经理需要不断和客户交流,了解他们的需求和目标,及时调整投资组合,以满足客户的需求。

与同事之间也要加强沟通和合作,共同为客户提供更好的服务。

要持续学习。

金融行业是一个知识密集的行业,要不断学习新知识,掌握新技能,以适应市场的变化。

只有不断学习,才能不被市场淘汰,为客户提供更好的服务。

要坚守底线。

做一名银行理财经理,首要的是要遵守行业规范,做人要诚实守信,做事要合法合规。

只有做到这些,才能赢得客户的信任,让客户长久地信赖我们。

要保持激情。

银行理财经理是一个需要不断追求卓越的职业,要敬业,要激情,要有责任感,只有这样,才能真正为客户创造价值,为公司赢得口碑。

银行理财经理年度个人总结(10篇)

银行理财经理年度个人总结(10篇)

银行理财经理年度个人总结____下半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在____银行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。

现将____上半年的工作情况总结如下:作为一名理财客户经理,不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平,做好客户的财务保密工作和管理工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化理财管理意识为了能够更好的拓展客户,在分行____部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识理财业务的操作模式,理财经验和管理的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后____次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作由于____体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。

半年期间,曾参与万客户的理财工作,为客户建立了良好的关系,实现了人民币理财产品多万元。

3、我还积极营销外币储蓄和理财产品今年总行推出了系列产品,借此向我行大客户推销我行的理财产品,共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多万元。

由于今年国内资本市场异常活跃,股市指数不断攀升,开放式基金的赢利能力不断增加,吸引了不少客户的目光,我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合,总结出了一些基金方面的营销技巧,适时地向各类客户推荐基金,还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品,得到了大客户的信任,今年成功地完成了、等基金的发行工作,其中基金就直接销售了多万元,许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金,使我行的基金客户不断壮大,今年基金的销售达到了万元。

同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策,我适时进行宣传,既让客户得到了实惠,又增加了我行网上银行的交易量。

4、加强客户营销,增加客户群体自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过上半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

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2018年银行理财经理个人工作总结范文
姓名:XXX
部门:XXX
日期:XXX
2018年银行理财经理个人工作总结范文个人工作总结范文
XXXX年上半年,我处内部管理工作在支行党委及支行监管部门的指导和帮助下,在全处干部职工的共同努力下,逐步走上了制度化、规范化、程序化轨道,现将主要内管工作汇报如下:
一、建立岗位责任制,加大考核力度
年初结合本处实际情况制定出了《内部管理考核办法》、《岗位责任制》等一整套较为完善的内部管理制度,对每个岗位,都制定了操作规程,对每笔业务都有制度来约束,并对违反操作规程的都规定了量化扣分标准,且将其在日常工作中大力贯彻落实。

二、加强业务学习,提高业务素质
建立每周一次的例会学习制度,组织职工认真学习《省分行综合应用系统会计管理暂行办法》、《会计基础工作规范化管理施行办法》、《支行内部管理业绩评价办法》、《外汇业务风险防范及操作规程》等本外币业务知识及传达上级行下发的文件精神,强化临柜人员的风险防范意识使大家对每个岗位的工作都熟悉,成为一个多面手。

在提高职工自身业务素质的同时,促进各项内管工作质量进一步提高。

三、岗位练兵,提高技能
为了更好地适应综合柜员制的实施,我处在内部开展了岗位练兵、岗位竞赛活动,并适时进行检查测试,促进了会计、出纳人员业务技能的提高,为今年能顺利过渡到综合柜员制奠定了较强的基础。

四、严格坐班制度,履行坐班职责
认真履行坐班主任委派制实施细则,严格按其要求实施监督,严格
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执行内控制度,加强临柜业务指导,工作协调以及事后的工作质量考核,对会计出纳工作中出现的问题及时解决并分析总结,以提高内部工作的整体水平。

会计基础规范化得到有效执行,在错帐冲正、凭证要素、帐簿记载上都得到相应的统一规范。

在抓内管工作的同时,狠抓规范和创新柜面服务工作,严格按省分营和支行制定的管理办法操作执行,组织职工反复学习,深刻体会,对客户以真诚和友情服务,向客户提供最好的金融服务,在柜面服务和环境服务这些方面均取得了一定进步。

五、防范金融风险,完善内部管理
我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给农行带来巨大损失。

因此我处在风险防范方面做了较大的工作,具体为:严格执行帐户管理,按照人行帐户管理的要求,对开户单位逐一核查,补齐手续;加强银企对帐工作,建立银企对帐责任制,收回率一直保持在90%以上;严格执行现金管理,坚持大额现金上报审批制度;严格实行大额转帐业务审核审批制度,严把进出口关;加强有价单证和重要空白凭证管理,规范有价单证和重要空白凭证的使用、监督和核算,严格领用手续和定期查库制度;执行印、押、证分管分用,金库钥匙的平行交接;为防止密码泄露,操作员做到定期更换密码及输密他人回避制度,增强一线操作人员的责任心和安全防范意识、自我保护意识。

六、内管工作存在的问题及下半年工作打算
上半年我处内管工作在全处干部职工的共同努力下,较前有了较大的进步,但是对照高标准、严要求,我们的工作仍然存在一些差距,主要表现在以下几个方面:1、,近年来中间业务品种发展较为迅速,这些业务涉及面广,涵盖品种多,客户对这些业务的服务要求较高,相关的规章制度及操作规定又不能及时跟上,存在较大隐患;2、由于我处作
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为支行的营业室,人均业务量本身就非常饱和,随着个金部的业务发展状大,也使我处的业务量不断增加,主管人员及柜员每天加班、加点还是疲于应付,且贷款借据的审核及开户、开卡、放款每一步骤环环相扣,不能出一点差错,如有一点小小的失误,就涉及到冲帐或上级行调帐,手续非常麻烦,这就需要部门之间的配合及领导的支持,望支行能根据各办事处的业务量来配备内勤人员,才能使内管工作得到稳步提高。

3、随着我国正式成为世贸组织的成员国,我国的国际贸易及国际金融往来不论从质上还是从量上都将发生深刻的变化。

客户对银行的进出口贸易融资需求也随之增加,必然会有越来越多的客户要求银行办理进出口业务。

而我们的国际结算业务也将会大幅上升,今年比去年同期国际结算量上升了XXX%。

国际结算业务中潜伏的风险将给我们的经营管理带来机遇与风险,日常经营的规范性和风险性监管也应加强。

国际结算业务是一项专业性较强的业务,而外管的大量法规制度及条例是办理国际结算业务的重要法律依据,国际业务部及外管局经常组织的培训及学习,作为营业室的坐班主任根本没时间参加,因此在国际结算方面急需配备专职的坐班人员,建立一套较为完整的规章制度及风险防范控制办法,加强各结算岗位的防范能力是非常迫切需要的。

4、坐班主任和主管会计是各分理处的重要内管人员,希望在象营业室这样大业务量的营业网点能够实行内勤主任、坐班主任、主管会计负责制,将内部管理的任务分解落实到人,做到各司其职,各负其责,使结算管理要求和各项规章制度真正落到实处。

5、我处于6月底按照上级行的要求实行了柜员制,要完全实行上级行规定的综合柜员制有一定的难度及隐患,能否根据各办事处自身业务特点实行适合自身业务发展的综合柜员制,比如储蓄、对公业务还是分柜,但过渡业务除外,可减轻柜员之间过渡业务量及客
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户的等待时间,这对于营业室这样大的营业网点非常有益。

下半年,我处将继续深入,全面开展内管工作的规范管理,针对上述存在的问题,加大监管力度,以抓会计工作规范化等级管理为基础,以防范金融风险为重点,为此,我处决定从以下几个方面开展下半年的内管工作。

1、加强内管工作的组织,全面落实内控管理。

2、经常组织员工学习金融业务知识及金融法规,加强员工思想政治教育、法制教育、提高思想觉悟和法制观念,促使员工能自觉地为防范金融风险尽职尽责。

3、建立有效的奖惩制度督导员工自觉执行制度和操作规程。

4、加强柜面服务及环境卫生的治理,促进各项业务正常发展。

5、积极推进会计工作规范化管理,争取更上一层。

工作总结格式
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

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3.经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。

材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

总结的基本格式
总结包括标题、导语、正文和落款四部分。

1、标题。

标题写法有两种:一种是类似公文式的标题,由“机关名称+时间+事由+文种”构成,例如(xx市妇联XX年度巾帽英雄创建工作总结);或由“时间十事由+文种”构成,例如(XX年度春蕾行动计划情况工作总结);由“事由十文种”构成等。

另一种是新闻式标题,这种标题侧重在经验总结上,由引题、正题和副题构成,它要求切实有力地反映出总结的内容和特点。

2、导语。

导语是总结的开头部分。

一般是概述基本情况,包括交代总结所涉及的时间、地点、机关和背景;概述基本经验、点明中心思想、引用数据、主要成就或问题等。

导语要求紧扣中心,简洁精练,有吸引力。

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3、正文。

正文是总结的主要内容,这一部分一般要写明以下几个问题:
(1)工作情况。

即进行了哪些工作采取了哪些措施、方法和步骤,有哪些效果,取得了什么成绩。

(2)经验和体会。

即工作中哪些做法是成功的,取得成绩的主客观因素是什么。

这部分是总结的重点,在全文中占主导地位,写时要注意主次和详略,注意把感性认识上升到理性认识的高度。

(3)问题和教训。

即工作中遇到哪些问题,给工作带来哪些损失和影响。

这部分着重分析问题、教训的存在以及产生的主客观原因。

如果是着重反映问题的总结,则应把问题和教训当作重点来写。

(4)今后的打算和努力方向。

即针对工作中存在的问题,提出切实有效的改进措施,提出一些新的奋斗目标,以表示决心,展望前景,鼓舞斗志。

4、落款。

总结的落款包括署名和日期。

机关总结的署名,一般不放在落款处,而写在标题中或标题下。

有的总结随文发送,所以总结上不署名。

个人总结署名,一般写于正文后的右下方。

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