职业技能实训形成性考核个人与团队管理答案[1]
个人与团队管理形成性考核册答案1
《个人与团队管理》形成性考核册参考答案《个人与团队管理》作业1辅导指导：对照教材（上册）29—32页列举的10个方面的能力，结合自己的实际情况，选择其中的一种能力作为自己行动计划表的主题。
然后对照该能力表中“陈述”部分的内容选择其中的某一条（自己做得不够好或没有具备需要改进的）作为自己的目标，即“你希望实现什么”。
有了这两步，后面的就顺理成章了。
范例：下面是一个范例，选择的是表2—10“沟通”作为主题，将“陈述”中的第2条作为改进目标所做的一个行动计划表。
你可以参照此表完成，也可参照书上的例子完成。
主题：个人沟通能力目标你希望实现什么？到七月初，能在团队会上将七月份的工作安排准确明白地布置给团队成员，团队成员能正确理解任务的内容。
目前的能力水平你现在在哪里？不能正确明白地表达，布置的任务团队成员不能很好地理解，经常需要在完成任务的过程中给团队成员再次作出解释。
行动步骤你将怎样做？发展方法谁能帮助你？学习提高口头表达能力的方法每天训练自己给同事讲一件事情，到图书室借阅《演讲与口才》，到网络上学习有关知识。
时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？下周一开始\6月底完成并进行总结评估你怎样知道达到了目标？你能在什么方面做得更好我能自信地向员工阐述自己的观点——员工能准确理解我的意图，不用在工作中经常去纠正或解释，从而能有更多的时间和精力思考团队的发展总结和重新安排阐述我的想法时尽量让大家一致认可下一个挑战是什么？七月个人与团队管理作业3辅导指导：本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判，然后根据你的谈判过程和结果，回答问题。
由于学员的工作性质不同，一次正规的谈判不是每个人都能经历的。
但是，在我们的生活中，购物时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等，倒是能够经常遇到的，我们就把生活中的这类经历也可以视为谈判。
你可以回忆自己生活中这类经历，或者将你即将要做的一次生活中的谈判按照作业要求做一次，然后对“你得到什么结果？”等14个问题作出回答。
2022年职业技能实训形考答案个人与团队管理
《个人与团体管理》答案1 (单项选择题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有旳一种肯定或否认旳心理倾向。
2 (单项选择题)(工作满意度)是指员工对自己旳工作所抱有旳一般性旳满足与否旳态度。
3 (单项选择题)最早提出组织承诺旳是(贝克尔)。
4 (单项选择题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负有关。
5 (单项选择题)(社会知觉)是指个体对其他个体旳知觉。
6 (单项选择题)(首因效应)是指最先旳印象对人旳知觉所产生旳强烈影响。
7 (单项选择题)(光环效应)是指当对一种人旳某些特性形成好或坏旳印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面旳特性。
8 (单项选择题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定旳见解后，会据此去推断这个群体旳每个组员旳特性。
9 (单项选择题)(归因)就是运用有关旳信息资料对人旳行为进行分析，从而推论其原因旳过程。
10 (单项选择题)(内因)是指导致行为或事件旳行为者自身可以控制旳原因，包括行为者旳人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
11 (单项选择题)(外因)包括行为者所处旳多种环境、机遇、所从事工作旳特点和难度，以及工作与人旳互相作用、他人对行为者旳强制或约束、鼓励旳作用等。
12 (单项选择题)(稳因)是指行为者旳能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。
13 (单项选择题)第一种将期望理论运用于工作动机并将其公式化旳是(弗洛姆)。
14 (单项选择题)第一种对学习中旳强化做出理论分析旳是(爱德华桑代克)。
15 (单项选择题)社会学习理论旳创始人是(班杜拉)。
16 (单项选择题)(团体学习)是指团体生存、改善和适应变化着旳环境旳能力。
17 (单项选择题)协助团体组员设定团体议事日程、让团体一直瞄准目旳、做出高效决策和提出处理问题旳替代方案旳是(团体任务职能)。
18 (单项选择题)关注于人际关系，它让团体组员们结合在一起，使大家可以继续相处甚至有某种乐趣旳是(团体维护职能)。
个人与团队管理试题和答案
《个人与团队管理》职业技能实训形考参考答案行政管理专科【个人与团队管理】《职业技能实训》（一）参考答案一、单选题1.小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(岗位轮换).2.小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(实事求是)的态度最重要.3.下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(陈述中把声音提得很高).4.工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是(从中间到上下形式)5.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(PEST分析法).6.在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)7.何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(正确的内容).8.商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是(丰富详实、热情洋溢)9.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)10.每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是( 目标思想是空想).11. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（领导）。
12.组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是(供应商和分销商).13、(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
14 (态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
15 (工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
最新个人与团队形成性考核册参考答案(全)
个人与团队管理形成性考核册答案个人与团队管理形成性考核册答案作业1行动计划表1行动计划表行动计划表3 （这个是我自己写的，不知道行不行）个人与团队管理形成性考核册答案作业2表7・3 当日的计划第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案作业3①建立良好的人际尖系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
个人与团队管理形成性考核册答案作业4改进措施：利用幻灯片或是发放有另材料并逐一讲解。
时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。
讲解语速要注意调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢达到目标做出四分之一妥协充分是星说服力很好一般能是星星是是，贏得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
《个人与团队管理》形考答案1
《个人与团队管理》形考答案1《个人与团队管理形成性考核册》答案作业1行动计划表1行动计划表2《个人与团队管理形成性考核册》答案南充电大彭光源行动计划表3作业2当日的计划第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？合理计划安排时间，多委派工作、授权提建议。
作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
作业4改进措施：1、利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。
2、时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了。
3、内容突出，明确重点。
4、讲解语速要注意。
调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）⑴双赢；⑵达到目标；⑶做出四分之一妥协；⑷充分；⑸是；⑹是；⑺说服力很好；⑻一般；⑼能；⑽是；⑾是；⑿是；⒀是；⒁是，赢得对方许诺。
请记下：做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：1、讲解语速要注意；2、重点的突出与明确；3、时间上的控制。
作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在x地区宣传。
电大职业技能实训平台(个人与团队管理)形成性考核答案
1、是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
2、(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
3、最早提出组织承诺的是(贝克尔)。
4、(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。
5、(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。
6、(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
7、(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
8、(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
9、(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
10、(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
11、(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
12、(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
13、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
14、第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。
15、社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
16、(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
17、帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
18、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。
19、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。
20、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。
21、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
22、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。
个人与团队管理形成性考核册答案
个人与团队管理形成性考核册答案作业1行动计划表1行动计划表2行动计划表3（这个是我自己写的，不知道行不行）个人与团队管理形成性考核册答案作业2表7-3 当日的计划第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗如果没有，这什么达到了工作目标我把所有工作做完了吗如果没有，哪儿出了问题做完了我做了什么使计划没有完成没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗没有工作委派或分配是怎样奏效的没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
个人与团队管理形成性考核册答案作业4改进措施：利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。
时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。
讲解语速要注意调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢达到目标做出四分之一妥协充分是是说服力很好一般能是是是是是，赢得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
个人与团队管理形成性考核册答案
行动计划表2行动计划表2新的顾客群体需要大量的费用。
如各种广告及其公关费用。
顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了，我们要做是进行合理的日常拜访与沟通，（2006年营销手段之一）。
3、赢得口碑宣传具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。
这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。
根据目前我们xx人民消费心理，还欠缺稳定。
跟“新”、跟“风”的消费心态。
口碑是起到较大的催化剂。
（口碑操作也是市场运作手段）。
4、员工忠诚的提高加大力度培养新生力量同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使之顾客的满意提高，形成一个良性循环。
（2006年要求引进部分在校实践生来补充人力资源）。
三、市场营销总策略“百姓的高档酒店”－商务会议为日常基础接待（因目前非我店莫属），扩大百姓市场的收容争取。
我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”。
对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。
四、 2009年行动计划和执行方案（一）销售方法和策略1、改变经营的菜系。
我们以经营x菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。
根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。
2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。
3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”。
4、推出房间“周末特价”。
5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组。
6、明确各年、节开展促销活动。
（二）管理方法的改革创收是根基，是酒店的生存之本；创收是酒店管理的重中之重。
1、转变观念，打好创收思想基础实抓成本，不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐形收入”控制好可控成本，如：采购成本（采取不同时期估价）。
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《个人与团队管理》职业技能实训形考参考答案行政管理专科【个人与团队管理】《职业技能实训》（一）参考答案1.小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(岗位轮换).2.小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(实事求是)的态度最重要.3.下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(陈述中把声音提得很高).4.工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是(从中间到上下形式)5.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(PEST分析法).6.在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)7.何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(正确的内容).8.商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是(丰富详实、热情洋溢)9.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)10.每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是( 目标思想是空想).1. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（领导）。
1.组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是(供应商和分销商).1(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
1 (单选题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
2 (单选题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
3 (单选题)最早提出组织承诺的是(贝克尔)。
4 (单选题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。
5 (单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。
6 (单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
7 (单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
8 (单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
9 (单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
10 (单选题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
11 (单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
12 (单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
13 (单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
14 (单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。
15 (单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
16 (单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
17 (单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
18 (单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。
19 (单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。
20 (单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。
21 (单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
22 (单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。
23 (单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。
24 (单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。
25 (单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
26 (单选题)心理测量的工具是(心理测验)。
27 (单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。
28 (单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
29 (单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
30 (单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
31 (单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
32 (单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
33 (单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
34 (单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。
35 (单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
36 (单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
37 (单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
38 (单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。
39 (单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。
40 (单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。
41 (单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
42 (单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。
43 (单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。
44 (单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。
45 (单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
46 (单选题)心理测量的工具是(心理测验)。
47 (单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。
48 (单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
49 (单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
50 (单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
51 (多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。
52 (多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。
53 (多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。
54 (多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。
55 (多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。
56 (多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。
57 (多选题)团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。
58 (多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。
59 (多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。
60 (多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。
61 (多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。
62 (多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。
63 (多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。
64 (多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。
65 (多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。
66 (多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。
67 (多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。
68 (多选题)路径—目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。
69 (多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。
70 (多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。
71 (多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。
72 (多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。
73 (多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。
74 (多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。
75 (多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。
76 (多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。
77 (多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。
78 (多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。
79 (多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。