管理学发展简史
企业基础管理包括哪些内容
企业基础管理包括哪些内容现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调。
各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。
一、现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1)制定的指导思想、原则及条件2)执行措施3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容：a、市场费用b、开发费用c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…）d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法b、价值工程c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容：a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径。
以下哪个不属于-现代管理理论-的范畴
以下哪个不属于"现代管理理论"的范畴话题：古典管理理论对现代管理理论的发展有什么影响？问：这是一道管理学的论述题，不知道怎么做，拜托各位大师~ 推荐回答：转载以下资料供参考古典管理理论的代表人物是泰罗、法约尔、韦伯。
他们对现代管理理论发展的影响是科学管理之父泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃。
作为一个较为完整的管理思想体系，科学...话题：请问现代管理理论阶段的主要流派，代表人物和主要...推荐回答：第二次世界大战以后，随着西方社会的战后复兴和生产力的高速发展，管理教育和管理研究也都有了蓬勃的发展。
这一时期，从事管理研究和教育的队伍的构成发生了明显的变化。
专职的管理学教授和研究人员占据了主流。
管理理论学派林立、百家争鸣，进... 话题：学管理的都知道，管理理论的演进分为古典管理理论...问：为什么“麦格雷戈”和“巴纳德”都同时出现在“行为科学阶段”和“现代管理理论...推荐回答：楼主对所谓阶段划分的概念理解错误了，这里所指的阶段并不是完全按照时间来划分，而是按照管理学研究的阶段性成果来划分的，譬如“科学管理”阶段，主要代表人物是泰勒，他没有出现在后面的一个阶段中，是因为在很长的一段时间内，这种管理思想统...话题：彼得.德鲁克在现代管理理论上的贡献推荐回答：作为“现代管理之父”，德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提出来的，如营销、目标管理和知识工作者等。
菲利浦·科特勒说：“如果人们说我是营销管理之父，那么德鲁克就是营销管理的祖父。
”彼得·...话题：管理学简答题管理思想的发展可分成几个阶段？推荐回答：三个阶段，简介如下：工厂管理（古典管理）工厂管理理论基于科学管理，以生产管理为主，旨在提高工厂的生产效率。
科学管理以经济人为对象，遵循效率至上的原则，强调工厂应该以制度管理来代替传统的经验管理，而工人则应当以科学的方法取...话题：1、简述管理理论的发展阶段和主要理论学派。
管理学知识点汇总(整理)
管理学知识点汇总(整理)前言：管理概述1.经济学与管理学的区别XXX在《国富论》：分工与合作人性假设，行为主体的假设2．《管理学》：计划，组织，领导，控制，基座是创新与发展第1章管理总论1．概念：泰罗，XXX2．管理的两重性：自然与社会，生产过程的两重性，生产过程的管理也具有两重性3．管理的职能：计划，组织，领导，控制4．管理者的区别（垂直与水平）7．帕金森定律：时间会自动膨胀8．管理环境：一般，具体，异国9．XXX.XXX民族文化差异的四个维度：个人主义和集体主义，权利差距，不确定性的规避，生活的数量和质量10．开放系统与封闭系统11．管理的普通研究方法：规范法/自上而下，实证法/自下而上（规范与实证）第2章发展简史1．管理学理论萌芽：XXX，XXX.XXX。
2．科技革命：第一次（1740－1860）第二次（1870－1940）3．所有权与经营权的分离：美国4．古典管理理论：XXX《计件工作制》《车间管理》《科学管理原理》一般管理理论：法约尔《工业管理与一般管理》，经营的6项职能，管理的5项要素, 14项管理原则5．XXX的行政组织理论：权力，权威；社会组织应当是理性－法律型；行政组织的特点6．行动科学理论（源于20世纪30年月）：XXX与XXX：人际关系学说7．XXX的需求层次理论：生理、安全、社交、自尊、自我实现8．XXX的双因素理论：保健和激励9．XXX的X－Y理论：X灰心，Y灰心10．管理科学理论：特征，建模程序，成熟的管理科学模型11．管理理论丛林：XXX，XXX的7S理论，权变管理12．标杆管理：三种方法，五种阶段第3章企业制度1．企业法律形式的选择：企业存在的必要性：1）社会化分工；2）更有效地组织生产。
个人独资企业：不具有法人资格，对债务承担无限连带责任,利润归个人所有,单税制。
合伙企业:对企业债务承担无限连带责任,无限连带责任；单税制2.公司:有限责任公司,股份有限公司,股份有限上市公司3.企业目标:获取利润,资产价值,4.企业社会责任5.影响管理道德行动的因素6.提高管理道德的打算和步伐7.企业家肉体:创业家的6种肉体8.创业筹划：如何创业，主要内容9.管理成长中的企业：企业生命周期与管理，企业发展中持续创新（机制与氛围）第4章管理决策1．概念：XXX，XXX2．决策定义及构成要素、管理职能与决策问题打算：构造的长远目标是什么什么战略能够最好地实现这些目标组织的短期目标应该是什么每个目标的困难程度有多大组织：直接向我报告的下属有多少人构造的集权程度应当有多大职务应如何设计构造应何时改组领导：如何对待缺乏积极性的雇员哪一种领导方式最有效调整工资将如何影响工人的生产力何时是激发冲突的最好时机控制：组织中的哪些活动需要控制如何控制这些活动业绩偏差达到什么程度才算严重组织应建立何种管理信息系统3．决策的类型：按重要性和作用分类（战略，管理，业务）按环境条件分类（确定型，风险型，不确定型）按重复程度分类（程序化，非程序化）4．投资工程决策流程图：立项阶段，评估阶段5．关于理性的假设：经济人的假设，完全理性假设的要点行动决策理论与有限理性：XXX，管理人代替经济人假设，要点6．决策合理化标准：泰罗的“最优”标准西蒙的“满意”标准；XXX的“合理性”标准；效率标准。
市场营销发展简史
市场营销发展简史中文概要：主要讲述的是世界市场营销的发展历史，涉及一些重要时期的一些时代特征和一些主要历史事件，最后还包括一些中国市场营销的发展历史。
关键词：市场营销学、市场研究、调查、营销信息系统、管理市场营销就是商品或服务从生产者手中转交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律的一门科学。
市场营销可以帮助消费者在购买某种产品或劳务时使双方利益都得到满足；它能帮助企业认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
市场营销学于20世纪初期产生于美国。
近百年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
市场营销学的产生与发展与西方市场经济的发展和企业经营理念的不断演进有着紧密的联系。
市场营销学自诞生以来，其发展经历了四个阶段。
1.初创阶段市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，其形成源于工业的飞速发展。
资本主义国家经过工业革命加之泰勒“科学管理理论”的指导，劳动生产率得到了快速的提高,生产迅速发展,经济增长加快，生产增长速度超过了需求的增长速度，于是加剧了企业之间的竞争。
在现实实践中，企业开始寻求促进销量大增的方法。
但这时的市场营销所研究的范围还很窄，只是研究广告和商业网点的设置。
1923年美国人尼尔逊开始创建专业的市场调查公司，市场研究建立营销信息系统的工作就成为营销活动不可分的有机体。
这时市场营销学的研究特点是：①着重推销术和广告术，至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现；②研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房，还没有得到社会和企业界的重视，也未应用于企业实际活动。
《质量管理学》教学大纲
《质量管理学》教学⼤纲《质量管理学》教学⼤纲（Quality Management Teaching Program）⼀、前⾔《质量管理学》是⼯商管理专业的⼀门专业课，主要研究应⽤统计⼿段和各种科学技术标准，对产品质量和经济效益进⾏监督与控制的基础理论与实践⽅法。
本课程将讲述全⾯质量管理的基本理论和⽅法，如排列图、因果图、直⽅图、控制图、相关分析等，并介绍它们在实际⼯作中应⽤的成果。
1、课程的性质本课程是⾼等学校管理类专业学⽣的⼀门专业选修课，它的理论和⽅法综合吸收了管理学、经济学、数理统计、数学、⼯程技术及计算机科学等多⽅⾯的理论和⽅法，在知识范围和内容上涉及⼴泛的知识背景和⼀些专门的技术⽅法。
在市场经济条件下，企业要⽣存与发展，必须不断提⾼产品的质量，以满⾜不断变化的市场需求。
因⽽，质量管理是现代市场经济条件下企业经营管理的重要组成部分，是关于质量管理的⼀般理论和⽅法的应⽤性学科，是⼯商管理专业必修的重要课程。
也是⼯商企业和管理部门对⾼层次务实型综合管理⼈才需要的独⽴的综合性应⽤科学。
2、教学⽬的通过对本课程的学习，使学⽣系统地掌握质量管理学的基础知识，从市场经济对质量和质量管理的要求、与质量和质量管理密切相关的因素及主要的质量管理⽅法的⾓度，全⾯系统的学习质量管理的理论知识。
并结合与实际密切相关的案例，培养学⽣运⽤质量管理学的基本理论对现实问题进⾏分析和解决的能⼒，增强对组织活动中各种质量管理活动的直接感受和经验，培养学⽣从事质量管理所必备的基本能⼒。
3、使⽤对象本（专）科管理专业类学⽣，企业中⾼层管理⼈员培训。
4、基本教学要求本课程以⾯授为主。
主教材选⽤陈俊芳等主编的《质量管理学》。
⾯授时依据本⼤纲的要求，以主教材为基础，进⾏启发式讲解、讨论。
5、要求先修课程同其他课程的关系：本课程是⾼等学校⼯商管理专业开设的⼀门专业基础课程，在学习本课程之前，学⽣应先修完管理学、经济学、数理统计、⾼等数学、计算机应⽤等相关学科的基础理论知识。
管理心理学
管理心理学管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的学科。
综合运用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、人类学等原理，研究人的心理行为和人际关系、人的积极性的一门综合性学科。
管理心理学核心是研究人的行为激励问题，以达到最大限度提高效率的目的。
1950年代在美国正式定名为管理心理学（其前身是工业社会心理学）管理心理学内容：个体心理、群体心理、组织心理、领导心理管理心理学的基本任务可概括如下：管理心理学提供管理活动中个体心理、群体心理、组织心理和领导心理的规律性知识，从而为管理者充分发挥人的因素，提高工作效率或生产效率，增进管理效能服务。
管理心理学研究的基本原则要使管理心理学的研究工作能够揭示管理活动中人的心理活动规律，得出符合实际的效用性较高的结论，就应当遵循下面一些研究原则。
（一）客观性原则（二）联系性原则（三）发展性原则（四）借鉴与继承相结合的原则（五）健康性原则管理心理学综合运用各种方法研究人的心理行为1.观察法2.验法（实验室实验、现场实验）3.调查实法（有谈话、问卷、测验、活动、产品分析等等。
）管理心理学起源于20世纪初期，于1940年代末、1950年代初，进一步发展成为一门独立的学科。
1903年，德国心理学家斯特恩提出“心理技术学”闵斯特伯格，被称为工业心理学之父。
1912年发表《心理学和工业生产率》（《心理学与工业效率》）西方管理心理学的发展：四阶段：第一阶段：早期经验管理阶段时间：大约从18世纪后期到19世纪末第二阶段：科学管理阶段（即古典管理理论阶段）时间：大约从19世纪末~20世纪初（科学管理时期）第三阶段：现代管理阶段时间：从20世纪30~40年代到60~70年代，大致经历了30多年时间第四阶段：最新管理阶段（系统管理理论阶段）时间：最新管理理论又称系统管理理论阶段，它是20世纪70年代初~迄今形成的各种管理理论。
“科学管理之父”——美国的泰勒“一般管理之父”——法国的法约尔“组织理论之父”——德国的韦伯学习型组织学习型组织的倡导者是彼得·圣吉，在《第五项修炼》中提出学习型组织建设学习型组织要素1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）第一篇：现代企业基础管理课程包括五个方面的内容现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调。
各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。
现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC 管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1)制定的指导思想、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP 原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容：a、市场费用b、开发费用c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…）d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容：a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训 h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径第二篇：成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面：1、健全原始记录；原始记录是指按照规定的格式，对企业的生产、技术经济活动的具体事实所做的最初书面记载。
学校发展简史
学校发展简史一、学校背景介绍我校是一所位于中国某省份的综合性大学，创建于20世纪50年代初。
学校占地面积广阔，拥有先进的教学设施和优美的校园环境。
经过多年的发展，我校已经成为该省乃至全国乃至国际上享有盛誉的高等学府。
二、学校创办及初期发展我校的创办可以追溯到1951年，当时是作为一所地方重点高等学府而建立的。
初期，学校仅设有数个学院，招收的学生数量也相对较少。
然而，随着国家教育事业的迅速发展，学校逐渐扩大了规模，并增设了更多的学院和专业。
三、学校的学科建设学校注重学科建设，致力于培养优秀的人才。
目前，学校拥有教育学、文学、理学、工学、经济学、法学、管理学、医学、农学、艺术学等多个学科门类。
其中，一些学科在国内乃至国际上都具有较高的学术水平和影响力。
四、学校的教学成果学校一直以来注重教学质量，致力于培养具有创新精神和实践能力的优秀人才。
学校的教师队伍庞大且素质较高，他们不仅在教学方面有着丰富的经验，还积极参与科学研究和社会服务。
学校的学生在各类竞赛和学术交流中屡获佳绩，他们的就业率和升学率也一直保持在较高水平。
五、学校的国际交流与合作学校积极开展国际交流与合作，与多所国外著名大学建立了合作关系。
通过交流项目和合作研究，学校的师生们能够获得更广阔的学术视野和交流机会。
同时，学校也吸引了许多国际学生前来留学，为学校的国际化发展做出了积极贡献。
六、学校的社会影响力学校一直以来注重社会服务，积极参与各种社会公益活动。
学校的科研成果和技术创新也为社会发展做出了重要贡献。
学校的校友遍布各行各业，他们在社会中展现出了优秀的综合素质和专业能力，为学校树立了良好的声誉。
七、学校的未来发展目标学校将继续秉承“厚德博学、求是创新”的校训，不断提高教育质量和教育水平。
学校将加强学科建设，培养更多具有国际竞争力的优秀人才。
同时，学校还将深化与国内外高校的交流与合作，推动学校的国际化发展。
学校将继续为社会服务，为国家的发展做出更大的贡献。
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马克斯.韦伯的组织理论
• 代表作：《社会和经济理论》
• 研究重点：建立一种高度结构化的、正式的、非
人格化的“理想的行政组织体系”
– 组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。 – 非人格化管理是指去除人为因素对管理行为的影响，让管理技术 化、制度化、理性化的管理机制 – 高度结构的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行 强制控制的合理手段，是达到目标，提高效率的最有效形式。
• 影响人员行为绩效的因素分为"保健因素"与"激励因素“ • 保健因素指“得到后则没有不满,得不到则产生不满”的因素 • 激励因素指"得到后则感到满意,得不到则没有不满"的因素 • 管理人员必须抓住能促使职工满意的因素。
麦克莱兰(D.C.Macleland)的激励需求理论
• 任何一个组织及每个都代表了实现某种目标而集
法约尔的管理理论
• 代表作：《工业管理与一般管理》(1916年)
• 要点:
– 企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;
– 管理教育的必要性与可能性; – 分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则; – 管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对 后来的管理理论研究具有深远影响。
管理学发展简史
廖开际
管理学发展的五个阶段
第一阶段:古典管理理论阶段 (19世纪初到30年代) 第二阶段:行为科学理论及管理理论丛林阶段 (20世纪30年代到60年代) 第三阶段:以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代 (20世纪60年代中后期到80年代初) 第四阶段:企业再造时代
(20世纪80年代到90年代初期)
费根堡母(A. V. Feigenbaum) 的全面质量管理 (TQM)
• “始于顾客,终于顾客”的思想开始引起管
理界的重视,
• 以质量为中心的企业管理,
• 而质量好坏的评判是由顾客说了算的,因此
需要首先从外部了解需要,然后实施内部质
量控制,最后落脚于"顾客满意”
第三阶段:以战略管理为主的研究企业组织与 环境关系的时代
• 背景：重点研究如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化,谋求企业 的生存发展,并获取竞争优势。“战略”开始引入管理界。 • 代表人物与成果
– 安索夫(Ansoff)《公司战略》(1965开战略规划的先河。 – 安索夫的《战略规划到战略管理》（ 1975年）标志着现代战略管理理论体系的形成。 – 劳伦斯与罗斯奇合著的《组织与环境》(1969年) – 卡斯特(F. E. Kast)与罗森茨韦克(J. E. Resenzweig)的《组织与管理——系统权 变的观点》(1979年) – 迈克尔.波特(M. E. Porter)的《竞争战略》(1980)可谓把战略管理的理论推向了高 峰
古典管理理论小结
• 管理七项职能：计划、组织、人事、指挥、
协调、报告和预算。
• 侧重于从管理职能、组织方式等方面研究
效率问题,对人的心理因素考虑很少或根本 不去考虑。
第二阶段:行为科学理论及管理理论 丛林阶段
• 背景：从微观上研究"硬件"以外的造成企业效率下降的影响因素 • 管理理论丛林：人的心理、行为等对实现组织目标(效果)的影响
波特-劳勒模式
• 由波特(L. M.Porter)和劳勒(E. E. Lawler)合作
提出, • 激励不是一种简单的因素关系,人们努力的程度取 决于报酬的价值、自认为所需要的能力及实际得到 报酬的可能性,
• 管理者应当仔细评价其报酬结构,把"努力-成绩-报
酬-满足"这一连锁关系结合到整个管理系统中去。
第五阶段:全球化和知识经济时代的组织管理
• 背景：全球化与互联网的应用 • 代表性成果：
– 1990年,彼德.圣吉(P. M. Senge)所著的《第五项修炼》
– 阿里.德赫斯(Arie de Geus)所著的《长寿公司》
– 罗勃特.奥伯莱(R. Aubrey)与保罗.科恩(P.M.Cohen)合著《管理 的智慧》
马斯洛(A.H.Maslou)的需求层次理论
• 人的需求分为生理的需求、安全的需求、社交需求、受人 尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次, • 当某一层次的需求满足之后,该需求就不再具有激励作用。 • 在任何时候,主管人员都必须随机制宜地对待人们的各种 需求。
赫次伯格(F.Herzberg)的双因素理论
合在一起的工作群体, • 不同层次的人具有不同的需求， • 主管人员要根据不同人的不同需求来激励,尤其应
设法提高人们的成就需要。
麦格雷戈(D. M. McGregor)的"X理论-Y理论"
• X理论假设：一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃 避工作。大部分人对集体（公司，机构，单位或组织等）的目标不关 心，因此管理者需要以强迫、威胁处罚、指导、金钱利益等诱因激发 人们的工作源动力。一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工 作，因此管理者需要对他们施加压力。 • Y理论假设：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的 投入一样，工作是很自然的事——大部分人并不抗拒工作。即使没有 外界的压力和处罚的威胁，他们一样会努力工作以期达到目的——人 们具有自我调节和自我监督的能力。
泰勒的科学管理
• 代表著作是《科学管理原理》(1911年) • 重点研究在工厂管理中如何提高效率
– 必须配备"第一流的工人",并且要使他们掌握标准化的操作方法;
– 对工人的激励采取"有差别的计件工资制";
– 工人和雇主双方都必须来一次"心理革命",变对抗为信任,共同为提高劳动生 产率而努力; – 把计划职能同执行职能相分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法; – 实行职能工长制; – 在管理控制上实行例外原则
波特五力模型
• 迈克尔.波特(M. E. Porter)的《竞争战略》(1980)
– 五种竞争力(进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃 价能力和现有竞争对手的竞争)
– 三种基本战略(成本领先、标新立异和目标集聚)
– 价值链的分析等。
• 《竞争战略》与后来的《竞争优势》(1985年)以及《国
家竞争优势》成为著名的"波特三部曲" 。
第四阶段:企业再造时代
• 背景：信息技术越来越多地被用于企业管理 • 标志：迈克尔.海默(M. Hammer)博士与詹姆斯昌佩(J. Champy) 合著《再造企业——管理革命的宣言书》(1993)
– 企业再造的的首要任务是BPR——业务流程重组,它是企业重新获 得竞争优势与生存活力的有效途径; – BPR的实施又需两大基础,即现代信息技术与高素质的人才,以BPR 为起点的"企业再造"L.Glodman)等的《灵捷竞争者与虚拟组织》
– 野中郁次郎与同事竹内弘高（Hirotaka Takeuchi）出版的《创新 求胜》（The Knowledge-Creating Company）
第五阶段:全球化和知识经济时代的组织管理 (20世纪90年代以后)
第一阶段:古典管理理论阶段
• 背景：
– 劳动力密集型的生产为主
• 代表性人物：
– “科学管理之父”——泰勒(F. W. Taylor)
– "管理理论之父"——法约尔(H.Fayol)
– "组织理论之父"——马克斯?韦伯(M. Weber)
– 马斯洛(A. H. Maslou)的需求层次理论 – 赫次伯格(F. Herzberg)的双因素理论 – 麦克莱兰(D.C.Macleland)的激励需求理论
– 麦格雷戈(D. M. McGregor)的"X理论-Y理论
– 波特-劳勒模式 – 巴纳德(C. Barnard)为创始人的社会合作系统学派 – 西蒙(H. A. Simon)为代表的决策学派 – 德鲁克(P. F. Drucker)为代表的经验(案例)学派等