管理信息系统案例
管理信息系统案例分析
二、公司前期筹建
基于上述分析，我们发现二手书市场很有前景，结合前期经验决定创建 一个在多个校园进行二手书籍业务运营的公司。公司基本信息如下： 企业机构： 秦皇岛市书虫二手书营销公司 经营模式： B2C及传统销售模式 员工数量： 40 - 50人 主要市场： 秦皇岛市各大校园 客户类型： 学习者 ，在职人员 产品信息： 二手书籍，二手杂志，二手周刊 企业介绍： 我公司主要销售二手图书，杂志，教材教辅，公司对秦皇岛市内订货可送货上门．我公司立足秦皇岛，面向全国，对市外购书的读者，我公司采用邮寄方式送达，欢迎广大读者朋友订阅。
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服务器软硬件维护：计算机硬件在使用中常会出现一些问题，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。
没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。
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五、网站后期维护
网站维护的项目包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。
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网站维护的目的是为了让本公司网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。
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网站维护的目的
五、网站后期维护
网站内容的更新：一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。
单击添加大标题
四、运营管理
综合来说本公司的物流信息系统流程如下：
收取服务费：除了按商品价格收费外，还要收取一定的服务费。
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会员制：根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。
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信息管理十大案例
信息管理十大案例今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了信息管理十大案例：一、中新旅的信息系统1997年3月，当中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）管理信息系统投入试运行时，主管信息系统建设的副总裁王江非常兴奋。
他觉得这个系统不但能够使他对于整个旅行社的运作情况了如指掌，还可以弥补企业多年来经营中的许多漏洞，从而进一步降低成本、提高效益，从而增强企业竞争力。
此外，还有一个更好的作用，那就是能够“削藩”——减少各部门的权力，强化企业领导对各部门的监督和控制，从而一举解决公司多年来在经营过程中摆脱不掉的种种弊病。
二、101厂军转民的产品选择20世纪80年代初，101厂开始军转民生产，张厂长不知上哪种产品。
“听说市场上缝纫机走俏，我厂具有生产缝纫机的一切条件，上缝纫机可行。
”生产科长提出了建议。
张厂长觉得有道理，决定生产山雀牌缝纫机。
刚刚投放市场，市场上缝纫机供应量趋于饱和，山雀牌缝纫机成本高，样式旧，被名牌缝纫机挤出了市场，浪费投资几百万元。
张厂长从中悟出了一个道理，要靠信息指导产品开发决策。
于是，他注意亲自阅读各种报刊。
1986年，他从科学杂志上得知台湾的炒冰机是市场上的抢手货，国内目前尚是空白，决定先购买样机，搞新产品仿制。
不到半年，20台样机从台湾运到了该厂，但是打开样机后发现，就我国目前的技术水平还难以仿造出来。
20台炒冰机又一次全部进入仓库，使工厂再一次蒙受损失。
三、生机缘于网络目前位居全球前十大汽车零件制造商的V aleo，产品范围从离合器系统到车窗雨刷一应俱全。
他们在1999年中期开始关注并相信网络工具对公司经营方面的作用，进行了网络配置，并取得了初步效果，特别是一个称为“e-procurement @ supplier-integr ation”(也称“e@si”计划)的方案。
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
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EOS系统的实施
EOS系统的规划
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销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
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POS系统的运行的5个步骤
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POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
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POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
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电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
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应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
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通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
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沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
管理信息系统教学案例完整篇.doc
管理信息系统教学案例31案例3：海尔集团：信息化助力创造世界名牌1.海尔集团简介海尔集团成立于1984年，22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。
海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。
2．海尔信息化：三个阶段上三个台阶海尔的信息化建设从最初起步到现在，大致经历了基础应用、总体构架和优化调整三个发展阶段，其中每个阶段都会根据当时企业的实际需求而有不同的侧重点。
第一个阶段是基础应用阶段：企业自发地提出了信息化应用的需求，搭建海尔集团的骨干网络和基础的办公应用，主要代表是构建的基础网络和OA应用。
从1997年到现在，海尔集团已经构建了千兆为骨干的企业内部网，覆盖40多个销售公司和30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。
第二个阶段是总体构架阶段：进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手的大量进入，中国的制造业面临着越来越多的挑战。
为了应对激烈的市场竞争，和企业内外部的各种挑战，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，同时改造海尔集团的信息化应用系统，提高企业的整体管理水平。
从1998～2003年，海尔内部进行了40多次结构调整，企业在发展过程中不断探索业务流程再造的最佳模式。
为了适合集团的战略发展需求，突出了流程再造成果，加速了企业管理的现代化，海尔集团系统地设计和建立了信息化应用框架和系统，配合业务管理的需求，主要实施了以下几个方面的应用：（1）建成电子商务平台，形成以信息流带动物流和资金流的业务应用平台，使海尔的供应链运行在信息化高速公路上。
2000年，海尔成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。
（2）建立全球领先的网上协同交易平台（B2B）：2000－2001年，建立了海尔集团的电子协同商务平台，2005年1-4月份实现网上交易250亿元。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析管理信息系统（MIS）是指为管理层决策制定和业务运作提供信息支持的系统。
它是一种将信息技术与管理科学相结合的系统，可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理。
下面我们将通过一个实际案例来分析管理信息系统在企业中的应用。
某公司是一家规模较大的制造企业，生产销售的产品种类繁多，市场需求波动较大。
在过去，该公司的生产计划和库存管理一直存在问题，经常出现原材料库存过多或者供不应求的情况，导致生产成本增加和客户满意度下降。
为了解决这些问题，该公司决定引入管理信息系统来优化生产计划和库存管理。
首先，该公司实施了生产计划管理模块，通过MIS系统收集和分析市场需求、原材料供应情况、生产能力等数据，自动生成合理的生产计划，并及时调整。
这样一来，生产计划更加科学合理，可以有效避免原材料库存过剩或者供不应求的情况发生。
同时，生产计划管理模块还可以实时监控生产进度，及时发现和解决生产中的问题，提高生产效率和产品质量。
其次，该公司在库存管理方面也引入了MIS系统。
通过库存管理模块，企业可以实时掌握原材料和成品的库存情况，包括库存数量、库龄、库存成本等信息。
同时，MIS系统还可以根据市场需求和生产计划，自动生成合理的库存策略，包括订货点、安全库存等参数，帮助企业优化库存结构，降低库存成本，提高资金利用效率。
通过引入管理信息系统，该公司的生产计划和库存管理得到了显著改善。
生产计划更加科学合理，库存管理更加精细高效。
企业可以更好地应对市场需求的波动，降低生产成本，提高客户满意度。
同时，MIS系统还为企业管理者提供了全面的数据支持，帮助他们更好地进行决策和管理。
总的来说，管理信息系统在企业中的应用可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理，提高管理效率和决策质量。
当然，在引入MIS系统的过程中，企业也需要充分考虑自身的实际情况，合理选择系统，并且在实施过程中做好培训和配合工作，以确保系统的顺利运行和发挥最大效益。
通过以上案例分析，我们可以看到管理信息系统在企业中的应用对于优化生产计划和库存管理有着重要的作用。
管理信息系统应用案例(2篇)
第1篇一、背景介绍随着全球经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈。
为了在市场中保持竞争力，企业需要不断提高自身的运营效率，降低成本，提升客户满意度。
在这样的背景下，管理信息系统（MIS）应运而生，成为企业提高管理水平和决策质量的重要工具。
本文将以某制造企业为例，探讨MIS在供应链优化中的应用。
二、企业现状分析某制造企业是一家专注于生产电子产品的企业，拥有多年的行业经验。
然而，随着业务的不断扩展，企业面临着以下挑战：1. 供应链管理混乱：企业内部各部门之间的信息传递不畅，导致供应链响应速度慢，库存积压严重。
2. 生产计划不合理：生产部门无法及时获取市场需求信息，导致生产计划与市场需求脱节，生产效率低下。
3. 成本控制困难：企业缺乏有效的成本控制手段，导致生产成本居高不下。
4. 客户满意度低：由于供应链管理问题，企业无法及时响应客户需求，导致客户满意度下降。
三、MIS应用方案为了解决上述问题，企业决定引入MIS系统，对供应链进行优化。
以下是MIS应用方案的具体内容：1. 供应链信息集成：- 通过MIS系统，将企业内部各部门（如采购、生产、销售、物流等）的信息进行集成，实现数据共享和实时更新。
- 建立统一的数据标准，确保数据的一致性和准确性。
2. 需求预测与供应链计划：- 利用MIS系统中的数据分析模块，对市场需求进行预测，为生产计划提供数据支持。
- 根据市场需求预测，制定合理的采购计划、生产计划和物流计划，确保供应链的顺畅运作。
3. 库存管理优化：- 通过MIS系统，实时监控库存情况，避免库存积压和短缺。
- 实施动态库存管理策略，根据市场需求和库存情况，动态调整库存水平。
4. 成本控制与绩效考核：- MIS系统可以提供全面的成本数据，帮助企业进行成本分析和控制。
- 建立绩效考核体系，对各部门的绩效进行评估，激励员工提高工作效率。
5. 客户关系管理：- 通过MIS系统，建立客户信息数据库，实现客户信息的集中管理和分析。
管理信息系统相关案例
管理信息系统相关案例我有个朋友开了一家餐厅，之前那点餐管理简直是一团糟。
服务员全靠手记顾客点的菜，然后再跑到厨房去传达，经常出错不说，还特别慢。
有一回，我去他店里吃饭，就跟他说：“你这得整个管理信息系统啊，不然效率太低了。
”他一开始还不太懂，觉得传统方法用得好好的。
我就给他举例子，我说：“你看啊，假如现在店里突然来了好多桌客人，服务员忙得晕头转向，可能就把这桌要的红烧肉记成了糖醋排骨，那厨房做出来肯定不对，顾客就不开心了。
”后来他听进去了，就找了个软件公司做了个简单的点餐管理信息系统。
这个系统可厉害了。
顾客一进店坐下，服务员就拿着个平板电脑过去，那平板上菜单的图片都特别诱人。
顾客点菜的时候，服务员只要在平板上点几下就行，就像玩游戏似的，点完菜直接就发送到厨房的屏幕上了。
厨房那边立刻就能看到有几桌点了什么菜，而且还能按照先后顺序排好，哪个先做哪个后做一目了然。
这系统还有库存管理功能呢。
比如说餐厅里的鸡蛋就剩10个了，系统会自动提醒老板，这样老板就能及时补货。
以前老板总是忙得忘记看库存，经常到做菜的时候才发现少东西，又得临时出去买，搞得厨房一团乱。
现在呢，整个餐厅的运营效率提高了好多。
顾客也觉得方便，服务员也轻松了不少，上菜速度也快了，我朋友的餐厅生意也越来越好了。
他还跟我说呢：“早知道这管理信息系统这么好用，我早就该弄一个了，之前真是傻。
”这就是一个很典型的管理信息系统改变小餐厅运营的例子啦。
咱学校的图书馆，以前那管理也是够让人头疼的。
同学们借书还书的时候，管理员得在一个大本子上写啊写，记录书名、借阅人姓名、借阅时间啥的。
找书的时候更麻烦，管理员只能凭着记忆大概知道某类书在哪个架子上，要是有同学找一本比较冷门的书，管理员得找半天。
有一天，学校领导可能也是实在受不了这种低效率了，就决定上一套图书馆管理信息系统。
刚开始的时候，大家都不太习惯。
同学们还得注册账号，然后登录系统去查询书籍。
不过这个系统可方便了。
企业管理信息系统成功应用案例
企业管理信息系统成功应用案例在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理信息系统已成为提升企业竞争力和运营效率的关键工具。
以下将为您介绍几个企业管理信息系统成功应用的案例，展示其在不同领域和行业所带来的显著效益。
案例一：制造业巨头的数字化转型某知名汽车制造企业面临着生产流程复杂、供应链管理困难以及质量控制挑战等问题。
为了实现高效的生产管理和优化运营，该企业引入了一套综合性的企业资源规划（ERP）系统。
通过 ERP 系统，企业实现了对生产计划、物料需求、库存管理和采购流程的全面集成和自动化管理。
生产线上的工人可以实时获取生产任务和工艺要求，管理人员能够精确掌握原材料和零部件的库存情况，从而及时调整采购计划，避免了缺货或积压现象的发生。
在供应链管理方面，ERP 系统与供应商的系统实现了无缝对接，实时共享订单信息、交货日期和质量数据。
这不仅提高了供应商的响应速度和供货准确性，还大大降低了供应链中断的风险。
质量控制环节中，ERP 系统能够记录每一道工序的质量检测数据，并与产品批次进行关联。
一旦发现质量问题，可以迅速追溯到具体的生产环节和责任人，及时采取纠正措施，有效提升了产品质量和客户满意度。
经过一段时间的运行，该企业的生产周期缩短了 30%，库存周转率提高了 50%，产品质量合格率提升至 98%以上，显著增强了在市场中的竞争力。
案例二：零售企业的智能销售与库存管理一家大型连锁零售企业在业务快速扩张的过程中，面临着门店管理分散、销售数据难以整合以及库存不准确等问题。
为了解决这些痛点，企业部署了一套基于大数据分析和云计算的管理信息系统。
这套系统能够实时收集和分析来自各个门店的销售数据，包括商品销售数量、销售额、顾客购买行为等。
通过大数据分析，企业能够准确预测不同地区、不同门店的商品需求，从而实现精准的库存补货和调配。
在促销活动策划方面，系统根据历史销售数据和市场趋势，为营销团队提供智能的促销方案建议。
例如，对于即将过季的商品，系统会自动提醒并推荐相应的折扣策略，以加速库存周转。
企业应用管理信息系统成功的案例
企业应用管理信息系统成功的案例
作为一家专业的企业应用管理信息系统提供商，我们一直致力于为客户提供高效可靠的解决方案，在过去的几年中，我们成功地为众多企业实现了数字化转型和业务流程优化。
下面是一些成功的案例。
1.某家大型制造企业
该企业规模庞大，业务涉及多个领域，面临着信息化管理的挑战。
我们为该企业提供了一套完整的企业应用管理信息系统，通过对其各个业务流程的深入分析和需求调研，帮助其实现了生产、库存、财务等多个方面的数字化管理，同时也提供了可视化的数据分析和决策支持，为企业的经营管理带来了极大的便利和效益。
2.某家互联网金融企业
该企业业务高速增长，客户数量和数据量呈现爆发式增长，原有的管理系统已经难以满足其需求。
我们提供了一套适应其业务特点的企业应用管理信息系统，实现了客户管理、业务风险控制、数据挖掘等方面的全面升级，并为其提供了高效的在线服务支持，使企业运营更加稳健和高效。
3.某家物流企业
该企业面临着物流运输信息化管理的问题，我们针对其业务特点，提供了一套完整的物流管理系统，包括订单管理、运输管理、车辆管理等多个功能模块，实现了物流信息的实时监控和跟踪，为其提供了高效的物流服务和运营管理支持。
通过以上案例，我们可以看到企业应用管理信息系统对于企业数
字化转型和业务流程优化的重要作用，我们将继续致力于为客户提供一流的企业应用管理信息系统解决方案，帮助其实现数字化转型和高效运营。
《管理信息系统》案例分析
中南民族大学《管理信息系统》案例分析学院：管理学院专业：信息管理与信息系统年级：指导教师：团队小组组次：组长姓名：学号：综合案例4-2 /综合案例5-2决策支持有益您的健康➢内容提要纽约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。
HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。
其主要特色是称为Isabel的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。
除了在使用Isabel决策支持系统之外，HHC还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。
HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。
据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%—30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。
医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。
医疗行业是一个真正的知识密集型行业。
在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。
这就是决策支持系统的宝贵之处。
➢背景分析“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。
它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、“无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。
它拥有11家急诊医院、4家长期照顾中心、6家大型综合诊所、1个家庭保健服务机构，以及1 0 0多家分布在社区的从事基础治疗、牙科治疗、儿童老人健康服务的分诊所，HHC下属医院住院床位占纽约市医院床位总数的l/3。
决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，正对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
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某化工厂开发管理信息系统的经验教训
2008年01月12日 星期六 11:44 A.M.
某化工厂是一个生产硼化物的企业。该厂占地面积10万平方米，在册职工500
人。改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效
益明显增长。1990年作为全国知名企业家的厂长，为了进一步提高企业管理水
平，决定与某大学合作，以委托开发方式为主研究管理信息系统。接受委托单位
进行了可行性分析，认为根据当时企业条件，还不适于立即开始管理信息系统的
全面开发，最好先研制一些子系统。原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间
中抽调出三名中专生和一名大专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应
用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。但是，厂长决定马上开始中等规
模的MIS开发。他认为，做个试验，即使失败了也没有关系，于是开发工作在
1991年1月就全面上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。
整个项目的研制工作开展得较有条理。首先是系统调研，人员培训，规划了信息
系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM-PC机。在系统分析和系
统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员
在厂长的支持下多次进行了关于改革管理制度和方法的讨论。他们重新设计了全
厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进成本核算，将产量、质量、中控指
标由月末统计改为日统计核算。整个系统由生产管理、供销及仓库管理、成本管
理、综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。各子系统在完成各自业务处理
及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送
到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量、质量、消
耗、成本、利润和效率等600多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。
在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低、最高储备，并采用
ABC分类法，试图加强库存管理。
原计划从1991年1月开始用1年时间完成系统开发，但实际上课题组日以继夜
地工作，软件设计还是一直延续到1992年9月，才开始进入系统转换阶段（即
人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段）。可以说，系统转换阶段是系
统开发过程最为艰难的阶段。许多问题在这个阶段开始暴露出来，下面举一些具
体的表现：
1.手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，是加重了负担，在
这个阶段，管理人员要参与大量原始数据的输入和计算机结果的校核。特别是仓
库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入，工作量极大，而当
程序出错、修改时间较长时，往往需要重新输入。这就引起了管理人员的极大不
满。
2.仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码，他们认为这太麻烦，而且
理解不了为什么非要这样做。
3.计算机打印出来的材料订购计划比原来由计划员凭想象编写的订购计划能产
生明显的经济效益，计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好使，而且拒绝
使用新的系统。
4. 厂长说：“我现在要了解本厂欠人家多少钱，人家欠我厂多少钱，系统怎么
显示不出来？”
以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正确运行并获得上级领导和
兄弟企业的好评。但同时企业环境却发生了很大的变化。一是厂长奉命调离；二
是厂外开发人员移交后撤离，技术上问题时有发生；三是原来由该厂独家经营的
硼化物产品，由于原材料产地崛起不少小厂而引起市场变化，不仅无暇顾及信息
系统发展中产生的各种问题。与此同时，新上任的厂长认为计算机没有太大用，
不再予以关心。这时，原来支持计算机应用的计划科长也一反常态，甚至在工作
调整中不给计算机人员提工资，结果是已掌握软件开发和维护技术的主要人员调
离工厂，整个系统进入瘫痪状态，最后以失败而告终。
试根据上述问题结合所学知识回答下列问题：
1）该厂关于开发项目规模的决策是否符合诺兰阶段模型？为什么？
2）系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题？
3）只开发成本管理系统而不进行整个财务系统的开发，对不对？
4）企业管理人员的素质对系统开发有何种影响？
5）通过这个案例，你认为企业一把手在开发MIS中的作用是什么？
6）试用本案例说明MIS系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术
系统。
1．不符合。因为按照诺兰阶段模型，目前该厂的现状还处在诺兰阶段模型
中的初装阶段，尽管有利用信息系统提高企业管理水平的愿望，但企业的内部环
境还不成熟。匆匆决定上马中等规模的MIS开发是不合适的。
2．从案例中列出的一些具体表现中，可以看出系统开发比原计划拖延较长
时间的主要原因：一是由于该厂的信息基础、技术力量薄弱；二是中层、基层有
阻力；三是对用户的需求分析不够充分；四是对各项开发活动的工作量估计不足。
3．根据MIS发展的经验和规律，从目前企业所处的系统成长阶段，只开发
成本管理系统而不进行整个财务系统的开发是有一定道理的。主要原因是：开发
整个财务系统要求企业的信息管理水平上升到一定程度；二是基础数据要达到一
定规模。
4．管理信息系统的开发和应用是一种企业变革的努力，企业管理的传统思
想和陈旧方法与MIS有着巨大的差距，如果企业管理人员对MIS的管理思想和方
法不甚了解，同时又缺乏一定的信息技术素质，则在行动上可能对系统开发工作
形成较大阻力。
5．通过这个案例，可以看出企业一把手握有MIS开发与应用的生杀大权，
滥用会招致失败。
6．MIS全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这个方面看，它是一个
技术系统。但另一方面，MIS作为一个人机系统，它的根基是组织，而组织是一
个社会技术系统。因MIS是面向组织并为组织服务的系统，因此，MIS不仅是一
个技术系统，而且还是一个社会技术系统。从这个案例中可以明显看出，MIS与
组织结构之间的相互影响。