保安员职业道德规范(10)
保安人员行为规范
Page 21
4 嘴勤
大胆说话，主动问好，耐心解释相关规定，赢得客户的理解与尊重。
Page 22
案例： 1 电梯出现故障停运或检修时，提醒工程部放置提示牌； 2 大堂打蜡或抛光时，提醒保洁人员放置提示牌； 3 当出现跑水、停电等紧急事件时，要保持头脑冷静，先做应急处理，及时 上报， 4 维持秩序，尽量避免人员伤害，减少大厦损失。
7.保安员禁止收取或索取业主、客户赠品及钱物。 8.下班后，列队到更衣室，不可在任何岗位逗留。
Page 10
避免以下事件的发生： 1.蹲坐在地上，在工作时间内睡觉。 2.私自编改轮班的时间表。 3.迟到早退，无故请假。 4.用公司的电话谈私人的事情。 5.在当值的时候离岗、串岗。 6.对有需要你帮助的人坐视不理。 7.在当值的时候抽烟。 8.私自进入客户单元、商场或者一些不准许在当值时进去的地方 9.私自用租客的设备，例如：电梯或洗手间。 10.不按规定着装。
保安人员行为规范
Page 0
保安职业道德规范 1.热爱本职、忠于职守 2.遵纪守法、勇于护法 3.不计得失、勇于奉献 4.文明执勤、礼貌待人 5.廉洁奉公、不牟私利
Page 1
一. 保安人员的工作仪表 1.保安员工作时统一着制服、戴帽子、打领带。 2.工作卡要端正佩带左胸。 (如有损坏、丢失及时提前向主管报告补办) 3.着装时严禁歪戴帽子，不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。 4.保安员发型自然，定期修剪。
3.有投诉的时候应该保持镇定，耐心地听，并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户，做到不恶语相加不使用暴力，做到耐心解释， 以理服人。
Page 4
三、保安员的工作态度
1.站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生，应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情，做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态，要做到及时汇报，并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听，并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神，遇到突发事件要做到相互支援，不允许相互推卸责任。
保安岗位职业道德规范
保安岗位职业道德规范1. 前言保安人员作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量，承担着重要的职责和使命。
保安人员应严格遵守职业道德规范，树立良好的职业形象，为社会的和谐稳定做出贡献。
2. 保安岗位职业道德规范2.1 爱国守法保安人员应牢固树立"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"，始终忠诚于党的领导，严守国家法律法规，坚决维护国家安全和社会稳定。
2.2 诚信友善保安人员应保持良好的职业道德操守，诚实守信，公平公正，对待服务对象友善，积极传递正能量，树立保安行业的良好形象。
2.3 敬业奉献保安人员应高度重视保安工作，增强职业责任感，恪尽职守，积极进取，努力提高业务水平，为确保客户单位和人民群众的安全贡献自己的力量。
2.4 团结协作保安人员应注重团队建设，积极参与集体行动，相互支持，相互帮助，共同完成各项任务，展示保安队伍的凝聚力和战斗力。
2.5 自律自省保安人员应自觉遵守行业规范，加强自我管理，主动查找自身不足，及时进行整改，不断提升自身综合素质。
2.6 尊重他人保安人员应尊重服务对象，礼貌待人，耐心解答疑问，不侵犯他人合法权益，维护客户单位的形象。
2.7 保密意识保安人员应具有较强的保密意识，严格保守客户单位的商业秘密和个人隐私，不泄露相关信息。
2.8 英勇善战保安人员应具备一定的应急处理能力，面对突发事件能迅速做出反应，果断采取措施，保护人民群众的生命财产安全。
3. 结论保安岗位职业道德规范是保安人员的行为准则，保安人员应时刻牢记职业道德规范，做到内化于心，外化于行，为我国社会治安稳定和人民幸福生活做出更大的贡献。
保安员职业守则和工作纪律
保安员职业守则和工作纪律一、引言作为保安员，我们肩负着维护社会安全和保护人民财产的重要责任。
为了更好地履行职责，我们需要严守职业守则和工作纪律，确保我们的行为合法、公正、专业。
本文将重点介绍保安员的职业守则和工作纪律。
二、职业守则1.保持职业操守作为保安员，我们应该时刻保持职业操守，恪守职业道德。
我们要以公正、诚实、正直的态度对待工作和他人，不得利用职务之便谋取私利。
2.遵守国家法律法规在工作中，我们必须始终遵守国家法律法规。
不得滥用职权，不得任意干预他人的合法权益，更不能参与违法犯罪活动。
3.尊重人权和民主原则我们要尊重他人的人权和民主原则，不得歧视、辱骂或侵犯他人的合法权益。
我们要妥善处理与他人的纠纷，保持冷静和理智。
4.保护商业机密和客户隐私作为保安员，我们会接触到一些商业机密和客户隐私。
我们必须严守保密义务，不得泄露任何机密信息，保护客户的隐私安全。
5.提供专业服务我们应该不断提高自身的专业素质，为客户和社会提供优质的安保服务。
我们要熟悉自己的工作岗位，掌握必要的技能和知识，并不断学习和积累经验。
三、工作纪律1.严守工作时间纪律作为保安员，我们必须严守工作时间纪律，准时上下班。
在上班期间，我们要全身心地投入工作，做好安全检查、巡逻等任务，确保工作的高效和安全。
2.服从上级指挥作为团队的一员，我们应该服从上级的工作指挥。
无论是日常任务安排还是紧急情况处理，我们都要听从上级指挥，保持高度的协作和配合。
3.保持良好的仪容仪表我们作为保安员要给人以安全感和信任感。
因此，我们应该保持良好的仪容仪表，穿戴整齐干净的工作服，保持身体和言行举止的文明规范。
4.严禁使用武力和虐待行为作为保安员，我们绝对禁止使用武力和虐待行为。
在工作中，我们只能使用合法的手段和方法维护秩序和安全，不能滥用职权或以暴力对待他人。
5.遵守保密规定我们必须严守保密规定，不得出卖客户和公司的利益。
我们要妥善保管工作和客户信息，确保信息的安全和保密，杜绝信息泄露的风险。
保安员职业道德
保安员职业道德保安员是一项重要的职业，他们的工作是保护人们和物品的安全，维护社会治安。
作为职业保安员，他们需要遵守一系列的职业道德规范，这些规范保障了他们的职业形象和信誉，也提高了他们的工作效率和服务质量。
保安员需要保持职业操守和诚信。
他们应该遵守法律法规，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得参与任何非法活动。
在工作中，他们要严格履行职责，不得消极怠工、疏于监管、泄露保密信息等。
同时，他们应该保持诚信，不得隐瞒真相、编造谎言，不得侵犯他人的合法权益。
保安员需要尊重职业道德和职业操守。
他们应该尊重职业规范和职业操守，认真履行职责，不得违反职业规范和职业操守。
在与他人交往中，他们应该尊重他人的人格尊严和权利，不得歧视、侮辱或伤害他人。
第三，保安员需要具备职业敬业精神。
他们应该具备高度的责任感和使命感，认真履行职责，不得懈怠或敷衍塞责。
在工作中，他们应该积极主动，认真细致，为人民服务，为社会贡献自己的力量。
第四，保安员需要具备职业技能和业务水平。
他们应该具备扎实的业务知识、专业技能和实际操作能力，能够有效地预防和处理各种安全事件。
在工作中，他们应该不断学习、积累经验，提高自己的业务水平和服务质量。
保安员需要维护职业形象和信誉。
他们应该注重自己的仪表、言谈和行为举止，树立良好的职业形象和信誉。
在与他人交往中，他们应该以礼待人、有礼有节，不得有侮辱、恶意攻击或造谣诽谤等不良行为。
保安员是一项重要的职业，他们需要具备高度的职业道德和职业操守，保持诚信、敬业、务实和创新的态度，为人民服务、为社会贡献自己的力量。
同时，我们也应该尊重保安员的职业形象和信誉，给予他们应有的尊重和支持。
保安职业道德 做人、做事的基本品质
保安职业道德做人、做事的基本品质保安职业道德是社会对于保安人员的职业行为规范和道德要求，是保安人员必须遵守的基本原则和行为准则。
保安职业道德涵盖了保安职业从业人员的做人和做事的基本品质，在工作中起着重要的指导作用。
下面从做人和做事两个方面来具体阐述保安职业道德的内容。
一、做人篇1.诚实守信：保安人员应当秉持诚实守信的原则，不伪造资料、不作假证、不编造虚假事实，做到言行一致，说到做到。
2.廉洁奉公：保安人员应当廉洁奉公，严禁收受贿赂和贪污行为，不得利用职务之便谋取不正当利益，坚决维护公共利益和社会公平正义。
3.忠诚敬业：保安人员应当忠诚于职业和企业，尽职尽责，服从组织安排。
他们应当具有高度的工作认同感和责任感，为了保护人民群众、维护社会安宁和公共秩序，付出更多的努力和奉献。
4.遵纪守法：保安人员应当遵守国家法律法规和企业规章制度，严格执行各项规定，不得违法乱纪。
同时，他们应当引导和教育群众遵守法律法规。
5.社会责任感：保安人员作为社会安全的守护者，应当具有较高的社会责任感。
他们应当积极参与社会公益活动，关注社会问题，维护社会和谐稳定。
二、做事篇1.保护人民财产安全：保安工作的首要任务之一是保护人民的财产安全，保安人员应当具备较强的安全防范意识和应急处置能力，有效地防止各类危害事件的发生。
2.服务群众，解决问题：保安人员应当热情地为人民群众提供服务，及时解决人民群众在安全、治安方面的问题，为人民群众提供安全感和便利。
3.严守纪律，规范执勤：保安人员应当严格遵守执勤纪律，规范执勤要求，服从指挥，不得擅离职守。
同时，他们应当端正工作态度，主动学习专业知识，提高执勤水平。
4.保护公司利益：保安人员应当忠实履行职责，保护企业的安全利益，防止各类犯罪行为对企业造成经济损失。
他们应当做到忠诚、谨慎、勤勉，维护企业的声誉和形象。
5.团队合作精神：保安人员应当具备良好的团队合作精神，积极与其他职能部门协调配合，共同维护社会秩序和安全稳定。
保安员职业道德
保安员职业道德职业是指人们在社会生活中所从事的作为主要生活来源的工作。
在职业生活中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。
由于职业特点不同，不同的职业具有不同的行为准则和基本规范，保安员作为一个为社会提供安全服务的职业，也有其独具特色的职业道德要求。
一、保安员职业道德的内容保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则和基本规范。
保安员职业道德的主要内容是诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务。
诚实守信是保安员做人、做事的基本品质，爱岗敬业是对保安员工作的基本要求，团结互助和文明服务则是对保安员合作精神和保安服务规范化的基本要求。
（一）诚实守信所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。
我国自古以来就把“童叟无欺”“诚信无欺”作为商业活动及为人处事的一个道德规范。
所谓守信，就是信守承诺，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。
诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。
诚实守信是中华民族的优良传统美德，是人类在交往实践中总结出来的做人的基本准则，是社会主义道德建设的根本，也是社会主义职业道德的一条重要规范。
保安员在提供保安服务时，既代表个人又代表保安从业单位，如果一个保安员不能诚实守信，言而无信，那么他所代表的保安从业单位就得不到人们的信任，就无法与社会进行有效交往。
因此，诚实守信不仅是一般的社会公德，也是保安员应当遵守的职业道德。
（二）爱岗敬业爱岗就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力。
敬业就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，就是对自己的职业要专心、认真、负责。
爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。
保安员只有真正从内心热爱本职工作，才能主动、刻苦的学习本职工作所需的各种知识和技能，并切实把本职工作做好。
提倡爱岗敬业，就要求保安员树立“干一行，爱一行”的爱岗信念。
只要在保安服务这个工作岗位上，就要专心致志，以最大的热情和饱满的精神状态来工作，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。
保安形象与规范
保安形象与规范一、仪表仪容1.巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去。
2.骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,不得戏车玩耍,或在公共区域随意穿行。
3.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,不准依靠桌椅、门柱、墙角或树上。
4.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右盼心不在焉。
5.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿态端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉笑打闹,不得吸烟,不准有倦怠的表现。
6.不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
7.不得在公众场合抽烟、闲聊、阅读报纸、大声喧哗或做与工作无关的事8.不准酒后执勤或在执勤中饮酒,不准在执勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
二、礼仪1.秩序维护员着装在下列场合行举手礼；1.1.甲方（开发商）、业委会等领导检查工作时,应面向职务最高的领导敬礼。
1.2.甲方（开发商）、业委会等领导的车辆通过大门或卡口时,应向来车敬礼,并迅速起杆让车辆通过。
1.3.每天第一次遇见公司部门以上领导时。
1.4.公司部门以上领导检查工作时。
1.5.中心领导和中心各部门部长检查执勤情况时。
1.6.站岗、执勤、交接班时。
1.7.纠正违章时。
1.8.受到领导接见、慰问时，领导检查工作时。
1.9.着装在大会上发言开始和结束时，接受颁奖时。
2.在下列场合行注目礼；2.1.在室内休息，遇见领导检查工作时，第一个发现领导的应下达“起立”口令，其余人员应迅速起立，面向领导成立正姿势。
2.2.在参加大型集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
三、服务纪律标准1.须严格遵法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项任务。
2.执勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
3.严格遵守执勤守则十不准。
保安员守则
保安员守则第一条遵法制：学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好员工。
第二条爱集体：和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益。
通过学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固建立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神。
第三条听指挥：服从领导听指挥，全面优质完成本员工和领导交办的一切任务。
要按照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条严纪律：不迟到，不早退，出满勤，干满点。
工作时间不窜岗，不办私事，不上网聊天，不打游戏，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不私设灶具自制饮食，不与同事或他人争吵打架，不做有损团结之事，不说有损团结的话。
第五条重仪表：保持衣冠、头发整洁。
男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。
第六条讲礼貌：使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰待人。
与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯（楼梯）时，让客人先上、先下。
第七条讲卫生：常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。
工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。
敬客户：1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。
听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。
电话铃响立即接听，铃响不得超过三声。
4、接转电话时，要先说“您好！”然后仔细聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
5、会见客人时，必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。
握手时，左手不得插兜。
6、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保安员职业道德规范（10）
Code of ethics for security guards
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。
保安员职业道德规范(十)
一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
三、不计个人得失，乐于奉献。
四、文明执勤，礼貌待人。
五、廉洁奉公，不牟私利。
保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd。