管理的基本原理和方法PPT课件
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《管理的基本原理》PPT课件
（十）.分类的原则 1).管理要学会安一定特征将管理对象分类，用
相同的方法处理同类的问题，减少重复工作，保 持一致性。
2).每处理一个新问题，都要将其分类，制定规 范﹑处理办法和程序；逐渐就可实现标准化。这 也是保证公正﹑公平的有效方法。
精选ppt
16
（十一）.目标的原则
1).每一种管理活动都应有目标；都应围绕目标 设定可实现的管理方法（又叫目标路径）。
（七）.适度的原则
在管理过程中看问题﹑处理问题一定要 把握“度”，否则就会“欲速不达”。
比如：人员的考核；奖励标准；分配等。
精选ppt
14
（八）.简化的原则
1).在做正确是的前提下，组织机构﹑工作程序﹑ 工作方法和工作关系越简单越好。
2).管理者对下，尽量做到：复杂的问题简单化； 简单的问题规范化；规范的问题程序化；程序的 问题高效化。
面质量管理为基础;成本控制为目标的管理。 2).现代管理是以“资源整合论”为手段
的管理。 （四）.目的:
1).要不断满足急剧变化的各类环境。 2).要不断促进企业的可持续发展。
精选ppt
7
3).管理的目的
管理
就是营造不断提升的闭环
目标
过程
结果
提升
管理的原则
（一）.责﹑权﹑利统一的原则. 1).列宁:管理工作的基本原则是一定的人对 所管的工作完全负责.
如：企业的福利政策；员工的职业生涯设 计；合理的评价体系和分配制度；有效的 管理制度；管理者对下属的关心和信任程 度；以及组织的团队建设等。
精选ppt
13
（六）.差别的原则
1).在管理过程中应对不同的管理对象区 别对待，体现差别，才能产生动力。
2).平均主义就会导致企业动力不足，有 差别才有动力﹑才有发展。
相同的方法处理同类的问题，减少重复工作，保 持一致性。
2).每处理一个新问题，都要将其分类，制定规 范﹑处理办法和程序；逐渐就可实现标准化。这 也是保证公正﹑公平的有效方法。
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16
（十一）.目标的原则
1).每一种管理活动都应有目标；都应围绕目标 设定可实现的管理方法（又叫目标路径）。
（七）.适度的原则
在管理过程中看问题﹑处理问题一定要 把握“度”，否则就会“欲速不达”。
比如：人员的考核；奖励标准；分配等。
精选ppt
14
（八）.简化的原则
1).在做正确是的前提下，组织机构﹑工作程序﹑ 工作方法和工作关系越简单越好。
2).管理者对下，尽量做到：复杂的问题简单化； 简单的问题规范化；规范的问题程序化；程序的 问题高效化。
面质量管理为基础;成本控制为目标的管理。 2).现代管理是以“资源整合论”为手段
的管理。 （四）.目的:
1).要不断满足急剧变化的各类环境。 2).要不断促进企业的可持续发展。
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7
3).管理的目的
管理
就是营造不断提升的闭环
目标
过程
结果
提升
管理的原则
（一）.责﹑权﹑利统一的原则. 1).列宁:管理工作的基本原则是一定的人对 所管的工作完全负责.
如：企业的福利政策；员工的职业生涯设 计；合理的评价体系和分配制度；有效的 管理制度；管理者对下属的关心和信任程 度；以及组织的团队建设等。
精选ppt
13
（六）.差别的原则
1).在管理过程中应对不同的管理对象区 别对待，体现差别，才能产生动力。
2).平均主义就会导致企业动力不足，有 差别才有动力﹑才有发展。
《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理与管理学ppt课件
可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自
然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
• 组织：通过与他人的分工协
作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
• 贸易：通过将自身多余或价值不
大的资源与他人交换，获得自身
稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
面对一个管理问题，应该如何回 答？
• 肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的
前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前 提条件确定。
• 在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。 • 首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理
对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体 问题具体分析。
• 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体
孔茨(Koontz)[美]对管理的定义
“管理就是设计和保持一种良好环境， 使人们在群体里高效率地完成既定 目标。”
法约尔(Fayol)：
“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和 控制。”。 这可是经典喔！
结论：需要对管理进行多角度分 析
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
二、管理的表现形式与工作内容
•想想国家主席、浙江大学校长和班长日常
主要做些是什么事情？
•他们的这些工作之间有没有共同之处？
管理工作的表现形式与内容
• 吃饭应酬
• 开会讨论
• 分配任务 表
• 指导工作 现
• 找人谈话
形 式
• 签字把关
• 考核奖惩
• 协调与外界之间的关系
• 协调工作中的问题
工 • 协调各项工作之间的关系
周三多《管理学原理与方法》第6版课件完整版
组织职能
定义
组织职能是设计和维护一种环境，以便员工能够有序、高效地开 展工作。
内容
包括组织结构的设计、人员的配备、责权关系的确立、具体工作的 协调等。
重要性
组织职能是管理职能的核心，有助于实现组织目标、提高组织效率、 增强组织稳定性。
领导职能
定义
领导职能是指影响和激励员工，以达到组织目标的过程。
系统管理方法
将组织视为一个系统，运用系统分析的方法 进行管理。
管理学与其他学科的关系
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，管理 学研究社会组织的运行和管理， 社会学则关注社会组织和社会关 系。
与心理学关系
管理学与心理学相互渗透，心理 学为管理学提供理论基础，管理 学则关注个体和群体的心理行为。
与经济学关系
周三多《管理学原理与 方法》第6版课件完整版
目录
Contents
• 引言 • 管理学的基本概念 • 管理学原理与方法 • 管理职能 • 管理学应用与实践 • 总结与展望
01 引言
课程简介
作者：周三多
内容：介绍管理学的基本原理、 方法和实践，涵盖了组织管理、 战略管理、人力资源管理、市场 营销管理等多个方面。
公共部门管理实践
公共服务质量管理
公共部门管理实践中，公共服务质量管理是重要环节，涉 及服务标准制定、实施和改进，以提高公众满意度。
公共资源管理
公共资源管理实践涉及公共资产、资金和自然资源的管理， 以确保资源合理配置和有效利用。
政策实施与监管
政策实施与监管实践关注政策制定、执行和评估，以确保 政策目标的实现和社会公正。
科学管理时代
科学管理时代以泰勒为代表，强调通过科学的方 法提高生产效率和工作质量，推动了工业生产的 发展。
管理学管理基本原理和方法
三现代管理的核心是使人性得到最完美的 发展
评价人性完美的标准：
封建社会：超经济的人身依附 资本主义社会：利己;守信 社会主义社会：利人 平等；实际中却很
复杂
四管理是为人服务的
1 人——职工;客户 2 综述：
尊重人――员工是组织的主体； 依靠人――有效管理的关键是员工参与； 发展人――使人性得到最完美的发展是现
第三章 管理的基本原理和方法
• 第一节 管理的基本原理 • 第二节 管理的基本方法
3 1 管理原理的特征
一 管理原理的主要特征 1 客观性 管理原理是对管理的实质及客观规律的
表述 2 概括性 3 稳定性 4 系统性
二 研究管理原理的意义
1 掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性;避免盲目性
2 研究管理原理有助于掌握管理的基本规 律
格规定的行为规范;表达职责的形式主要 有各种规格 条例 范围 目标 计划等
二职位设计和权限委授要合理
责权利三角定理： 职责 权限 利益是 三角形的三个边 能力 是三角形的高
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
权
利
利能 力
益
职责
三奖罚要分明 公正而及时 公正的奖罚要以准确的考核为前提 有成绩有贡献的;要及时肯定和奖励 惩罚要及时而公正
3 2 管理原理
二 人本原理 • 世界上一切科技的进步 物质财富的创造 社会
生产力的发展 社会经济系统的运行;都离不开 人的服务 劳动和管理 • 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想 它要求将组织内的人际关系放在首位;将管理 工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造 性方面
人本原理
一职工是企业的主体 对人的认识过程经历了三个阶段： 1 要素研究阶段：劳动者是生产过程中的一个不
管理学基础ppt课件
下一页 9
走进管理
海尔的腾飞
2 名牌战略 海尔发展战略创新的三个阶段： 1 名牌战略阶段 2 多元化战略阶段 3 国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489 亿元;跃居中国第一品牌
下一页 10
走进管理
海尔的腾飞
3 海尔的成功 美国 家电杂志统计显示海尔是全球增长最快 的家电;并对美国发出了海尔击败通用电气这样的 警告 美国 财富杂志选出在美国以外全球最具影响力 的25名商界领袖中;其首席官张瑞敏排在第19位 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台
下一页 47
管理职能的关系
计划
控制
组织
领导
返回
单
元
小
在介绍多种管理定义的基
结
础上;深入研究管理定义；分
析管理的属性；介绍管理系统
的五个要素和四大职能
返回
49
思考与训练
1 你觉得管理重要吗 你对学好管理学充满了信 心吗
2 你是怎样认识管理定义的 能给管理下个定义 吗
3 结合实际或案例分析管理系统的构成 4 为什么说管理既是科学又是艺术 5 分析一个管理成功的案例;谈谈自己对管理的
下一页 11
走进管理
疯狂扩张的代价详见案例0 2
中联成立于1992年;是经国务院批准注册的国有 大
组建伊始;他们在全国各地迅速地注册;短短一年 时间之内;注册二级20多个;三级50多个;四级更是遍布 全国
下一页
12
走进管理
疯狂扩张的代价
偌大的一个;竟没有像样的主业支撑;没有知 名的品牌挑台;再加上内部管理上的混乱;致使 资金周转困难;债台高筑;对下属的管理失控;陷 入了全面危机
下一页
54
新闻记者出身的佐佐木明
走进管理
海尔的腾飞
2 名牌战略 海尔发展战略创新的三个阶段： 1 名牌战略阶段 2 多元化战略阶段 3 国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489 亿元;跃居中国第一品牌
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走进管理
海尔的腾飞
3 海尔的成功 美国 家电杂志统计显示海尔是全球增长最快 的家电;并对美国发出了海尔击败通用电气这样的 警告 美国 财富杂志选出在美国以外全球最具影响力 的25名商界领袖中;其首席官张瑞敏排在第19位 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台
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管理职能的关系
计划
控制
组织
领导
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单
元
小
在介绍多种管理定义的基
结
础上;深入研究管理定义；分
析管理的属性；介绍管理系统
的五个要素和四大职能
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思考与训练
1 你觉得管理重要吗 你对学好管理学充满了信 心吗
2 你是怎样认识管理定义的 能给管理下个定义 吗
3 结合实际或案例分析管理系统的构成 4 为什么说管理既是科学又是艺术 5 分析一个管理成功的案例;谈谈自己对管理的
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走进管理
疯狂扩张的代价详见案例0 2
中联成立于1992年;是经国务院批准注册的国有 大
组建伊始;他们在全国各地迅速地注册;短短一年 时间之内;注册二级20多个;三级50多个;四级更是遍布 全国
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走进管理
疯狂扩张的代价
偌大的一个;竟没有像样的主业支撑;没有知 名的品牌挑台;再加上内部管理上的混乱;致使 资金周转困难;债台高筑;对下属的管理失控;陷 入了全面危机
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新闻记者出身的佐佐木明
管理学原理(PPT)
高
1.9
9.9
对 人 的 关 心
5.5
低
1.1
9.1
低
对生产的关心
高
领导权变理论
菲德勒将权变理论具体化为三个方面： 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：
人际关系 工作结构 职位权力
领导高目 标
工作 领导低目标 人际关 系 人际关系 工作
环境较好
环境较差
LPC型领 低LPC型领 LPC型领 高LPC型领 导 导 领导目标与环境关系图： 领导目标与环境关系图：
决策的方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术
第六讲 计划
计划：是指为实现组织既定的目标， 计划：是指为实现组织既定的目标，对未来的行动规划和安排的 活动 计划的内容： 计划的内容：5W1H
计划的类型
类 准 分 标 间 短 时 长 能 间 职 空 合 程 综 性 度 (涉 时 长 和 及 范 涉 间 短 涉 的 围 及 广 ) 狭 确 明 性 序 程 程 化 度 型 类 长 计 期 划 短 计 期 划 业 计 务 划 财 计 务 划 人 计 事 划 略 计 战 性 划 战 性 划 术 计 体 计 具 性 划 指 性 划 导 计 程 性 划 序 计 非 序 计 程 性 划
管理学原理
第一章 管理与管理学
管理是管理者为了有效的实现组织目标（以及个人发展和社会 责任），运用管理职能进行协调的过程。 其本质是协调。
职能 计划、组织、领导、控制、 计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 人际角色、信息角色、决策角色 人际角色、信息角色、 技能 技术技能、人际技能、 技术技能、人际技能、概念技能 不同层次的管理者对各技能的要求不一样
有效沟通的障碍 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程 度、发送者与接受者之间的相似程度； 发送者与接受者之间的相似程度； 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间 约束。 约束。 技术因素：主要包括语言、非语言按时、 技术因素：主要包括语言、非语言按时、媒介的有效性和信息 过量。 过量。
企业管理的基本原理ppt课件
26
——领导工作原理
27
——领导方式与类型. 1、专制独裁型. 2、民主集中型. 3、自由放任型. 自由放任的另一面就是事必躬亲，自己干而下属效率低，自然管理效率低下。
28
. 控制原理. 管理必须有控制. 控制必须有过程
29
控制的意义. 按照标准、减少失误、控制成本、保证质量、按照时间、操作一致等。
10
—— 能级原则. “能级”指能量的高低与势的关系，企业管理中的能级表示不同管理者所拥有的权利是 不同的。高层管理者是决策者，其拥有的 权利大、同时承担的责任也大；基层管理 者是执行者，权利不宜过大，要保证企业 管理的有序进行，就要避免人才错位现象， 将能力强的安排在高层次的管理岗位上。
11
——行为原则. 管理的行为原则是指管理者要对下属的行为进行全面、科学的分析，掌握他们的心 理活动特点和规律，在此基础上正确运用 激励措施，激发下属的工作积极性、创造性。
33
小资料：. 在企业中经常会遇到这种情况，某位员工有着较强的技术技能，某些复杂工作只有 他能解决，但其本人经常违反企业的管理 制度，造成管理者的管理困难，如何解决 这种问题呢？除了对其进行耐心细致的思 想工作外，就是做好企业管理的基础工作， 实施标准化管理，将员工的工作经验整理 为标准化操作手册，成为企业的财富。
39
六、职业技术培训. 职业技术培训是企业为适应不断发展的需要，根据岗位的需要，对员工进行的知识 与技能的培训，其目的是提高员工的业务 知识，服务态度和专业技能。
40
案例一：. 胜任总裁后的思考
41
案例二. 华仔的成长故事三
42
资料阅读. 团队建设. 提高情商
43
0 0
15
• 四是要“告之以祸难而观其勇” ，告诉他大难临头，看看他的胆量，是威武不屈，还是 束手就擒；五是要“醉之以酒而观其性” ，让他喝醉酒， 看看他是不是酒后无德，小人得志；六是“临之以利而观其廉” ，用利禄去打动他， 看看他是不是为利所动，利欲薰心；七是“期之以事而观其信” ，让他去完成一件事情，看看他是否能言行一致，讲求信义
——领导工作原理
27
——领导方式与类型. 1、专制独裁型. 2、民主集中型. 3、自由放任型. 自由放任的另一面就是事必躬亲，自己干而下属效率低，自然管理效率低下。
28
. 控制原理. 管理必须有控制. 控制必须有过程
29
控制的意义. 按照标准、减少失误、控制成本、保证质量、按照时间、操作一致等。
10
—— 能级原则. “能级”指能量的高低与势的关系，企业管理中的能级表示不同管理者所拥有的权利是 不同的。高层管理者是决策者，其拥有的 权利大、同时承担的责任也大；基层管理 者是执行者，权利不宜过大，要保证企业 管理的有序进行，就要避免人才错位现象， 将能力强的安排在高层次的管理岗位上。
11
——行为原则. 管理的行为原则是指管理者要对下属的行为进行全面、科学的分析，掌握他们的心 理活动特点和规律，在此基础上正确运用 激励措施，激发下属的工作积极性、创造性。
33
小资料：. 在企业中经常会遇到这种情况，某位员工有着较强的技术技能，某些复杂工作只有 他能解决，但其本人经常违反企业的管理 制度，造成管理者的管理困难，如何解决 这种问题呢？除了对其进行耐心细致的思 想工作外，就是做好企业管理的基础工作， 实施标准化管理，将员工的工作经验整理 为标准化操作手册，成为企业的财富。
39
六、职业技术培训. 职业技术培训是企业为适应不断发展的需要，根据岗位的需要，对员工进行的知识 与技能的培训，其目的是提高员工的业务 知识，服务态度和专业技能。
40
案例一：. 胜任总裁后的思考
41
案例二. 华仔的成长故事三
42
资料阅读. 团队建设. 提高情商
43
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15
• 四是要“告之以祸难而观其勇” ，告诉他大难临头，看看他的胆量，是威武不屈，还是 束手就擒；五是要“醉之以酒而观其性” ，让他喝醉酒， 看看他是不是酒后无德，小人得志；六是“临之以利而观其廉” ，用利禄去打动他， 看看他是不是为利所动，利欲薰心；七是“期之以事而观其信” ，让他去完成一件事情，看看他是否能言行一致，讲求信义