网吧突发事件应急预案
网咖突发情况应急预案
一、总则为了确保网咖在突发情况下能够迅速、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障网咖的正常运营和顾客的安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于网咖在经营过程中发生的各类突发情况，包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件、意外伤害等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立网咖突发情况应急指挥部，由网咖负责人担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥，负责应急工作的全面领导和指挥。
2. 应急小组（1）现场救援小组：负责现场救援、人员疏散、伤员救治等工作。
（2）财产保护小组：负责现场财产的保护，防止火灾蔓延和盗窃事件的发生。
（3）信息报送小组：负责收集、整理、上报突发情况相关信息。
（4）后勤保障小组：负责应急物资的筹备、发放和后勤保障工作。
四、应急处置措施1. 火灾（1）发现火灾时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。
（2）现场救援小组迅速组织人员疏散，确保顾客和员工生命安全。
（3）财产保护小组采取措施，防止火灾蔓延和盗窃事件的发生。
（4）信息报送小组及时上报火灾情况，请求外部救援。
2. 自然灾害（1）发现自然灾害时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。
（2）现场救援小组组织人员迅速撤离至安全地带。
（3）财产保护小组对网咖财产进行保护，防止损失扩大。
（4）信息报送小组及时上报自然灾害情况，请求外部救援。
3. 公共卫生事件（1）发现公共卫生事件时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。
（2）现场救援小组组织人员迅速隔离病患，防止疫情扩散。
（3）信息报送小组及时上报公共卫生事件情况，请求外部救援。
（4）后勤保障小组负责提供必要的医疗物资和生活保障。
4. 意外伤害（1）发现意外伤害时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。
（2）现场救援小组迅速组织救治伤员，确保伤员生命安全。
（3）信息报送小组及时上报意外伤害情况，请求外部救援。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发情况的能力。
2. 演练内容包括火灾、自然灾害、公共卫生事件、意外伤害等。
网吧紧急突发事件应急预案
一、总则1.1 编制目的为提高网吧应对突发事件的能力，确保网吧内人员生命财产安全，最大限度地减少突发事件造成的损失，特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合网吧实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于网吧在经营过程中发生的各类突发事件，包括火灾、地震、洪水、台风、停电、网络故障、人员伤害等。
二、组织机构及职责2.1 突发事件应急指挥部成立网吧突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。
2.1.1 指挥长由网吧法定代表人担任，负责全面领导突发事件应急处置工作。
2.1.2 副指挥长由网吧管理人员担任，协助指挥长开展工作。
2.1.3 成员包括网吧安全管理人员、消防安全负责人、医疗救护人员、保卫人员等。
2.2 应急指挥部职责2.2.1 制定突发事件应急处置方案；2.2.2 组织开展突发事件应急处置演练；2.2.3 组织协调相关部门和人员参与应急处置；2.2.4 及时向有关部门报告突发事件情况；2.2.5 组织开展善后处理工作。
2.3 分工职责2.3.1 安全管理人员负责火灾、地震、洪水等自然灾害的应急处置，确保人员疏散和财产保护。
2.3.2 消防安全负责人负责火灾、火灾隐患排查及消防安全宣传教育，确保火灾防控工作。
2.3.3 医疗救护人员负责突发事件中受伤人员的现场救护和转送医院治疗。
2.3.4 保卫人员负责突发事件现场秩序维护，确保人员安全疏散。
三、预警与预防3.1 预警3.1.1 建立预警机制，对可能发生的突发事件进行预测和预警；3.1.2 收集、整理各类突发事件信息，及时向应急指挥部报告；3.1.3 对预警信息进行评估，确定预警级别。
3.2 预防3.2.1 加强网吧安全管理，定期进行安全隐患排查；3.2.2 定期开展消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识；3.2.3 配备必要的应急救援器材和设备；3.2.4 建立应急物资储备库，确保应急救援物资充足。
网咖安全应急预案（精选5篇）
网咖安全应急预案网咖安全应急预案（精选5篇）在平日的学习、工作和生活里，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，常常需要预先准备应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是小编整理的网咖安全应急预案（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
网咖安全应急预案1一、设立消防安全领导小组，各网吧可根据需要结合实际情况成立消防安全领导小组组长、副组长、成员。
有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序发现火警以后要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警然后通知值班员值班电话。
三、有序组织灭火抢险工作，火场总指挥消防领导小组组长应沉着冷静，正确指挥迅速展开灭火抢险工作。
指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。
同时指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火，将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
一、扑救方法：网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用ABC灭火器进行扑救初起的火灾，避免造成重大损失。
二、发生火灾后：1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
四、消防抢救人员应注意事项1、常常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失4、负责灭火的人员，能正确判断火灾发展的态势，熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法。
网吧应急事件应急预案
一、编制目的为了提高网吧应对突发事件的能力，保障网吧安全稳定运行，保障网吧业主、员工和消费者的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合网吧实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于网吧发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责1.应急指挥部成立网吧应急指挥部，负责组织、指挥、协调网吧应急工作。
应急指挥部组成人员如下：（1）指挥长：网吧业主或法定代表人。
（2）副指挥长：网吧负责人、安全管理人员。
（3）成员：各部门负责人、员工代表。
2.应急指挥部办公室负责应急指挥部日常工作，包括信息收集、报送、协调、指挥等。
3.应急小组根据突发事件类型，成立相应应急小组，负责具体事件的处置。
四、应急响应1.火灾事件（1）发现火灾，立即报警，并迅速组织人员疏散。
（2）启动消防设施，进行灭火。
（3）配合消防部门进行火灾调查。
2.自然灾害事件（1）密切关注气象、地质等部门发布的预警信息，及时采取防范措施。
（2）组织人员疏散至安全地带。
（3）配合相关部门进行灾后重建。
3.事故灾难事件（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。
（2）配合相关部门进行事故调查和处理。
（3）做好善后工作。
4.公共卫生事件（1）及时了解疫情动态，做好防疫措施。
（2）配合相关部门进行疫情调查和处理。
（3）做好员工和消费者的健康监测。
5.社会安全事件（1）及时了解事件情况，组织人员疏散。
（2）配合相关部门进行事件调查和处理。
（3）做好善后工作。
五、应急保障1.物资保障：配备必要的应急物资，如灭火器、急救包、防毒面具等。
2.人员保障：组织员工参加应急培训，提高应急处置能力。
3.信息保障：建立应急信息报送机制，确保信息畅通。
4.经费保障：保障应急工作的经费需求。
六、应急演练定期组织应急演练，提高网吧应急处置能力。
七、附则1.本预案自发布之日起施行。
2.本预案由网吧应急指挥部负责解释。
网吧应急救援预案
一、预案目的为提高网吧应急救援能力，确保网吧在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于网吧发生的火灾、自然灾害、人员伤亡、突发事件等紧急情况。
三、组织机构及职责1.应急救援指挥部（1）总指挥：网吧负责人（2）副总指挥：网吧管理人员（3）成员：网吧全体员工2.应急救援小组（1）组长：副总指挥（2）成员：各部门负责人、消防员、保安员、医务人员等3.各部门职责（1）财务部：负责紧急情况下财务保障工作。
（2）安保部：负责维护现场秩序，协助救援人员疏散人员。
（3）工程部：负责现场供水、供电、供气等设施保障。
（4）人力资源部：负责人员疏散、伤亡统计等工作。
（5）医务室：负责受伤人员救治、伤员转移等工作。
四、应急救援措施1.火灾（1）发现火情，立即报告总指挥。
（2）总指挥启动应急预案，通知各部门负责人。
（3）安保部组织人员疏散，确保人员安全。
（4）工程部切断火灾区域电源、水源、气源。
（5）消防员使用灭火器材进行灭火。
（6）医务室对受伤人员进行救治。
2.自然灾害（1）发现自然灾害，立即报告总指挥。
（2）总指挥启动应急预案，通知各部门负责人。
（3）安保部组织人员疏散，确保人员安全。
（4）工程部检查设施设备，确保安全。
（5）人力资源部统计伤亡情况，上报相关部门。
3.人员伤亡（1）发现人员伤亡，立即报告总指挥。
（2）总指挥启动应急预案，通知各部门负责人。
（3）安保部维护现场秩序，协助救援人员疏散人员。
（4）医务室对受伤人员进行救治，必要时进行伤员转移。
（5）人力资源部统计伤亡情况，上报相关部门。
4.突发事件（1）发现突发事件，立即报告总指挥。
（2）总指挥启动应急预案，通知各部门负责人。
（3）各部门按照预案要求，采取相应措施。
（4）安保部维护现场秩序，确保人员安全。
五、预案实施与演练1.预案实施（1）网吧应定期组织员工进行预案培训，提高员工应对突发事件的能力。
网吧突发治安事件应急预案
一、目的为有效预防和应对网吧突发治安事件，保障网吧内顾客、员工的生命财产安全，维护网吧的正常经营秩序，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于网吧内发生的各类突发治安事件，包括打架斗殴、盗窃、诈骗、敲诈勒索、恐怖袭击等。
三、组织机构及职责1. 网吧突发事件应急指挥部成立网吧突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥网吧突发事件应对工作。
2. 应急指挥部成员（1）网吧负责人：负责组织、指挥网吧突发事件应对工作，确保各项措施落实到位。
（2）安全保卫人员：负责现场处置、疏散人员、保护现场等工作。
（3）客服人员：负责接听报警电话、协助现场处置、提供相关信息等工作。
（4）其他相关人员：负责协助应急指挥部开展工作。
四、应急处置流程1. 报警（1）发现治安事件后，立即向应急指挥部报告，说明事件发生的时间、地点、人员伤亡情况等。
（2）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案。
2. 现场处置（1）安全保卫人员迅速赶到现场，控制局势，保护人员安全。
（2）根据事件性质，采取相应的处置措施，如疏散人员、隔离现场、救治伤员等。
3. 疏散与救援（1）按照应急预案要求，迅速疏散现场人员，确保人员安全。
（2）对受伤人员及时进行救治，必要时联系专业救援机构。
4. 事件调查（1）应急指挥部组织相关人员对事件进行调查，查明事件原因、性质等。
（2）根据调查结果，采取相应的措施，防止类似事件再次发生。
5. 信息发布（1）及时向公安机关、上级主管部门等相关部门报告事件情况。
（2）根据需要，向网吧内顾客、员工及公众发布事件信息。
五、后期处置1. 事件善后处理（1）对事件损失进行评估，做好善后赔偿工作。
（2）对受伤人员提供必要的帮助和关怀。
2. 事件总结（1）对事件处置过程进行总结，查找不足，完善应急预案。
（2）对相关责任人进行责任追究，确保事件得到妥善处理。
六、应急保障1. 人员保障（1）加强安全保卫人员培训，提高应对突发事件的能力。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
网吧应急突发事件应急预案
一、前言为确保网吧在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，保障网吧内人员生命财产安全，降低突发事件带来的损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于网吧在发生火灾、地震、水灾、恐怖袭击等突发事件时的应急处置。
三、组织机构及职责1. 成立网吧应急指挥部，负责全面协调、指挥网吧应急工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场救援组：负责组织现场救援、疏散、伤员救治等工作。
（2）安全保障组：负责现场秩序维护、物资保障、信息报送等工作。
（3）应急保障组：负责协调相关部门、单位，确保应急物资、设备及时到位。
（4）善后处理组：负责事故调查、损失评估、赔偿等工作。
四、应急处置措施1. 火灾突发事件（1）立即启动应急预案，通知现场工作人员。
（2）迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（3）切断电源，关闭燃气阀门。
（4）使用灭火器、消防器材进行初期火灾扑救。
（5）拨打火警电话119，请求消防部门支援。
2. 地震突发事件（1）立即启动应急预案，通知现场工作人员。
（2）组织人员迅速撤离至安全地带。
（3）关闭电源、燃气阀门。
（4）协助伤员救治，并做好伤员转移工作。
（5）配合政府部门做好抗震救灾工作。
3. 水灾突发事件（1）立即启动应急预案，通知现场工作人员。
（2）组织人员迅速撤离至安全地带。
（3）关闭电源、燃气阀门。
（4）使用防水、防潮设备，防止水势蔓延。
（5）配合政府部门做好抗洪救灾工作。
4. 恐怖袭击突发事件（1）立即启动应急预案，通知现场工作人员。
（2）组织人员迅速撤离至安全地带。
（3）封锁现场，防止恐怖分子继续作案。
（4）协助警方开展侦查、抓捕工作。
（5）做好伤员救治、善后处理工作。
五、应急保障措施1. 加强应急物资储备，确保应急物资充足。
2. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
3. 加强与政府部门、消防、公安等部门的沟通协调，形成合力。
4. 加强员工培训，提高员工应急意识。
六、附则1. 本预案由网吧应急指挥部负责解释。
网吧处置突发事件预案
一、预案目的为确保网吧在发生突发事件时能够迅速、有序、有效地处置，保障网吧经营秩序、员工安全及顾客生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于网吧在经营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击、自然灾害、公共卫生事件等。
三、预案组织架构1. 成立网吧突发事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。
2. 设立应急处置指挥部，负责具体指挥、协调、调度应急处置工作。
3. 设立应急办公室，负责收集、整理、分析突发事件相关信息，制定应急处置方案，并监督实施。
四、应急处置流程1. 突发事件发生（1）网吧员工发现突发事件时，应立即向应急处置指挥部报告，并启动应急预案。
（2）应急处置指挥部接到报告后，应立即组织相关部门进行核实，确认突发事件类型。
2. 初步处置（1）根据突发事件类型，应急处置指挥部组织相关部门采取相应措施进行初步处置。
（2）对于火灾、地震等紧急情况，应立即组织人员疏散，确保人员安全。
3. 全面处置（1）应急处置指挥部根据突发事件情况，组织相关部门制定全面处置方案。
（2）全面处置方案应包括：人员疏散、物资救援、医疗救护、信息发布、现场勘查、善后处理等内容。
4. 善后处理（1）应急处置指挥部组织相关部门对突发事件进行善后处理，包括：恢复网吧经营秩序、赔偿损失、调查事故原因、总结经验教训等。
（2）善后处理过程中，应密切关注顾客、员工及相关部门的意见和建议，确保处置工作顺利进行。
五、应急处置措施1. 火灾应急处置措施（1）发现火灾时，立即启动火灾应急预案，组织人员疏散。
（2）切断电源，关闭门窗，防止火势蔓延。
（3）使用灭火器、消防栓等消防设施进行灭火。
（4）拨打119报警，等待消防部门救援。
2. 地震应急处置措施（1）发现地震时，立即组织人员疏散至安全地带。
（2）关闭门窗，防止物体坠落。
（3）检查设施设备，确保安全。
（4）拨打119、120等救援电话，等待救援。
网吧应急救援预案
网吧应急救援预案一、引言网吧作为公众聚集的场所，人员密集，设备众多，存在着一定的安全风险。
为了有效应对可能发生的各类突发事件，保障网吧内人员的生命财产安全，维护正常的经营秩序，特制定本应急救援预案。
二、适用范围本预案适用于网吧内发生的火灾、电力故障、网络故障、治安事件、自然灾害等各类突发事件的应急处置。
三、应急救援组织机构及职责（一）应急救援领导小组组长：网吧负责人成员：网吧管理人员、技术人员职责：全面负责网吧应急救援工作的指挥、协调和决策；制定应急救援方案；组织实施应急救援行动；及时向上级主管部门报告事故情况。
（二）应急救援工作小组1、灭火救援组成员：网吧保安人员职责：负责火灾事故的初期扑救工作；协助消防部门进行灭火救援。
2、疏散引导组成员：网吧服务人员职责：组织引导网吧内人员有序疏散，确保人员安全撤离。
3、医疗救护组成员：经过急救培训的员工职责：对受伤人员进行初步的医疗救护，等待专业医疗救援人员的到来。
4、设备抢修组成员：网吧技术人员职责：负责电力、网络等设备的抢修工作，尽快恢复正常运行。
5、后勤保障组成员：网吧后勤人员职责：提供应急救援所需的物资和设备保障。
四、预防措施（一）消防安全1、网吧内应配备符合标准的灭火器材，并定期进行检查和维护。
2、严禁私拉乱接电线，定期对电气设备进行检查和维护。
3、保持疏散通道、安全出口畅通，不得堆放杂物。
（二）电力保障1、配备备用电源，定期进行测试和维护。
2、加强电力线路的巡查，及时发现并排除隐患。
（三）网络安全1、安装防火墙、杀毒软件等网络安全设备，定期更新病毒库。
2、定期对网络设备进行检查和维护，确保网络稳定运行。
（四）治安防范1、安装监控设备，对网吧内的情况进行实时监控。
2、加强对网吧内人员的管理，发现可疑人员及时报告。
（五）自然灾害预防1、关注天气预报，提前做好防范暴雨、雷电、台风等自然灾害的准备工作。
2、对网吧的房屋结构进行定期检查，确保其能够抵御自然灾害的影响。
网吧突发应急预案
一、预案背景为了提高网吧应对突发事件的应急能力，保障网吧内工作人员和顾客的生命财产安全，防止突发事件对网吧造成重大损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障网吧内工作人员和顾客的生命财产安全；2. 最大限度地减少突发事件对网吧的损失；3. 提高网吧应对突发事件的应急处理能力。
三、预案适用范围本预案适用于网吧在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、水灾、停电、打架斗殴、安全事故等。
四、应急组织机构及职责1. 应急指挥部成立应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急处理工作。
2. 应急小组（1）灭火救援小组：负责火灾等火灾事故的灭火救援工作；（2）医疗救护小组：负责受伤人员的救治工作；（3）疏散引导小组：负责人员疏散、引导工作；（4）后勤保障小组：负责应急物资、设备的保障工作；（5）信息联络小组：负责收集、上报突发事件相关信息。
五、应急响应流程1. 发现突发事件后，立即向应急指挥部报告；2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各应急小组开展工作；3. 灭火救援小组迅速开展灭火救援工作，控制火灾蔓延；4. 医疗救护小组对受伤人员进行救治，必要时送往医院；5. 疏散引导小组组织人员有序疏散，确保人员安全；6. 后勤保障小组提供应急物资、设备支持；7. 信息联络小组及时收集、上报突发事件相关信息；8. 应急指挥部根据突发事件情况，采取相应措施，确保网吧恢复正常运营。
六、应急保障措施1. 加强员工培训，提高员工应对突发事件的能力；2. 配备必要的应急物资、设备，如灭火器、急救箱等；3. 制定应急预案演练计划，定期组织应急演练；4. 建立突发事件信息报告制度，确保信息畅通；5. 加强与公安、消防、卫生等部门的沟通协作，形成应急合力。
七、预案修订与培训1. 预案应根据实际情况进行修订，确保其适用性和有效性；2. 定期对员工进行应急预案培训，提高员工的应急意识和应对能力。
本预案自发布之日起实施，由网吧负责人负责解释。
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突发事件应急预案----XX网吧第一部分工作人员与管理机构职责（一）网吧管理机构职责1、协助决策机构和领导组织推动生产经营中的安全工作，负责制定本单位安全生产管理年度工作计划；2、协助决策机构和领导组织制定本单位年度安全生产管理目标并进行考核；3、参与制定安全生产资金投入计划和安全技术措施计划并具体实施或者监督相关部门落实；4、组织制订或修订安全生产制度、安全操作规程，对执行情况进行监督检查；5、组织现场安全生产检查，协助解决检查出的问题，紧急情况下有权指令先行停止生产，并立即报告领导研究处理；6、组织实施安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进经验；7、按规定监督或者及时发放劳动防护用品，并指导有关部门教育从业人员正确佩带和使用；8、参加伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门制定事故预防措施并监督执行；9、本单位确定的其他安全生产管理职责。
（二）网吧主管负责人职责1、网管负责人是安全生产的直接负责人，在组织网民有秩序上网的同时，把安全生产放在首位，对于违规操作行为坚决制止。
对于安全生产的不利因素及时向经理提出，并要求经理提供安全生产条件。
2、负责教育网民人员在上网时严格按操作规程作业。
对违反规定的行为及时禁止。
每天上班之前检查网吧内的安全情况，对事故隐患及时向领导反映并排除。
3、负责提高网管的安全生产意识。
4、负责搞好环境保护工作，提高环保意识，杜绝网民在网吧内吸烟。
5、负责改善经营环境，注意本人卫生，防止食物中毒。
6、负责教育网管和职工遵守劳动纪律。
（三）安全管理员岗位职责1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。
3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责网吧安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8.负责网吧应急处理的抢救工作。
9.负责网吧清洁、咨询等各项服务工作。
10.完成上级交办的各项任务。
（四）网络管理员的安全职责1、对保证所维护管理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转负主要责任。
2、负责各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。
3、负责网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。
4、负责确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
5、负责掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行。
（五）网吧其它人员安全工作职责1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人。
2、负责检查机器的运作情况（服务器、客户机）。
如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。
如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
4、负责定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。
5、负责当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。
发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
6、负责值班期间安全工作，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。
7、每天检查网吧内部的安全工作防止各类灾害的发生。
第二部分网吧应急综合预案1、综合网吧情况,建立和完善各项安全防火责任制度.2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。
3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。
4、定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人热热闹做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、制消防器材使用方法。
5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的补救初级灭火。
网吧应急突发事件应急预案（一）紧急突发事件应急预案一、停电；1、出现突然停电状况领班应首先对讲机通知各部门员工安抚客人，如问题出现在晚上无法看清的情况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电。
2、领班立刻通知店经理。
控制现场，保持现场不要过于混乱，协助店经理寻找问题原因，让事态尽快得到好转。
服务主管协助吧台解决可能出现的任何突发问题。
3、机房人员立刻保存机房服务器数据，保证机房设倍在正常运转下关闭。
机房工作结束后应立即配合及协助解决厅面出现的各种突发问题，协助寻找停电原因。
4、来电之后机房人员应立刻开启服务器，保证服务器正常运转。
服务主管通知吧台使用语音广播安抚客人。
领班立刻协助所有员工检查电脑设备是否有丢失及损坏，并协助员工核对上网顾客使用电脑是否正常，并检查客人走后会员是否转账。
5、领班在交班记录本应详细记录突发问题。
店经理负责查找并记录问题和原因和结果。
二、停水。
防水；1、出现应急停水状况应立即通知店经理，并查找问题原因。
2、员工发现漏水的对方应及时上报领班，领班在及时通知店经理的同时应寻找尽可能防止漏水的方法。
3、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进行有效的节约。
4、店经理及时联系相关部门进行解决停水或漏水原因，并记录详细。
三、暴力事件：1、员工或领班发现有斗殴迹象应立即通知上级，由上级进行出面调解，如领导不在。
领班应负起责任进行调解并及时电话通知店经理。
2、在出现打架斗殴事件后女员工应主动看好男员工岗位男员工应配合领导解决问题。
3、对于事态严重等情况，应立即拨打110，并保存好现场证据。
4、抢劫、盗窃等情况如出现，员工应立即通知相关领导，并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。
不能莽撞行事。
抢匪逃跑后相关人员应立即控制现场保留有力证据，等待警察到来。
四、防火：1、网吧如发生火灾现象，如果火势不大网吧员工应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾，并及时回报给店经理。
2、在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119，并及时汇报给店经理。
3、服务主管及吧台人员应立即指引客人迅速离开现场，领班应立刻组织员工进行救火行动。
对于特大火势全体员工应立刻指引顾客有秩序的离开火场。
五、网络掉线：1、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行，领班应向技术主管立即报告，并询问问题原因和解决时间。
清楚原因后应立刻讲给员工，并立刻汇报给店经理。
2、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人，在知晓情况是应告知客人原因，尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。
并及时听从领导安排。
3、机房人员应立即寻找问题原因，并告知领班需要的时间。
如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。
如没有替换的配件，应立即寻找有关厂商进行解决。
4、服务主管应尽量协调不满的顾客，并配合吧台工作，使之能有效的处理各种问题。
恢复前恢复后都应使用语音广播告知顾客，并说明原因。
5、店经理随时协助技术部门工作并指挥厅面工作，使其把顾客不满降到最低点，适当的时候可以使用赠与顾客饮料、机时等方式赔偿顾客。
并详细记录原因及结果。
（二）网吧应急消防预案（一）火情处理1、火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必须此人懂得电工知识，如不懂，则不要冒险），附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，按照救火知识，正确使用灭火器材，开展救援工作，并注意自我防护。
2、现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急(拨打119电话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。
3、如现场有人受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时使用手机或其他通讯设施拨打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护。
4、公司领导和质量安全办公室接到报告后，立即赶到事故现场，并由专业的消防管理人员接替现场指挥工作，如消防队赶到，应服从消防管理对的指挥，直至灾情得到控制并消除。
5、质量安全办公室在事后，如有伤者，要问清楚救护中心地点，与救护中心取得联系，落实后勤保障工作，确保伤员能立即得到救护，不因后勤不到位而影响急救。
（二）应急指挥者、参与者的责任和义务1、在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。
2、现场参与救火的人员，应积极参与紧急救援工作，服从指挥与调度，有救援经验的人员要及时赶到事故现场，参加灭火救援，其他人员应保持现场的秩序，配合救援人员工作，并注意保护事故现场，事后配合调查组对事故进行调查。
（三）火灾扑灭常识对初始火点的扑灭。
现场人员应使用配备的灭火器材进行补救，当火势较大时，应立即切断火场电源，在组织人员进行灭火，同时向119报警，并向局领导报告。
（四）电器设备的火灾扑灭知识初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进行扑灭火灾。
火势较大的扑救：立即切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进行补救。
当火势不能控制时要进行火灭报警，早报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员协助消防队补救。
防止爆炸：火场附近如果有压力容器，如盛装压缩器气体或液化气的钢瓶、油桶、储罐等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。
（五）灭火救援及疏散1、发现火情后，当值网吧管理人员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，在根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。