装饰公司员工管理制度及岗位职责
装修公司的管理规章制度
装修公司的管理规章制度一、入职前准备1. 招聘程序：根据公司需求确定岗位需求，进行招聘发布。
2. 面试流程：初试、复试、录用评估等，并与招聘主管和人力资源部进行协商确定录用结果。
3. 入职手续：接收录用通知后，新员工需准备个人证件并按时前往公司办理入职手续。
二、员工职责和权益1. 员工职责：员工必须符合公司制定的岗位职责，按时、按质完成工作任务。
2. 员工权益：员工享有公司提供的合理福利，包括薪资、社会保险、年假等。
三、办公守则1. 出勤规定：员工需按照公司制定的工作时间出勤，在迟到、早退和旷工等情况下，按照规定扣除相应工资。
2. 工作服装：员工需统一着装，并保持整洁、干净，不得穿着拖鞋、短裤、拖地裙等不符合公司形象的服装。
3. 保密规定：员工在工作过程中获得的涉及公司商业秘密的信息应保密，不得泄露给外部人员或使用于他处。
四、工作规范1. 任务分配：领导根据部门工作需要安排员工任务，员工应积极配合并按质按时完成任务。
2. 通讯沟通：员工应使用公司指定的通讯工具进行内部沟通，并遵守相关礼仪规范，不得传播不良信息。
3. 学习提升：公司鼓励员工参与培训和学习，提升自身专业能力和知识水平。
五、工作纪律1. 违纪处分：如员工违反公司规定或职业操守，将根据情节轻重进行相应处分，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2. 工作安全：员工需按照公司安全规定，正确使用办公设备和工具，确保工作场所安全和个人安全。
六、福利待遇1. 薪酬制度：公司将根据员工表现、工作岗位和市场薪酬水平等因素确定薪资，并按时支付薪资。
2. 社会保险：公司将按照国家法律规定为员工办理社会保险，并为员工提供相关健康、意外等保险。
3. 年假福利：员工在公司连续工作满一年后有权享受带薪年假，具体天数根据工作年限和公司规定确定。
七、考核与晋升1. 考核制度：公司将根据员工工作表现、工作态度等因素进行定期或不定期的员工绩效考核。
2. 晋升机制：公司将根据员工个人能力和工作表现等因素，为员工提供晋升机会和发展空间。
装修公司日常管理规章制度
装修公司日常管理规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，增强员工的责任意识和纪律性，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵守本规章制度，任何人不得违反。
第三条公司负责人对本规章制度负责解释，员工有权举报不遵守本规章制度的行为。
第二章分工管理第四条公司设立规范的分工管理制度，明确每个员工的工作职责和权利。
第五条按照公司分工管理制度，各员工必须认真履行自己的职责，做到积极主动，努力工作。
第六条主管领导有权对员工的工作进行考核和评价，根据考核结果进行奖惩。
第七条员工应当服从领导的指挥，不得擅自做出决定，违反者将被进行相应处理。
第三章工作纪律第八条公司工作时间为每天早上9点到下午6点，中午12点到1点为午休时间，上班不迟到、不早退。
第九条请假需提前向主管领导请示，并按公司规定的请假制度来进行。
第十条禁止员工在工作期间私自接听电话、使用社交软件等影响工作效率的行为。
第十一条禁止员工在工作期间玩游戏、看视频等与工作无关的行为。
第十二条禁止员工擅自借用公司物品或私人物品在公司内部进行交易。
第四章行为规范第十三条公司员工应当保持工作状态，严格遵守公司的制度和规定，保护公司的声誉。
第十四条禁止员工在公司内部进行赌博、吸烟等违法行为，违反者将被开除。
第十五条禁止员工在公司内部大声喧哗，影响其他员工的工作情绪。
第十六条禁止员工在公司内部随意摆放物品，保持工作环境整洁。
第十七条禁止员工私自泄露公司内部消息，泄露商业机密等行为。
第五章员工权利和义务第十八条员工有权享受公司提供的培训、福利等各种权益。
第十九条员工有义务服从公司领导的管理，积极参与工作，完成各项任务。
第二十条员工要爱护公司财产，不得盗窃、损坏公司财物。
第六章处罚制度第二十一条对于违反公司规章制度的员工，将根据情节轻重采取相应的处罚措施。
第二十二条轻微违规行为，公司会进行口头警告，多次违规者将面临扣工资、降职等处罚。
第二十三条严重违规行为，公司将予以辞退处理，可能会给相关机关造成不良影响的，公司有权向相关部门报案。
装饰公司管理岗位职责
装饰公司管理岗位职责职位概述装饰公司的管理岗位负责协调和管理公司的各个部门，确保公司的运营顺利进行。
他们负责监督和指导员工，协调内外部资源，制定和执行公司的策略和目标，以及管理公司的财务和预算。
此外，他们还与客户、供应商和其他合作伙伴进行有效沟通，处理日常业务事务。
主要职责以下是装饰公司管理岗位的主要职责：1. 制定并执行公司战略和目标- 确定公司的长期战略和目标，与高层管理层合作进行规划和决策。
- 建立并实施相应的战略和行动计划，以确保公司在市场上具有竞争力。
2. 管理公司的日常运营- 监督和指导各个部门的员工，确保他们按时完成工作，并根据需要提供培训和辅导。
- 协调和管理内部资源，确保公司能够按时交付工作，并满足客户的要求和期望。
- 确保公司的各项运营流程和程序能够高效地运转，以提高工作效率。
3. 财务和预算管理- 管理公司的财务活动，包括制定和执行财务政策和程序，监督预算和费用控制。
- 确保公司的资金使用合理和经济，最大限度地提高资金利用效率。
- 根据公司的财务状况和市场需求，制定和调整财务战略和预算计划。
4. 客户和供应商关系管理- 与客户沟通，了解他们的需求和要求，并提供相应的解决方案。
- 建立和维护与供应商的合作关系，确保供应链的稳定和可靠。
- 处理客户和供应商的投诉和纠纷，确保问题及时解决，并维护公司的声誉和形象。
5. 市场分析和竞争监测- 对市场进行调研和分析，了解行业的发展趋势和竞争状况。
- 根据市场情况，调整公司的产品和服务，以满足客户的需求和市场的变化。
- 监测竞争对手的动态，为公司的发展和竞争提供参考和建议。
6. 团队管理和领导- 建立和维护团队的合作和凝聚力，激励员工发挥出最佳的工作能力。
- 招聘、培训和评估员工，确保团队的整体素质和能力。
- 指导和支持员工的职业发展，帮助他们实现个人和公司的目标。
任职要求装饰公司管理岗位的任职要求包括以下几个方面：- 具备良好的组织、沟通和协调能力，能够有效地领导和管理团队。
装饰公司管理手册5篇
装饰公司管理手册5篇装饰公司管理手册【篇1】本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营进展，取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。
基本守则（1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
（2）奉行奉献精神、做高做强、持续创新宗旨。
（3）正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（4）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。
（5）钻研业务学问的技能，开发自身的潜力，表现出主动参加、乐观进取的精神。
（6）疼惜并节省使用公司的一切财资物品。
（7）留意爱护自身和四周人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
（8）把握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。
（9）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。
（10）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。
纪律规定员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。
下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。
（1）擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；（2）工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；（3）无理拒绝的工作支配、指令；（4）收受任何种类的贿赂；（5）利用职权贪污，侵害公司的经济利益；（6）伪造和涂改公司的任何报告或记录；（7）未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；（8）滋事干扰公司的管理和业务活动；（9）弄虚作假，违反公司的管理规定；（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11）疏忽职守，使公司财务、设备等患病不利；（12）违反安全规定，或其行为危害他人安全；（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；（14）在工作时间内干私活；（15）擅自从事公司以外的其次职业；（16）利用职务营私舞弊，损公利已；（17）偷盗公司的财款、资源；（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；（19）污辱、恐吓、殴打同事、主管等；（20）在公司赌博、酗酒或消失有伤风化德的行为；（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。
装修公司的员工规章制度
装修公司的员工规章制度第一章总则第一条为了规范装修公司员工的行为，提高工作效率和服务质量，保障公司和员工的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体装修公司员工，包括管理人员、设计师、施工人员等所有在岗工作人员。
第三条装修公司员工应当严格遵守本规章制度，服从公司的管理和领导，遵纪守法，遵守职业道德，努力提高自身素质，为公司发展贡献力量。
第四条公司将不定期对员工执行本规章制度情况进行检查和评估，对违反规定的员工将采取相应的纪律处理措施。
第二章工作制度第五条装修公司员工应当按照公司的工作安排和要求认真履行职责，保证工作任务的完成质量和进度。
第六条员工应当严格遵守公司的工作时间制度，按时上下班，不得迟到早退，不得擅自拖延工作时间，如有特殊情况需请假，须提前向主管领导请假并获得批准。
第七条员工应当爱护公司的财产和设备，按照规定使用工具和材料，不得私自挪用和浪费公共资源。
第八条员工应当保护公司的商业机密和客户信息，绝不得擅自泄露给外部人员或机构，否则将承担法律责任。
第三章行为规范第九条装修公司员工应当遵守职业道德规范，维护公司形象，与同事和客户以礼相待，遵循诚信原则，不得从事损害公司利益和声誉的行为。
第十条员工不得在工作中饮酒、吸烟，不得接受或索要客户的礼物、回扣，并不得参与赌博等违法活动。
第十一条员工在工作期间不得私自接私活，严禁以公司名义从事个人经营，一经发现将被开除。
第十二条员工应当尊重领导和同事，互相合作，不得恶意中伤他人，不得参与公司内部的政治斗争和宣传。
第四章纪律处分第十三条对于违反公司规章制度和职业道德的员工，公司有权采取相应的纪律处理措施，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、降职、解雇等。
第十四条在对员工处分前，公司将进行严格的调查和核实，确保处理公平公正，遵循程序规定，权衡利弊。
第十五条对于严重违纪的员工，公司有权进行调查处理，并报请有关部门进行处理，涉及刑事责任的将依法追究。
装修公司日常规章制度
装修公司日常规章制度第一章总则第一条为规范公司日常管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障客户的利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，凡是违反规定的员工一律按照公司规定进行处理。
第三条公司领导要切实加强对本规章制度的宣传和执行，确保每位员工都能够遵守规定、遵守纪律。
第二章公司管理第四条公司执行总经理制，由公司总经理负责全面领导和管理公司的各项工作。
第五条公司设立各级管理岗位，包括总经理、部门经理、主管等职位，各级岗位按照公司规定履行职责。
第六条公司每月召开一次全员会议，总结前期工作，安排后期工作，解决员工在工作中遇到的问题。
第三章员工管理第七条入职新员工需经过公司的面试和培训，签订劳动合同后方可正式上岗。
第八条公司要求员工服从管理，遵守规章制度，服从领导，发挥个人的专业技能，提高服务质量。
第九条员工需遵守公司的工作时间，不能迟到早退，不得擅自请假，否则将按照公司规定进行处理。
第四章工作纪律第十条员工需遵守公司的工作纪律，保持工作状态，做到勤奋守时、认真负责、积极进取。
第十一条员工不得在工作时间内私自做与工作无关的事情，不得在工作中吸烟、饮酒等不良行为。
第十二条员工在工作中需遵守公司的安全规定，做好安全防护工作，避免因疏忽而造成事故。
第五章客户服务第十三条员工要以客户为中心，提供优质的服务，耐心倾听客户的需求，解决客户的问题。
第十四条员工在与客户沟通时要礼貌待人，言行举止要规范，不能有粗言秽语，不能擅自发表与公司无关的言论。
第六章职业道德第十五条员工在工作中要遵守职业操守，不得违反道德规范，不得从事与公司业务无关的行为。
第十六条员工要保守公司的商业秘密，不得私自泄露公司的业务信息，不得利用公司资源从事个人利益。
第十七条员工要积极参加公司组织的培训和学习，提升自身的专业水平，为公司的发展贡献力量。
第七章纪律处分第十八条公司对违反规章制度的员工，依据公司的纪律处分条例进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。
装修公司各岗位规章制度
装修公司各岗位规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有员工，严格遵守，并不得有违反行为。
第三条凡有违反本规章制度的，将视情况轻重给予相应处罚，包括警告、罚款、停职、降职、解雇等处理。
第二章岗位职责第四条各岗位职责按照公司内部规定，划分为总经理、项目经理、设计师、施工队长、工人等。
第五条总经理负责公司整体的管理工作，包括招聘、薪资、业绩目标等。
第六条项目经理负责项目的进度、质量、预算等方面工作，需协调好各个部门之间的关系。
第七条设计师负责根据客户需求进行设计方案制定，提供合理建议。
第八条施工队长负责领导施工队伍进行实际施工工作，保证施工质量。
第九条工人根据任务分工负责具体施工工作，需按照安全规范操作。
第三章行为规范第十条员工在工作中需保持礼貌，遵守公司规定的工作时间和工作服装。
第十一条不得擅自私用公司设备和物品，如有损坏需赔偿。
第十二条不得泄露公司机密信息，如有泄露将受到相关处理。
第十三条不得迟到早退，如有情节严重情况将被扣工资或记大过处分。
第十四条严禁员工在工作中抽烟、喧哗、酗酒等不良行为，一经发现将严肃处理。
第四章激励措施第十五条公司将根据员工的表现和业绩给予相应的奖励，包括绩效奖金、晋升机会等。
第十六条鼓励员工提出建议和意见，公司会认真听取并采纳。
第十七条公司鼓励员工主动学习并提高自身技能水平，公司会提供相应的培训机会。
第五章处罚措施第十八条如员工有违反规章制度的行为，将根据情节严重程度给予相应处罚，包括警告、罚款、停职、降职、解雇等。
第十九条如员工违反法律法规，公司将配合相关部门进行调查，并按照法律规定处理。
第六章附则第二十条本规章制度由人事部门负责解释和修订，员工有任何疑问可向人事部门咨询。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效，并适用于公司内部所有员工。
总结：本规章制度是公司为了规范员工的行为，提高工作效率而制定的，希望员工们能够认真遵守，并不断提升自身素质，共同发展壮大公司。
装饰装修公司员工岗位职责及薪酬待遇
装饰装修公司员工岗位职责及薪酬待遇一、岗位职责1. 装修设计师1.根据客户需求，提供创意性的装修设计方案；2.制作3D渲染图，呈现设计效果；3.协调装修施工进度，确保设计方案的顺利实施；4.对现场施工质量进行监督和检查。
2. 项目经理1.负责项目整体规划和实施，确保施工进度和质量符合要求；2.安排并监督施工队伍的工作进度；3.与客户沟通，协调项目进程；4.做好项目报价、预算等相关工作。
3. 施工队长1.组织施工队伍进行具体施工任务安排和调度；2.确保施工进度和质量；3.整理施工现场，保证安全和卫生；4.加强与设计师和项目经理之间的沟通和合作。
4. 木工1.按照设计图纸进行木制品的制作、修整、切割等操作；2.控制加工成本，提高产品的工作效率和生产质量；3.检查产品的尺寸、质量，确保符合标准。
5. 油漆工1.根据设计要求，进行油漆喷涂工作；2.负责现场施工中部分细节的处理；3.对油漆机、喷涂枪等维护保养，确保施工流畅。
6. 电工1.进行电线和电路的铺设、安装和调试；2.维护电器设备的运行和维修；3.安装线路和插座等；二、薪酬待遇1. 装修设计师1.初级设计师：底薪4000元/月，加上工作绩效，年薪预计6-8万元；2.高级设计师：底薪6000元/月，加上工作绩效，年薪预计8-12万元。
2. 项目经理1.初级经理：底薪5000元/月，加上工作绩效，年薪预计8-10万元；2.高级经理：底薪8000元/月，加上工作绩效，年薪预计12-18万元。
3. 施工队长1.初级队长：底薪4000元/月，加上工作绩效，年薪预计6-8万元；2.高级队长：底薪6000元/月，加上工作绩效，年薪预计8-12万元。
4. 木工、油漆工、电工1.初级工人：底薪3000元/月，加上工作绩效，年薪预计4-6万元；2.高级工人：底薪5000元/月，加上工作绩效，年薪预计6-10万元。
注：以上薪酬水平为参考值，具体根据个人能力、工作经验和工作贡献等进行适当调整。
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家（工）装设计师的职责部门职能：1、接待到访意向装修客户。
2、完成装修设计任务。
3、负责装修业务谈单，促成装修交易。
4、与业务部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
能力要求：1.组织、实施、协调工作能力。
2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
一、设计主管岗位职责：1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导）。
2.在部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5.定期向直属上级汇报本部门工作。
6.协调下属之间的工作。
7.审核设计方案。
8.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
二、设计师直属上级：设计主管能力要求：1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。
2.解决一般设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责：1.公司接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋、场地。
3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户议价，签订装修合同。
5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作，提出合理化建议。
三、设计部主管工作流程：固定安排：1.每月定期，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结。
2.每周五组织召开本部门例会：1)传达公司精神；2)总结一周工作；3)安排、布置工作任务；4)调整下属工作状态；公司日常工作：1.维持本部门工作秩序。
2.管理设计任务：1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3.协助设计师与客户签订装修合同。
4.向财务移交装修合同，登记备案。
5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
四、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折，须请示设计部主管。
大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门主管并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量房当日起，在规定时间（3个工作日）内，必须将图纸做完并让部门主管审核。
（要求：封面、目录、各方签名）6、设计师在技术交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人由相应业务人员、设计人员配合工作。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由相应设计师承担。
五、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一）客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报主管，主管进行统一管理，并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单，否则以200元/次罚款。
1、凡是装修客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计部，视设计师工作量合理安排服务，登记客户来访记录。
谁接待的客户设计谁负责跟单，并每次将设计沟通详情都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2、凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。
若因跟单不及时，相应业务员停止跟单，换由其他业务员跟进。
（二）跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以200/次罚款论处。
2、星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。
3、跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4、业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5、凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报业务部、设计部双方主管认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6、在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行三次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7、各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。
8、所有的罚款由主管开具罚单，公司财务执行。
9、公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则1、设计师必须有团结合作精神2、派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。
（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3、设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。
（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4、客户信息由业务主管与设计主管安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。
（相关处理见上）5、设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6、业务员、主管向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）7、设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。
客户走后，业务员主动跟设计了解情况，做好登记。
每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。
8、如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
（没有协作精神的员工请自动离职）9、如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向主管提出。
分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10、设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11、市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12、设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报经理，重新安排。
13、当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报主管更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14、设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向主管说明更换设计师。
15、设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16、未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50元。
17、不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18、不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19、设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥100元。
20、设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21、在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22、跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气，自己就是专家。
六、设计师岗位职责（一）咨询规范1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（公司的优势）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（施工工艺、质量保障体系）。
２、咨询时，设计师应全面了解客户待装工程的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
３、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
４、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
５、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或材料部经理认可）。
６、咨询时不得承诺客户改动承重墙、暖气、煤气管路。
７、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取1000-5000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
（二）量房规范１、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表盒、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，同时按照交房标准对房屋验收，向客户指明墙体、基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。
２、必要时，应采用手机将室内原空间状况记录下来。
认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。
（三）设计、绘图规范１、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。
２、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
３、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图等全套图纸（家具立面图）。
４、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。
５、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
（四）报价规范我公司实行分级、套餐报价，即按装修房屋平方单价、增加项、特殊要求项等综合报价；工装视情况而定。
１、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司材料部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。