iso内审员培训试题
ISO三体系内审员培训考试试题
ISO三体系内审员培训考试试题QEO内审员培训考试题姓名：____________________ 日期：_______________________ 得分: _______________________一、不定项选择题：（每题2分共50分）1. 公司现推行哪三个体系？（）A IS019001/14000/18000 B、IS09001/14001/ GB/T28001-2011C、IS09002/14001/18001 D 、IS09003/14001/280012. ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。
A 1946 年B、1947 年C、1987 年D、1984 年3. ISO总部在？（）A、美国B、瑞士C、德国D欧洲4. 依据￡09001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5. 2015版IS09001标准由（）个核心标准组成？A 1个B、2个C、3个D、4个6. IS09001：2015国际标准发布时间是：（）A 2015.9.1 C、2015.9.23 B、2015.11.1 D、2015.9.157. 顾客满意，实施持续改进（）A实现全面品质管理B达至企业永续经营C、执行现代绩效体系D、建立卓越管理模型8. 各部门办公区域可回收废弃物有（）A废灯管B、生活垃圾C、塑胶饮料瓶、废塑胶布D、涂改液、废电池9. 环境因素是IS014000系列标准的一个专业术语，它是指：（）A对组织中非环境专业人员的理解B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样D组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度10. 管理评审由谁主持（）A管理者代表主持C、最高管理者主持D行政部主持B、审核组长主持11. 依据IS014001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。
ISO9000内审员培训试题及答案
ISO9000内审员培训试题及答案一、判断题（每题2分）：1、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。
（×）2．ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。
（×）3．ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。
（√）4．组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。
（× ）5．质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。
（×）6．ISO9001不是产品标准而是管理标准。
（√）7．过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。
（×）8．相关方就是顾客和供方。
（×）9．顾客没有投诉表示顾客满意。
（×）10．质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。
（√）二、选择题（每题2分，单项选择）1． 2000版ISO9000族的核心标准包括： Ca.ISO9001,ISO9004和ISO8402。
b.ISO9000,ISO9001和ISO10013。
C.ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011。
d.ISO9000，ISO9002,ISO9003和ISO9004。
2、ISO9000：2000标准描述的内容有：da.基础、术语和选择使用指南。
b.术语、质量管理体系要求。
c.基础、质量管理体系要求。
d.基础和术语。
3、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000的关系是： ba.ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南。
b.ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。
c.ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的。
d.ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据。
4、关于ISO9001的过程模式的描述下列哪些是不正确的？ ba.包括管理职责、资源管理、产品实现，测量、分析和改进。
(完整版)ISO9001内审员培训试题含答案
姓名：部门：得分:ISO9001:2015内审员培训结业试题一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。
（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。
二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 ca)质量方针b)文件化信息（文件、记录）c)以上都是2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a)顾客b)供应商c)第三方3.内审员应是 da)企业领导授权的人员b)经审核培训合格的人员c)与被审核活动无直接责任的人员d)a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155.对供应商的质量体系审核是 ba)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)a, b, c都是三、问答题：(5x4=20)1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效；2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可）a) 产品和服务的符合性；b) 顾客满意程度；c) 质量管理体系绩效和有效性；d) 策划是否得到有效实施；e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f) 外部供方的绩效；g) 质量管理体系改进的需求。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
ISO14001内审员培训测试试题
ISO14001：2004环境管理体系内审员培训测试试题姓名分数一．判断题（共20分, 每题1分，对者打 ，错者打×）1、“环境方针”是一个组织对其全部环境行为的意图和原则的陈述，它为审核组织行为及环境目标和指标的建立提供一个框架。
（√）2、组织的环境方针应该对同行保密。
（×）3、环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。
（√）4、环境因素就是污染物排放。
（×）5、组织在建立和评审环境目标时应考虑相关方的观点。
（√）6、组织内每一有关部门和岗位均应建立并保持环境目标和指标。
（√）7、确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。
（√）8、对周围环境有影响的组织不能取得ISO14001认证。
（×）9、不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们评价重大环境因素的尺度应该是一致的。
（×）10、从事可能产生重大环境影响的工作人员不一定要有培训记录。
（×）11、信息交流只仅涉及组织内各层次和职能间的内部信息交流。
（×）12、各类“环境审核”通俗地讲是评审组织的环境行为是否符合国家有关环境法律法规的要求。
（√）13、组织内部的审核属于第三方审核。
（×）14、每一个审核员在审核过程中发现的不符合项都非常重要，必须列入审核报告。
（×）15、审核员必须对EMS的不符合项提出建议。
（×）16、组织的环境管理者代表应定期主持管理评审。
（×）17、ISO14004标准是第三方认证依据的审核准则之一。
（×）18、环境因素的识别非常重要，识别不全就不能通过认证。
（×）19、已取得ISO9001认证的组织在实施ISO14001时可以不单独编写环境管理手册。
（√）20、QMS和EMS体系标准都是管理性标准,彼此兼容,但各自的对象不同。
（√）二、单项选择题（每题4分，共20分）1、制定环境管理方案的目的在于（ c ）a) 消除组织的环境影响；b) 满足相关方的所有要求；c) 实现组织的目标和指标；d) 所有上述答案；2、组织建立其供认证的环境管理体系应采用下列哪项标准（ a ）a) ISO14001b) ISO14004c) ISO14010d) ISO140123、在ISO14001的环境方针中必须（ d ）a) 作出对污染预防的承诺；b) 作出对持续改进的承诺；c) 作出对遵守有关法律、法规的承诺；d) 所有上述答案；4、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑（ b ）a) 组织应对所有产品了解生命周期的全过程；b) 组织能控制并可施加影响的环境因素；c) 仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；d) 所有上述答案；5、一个EMS审核员应具备下述什么工作知识（ d ）a) 了解审核技巧；b) 有关审核的现场或过程的专门知识；c) 了解有关的环境法律；d) 所有上述答案；三，简述题（每题5分，共10分）1、详细解释为什么条款4.3.1环境因素是ISO14001中一项非常重要的条款？.此题请自由发挥（要点：只有进行了环境因素的识别，才能确定出重大环境因素，才能建立环境目标、指标和方案，然后才能对重大环境因素进行控制，否则要么控制不经济不现实，要么不知道该控制什么，如何控制）2、试简述进行环境因素识别时要考虑的三种时态、三种状态和七种类型是什么？请参看培训教材四，案例题，每题6分，共30分。
（完整版）ISO9001内审员培训试题含答案
（完整版）ISO9001内审员培训试题含答案姓名：部门：得分:ISO9001:2015内审员培训结业试题一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。
（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。
二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 ca)质量方针b)文件化信息（文件、记录）c)以上都是2.体系认证是指c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a)顾客b)供应商c)第三方3.内审员应是 da)企业领导授权的人员b)经审核培训合格的人员c)与被审核活动无直接责任的人员d)a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155.对供应商的质量体系审核是 ba)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)a, b, c都是三、问答题：(5x4=20)1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效；2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可）a) 产品和服务的符合性；b) 顾客满意程度；c) 质量管理体系绩效和有效性；d) 策划是否得到有效实施；e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f) 外部供方的绩效；g) 质量管理体系改进的需求。
ISO9001 内审员培训试题(答案)
5. 在成品仓中，发现多张产品报废单，下方的『生产』栏位，有的有 签名有的没签名。 答：不符合4.2.4 记录控制 组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、 保护、检索、保留和处置所需的控制。
6、审核采购时发现，供方有十家，且经主管批准，但只有对其中6家的 评价记录。采购负责人说：有两家是老板指定的供应商，其他的都 很少往来，就没有评价记录。 答：不符合7.4.1 采购过程 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择 供方。应制定选择、评价和重新评价的。评价结果及评价
（ABCDE）8、持续改进可以通过以下活动来执行 A.质量方针和质量目标 B.审核结果 D.纠正措施和预防措施 E.管理评审
C.数据分析
B ）9、『为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产 生的原因所采取的消除措施』是指： A.纠正 B.纠正措 施 C.预防措施 D.偏离许可
（ A ）10、ISO9001：2008该标准的名称是 A 质量管理体系要求 B 基本原理和术语 指南 D 审核指南
4、说明PDCA可分别对应 ISO9001：2008 标准条款哪几 章。 答： P：第四章：质量管理体系、第五章：管理职责、第六
章：资源管理 D：第七章：产品实现 C、A：第八章：测量分析和改进
5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不 同？ 答：（1）『外部审核』，区分为
《第二方审核》：由组织的相关方（如顾客） 或由其他人员以相关方的名义进行。 《第三方审核》：由外部独立的组织进行这类 组织提供符合要求的认证或注册。 （2）『内部审核』，又称 第一方审核，用于内部目 的，由组织自己或以组织的名义进行，可作自我合 格声明的基础
A. 适宜性 B. 有效性 C. 充分性 D. A+C E. A+B+C
ISO45001内审员培训考试试卷+答案
职业健康安全管理体系审核员转版试卷姓名：身份证号：得分：注意事项：1、本试卷满分：100分（70分合格）；考试时间90分钟；考试形式：开卷（仅限于监考人员发送的标准）；2、考生务必将姓名、身份证号码完整正确填写，答案写在试卷上；3、考生答题完毕，将试卷上交监考人员后离开考场。
一、不定项选择题，2分/题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）1.职业健康安全管理体系的目的是（）A为管理职业健康安全风险提供框架B认证C合同D以上都是2.ISO45001：2018采用的方法是（）A PDCAB过程方法C基于风险的思维D以上都是3.ISO45001：2018涉及（）A员工风险B其他相关方风险C产品安全D员工福利4.员工包括（）A最高管理者、管理人员、非管理人员B外部供方人员C有一定控制程度的派遣员工D承包方员工5.以下说法正确的是（）A参与包括参加卫生安全委员会和员工代表的存在B协商包括参加卫生安全委员会和员工代表的存在C参与不包括参加卫生安全委员会D协商不包括参加卫生安全委员会6.以下那种说法正确（）A伤害和健康损害包括对人的身体、精神或认知状态的不利影响B可能导致伤害和健康损害的根源就是危险源C工作场所包括组织控制下的员工因工作原因所处或需要去的地方D以上都对7.本质安全是指通过（）等手段是生产设备或生产设施本身具有安全性，即使在误操作或发生故障时也不会造成事故的功能。
A设计B生产C使用D维护8.不属于IS045001：2018的术语是（）。
A伤害和健康损害B职业健康安全机遇C安全目标D绩效9.当确定需要应对职业健康安全管理体系风险和机遇以及预期结果时，组织应考虑（）A危险源B职业健康安全风险和其他风险C职业健康安全机遇和其他机遇D法律法规和其他要求10.为确保ISO45001实施、保持和改进运行，应（）A保持OHS方针的文件化信息B保持手册文件化信息以支撑C建立若干程序以支撑D以上都对11.参与的障碍包括（)A语言的障碍B报复和威胁C没有回应员工建议D惩罚员工参与的政策和做法12.强调与非管理员工的协商包括（）．A确定相关方的需求和期望B制定职业健康安全方针C确定如何满足法律法规和其他要求D辨识危险源、风险评估和评价机遇13．强调与非管理员工的参与包括（）A确定能力要求、培训需求、培训和评估培训B确定需要沟通的信息以及如何沟通C确定如何满足法律法规和其他要求D辨识危险源、风险评估和评价机遇14.以下不是职业健康安全绩效监视测量的措施是（）A气味试验B岗位噪声监测C景观美化D COD指标监测15.符合CNAS-CC125：2018的关于每位OHS审核员应具备确定风险和机遇的的方法以及如何将这些方法应用于所处环境的知识，这些知识包括（）A FEMAB HAZOPSC任务分析法D SOWTAS-CC125：2018所要求的OHS审核应具备提升职业健康安全管理体系绩效的知识包括（）A使工作适合于工作人员B改变工作组织C改变工作场所布局D改变控制措施17.以下哪些是CNAS-CC125：2018所要求的符合审核报告和认证决定人员应掌握和保持最新的术语、原则、过程和概念的知识（）A分级控制B采购（包括外包和供应商）C共同控制下的工作D危险源和职业健康安全风险l8.根据我国安全生产法律法规，下述可认为构成隐患的是（）。
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iso内审员培训试题ISO9001内部质量体系审核员试题请将所有答案用填写在答题卡上～要求字迹清晰易辨认。
一、单项选择题(每题1.5分，共30分)1. 第三方审核是指:A. 由顾客或客户进行的审核B. 由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C. 由供方所进行的审核D. 内部审核2. 在审核的准备阶段要注重:A. 计划B. 确定审核范围C. 挑选审核组长和能胜任的组员D. 所有以上各项3. 2000版对文件化的要求说明了:A. 需要文件的地方可以用不同形式的文件B. 不需要程序文件的地方就不需要文件C. 需要文件的地方必须编制程序文件D. A+B 4. 八项质量管理原则(甲)与ISO 9001(乙)的关系: A. 甲是乙的理论基础 B. 甲是乙的部分内容C. 甲与乙互相补充D. 以上全是5. 与顾客的沟通包括:A. 交付时间的商讨B. 顾客意见的征求C. 请顾客到现场察看产品完成的进度D. 以上全是6. 质量手册必须包括:A. 质量方针和目标B. 质量体系删减的说明C. 各过程的顺序和相互作用的描述D. B+C 7. 表述组织质量管理体系的文件是指:A. 程序B. 质量计划C. 规范D. 质量手册8. 标识主要目的是:A. 防止产品混淆B. 出了废品可找到责任者C. 防止把不合格品当成合格品流转D. A+C 9. 管理评审工作应由:A. 质量经理负责组织和领导B. 管理代表负责组织和领导C. 最高管理者领导进行D. 负有决策职责的供方董事长领导进行 10.审核发现是指:A. 审核中观察到的事实B. 审核证据与审核准则进行比较评价的结果C. 审核中的观察项D. 审核过程中发现的新线索 11.何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备:A. 当校准费用太昂贵时B. 当一名经过培训的工程师操作该设备时C. 当所测试的结果对产品质量不构成影响D. 当其测量对产品质量产生间接的影响 12.如果在审核中没有发现到任何不符合项:A. 审核员不需要召开末次会议B. 此质量管理体系没有不符合项的存在C. 审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D. 审核员应说明审核只是抽样活动，也许有不符合的情况，但在此抽样中未被发现 13.下列哪一条款不要求保存质量记录(均引自ISO 9001:2000):A. 5.6.1B. 7.3.7C. 7.4.2D. 8.2.4E. 8.5.21/4014.望江公司是一家微型电机厂家，产品部件的可追溯性并不是公司的内部要求，然而他们的一个买家——法国Smon公司对一种特殊类型的电机要求全部可追溯性。
在这种情况下，该公司建立的质量管理体系范围是否应包括7.5.3:A. 包括B. 不包括C. 材料不充分，无法判断15.质量管理体系审核通常用于评价:A. 顾客对产品满意程度B. 发现和处理质量问题能力C. 质量改进的程度D. 质量管理体系符合要求的程度16.“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义:A. 有效性B. 质量改进C. 顾客满意D. 以上均不是17.实施ISO9001:2000的目的有:A. 证实满足顾客要求的能力B. 证实满足法律法规要求的能力C. 持续改进以增强顾客满意D. 以上均是18.下列哪个不是ISO9000族的核心标准:A. ISO9000B. ISO9001C. ISO9004D. ISO10013E.ISO1901119.100%有效的检验方法是:A. 100%的全数检验B. 以MIL-STD-105E或GB2828为准则的抽样检验C. 由不同的检验员进行多次检验D. 用自动检测设备执行的检验E. 没有100%有效的检验方法20.什么时候可以停止审核:A. 当受审核方反对审核员审核时B. 当审核员无法收集客观证据以评价质量体系时C. 当发现一切都井井有条没有问题时D. 当发现一切都不符合要求时E. 一旦开始，不可停止二、判断题(每题1分，共10分。
打上“?”或“×”)1. 持续改进即指纠正和预防措施。
2. 组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。
3. 管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。
4. 所有的监视和测量装置，包括用于监视和测量的软件，都应进行校准。
5. 现场审核的关键问题是找到尽可能多的不合格项。
6. 有必要时，把每次审核的结果形成文件。
7. 顾客提供的图纸属于顾客财产。
8. 实施ISO9001时，组织可根据实际需要对标准中的任意不适合的条款进行删减。
9. ISO9001:2000第8.2.3“过程的监视和测量”就是指对制造过程的监视和测量。
10. 没有顾客投诉说明顾客是满意的。
三、填空题(每题2分，共10分。
)1. ISO是______________的简称，ISO9000:2000标准的名称是______________________。
2.ISO9001:2000标准中要求“形成文件的程序”共有___________处。
3. “质量”的定义是__________________________________________________________。
4. 审核是指为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的_________、____________、______________的过程。
5. 质量体系文件常见的四个阶层是:__________、__________、__________、_________。
2/40四、简答题(32分)1. 简述质量方针和质量目标的关系。
(4分)2. 简述纠正措施和预防措施的区别和相同点。
(4分)3. 简述内部质量审核的一般步骤。
(8分)4. 请问审核组长在审核召开首次会议时应陈述哪些主要方面的内容?(8分)5. 请任选下面一个质量功能模块编制一份审核检查表，要求覆盖全面、详略得当、可操作性强，至少10条以上。
(8分)(质量功能模块:最高管理者&管理者代表、人力资源、基础设施与工作环境、销售、设计、采购、生产、品管)五、案例分析题:请判断下述情形是否符合ISO9001:2000要求，如果认为符合，请简述理由;如果认为不符合，请写出不符合报告。
(每题6分，四题中任选三题，共18分) ((((案例1审核员在总装分厂检查时迎面过来一辆小货车，货车底板上直接放着三块精密电桥，准备到车间去校准生产用仪表。
其中，两块有计量部门校准合格的标志，表明仪表在有效期内。
但第三块精密电桥只有出厂合格证，而无校准标志。
计量中心的王主任说，因该电桥上月才购入，制造厂已经校准，所以未经计量部门校准就直接使用了。
案例2审核员来到包装车间，看到有两台称重用经校准合格的自动显示电子秤。
审核员观察了一段时间，发现1线电子秤的显示稳定在95.42kg左右，2线电子秤的显示稳定在94.79kg左右。
而包装要求规定包装重量应为95.5kg+0.5kg。
包装线的工人对审核员说:“包装绝对没有问题，是电子表显示不对。
” 案例3审核员在采购部看到一位采购员正在用电话向一家供应商订货:在电话中提出了产品的型号、规格、数量、质量和包装要求等，也提出了价格、付款方式及交货细节。
打完电话他把订货内容一一记入电脑，这样就算完成了一项采购任务。
审核员问，你这样做有什么依据呢,采购员说，我们都经过严格的培训，订货必须在经理审批过的范围内向合格供应方进行采购。
如对方要求书面确认，我就发去一份传真。
合格供应方的详细资料都在电脑中，我按此办理，不会错的。
案例4在质管办，审核员问，工厂如何进行内审,质管办主任答:每年都要进行内部审核。
但最近两年，因为新的体系刚刚建立，只进行过一次，即六个月前请了技术监督局一位国家注册审核员进行，最后提交了一份审核报告给工厂，当审核员索阅报告时，主任说报告已送到总经理处，因报告是绝密文件，各处处长和车间主任均未见到该份报告，我也不例外。
3/40ISO9001内部质量体系审核员试题答题卡中文名:__________英文名:__________工号:__________部门:__________ 一、单项选择题(每题1.5分，共30分)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20二、判断题(每题1分，10分。
打上“?”或“×”)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10三、填空题1. ISO是_____________________的简称，ISO9000:2000标准的名称是_________________________________。
2. ISO9001:2000标准中要求“形成文件的程序”共有___________处。
3. “质量”的定义是_______________________________________________。
4. 审核是指为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的________、________、____________的过程。
5. 质量体系文件常见的四个阶层是:________、________、________、_______。
四、简答题(32分)1. 简述质量方针和质量目标的关系。
(4分)2. 简述纠正措施和预防措施的区别和相同点。
(4分)4/403. 简述内审一般步骤。
(8分)4. 请问审核组长在审核召开首次会议时应陈述哪些主要方面的内容?(8分)5/405. 请选择一个质量功能模块编制一份审核检查表，要求覆盖全面、详略得当、可操作性强，至少10条以上。
(8分)质量功能模块: __________ 依据/条款审核项目/方法审核记录此栏审核时用,考试时不用填写6/40五、案例分析题:(每题6分，四题中任选三题，共18分) ((((案例1:责任部门:( )符合，( )不符合, 不符合程度:( )严重 ( )轻微 ( )观察项依据ISO9001:2000标准中的条款: 符合的理由/不符合项描述::案例2:责任部门:( )符合，( )不符合, 不符合程度:( )严重 ( )轻微 ( )观察项依据ISO9001:2000标准中的条款: 符合的理由/不符合项描述::7/40案例3:责任部门:( )符合，( )不符合, 不符合程度:( )严重 ( )轻微 ( )观察项依据ISO9001:2000标准中的条款: 符合的理由/不符合项描述::案例4:责任部门:( )符合，( )不符合, 不符合程度:( )严重 ( )轻微 ( )观察项依据ISO9001:2000标准中的条款: 符合的理由/不符合项描述::8/409/4010/4011/4012/4013/40 14/40 15/40 16/40 17/40 18/40 19/40 20/40 21/40 22/40 23/40 24/40 25/40 26/40 27/40 28/40 29/40 30/40 31/40 32/40 33/4034/40 35/40 36/40 37/40 38/40 39/40 40/40。