ISO9001：2015内审员培训试题(答案)
ISO9001-2015内审员测试卷(含答案)
ISO900１:2015内审员测试卷姓名: 测试时间: 得分:一、单选题(共20题,每题2分)1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C）A。
所提供的产品、过程和服务B。
能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视;D．拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、２015版新标准７。
3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C)A．员工高超技术Ｂ.员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果Ｄ．企业高质量高效益3、20１5版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚,是为了(Ｃ）A．满足设计和开发的输出Ｂ.满足设计和开发的评审Ｃ．满足设计和开发的目的Ｄ.满足设计和开发的控制４、根据ISO９001：201５标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C)A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册Ｃ。
最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO900１:２015标准，关于“基于风险的思维”,以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B。
最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C。
顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司Ｃ拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001：２０1５标准的哪个条款（B）Ａ.5。
１。
2B.６。
１Ｃ.4。
２Ｄ．与ISＯ9001:2０15不相关7、质量管理体系（A)时,组织应考虑4。
1中提及的问题和4．2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B.实施C．检查Ｄ.改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A)A.股票持有人B.文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员９、依据IＳO90０１:201５标准8。
(完整版)ISO9001内审员培训试题含答案
姓名：部门：得分:ISO9001:2015内审员培训结业试题一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。
（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。
二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 ca)质量方针b)文件化信息（文件、记录）c)以上都是2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a)顾客b)供应商c)第三方3.内审员应是 da)企业领导授权的人员b)经审核培训合格的人员c)与被审核活动无直接责任的人员d)a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155.对供应商的质量体系审核是 ba)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)a, b, c都是三、问答题：(5x4=20)1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效；2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可）a) 产品和服务的符合性；b) 顾客满意程度；c) 质量管理体系绩效和有效性；d) 策划是否得到有效实施；e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f) 外部供方的绩效；g) 质量管理体系改进的需求。
ISO9001-2015内审员试题(及答案)
ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001：2015内审员考试卷含答案
ISO9001：2015版品質管制體系內部審核員試卷單位：姓名：成績：一、是非題（是“ ”，非“ ”，每題3分，共30分）（ ）1、ISO9001:2008版標準所涉及的法規包含勞動合同法。
( ）2、對與供應商及顧客所簽定的每一份合同均應按ISO9001:2008中7·2·2的要求評審。
（ ）3、內審員主要職責是作公正的審核和客觀的判斷而對於受審部門出現的不符合項，則無責任提出糾正措施。
（ ）4、所有返工後的產品必須按程式再作檢驗，但不一定要全部符合原來規定的要求。
（ ）5、當一個企業的某個過程由其供方承擔時，則公司可不按7.4控制。
( )6、顧客對組織提供的產品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。
（ ）7、ISO9001：2008標準中8.2.3條“過程的監視和測量”中的“過程”是指品質管制體系所包括的全部過程,而不只是“第七章”“產品實現過程”。
( )8、讓步使用是對不合格產品採取的一種措施,其雖不能滿足規定要求,但尚可滿足使用要求。
( )9、必須在指定一名管理代表，不論來自公司內部還是外部。
( )10、糾正措施與預防措施也是持續改進的措施之一。
二、單項選擇題（在正確答案前打“ ”，每題3分，共30分）1、ISO9001:2008版標準4·2·3條款中的檔是指：A)企業中所有的檔和資料；B)與品質體系運行有關的所有檔和記錄；C)認證所覆蓋產品的技術標準、工藝檔。
2、產品品質滿足規定要求，品質體系符合標準要求的主要客觀存在證據是：A)品質手冊； B)品質體系程式檔； C)品質記錄。
3、企業提出認證申請應當具備的基本條件是：A)企業已編好了品質手冊和程式檔；B)企業的產品已獲得生產許可證；C)企業已建立了品質體系，並進行了運行和維持。
4、你廠採購部在與原材料供應商簽定採購合同前，委派你去參加對該廠的品質體系審核，這種審核應該是：A)第一方審核； B)第二方審核； C)第三方審核。
ISO9001-2015质量管理体系内审员考试试题(含答案)
ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试题姓名：身份证号码：考试日期：考试成绩：一：单项选择题(每题1分，共20分)1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D:A+B+C2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改A：发放并使用B：保持可读性C：授权并修改D：识别，并予以控制3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）A：寻求机遇承担风险B：消除风险源C：通过信息充分的决策而保留风险D：以上都是4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）A：从失败和成功项目得到的经验教训B：产品标准C：学术交流D：专业会议5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（）A：产品和服务的工艺要求B：产品和服务的新要求C：评审结果D：B+C6. 审核发现是指：（）ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果ｄ）审核中的观察项。
7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围A：1.2B：4.1C：4.3D：7.08：质量方针具备的特征包括：（）A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果Ｃ：质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。
内审员培训试题(含答案)
ISO9001 :2015 版内容讲解试题部门：姓名：分数：一、单选题（共20 题，每题 2 分）1、2015 版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015 版新标准7.3 条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（ C ）A ．员工高超技术B ．员工对企业的贡献C ．偏离QMS 要求的后果D ．企业高质量高效益3、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A ．满足设计和开发的输出B ．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D ．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015 标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A ．最高管理者应制定质量方针和目标B ．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D ．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015 标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司 C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2015 标准的哪个条款（B）A ．5.1.2B ．6.1C．4.2D ．与ISO9001:2015 不相关7、质量管理体系（ A ）时，组织应考虑 4.1 中提及的问题和 4.2 中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
ISO9001-2015内审员测试卷(含答案)
ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分：一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B。
能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D。
拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓(C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001：2015标准，关于“领导作用"，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C。
最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维"，以下理解正确的是(B)A。
应识别风险、并致力于消除所有风险B。
最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求.改场景适用于ISO9001：2015标准的哪个条款（B）A．5。
1.2B．6。
1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4。
1中提及的问题和4。
2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有(A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款,以下错误的是(A）A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C。
ISO9001-2015内审员测试卷（含答案）
ISO9001-2015内审员测试卷（含答案）ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
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其中内部来源的知识可以是
（B
C 、学术交流
D 、A+B+C
A 、风险规避
B 、风险降低
C 、风险接受
D 、上述各项
A .纠正、纠正措施
B •持续改进 C
•突变、创新和重组 D. 以上全部
A 、管理的效率
B 、质量手册、程序文件是否受控
C 、符合规定要求的程度
D 、符合性和有效性
A 、顾客满意度调查 、担保索赔
、顾客赞扬 D 、试产份额分析 E 、以上全部
2015版IS09001内审员培训试题
部 门：____________________ 姓名： ________________________ 分数: _______________________ 一、选择题。
（2 'X 15 ）
1. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应 （C ）
A.以保证产品质量为目标；
B.以质量方针为目标；
C.持续关注提高顾客满意度；
D.
以企业效益为目标
2. £09001:2015 没有强制要求设立管理者代表，是因为 （D ） A 、管理者代表没用
B
、管理层职责不清
C
、无法确定QMSi 程之间的相互作用表述
D 、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进
3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。
A 、参考文献
B 、从失败和成功项目得到的经验教训
A.策划
B •实施
•检查
D
•改进
5.
可选的风险应对措施包括 （D ）
6. 组织应对确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的
（C ），并予以保持，防止意外更改。
A 、发放并使用
B
、授权并修改 C
、识别和控制
D
、保持可读性
7. 相关方包括：（D ）
A 、客户
B 、外部供方
C 、员工
D 、以上都是
8. 管理评审的频率是：（C ） A 、一年两次
B 、两年一次
C 、至少一年一次
D
、三年一次
9. 顾客的要求包括（D ） A 、书面定单 B
、电话要货 C
、任何方式的包括产品功能和交付的要求
D 、A+B+C
10. 产品防护的目的是（A ） A 、确保过程输岀符合要求
B
、产品交付前不太难看
C 、不损坏公司形象 D
、以上全部
11.
依据 £09001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（ D ）
12.
质量管理体系审核是用来确定： （D ）
13. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括
14. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的
4.质量管理体系（A ）时，组织应考虑 4.1中提及的问题和
4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇
A、适宜性、充分性和有效性 B 、符合性、实施性和有效性 C
、适宜性、实施性和有效性 D 、以上全不是
15. 组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否
A、符合IS09001的要求 B 、符合计划的安排并得到有效实施 C 、得到有效实施和保持 D 、A+C
二、判断题：正确的打“V”，错误的打“X”。
( 3 'XI 0 )
1. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输岀。
(V )
2. 形成文件的信息必须是书面的文件。
( X )
3. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。
( V )
4. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。
( X )
5. 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。
( V )
6. 不合格品处置也可以包括“照用” 。
( X )
7. 质量记录不是质量管理体系文件。
( X )
8. 纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。
( V )
9. 新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。
( X )
10. 由于组织规模小，产品单一，就可以对 ISO9001:2015 标准进行删减。
( X )
三、案例题，判断以下事实是否有违反ISO9001标准要求，若有，指岀违反哪个条款，并简述其理由；如没有，也要
简述理由。
(10 'X 3 )
1. 对制造管理中心审核时，内审员发现焊锡岗位，SOP中要求烙铁温度为 400 C -450 C,但是实际烙铁温度点检记录
为 452 °C
违反 ISO9001：2015 8.5.1 生产和服务提供的控制 c) 在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输岀的控制准则以及产品和服务的接收准则。
2. 内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对研发管理中心审核时，研发经理担任组长负责对技术开发过程的审
核，询问得知：因为他对研发工作内容最了解
违反 ISO9001 ：2015 9.2 内部审核 9.2.2 c )选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正
3. 公司 1-5 月岀厂的产品被顾客退过 4 次货，公司方面都很及时地作了处理。
审核员问品管部门是否对这几次退货
都作了记录统计，回答说：因为当时都已很快处理并得到顾客满意，所以就不必记录了。
违反 ISO9001 ：2015 8.7 不合格输岀的控制 8.7.2 组织应保留下列成文信息；
a)不描述不合格
b )描述所采取的措施
c )描述获得的让步
d)识别处置不合格的授权
四、问答题。
(10 'X 1)
1. £09001:2015版所提到的7项质量管理原则是？ ( 7 ')
以顾客为关注焦点领导作用全员积极参与过程方法改进循证决策关系管理。