人才培养流程

口好口一般口差
教练签署意见：
门店负责人签署意见：
第4至第6个月（门店防损课实习）
门店实习（代理门店主管岗位）
口好口一般口差
教练签署意见：
门店负责人签署意见：
培养对象效果反馈表
培养对象姓名：性别：学习门店：
学习岗位：学习部门：
开始实行日期：预计完成日期：
时间段
培训内容
培训情况
教练评价
第0至2个月（门店防损课实习）
另：五级（含）以上培养对象工作的跟踪、考核、验收由防损部、人力资源部共同执行。
年，防损部将建立“防损线人才培养储备库”，以备防损部启用。在储备库中将详细记录每一批培养时间、教练、培养对象及培养结果，并记录用人单位使用意见。请各单位严格执行防损线人才培养规定，不断完善和强化防损人才梯队建设，确保公司发展对防损管理型人才的需要。
3、了解公司员工手册各项内容。
1、掌握公司各大类损耗标准；
2、学习和掌握公司各项营运流程和制度；
1、需具备一定的表达能力及人际沟通能力
2、具备基本的人员管理，财务管理基础
第2至第个3月
（防损部门实习）
1、了解防损部日常事务处理。
2、了解防损业务知识及消防安全知识。
3、重点掌握防盗设备的配置与基本维护常识。
以上三项表格每阶段最后一天上传至防损部，原件自留。
经过阶段培训后，培养对象不能达到防损部要求，则教练及门店必须将阶段评价结果及淘汰原因以书面形式上报防损部，防损部经过审核后，再决定培养对象淘汰与否。
教练及门店对培养对象的淘汰与否有建议权；对于培养对象在培养过程中出现符合培养验收中淘汰条件的情况，教练及门店有淘汰权，但需向防损部申报。
人才培养流程
附件1人才培养流程图：
2、培养流程说明：
教练指导：必须履行培训教练的工作职责，根据防损部制订的《培训纲要》，尽个人最大能力主动帮助、指导、督促培养对象按计划完成培养目标。防损部对教练工作情况进行监督、检查。在现管理岗位无法胜任教练工作的，给予限期，3个月到期不能改正，降一级技能工资，6个月到期不能改正，做降职处理。
口好口一般口差
5、掌握学习防盗、消防专用设备的基本配置与日常维护。
6、参予防损案件调查。7、独立组织开业安保
1、将自身的基本管理能力与公司制度相结合，合理灵活运用公司各项制度管理所属部门
2、有效贯彻执行公司各项规定
3、提升自身的学习能力和管理技能
第3至第4个月
（门店防损课实习）
1、培养对员工的培训与具体工作指导能力
4、掌握商品损耗数据分析问题并解决问题。
在防损部门实习
1、制定各项大类控损方案，学习分析大类损耗数据，以及应采取何种措施，如何达成控损目标。
2、在防损主管岗位实习，熟悉防损部门工作职责，了解总部防损安全主管的工作要点。
3、加强对易盗商品、高档商品的防损管理和损耗控制，并于每星期一次进行具体操作流程的培训与探讨。
学习公司企业文化
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学习各项规章制度，包括人事制度，财务制度，营运管理，防损及安全规范等
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学习员工手册
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教练签名：
第2至第3个月（防损部实习）
学习防损部日常事务处理
口好口一般口差
学习防损专业知识及消防安全知识
口好口一般口差
参与防损安件调查
口好口一般口差
独立组织开业安保
2、有力执行公司各项规章制度，学会人性化制度化两相结合
3、合理安排课长、课助的日常管理工作及有意识提高并学习商品安全、人员安全的管理能力
门店防损课实习
1、在防损课长岗位实习，熟悉门店防损课工作职责，了解门店防损课的工作重点。
2、加强与防损员的沟通交流，及时掌握防损员的思想动态。
3、加强对门店重点商品的损耗控制和消防安全检查。
3、日常工作职责：
1）按照公司、门店领导要求完成各项日常工作任务；
2）完成对超市课，内保课日常工作监督管理；
3）与当地职能部门保持良好的工作关系；
4、培训工作职责：
1）负责培训门店防损课长、防损员的业务技能，提升业务素质，并及时提供工作指导；
2）负责培训门店消防安全专员的业务技能，提升业务素质，并对消防干事及时提供工作指导；
3）负责门店全员防损培训计划的制定、实施，提高全员防损意识；
b）损耗控制指标：
确保门店盘点损耗金额之和在公司大类损耗标准金额以内。
c）消防安全管理操作：
按照门店实际情况，根据《消防法》和公司《消防安全管理手册》内容，加强消防安全管理；
d）现场管理实际操作：
1、对门店进行消防及夜勤检查，了解门店商品控损、消防安全所存在的问题，分析问题，并学习及时解决问题。
门店如需重新申报培养对象的，必须再次填报《防损线人才教练申报表》、《人才培养对象资格审批表》，经过防损部、人力资源部共同审批后，方可实施培养计划。
培养对象在培养期间、储备期间有因个人原因自动离司或异动的，教练必须将离司人员及原因及时上报至防损部。
定期考核：培训时间过半，防损部将组织培养对象就前期培训内容进行一次综合性测试，考核内容包括：面谈、专业笔试及演讲。不合格者防损部直接予以淘汰，与教练、门店沟通，跟踪失败结果。
教练在对培养对象培养期间，有因个人原因离司或因工作需要调动的人员，必须将培养对象的培养进度情况及各种汇总表格交接给下位教练（课长），并将移交人员、调动情况或离司情况上报至防损部。
防损部跟踪：培养对象建立后，每一位培养对象的培养过程，防损部将根据培训大纲、培训进度表等进行全程跟踪。并予以适时考察。
培养对象阶段评价：教练必须按防损部制订《实习计划》对培养对象开展有序培养，按段性将如下工作上报防损部：
2、重点关注门店经营过程中综合经营能力的改善。
在门店代理防损主管实习
1、全面复习和整合之前3个月所学专业知识，并学会如何运用于整个安全工作的管理。
2、掌握门店安全管理工作重点，学会如何防范商品安全、消防安全事故的发生。
3、通过开展各种活动、演练有意识提高防损课长及员工的安全管理能力。
4、根据各门店商品安全、消防安全情况对存在的进行重点整改。
1）负责对门店经营管理过程中可能出现的损耗的环节进行监控，提出损耗控制的建议；
2）负责协助门店做好商品损耗控制工作和分析损耗产生原因，制订控损措施并实施；
3）负责协助门店进行外偷、内盗事件的防范；
2、消防安全工作职责：
1）负责制定、完善门店消防制度；
2）负责对门店消防安全专员的工作指导；
3）负责对门店消防安全工作的检查、指导和考评；
学习公司企业文化
口好口一般口差
学习各项规章制度，包括人事制度，财务制度，营运管理，防损及安全规范等
口好口一般口差
学习员工手册
口好口一般口差
教练签署意见：
门店负责人签署意见：
第2至第3个月（防损部实习）
学习防损部日常事务处理
口好口一般口差
学习防损专业知识及消防安全知识
口好口一般口差
参与防损案件调查
口好口一般口差
五、培训内容：
a）门店防损主管工作职责：
1、门店防损管理职责：
1）负责门店防损相关制度的制定、完善，并组织实施；
2）负责对门店防损课进行检查、指导、考评和奖惩；
3）负责制定门店防损各岗位工作职责，规范门店防损工作流程；
4）负责协助门店解决棘手的防损问题；
5）负责门店窃损数据的收集和分析；
2、监督控制管理职责：
3、培养对象淘汰条件：
1）无法适应公司的企业文化；
2）培养期间，其管理水平或专业技能考核不合格，未能达到目标岗位的任职资格；
3）培养期间，出现重大的工作失误，给公司造成严重经济损失及名誉损害；
4）培养期间，发生违纪或者查实有诚实问题；
5）培养期间，被公司查实，其个人入职记录对不良行为有故意隐瞒或者不真实；
二、培训形式：
本培训体系大纲是针对“一带一”操作方式进行培训（师徒形式）。并通过现场实际操作不断学习和积累经验，来提高自身的业务技能及管理能力。关键在于你能否认真地把握每一个学习的机会，预祝你学习取得圆满成功。
三、培训辅导资料：
为了达到更好的培训效果，建议以下辅导资料：
1、公司企业文化；
2、公司管理规章制度；
设定目标：
请和你的教练以及培训员一起设定你的培训目标。
门店防损主管实习计划
培养项目
培养内容
时间段
公司概况及规章制度
防损专业技能
管理能力与技巧
第0至第2个月
（门店防损课实习）
1、了解公司简介，企业文化，防损团队文化，经营理念及发展战略。
2、了解公司各项规章制度，包括人事制度，财务制度，营运管理，防损及安全规范。
2、大部份时间，你应下至基层门店进行检查，了解门店控损、安全方面存在的问题，分析问题，并及时学习如何解决问题。
3、在销售高峰期或开店期间，你的培训可能会暂时中断，你应去需要的门店帮忙，在工作实践中积累宝贵经验。
4、在培训期间，你应利用一段时间去其他超市学习先进防损经验，以便拓展你的思路，并结合本公司情况，提升防损管理及专业技能。
附件2：门店防损主管培训纲要及配套表格
门店防损主管培训纲要
一、培训目标：
1、掌握门店防损主管的岗位职责；
2、掌握团队的组织管理和建设；
3、将门店损耗指标控制在标准范围内；
4、能独立实施损耗管理、安全管理、稽核调查管理；
5、降低安全风险，完善门店各项防损制度并组织实施；
6、能完成公司领导下达的各项工作任务；
a）认识你的教练/培训员：
1、每天与你的教练和员工进行沟通，运用和检验你所学到的知识是否全面、正确。
2、每一阶段固定时间与你的教练进行一次回顾，对你的学习做一次系统的总结，并对下一阶段的学习进行预习。