电子商务基础与应用(教学教案)
电子商务基础贺湘辉教案
电子商务基础贺湘辉教案
一、课程设置
（一）教学目标
1、了解电子商务的概念、特点、发展历程；
2、掌握分类解释不同的电子商务类型和线上企业运营模式；
3、熟悉电子商务的发展趋势；
4、理解电子商务的基本技术和应用；
5、了解商业智能的概念及应用；
（二）课程内容
1、电子商务中的定义、基本概念、发展历程及其特点；
2、电子商务的分类，线上商业企业运营模式；
3、产品和技术：网络技术、通信技术、多媒体技术、电子商务软件系统；
4、商业智能系统：概念、分析工具和应用、企业数据挖掘；
5、当代电子商务的发展趋势：社交媒体、大数据、共享经济等。
二、教学方法
本课程以讲授、引导与讨论的模式为主，学生以梳理理论知识，多使用PPT文章材料以及图表介绍电子商务风源和背景，同时也着重强调实践操作，激发学硏生创新思考并且加强实践技能。
三、课程评价
1、评价方法：采取考试、测验、作业等多种形式。
2、评价指标：主要指标包括：对教学内容的掌握情况、实践性能水平（能操作软件）、任务完成情况等。
3、课程考核：以考试和应用项目为主，以课程小组讨论报告或课程实验的完成情况为辅。
中职电子商务基础教案
中职电子商务基础教案一、教学目标：1.了解电子商务的概念与发展历程；2.掌握电子商务的基本模式与分类；3.了解电子商务的优势与劣势；4.理解电子商务的运作流程与相关技术。
二、教学内容：1.电子商务的概念与发展历程：1.1电子商务的定义；1.2电子商务的发展历程；1.3电子商务的国内外现状。
2.电子商务的基本模式与分类：2.1电子商务的基本模式（B2B、B2C、C2C等）；2.2电子商务的分类（网络购物、在线支付、电子政务等）；2.3案例分析：腾讯、阿里巴巴等电子商务企业。
3.电子商务的优势与劣势：3.1电子商务的优势（便捷性、时效性、低成本等）；3.2电子商务的劣势（网络安全风险、信息不对称等）；3.3案例分析：线上购物与线下购物的对比。
4.电子商务的运作流程与相关技术：4.1电子商务的运作流程（前台和后台）；4.2电子商务的相关技术（网络技术、支付技术等）；三、教学方法：1.讲授：通过多媒体展示电子商务的相关知识；2.案例分析：选取著名电子商务企业的案例进行分析；3.小组讨论：引导学生讨论电子商务的优势与劣势；4.课堂练习：布置相关问题进行学生的思考和回答。
四、教学资源：1.多媒体设备：投影仪、电脑、音箱等；2.学习资料：电子版教材、案例分析资料等；3.纸笔：供学生记笔记和课堂练习使用。
五、教学过程：1.引入：利用多媒体设备展示一段关于电子商务的视频，激发学生对电子商务的兴趣和好奇心。
2.知识讲授：2.1电子商务的概念与发展历程（10分钟）：了解电子商务的定义和发展历程，通过多媒体展示相关知识和图表进行讲解。
学生记笔记，积极提问和互动。
2.2电子商务的基本模式与分类（15分钟）：讲解电子商务的基本模式和分类，引导学生思考和讨论各个模式的特点和应用领域。
提供腾讯、阿里巴巴等企业的案例进行分析，加深学生对电子商务的理解。
3.小组讨论：3.1电子商务的优势与劣势（15分钟）：分成小组，讨论电子商务的优势和劣势，并列举具体案例进行说明。
111《电子商务基础》教案
教案名称：11-1《电子商务基础》教案章节：第一章电子商务概述教学目标：1. 了解电子商务的定义、发展历程和分类。
2. 掌握电子商务的基本框架和交易模式。
3. 了解电子商务的优势和挑战。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的分类3. 电子商务的基本框架4. 电子商务的交易模式5. 电子商务的优势和挑战教学步骤：1. 导入：通过展示淘宝、京东等电商平台的图片，引导学生思考什么是电子商务。
2. 讲解：介绍电子商务的定义和发展历程，让学生了解电子商务的基本概念。
3. 讨论：让学生分析电子商务的分类，加深对电子商务的理解。
4. 讲解：介绍电子商务的基本框架和交易模式，让学生掌握电子商务的结构和运作方式。
5. 分析：让学生探讨电子商务的优势和挑战，思考电子商务对未来社会的影响。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对电子商务定义和发展历程的掌握情况。
2. 小组讨论：评估学生对电子商务分类、基本框架和交易模式的理解。
章节：第二章电子商务技术基础教学目标：1. 了解电子商务所需的技术基础。
2. 掌握HTML、CSS和JavaScript的基本用法。
3. 了解Web设计和开发的基本流程。
教学内容：1. 电子商务所需的技术基础2. HTML的基本用法3. CSS的基本用法4. JavaScript的基本用法5. Web设计和开发的基本流程教学步骤：1. 导入：通过展示一个精美的网页，引导学生了解电子商务需要的技术基础。
2. 讲解：介绍电子商务所需的技术基础，让学生明白各种技术的作用。
3. 讲解：教授HTML的基本用法，让学生掌握网页结构的搭建。
4. 示例：让学生实际操作，运用CSS美化网页。
5. 讲解：介绍JavaScript的基本用法，让学生了解网页的交互原理。
6. 讲解：介绍Web设计和开发的基本流程，让学生了解网页制作的整个过程。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对电子商务所需技术基础的掌握情况。
电子商务基础 教案
课题教案任课教师：授课题目电子商务概述授课时间第1 周授课时数 2教学目标与教学要求了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。
教学重点与教学难点重点：我国电子商务的发展状况及其内涵难点：电子商务的定义教学过程教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计一、导入：1、介绍课程学时安排；2、课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成绩*30%+期考成绩*70%；二、进入新课（一）明确目标：学习《电子商务基础》课程的意义是？（1）市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念。
（2）电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。
（二）我国电子商务的发展历程：我国电子商务发展大致分为三个时期，1995年到1998年，是萌芽时期；1999年到2002年是成长时期；2003年以后，我国电子商务发展开始进入真正创新的时期。
十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年——电子商务十年大事记✧1995年：中国电信开始向社会提供互联网服务✧1999年：王峻涛参与创办中国最早的电子商务服务网站——。
教师介绍本课程的概况及期末的考核方式；通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念；教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。
几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用50万元创办了阿里巴巴。
✧2003年：这年10月，淘宝网上首次推出支付宝服务。
从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。
开始了电子商务的实际应用。
✧2004年：全球最大的电子商务网站eBay进入中国市场并兼并易趣，腾讯网进军电子商务，雅虎以雅虎中国外带10亿美金，拥有阿里巴巴约1/3的股份。
《电子商务基础与实务》教案
《电子商务基础与实务》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与分类1.2 电子商务的特点与优势1.3 电子商务的发展历程与趋势1.4 电子商务的基本组成要素第二章：电子商务模式与类型2.1 电子商务模式的分类与特点2.2 B2B、B2C、C2C等主要电子商务模式介绍2.3 电子商务平台的建设与运营2.4 电子商务模式的案例分析第三章：电子商务法律法规与道德规范3.1 电子商务法律法规概述3.2 电子商务合同法与知识产权保护3.3 电子商务安全与隐私保护3.4 电子商务道德规范与诚信经营第四章：电子商务市场与竞争策略4.1 电子商务市场环境分析4.2 电子商务市场竞争格局与参与者4.3 电子商务竞争策略分析4.4 电子商务市场案例分析第五章：电子商务营销策略5.1 电子商务营销概述5.2 网络营销策略与手段5.3 电子商务营销案例分析5.4 电子商务营销的未来发展趋势第六章：电子商务支付系统6.1 电子商务支付系统的概述6.2 网上银行与电子支付工具6.3 移动支付与第三方支付平台6.4 电子商务支付系统的安全与风险管理第七章：电子商务物流与供应链管理7.1 电子商务物流概述7.2 物流配送与供应链管理7.3 电子商务与现代物流技术的应用7.4 电子商务物流案例分析第八章：电子商务与数据分析8.1 数据分析在电子商务中的应用8.2 电子商务数据的收集与处理8.3 用户行为分析与个性化推荐8.4 电子商务数据挖掘与商业智能第九章：电子商务项目管理与创业实践9.1 电子商务项目管理流程与方法9.2 电子商务项目策划与执行9.3 电子商务创业实践与案例分析9.4 电子商务项目评估与风险管理第十章：电子商务的未来发展10.1 电子商务发展的新趋势10.2 跨境电商与全球电子商务市场10.3 、大数据与物联网在电子商务中的应用10.4 电子商务发展前景与挑战重点和难点解析一、电子商务的定义与分类：重点关注电子商务的广义和狭义定义，以及电子商务的不同分类方式。
2024最新最全中职《电子商务基础》教案完整版
础》教案完整版contents •教案背景与目的•课程内容与结构•教学方法与手段•课程重点与难点解析•课程考核与评价方式•教学资源与支持服务目录1 2 3随着互联网技术的不断进步，电子商务行业得到了空前的发展，对电子商务人才的需求也日益增长。
电子商务行业的快速发展中职教育注重实践技能的培养，以就业为导向，旨在培养具备一定专业知识和技能的应用型人才。
中职教育的特点该课程是电子商务专业的核心基础课程，对于培养学生的电子商务素养和基本技能具有重要意义。
《电子商务基础》课程的重要性背景介绍教学目标与要求知识与技能目标掌握电子商务的基本概念、分类、发展历程和趋势；了解电子商务的基本框架、交易流程和相关技术；学会使用常见的电子商务工具和平台。
过程与方法目标通过案例分析、实践操作等方式，培养学生的电子商务应用能力和创新能力；引导学生学会自主学习和合作学习。
情感态度与价值观目标培养学生对电子商务行业的兴趣和热情；增强学生的团队协作意识和职业道德素养。
教材选用及依据教材选用选用具有权威性、系统性和实用性的《电子商务基础》教材，确保教学内容的全面性和准确性。
选用依据根据中职教育的教学大纲和课程标准，结合电子商务行业的发展需求和趋势，选择适合的教材。
适用对象及特点适用对象中职电子商务专业的学生，以及对电子商务感兴趣的其他专业学生。
学生特点学生具备一定的计算机操作基础和网络知识，但对电子商务的认知和实践经验有限；学生具有较强的好奇心和求知欲，但学习自觉性和主动性有待提高。
03电子商务对社会经济的影响分析电子商务在促进经济发展、提高企业竞争力、改变消费习惯等方面的作用。
01电子商务的定义与分类广义与狭义电子商务的定义，B2B 、B2C 、C2C 等电子商务模式的区分。
02电子商务的发展历程了解电子商务的起源、发展阶段及未来趋势。
电子商务概述介绍互联网、内联网、外联网等网络技术及其在电子商务中的应用。
计算机网络技术电子商务网站建设EDI 技术讲解电子商务网站的规划、设计、开发、测试与维护流程。
电子商务基础王欣教案
电子商务基础王欣教案1、课程内容：电子商务的概念和基本特征，企业应用电子商务解决问题，认识电子商务对企业发展的影响。
2、教学目标与要求：通过该章节的学习，使学生了解在网上开店的条件及需要注意事项，能够根据自身情况制定适合自己的网上创业计划并付诸实施；熟悉各种常见的网站开设方法以及常用术语的含义，理解并掌握建立一个有效电子商务网站所必须具备的最基本知识。
3、重点难点分析：（1）什么是网络营销？（2）淘宝平台的功能与服务。
4、关键概念：交易，在线交易，在线拍卖，网上支付5、相关概念：网络商城， B2C， C2C6、内容预览：电子商务是近年来信息技术领域中发展最为迅速的一门新兴学科，它集中体现了当今社会高新技术的发展水平。
随着经济全球化步伐加快，企业竞争日益激烈，市场空间急剧扩大，国际贸易规模不断扩张，跨地区、跨国界的经济活动更趋频繁，传统的运输手段已很难满足客户的需要。
因此，电子商务在世界范围得到广泛推广，在欧美等发达国家发展极其迅猛，而我国也正处于起步阶段。
如何提升企业核心竞争力成为首要考虑的问题。
如果说互联网是电子商务的平台工具，那么网络营销则是在这个平台上开展经营活动的重要思想和策略。
其目的就是尽可能多地接触目标受众，让他们从产品的推荐者变为消费者，在整个网络购物环境下帮助企业完成既定目标。
电子商务是利用计算机技术和网络通讯技术进行商务贸易活动，达到开拓市场、降低成本、增强竞争力和提高经济效益的一种崭新的商业运作形式。
目前主流的网络营销方式包括搜索引擎营销(Search EngineMarketing)、搜索引擎优化(Search Engine Optimization，简称 SEO)、社交媒体营销(Social Media Marketing，简称 SNS)和网络广告营销(Network Advertising)四种方式。
12.《电子商务基础》第五章第4节教案
企业的经营管理。
任务一：分小组对课本102页案例《“三只松鼠”坚果路》进行分析。
任务要求：你作为企业营销师，现在要借鉴三只松鼠的网络营销优势，找出适合自己企业的方案。
1、对案例内容进行归纳总结，概括出成功做法。
2、提出自己的观点。
3、代表总结发言。
代表发言要求：结论是什么？形成结论的过程中遇到什么困难？如何克服困难？总结学生回答，并带领学生概括总结后启发学生思考自己的策划思路。
第二课时导入：通过4分钟短视频，承上启下，总结上节课内容，启发本节课内容《网络营销渠道的分类与选择》（机房条件不具备的情况下，跳过）新课讲解：二、网络分销网络分销是指通过第三方网络交易平台，由平台上的代理、分销商向顾客提供商品和服务，与终端顾客交易过程的所有或大部分的服务均由代理、分销商来提供。
常见的有：（一）C2C渠道带着学生学习课本上提到的企业，课后通过沉浸式的体验搜集浏览以下网页，理解C2C渠道。
1、淘宝淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2、1688带着学生学习课本上提到的企业，课后通过沉浸式的体验搜集浏览以下网页。
阿里巴巴集团旗下采购批发网，1688，原本是阿里巴巴集团在香港上市的股票代码。
如今，阿里巴巴集团组建了自己的一个团队，建立1688，旨在面向中国小企业推出全球最大的采购批发市场，聚焦解决小企业采购批发难问题，致力于提升小企业的竞争力。
1688是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，汇集海量供求信息，是全球领先的网上交易市场和商人社区。
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《电子商务基础与应用》
配套教学教案
第一单元
了解电子商务的产生、定义、特点和分类
悉电子商务系统的组成和框架
了解电子商务涉及的法律问题和相关政策
熟悉电子商务的发展趋势
电子商务的概念模型
电子商务按交易对象划分
电子商务系统的组成与一般框架
电子商务法律及相关政策
电子商务发展趋势
电子商务“四流”
电子商务系统的组成与一般框架
电子商务纠纷及解决途径
教学内容
随堂活动：1、O2O 与B2C、C2C 有何联系和区别？在日常生活中我们经常参与团购，团购又与O2O 有何关系？
2、互联网环境下有哪些常见的侵权行为？
内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
第一单元电子商务概述
学习计划表
引导案例
1.1 电子商务的概念及特点
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务的定义
1.1.3 电子商务的概念模型
1.1.4 电子商务的特点
1.1.5 电子商务的分类
1.2 电子商务系统
1.2.1 电子商务系统的组成
1.2.2 电子商务的一般框架
1.3 电子商务法律
1.3.1 电子商务涉及的法律问题
1.3.2 电子商务法律及相关政策
1.3.3 电子商务纠纷及解决途径
1.4 电子商务发展趋势
巩固与练习
知识归纳图表
课后练习
电子商务系统的组成电子商务的一般框架
小结1、对电子商务的概念、特点、分类及系统框架和发展趋势等有初步的认识。
2、认识电子商务法律的意义，能够对常见的电子商务纠纷进行辨别。
思考及作业想一想：
1．在当前的电子商务环境下，哪种类型的电子商务比较流行，为什么？
2．电子商务未来还会出现新的类型吗，为什么？
3．作为一名电子商务行业的初学者，你认为你适合从事电子商务一般框架中的哪
第二单元
了解互联网协议、IP 地址与域名
了解Web 应用系统的结构，以及客户端、服务器端、数据库管理技术
了解云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能等技术
网络通信技术
Web应用系统的结构
云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能
云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能的应用
B/S结构的工作模式 C/S结构的工作模式
小结1、了解互联网技术和Web开发技术
2、掌握新兴技术在电子商务中的应用以及其对电子商务的意义
第三单元
了解B2C 特点及分类
熟悉B2C 盈利模式和平台运营
了解B2B 特点及分类
熟悉B2B 交易模式和平台运营
B2C 盈利模式和平台运营
B2B 交易模式和平台运营
分析常见电子商务平台的交易模式、盈利模式和平台运营
天猫首页
、掌握B2C 盈利模式和平台运营的分析方法
、掌握B2B 交易模式和平台运营的分析方法
想一想：
1．结合你在天猫、京东商城等B2C 平台上的购物经验，说说B2C 2．结合本节内容，谈谈B2B 平台的交易流程是怎样的。
3．简述B2C 的概念。
第四单元
熟悉网络营销的概念、职能、策略
熟悉营销目标的确定、营销战略的构思
熟悉搜索引擎营销、微博营销、微信营销、社群营销、短视频营销、直播营销
网络营销的职能
网络营销的策略
网络营销方法
社群营销
短视频营销
直播营销
关于“米粉”的微博短视频营销品牌植入
小结1、掌握网络营销的职能和策略
2、掌握网络营销的策划流程
3、掌握几种常见的网络营销方法
思考及作1．网络营销与传统市场营销有什么区别？
2．产生网络营销的原因是什么？
3．当一个品牌进入国外市场时，应分析其在社会文化方面的哪些营销因素？4．相对于微信公众号营销，短视频营销有何优势？
第五单元
了解电子商务面临的安全威胁和对安全的基本要求
熟悉安全技术以及安全管理措施
熟悉电子支付的架构、特点、工具
熟悉网上银行、第三方支付和移动支付
电子商务安全技术
电子商务安全的日常防范
电子支付的架构
电子支付的工具
第三方支付
移动支付
树立电子商务安全防范意识
电子商务安全技术
知识回顾：前面介绍了规划网络营销的相关知识，主要是网络营销方法的具体应用。
本章介绍电子商务安全和电子支付的相关内容。
随堂活动：试着将SSL与SET 进行比较，说说二者的相同点和不同点。
内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
第五单元电子商务安全与支付
学习计划表
引导案例
5.1 电子商务安全
5.1.1 电子商务面临的安全威胁
5.1.2 电子商务对安全的基本要求
5.1.3 电子商务安全技术
5.1.4 电子商务安全管理措施
5.2 电子支付
5.2.1 电子支付的架构和特点
5.2.2 电子支付的工具
5.2.3 网上银行
5.2.4 第三方支付
5.2.5 移动支付
巩固与练习
知识归纳图表
课后练习
电子支付的架构支付宝的担保交易模式
小结1、掌握电子商务安全的理论知识
2、掌握电子支付的主要手段
思考及作业想一想：
1．根据你对CA 认证中心的了解，简述其能提供哪些服务？
2．结合自身使用支付宝的体验和本节内容，说说支付宝采用了哪些安全技术确保支付安全？
3．第三方支付的概念是什么，第三方支付的交易流程是怎样的？
4．用户进行日常电子商务活动时，应该如何采取措施进行安全维护？
5．SSL、SET 分别是什么，有什么作用？
第六单元
了解电子商务物流的特点与实现模式
熟悉电子商务物流配送中心
了解电子商务供应链的特征与构建
了解智慧物流的产生、发展、定义、技术以及在电子商务领域的应用
电子商务物流的实现模式
电子商务物流作业流程
电子商务物流配送中心
电子商务供应链的构建
智慧物流的技术和应用
物流联盟的逻辑
电子商务物流作业的详细流程
智慧物流的应用
知识回顾：前面的章节中讲解了电子商务安全与电子支付。
本章介绍电子商务物流与供应链管理的相关内容。
随堂讨论：近年来，智能快递柜收费的相关新闻引发众多争议，你认为智能快递柜应如何实现盈利？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
第六单元电子商务物流及供应链管理
学习计划表
引导案例
6.1 电子商务物流
6.1.1 物流的含义
6.1.2 电子商务物流的特点与实现模式
6.1.3 电子商务物流配送的特点和流程
6.1.4 电子商务物流配送中心
6.2 电子商务供应链管理
6.2.1 供应链与供应链管理
6.2.2 电子商务供应链的特征
6.2.3 电子商务供应链的构建
6.3 智慧物流
6.3.1 智慧物流的产生与发展
6.3.2 智慧物流的定义
6.3.3 智慧物流的技术
6.3.4 智慧物流在电子商务领域的应用
巩固与练习
知识归纳图表
课后练习
一般的电子商务物流作业流程
分拣机器人工作场景
掌握电子商务物流的实现模式和配送作业流程
了解供应链以及供应链管理
熟悉智慧物流的技术和行业应用
．以菜鸟为例，结合自己的相关经验和理解，分析物流联盟模式是怎样运作的。
．根据你的理解，说说电子商务供应链管理的相关人员需要具备哪些能力和素质？．结合本节内容，说说分拣机器人是如何工作的。
．相对于传统物流园区，智慧物流园区有哪些优势。
第七单元
了解客户服务与管理的概念
熟悉客户服务的分类、特性和方式
熟悉网络客户服务的基本要求、内容和技巧
熟悉客户关系管理的概念、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理
客户服务的分类
客户服务的方式
网络客户服务的内容
网络客户服务的技巧
客户满意度管理
客户忠诚度管理
接待客户的技巧
缩短响应时间的技巧
售后问题处理的技巧
回访老客户的技巧
提高客户满意度和客户忠诚度
呼叫中心客服人员菜鸟人工智能客服回答问题的场景
小结1.掌握客户服务的方式
2.掌握网络客户服务的内容
3.掌握网络客户服务的技巧
4.掌握客户满意度管理
5.掌握客户忠诚度管理
第八单元
熟悉新零售概述、平台、未来发展方向
熟悉移动电商概述、平台、主要服务
熟悉跨境电商概述、平台、物流、支付
熟悉农村电商概述、平台、物流
熟悉电子商务行业应用
新零售产生的原因和特点
新零售平台及其运营特点
移动电商主要服务
跨境电商物流与支付
农村电商的作用
农村电商物流
在线教育、在线旅游、互联网医疗、互联网金融
新零售的模式
互联网医疗、互联网金融
小米之家场景化设计。