销售时抓住最佳时机,主动争取成交.
销售过程中的时机把握话术技巧与方法
销售过程中的时机把握话术技巧与方法在现代商业社会中，销售是企业获得利润和增长的关键。
然而，要成功完成销售任务并赢得客户的信任和支持并不容易。
销售过程中的时机把握是销售人员需要掌握的重要技巧之一。
通过善于把握时机，销售人员可以更好地引导对话，从而更好地满足客户需求并达成交易。
本文将介绍一些在销售过程中有助于把握时机的话术技巧和方法。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
销售人员在与客户交流时，应注重倾听和理解客户的需求，而不是只关注自己的产品或服务。
通过积极倾听客户的需求和关注点，销售人员可以更好地把握时机，并找到满足客户需求的最佳解决方案。
其次，销售人员应学会提问和回答问题。
有效的问题可以帮助销售人员深入了解客户的需求，并更好地把握时机。
通过提问，销售人员可以引导对话，向客户展示自己的专业知识和经验，并有效回答客户的疑问和担忧。
同时，销售人员还应学会灵活回答客户的问题，以便能够充分展示产品或服务的特点和优势。
第三，销售人员需要善于利用积极语言和肢体语言。
积极的语言可以帮助销售人员与客户建立亲近的联系，并增强客户的信任感。
销售人员应使用积极的词汇，例如“我们可以”、“我们可以帮助您”等，以表达自己的专业性和服务意愿。
此外，销售人员的肢体语言也很重要。
他们应学会保持自然的姿势和微笑，并与客户建立眼神接触，以表达友好和信任。
第四，销售人员需要懂得如何解决客户的疑虑。
在销售过程中，客户可能会产生一些疑虑和担忧。
销售人员应学会倾听和理解客户的疑虑，并用恰当的方式进行回应。
他们可以使用一些积极的话术，例如：“我完全理解您的担忧，让我解释一下……”或者“我们的产品经过了严格的测试和审核，您可以放心购买。
”通过积极解决客户的疑虑，销售人员可以更好地把握时机，并推动交易的顺利进行。
第五，销售人员应当具备较强的沟通能力。
在与客户交流时，销售人员应注意自己的语速、语气和用词。
他们应用简明扼要的语言表达清晰，避免使用复杂和专业的术语，以确保客户能够理解和接受。
促成大订单的销售技巧
促成大订单的销售技巧销售中，成交是最重要的一环。
前期无数次的攻坚奋战，都是为最后的成交做铺垫。
但是，让一个人把钱掏出来也是痛苦的。
10条经典促单话术，既能提升成交效率，又能降低客户掏钱的痛苦。
1、直接要求法也就是赢得客户的出售信号时，轻易明确提出交易。
采用轻易建议法，必须尽量避免操之过急，关键就是客户抒发了明晰的出售信号。
这时，你可以直接和客户说：王总，如果没有其他问题，我们现在就签单吧。
笑了笑之后，必须静待客户的反应。
此时，千万不要害怕疑虑。
在客户没答复之前，不要再多说道一句话，不要引诱顾客的注意力。
2、二选一法就是说，销售人员必须给客户提供更多两种解决方案。
无论客户选什么，都就是你想达成一致的结果。
使用二选一法的本质，就是让顾客避开“要还是不要”的问题，进入“要a还是要b”的问题。
举个例子：王总，您就是必须红色这款，还是白色这款？白色很百搭，但是红色更容易提高你的气场。
注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择。
选择太多，客户反而会犹豫。
3、总结利益成交量法把产品特点与客户内心需求点，密切结合起来。
总结出客户最关心的利益，促使成单。
总结利益成交法，由3个基本步骤组成：第一步：商谈时确认顾客高度关注的核心利益。
第二步：总结出这些利益。
第三步：做出出售同意。
举个例子：王小姐，我们前面探讨过，这种配备高速电机的吹风机（特征）比通常吹风机输出功率慢两倍（优点）能使您节约15分钟吹头发时间（利益）最重要的，不能受伤至头发（利益）这些您都清楚吧（试探成交）如果对方存有积极主动澄清，就可以进一步促单：您喜欢黑色机身还是白色机身？采用这种方法的关键，就是销售人员必须把握住顾客真正在乎的市场需求，存有针对性地总结产品优点，不要“眉毛胡子一把抓”。
注意，顾客提出异议的方面，可直接忽略。
不能加以解释作为优点总结，以免遭到顾客的再次反对。
4、优惠成交量法优惠成交法，又叫让步成交法。
就是指销售人员，通过提供更多优惠，使得客户马上出售。
如何把握与顾客的成交时机
如何把握与顾客的成交时机把握与顾客的成交时机是一个关键的销售技巧，对于销售人员来说至关重要。
以下是一些建议，帮助你更好地把握与顾客的成交时机。
1.了解顾客需求：在与顾客交流时，确保你充分了解他们的需求和期望。
这样可以更好地了解顾客购买的动机和时间表。
2.建立信任关系：与顾客建立良好的信任关系是非常重要的。
顾客通常会更加倾向于与他们信任的销售人员达成交易。
真诚的沟通和与顾客建立合作伙伴关系可以帮助你更好地把握时机。
3.寻找购买信号：当与顾客交流时，要留意他们的购买信号。
这可能是他们对产品或服务的兴趣明显增强，或者是他们提出了具体的采购问题。
寻找这些信号意味着顾客对购买已经有了一定的意愿，这是把握时机的好机会。
4.提供解决方案：当顾客提出问题或需求时，要能够迅速、准确地提供解决方案。
这可以帮助顾客更好地了解产品或服务，并加强他们购买的意愿。
5.创造紧迫感：创造紧迫感对于把握时机至关重要。
销售人员可以通过提供有限的优惠或促销活动，或者通过强调产品或服务的独特性和需求的紧迫性来创造紧迫感。
这将鼓励顾客尽早作出购买决策。
6.推进销售进程：在与顾客的交流中，要能够推进销售进程，了解他们的购买意愿和时间表。
这可以通过提供更多的信息、解决顾客的疑虑或提供购买计划等方式来实现。
确保你在推进销售进程中与顾客保持良好的沟通，帮助他们更好地作出决策。
7.提供多种选择：顾客在作出决策时通常喜欢有多种选择。
因此，你可以提供不同的产品或服务选项，以满足不同顾客的需求。
这样，顾客可以在多个选择之间进行比较，从而更容易做出购买决策。
在与顾客的交流中，把握时机是一门艺术和技巧。
通过了解顾客需求，建立信任关系，寻找购买信号，提供解决方案，创造紧迫感，推进销售进程，提供多种选择，以及跟进和维护关系，你可以更好地把握与顾客的成交时机。
这将提高你的销售成果和客户满意度，进而促进业务的增长。
销售业务20种绝对成交技巧
销售业务20种绝对成交技巧为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。
在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。
也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。
下面介绍成交的20种技巧，应针对不同的客户灵活使用。
1.直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2.二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法。
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
销售成交的七大步骤，一步一步做，业绩自然稳步提升
销售成交的七大步骤，一步一步做，业绩自然稳步提升
销售是有方法的，成交是有话术的，在你还不如别人的时候，这些是能够让你成交最快的方式，今天我就告诉你成交的七个步骤，只要你从一做到七，这单90%签成。
第一步：接触客户，认识客户，也让客户认识你，并且也要让客户知道你是做什么的。
第二步：建立信任，只有客户相信你，你说的话，他才会相信，否则不管你说什么，他都会打个问号，也就是不相信。
第三步：挑掘需求，俗话说无需求不成单，而且客户没有这方面的需求你强加给他，他也不会心甘情愿的购买，这样就会背离我们做销售的初衷，而且你的口碑也会一落千丈。
第四步：放大痛点，客户有需求，必定有痛点，方法痛点是让他快速成交的关键。
第五步：提供方案，也就是提供一个解决他痛点的方案，也可以说是解决他需求的方案。
第六步：多个报价，多个方案，让客户去选择，如果客户有选择困难症，那么我们就帮他选择一个他看的时长最久的一个方案。
第七步：成功签约，一定要敢于提出成交，敢于让客户交钱，很多销售都不好意思提钱，其实你越好意思，客户反而越不好意思。
销售员的主动销售技巧
销售员的主动销售技巧在竞争激烈的市场中，作为销售员，掌握主动销售技巧是至关重要的。
通过主动销售，销售员可以主动接触潜在客户，提供个性化的解决方案，以此来满足客户需求并促成销售。
本文将介绍几种提高销售员主动销售能力的技巧和策略。
1. 充分了解产品或服务在进行销售前，销售员首先需要全面了解自己所销售的产品或服务。
这包括产品的特点、优势和功能等。
只有了解产品的细节，才能有效地向客户传达价值，并回答客户的问题和疑虑。
2. 建立积极沟通销售员应通过积极主动的沟通来建立与潜在客户的良好关系。
这包括使用亲切友好的语气，倾听客户需求并提供个性化的解决方案。
建立良好的沟通可以帮助销售员更好地理解客户的需求，打造与客户的良好关系，并最终促成销售。
3. 创造销售机会销售员应该主动寻找销售机会，而不仅仅是等待客户的来电咨询。
这可以通过积极网络营销、参加行业展会和活动、与潜在客户建立联系等方式实现。
通过主动创造销售机会，销售员可以拓宽销售渠道，提高销售额。
4. 提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，销售员应该能够提供个性化的解决方案。
这可以通过了解客户的需求并根据其具体情况调整销售策略来实现。
个性化的解决方案可以增加客户的满意度，提高销售转化率。
5. 建立客户信任在销售过程中，建立客户的信任是非常重要的。
销售员应该诚实可靠，遵守公司政策和承诺，并提供高质量的产品和服务。
通过建立客户信任，销售员可以长期维护良好的客户关系，获得重复销售和口碑传播的机会。
6. 处理客户异议在销售过程中，客户可能会提出异议或疑虑。
销售员应该善于处理这些异议，提供有力的论据和解释，并努力解决客户的疑虑。
通过积极应对客户异议，销售员可以增加客户的信任度，并提高销售成功的概率。
7. 持续学习和提升销售行业发展迅速，销售员应该持续学习和提升自己的销售技巧和知识。
这可以通过参加销售培训、阅读相关书籍和参与行业研讨会等方式实现。
持续学习和提升可以帮助销售员了解市场趋势，掌握最新的销售技巧，并不断提高自己的销售能力。
商品销售流程
商场的日常经营中，最重要的就是销售商品。
一切活动都围绕着销售做文章，没有销售就没有商场的存活。
销售商品的成功与否主要靠的是服务员，就商品的销售做出了如下流程供各位参考：（一）必备的商品知识:1. 服务员要熟悉和掌握本柜经营的商品1）商品的种类、类别、档次；商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。
2）商品的产地、商标、包装、生产时期；3）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修；4）现有存货数量及存放地点2. 熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。
3. 熟悉和掌握本商场的经营布局。
（二）成交过程一步骤步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系1. 当有顾客临近时，要在第一时间内（争取在头三十秒）与客人打招呼；2. 向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说: “欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品3. 分析不同类型的顾客1）对于全确定型顾客（买客）应快速提供服务，尽快完成成交。
2）对于半确定型顾客（看客）应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。
3）对于不确定型顾客（游客）应满腔热情，留给他们良好的印象。
步骤二:主动促成成交1. 掌握接近顾客的最佳时机以下情况是接近顾客的时机:1）顾客不停对商品鉴赏2）手拿商品考虑时3）四处张望，找营业员询问时4）顾客在寻找某一商品的时候5）顾客突然在营业员面前停下的时候6）朋友间就某商品互相谈论时2. 在不同的情况下按下列要求接待顾客1）等待顾客时：（1）坚守固定的位置（2）保持良好的姿势（3）进行商品整理（4）做小范围的清洁卫生。
2）禁忌：（1）闲聊（2）前伏后靠，胡思乱想（3）串岗离岗（4）打哈欠，伸懒腰（5）四周张望（6）失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。
3）应付多位顾客时：应接一顾二招呼三。
3)正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等：顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼5) 顾客高峰时：(1) 依客人先后顺序接待(2) 尽量缩短接待顾客的时间(3) 别忘了向客人说礼貌用语(4) 接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”6) 遇到商品断货时，要注意服务方式：(1) 缺货时，要向顾客深切地道歉(2) 介绍代替的商品(3) 如果有确切的到货日期，要明确告知(4) 为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话等内容(5) 万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。
销售员获得订单的五大技巧
销售员获得订单的五大技巧在现代商业市场中，销售员的角色至关重要。
他们负责向潜在客户销售产品或服务，并使客户下单购买。
然而，获得订单并不容易，需要一定的技巧和策略。
本文将介绍销售员获得订单的五大技巧，帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得成功。
第一，建立积极的沟通和人际关系。
积极的沟通是销售员获得订单的关键。
销售人员应该努力与客户建立良好的人际关系，并使用积极的语言和态度与客户交流。
在与客户对话时，销售员应倾听并理解客户的需求，尽可能提供所需的解决方案。
通过与客户建立信任和友好的关系，销售员可以更容易地说服客户下单购买。
第二，了解产品和市场。
销售员需要深入了解所销售的产品或服务的特点和优势，并与竞争对手进行比较。
他们应该了解产品或服务的独特之处，并能够向潜在客户解释为什么选择他们的产品或服务。
此外，销售员还应该熟悉市场趋势和竞争对手的策略，以更好地回应客户的疑问和挑战。
第三，精确把握客户需求。
销售员必须准确地理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
为了达到这一目标，销售员可以通过问问题和倾听客户的回答来了解他们的具体需求和要求。
销售员应该通过提供适当的产品或服务来满足客户的需求，并强调其独特优势。
通过准确地把握客户需求，销售员可以建立客户的信任感，并更容易地促成交易。
第四，善于利用销售技巧。
销售人员应熟悉和掌握各种销售技巧，以提高销售效果。
例如，他们可以利用积极的销售语言，如使用积极的词汇和鼓励性的句子来引起客户的兴趣。
销售员还可以使用演讲技巧和身体语言来增加说服力。
此外，销售人员还应该灵活运用个性化销售策略，以满足不同客户的需求和偏好。
通过善于利用各种销售技巧，销售员可以更有效地说服客户下单购买。
第五，建立长期客户关系。
销售员获得订单后，要注意维护和发展客户关系。
销售员可以通过关怀客户，提供优质的售后服务和解决客户问题来建立良好的长期客户关系。
此外，销售员还可以与客户保持定期的沟通和交流，了解客户的变化需求，并根据客户的反馈进行调整。
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销售时抓住最佳时机，主动争取成交
抓住最佳时机，主动争取成交
在销售工作中，销售人员经过千辛万苦，其目的只有一个，就是成交。
成交是客户接受销售人员的劝购，立即购买产品或填写订单的行动。
它是推销活动的最终目的，也是推销全过程中最重要的环节。
只有成功地达成交易，才算是成功地完成了推销活动。
而在实现成交的过程中，如何巧妙、准确地把握好最佳成交时机，又是最关键的一环。
很多销售人员之所以以失败而告终，就在于没有准确把握住成交的最佳时机。
那么，销售人员如何巧妙、准确地把握成交的最佳时机呢？
一、学会识别成交机会，反复尝试成交
只有学会识别成交机会，并主动提出成交要求，才能避免好的交易泡汤。
然而，很多时候，客户不会主动请求购买，销售人员需要在恰当的时机主动请求客户购买。
那么，销售人员应在什么时候向客户提出购买请求呢？大多数客户只有在了解了产品及购买的好处之后才会产生购买的想法；但是，也有个别客户只需简单地了解产品即采取购买行动。
对于某些客户来说，销售人员第一次访问开始不久，购买的想法即告产生；而对另一些客户来说，经过多次面谈，所有的问题都得到满意的答复之后，才会产生购买的想法。
当销售人员确信客户已经准备购买时，成交的时机就出现了。
有人说，每次推销只有一个最佳的成交时机，错过了这个时机，再想得到订单几乎是不可能的。
这种说法并不正确。
事实上，成交的机会并非只有一个，在整个推销过程中，销售人员应学会识别成交机会，反复尝试，不断试探成交的可能性。
通常，有以下情况出现时，销售人员应试着要求客户采取购买行动：
1．客户心情非常快乐时。
2．当客户表示对产品非常有兴趣时c
3．当销售人员对客户的问题做了解释说明之后。
4．在介绍了产品的主要优点之后。
5．解释完并克服客户异议之后。
6．客户对某一销售要点表示赞许之后。
7．客户仔细研究产品、产品说明书、报价单、合同等等之后。
二、密切关注并识别成交信号
巧妙而准确地捕捉成交时机，需要每个销售人员都要随时关注潜在客户的一言一行，通过客户的外在表现去判断其内心的真实想法，捕捉成交的信号。
前一节我们已经详细介绍过客户发出的各种成交信号，即语言信号、行为信号、表情信号和事态信号。
在推销过程中，如果客户已经产生购买意图，那么这种意图就会有意无意地通过语言、行为、表情和事态流露出来。
尽管成交信号并不必然导致成交，但销售人员可以把成交信号的出现当做促进成交的最佳时机，而抓住机会，敲定订单。
三、失而复得的成交时机
有时，销售人员采用各种方法和技巧来促成交易，最终还是失败了，并不是因为方法和技巧不够好，也不是因为执行得不好，而是因为时机选择不当。
而害怕时机选择不当则是很多销售人员严重的心理负担，以致贻误时机。
然而，因要求客户成交过早或过迟而失败，并不一定是毫无办法挽救的事情。
在销售过程中，从寻找客户、约见客户，直至最后成交，并不一定需要按部就班地经历每一个阶段，成交时机蕴藏在每个阶段之中，随时都可以成交，随时都有成交机会出现。
而且一次机会的丧失并不意味着机会永远消失。
在客户做好准备之前，你就提出成交要求，可能会遭到拒绝，但不要气馁，一旦发现客户可能尚未准备好，还可以返回去重新推荐产品，再次争取成交。
如果客户热情高涨时，你却没有注意到成交迹象，直到客户离去你才发现为时已晚，那么，在总结教训的同时，可再次与客户洽谈，不可再犯同样的错误。
总之，成交机会是可以失而复得的，丧失一次成交机会并不可怕，也就是说，你必须不止一次地争取成交。
在精心准备推荐产品时，你应该设计好几种成交法，如果头一次努力没有成功，下一次努力还有可能产生较好的结果，但要注意，千万不要再犯头一次犯的错误。
四、捕捉最佳成交时机应注意的细节问题
在捕捉最佳成交时机时，销售人员还应该注意以下几个方面的细节问题：
1．注意说话的方式和语气。
销售人员说话的方式应该是平等的、积极的，口气应该是和蔼、协商式的，不要向客户发出最后通牒式的命令：你到底买不买？我们今天能否达成协议？也不要使用否定式的问句：您对我们的产品不感兴趣，是吗？等等。
2．掌握正确成交的方法。
捕捉到了成交时机，如果方法不对，也会使良机交臂而过。
成交的方法较多，用得最多的有请求成交法、假定成交法、选择成交法，如您准备买多少呢？小姐，
您就要这件吧？您是前提下，激发客户的购买欲望，而不能凭空使客户产生购买动机，采取购买行为。
3．购买能力成交的关键
要想促成交易，客户应具有一定的购买能力。
客户具备稳定的收入、资金充裕、经济状况良好，也是达成交易的必不可少的关键。
4．良好的时机成交的可能性
在推销工作中，销售人员利用良好的时机为交易提供了可能性。
许多销售人员担心错过成交机会，常常产生不必要的紧张情绪，在不恰当的时间与不适宜的场合催促客户做出购买决定；还有的销售人员在客户犹豫不决的时候，不是主动采取措施，而是消极等待对方的回应，往往错失大好的成交时机。
5．适当的产品或服务成交的基本条件
要想促成交易，销售人员必须向客户提供适当的产品或服务。
推销产品在品种、规格、式样、价格及售后服务等方面要基本符合客户的要求，质量比较可靠，数量比较充裕，产品的运输、储存、使用规程、保养维修、交货期限诸方面也符合客户提出的要求。
6．互通信息成交的重要条件
客户与销售人员之间互通信息，对成交产品的价值与使用价值有一个较为全面的认识，对其所带来的利益与存在的缺点亦有共识。
五、促成交易的窍门
了解促成交易的要素之后，销售人员还应熟练掌握各种促成交易的技巧，要不失时机地采用相应的技巧促成拍板成交。
下面我们来介绍几种经常使用并行之有效的成交小窍门：
1．征询客户意见
有时，销售人员并不能肯定是否该向客户征求订单，也不敢肯定自己观察到的购买信号是否准确，在这些情况下，最好能够使用征求意见法。
举一个例子来说，销售人员可以对试穿衣服的客户说：先生，您认为这件衣服合身吗？先生，您对这件衣服还有其他意见吗？利用这种征询客户意见的方式可以探测出水的深浅，在没有压力的环境下征求客户下单。
如果得到一个肯定的答复，那你就可以填写订单了。
2．从较小的问题着手
从较小的问题着手就是采用次要问题成交，或者避重就轻成交。
它是销售人员以较小的问题来间接地促成交易的方法，即请客户做出一个较小的决定，而不是一下子就要做出重要的决定，比如让他们回答这件衣服我先帮你包起来，好吗之类的问题。
比如，销售人员：除了这些，您还选点别的吗？客户：不看了，就这些吧！（成交！）
又如，销售人员：您看这些赠品怎么样？客户：还行！（成交！）
再如，销售人员：您的送货地址是？客户：地址是（成交！）
从小的问题着手，可以减轻客户成交的心理压力，从而促成交易。
3．给客户直接建议
当客户对产品没有问题可提时，销售人员就可以直接建议客户购买。
但是，在建议购买时绝不能使用您到底买不买或您定下来了吗之类的语言，这会使客户感到不自在，而且很可能得到否定的回答。
这时正确做法应该是：首先扼要归纳一下产品的特点和客户所能得到的利益，概括一下客户应购买的原因，然后很自然地问：您看这件产品怎么样？
4．替客户做出决定
客户常常在销售人员介绍完产品后，无法果断地做出决定。
那种犹豫不定，尤其在交款前举棋不定，希望再考虑和商量的做法，其实是客户害怕做出错误决定的表现。
此时，销售人员千万不能失去耐性，帮助客户做出决定是很好的一种促成技巧。
5．运用沉默给客户带来购买的心理压力
有时候，成交与不成交的界限在于销售人员的坚持程度。
遇到问题和困难时，销售人员不能放弃，只有坚持，才能够达成最终的成交。
销售人员需要学会运用沉默的压力让客户说出真正的问题，然后再针对产品的质量、售后服务或价格等问题进行解说。
在推销的过程中，被拒绝是正常现象，销售人员并不介意此过程的重复，会坚持到最后的成交。
销售人员需要灵活运用成交技巧，才能达成真正的成交。
6．给客户制造一种机不可失的紧迫感
制造紧迫感就是让客户感到若错过了机会，以后就很难买到这么合适的产品了，是一种坚定客
户购买决心的方法。
运用此法可使客户感到若不下决心购买，以后不是买不到，就是价格上涨，但这种方法只适用于短缺产品或有销售时间性的产品，反之会事与愿违。
当销售人员明确产品数量有限或者有期限时，客户会产生错过之后买不到的焦虑。
销售人员通过有感情的语言强调产品的有限数量或期限，就会进一步提升客户的购买紧迫感，这非常有助于订单的促成。
专家点拨
在成交阶段里，销售人员并不是束手无策的，而是要更努力地冲刺。
这一阶段的核心是促成交易。
一个优秀的销售人员往往是一个善于成交的人。
一个不善于成交的人常常不是一个合格的销售人员。
推销学家指出，一个无法成交的销售人员，不是一名真正的销售人员，而只是一个健谈者。
为了有效地促销交易，销售人员必须事先掌握促成交易的基本要素和技巧，帮助客户迈出最关键的一步实现成交。