部门设置说明

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公司组织架构部门岗位设置部门职能和岗位职责说明

公司组织架构部门岗位设置部门职能和岗位职责说明

公司组织架构部门岗位设置部门职能和岗位职责说明一、公司组织架构1.高层管理层:董事会、总经理、副总经理等;2.中层管理层:市场部、人力资源部、财务部、技术部等;3.基层员工:市场营销人员、人力资源专员、财务会计、技术工程师等。

二、部门岗位设置公司的部门岗位设置取决于公司的规模、业务需求和组织架构。

不同公司可能有不同的部门设置,以下是一个示例:1.市场部:市场部负责市场调研、产品定位、品牌推广和销售策略等工作。

2.人力资源部:人力资源部负责员工招聘、培训和绩效管理等工作。

3.财务部:财务部负责公司的财务管理、资金运营和成本控制等工作。

4.技术部:技术部负责产品研发、技术支持和信息安全等工作。

5.客户服务部:客户服务部负责客户投诉处理、客户关系维护和客户满意度调查等工作。

1.市场部-市场调研:负责对市场进行调研,了解市场需求、竞争对手和潜在客户,为产品定位和市场推广提供依据。

-产品定位:根据市场调研结果,确定公司产品的定位和特色,制定产品推广策略。

-品牌推广:通过广告、宣传和促销活动等方式,提高公司产品的知名度和美誉度,提高销售额。

-销售策略:制定销售目标和销售计划,指导销售团队开展销售工作,提高销售业绩。

2.人力资源部-员工招聘:根据公司的招聘需求,组织招聘活动,吸引和筛选合适的员工。

-培训管理:制定员工培训计划,组织培训活动,提升员工的专业能力和综合素质。

-绩效管理:制定绩效考核制度,评估员工的工作表现,激励和奖惩员工。

-员工关系维护:处理员工的问题和投诉,维护良好的员工关系,提高员工满意度。

3.财务部-财务管理:负责公司的财务核算、报表编制和盈亏分析,确保财务数据的准确性和及时性。

-资金运营:管理公司资金的收支,制定合理的资金计划,提高资金的利用效率。

-成本控制:跟踪和控制公司的各项成本,寻找成本节约的机会,提高公司的盈利能力。

4.技术部-产品研发:根据市场需求和公司战略,进行产品研发工作,提高公司产品的竞争力。

企业组织机构与部门设置说明

企业组织机构与部门设置说明

企业组织机构与部门设置说明企业组织机构与部门设置说明组织机构图:企业负责人(总经理)法定代表人(董事长)质量管理部验收组:验收员仓管组:仓管员质量跟踪,产品不良事件检测,产品召回负责人:采购部销售、售后服务部维修部注:质量管理/采购/销售、售后服务岗位不得相互兼任部门设置说明:一、董事长职能:董事长是本公司的法定代表人和重大经营事项的主要决策人,领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等,在“合法经营,质量为本”的思想指导下进行经营管理。

对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。

合理设置并领导质量组织机构,保证其独立、客观地行使职权,充分发挥其质量把关职能,支持其合理意见和要求,提供并保证其必要的质量活动经费。

董事长的职责包括:1.主持召开股东大会、董事会议,并负责上述会议决议的贯彻落实。

2.召集和主持管理委员会会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度经营计划以及日常经营工作中的重大事项。

3.提名公司总裁和其他高级管理人员的聘用和解职,并报董事会批准和备案。

4.决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式,并报董事会批准和备案。

5.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司的财务状况。

6.签署批准调入公司的各级管理人员。

7.签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。

8.处理其他由董事会授权的重大事项。

9.董事长不能履行职责时,可授权总经理代理。

二、总经理职能:总经理的岗位职责包括:1.向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识。

2.制定并颁布质量方针,营造企业价值观。

3.制定公司总质量目标,并批准各部门质量目标。

4.任命各部门经理、管理者代表。

5.批准质量管理制度和程序文件。

6.确定选定新代理品种。

7.合理配置资源,确保各部门正常运作。

8.重视客户意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决,以及质量改进。

品牌连锁公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版

品牌连锁公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版

品牌连锁公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版一、组织机构设置1.总部:总部是品牌连锁公司的决策和管理中心,负责整个品牌连锁公司的战略规划、市场推广、运营管理等工作。

总部的组织机构包括董事会、行政部门、人力资源部、财务部、市场部、运营部等。

-董事会:董事会是品牌连锁公司的最高决策机构,由董事长和董事组成。

董事会负责制定公司的战略规划和发展方向。

-行政部门:行政部门负责公司内部的日常事务管理和协调工作,包括人员招聘、培训、办公环境管理等。

-人力资源部:人力资源部负责人员招聘、薪资福利管理、绩效考核、员工培训等工作。

-财务部:财务部负责公司的财务管理、预算控制、成本分析等工作。

-市场部:市场部负责品牌宣传和市场推广工作,包括广告投放、促销活动等。

-运营部:运营部负责门店运营管理,包括选址、装修、库存管理、销售监控等。

2.分公司:分公司是总部下设的地区性管理机构,负责管理和监督各地区门店的运营工作。

分公司的组织机构包括总经理办公室、市场部、运营部等。

-总经理办公室:总经理办公室负责分公司的整体管理和决策,协调各部门工作。

-市场部:市场部负责分公司的市场营销工作,制定和执行地区的市场推广策略。

-运营部:运营部负责分公司的门店运营管理,包括人员安排、库存控制、销售分析等。

3.门店:门店是品牌连锁公司最基层的组织单位,负责产品销售和服务提供,门店的组织机构包括店长办公室、销售部、售后服务部等。

-店长办公室:店长办公室是门店的管理中心,由店长和副店长组成,负责门店的整体管理和决策。

-销售部:销售部负责门店的产品销售工作,包括客户接待、销售推广、订单处理等。

-售后服务部:售后服务部负责门店的售后服务工作,包括产品维修、投诉处理、退换货等。

二、岗位职能设置1.总部岗位职能设置-董事长:负责公司的整体战略规划和决策,制定公司发展方向。

-高级经理:负责总部的具体管理工作,协调各部门间的合作,并向董事长汇报工作情况。

部门设置岗位安排与说明

部门设置岗位安排与说明

附件1:部门设置、岗位安排与说明XX团部门介绍:负责领导XX职能部门的工作,制定学生会的规章制度,制定本届学生会的目标和任务,召集学生会全体会议,负责日常事务的决策和审批,并向团总支提议批准任免学生会个工作机构和职能部门负责人,定期向院团总支和本届学生会全体会议提交工作总结和下阶段工作安排。

岗位设置: XX1人,副XX3人,秘书长1人秘书处部门介绍:秘书处是学生会的枢纽部门,负责统筹协调XX团与XX部门的工作,负责学生会日常事务;定期做好学生全体成员的工作考核并通报考核结果与整改措施;负责学生会全体会议、XX 团会议的通知、安排、记录;负责安排会议室使用,监督XX部门工作情况,发现问题及时上报;撰拟,保存,收发计划、总结等文件;院学生会内部制度的制订和实施;负责学生会的档案资料文件管理;编辑工作简报;组织学生会内部活动;做好与XX院学生会的外联工作。

岗位设置:副秘书长2人XX:部门介绍:负责配合校、院XX项活动的宣传工作,开展相关有特色的学生活动。

负责学生会XX项活动的相关技术保障,大型活动通讯和日常活动通讯审核,宣传物品管理,手绘及会场布置等宣传工作。

指导XX班委会宣传委员工作,配合学生会XX部开展工作。

岗位设置:部长1人,副部长1人新媒体网络部:部门介绍:负责院会微信公众平台、微博、人人主页的运营,跟进学校生活最新动态,开拓网络思政教育,宣传教育同学,引导鼓励同学;负责线上活动的举办;负责活动网络宣传图片以及展板的制作;配合学生会XX部完成XX项活动的网络宣传工作.岗位设置:部长1人,副部长1人学习部部门介绍:为同学们提供内容新颖、题材学习讲座及XX种学习活动,包括举办辩论赛和知识竞赛等思辨性较强的活动,英语口语比赛、计算机竞赛等专业性较强的活动,学习部还将为本院学生的学习问题排忧解难,加强数学专业学习,与XX位老师做好交流,协助同学们成为专业精湛,知识广博的人才,全面提高我院学生综合素质。

XX公司机构职能的书面说明

XX公司机构职能的书面说明

XX有限公司组织架构及岗位说明一、组织机构图二、部门设置说明(一)、最高决策机构:董事会为XX公司的最高权利机构,主要负责公司的经营决策、公司制度的审批、高层管理人员的聘用等方面重大决策。

设董事长,对董事会负责,是公司的法定代表人和重大事项的主要决策人。

(二)、总经办设置:公司设总经办,由CE0领导,由资本副总经理、经营副总经理、总经办主任为成员,下设总经办办公室、经营核算部。

CE0主持公司日常经营管理。

(三)国内营销中心设置:国内营销中心设电商部、医护渠道部、区域销售部、礼品团购部、订单部和品牌设计部、品牌中心、欧丽白项目组均由营销副总裁领导,各部门总经理负责本部门日常工作。

(四)国外销售部设置:由国外销售部总经理领导,成员由外贸经理、外贸业务员、外贸跟单、平面设计师组成。

(五)国际品牌拓展部设置:由国际品牌拓展部总经理领导,成员由外贸经理、外贸业务员、外贸跟单、平面设计师组成。

(六)跨境电商一部设置:由跨境电商一部总经理领导,成员由运营经理、运营专员、物流专员、外贸跟单、平面设计师组成。

(七)跨境电商二部设置:由跨境电商一部总经理领导,成员由运营经理、运营专员、物流专员、外贸跟单、平面设计师组成。

(七)客户管理部设置:由跨境电商一部总经理兼任,成员由国外销售部、国际品牌拓展部部分成员兼任组成。

注:客户管理部目前是虚拟管理组织。

(八)奥卡丽斯营销部设置:由董事长领导,成员由运营专员组成。

(九)国内OEM\ODM部设置:由国内OEM\ODM部总经理领导,成员由国内OEM\ODM副总经理、业务主管、业务跟单组成。

(十)研发中心设置:研发中心设研发一部、研发二部、研发三部、研发四部、外观设计组和检测中心、电子研发部(电子研发一部(非智能)、电子研发二部(智能))均由研发中心总工程师领导。

(十一)供应链中心设置:供应链中心设生管部、采购部、品质部、生产工程部、电子工程部、售后服务部、物流部、口腔制造事业部、美发制造事业部、剃须刀制造事业部、无刷电吹风制造事业部和工模注塑事业部均由常务副总裁领导。

企划部门岗位设置及设置说明

企划部门岗位设置及设置说明

企划部门岗位设置及设置说明一、部门说明1、基本信息部门名称:企划部岗位设置:企划经理、文案策划、平面设计、市场调研直接领导:人力资源总监对内协调部门:总经办、人力行政、设计中心、市场部2、部门概述根据公司整体规划,以市场和客户为中心,通过对市场信息的收集、整理与分析,制定短、中、长期宣传策划,编制企宣计划及费用预算,达成对公司业绩的有力支持。

贯彻公司的企划思路,协助领导开展营销战略和品牌战略。

关注竞争对手的市场动态,做好市场调研报告,全面系统的包装设计,提升企业在当地的品牌形象。

3、部门工作职责负责制定部门内的管理制度,并监督执行。

收集整理竞争对手及行业市场趋势等相关资料和数据,把握、分析各种情况,制定相应市场策略。

负责组织、实施有利于公司发展的各种公关、宣传工作。

负责公司企划推广活动的细节安排以及和其他合作单位活动的协调。

根据公司整体规划,以市场和客户为中心,制定短中长期的宣传策划,编制广告计划及费用的预算。

通过报纸、杂志、网络、电视等媒体及时监控竞争对手的媒体的投入情况,并做好反馈工作,为公司广告投入提供依据。

严守公司的商业机密。

做好企划部各项费用登记、报销工作。

负责公司内部活动的组织策划工作。

完成其他各项任务。

二、岗位说明1、基本信息岗位名称:企划部经理所属部门:企划部直接上级:人力资源总监岗位编制:1人直接下级:文案、平面设计、市场调研2、岗位概要全面主持负责公司企划部门各项工作,收集整理竞争对手及行业市场趋势等相关资料和数据,把握、分析各种情况,保持和发展媒体宣传合作,在了解同行业情报的基础上,积极地做好各种促销策划工作,协助直属领导制定相应的市场策略。

3、工作职责负责对企划部的整体工作的统筹、安排、管理。

制定年度、季度、月度的企划推广计划、部门预算。

负责制定安排媒体广告刊发以及排期时间。

负责各合作广告公司以及各媒体之间的联络和关系维护。

负责各媒体专题、专栏的策划。

统筹安排各销售部门的企划推广活动。

部门设置说明

部门设置说明

部门设置说明设置原则:本组织机构是结合战略和核心业务流程来确定的,本着最大化发挥公司门店团队力量,强化项目管理团队的管理职能的原则。

一、总经理:负责公司门店的全盘工作。

全面负责公司店铺的经营管理、质量管理工作。

对所经营产品的质量负全责。

全面负责采购部的工作,确保采购的产品符合法定质量要求。

确保质量方针、质量目标的贯彻落实。

二、质检部:在总经理的直接领导下,负贵全面的质量管理及检验工作。

认真学习医疗器械监督管理条例及国家法律、法规、技术标准。

负责制订各级质量责任制,组织全体员工学习有关质量管理方面的知识,并负责培训、考核。

负责全体员工一一年一度的定期体检工作。

负责有关资料的建档、存档工作,做到有据可查。

负责经营产品的有关证照、检验报告书索取。

监督检查和检验产品,严格把握质量关。

负责采购验收、销售退回验收作业指导,凭对方随货同行单(票),按照医疗器械批号核对医疗器械的相关合格证明文件(检验报告书、注册证、出厂合格证等)。

按《质量验收管理制度》执行。

全面负贵门店的验收工作。

三、销售部:销售员在企业负责人的领导下,负贵开展医疗器械的经营销售工作。

销售人员必须学习熟悉医疗器械经营、监督管理等法律、法规,做好医疗器械销售工作。

严格检查上柜商品注册证、生产企业许可证及经营许可证,以确保销售广品的合法性、可靠性。

不准销售过期、失效、不合格、淘汰的医疗器械及三无商品、过期、失效、不合格及淘汰产品不得上柜。

销售人员应做好销售记录,进行质量跟踪。

销售部门及时走访用户,及时向质量负贵人反映用户的建议意见。

严格执行本公司在质量方针和质量目标,所销售产品合格率达100%。

四、售后服务部:对所售商品均由指定售后人员负责售后服务,公司售后服务人员和厂家指定售后服务中心对用户实行统产品质量跟踪和售后服务;所有出售商品必须详细记录商品的信息,有指定的专人负责对售后进行跟踪和积极配合与厂家或供货单位的对接和联系;由客户凭保修单、购买发票享受保修及售后服务;公司售后服务人员将定期电话回访或信函回访客户,对重点产品由专人进行质量跟踪,对用户意见和建议及时记录并反馈厂家或供货单位;如出现问题及时解决,如有严重问题24小时给予解决;对售后服务及质量跟踪人员定期请厂家或供货单位培训。

公司部门设置简要情况汇报

公司部门设置简要情况汇报

公司部门设置简要情况汇报根据公司发展和业务需求,我们对公司部门设置进行了调整和优化,以提高工作效率和业务运营水平。

现将公司部门设置情况进行简要汇报如下:一、总经办。

总经办作为公司的决策执行机构,负责公司整体战略规划、内部管理和协调各部门工作。

总经办下设行政管理部、财务部和人力资源部,分别负责公司行政事务管理、财务管理和人力资源管理工作。

二、市场部。

市场部负责公司产品销售、市场营销、品牌推广和客户关系管理,以及市场调研和竞争分析工作。

市场部下设市场营销部、销售部和客户服务部,协调各部门合作,推动销售业绩的稳步增长。

三、研发部。

研发部是公司的技术核心部门,负责产品研发、技术创新和产品设计。

研发部下设产品设计组、软件开发组和硬件研发组,致力于提高产品质量和技术水平,满足市场需求。

四、生产部。

生产部负责公司产品的生产制造和供应链管理,确保产品质量和生产效率。

生产部下设生产制造部、物流管理部和质量控制部,协调生产计划和物流配送,保障产品供应。

五、客服部。

客服部负责公司客户服务和投诉处理工作,保障客户满意度和忠诚度。

客服部下设客户关系部和投诉处理部,建立健全的客户服务体系,提高客户满意度。

六、行政部。

行政部负责公司行政管理和后勤保障工作,包括办公环境维护、设备采购和人事行政管理等。

行政部下设后勤保障部、人事行政部和信息管理部,提供全面的行政支持。

七、财务部。

财务部负责公司财务管理和财务决策,包括财务核算、财务分析和资金管理等。

财务部下设财务核算部、成本管理部和资金管理部,保障公司财务稳健运行。

以上为公司部门设置的简要情况汇报,各部门将按照职责分工,密切配合,共同推动公司业务发展,实现公司战略目标。

希望各部门能够在今后的工作中,不断优化管理,提高效率,为公司发展贡献更大的力量。

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医疗器械有限公司部门设置说明一、总经理职能:领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等,在“合法经营,质量为本”的思想指导下进行经营管理。

对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。

合理设置并领导质量组织机构,保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能,支持其合理意见和要求,提供并保证其必要的质量活动经费。

总经理岗位职责1.掌管公司重大事项的决策权。

2.向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识。

3.制定并颁布质量方针,营造企业价值观。

4.制定公司总质量目标,并批准各部门质量目标。

5.任命各部门经理、管理者代表。

6.批准质量管理制度和程序文件。

7.确定选定新代理品种。

8.合理配置资源,确保各部门正常动作。

9.重视客户意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决,和质量改进。

10.主持季、年度质量分析会和全员质量管理工作例会。

11.主持对本企业质量管理工作的检查和考核。

二、质量管理部职能1.负责建立一个质量管理体系。

实施质量否决权,指导各部门质量活动编制质量制度,并保证实施审批首营企业首营品种,质量培训。

执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定,负责公司的全面质量管理工作,确保医疗器械的质量。

2.负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作规划,并指导督促执行。

3.经营产品质量追溯、不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。

4.负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。

5.负责产品召回:负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。

发现医疗器械不符合强制性标准、经注册或者备案的产品技术要求或者存在其他缺陷的,立即停止经营、通知使用单位和消费者停止经营和使用,召回已经上市销售的医疗器械,采取补救、销毁等措施,记录相关情况,发布相关信息,并将医疗器械召回和处理情况向食品药品监督管理部门和卫生计生主管部门报告。

负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。

6.健全登记产品信息、供应商信息、产品流向信息发现不合格产品能够及时追回;协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。

7.定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况,对存在问题提出改进措施,对在质量工作中取得成绩的部门和个人,以及质量事故的处理,提出具体奖惩意见。

8.指导并督促本部门员工做好有关质量工作。

9.负责医疗器械质量事故和质量投诉的调查处理及报告、不合格医疗器械的审核。

10.开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育和培训11.负责指导和监督医疗保管、养护和运输中的质量工作。

12.负责执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收过程、负责医疗器械验收入库等相关工作。

验收组职能:严格执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收程序,主要负责医疗器械入库验收工作。

组织学习医疗器械质量专业知识,努力提高验收工作水平。

验收组职责: 1.验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收,在入库凭证上签字,与保管员办理交接手续。

验收人员对医疗器械的漏检、错检负具体质量责任。

2.对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的医疗器械,填写拒收报告单,并通知质管部处理。

3.验收时应对医疗器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查,整件包装中应有产品合格证。

4.验收首营品种,应查看首批到货医疗器械同批号的医疗器械出厂检验合格证明。

5.验收进口医疗器械,应检查包装的标签是否有中文注明的医疗器械名称、主要成份以及进口注册证号,检查中文说明书及合法的相关证明文件。

6.及时填写有关报表和验收记录,并签字负责,按规定保存备查。

库管组职能:1.组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及有关方针政策和质量管理制度。

2.负责搞好库容、库貌、环境卫生,注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变。

3.监督医疗器械分类储存,坚持“先进先出、按批号发货”的原则,按季节变化,采取必要的养护措施。

4.督促指导保管员严把入库、在库养护、出库关,对把关不严造成的后果负具体责任。

5.指导保管员日常工作。

定期对本部门员工的岗位做培训工作。

库管员职责:1.按照医疗器械的理化性质和储存条件分类分区储存,对因储存不当发生的质量问题负责;2.按“安全、方便、节约”的原则,堆垛整齐、牢固、五距规范,合理利用仓容,并按规定做好货位编号、层批数量、包标明显;3.设立保管货位卡,按批正确记载医疗器械进、存、出动态,保证帐(电脑)货相符。

坚持日记月清,月对季盘,并及时分析,反馈医疗器械库存结构及适销情况;4.做好医疗器械管理工作,严格按“出库单”及相关规定发货;5.在养护员的指导下做好库房温湿度管理工作;6.负责填写“不合格医疗器械报告、处理审批表”;7.负责按照“出库单”备货,逐批复核出库医疗器械,清点核对配送单位、品名、规格、数量、生产厂商、批号,并检查包装等,做到数量准确、质量完好、包装牢固、标志清晰;8.仓库保管员凭验收员签字或盖章收货。

对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况,有权拒收并报告企业有关部门处理。

9.自觉学习医疗器械业务知识,提高保管工作技能。

质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回组职能:1.负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。

2.健全登记产品信息、供应商信息、产品流向信息发现不合格产品能够及时追回;协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。

3.经营产品质量追溯、质量跟踪、不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。

三、采购部职能1.组织学习并执行上级质量方针、政策、法规和指令。

严格遵守《医疗器械监督管理条例》,正确理解并积极推进本公司质量体系的正常进行。

2.牢固树立“合法经营、质量为本”的思想,按照“按需进货,择优选购”原则指导业务经营活动,当经营数量、进度与质量发生矛盾时,应在保证质量的前提下,求数量和进度,严把“计划采购”第一关。

编制购货计划时应征求质量管理部门意见。

3.检查督促本采购部门工作,坚持采购的医疗器械必须是从具有法定资格的供货单位购进的,并收集供货单位的合法证照等资质的证明材料,严禁从私人及证照不全的单位进货,建立供货单位档案。

4.督促检查本部门签订质量保证协议,配合质量管理部门搞好首营企业、首营品种的审核工作,并检查收集有关的资料,经质管部门审核合格报总经理批准后方可进货。

5.在掌握经营进度的同时,掌握质量动态,发现质量问题及时与质管部门联系,对重大质量的改进措施在本部门的落实负责。

制定采购部门中工的业务培训计划并组织实施,加强对采购人员的质量意识教育并进行质量意识考核。

采购员职责:1.坚持“按需进货,择估采购”的原则,把好进货质量关;2.负责填写《购进计划表》,并具体实施;3.向财务部提供资金需求和付款计划;4.收集供应商和市场信息资料,建立、健全供应商档案;5.负责供应商的前期考察、筛选,供应商业绩考核、评价,认真审查供货单位的法定资格;6.负责医疗器械货源和价格行情的调研;7.协助质量部完成首营品种及首营企业的供应商审计,向供应商索取首营品种的检验报告书,必要时配合质量部对其进行现场考核;8.负责采购合同的起草,并提交审核、批准,合同必须明确必要的质量条款,并索取质量标准;9.坚持采购的医疗器械必须是从具有法定资格的供货单位购进的,并收集供货单位的合法证照等资质的证明材料,严禁从私人及证照不全的单位进货,建立供货单位档案;10.负责将采购记录(合同)输入微机系统,索取合法票据,到货后与微机核对,做到三者相符;11.负责通知医疗器械返厂及报损的工作;四、销售部职能1.组织学习执行《医疗器械监督管理条例》等有关条例,规范销售员工作行为。

2.严格选择销售对象,不允许将医疗器械销售给无合法证照的或证照不全的经营单位或无《医疗机构执业许可证》的医疗单位,防止医疗器械流向非法经营单位。

3.了解本公司库存医疗器械的质量、数量情况,正确向用户介绍医疗器械的用法和性能,不得虚假夸大和误导用户,医疗器械营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律法规,宣传的内容必须以国家医疗器械监督管理部门批准的医疗器械使用说明书为准。

4.销售医疗器械应开具合法票据,做到票、帐、货相符。

销售票据应按规定保存,建立医疗器械销售记录,记载医疗器械的销售日期、品名、规格型号、批号(生产批号、灭菌批号)、有效期、生产单位、购货单位、单价、数量等项内容。

销售记录应保存到有效期满后二年或保持期满后二年。

5.对效期较近,库存较长的合格产品,要积极推销,避免损失。

6.定期征询和反馈用户对医疗器械质量和服务质量的评价意见,做好用户访问工作,配合有关人员处理客户的查询意见,为质量改进提供市场质量动态信息。

销售员职责:1.负责公司与销售人员的联系,传达公司的管理规定与指令,询问市场信息、质量动态或不良反应信息,并及时上报2.负责客户电话订货记录3.负责缺货医疗器械登记,及时向采购员反馈4.负责各类资料、票据的分类及归档管理5.负责与库管员联系及时发运销售人员所需医疗器械6.负责对应收货款进行统计上报7.做好销售人员的报帐等服务工作8.负责各类宣传资料、促销品、样品的保管和发放。

五、售后服务部职能1.产品售出后,业务部门应定期进行质量跟踪及售后服务。

及时掌握用户对商品使用情况。

2.业务员要会同工程技术人员对用户进行现场技术指导,包括:设备的安装、调试、操作、培训、维护等系列服务。

3.对用户在使用产品过程中发生的问题要认真对待及时给予解决并详细做好记录。

对产品质量问题要积极与供货单位或生产厂家联系,在规定的时间内给予修复或调换。

4.因用户使用不当造成商品损坏,应根据企业有关规定进行妥善处理。

5.销售人员对产品售后服务过程应做好详细记录,并建立售后服务档案,按规定妥善保存。

6.公司不定期举办产品知识讲座,使客户更好的了解和使用产品。

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