旅游产品开发存在的问题及改进(1).

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景区产品开发存在的问题及对策

景区产品开发存在的问题及对策

景区产品开发存在的问题及对策一、问题分析1. 市场竞争激烈:随着旅游业的蓬勃发展,各地景区纷纷推出优质旅游产品来满足消费者需求。

这使得景区产品市场竞争日益激烈,很多景区在同质化现象中难以突围,缺乏差异化特色。

2. 产品设计不合理:某些景区在产品设计上缺乏创新和研究,重复性较高。

仅追求表面效果而忽视了实际需求和个性化体验,导致消费者对其失去兴趣。

3. 缺乏科技应用:随着科技的进步,游客对数字化、智能化体验的要求越来越高。

然而,许多景区没有及时跟上科技发展的脚步,并未充分利用互联网、虚拟现实、人工智能等新技术提升景区产品品质。

4. 游客满意度下降:由于以上问题的存在,一些景区的游客满意度开始下降。

无法满足游客需求和提供良好体验会导致形象受损以及游客流失。

二、对策建议1. 突出独特差异化的产品定位:景区应充分了解目标消费群体,结合地方文化特色和自然资源优势,通过产品打造形成独特差异化的市场竞争力。

可以采用开展主题旅游、文化探索等方式,提供个性化的旅游体验。

2. 强调创新设计理念:景区产品开发离不开创新设计理念。

加强市场调研,了解消费者需求并根据其心理和行为习惯进行产品包装。

同时,注重与当地居民合作共赢,在保护环境与经济发展之间找到平衡点。

3. 借助科技提升产品品质:积极引入现代科技手段,如人工智能、虚拟现实、无人机等,将其应用于景区导览、交通管理、预订系统等方面。

提供数字化智能服务,增强游客与景区之间的互动和参与感。

4. 优化服务质量:提高游客满意度是重要任务。

加强员工培训,使其具备专业知识和服务意识,并推行优质服务标准。

引入用户评价系统,及时了解游客需求和意见,并根据反馈进行改进。

5. 加强市场推广:合理运用互联网、社交媒体等渠道进行市场推广。

利用新兴营销手段,如微信公众号、旅游APP等,增加与消费者的互动频率。

同时,将景区宣传与当地文化、历史、风俗相结合,提高知名度和影响力。

6. 加强协作共识:景区开发中需要政府、企业和市民三者之间的通力合作。

旅游产品开发存在的主要问题及对策

旅游产品开发存在的主要问题及对策

旅游产品开发存在的主要问题及对策一、引言旅游业在近年来蓬勃发展,成为国民经济和文化交流的重要组成部分。

随着旅游需求的不断增长,各地纷纷投入大量资源进行旅游产品开发。

然而,在这个过程中也暴露出了一些问题,本文将探讨旅游产品开发存在的主要问题,并提出相应的对策。

二、市场调研不足1. 问题描述:市场调研是一个有效指导旅游产品开发的重要环节,然而很多地方在进行产品开发时忽视了此步骤。

他们缺乏对目标客户群体特点、需求以及市场竞争格局等信息的准确把握。

2. 对策建议:加强市场调研工作,在规划阶段就深入了解目标客户群体,并收集相关数据来指导后续工作。

同时积极参与行业会议、展览和论坛等活动,与同行交流经验和观点。

三、缺乏创新设计1. 问题描述:有些地方在设计旅游产品时缺乏创新意识,只注重传统项目或者简单模仿其他地方的成功经验。

这样导致旅游产品同质化严重,缺乏竞争力。

2. 对策建议:创新是推动旅游业发展的核心要素之一。

在旅游产品开发中,必须注重独特性和差异化设计。

进行多元化创意开发,结合目标客户需求和市场趋势来设计独具魅力的旅游产品。

四、服务水平参差不齐1. 问题描述:有些景区或旅行社对于服务品质管理不够重视,在服务人员培训、设施更新等方面存在欠缺。

导致消费者体验感降低,影响形象和口碑。

2. 对策建议:加强服务管理体系建设,提高从业人员技能水平。

增加投入用于培训岗前岗后人员,并定期进行绩效评估以改进工作不足之处。

同时引入先进的IT技术来优化服务流程和提升用户体验。

五、信息传播渠道有限1. 问题描述:某些地方无法充分利用现代科技手段进行信息宣传与推广,仍然局限于传统媒体和线下渠道推广方式。

2. 对策建议:积极拓展信息传播渠道,将宣传推广工作转向新媒体平台。

充分利用社交媒体、微信公众号等网络渠道传播旅游产品信息,并加强与线上旅游平台合作,提高曝光度。

六、环境保护意识薄弱1. 问题描述:在一些地方的旅游开发过程中,对环境保护意识不够重视。

旅游产品开发存在的主要问题

旅游产品开发存在的主要问题

旅游产品开发存在的主要问题一、缺乏差异化设计在当前旅游市场竞争激烈的环境下,旅游产品的差异化设计变得至关重要。

然而,许多旅游产品存在着缺乏差异化设计的问题。

这种情况主要体现在以下几个方面:1. 缺乏独特性:许多旅游产品在选择目的地、行程安排、住宿和餐饮等方面都同质化严重,缺乏独特性。

这使得消费者很难找到真正满足自身需求和期望的旅游产品。

2. 统一化服务:部分旅游产品过于注重规模效应,导致服务体验统一、缺乏个性化。

消费者渴望获得与众不同、有个性的旅行体验,但大众化服务无法满足他们的需求。

解决方案:为了提升旅游产品的差异化竞争力,需要从以下几个方面入手:1.挖掘独特资源:充分理解目标市场需求,在策划开发旅游产品时积极挖掘本地独特资源,并将其融入到产品设计中。

比如,突出文化特色、自然景观等,为产品赋予独特的魅力。

2.个性化定制:提供个性化服务,满足不同消费者的需求。

通过深入了解客户的兴趣、偏好和期望,为他们量身定制旅游行程和体验。

例如,在目的地选择、活动安排、交通方式等方面提供多样化选择,并根据消费者的反馈进行灵活调整。

二、缺乏创新思维随着社会经济发展和科技进步,人们对旅游产品有了更高层次的要求。

然而,当前旅游产品开发普遍存在着缺乏创新思维的问题。

这主要表现在以下几个方面:1. 创意匮乏:许多旅游产品在策划设计上缺乏新颖独特的创意。

虽然涌现了一些红色旅游线路、生态环保旅游等主题,但真正具有突破性和创新性的产品相对较少。

2. 技术应用不足:当前科技已经成为推动旅游业快速发展的重要驱动力之一。

然而,仍有很多旅游产品未能充分利用技术手段,如虚拟现实、大数据、人工智能等。

这限制了旅游产品的体验感和可持续发展性。

解决方案:为了突破旅游产品开发中的创新瓶颈,应采取以下措施:1. 强化创新意识:加强旅游从业人员的创新思维培养,鼓励他们时刻保持敏感和开放的态度,关注行业趋势,并勇于尝试新的理念和模式。

2. 积极融合技术应用:将前沿科技与旅游产业深度融合,提升产品的科技含量和体验感。

乌拉特草原生态旅游开发存在的问题及解决思路的探讨(1)

乌拉特草原生态旅游开发存在的问题及解决思路的探讨(1)

乌拉特草原生态旅游开发存在的问题及解决思路的探讨随着生态旅游市场的逐渐成熟,乌拉特草原的生态旅游开发也越来越受到关注。

但由于各种原因,生态旅游开发中还存在一些问题。

本文将就乌拉特草原生态旅游开发中的问题及解决思路展开探讨。

一、问题分析1.环保意识不够乌拉特草原地区,由于游客数量的不断增长,垃圾及废弃物等也随之增多。

由于一些游客的环保意识不够,造成了生态旅游环境的恶化。

2.管理方式不当乌拉特草原属于大面积草原地区,而且游客种类繁多,管理方式的不当也是导致生态旅游不良状况的原因之一。

3.游客活动影响草原生态环境乌拉特草原是一个重要的草原区域,但由于游客的不规范行为,如乱扔垃圾、破坏草原植被等,导致草原生态环境受到了严重破坏。

4.生态旅游产品不够多样化乌拉特草原地区的生态旅游产品不够多样化,游客的需求和期望也没有完全被满足。

5.线路设置不合理乌拉特草原地区的线路设置不够合理,一些缺乏特色的旅游线路无法吸引游客的目光。

6.基础设施不完善乌拉特草原地区的基础设施建设不够完善,例如交通、住宿、餐饮等方面的设施仍需要进一步完善。

二、解决思路1.加强环保意识宣传对游客加强环保意识的宣传教育,如:在景区内设立宣传牌,挂起环保标语,通过音乐和视频等形式对游客进行环保教育,使游客养成良好的环保习惯。

2.加强景区管理通过完善景区管理机制,加强对游客行为的规范和监管。

以加强监管执法力度,禁止游客在不允许区域内乱扔垃圾、破坏草原植被等行为,以保护草原生态环境。

3.增加宣传投入加大宣传力度,提升生态旅游的宣传知名度。

可以借助旅游杂志、互联网等媒体对区域的生态旅游资源进行广泛的宣传,引导选择生态旅游的游客。

4.多样化产品开发针对不同的游客需求和期望开发多样化的生态旅游产品,例如马术、草原文化等旅游项目,可以让游客有更多的选择。

5.合理设置线路合理设置旅游线路,增加旅游体验。

针对游客期望和需求,从景区的特色、美景等方面出发,进行科学地线路设置,丰富线路内容,让游客可以充分感受到区域的风貌。

旅游行业存在的不足与改进建议

旅游行业存在的不足与改进建议

旅游行业存在的不足与改进建议一、旅游行业存在的不足随着人们对休闲娱乐和文化体验需求的增加,旅游行业成为了一个蓬勃发展的经济支柱。

然而,尽管该行业带来了巨大的盈利和就业机会,但它也存在一些不足之处。

首先,旅游行业普遍面临着生态环境破坏带来的问题。

由于过度开发和游客数量过多,许多旅游景点正面临资源枯竭、生态退化等严重问题。

这种破坏性的发展模式对于长期可持续发展构成了威胁。

其次,旅游行业在服务质量上也存在一定程度的不足。

由于缺乏统一规范或良好管理措施,许多旅游企业和从业人员对服务质量重视不够,并经常出现恶意宰客、低效服务等问题,导致消费者体验受损。

另外,信息不对称也是旅游行业面临的挑战之一。

很多时候,消费者只能通过宣传广告或网络评论评估一个目的地或产品的价值。

然而,在信息层面上常常存在虚假宣传、夸大事实等现象,消费者难以确认真实性,往往容易受到误导。

最后,旅游行业还存在着与交通运输和基础设施相关的问题。

一些目的地由于交通不便或基础设施欠缺而难以吸引大量游客。

此外,旅游景区内的交通拥堵问题也需要解决,这不仅破坏了游客的体验,还给当地居民带来了困扰。

二、改进建议为了解决旅游行业存在的不足之处,并推动其可持续发展,以下是一些建议:1.加强生态保护意识:政府和企业应加强对生态环境保护重要性的认识,并制定相关法规和政策来规范开发和管理。

通过促进可持续旅游发展模式、限制游客数量并加强监管等措施,确保旅游资源得到合理利用并长期可持续。

2.提升服务质量:鼓励旅游企业引入先进技术和管理经验,提高从业人员培训水平,并建立健全的监督机制。

严厉打击涉及恶意宰客、不合理收费等行为,确保游客享受到高质量的服务。

3.加强信息透明度:政府和企业应建立统一的信息发布平台,在向消费者提供景区、酒店等相关信息时保持真实透明。

此外,积极推动消费者权益保护的法规和机制,加大对不良行为的打击力度。

4.改善交通与基础设施:加大对旅游目的地基础设施投资力度,提升交通运输网络和城市配套设施建设水平。

旅游产品开发存在的问题及改进(一)

旅游产品开发存在的问题及改进(一)

旅游产品开发存在的问题及改进(一)内容摘要:旅游产品的开发和创新是旅行社竞争的关键,旅行社能否开发出令旅游者满意的产品,决定着旅行社客源量的大小和竞争实力的强弱程度,可见旅游产品设计对于旅行社来说至关重要。

本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

关键词:旅行社旅游产品开发设计旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。

旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成,并贯穿于整个旅游活动中。

旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。

本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

我国旅游产品设计存在的问题旅游产品设计过于单一且雷同目前旅行社向游客提供的旅游产品,主要是“团体、包价、观光、标准等”旅游产品,散客游产品比例很小;包价旅游产品以全包价为主,灵活包价和单项服务的比例很小;消费档次上以标准等为主,豪华等和经济等比例很小;旅游以观光为主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游产品结构比较单一,难以满足旅游者多样化需求。

旅游产品设计层次低首先,我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性,这几方面在我国观光旅游产品开发中没有充分得到体现。

其次,度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。

再次,旅行社旅游产品科技含量低,容易被抄袭。

市场调研环节薄弱市场调研是旅游产品开发的基础。

通过市场调查,了解消费者的需求,设计出适销对路的产品。

与西方发达旅行社对比,中国旅行社在产品开发过程中往往不进行或不注重进行市场调查,而是靠主观判断或跟风,一些设计者认为“只要产品好,不怕没有卖点”,这种一厢情愿的产品设计思路,会冒很大的风险。

模仿和抄袭盛行当某家旅行社设计出很受市场欢迎的旅游产品后,这时会有大量的旅行社采用“跟风”的方式,模仿、抄袭这些好的产品,这种现象非常普遍,极大的挫伤了投入大量人力、物力研发产品的积极性。

旅游开发中存在的问题及建议

旅游开发中存在的问题及建议

旅游开发中存在的问题及建议在当今社会,旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分,旅游开发也日益受到重视。

然而,在旅游开发的过程中,却存在着一系列的问题,这些问题不仅影响了游客的体验,也制约了旅游产业的可持续发展。

一、旅游开发中存在的问题(一)生态环境破坏一些旅游开发项目为了追求短期的经济效益,过度开发自然资源,导致生态环境遭到破坏。

比如,在一些山区修建过多的道路和旅游设施,破坏了山体植被;在海滨地区过度开发沙滩资源,导致海岸线后退,海洋生态系统失衡。

(二)文化遗产受损部分旅游开发者对当地的文化遗产缺乏足够的尊重和保护意识,在开发过程中对古建筑、古遗址等进行了不恰当的改造和商业化利用,使其原有的历史文化价值大打折扣。

(三)旅游产品同质化许多旅游景区在开发过程中缺乏创新,旅游产品同质化严重。

无论是自然景观还是人文景观,往往都是千篇一律的观光游览,缺乏能够吸引游客深度参与和体验的特色项目,导致游客的兴趣度降低。

(四)旅游服务质量参差不齐一些旅游景区的服务设施不完善,服务人员素质不高,导致游客在旅游过程中遇到诸多不便。

比如,景区内的厕所卫生条件差,餐饮服务质量低劣,导游讲解不专业等。

(五)旅游开发缺乏规划一些地方在进行旅游开发时,缺乏科学合理的规划,盲目跟风,导致旅游资源的无序开发和浪费。

同时,由于缺乏规划,旅游景区的功能分区不明确,游客流线混乱,影响了景区的整体运营效率。

(六)旅游安全隐患部分旅游景区在安全管理方面存在漏洞,安全设施不完善,应急预案不健全,给游客的生命财产安全带来了潜在威胁。

比如,在一些山区景区,道路防护设施不足,容易发生交通事故;在水上景区,救生设备不足,存在溺水风险。

二、针对旅游开发中存在问题的建议(一)加强生态环境保护在旅游开发过程中,要树立生态优先的理念,加强对自然资源的保护。

制定严格的环境保护政策,对旅游开发项目进行环境影响评估,确保开发活动在生态环境可承受的范围内进行。

同时,加强对游客的环保教育,引导游客文明旅游,减少对环境的破坏。

旅游产品开发中存在的主要问题

旅游产品开发中存在的主要问题

旅游产品开发中存在的主要问题一、缺乏创新意识在旅游产品开发过程中,缺乏创新意识是一个主要问题。

由于市场竞争激烈,相同类型的旅游产品充斥市场,需要不断推陈出新来吸引客户。

然而,许多旅游企业没有找到合适的创新点,仍然依赖传统模式和内容进行产品开发。

这导致了市场上大量类似、缺乏吸引力的产品存在。

二、研究不足导致需求错位另一个主要问题是旅游企业在产品开发前对目标市场需求进行不充分或不准确的研究。

他们往往没有把握住目标客户群体的偏好和需求变化趋势,在投入大量资源之后才意识到自己没能满足市场需求或无法与竞争对手形成差异化竞争优势。

三、沟通合作欠佳沟通合作欠佳也是一个常见且重要的问题。

旅游产品开发牵涉到多个环节和部门之间的协作与配合。

例如,销售团队需要向技术团队提供市场反馈以改进产品功能,而技术团队则需要与设计师合作提供用户友好的界面。

然而,在实际操作中,信息沟通不畅、各部门之间意见分歧导致了产品开发效率低下和用户体验质量下降。

四、缺乏持续跟踪和改进旅游产品开发后期常常忽视持续跟踪和改进。

一旦新产品推出市场后,很少有企业进行及时有效地回应客户反馈并对产品进行优化升级的工作。

长期以来,这种缺乏持续跟踪和改进的态度导致许多优势被竞争对手利用,并且错失了宝贵的机会去满足客户需求并提升品牌声誉。

五、过度依赖线下渠道在旅游产品开发中存在过度依赖传统销售渠道的问题。

随着互联网技术的飞速发展,越来越多消费者倾向于通过在线平台查找预订旅游产品。

然而,仍有很多企业放弃或忽视电子商务渠道,选择坚持使用传统销售方式(如代理商),导致错失了广阔的市场和利润空间。

六、产品质量控制问题产品质量控制问题对旅游企业的声誉和品牌形象具有巨大影响,是在旅游产品开发中容易被忽视的一个关键问题。

由于旅游性质特殊,消费者服务经历往往成为评价出行体验的重要依据。

然而,并不是所有旅游企业在提供一致且高品质服务方面都能做到。

一些企业未能有效监控供应商服务素质,导致了客户抱怨较多。

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旅游产品开发存在的问题及改进(1)内容摘要:旅游产品的开发和创新是旅行社竞争的关键,旅行社能否开发出令旅游者满意的产品,决定着旅行社客源量的大小和竞争实力的强弱程度,可见旅游产品设计对于旅行社来说至关重要。

本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

关键词:旅行社旅游产品开发设计旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。

旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成,并贯穿于整个旅游活动中。

旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。

本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

我国旅游产品设计存在的问题旅游产品设计过于单一且雷同目前旅行社向游客提供的旅游产品,主要是“团体、包价、观光、标准等”旅游产品,散客游产品比例很小;包价旅游产品以全包价为主,灵活包价和单项服务的比例很小;消费档次上以标准等为主,豪华等和经济等比例很小;旅游以观光为主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游产品结构比较单一,难以满足旅游者多样化需求。

旅游产品设计层次低首先,我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性,这几方面在我国观光旅游产品开发中没有充分得到体现。

其次,度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。

再次,旅行社旅游产品科技含量低,容易被抄袭。

市场调研环节薄弱市场调研是旅游产品开发的基础。

通过市场调查,了解消费者的需求,设计出适销对路的产品。

与西方发达旅行社对比,中国旅行社在产品开发过程中往往不进行或不注重进行市场调查,而是靠主观判断或跟风,一些设计者认为“只要产品好,不怕没有卖点”,这种一厢情愿的产品设计思路,会冒很大的风险。

模仿和抄袭盛行当某家旅行社设计出很受市场欢迎的旅游产品后,这时会有大量的旅行社采用“跟风”的方式,模仿、抄袭这些好的产品,这种现象非常普遍,极大的挫伤了投入大量人力、物力研发产品的积极性。

而跟风的旅行社由于生产成本低,往往用低价格来吸引旅游者,从而加剧了市场的混乱与竞争。

产品缺乏特色对于不同类型的旅游,当今旅游者的需求越来越个性化,旅游者希望通过参加具有鲜明特色的旅游活动来体现自己的个性。

目前我国旅行社的旅游产品中,有特色的旅游产品很少,大多表现为无差别、无特色,众多旅行社经营千篇一律的产品,加剧了市场竞争,尤其是恶性价格竞争。

品牌意识淡漠品牌是企业竞争的王牌。

对于生产者来说,品牌有助于他们区分不同产品和进行产品介绍和促销,也有助于培育回头客并在此基础上形成顾客的忠诚。

对于购买者来说,品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者生产的产品,并可以通过对旅游产品品牌的选择来获得旅游活动的最大满足感。

目前旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立,整个旅行社行业,品牌企业所占的比例很小,品牌产品也为数不多,不利于增强旅行社的市场竞争实力。

旅游产品开发问题产生的原因对旅游产品设计重视程度不够无论是旅游局还是旅行社,对旅游产品设计重视程度都不够。

旅游局等旅游行政部门认为旅游产品设计是旅行社的事,因此缺乏对此项工作的引导;旅行社盲目追求短期经济效益,不愿在旅游产品设计上耗费时间、资金和精力,西方旅行社开发产品往往需要18个月,而我国的旅行社多则几个月,少则几天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游产品,这种相互抄袭使旅游产品雷同现象十分严重,其最终结果就是游客对这些产品麻木乃至厌倦,最终使旅行社失去这些客源。

旅游产品的文化内涵挖掘不够例如以前海外游客用“白天看庙,晚上睡觉”来形容在中国的旅游感受,现在则改为“白天看庙,晚上看戏”,还是没有摆脱“看”,说明我们的旅游产品缺乏文化性、知识性。

经营理念落后旅行社的经营者不在旅游产品设计开发、服务质量上做文章,反而盛行跟风、打起价格战。

经营者缺乏创新意识,不能对旅游产品推陈出新,及时对旅游产品进行换代。

而是通过“搭便车”的方式,模仿他人的产品,降低风险,减少成本,低价竞销,严重扰乱了市场竞争秩序,不利于旅游业的健康发展。

1支持平台的专业化升级,从而实现对大部分软件市场的独占,所以说:1.进入专业化高级阶段是企业成熟的标志。

2.“多元化”战略的最佳时机应该是企业进入专业化高级阶段以后。

中国企业的误区说中国的企业长不大,这没有道理,我们的确有创造企业神话的社会环境,层出不穷的商业机会会使一些企业一夜成名;说我们没有大企业也没有道理,我们有很多行业垄断企业,有时一个企业就是一个社会。

但有一点是可以肯定的,和国外同等规模的企业相比,我们的企业没有竞争优势,其专业化水平很低。

我们要么是小作坊式的企业,靠钻市场的空子,靠打“擦边球”而生存;要么就是昙花一现、高台跳水式来去匆匆。

要么就象我很多的国有企业一样,大而空、大而全。

可以说对企业专业化的长期不重视是这些企业的共同的弊病,致使我们能够跨入企业专业化高级阶段的企业寥寥无几。

一.为什么在最须要专业化的时候放弃专业化战略市场1.市场反弹力和利润匮乏的共同作用随着企业进入专业化的中级阶段,市场作用在企业的反弹力迅速的增大,企业面临着巨大的市场反弹力。

另一方面,在专业化的中期,企业的利润将由于激烈的竞争而变得很小,同时企业的各经营费用将趋于最大化,企业在这一阶段将面临着巨大的资金压力。

如果企业没有长期的规划,如果经营者(或所有者)对现代企业专业化成长期认识不够,单从企业的短期盈利角度来说,很容易主动的或被动的退出市场。

如图所示,我们把这一阶段称为企业经营信心的瓶颈区。

2.对于一些在短期内完成专业化初期而进入专业化中级阶段的企业,往往会遇到管理的脱节,企业的原有管理平台只能支持企业到某一专业层次,进一步发展须要“二次创业”,我国的很多民营企业都遇到这样的问题:如果企业的管理平台无法升级,那只有放弃专业化的升级。

3.太看重市场的麻木扩展,而忽视市场的扩展和专业化水平之间的必然联系,我们谈到竞争优势就很自然的想到市场规模,似乎市场规模全面的反映了企业的竞争优势,在这种思想指导下,我们的很多企业往往把太多的精力投入到市场扩展上,而忽视了对企业专业化水平的发展。

其实市场的扩展和专业化水平之间有着必然的联系,他们必须同步发展,企业才能获得最大利润率,见图-企业利润/成本最大曲线。

在追求利润的过程中,放弃对专业化的重视,而以销售额的膨胀来弥补太多毛利润的不足,这种“粉饰太平”的方法是很危险的。

二.为什么会麻木的进入其他领域对企业专业化的轻视还表现为我们的企业“多角化”经营的战略,虽然社会对“多角化”经营有不同的看法,但时下“向××行业进军”的口号依然很流行,“多角化”经营会直接削弱企业的专业化,在今天我们企业的专业化水平都普遍低下的情况下,“多角化”无疑对整个社会的综合竞争力的增强不利。

那么为什么有些企业还要奉行“多角化”呢?1.期望过高、困难低估(见进入阻力曲线和利润曲线)对其他行业的利润的预测以业内处于专业化高级阶段的企业为基准,如前所述,我们认为任何行业内处于专业化高级阶段的企业都会得到该行业的超额利润,而待进入的企业往往看中的就是这些超额利润,比如说IT行业的华为的效益好,人们就认为IT行业有利可图,所以进军IT 行业就成了时下最时髦的话题。

然而他们却忽视了多年来华为所积累的几千名专业硕士、博士员工,忽视华为在长期实践中总结出来的《基本法》以及华为每年投入销售额10%的R&D费用。

另一方面对市场反弹力的预测是以业内处于专业化初级阶段的企业为标准,企业往往从专业化初期进入该行业,其所受的市场反弹力也就是此时的进入阻力,而这些永远不是企业在以后发展过程中所受到的市场反弹力,企业如果要想在某一行业中发展,也必然遇到在自己行业中同样的专业化问题,那种在自己行业中都无法立足,却想到其他行业去碰碰运气的企业,其结果必然是失败的。

2.担心自己日后发展的空间在我国的今天,这种想法虽然有些可笑,但的确是一些企业进行横向扩展的理由,有些企业在自己的专业化进程中有很好的发展前景,由于认为自己的领域不足以提供企业日后发展的空间,从而过早的进入其他领域,放弃或削弱其专业化战略。

目前在中国,不仅是中小企业,一些被国人抱以很大希望的知名大企业也有这种动向。

相信他们在进入其他行业时都会经过深思熟虑。

但从专业化的角度和世界上一些大企业的发展经验来看,这的确是一个值得怀疑的做法:专业化很强的公司,你可以在全球范围内无限制的扩展,而专业化水平低下的公司你将不得不将自己拥有的国内市场让给别人。

3.把机体的膨胀作为追求的目标对企业机体膨胀的麻木追求是我们企业经营的又一误区,很多国内大企业都把进入世界五百强作为企业的长期的经营目标,企业的规模固然重要,但如果在追求规模时而忽视专业化,就会对企业长远利益造成损伤:在强烈的膨胀欲支配下,当在自己的行业领域内继续膨胀受到限制时(来至专业化的压力),企业只能在别的领域低阻力下扩展。

企业通过资产兼并、资本运营可能在短期内使自己的资产成倍增加,但这并不意味着我们和世界五百强的距离在缩短。

恰恰相反,如果没有专业化作为基础,企业的这种膨胀将给企业进一步发展带来包袱、埋下隐患。

4.认为“多角化”经营能够分散风险笔者以为:“多角化能够分散经营风险”的提法只是一个借口,企业每进入一个行业都必然接受这一行业的市场反弹力的作用,从前面的分析我们知道,如果企业在每一个领域都把自己置于专业化的最低级阶段,他才会接受很小的市场反弹力。

所以从专业化的成长期的角度看,多角化经营实际上是在制造风险后又逃避竞争,尽而回避风险。

这样我们的企业将永远长不大,我们的市场将永远被国外企业所控制。

从专业化的角度,我们的很多所谓大企业目前的根本问题不是进入世界五百强的问题,而是生存问题。

建议:1. 企业应该认真的研究自己行业的企业专业化成长期。

明确本企业所处的具体的阶段,从而制定相应的发展战略,不要为其他的诸如资产、年销售额、年利润等不太可靠的因素左右,而对自己企业的市场地位作出不切合实际的判断。

对于一个大企业或一个意在进入国际市场的企业,在企业的营销和科研的高层结合部增加一专业化战略研究职能是非常必要的。

2. 企业的中长期目标应充分考虑企业的专业化水平的提高,企业规模的扩大应建立在企业专业化水平增强的基础之上,充分研究并促成企业规模和企业专业化水平的合理关系。

3. 面向国际市场,提高企业的国际竞争力,踏踏实实的经营,着重将企业的专业化水平向纵深方向发展,以谋求企业的专业化的国际地位。

4. 政府应加大鼓励企业知识创新的力度,引导高新技术向生产力的转化,鼓励并培育风险投资,在资源配置时考虑专业化这一重要因素。

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