组织行为学
组织行为学的名词解释
组织行为学的名词解释组织行为学（Organizational Behavior）是研究人们在组织中的行为模式和互动关系的学科，并通过理论和实践来推动组织效能和员工满意度的提升。
本文将深入解释组织行为学中的几个重要名词，包括组织结构、领导风格、团队文化和员工动机。
一、组织结构组织结构是组织中各个部门、岗位和个人之间的关系和权力分配的方式。
它可以分为垂直结构和水平结构，垂直结构包括有多少层级和权威的分配，而水平结构则决定了不同部门之间的沟通和协作方式。
组织结构的设计可以影响员工的工作效率、工作满意度和创造力。
一种常见的组织结构是分工明确的职权制，但也有其他形式的结构如矩阵式和平坦式等。
二、领导风格领导风格是指领导者在组织中对员工的行为和工作方式的影响方式。
研究发现，领导风格可以分为权威型、民主型和任务型领导风格等。
权威型领导者通常会直接下达指令，对员工进行严格管理和控制；民主型领导者更注重员工参与和协作的决策过程；而任务型领导者重视员工完成工作任务的效率和目标实现。
领导风格对员工的动机和满意度有着重要的影响，选择合适的领导风格可以激发员工的积极性和创造力。
三、团队文化团队文化是指在组织内部形成的共同的行为模式和价值观。
团队文化是由组织成员共同创造并共同遵守的，它可以在团队中起到凝聚力和推动力的作用。
团队文化可以分为理念型、支持型和创新型文化等。
理念型文化强调共享的价值和信仰；支持型文化注重员工支持和关怀的氛围；创新型文化鼓励员工的创新和实验。
团队文化对于员工的归属感和工作满意度有重要影响，良好的团队文化可以吸引和留住优秀的人才。
四、员工动机员工动机是指促使员工积极参与工作、努力工作的内在和外在因素。
传统的员工动机理论主要包括激励理论、期望理论和需要层次理论。
激励理论认为，员工的动机来自于激励因素，如奖励、晋升和工作环境等；期望理论则侧重于员工对于努力和绩效之间的期望关系；需要层次理论则认为员工有不同层次的需求，如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
组织行为学
组织行为学名词解释1.人格（个性）：指一个人区别于他人的、在不同环境中一惯、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
2.个性心理特征：个性结构中最稳定的、经常表现出来的特征因素，是具有决定意义的成分，它表明一个人比较典型的心理活动和行为特征。
3.气质：是个人心理活动的动力特征，是指不以人的活动的动机、目的和内容为转移的、稳定的心理活动的动力特征（强度、速度、稳定性、灵活性）。
4.性格：是人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。
5.能力：是作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动的效率的一种个性心理特征。
6.感觉：是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
7.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。
8.社会知觉：又称社会认知，即个体对他人、群体及自己的知觉。
对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。
9.印象：指存留在个体头脑中的认知客体的形象。
10.首因效应：最初出现的信息影响最大。
11.近因效应：最新获得的信息影响较大，因为它在时间上离认知者最近。
12.光环效应（晕轮效应）：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其它品质。
13.刻版印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。
14.定势效应：在人们头脑中存在关于某一类人的固定形象，当我们认知他人时，常有一种不自觉的准备状态，按其外部特征进行归类，从而产生出定势效应尤其是初见。
15.态度：是个体对所处环境中的人物、事情及其它客体所持有的一种具有持久性、一致性的内在心理和行为倾向。
16.正式群体：指那些由官方正式文件明文规定的群体。
17.非正式群体:指未经官方正式规定、自发形成的群体。
18.社会助长作用：也称社会促进，是指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。
他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。
19.社会抑制作用：指个体在与其他群体成员一起完成某种任务，或者有其他人在场时，会导致个体付出的劳动比单独时偏少，效率不如单独完成任务时高。
组织行为学
第一章导论劳动力多元化：意味着组织在性别、种族、国籍方面的构成越来越多样化。
工作场所的越轨行为：（1）违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为。
组织规则是指明令禁止某些行为的公司的政策，大家共享的隐性规则。
（2）越轨行为：侮辱同事、行窃、过度传播流言、蓄意破坏组织公民行为：是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运转和作用。
什么是组织行为学？组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
第二章个体行为的基础心理能力（7个维度）：心理能力即从事那些心理活动所需要的能力，包括七个维度，即算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。
行为塑造：管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为。
行为塑造有四种方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。
强化对组织行为影响的结论：（1）一些强化类型对行为的改变十分重要（2）在组织中，一些奖励类型比另一些类型的效果更佳（3）学习发生的速度及其效果的持久性取决于施加强化的时机。
操作性条件反射：理论认为行为是其结果的函数。
通过学习，个体获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。
但是把人的心理排除在人的行为影响之外，这是这一理论的缺陷。
能力与工作的匹配问题：为了达到高工作绩效而对人的具体的心理能力和体质能力两方面的要求，取决于该工作本身对能力的要求。
当二者的匹配不良是，会出现什么结果呢？员工如果缺乏必需的能力就常常会在工作中失利；当员工的能力远远超过工作要求而造成能力与工作要求不匹配时，可能会使组织缺乏效率，员工的满意度降低，尤其当员工渴望施展自己的才华时，他们会因工作的局限性而灰心丧气。
第三章工作态度态度：关于物体、人物和事件的评论性陈述，这种陈述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。
组织行为学 王淑红
组织行为学引言组织行为学是一门研究个体在组织环境中的行为和互动的学科。
通过研究组织行为学，可以深入了解个体在组织中的动机、决策过程、沟通方式以及个体与组织之间的关系。
本文将讨论组织行为学的基本概念、理论框架以及其在实际组织中的应用。
组织行为学的基本概念组织行为学的核心概念包括个体行为、组织结构和组织文化。
个体行为是指个体在组织环境中的行为表现，包括动机、态度、决策等。
组织结构是指组织内部各个部门、岗位之间的关系和沟通方式。
组织文化是指组织内部共同的价值观、信念和行为规范。
在组织行为学中，还有一些重要的概念需要了解，如个体认知、个体情绪和个体学习。
个体认知是指个体对周围环境的感知和理解能力。
个体情绪是指个体在组织环境中的情绪体验。
个体学习是指个体通过经验和教育等途径获取新的知识和技能。
组织行为学的理论框架组织行为学的理论框架包括行为主义理论、认知理论和人际关系理论。
•行为主义理论认为，个体的行为是由外界刺激所决定的。
个体会通过奖励和惩罚来对不同的刺激作出不同的反应。
这种理论强调环境对个体行为的影响。
•认知理论认为，个体的行为是由个体对环境的认知所决定的。
个体会根据自身的认知和判断来选择行为方式。
这种理论强调个体对环境的主观认知。
•人际关系理论认为，个体的行为是由个体与他人之间的关系所决定的。
个体在组织中的行为和互动会受到他人的影响。
这种理论强调人际关系对个体行为的影响。
组织行为学的应用组织行为学在实际组织中有广泛的应用。
以下是几个常见的应用领域：1.人力资源管理：组织行为学可以帮助人力资源部门了解员工的动机和需求，从而制定更有效的招聘、培训和激励计划。
2.组织变革管理：组织行为学可以帮助组织了解员工对变革的态度和反应，并制定相应的变革策略。
3.领导力发展：组织行为学可以帮助培养和发展领导者的能力，提高组织的领导力水平。
4.团队管理：组织行为学可以帮助团队了解成员之间的互动方式和沟通方式，并提供有效的团队管理策略。
组织行为学
OB重点集合第一章导论1.组织行为学定义和对其有贡献的学科定义：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是利用这些知识改善组织绩效。
有贡献的学科：心理学、社会学、社会心理学、人类学。
2.OB模型自变量：（1）个体水平的变量（个人的或传记的特征、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度和基本的能力水平）（2）群体水平的变量（3）组织系统水平的变量因变量：（1）生产率（2）缺勤率（3）流动率（4）工作场所种的越轨行为（5）组织公民行为（6）工作满意度第二章能力与学习1.能力定义及内容定义：能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。
内容：（1）心理能力：即从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。
（2）体质能力：记那些从事技能要求较少而规范性要求较高的工作所需要的能力。
２.情商的五个方面自我意识：了解自己的感觉自我管理：监控自己的情绪自我激励：不断进取的动力感同身受：识别别人的情绪社交技能：与他人的交往3.能力-工作的匹配：高工作绩效取决于该工作本身对具体的心理能力和体质能力的要求，当能力与工作相匹配时，员工的工作绩效便会提高。
4.学习--在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。
5.学习理论的内容：（1）经典条件反射（2）操作性条件反射（3）社会学习理论6.行为塑造的方法以及结论方法：积极强化：行为之后，给予积极刺激—行为变的更加可能发生消级强化：行为之后，取消消极刺激—行为变的更加可能发生惩罚：行为之后，给予消极刺激—行为变的更不可能发生忽视：取消所有强化物—行为变的不可能发生结论：（1）积极强化和消极强化都导致了学习，他们强化了反应，增加了其重复的可能性。
（2）惩罚和忽视消弱了行为，并减少了以后类似行为发生的频率。
7.强化程序和结论：程序：（1）连续强化：每一次理想行为出现时，都给予强化（2）间断强化：只对部分理想行为给予强化。
a固定时距：每隔一段固定的时间给与强化。
什么是组织行为学
一、什么是组织行为学？其有何特点？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门学。
组织行为学的特点有三：1、边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
2、两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
它既有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性,又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性.3、实用性。
组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说,它是属于应用性科学.目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效.二、研究和应用组织行为学有何重要意义？有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
有助于知人善任,合理地使用人才。
有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。
有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系。
有助于组织变革和组织发展。
三、试述组织行为学的产生与发展过程。
组织行为学是在管理学特别是组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的,是管理科学的新发展。
1、由组织管理学到组织行为学：托马斯·彼得斯和罗伯特·小沃特曼在1982年出版的《寻求卓越的经营之道》一书中提出,组织管理学的发展经历了四个阶段，有四种类型：⑴20世纪初――30年代以泰罗、法约尔、韦伯为代表的科学管理学派,把组织看成一个封闭的系统,把组织中的人看作是理性的“经济人".⑵20世纪20年代――60年代以梅约、麦格雷戈、巴纳德、塞尔兹尼克为代表的行为学派,把组织看成一个封闭的社会性的模式,把人看成“社会人"。
⑶20世纪60年代――70年代以钱德勒、劳伦斯、洛希为代表的管理科学学派把组织看做是开放的理性模式.⑷20世纪70年代以后以维克、马奇为代表的综合性的现代管理学派,把组织看作一个开放的社会性模式，强调人是企业组织的中心。
组织行为学
第一章1、组织行为学：是指探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为有效性的学科第三章1、刻板印象：是指过度推论、过分简单化的对人们的个性进行推断的自我知觉现象。
它是基于人们在某一社会群体中的身份，把某些特征赋予他们的过程2、参照框架理论：假设个体的判断和认知不仅受到认知或心理因素的影响，而且是发生在一个恰当的参照框架下的，这里的参照框架指的是“一套控制感知性认识、逻辑评价或社会行为的标准、信仰或假设”3、虚假同感效应：指的是我们对他人的信仰和特质与自己的信仰和特质之间的相似程度的高估4、晕轮效应：人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非常冲突的知觉，起到了一种类似于晕轮的作用，从而影响了对这个其他特征的知觉，造成以点概面、以偏概全的后果。
5、期望效应：指的是预先的期望会抑制个体对事物的认识，知觉过程对信息的选择、对知觉对象的解释，都会偏向知觉主题预期的方向6、归因理论：就是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论7、归隐的三要素（凯利）：哈罗德﹒凯利提出了一个解释人们怎样决定他人行为的原因的模型，他认为进行归因时人们关注三个主要因素，即一致性、一贯性、特殊性8、自立性偏差：人们倾向于更好的表现自己9、基本归因偏差：人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度和人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右10、情绪智力：是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和情绪分析以及调节个人和他人情绪的能力11、态度的心理结构由三种成分组成：知觉成分，情感成分和行为意向成分，合称态度的ABC模型12、压力的来源：组织压力源和生活压力源⑴组织压力源：任务压力源、角色压力源、人际压力源、物理压力源① 任务压力源：任务压力源是指工作任务相关的压力源② 角色压力源：角色总是与组织或群体中某一位置的与其行为相联系，组织或群体中的个体会面临角色的要求，包括正式和非正式的要求。
什么是组织行为学
第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法一、什么是组织行为学组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。
组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。
组织行为学研究范围------ 定位于组织系统。
组织行为学研究的重点--------组织中的行为特征及其规律性。
组织行为学研究的目的---------提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。
而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
二、组织行为学研究的主要内容1 个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。
人的行为存在着共性与特殊性。
对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。
美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为四个维度：(1个人主义/集体主义:前者强调以个人为核心，趋向建立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）,后者强调集体为核(2心，趋向建立紧密型的社会机构（如诸多亚洲国家）。
(3权力距离:表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的程度。
权力距离大的社会，人群表现为组织内权力差异的认可以及对权威的尊重。
反之，则表现为上下级之间更多的平等。
(4确定性规避:表现为社会人群对社会前景的估计以及对待风险和安全感的态度。
高不确定规避的社会，其成员常表现为不安，并能对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国生活数量与生活质量:前者强调自信和物质主义（如日本、美国），后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心（如北欧国家）。
2群体行为群体是指个人的集合。
表现为三个特征：(1群体是一群人的集合。
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控
组
制
织
管
管
理
理
领导管理
管理者的自我发展之人生设计与经营
墓志铭
20岁
30岁
40岁
50岁
人生设计的三大方法：
A、逆向型
B、阶段目标型
60岁
70岁
C、顺时针型
A、计划管理能力比较
a、管理哲学及系统能力 b、战略规划能力
B、组织管理能力比较
a、人性认识能力
b、组织规划能力
C、领导管理能力比较
2006年
经典能力概述
1、人性认识能力训练 2、组织规划能力训练 3、习惯塑造与改变能力训练 4、愿景规划能力训练 5、整合型组织能力训练 6、组织变革能力训练
国内企业实践与理念的发展
机器型
智慧型
血缘型
成熟阶段 原始阶段 初级阶段
1978年 1995年 2001年
2007年
组织行为学的系统理念
（一）基础能力：理念能力／研究能力 （二）专业能力：职业运用能力 （三）发展性能力：自主创新能力
组织行为学能力模型
发展性能力 专业性能力 基础性能力
A、基础能力—理论把握能力（为什么） B、专业能力—应用能力（怎么做） C、发展能力—自主创新能力（举一反三）
组织行为学案例讨论
A、个人行为案例分析 伊利郑俊怀与健力宝张海管理素质与能力的成败分析
名称
类型
习惯塑造与改变练习
（110天习惯养成与改变练习）
总目标、阶段目标、具体目标
启动阶段
巩固阶段
养成固化阶段
习惯名称
21天具体计划 60天具体计划
30天具体计划
每日评估、每周评估、监督人、奖惩措施
四、愿景规划能力训练
a、关键点
※凝聚人、团结人、形成战斗力
b、转化点
※选择适合自己的愿景定位
c、创新点
组织行为学系统理念
B、发展阶段
a、开放型组织行为理念、1960年、斯坦福大学、莱维特教授、 通用汽车、惠普案例
● 以物质人、社会人为人性基础的组织设计指导思想 ● 从社会大环境着手审视企业发展及其组织建设 ● 以分权、事业部制、矩阵式组织为主体 ● 人是可以培养、塑造和改变的
经典能力培养与开发：
b、转化点 ※适合自己的就是最好的
c、创新点
个人行为与群体行为的全球及中国社会背景
信息(知识)经济/WTO 组织行为学转型
中国社会
农业经济
工业经济 组织行为学诞生
管理者个人行为与全球及中国社会行为的互动理念
风气 法律 道德
潜规则 明规则 心灵规则
案例分析：张瑞敏与张海的比较
B、能力训练：自我保护能力训练
a、关键点—红线、绿线、蓝线思路 b、转化点—结合岗位/职位与企业状况 c、创新点—融合贯通，举一反三
通过行为引导实现和谐人生
道德/教育
心智教育 家庭
健康、友情 财富
事业
1、卓越的职业与事业理念：责任、使命、快乐、无止境 2、卓越的财富理念：取之有道、用之有道 3、卓越的家庭理念：幸福、美满 4、卓越的健康与友情理念：身心和谐、真情 5、卓越的心智教育理念：终生学习、持续激发潜能、挑战自我 6、卓越的道德理念：良心、爱心
产业与阶段划分
创业型企业 小型企业 中型企业 大型企业 世界型企业
A、基础管理分析
a、战略规划分析
B、功能管理分析
a、团队建设分析
C、业务管理分析
a、市场营销分析
b、企业文化分析 b 、财务运作分析
纲要 第一部分:个人发展与企业发展的组织行为学基础：理念、方法与能力训练
一、管理者与组织行为学互动的系统架构
组织行为学的系统理念
C、成熟阶段 a、 整合型组织行为理念、1993年、哈佛、坎特教授、微 软案例
● 以物质人、社会人、文化人整合一体的人性认识 ● 内外整合一体化角度审视企业、唯一不变就是变、以组织变革 为主体 ● 以扁平式、网络式、虚拟式、模块式等为主体的整合组织建设
经典能力培养与开发
五、整合型组人生与职场成功的18种基础性 习惯：
1、诚信
2、学习
3、健康
4、协作
5、快乐
6、自律
7、目标
8、礼仪
9、勤俭
10、爱心
11、责任
12、规则
13、践行
14、宽容
15、自信
16、自立
17、勇敢
18、反省
A、职场成功的5种专业习惯： 1、激情 2、敬业 3、创新 4、专注 5、执行
a、关键点
※跳出纵横组织设计、放大组织设计的空间和范围、网络型、虚拟型
b、转化点
※选择适合自己的、没有最好只有适合
c、创新点
六、组织变革能力训练
a、关键理念点
※从静态向动态转变
b、应用转化点
※唯一不变的就是变
c、发展创新点
案例分析
华为公司的持续整合组织变革 ● 内外因素互动整合，以网络式、虚拟式为主体的组织建设 ● 以变应变、变中求变，以动态组织变革为导向
愿景规划能力
a) 360度愿景规划调研 b) 愿景方案拟定 c) 愿景实施与评估
案例分析
光明集团员工与企业互动的组织建设案例 A、王佳芬与光明集团 B、1999年至今员工需求度与满意度调查系统
a、员工物质需求度与满意度调查 b、员工社会需求度与满意度调查 c、员工精神与发展需求度与满意度调查 C、以事业部制为主体的组织模式
A、温州企业与ISO9000认证 B、产品服务管理/流程管理/人品管理的统一
管理信息化理念 海尔案例
A、海尔的柔性化、个性化智能生产系统 B、人工平台管理与信息（智能）平台管理比较 C、效率战
1、以面带点、点面结合，从整体到局部、从局部到整体 系统学习
2、快乐学习、享受学习、学会学习 3、打通脑、心、脚，理念与方法落地、以实际应用能力
为导向
※组织行为学的类型、定义及能力训练
一、组织行为学的研究对象 A、个人发展与行为分析 B、企业发展与群体行为分析 C、政府群体行为分析 D、团体之间互动行为分析
组织行为学
——以管理者职业能力提升为导向的学习
内容安排
第一部分：个人发展与企业发展的组织行为学基础： 理念、方法与能力训练
第二部分：组织行为学：实务与案例分析 第三部分：管理者实践和学习组织行为学的方法研讨
本课程的学习目的
1、帮助管理者从业余选手转变为职业选手 2、理性+人性+悟性+灵性
本课程的教学方法
a、决策能力 b、沟通能力 c、公共关系能力
D、控制管理能力比较
a、自我保护能力
B、企业组织行为学案例讨论
伊利集团与健力宝集团组织管理的成败分析
C
业务管理
（结构）
B
功能管理
营销/生产/技术管理 机制分析
人力/财务/信息化管理 体制分析
A
基础管理
战略管理、组织与企业文化管理、制度管理 制度分析
企业发展阶段与组织行为学的互动 （2004世贸组织及联合国规定）
三、习惯养成能力训练
a、关键点
※人是可以塑造和培养的
b、转化点
※选择适合自己的习惯进行培养或改变
c、创新点
习惯塑造与改变能力
a）性格决定命运，习惯决定人生质量 b）8岁之前10种习惯，18岁之前15种习惯，22岁
之前18种习惯、进入职场再增加5种左右习惯 C）习惯层次：合格级、优秀级、卓越级
通过测试、发现潜能、开发潜能、运作潜能
练习：自我潜能开发游戏
管理者的专业管理职能分析
计划
控
组
制
织
领导
组织行为学与其它工商管理课程的互动关系
企业家/职业经理人与MBA/EMBA的知识与能力提升学习架构
A、计划管理：战略管理、营销管理、管理经济学 B、组织管理：组织行为学、人力资源管理 C、领导管理：领导艺术、管理沟通、公共关系学 D、控制管理：会计学、财务管理、法律管理、运作管理
A、管理的专业化与职业化
B、管理的体系化与科学化
C、典型方法：数学、统计学、机械工程学、
军事学、成功学、生物学
D、经典管理能力培养与开发
a、管理哲学及系统能力 简化能力
b、职业胜任能力 c、
现代企业制度管理理念
杜邦公司、宝洁公司、可口可乐历史转型案例 A、经验管理向专业管理转变 B、产权明晰科学规范 C、对事不对人、数字说话、量化管理
经典能力训练： 一、人性认识能力训练
a、关键点
※人性规律
b、转化点
※通过调研设计适合的组织架构
c、创新点
a、人性认识能力
自我价值实现 文化人（精神人）
自尊 人际关系
安全 生存
社会人 物质人
二、组织规划能力训练
a、关键理念点
※不同的人性基础构成不同的组织设计
b、应用转化点
※选择适合自己企业的组织设计
伊利集团转制案例
A、郑俊怀、牛根生与伊利转制 B、企业家、产权与政府博弈 C、明规则与潜规则互动
金嗓子集团转制案例
A、江佩珍与金嗓子集团 B、1994年至1999年快速发展的背景 C、产权、决策机制、活得长与活得好的辩证关系
②1932年至1957年以行为管理为主导的实践与理论互动发展阶段
A、以人为本的管理
个人组织行为学总结
A、个人组织行为学的三大理念与三大能力（3+3） B、以我为主、举一反三
二、企业管理实践与组织行为学 的互动发展概览
整合管理 文化管理
管理科学 行为管理 科学管理
1911年 1932年
1957年
1972年
1993年 2007年
计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 高层人员 战略 中层人员 战术 基层人员 操作