组织行为学案例分析

组织行为学案例分析---富士康十三连跳

班级：09信管本三班

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事件简介

2008年至2010年5月,富士康公司连续出现了13次员工非正常死亡事件,”富士康十三连跳”由此诞生

分类

介绍完大概事件后我想将这13次自杀行为进行分类,第一类是第一个自杀的人,而第二类是后面12个有过自杀行为的人. 据部分媒体报道,富士康的第一跳并不是单纯的自杀,而是在自杀前被怀疑有盗取富士康公司的机密物品,大家都知道在我国,每次有意外发生,都会有一个神一般的临时工出现并承担事件的全部责任,于是“第一跳”便是这个神一般的临时工,甚至要面对牢狱之灾的他无法承受这巨大的压力,便在自己25岁这一年结束了自己的生命.

假如部分媒体报道属实,那么第一跳因素太多,在此不多说,但是后面的12次事件,值得使用组织行为学所学到的东西用来分析并以此为戒.

从工作压力谈起,导致压力的原因

潜在的压力来源包括三大类：

1）环境因素

2）组织因素

3）个人因素

在这个案例中,我们着重分析组织因素.

组织内部存在众多因素给我们带来压力，主要表现在任务要求，人际关系，组织结构等几个方面。

任务要求:

指的是那些与个人工作任务有关的因素。

当工作任务具有以下特点时，容易产生压力：

1、工作负担过重，员工必须集中精力，从事高强度工作。

2、工作任务以简单、枯燥、重复性为特点。

3、工作责任大，稍有不慎造成的损失不可弥补。

人际关系

指的是由于个体与他人的关系而带来的压力。

如果一个人在组织中得不到群体的接纳、他人的关怀和领导的支持，就容易产生压力。

组织结构

组织结构界定了组织中的层级水平、规章制度的效力、决策在哪里进行。

如果组织中的机构设置不合理，组织制度不健全，员工缺乏参与决策的机会，这些结构变量都可能成为潜在的压力源。工作条件

工作条件中也有不少因素会引起压力。

1、工作经常面临着潜在的危险；

2、工作的时间变化不断，这样会对个人的生理节奏，生活习惯也会产生影响，因此也会造成心理压力；

3、工作场所的空间设计也可能成为潜在的压力源。

结合理论再看案例

富士康公司作为一个电子产品生产制造类的公司，其工作模式为流水线模式。

在事件中的人物，都是18~25岁年龄段的人，在流水线上某一点的他们每天所需要做的便是不停的去重复一个动作，而且据报道这类工人的底薪是900元，也就是说如果不加班，每天只工作8小时的话一个月只能挣到900元，这900元除去衣、食、住、行以及部分社交外，几乎所剩无几，如果想要多赚一点就必须要加班、加班、再加班，甚至每个月也许会有几天24小时连轴转，在这样的枯燥、乏味、繁重并长期的加班之下，也许只会让自己跟之前比每个月稍微宽裕一点，根本无法满足20岁左右年龄段的人所需求的东西。买不起房子，娶不起老婆，生不起孩子，养不起父母，再加上人际方面无法处理妥当的话也许一辈子都不会升职，也许一辈子都只能重复的做着生产线上的工作。

根据马斯洛的需要层次论，在第一跳出现之前，他们能满足的也大概只有最底层的“安全的需要”和“生理的需要”，

而在第一跳产生以后，也许以后再出现类似事件，自己便会充当那个神一般的临时工的角色，再加上非正常死亡事件给整个企业带来的十分消极的影响，使得“安全的需要”也烟消云散，再来看人类行为的基本模式，由目标造成刺激，刺激产生需要，需要萌发动机，有了动机便会行动去实现目标。而在案例中，这个年龄段的人最基本的目标便是拥有一套属于自己的房产，目标根本无法实现，目标产生的刺激反而会产生自己低人一等的负面影响，刺激所产生的需要便成了只有在梦中才会出现的美事，本应萌发的动机也被现实击败变成了一种绝望，加之企业员工自杀等造成的长期阴霾、恐惧的工作氛围，在这种十分消极的、负面的心态下，便促成了之后的2跳~3跳~~~只到13跳。

同时，这么密集的自杀行为也可以看得出，富士康内的员工早已经无法忍受，只是出了第一跳这个导火索，才会导致后面的一系列非正常死亡。

我今天讲的这个案例毕竟是个反面案例，是大家都不希望再次看到的杯具事件，所以我认为应该在企业内部施行如下几条方案，在最小限度提高企业成本的前提下让一线员工的需求达到最大的满足。

1.适当提高最低工资

2.定期举行企业内部联谊会。

3.对在企业内相识的夫妻员工施行福利政策，如：企业垫付

房屋首付款的一小部分。

话又说回来，要是实行了我所提出的三个方案，即便会增加企业成本，但是其产生的正面影响如“男女搭配、干活不累”，开开心心上班，幸幸福福生活，和企业对整个社会产生的正面影响，以及对企业的品牌资产的提升肯定早就已经将损失弥补回来了。

当时的杭州，闹了灾荒以后，胡雪岩免费给当地灾民发粥、发药，当地人民几乎都是靠着胡雪岩才活下来，在

灾荒结束以后，胡雪岩在当地建立了胡庆馀堂，这个药

房生意十分好，是行业内的大哥大，并且依然秉承逢节

假日免费分发药茶、白粥等福利。

它和北京的同仁堂并称为中国著名的南北两家国药老店。

所以作为企业家,一定不能只看对企业造成的成本方面的短

期影响,应该眼光长远.

也许很多年后的某一天，两个学业无成的小青年其中一个会说到“上班干活认真点！富士康等我！”这样感人肺腑，让人听起来都觉得幸福的事情发生。

当然，我给出的这3个方案也许只能阻止除了一跳以外的悲惨事件，但是所谓导火索的第一跳也许还是无法阻止。想要阻止第一跳的产生，已经不是单单是几个方案就可以完成的，这需要的是领导者思想的深层次转变，我想对领导者说：首先作为领导者，作为一个资本家，自己先是一个人，一个有血有肉，有父母有儿女的人，在花费自己觉得理所应当的企业所为你带来的收入时，应该好好想想这些钱财到底压榨的是谁的血汗、谋害的是谁的生命，如果无法做到问心无愧的话是不是应该从制度方面善待一下为自己“卖命”的他人，即便自己没有任何信仰，问心有愧也不在乎死后会下地狱，转世做不了人的这些宗教警句，那也不应为钱是从，把金钱当做自己的信仰，不应该为了金钱去出卖自己的灵魂，不然的话和街边谋财害命的杀人犯又有什么两样。