2017年人社局班子个人述职述廉报告
人力资源和社会保障局局长个人述职述廉报告
人力资源和社会保障局局长个人述职述廉报告人力资源和社会保障局局长个人述职述廉报告人力资源和社会保障局局长个人述职述廉报告各位领导、各位委员代表、同志们：大家好!20xx年4月至20xx年6月，我被组织委任市人事局局长;20xx年6月至今，任市人力资源和社会保障局局长。
几年来，特别是近两年来，本人在市委、市政府的正确领导下，在市人大和市纪委的监督下，廉洁自律，积极履积，各项工作均取得了较好的成绩。
现将我任职以来的履行岗位职责和存在问题汇报如下：一、提高认识，牢固树立政治意识和加强作风建设改进措施观念我把加强作风建设，改进工作作风作为提高执行力、服务群众的头等大事，牢固树立三种意识。
一是改进学风，强化政治意识。
我不断改进学习方式，把学习贯彻党的路线方针政策，落实中央八项规定和纠正“*风”作为学习重点，严格遵守党的政治纪律，查找“*风”方面存在突出问题并着力整改，在政治立场、政治原则、政治观点始终与上级保持高度一致。
二是改进作风，强化群众意识。
积极参加群众路线教育实践活动，开展批评与自我批评，对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的'差距，敢于揭短亮丑，正视缺点和不足，采取措施，着力解决群众反映强烈的突出问题和服务群众最后“一公里”问题，增强了群众观念。
三是改进政风，强化服务意识。
积极开展人大评议、政风行风测评活动，自觉接受人大、社会、群众、媒体等方面监督，重视工作中存在的问题，着力整治机关“懒庸散贪扯”顽症，优化办事流程，增强服务意识，提高服务水平。
二、恪尽职守，全力推动人社事业持续发展我认真按照市政府赋予岗位职责，团结和带领全局干部职工，认真学习，扎实工作，全面完成人力资源社会保障各项任务。
(一)抓民生就业，全市就业局势持续稳定。
我把就业工作放在改善民生突出位置，采取措施进一步完善就业制度，落实各项就业优惠政策，着力解决高校毕业生、下岗失业人员、就业困难人员等重点群体就业问题，完善就业服务体系，促进了就业工作。
人社局班子个人述职述廉的报告范文
人社局班子个人述职述廉的报告范文一、个人工作概述在过去的一年中，我作为人社局的一员，主要负责了XXXX工作。
我深入贯彻落实党的路线方针政策，紧紧围绕人社局的中心工作，积极履行职责，努力推动各项工作取得新成效。
通过加强学习，不断提升自己的业务能力和综合素质，为更好地服务人民群众打下了坚实基础。
二、工作亮点及成果政策落实与创新：在XXXX工作中，我积极参与了政策的制定和落地工作。
通过深入调研，推动了一系列政策创新，有效提升了人社服务的质量和效率。
特别是在XXXX政策的实施过程中，我提出并实施了若干具体措施，得到了上级领导和同事的认可。
服务群众：我始终坚持以人为本的工作理念，积极为群众提供便捷、高效的服务。
通过优化服务流程、提升服务质量，有效解决了群众在办理人社业务过程中遇到的各种问题，赢得了群众的广泛好评。
团队建设与协作：在团队建设中，我注重发挥每个成员的优势，通过定期沟通和协作，形成了良好的团队氛围。
在与其他部门的协作中，我积极沟通协调，有效推动了跨部门工作的顺利开展。
三、存在问题与反思在工作中，我也存在一些问题和不足。
首先，在面对复杂问题时，我有时缺乏足够的应变能力和解决策略，需要进一步加强学习和实践。
其次，在团队管理方面，我还需要进一步提升领导力和组织协调能力，以更好地推动团队发展。
针对这些问题，我将认真反思，并采取有效措施加以改进。
四、廉政自律情况在廉政自律方面，我始终坚持以身作则、廉洁奉公。
在日常工作中，我严格遵守党的纪律和国家法律法规，自觉抵制各种诱惑和腐败行为。
同时，我也积极参与廉政教育和宣传活动，不断增强自己的廉政意识和自律能力。
五、团队建设与协作作为人社局的一员，我深知团队建设与协作的重要性。
在日常工作中，我注重与同事们的沟通交流，积极营造和谐的工作氛围。
在团队协作方面，我主动承担责任，与同事们密切配合，共同完成任务。
同时，我也注重培养团队成员的能力和素质，为团队的长远发展打下基础。
人力资源和社会保障局年度领导班子述职述廉报告
述职述廉：________ 人力资源和社会保障局xx领导班子述职述廉报告姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共7 页人力资源和社会保障局xx领导班子述职述廉报告xx年以来，新成立的县人力社保局领导班子在县委、县政府的坚强领导下，紧紧按照县委、县政府三生融合，同城发展要求，始终围绕一流的工作定位、一流的干部队伍、一流的机关形象的目标，坚持开拓创新、团结协作、强势推进人力社保各项工作。
现将工作简要汇报如下：一、切实加强班子建设，素质优纪律明(一）加强学习，提高能力。
牢固树立终身学习、全员学习的理念，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高效率为目标，有力推进学习型领导班子建设。
一是抓好党组中心组学习不放松，班子素质整体提升。
理论中心组学习做到了年初有计划，每月有安排，每年至少撰写一篇心得体会。
二是坚持学以致用原则，学习内容注重形势发展要求与履行职能需要相统一，既学习政治理论，又学习政策法规。
三是班子成员扎实开展进村入企大走访、服务企业，服务基层活动，多次深入下属单位、基层劳动保障站所展开调研，通过调研学习，对系统条线工作现状均得到进一步的系统认识，大大提升了理论联系实际和依法行政，科学决策的能力。
（二）发扬民主，增进团结。
一是贯彻民主集中制不动摇，班子凝聚力不断增强。
规范领导班子议事规则和决策程序，严格按照规章制度办事，全局性重大事项均召开党组会议集体讨论。
二是始终坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，班子成员严格遵守各项规章制度，既密切配合，又各司其职，做到了分工明确，履第 2 页共 7 页职到位。
三是注意阶段总结交流。
坚持领导干部民主生活会、中层正职以上干部月度局务会，局领导班子根据阶段重点点评不足，开展批评和自我批评，使得班子成员、中层干部、普通职工关系更为融洽。
（三）严以律己，清正廉洁。
市人力资源和社会保障局领导班子述职述廉述德报告
市人力资源和社会保障局领导班子述职述廉述德报告原市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局局长某某某根据市委决定，我于xx年3月29日转岗到市人社局工作，市人大4月28日正式任命我为市人社局局长。
自到岗以来，在市委、市政府的正确领导下，我立即转变角色，带领班子成员和全体干部职工围绕市委、市政府年初下达目标任务，真抓实干、廉洁自律，取得了一定成绩，现总结汇报如下。
一、加强党性修养，严以修身作为局党组书记、局长，为更好适应工作需求，我始终把加强党性修养作为学习的重中之重。
一年来，我深入学习邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观以及党的十八大精神等重大战略思想，深刻理解中国特色社会主义理论体系的根本立场、基本观点、科学方法，着力从世界和方法论上提高马克思主义理论水平和认识世界、改造世界的能力，努力做到认识上有新提高、思想上有新收获。
与此同时，为了尽快成为人社工作的行家里手，我坚持向单位老同志学、向群众学、向身边工作人员学、向书本学，切实增强了干事创业的本领。
二、加强制度建设，严以用权一是行政审批服务流程更加便捷。
以权力运行监控为核心、以制度建设为重点，按照创新改革、转变职能、从严管理的要求，对本单位所实施的行政审批事项进行全面认真梳理，最终确定保留项目7项，将9个审批性质相同或类似的项目予以合并为3个项目，将8个可以通过行政确认、日常检查、备案监督、内部管理、部门服务等实现监管的审批项目予以放开。
进一步压缩审批时限，所有审批项目的办理时限在原有基础上又压缩了二分之一以上。
进一步强化集中、规范服务，本着应进则进、授权到位原则，梳理移交局政务中心窗口办理行政审批服务项目22个（共25小项），全年办理各项审批服务43749件次，均按时限要求准确办结，无投诉举报事件发生，社会满意度不断提升。
二是工作制度执行更加到位。
局机关各科室、单位结合当前人社工作的新形势、新要求，对原有的各项规章制度进行认真梳理、完善，切实做到以制度管人、管事、管钱、管物。
人社局领导班子述职述廉报告-人力资源社会保障局述职述廉报告
人社局领导班子述职述廉报告-人力资源社会保障局述职述廉报
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人社局领导班子述职述廉报告(一)
一、具体工作情况
1、软环境建设日益加强。
以争创“一流管理、一流服务、一流形象”为目标，强化内部软环境建设，组织各部门制订工作职责和岗位服务承诺并张贴上墙，张挂服务大厅工作人员照片、姓名、工号和监督电话，修订完善《卫生保洁制度和检查评比办法》、《关于请销假制度和考勤管理的补充规定》并加强落实情况通报，营造氛围教育引导干部职工严格遵守《内部管理制度》，不断正规机关工作秩序，提升机关整体形象。
加强内部设施维护和安全管理，坚持对公共设施定期统计报修，每天对用电、用气等情况进行检查，及时发现并清除安全隐患。
建立了公务接待用品领取登记、会议室使用登记、文件复印登记、公务接待联审会签审批、车辆维修保养审批等手续，规范了公务管理秩序。
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人社局领导班子述职述廉报告-人力资源社会保障局述职述廉报告【9】
人社局领导班子述职述廉报告-人力资源社会保障局述职述廉报
告【9】
人社局领导班子述职述廉报告(三)
20xx年以来，在市委、市政府的正确领导下，市人力资源和社会保障局领导班子坚持以“服务经济、改善民生”为宗旨，以“人才优先、民生为本”为主线，开拓进取，务实苦干，较好地完成了各项工作任务，为全市经济社会又好又快的发展提供了强有力的支撑和保障。
下面，对局领导班子一年来的履职情况报告如下：
一、突出抓好领导班子和队伍建设
今年以来，我局高度重视组织建设，以“创先争优”为抓手，以“三解三促”为契机，深入开展“干部素质提升年”学教活动，有效提升队伍的凝聚力和战斗力，群众满意度不断提高，干部职工团结干事，奋发有为氛围更加深厚。
一是以“五个表率”为自我要求，领导班子率先垂范。
为切实加强班子建设，年初，局党组明确强调班子建设是关键，召开了专题会议研究全年工作和班子建设问题，并www.率先提出了“五个表率”，暨带头学习，做讲政治、顾大局的表率;带头创业，做谋发展、求创新的表率;带头奉献，做护团结、促和谐的表率;带头亲民，做帮民富、解民忧的表率;带头守纪，做强党性、树正气的表率。
在实际工作中，领导班子成员率先垂范，表现出了很强的大局意识和政治意识，心往一处想，劲往一处使，为确保完成各项年度目标任务奠定了坚实的基础。
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人社领导述职述责述廉报告
人社领导述职述责述廉报告尊敬的各位领导：我在过去一年里履行了人社部门的领导工作职责，并以廉洁自律的态度履行了我的职责。
在这份述职述责述廉报告中，我将向各位汇报我在这一年里所做的工作和取得的成绩，以及我的廉洁表现和遵守纪律情况。
一、工作职责履行情况我担任人社部门的领导，工作职责主要包括：1. 制定和实施政府人力资源管理政策，确保政府人力资源的合理配置和高效运作。
2. 负责组织和推进劳动力市场的调查、统计和分析研究工作，为政府制定就业政策和决策提供科学依据。
3. 落实国家社会保障政策，维护和促进社会保险领域的公平公正。
4. 监督和评估政府对就业、社会保险等方面的政策实施情况，及时发现问题并提出改进措施。
在过去的一年里，我认真履行了以上职责，并取得了一些成绩。
具体工作包括但不限于：1. 积极推动人力资源政策的制定和实施，确保人力资源的合理配置和高效运作。
组织编制了人力资源规划，通过招聘、培训等措施，促进了政府机构人员队伍的专业化和职业化建设。
2. 积极组织劳动力市场的调查和统计工作，为政府提供了准确的就业信息。
结合调查数据，制定了相应的就业政策措施，促进了就业率的提升和就业结构的优化。
3. 加强了社会保障政策的宣传和落实工作，提高了社会保险参保率和覆盖率。
整合社保资源，优化服务流程，提升了社会保险服务水平。
4. 加强了政策监督和评估工作，及时发现问题并提出改进措施。
与相关部门紧密配合，加强对政策实施过程中的问题监督，推动问题的解决和政策的落地。
二、廉洁自律情况作为一名人社系统的领导干部，我始终以廉洁自律的态度对待工作和生活。
在过去一年里，我严格遵守党风廉政建设规定，且未发生任何违纪违纪问题。
具体表现如下：1. 我始终保持清正廉洁的作风，严格履行职责，严守纪律和规定。
2. 我不搞任何形式的权钱交易，不接受任何形式的利益输送，始终保持公正公平的工作态度。
3. 我善于约束自己，在工作和生活中抵制各种诱惑，不追求个人私利。
人社部门领导述职述廉报告
人社部门领导述职述廉报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XX部门的XXX，今天我非常荣幸能够向大家
汇报一下我过去一年的工作和廉政情况。
一、工作情况汇报
在过去的一年里，我本着服务群众、发展事业的原则，兢兢业业地工作，积极推进我部门的各项工作，力求以优异的成绩完成各项任务。
1. 在人社政策解读方面，我深入研究各项政策法规，并通过各种渠道向各级干部和群众进行解读，提供及时、准确的政策指导和服务。
2. 在就业推动工作中，我积极协调各方力量，做好企业招聘服务，促进了就业岗位的增加和劳动力的合理流动。
3. 在社保服务方面，我加强与社会保险机构的沟通协调，提升了社保服务水平，确保了参保人员的权益得到有效保障。
4. 在职业培训方面，我积极组织开展技能培训和职业指导活动，帮助广大劳动者提升自身素质，提高就业能力。
二、廉政情况汇报
作为一名人社部门的工作人员，我时刻保持警醒，坚持廉洁自律，严格遵守党纪国法和组织规定，树立正确的权力观和利益观，始终保持清正廉洁。
1. 在权力运行方面，我坚决贯彻执行中央八项规定精神，严格
落实工作纪律，自觉抵制各种形式的违规违纪行为。
2. 在财务管理方面，我认真履行财务报销审批责任，确保经费使用合规合法，杜绝贪污、挪用和浪费等行为。
3. 在群众服务方面，我始终保持为民、务实的工作态度，坚决维护群众的合法权益，杜绝利益输送和不正之风。
以上就是我过去一年的工作情况和廉政情况的简要汇报，感谢各位领导的支持和指导。
我将继续努力，不断提升自身素质和工作水平，为人社事业的发展和广大人民群众的福祉贡献自己的力量！
谢谢大家！。
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2017年人社局班子个人述职述廉报告根据市委统一安排，我代表人社局班子集体述职述廉如下：一、紧扣民生主题，创新实干，主要目标任务全面超额完成过去的一年，在市委、市政府坚强有力的领导下，我们党组一班人唱响民生为本、人才优先主旋律，主动适应新常态，克难奋进，埋头实干，主要目标任务全面超额完成。
20xx年，城乡新增就业3.xx万人，超任务8%;城镇登记失业率控制在2.5%以内，低于省控指标;组织技能培训1.11万人，超任务11%;社会保险新增参保2.33万人，征收基金8.38亿元。
其中：企事业单位养老保险新增2.06万人，征收基金7.58亿元，超任务38%;新农保续保率100%，新增参保2666人，征收基金8019万元，超任务33.3%;我市参加县域经济考核的城镇登记失业率、社会保险综合参保率两项指标均居全省第一，为钟祥县域经济考核达标升位作出了应有的贡献。
晒全年任务清单，用数据说话，一组组精彩数据见证了我们实干的历程。
20xx年，省人社厅奖励我市社保扩面和基金预决算工作经费41万元，奖励劳动监察维权工作经费6万元;就业工作继获得全国先进单位以后，被省人社厅以《执着》为题拍成微型电影，在全省播放;省委第六巡视组组长曲颖同志、省人社厅厅长翟天山同志先后到我局深入调研，对我们的工作给予了热情赞扬;市委年终一次性为人社系统提拔重用了xx名干部，其中，解决正科2人、副科4人;市政府在年底资金极为紧缺的情况下，一次性为人社局追加了60万元工作经费。
一串串荣誉是上级部门和领导对人社部门辛勤劳动的肯定，一项项支持是市委、市政府对人社工作的重视和褒奖，我们倍受鼓舞，甚感欣慰。
总结全年，我们有六大亮点：1、用力抓就业，破解用工荒矛盾，助推经济发展。
针对我市企业用工荒问题，我们以满足市内企业用工、推进转移增收为目标，引导社会充分就业。
一是积极搭建平台，广辟渠道促就业。
以打工不用到处走，就业就在家门口;家乡就业好处多，何必四处去奔波为宣传主题，采取劳务交流、网络推介、职业介绍等方式，拓展群众就业渠道。
以春风行动为载体，组织招聘会7场次，先后促进企业与农民工达成就业协议5658人次，有效化解了就业和招工两难问题，全市企业用工需求从年初6500人下降到900人。
二是培植品牌劳务，推动转移扩就业。
根据钟祥实际，先后培植了荆楚家政妹、湖北的哥、旧口加固工、楚天豆腐郎、赴日研修生等具有市场竞争力的劳务品牌，全市转移就业规模达到19.2万人。
三是全面落实政策，资金扶持稳就业。
发放小额担保贷款5564万元，扶持自主创业2103人，带动就业5072人;为新美香等256家用人单位落实社保补贴635万元、稳岗补贴300万元、高校毕业生见习补贴57万元、公益性岗位补贴1150万元;为2304名灵活就业人员落实社保补贴695万元，有效稳定了经济下行背景下的就业形势。
2、用心抓培训，积极服务产业转型升级。
产业转型升级的关键是人才。
从农民工到博士后，都是人社部门的关注重点，既重视技工人才培训，又重视高端人才引进。
一是丰富灵活培训形式。
依托技校、就业训练中心等定点培训机构，采取在校培训与下乡培训、白班培训与夜班培训、短期培训与学历培训相结合的方式，先后举办技能培训班xx6期，培训员工1.11万人。
二是做大做强职业培训。
结合柴湖振兴发展战略，把技工学校作为大培训的主阵地，不断扩展加强。
技校柴湖分校建成xx00㎡实训中心，开展技能培训26xx人，输送就业2217人，培训就业率81%。
技校三校合一征地、立项和环评等工作全面完成，三通一平、场地垫高工程基本竣工，总体规划及建筑设计即将完成。
技工学校的影响力和知名度明显提升，全年招生568人，同比增长50%，在全省同类学校排名第一。
三是有效整合培训资源。
推行培训工作一条龙服务、流水式作业，实行培训一人、就业一人。
全年培训后组织职业技能鉴定8934人，其中，职业学校鉴定797人、农民工鉴定3994人、灵活就业人员鉴定742人、企业职工鉴定1598人、高技能人才鉴定1803人，奠定了广大群众更高质量就业的基础。
四是推进院士工作站建设。
先后帮助张集寿乡实用菌合作社、广源食品和新宇机电建立了院士工作站，引进高端人才，发挥高端人才的技改作用，使院士工作站成为企业发展的加速器、转型升级的智力库、技术创新的指挥部、经营管理的顾问团、培养人才的研究院。
五是服务重点项目建设。
全力服务誉虎管桩、南湖新技校和市新垃圾处理场(磷矿镇梁桥村)等3个市级重点项目建设，协调解决相关困难和问题，有力地推动了项目超额完成年度计划。
誉虎管桩二期已竣工投产;市新垃圾处理场进场路基、主桥梁、填埋库区建设以及大型沼气池等无害化处理设施一期工程全部完工;南湖新技校围墙和土石方工程基本完成。
3、倾心抓社保，着力增进群众福祉。
以社保人口全覆盖、全民享有社会保障为目标，强力推进扩面征缴。
一是社保范围不断扩大。
社会保险新增参保2.33万人，累计参保96万人次，综合参保率达到99.99%，继续保持全省领先势头。
尤其是城乡居民养老保险工作，适龄参保33.5万人，续保率100%;征收基金8019万元，人均缴费240元，参保缴费率和人均缴费额排名全省前茅。
二是基金支撑更加稳固。
社会保险基金征收8.38亿元，基金总额超历史、超目标。
其中，养老保险4.11亿元，新农保8019万元，医疗保险2.xx亿元，工伤保险1165万元，生育保险538万元，失业保险1920万元。
特别是机关事业养老保险征收9653万元(基本养老8xx9万元，乡改xx62万元，抵保收入52万元)，让本应2月穿底的保险基金延长发放到20xx年底。
同时，争取上级转移支付资金3.64亿元，其中，就业专项资金41xx万元，企业职工养老保险1.81亿元，医疗保险3896万元、城乡居保8706万元，技校建设资金50万元，直补财政1600万元，切实增强了社保基金的支撑能力。
三是保障能力稳步提升。
城镇基本养老保险完成第十次调待，企业退休职工月人均养老水平达到xx00元。
完成了机关事业单位和公务员的调资兑现工作。
城镇职工医疗二次补偿和城镇居民大病保险制度全面落实，为全市192名参保职工、180名参保居民报销费用524万元。
群众就医报销范围延伸到同济、协和等18家省级医院，实现了省内治疗即时就医、即时结算。
4、倾力抓维权，促进社会稳定和谐。
以维护群众基本劳动权益不受损害为目标，坚决预防和打击劳动侵权行为。
一是抓预防，减少案件发生。
巡查用人单位392户次，指导百家企业规范用工管理、修订管理制度。
全面推进农民工工资支付保证金和银行代发制度，征收75家建筑企业工资保证金2051万元，其中，新施工企业65家，新施工企业征收率90%;督促53家建筑企业实行了工资银行代发，建筑企业工资银行代发率达到80%，建立了主动预防、源头预防的维权机制。
二是严打击，狠刹工资拖欠。
由被动预防变为主动打击，联合公安、住建等部门，严厉打击拖欠农民工工资问题，受理劳动监察案件67起，办结67起，其中，移交公安部门立案处理6起，申请法院强制执行2起，帮助3533名农民工追回工资2041万元。
三是建平台，发挥调解作用。
在18个乡镇建立劳动人事仲裁调解办公室，乡镇调解平台组建率100%;在53家企业建立调解委员会，规模以上企业组建率100%，实现了劳动纠纷就近就地调解。
全年办结案件167起，结案率100%，既很好的保障了群众基本权益，又有效地维护了社会稳定。
5、全心抓规范，健全用人机制。
以规范人事制度改革、健全用人长效机制为目标，逐步完善全市用人引才体系。
一是规范事业单位进人机制。
认真落实《事业单位人事管理条例》，坚持事业单位逢进必考制度，严格控制增员计划审批，做到不考不批、无编不批、无岗不批。
制定出台《关于规范人事代理工作的实施方案》，从人事代理对象、范围、程序进行全面规范，从严控制事业单位私自进人和乱进人问题。
二是规范人才引进机制。
围绕市内企业人才需求，一方面，加强《钟祥人才网》建设，组织72家企业入网，面向全国网络招聘人才。
另一方面，组织43家重点企业参加市外人才招聘会，引进人才532人，填补了全市200多个急迫性、紧缺性人才岗位空缺。
三是规范人才培养机制。
开展春天垄上行和专家基层行活动，邀请医疗、农业、畜牧等专家进村开展培训，着力培养农村实用技术人才。
稳妥组织全国专业技术人员计算机考试662人、工人技术等级考核510人，职称外语、二级建造师等各类执(职)业资格考试1528人;新增专业技术人员xx05人，全市人才储备量达到2.6万人。
四是规范军转干部管理。
妥善安置了4名军转干部就业创业，安置率100%。
及时为472名企业军转干部落实待遇556万元。
全年未出现一例军转干部进京上访事件，保持了军转干部的长期稳定。
6、全力抓服务，提升人社形象。
以深入推进群众路线教育、塑造部门良好形象为目标，简化程序，优化服务，让广大群众享受最优质、最快捷、最方便的服务。
一是提升窗口服务。
在窗口服务大厅实行服务引导和领导带班制度，开辟老弱病残绿色通道，引导群众办事、方便群众办事。
特别是在社保服务大厅增设金融机构收费窗口，实现了群众社保缴费核定、打单、缴费一条龙服务，足不出厅办结所有业务，社会保险服务大厅被评为xx市十佳优质服务窗口。
二是精简办事环节。
对直接面对群众、服务群众的办事环节进行优化，减少办事环节：小额担保贷款由过去2个月办结缩短到半个月;新农保业务变限时办结为即时办结;医疗保险报销由过去7个工作日办结缩短到3个工作日以内;尿毒症和肾移植等重大慢性病认定由一年一审变为随到随办。
三是强化信访管理。
设立专门信访接待室，班子成员轮流值守，实行首问负责，一旦接访负责到底，全年受理各类信访件155起，按期回复率100%。
高品质打造xx333电话咨询服务平台，通过电讯渠道直接为群众宣传政策、受理投诉、化解矛盾。
开辟《钟祥论坛》就业社保版块，落实16名网管员专门对群众提问投诉进行24小时监管，发现群众咨询、投诉及时回复、化解矛盾，先后回复群众跟贴1500多个。
从当前群众反映和社会反响来看，人社部门一改过去群众投诉多、怨气重、意见大的局面，出现了真诚的赞誉之声。
尤其是今年的服务对象评科长活动中，社保、就业两个参评单位均进入全市前五位的先进行列。