专升本《公共关系学》考试
公共关系学 (专升本)A卷
《公共关系学(专升本)》期末试题A卷一、单选题（每小题5分，共20分）1. 亚里士多德的（A ）一书，被称为历史上最早的公共关系著作。
A.《修辞》B.《每日记闻》C.《高卢战记》D.《论语》2.( A )被称为公共关系之父。
A.艾维.李B. 巴纳姆C. 伯内斯D. 格鲁尼格3.( A )年中国公共关系职业道德准则正式通过.A.1992B.2000C.1998D.19974. 公安安全机关属于（A ）A.公益性组织B.互益性组织C.营利性组织D.服务性组织二、多选题（每小题3分，共60分）1. 构成组织的三要素包括（ABC ）A. 组织的主体B. 组织的基础C. 组成组织的规范2.组织形象的特性包括( ABCD )A.主客观两重性B.多维性C.相对性D.相对稳定性3. 社会组织具有以下基本特征（ ABC ）A. 目的性B. 整体性C. 适应性4.社会组织形象的作用包括（ABC ）A.良好的形象是组织立足于社会的基础B.良好的形象是组织生存与发展的动力C.良好的形象是组织受益无穷的效益源泉5.公关人员的职业心理素质要求包括( ABCD )A.自信乐观B.热情真诚C.开放进取D.坚定自律6. 公共关系从业人员的职业能力要求包括（ABCD ）A.书面、口头及形体表达能力B.组织协调能力C.社交能力D.自控应变能力7. 对公众分类的必要性包括：（ABCD）A.科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围B.科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向C.科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础D.科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据8.按公众对组织的态度分类包括（ABC ）A.顺意公众B.逆意公众C.独立公众9. 按公众的发展过程分类包括（ABCD）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众10. 处理与公众的关系应坚持的原则有（ABCD ）A.以事实为基础的原则B.持之以恒的原则C.对社会负责的原则D.以真情沟通的原则11. 赞助的意义包括（ ABC ）A.可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情B.是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式C.是创建品牌的绝佳途径12. 新闻发言人的条件一般应有以下几个方面(ABC)A.有效传播与沟通能力是第一位的要求。
公共关系学(专升本)2016年秋季考试
参考答案：第一，政府设置公共关系机构，建立一支政府公共关系的专业队伍。这是发挥政府公 共关系功能，搞好政府公共关系的重要条件。 第二，发挥新闻媒介和舆论工具的作用，开辟政民之间的多种联系渠道。加强同公众的联系，增 强公众与政府的相互理解、合作、支持从而形成良好的公共关系状态。
[2016年秋季]
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公共关系学(专升本)2016年秋季考试
总分： 100 分 得分： 0 分
一、问答题
1. 简述公共关系学与人际关系学的区别及联系？(20分)
参考答案：人际关系学是研究人际关系的产生、发展、调整和改善规律的综合性科学。二者有密 切的联系。因为公共关系学所研究的组织群体之间的关系，往往是通过个体关系或者说是通过个 人与个人、个人与组织之间的交往来实现的。无论是形成、强化，还是改善组织与公众之间的关 系都离不开人际交往。其次，公共关系与人际关系的建立与发展都要遵循相互尊重、相互信任、 平等互利等方面的原则。 二者又有明显的区别：公关的主体是社会组织，人际关系的主体是个人；人际关系主要以人际传 播为手段、而公共关系不仅要利用这些方法，还要利用其特有的大众传播的方法和技术，去开展 更多的工作；人际关系学研究的直接目的是建立、调整和改善人们之间的关系，而公共关系学则 是研究如何通过调整和改善组织与公众之间的关系来树立良好的形象。 解题思路：
3. 简述公共关系的构成要素？(20分)
参考答案：公共关系是由三要素构成的：主体、客体和传播。社会组织是公共关系的主体，是公 共关系活动的发起者、策划者、实施者、调控者和评估者，在公共关系的三大要素中，处于主体 地位，具有主导性。它包括政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、群众组织等。社会公众 是公共关系的客体，包括特定组织相关的内部公众和外部公众。联系主体与客体的纽带与桥梁是 传播。 解题思路：
公共关系学自考真题及答案202210
2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 公共关系的行为主体是A. 相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D. 顾客2. 侧重从传播属性认识公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3. 公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4. MIS是指A. 行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D. 心理识别系统5. 将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6. 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A. 法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈7. 能够为思维提供感觉信息的心理因素是A. 性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A. 从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9. 根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A. 语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11. 公关策划的生命力在于其A. 灵活性B. 程序性C. 时机性D. 创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13. 整合营销的最高阶段是A. 形象的整合B. 关系管理的整合C. 功能的整合D. 协调的整合14. 承担广告费用的是A. 广告媒介B. 广告代理商C. 广告受众D. 广告主15. 最正规、最庄重的展览会形式是A. 博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D. 横向展览会16. 根据接受者的范围，组织形象可分为A. 主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17. 决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A. 决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D. 监督阶层18. 较为稳定、安全的组织形象管理状态是A. 高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D. 低美誉度/高知名度19. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20. 公关危机决策在本质上是A. 确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D. 常规决策二. 多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
公共关系学(专升本)阶段性作业1
3. 亚里土多德的___(3)___ 被西方的一些公共关系学者称为最早问世的公共关系理论著作。(5分 ) (1). 参考答案: 《修辞学》
4. ___(4)___ 是开创公共关系职业的先驱。(5分) (1). 参考答案: 艾维·李
三、多选题
1. 公共关系的构成要素包括_______。(5分)
(A) 主体
(B) 客体
参考答案：A,B,C
(C) 传播
(D) 利益要素
2. 1900年,_______在波土顿创办了美国第一个公共关系公司——新闻宣传办事处。(5分)
(A) 乔治·迈克尔利斯 (B) 托马斯·马文
(C) 乔治·F．帕克 (D) 艾维·李
10年5月我国出版发行的国家职业分类大典收入了公关职业的名称定义等并根据职业要求实行资格认定和准入制度标志着国家正式承认了公关这一职业
[2015年春季]
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公共关系学(专升本)阶段性作业1
总分： 100 分 得分： 0 分态，又是一种主观意识的活动。(5分)
正确 错误 参考答案：正确 解题思路：
2. 在公共关系的三大要素中，社会公众处于主体地位，具有主导性。(5分)
正确 错误 参考答案：错误 解题思路：
3. 通过18世纪中叶至19世纪初美国“报刊宣传活动”的酝酿，“清垃圾运动”的催化，公共关系逐渐 成为一门职业。(5分)
正确 错误 参考答案：错误 解题思路：
参考答案：A,B
3. 公共关系之父艾维·李的公共关系思想包括_______。(5分)
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
专升本《公共关系学》_试卷_答案68063
专升本《公共关系学》一、（共51题,共150分）1.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2010年标准答案：D2.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）A.社会组织B.个人C.传播D.公众标准答案：B3.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）A.美誉度B.知名度C.信誉度D.和谐度标准答案：A4.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）A.亚里士多德B.卡特赖特B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：A,D12.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A.组织的知名度高，美誉度就高B.组织的知名度高，美誉度不一定高C.组织的知名度低，美誉度就低D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答案：A,C13.以下内容，属于组织外在形象的是（）（4分）A.组织精神B.组织哲学C.组织名称D.组织典礼、仪式标准答案：C,D 14.依据希A.研究B.目E.评估标准答案：15.针对“诉A.“学习”理C.“预防接标准答案：16.如何正标准答案：往往把它和走后门时为和庸俗关系些虽然和公系的一种误17.简述评标准答案：个组织被公个组织获得分别从量和首先，组织形成和发展不一定高，必须同时提其次，知名为前提条件第三，组织需要的是和不能脱离自18.中国公A.80年代C.1993年—标准答案：19.公共关A.公众、社C.社会组织标准答案：20.将公关A.形象派E.管理派标准答案：21.以被说A.伯尼斯标准答案：22.主体性A.个人形态B.原始状态C.亲缘关系D.政治关系标准答案：23.现代公A.由“理性C.市场经济标准答案：24.“讲真话A.伯尼斯标准答案：25.依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：A26.沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈标准答案：C27.新闻策划的基本原则是（）（2分）A.时效性B.真实性C.科学性D.艺术性标准答案：B28.以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众标准答案：所谓的公共关系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称“公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出“公共关系”这一概念。
125464-专升本插班生考试-08-2019年本科插班生《公共关系学》考试大纲
125464-专升本插班生考试-08-2019年本科插班生《公共关系学》考试大纲广东财经大学华商学院2019年本科插班生招生考试《公共关系学》考试大纲I、有关说明与实施要求一、关于考试大纲有关说明在大纲的考核中，提出了“识记”、“领会”、“应用”等三个能力层次，它们之间是递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，它们的含义是：1.识记：要求应考者能够记忆本课程中规定的有关知识点的主要内容，并能够领会和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别联系，并能根据考核的不同要求，做出正确的解释、说明和阐释。
2.领会：要求应考者应该掌握的课程中的知识点。
3.应用：要求应考者必须掌握的课程中的重要知识点。
二、考试教材本课程使用教材为：《公共关系理论、实务与技巧》，周安华主编，中国人民大学出版社，2016年。
三、关于命题和考试的若干规定1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题（20分）、名词解释（12分）、简答题（30分）、论述题（10分）、案例分析（28分）等类型。
3.考试方式为闭卷、笔试，考试时间为120分钟。
评分采用百分制。
II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章公共关系概论一、考核知识点（一）公共关系的基本概念与要素（二）公共关系的职能界定（三）公共关系的起源（四）公共关系产生的历史条件（五）公共关系的主要职能（六）公共关系的基本原则二、考核要求（一）公共关系的基本概念与要素1.识记：（1）公共关系；（2）公共关系学；（3）公共关系的基本要素；（4）公众；（5）传播的基本要素；（6）公共关系的传播模式。
2.领会：（1）常见的公众分类；（2）公共关系传播媒介及传播活动的作用。
（二）公共关系的职能界定领会：（1）公共关系与宣传的区别与联系；（2）公共关系与广告的区别联系；（3）公共关系与市场营销的关系；（4）公共关系与庸俗关系的区别。
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[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850[题型]:单选[分数]:21.主体性社会关系的历史形态包括（）A.政治关系、经济关系和文化关系B.原始状态、异化状态和自由状态C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
答案:B2.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）A.卡特赖特B.麦圭尔和帕帕乔吉斯C.亚里士多德D.霍夫兰答案:C3.宣传一般被认为是开始于（）A.中世纪B.第一次世界大战C.美国独立战争D.第二次世界大战答案:B4.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）A.公共信息模式B.双向平衡模式C.双向不平衡模式D.新闻代理模式答案:B5.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）A.公众C.社会组织D.传播答案:B6.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）A.美誉度B.和谐度C.信誉度D.知名度答案:A7.以“制造神话”而闻名的是（）A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.卡特利普答案:A8.现代公共关系产生的文化条件是（）A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济C.由“理性”转向“人性”D.大众传播超越个体传播答案:C9.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.2000年——2010年D.1993年——2000年答案:C10.沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）A.信息源B.信息D.信息接收者答案:A[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850 [题型]:单选[分数]:21.创立“认知不和谐”理论的学者是（）A.利昂·发斯提格B.贾斯特·伯格C.约瑟夫·克拉夫特D.爱德华·伯尼斯答案:A2.社会关系的缘由形态一般包括（）A.政治关系、经济关系和文化关系B.原始状态、异化状态和自由状态C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
答案:C3.在组织形象地位图中，A区指的是（）A.高美誉度，低知名度B.低美誉度，低知名度C.高知名度，高美誉度D.低美誉度，高知名度4.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）A.双向不平衡模式B.新闻代理模式C.双向平衡模式D.公共信息模式答案:C5.公共关系的客体指的是（）A.个人B.传播C.公众D.社会组织答案:C6.依据格鲁尼格的观点，公关人员通过调查研究搜集公众的信息，再采取各种方法来有针对性的策划并传播最有可能影响公众行为的信息，以提高传播的效果指的是（）A.双向不平衡模式B.双向平衡模式C.新闻代理模式D.公共信息模式答案:A7.评价社会组织被公众知晓、了解程度的指标是（）A.美誉度B.知名度C.和谐度D.信誉度答案:B8.新闻策划的基本原则是（）A.艺术性B.真实性C.科学性D.时效性9.东方型CIS的导入顺序是（）A.MI——BI——VIB.BI——VI——MIC.MI——VI——BID.VI——BI——MI答案:A10.现代公共关系产生的政治条件是（）A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济C.由“理性”转向“人性”D.大众传播超越个体传播答案:A11.以被说服者的心理反应作为理论起点，是（）的说服模式。
A.霍夫兰B.亚里士多德C.卡特赖特D.伯尼斯答案:C12.中国公共关系发展的“引进传播”阶段在时间上指的是（）A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.2000年——2010年D.1993年——2000年答案:B13.主体性社会关系的历史形态包括（）A.原始状态、异化状态和自由状态B.政治关系、经济关系和文化关系C.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
D.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系答案:A14.沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）A.信息B.信息源C.反馈D.信息接收者答案:D15.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）A.信誉度B.知名度C.和谐度D.美誉度答案:D16.现代公共关系产生的文化条件是（）A.市场经济取代小农经济B.民主政治取代专制政治C.由“理性”转向“人性”D.大众传播超越个体传播答案:C17.“投公众所好”是（）的公关思想A.巴纳姆B.伯尼斯C.格鲁尼格D.艾维李答案:B18.提出“预防接种”理论的学者是（）A.卡特赖特B.麦圭尔和帕帕乔吉斯C.霍夫兰D.亚里士多德答案:B19.“讲真话”是（）的公关思想A.伯尼斯B.巴纳姆C.艾维李D.格鲁尼格答案:C20.欧美型CIS的导入顺序是（）A.MI——BI——VIB.MI——VI——BIC.VI——BI——MID.BI——VI——MI答案:C[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850 [题型]:多选[分数]:41.针对“诉诸幽默”，马基沃兹曾经提出的理论是（）A.“分心”理论B.“认知不和谐”理论C.“预防接种”理论D.“学习”理论答案:A, D2.以下内容，属于组织外在形象的是（）A.组织精神B.组织哲学C.组织典礼、仪式D.组织名称答案:C, D3.以下对公共关系的表述，正确的有（）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系是一种认知管理C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系的主体是公众答案:A, B4.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是A.组织的知名度低，美誉度就低B.组织的知名度低，美誉度不一定低C.组织的知名度高，美誉度就高D.组织的知名度高，美誉度不一定高答案:A, C5.依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A.评估B.研究C.执行D.策略E.目标答案:A, B, C, D, E[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850[题型]:多选[分数]:41.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是A.美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
B.组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
C.一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。
D.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。
答案:A, B, C, D2.公共关系的构成要素包括（）A.公众B.传播C.社会组织D.个人答案:A, B, C3.依据传播学者约翰·马斯顿的观点，公共关系的职能包括（）A.研究B.行动C.评估D.沟通答案:A, B, C, D4.以下表述，属于对公共关系错误认识的有A.公共关系=拉关系B.公共关系=宣传C.公关=攻关D.公共关系=人际关系答案:A, B, C, D5.以下内容，属于组织外在形象的是（）A.组织哲学B.组织名称C.组织典礼、仪式D.组织精神答案:B, C6.依据哈德林·卡其尔提出的影响舆论的原则，以下描述正确的有（）A.舆论可以维持长久的激情B.舆论的地位通常低于官方政策C.舆论对于重大事件非常敏感D.舆论基本上是由自身利益所决定的答案:C, D7.亚里士多德指出了说服的基本因素包括（）A.说话者B.听众C.宣传D.论点答案:A, B, D8.以下关于新闻策划的理解，正确的有（）A.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”。
B.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
C.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。
D.新闻策划的基本原则是真实性。
答案:B, D9.依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A.策略B.执行C.目标D.评估E.研究答案:A, B, C, D, E10.以下内容，属于组织内在形象的是（）A.组织精神B.组织名称C.组织典礼、仪式D.组织哲学答案:A, D[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850[题型]:问答[分数]:51.简述评价组织形象的基本指标。
答案:评价组织形象的最基本的指标有两个，也即为知名度和美誉度。
所谓的知名度，就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织“名气‘大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。
知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。
针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点:首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，缺一不可，但二者并不一定能够同步形成和发展。
知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象，一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。
因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。
其次，知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
就一个组织公关工作的本质而言，组织更需要的是和目标公众取得和谐，在目标公众的心目中树立良好的形象，在公关实践当中，社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。
2.如何正确认识对公共关系的各种误解？答案:最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。
此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。
原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。
实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。
另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。
[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850[题型]:问答[分数]:51.简述公共关系的内涵答案:所谓的公共关系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称“公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出“公共关系”这一概念。
按照字面含义来理解，Public一词，有“公共的”“公众的”意思，而Relation一词，则有关系的意思，两者合在一起，就是“公共关系”，也有人把它翻译为“公众关系”，其实质，指的就是一个社会组织，比如企业、公司、社团等如何处理好其与内外公众的关系。